专业养护套餐销售话术
美容院销售话术900金句

美容院销售话术900金句1.您好,请问今天想做哪项美容服务呢?2.我们店最热门的护肤产品是XXX,它能有效淡化皱纹和提亮肤色。
3.这款面膜含有珍贵的天然成分,可以有效滋养皮肤。
您会喜欢的。
4.您的肌肤问题是什么?我们有专业团队可以为您提供个性化的护理方案。
5.如果您购买了我们的美容套餐,您将获得一次免费护理服务。
6.我们的美容师经验丰富,都接受过专业培训,您可以放心的选择我们的服务。
7.这个面霜是我们店的明星产品,它有很好的保湿效果,可以让您的皮肤变得更有光泽。
8.您的面部肌肤看起来比较暗沉,我推荐您尝试一下我们的亮肤套餐。
9.这个护发产品是我们店的独家代理,有着很高的口碑,可以帮助您改善头发质量。
10.我们还提供美甲服务,可以为您的指甲搭配各种时尚款式。
11.如果您对产品不满意,我们可以为您提供退换货服务。
12.为了感谢您的惠顾,我们定期会有会员专属优惠活动,您可以多关注一下。
13.这款面膜可以深层清洁毛孔,对于您的痘痘问题会有很好的效果。
14.我们的护肤品成分纯天然,不含任何有害物质。
15.这个护肤品是我们店最新上市的,有着很高的性价比,适合各种肤质。
16.如果您购买了我们的美容套餐,我们会额外赠送一份小样,让您更好地了解我们的产品。
17.这个唇膏有很好的保湿效果,并且色彩饱满,非常适合日常使用。
18.这款面膜使用起来非常简单,您可以在家里自己做,节省时间和金钱。
19.我们的顾客评价非常好,很多人将我们的产品称为神奇。
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21.我们对每个顾客都非常重视,会根据您的需求给予个性化的建议和服务。
22.这款面膜含有丰富的维生素C,可以帮助您提亮肤色。
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24.我们的产品经过多次临床试验,确保安全无刺激。
25.这款洁面乳可以彻底清洁毛孔,让您的皮肤更加清爽透亮。
26.我们的店环境非常舒适,音乐轻松愉快,可以让您放松身心。
专业养护套餐销售话术

专业养护套餐销售话术
专业养护套餐销售话术对于提升销售业绩和客户满意度非常重要。
在进行产品销售的过程中,通过精心设计的销售话术,不仅可以提高销售人员的自信心,还可以有效地引导客户的思维,使销售过程更加顺利。
下面将介绍一些专业养护套餐销售话术,帮助销售人员更好地与客户沟通和推销产品。
第一句话:您好,我们公司有一项专业养护套餐服务,帮助您轻松解决汽车保养难题。
第二句话:我们的专业养护套餐包含了汽车外部清洗、内部清洗、引擎养护等多项项目,全方位地为您的爱车提供周到的保养服务。
第三句话:专业技师会根据您爱车的品牌和型号,为您量身打造独一无二的养护方案,确保每一处细节都得到妥善处理。
第四句话:我们的养护套餐不仅可以提升爱车的外观和性能,还可以延长汽车的使用寿命,为您省钱又省心。
第五句话:通过我们的专业养护套餐,您可以享受到高品质的服务和一流的技术,让您的爱车始终保持最佳状态。
第六句话:我们公司承诺,所有使用我们专业养护套餐的客户,都可以享受到VIP般的待遇,让您感受到无微不至的关怀和服务。
第七句话:现在购买我们的专业养护套餐,不仅可以享受到优惠价格,还可以获得额外的折扣和赠品,机会难得,赶快行动吧!
