天大2020年春季考试《公共关系学》在线作业二.doc
公共关系学第二次在线作业

公共关系学第二次在线作业试卷名称:公共关系学第二次在线作业考试类型:第2编,第4章到第6章测验考生用户ID:考生姓名:开卷时间:交卷时间:客观题得分:100总得分:100A .初创时期B •顺利发展时期C .不协调时期D .严重失调时期学生答案:A正确答案:A分数:4 得分:42. 组织与公众沟通的重要途径就是运用()A .公关广告B .网络C. 大众传播学生答案:C正确答案:C分数:4 得分:43. ()是所有传播沟通对象中最具社会权威性的对象。
A .媒介公众B .社区公众C. 消费者公众D. 政府公众学生答案:D正确答案:D分数:4 得分:44. ()是公关工作对象中最敏感、最重要的一部分A .媒介公众B .社区公众C. 消费者公众D. 政府公众学生答案:A正确答案:A分数:4 得分:45. 自我与他人、个人与个人的传播活动属于()B .人际传播C. 组织传播D. 大众传播学生答案:B正确答案:B分数:4 得分:46. 为了防止公众产生厌倦和反感情绪,必须保持信息的()A .新鲜程度B .重复率C.刺激强度D .对比度学生答案:A正确答案:A分数:4 得分:47. 分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用()A .组织形象象限图B. 形象要素调查表C. 语意差异分析法D. 形象要素差距图学生答案:D正确答案:D分数:4得分:48. 高美誉度、低知名度属于公共关系哪一种状态:()A .最佳B .较为安全、稳定C .不良D .恶劣学生答案:B正确答案:B分数:4 得分:49. ()是公共关系的专职高级工作者,为专业的公共关系咨询公司工作A .公共关系学者B .公共关系教育专家C. 公共关系顾问D. 公共关系经理学生答案:C正确答案:C分数:4 得分:410. 与公共关系部比较,公共关系公司的长处之一是()A .熟悉组织情况B .接近客户C .工作具有连续性、持久性D. 职业水准高学生答案:D 正确答案:D多选•(共5小题,40 分)11. 四步工作法的主要内容是(),A .公共关系宣传B .公共关系调查C. 公共关系策划D. 公共关系实施E .公共关系评估学生答案:BC D E正确答案:B C D E分数:8 得分:812. 公众心理的特点有()。
公共关系学课程试卷及答案第二套

公共关系学课程试卷(第二套)一、单项选择题1.马斯洛认为,在同一时间、地点、条件下,人存在多种需要,其中有一种占( A )地位的需要决定着人们的行为。
A .优势.优势B