以上是专业养护套餐销售话术的示范内容,销售人员可以根据客户的实际情况和需求进行灵活调整,确保销售过程顺利进行并达到预期效果。
希望以上内容能够对销售人员在销售专业养护套餐时提供一些参考和帮助,取得更好的销售业绩和客户满意度。
养护产品推销话术

服务顾问养护产品销售话术1.这是必须要做的吗?是厂家规定吗?这些清洗剂、保护剂是你们厂家原厂的吗?答:这是根据你现在汽车的行驶里程,我们建议您做的保养项目。
我们自己厂家没有这类产品,我们站一直给我们的客户使用的就是这种产品,我们厂家都是经过严格认证后才给客户使用的。
2.我以前保养时怎么没有这么多的产品要使用呢?答:不同的行驶里程,汽车的保养项目是不一样的。
一汽大众公司规定车辆每10000公里换机油、2万公里清洗油路……不同的行驶里程下,每次保养的项目也是不一样的,根据现在的行驶里程,您这次就应该做这些保养项目。
3.我以前的车还不是一直没有做过什么保养之类的服务,车开得尚好,车也不会出现什么问题。
答:以前是没有这类的产品所以没有做类似的保养项目,现在有了这些保养产品后,我们厂家就建议客户使用,使您们的车保养得更好。
也能提高车辆的使用年限,做了这些保养后,与同样里程的老旧车辆比起来,汽车的操作性能、安全性都会有很大的区别。
4.这些保养产品有什么用?答:用了这些产品后肯定会对车有好处。
定期使用后,会使您的爱车保持新车般的车况,对车也是具有很好的保护。
5.不做这些,我赶时间,只换油就行了。
答:这些项目其实不会耽误您太多的时间。
其实这些项目都可以同时操作,所以和换油时间不会相差太多。
6.我下次来做,这次不需要这些。
答:依照目前的里程数来看,还是建议您这次做了,下次做就有些晚了。
对车肯定有一些影响。
7.不用保护剂,我每次来清洗就行了。
答:清洗剂只能把发动机内部的油泥积碳清洗干净,而保护剂不仅有效的保持发动机内部的洁净还能有效的对发动机进行保护。
主要是能提高机油的品质和保护发动机免于冷车启动造成的磨损。
所以保护剂更加的重要。
8.这么贵,搞什么东西,做个保养要这么多钱。
答:这些是您的爱车到了现在的行驶里程所应该要做的保养项目。
车本身就是三分修七分养,您现在用的这些钱其实是为以后节约。
汽车保养如果不认真对待,以后出现的问题就比较多,甚至有些问题是不能金钱来衡量的。
美容院顶尖养生经典话术大全

美容院顶尖养生经典话术大全美容院作为人们日常生活中常去的地方,担负着为顾客提供专业化养生服务的重要使命。
在与顾客交流的过程中,巧妙的话术不仅可以提高服务质量,还能增加顾客的满意度和忠诚度。
以下是美容院顶尖养生经典话术大全,帮助美容师与顾客建立更好的沟通。
1. 服务前问候在顾客入店后,可以使用以下问候语言,让顾客感受到热情和关怀:“欢迎光临!请问今天想体验哪项养生服务呢?”“您好,请问需要什么帮助吗?我们会尽心为您提供最优质的服务。
”2. 处理护理过程在进行养生护理的过程中,可以主动与顾客交流,让他们感受到专业和细心:“这款保湿面膜是我们店的明星产品,可以帮助您快速改善肌肤干燥的问题。
”“这个热敷按摩可以促进血液循环,缓解您的肌肉疲劳,舒缓身心。
”3. 提供专业建议作为专业养生机构的美容师,可以给顾客一些建议,根据他们的需求提供适合的养生方案:“根据您的肤质,我们建议您选择这款护肤品,效果会更好。
”“针对您的颈部疼痛问题,我们可以为您提供定制的推拿按摩方案。
”4. 结束服务致谢在服务结束后,用亲切的话语表达感谢,让顾客感受到你的真诚与关怀:“感谢您选择我们的养生服务,希望您今天的体验是愉快的。
”“再次感谢您的信任与支持,我们期待您的下次光临。
”5. 积极沟通回访在服务结束后,可以主动与顾客进行回访,了解他们的服务体验,及时解决问题并引导提供更好的养生建议:“请问您对本次服务是否满意?有什么需要改进的地方吗?”“我们会根据您的反馈,不断改进服务质量,提供更优质的养生体验。
”通过以上顶尖养生经典话术,美容院可以在服务过程中与顾客建立更好的互动交流,提高服务质量,增加顾客满意度和忠诚度,为美容行业的发展注入更多活力和动力。
愿每一位美容师都能运用这些话术,成为顾客心目中的美容养生专家,共同促进养生行业的繁荣与发展。
汽车养护品销售话术大全

汽车养护品销售话术大全养护品是增加单车维修产值的最有效的方法,但过度的推销会影响客户的满意度,甚至会导致客户流失,因此必须抓住客户的困惑点,在合适的时机,运用专业推销话术才能有效提升单车产值,还能确保客户满意。
1、系统清洗保护剂作用:有效溶解分散润滑系统中的油泥;能够有效清除油底壳、机油泵、油道和零件表面形成的油泥;避免润滑系统因油泥造成的润滑能力下降,发动机磨损加大等问题产生时机: 正常保养时(每一万公里)话术:先生/女士,您的爱车已经行驶1万公里了,需要做一次机油改善项目.主要目的是抑制发动机内部的油泥和积碳产生,减少机油的损耗。
还可以避免冷车启动时的“半干摩擦”,使发动机冷启动瞬间零磨损,延长车辆的使用寿命。
注意:在和客户沟通时根据客户不同的关注点只突出一个特性即可。
2、节气门清洗剂作用:快速清洁燃油节气门系统污垢,保证吸入发动机中的空气量,保证喷油量;避免尾气排放超标,避免油耗增加。
时机:正常保养时(每1万公里)话术:节气门清洗操作简便,节约等待时间,车辆保养服务操作过程仅需十五分钟;快速清洁燃油节气门系统污垢,服务通过专用仪器同步后,用户能即刻感受到怠速抖动改善,加速性能优化;由于采用环保配方,快速挥发,无残留,保证清洗过程不会对车辆造成二次污染;3、喷油嘴清洗剂作用:保证喷入发动机中的燃油量;保证可燃混合气浓度;避免尾气排放超标;避免发动机动力不足;避免油耗增加时机: 正常保养时(每1万公里)话术:喷油嘴清洗剂清洗部位多,能够有效清除油箱、油泵、管路、燃油分配器、喷油嘴、进气门上的积碳等沉积物。
清洗效果好,因为是加入油箱在行驶过程中进行清洗,所以可以长时间进行清洗自然效果更好。
例如:一箱油可以行驶500公里,就相当于在500公里行驶过程中持续进行清洗.使用高效合成配方能够有效去除喷油嘴上的沉积,避免燃油消耗增加,恢复动力,产品不损害三元催化反应器和氧传感器.可以与汽油和乙醇汽油配合使用4、进气系统清洗剂作用:能够对进气系统各个部位形成的不同类型积碳进行清洗,使用安全有效;属于清净分散剂,对清洗下来的积碳在溶解的过程中进行分散,在燃烧室燃烧后排除车外,清洗彻底使用安全;使用无灰份技术,能够充分燃烧不堵塞三元催化反应器;含有独特成份能够在高温下持续溶解燃烧室内部的积碳;主要解决发动机动力不足,油耗增加,冷启动困难,启动熄火等问时机: 正常保养时(每1。
八大汽车养护品专业销售话术

八大汽车养护品专业销售话术八大汽车养护品专业销售话术轻松打消客户疑虑养护品是增加汽车维修产值的最有效的方法,但过度的推销会影响客户的满意度,甚至会导致客户流失,因此必须抓住客户的困惑点,在合适的时机,运用专业推销话术才能有效提升单车产值,还能确保客户满意。
下面个性说网为大家做详细介绍。
1、系统清洗保护剂作用:有效溶解分散润滑系统中的油泥;能够有效清除油底壳、机油泵、油道和零件表面形成的油泥;避免润滑系统因油泥造成的润滑能力下降,发动机磨损加大等问题产生。
时机:正常保养时(每一万公里)。
销售话术:先生/女士,您的爱车已经行驶1万公里了,需要做一次机油改善项目。
主要目的是抑制发动机内部的油泥和积碳产生,减少机油的损耗。
还可以避免冷车启动时的“半干摩擦”,使发动机冷启动瞬间零磨损,延长车辆的使用寿命。
注意:在和客户沟通时根据客户不同的关注点只突出一个特性即可。
2、节气门清洗剂作用:快速清洁燃油节气门系统污垢,保证吸入发动机中的空气量,保证喷油量;避免尾气排放超标,避免油耗增加。
时机:正常保养时(每1万公里)。
销售话术:节气门清洗操作简便,节约等待时间,车辆保养服务操作过程仅需十五分钟;快速清洁燃油节气门系统污垢,服务通过专用仪器同步后,用户能即刻感受到怠速抖动改善,加速性能优化;由于采用环保配方,快速挥发,无残留,保证清洗过程不会对车辆造成二次污染。
3、喷油嘴清洗剂作用:保证喷入发动机中的燃油量;保证可燃混合气浓度;避免尾气排放超标;避免发动机动力不足;避免油耗增加。
时机:正常保养时(每1万公里)。
销售话术:喷油嘴清洗剂清洗部位多,能够有效清除油箱、油泵、管路、燃油分配器、喷油嘴、进气门上的积碳等沉积物。
清洗效果好,因为是加入油箱在行驶过程中进行清洗,所以可以长时间进行清洗自然效果更好。
例如:一箱油可以行驶500公里,就相当于在500公里行驶过程中持续进行清洗。
使用高效合成配方能够有效去除喷油嘴上的沉积,避免燃油消耗增加,恢复动力,产品不损害三元催化反应器和氧传感器。
美容院销售话术900金句

美容院销售话术900金句1.您好,欢迎光临我们的美容院。
Hello, welcome to ourbeauty salon.2.我们有最专业的美容护理服务,可以帮助您改善肌肤问题。
We have the most professional beauty care services that can help improve your skin problems.3.你知道吗?我们有很多顾客都对我们的美容护理服务赞不绝口。
Do you know? Many of our customers are full of praise for our beauty care services.4.您可以试试我们的护肤产品,效果非常显著。
You can try our skincare products, the results are very significant.5.我们的美容师都经过专门培训,能为您提供最专业的护理。
Our beauticians are specially trained to provide you with themost professional care.6.请问您有什么特别想要改善的肌肤问题吗?May I ask if there is anything specific you would like to improve about your skin?7.我们的护理项目有:深层清洁、美白祛斑、抗衰老等。
Our care projects include: deep cleansing, whitening and spot removal, anti-aging, and so on.8.您可以选择我们的护理套餐,价格优惠,效果明显。
You can choose our care package, which is cost-effective and brings noticeable results.9.我们的美容院环境优雅,让您在护理中也能得到放松。
保养套餐宣传文案

保养套餐宣传文案1. 让你的汽车焕然一新,尽享车辆舒适和性能顶峰。
现在购买我们的保养套餐,享受全方位和定制化的汽车维护服务!2. 提前预订保养套餐,即可享受超值优惠价!我们为您准备了专业的维修方案和车辆保养服务,让您的车辆轻松通过每一个检验!3. 每一次前往店铺保养,都将享受到全面升级和调整的服务,以确保您的汽车在视觉和驾驶方面最为出色。
我们提供的保养套餐会让您的车辆一如既往地高标准运转!4. 每一个细节都引领汽车上路的全新体验。
选择购买我们的保养套餐,从专业和经验丰富的维修人员处获得最优质的服务,您的车辆将尽享更长时间的运营和高效性能!5. 预约我们的保养套餐,享受高端、便捷和全方位汽车服务。
每一个细节都经过精心设计和执行,给您的爱车带来全新的亮点!6. 只有在汽车得到全面维护的情况下,你才能的拥有真正的安心和自信。
购买我们的保养套餐,让我们的专业人员为您的汽车提供完美的照顾和保养!7. 选择最佳的保养套餐,让您的汽车酣畅淋漓地在路上行驶,完全解放您的驾驶体验。
我们专业的汽车维修技师会为您的汽车进行全面的保养,让其高效稳定地运行。
8. 选择购买我们的保养套餐,让您的汽车保持年轻和维护其最佳性能。
对于任何车辆问题,都可以得到完美的解决方案,这都需要我们考虑周到,进行全方位维护!9. 您的汽车需要一个完整的保养套餐,让我们的专业人员为您提供全面而高效的汽车维护服务。
选择我们,您的汽车将保持最佳性能和外观状态,让您的驾驶体验总是那么卓越!10. 选择我们的保养套餐,得到高端、专业和一流的汽车保养服务。
我们根据您的车辆需求,提供全面的维修、检查和维护服务,让您的车辆在路上闪耀光彩,散发出独特的气息!。
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进气系统保养
引入:用户提出车辆在冬季有2次以上启动现象,车辆已行驶3万多公里,初步检查可以确定是积碳引起的气门关闭不严导致的现象。
推介:用户要求解决此项问题,但不希望有太高的费用,首先提出解体维修的方案,用户肯定是不接受的,随后,提出周期养护解决的方案,配合润滑系统和燃油系统的深化养护方案同步进行,同时告知用户养护后可改善但不一定可完全恢复机械配合,在与用户达成一致后开始施工。
结果:首次使用后,已有明显效果,在2~3个养护周期后现象已基本消失。
在得到用户的肯定后向用户提出持久使用原厂专用养护产品延长发动机寿命的建议和方案,用户表示认可。
1)因使用环境和燃油的问题,每台车的积碳情况各不相同,所以出现此类事例的确认应尽可能使用内窥镜等辅助维修工具给予确认积碳严重情况,并视情答复客户效果的使用周期等客户关心问题,另外,十万公里前从未做过此类保养且发动机车况较恶劣的车辆要谨慎选择解决方案。
2)推介此类项养护服务时,应特别注意客户对于此种服务接受程度,通过调查了解一般客户对于此类服务的疑惑主要集中在以下几点上:A:疑惑产品或服务的效果怎样?
B:有否同类产品的使用经历和习惯,如有,是正面印象还是负面的;C:对汽车和养护产品的知识有多少,直接决定接受程度;
D:经济地位和对车辆的爱惜程度:一般洗车都很少洗的客户对于任
何附加增值服务也不会感兴趣的;
•案例话术:
问:我的车现在怎么要发动2次才能着车啊?是不是你们的车质量有问题?
答:您好!您现在碰到的问题是进气燃油系统积碳引起的,这是所有燃油的内燃机汽车在使用中一段时间后都会碰到的问题,这是有燃油、路况、驾驶习惯等很多问题综合引起的物理化学现象,并不是什么质量问题。
不过现在对于这种问题我们也有上海大众原厂解决方案向您介绍,如果您感兴趣的话我向您介绍一下。
问:你们的这个产品使用后会不会对于我的车产生什么影响啊?
答:您好,首先感谢您关注我们这个产品,我们的这个产品是由上海大众原厂从德国引进的,具有安全、环保和有效作用方面的多项国际认证,可以说是上海大众经过严格实车实验和技术把关后通过我们的专业人员推荐给客户使用的。
所以,请您安心使用。
燃油系统保养
引入:用户在例行保养时提出车辆油耗有所升高,有怠速不稳的情况发生。
推介:检查,在确认燃油系统有积碳现象和没有发现其他问题后告知用户此为正常现象,是车辆在使用了一段时间后燃油系统积碳的正常表现,与此同时,向用户介绍有关积碳的知识和危害,在得到用户询问解决方法时介绍产品和服务,经与用户达成一致后开始养护施工。
结果:首次使用后,已有明显效果,在2~3个养护周期后现象已基本
消失。
在得到用户的肯定后向用户提出持久使用原厂专用养护产品延长发动机系统寿命的建议和方案,用户表示认可。
注意事项:
1)因使用环境和燃油的问题,每台车的积碳情况各不相同,所以出现此类事例的确认应尽可能使用内窥镜等辅助维修工具给予确认积碳严重情况,并视情答复客户效果的使用周期等客户关心问题,另外,十万公里前从未做过此类保养且发动机车况较恶劣的车辆要谨慎选择解决方案。
2)推介此类项养护服务时,应特别注意客户对于此种服务接受程度,通过调查了解一般客户对于此类服务的疑惑主要集中在以下几点上:A:疑惑产品或服务的效果怎样?
B:有否同类产品的使用经历和习惯,如有,是正面印象还是负面的;C:对汽车和养护产品的知识有多少,直接决定接受程度;
D:经济地位和对车辆的爱惜程度:一般洗车都很少洗的客户对于任何附加增值服务也不会感兴趣的;
•案例话术:
问:我的车最近开着开着怎么怠速开始不稳了?是不是你们没有给我保养好啊?
答:您好,车辆出现怠速不稳是有会很多方面的问题引起的,但一般常见的都是由于燃油品质燃油质量和用车环境等问题引起的燃油系统积碳问题,我建议您先过来由我们的专业人员来检查判定一下,如果确实是由于燃油系统积碳引起的问题那么请您不要担心,这只是一
个小问题,我们这里有原厂的清洗养护解决方案,对于像您这样的小情况只要及时处理并定期使用就可以避免。
问:你们的燃油系统清洗剂和其他加油箱的燃油添加剂的有什么不同?
答:您好,感谢您对于这个问题的关注,首先您可以发现我们的燃油系统添加剂是配合喷油嘴清洗套装使用的,它是一种由专业施工平台进行深化养护时使用的产品,从产品结构设计上来说是属于在原来产品结构上的升级和完善。
其他的油箱添加剂是单品使用的,从设计上来说它属于提供给用户在外视情DIY使用的产品,因为操作简单使用环境上它也可以由用户购买后在油质不可保证或其它用车环境恶劣的情况下加入油箱作为积碳情况产生的预防性使用。
润滑系统保养
引入:在用户进行例行保养时可在二次检查或保养施工时询问用户的用车情况,在用车条件恶劣的情况下(中国大部分用户用车环境都是较恶劣的,大部分用户对此也持认可态度),对用户开展产品知识的介绍。
推介:强调我方所提供的产品是与F1赛车发动机使用的润滑系统清洗养护产品是相同的。
检查,在确认润滑系统积碳现象的程度大小后给出深化建议方案,与此同时,向用户介绍有关积碳的知识和危害,经与用户达成一致后开始养护施工。
结果:清洗前,采集部分油样,清洗后再采集部分油样与之前做对比,在得到用户的肯定后向用户提出持久使用原厂专用养护产品延长发
动机系统寿命的建议和方案,用户表示认可。
注意事项:
1)因使用环境和燃油的问题,每台车的积碳情况各不相同,所以出现此类事例的确认应尽可能使用内窥镜等辅助维修工具给予确认积碳严重情况,并视情答复客户效果的使用周期等客户关心问题,另外,五万公里前从未做过此类保养且发动机车况较恶劣的车辆要谨慎选择解决方案。
2)推介此类项养护服务时,应特别注意客户对于此种服务接受程度,通过调查了解一般客户对于此类服务的疑惑主要集中在以下几点上:A:疑惑产品或服务的效果怎样?
B:有否同类产品的使用经历和习惯,如有,是正面印象还是负面的;C:对汽车和养护产品的知识有多少,直接决定接受程度;
D:经济地位和对车辆的爱惜程度:一般洗车都很少洗的客户对于任何附加增值服务也不会感兴趣的;
•案例话术:
问:我们的产品使用性能与高端机油是不是有冲突和重叠?客户好像不太接受啊?
答:我们的产品与高端机油使用上是不重叠的!举个例子来说吧:F1方程式和所有世界大大小小的赛车比赛的赛车,它们既使用高端机油,这个大家都能理解,因为赛车的发动机工作环境非常恶劣,使用高端机油是为了在比较恶劣的工况下保护发动机从而延长发动机寿命,因为有更好的机油就意味着发动机可以实现更好的工况。
而这些赛车在
使用这些高端机油时也使用和我们润滑系统深化养护套餐一样的产品,不少就是使用我们的产品,这是为什么呢?因为我们的产品是实现专业的润滑系统清洗养护的,当然高端机油的添加剂中也含有一些清洁分子,但那只是为了更好改善机油性能的添加剂,它的相对存量很小,且只是作为机油的性能改善剂添加在机油中的,与专业的润滑清洗深化养护是完全不同的,专业的润滑系统清洗养护是在一次保养中实现对润滑系统积碳和残留的清洗,以及利用专利的发动机润滑系统养护技术(我们产品专利拥有的OMC2技术)来实现对发动机润滑系统组件表面的一定程度上的养护性修复,从而改善摩擦组件的金属表面性能,进一步提高润滑效率。
对于客户来说:使用高端机油主要是为了保证在更恶劣的发动机工况下发动机依然可以不会降低使用性能提供高性能动力输出,且不会急剧降低使用寿命;而使用我们的产品是为了在日常保养和用车中减缓发动机机件的磨损,从而实现延长发动机寿命和保证日常良好的用车条件等目的。
空调系统保养
引入:在用户进行例行保养尤其是换季保养时询问客户开空调工作时是否发现有异味,在得到用户的肯定回答后向用户介绍空调系统异味的原因;
推介:检查,在确认空调系统需清洗问题后向用户介绍产品和服务,经与用户达成一致后开始养护施工。
结果:使用后,有明显效果,异味现象已基本消失。
在得到用户的肯定后向用户提出持久使用原厂专用养护产品保持车内空气质量的建
议和方案,用户表示认可。
注意事项:
推介此类项养护服务时,应特别注意客户对于此种服务接受程度,通过调查了解一般客户对于此类服务的疑惑主要集中在以下几点上:
A:疑惑产品或服务的效果怎样?
B:有否同类产品的使用经历和习惯,如有,是正面印象还是负面的;C:对汽车和养护产品的知识有多少,直接决定接受程度;
D:经济地位和对车辆的爱惜程度:一般洗车都很少洗的客户对于任何附加增值服务也不会感兴趣的;
•案例话术:
问:我们的空调系统养护产品是不是只能杀灭空调系统里的霉菌?对其他细菌的杀灭有作用吗?
答:我们的空调系统养护产品对所有的细菌杀灭都是有作用的,所以它的作用不仅是消除霉菌带来的异味,定期使用更能保护车内环境,保障驾乘人员身体健康。
问:我们的空调系统养护产品长期使用会不会带来副作用危害?对系统零件有腐蚀吗?
答:我们的产品是经过德国卫生和微生物协会(DGHM)专业认证过的产品,产期使用不会对人体带来任何危害,是完全环保健康的产品,我们尽管可以放心使用。
同样的原因,它对于空调系统零件也不会产生任何腐蚀和损害。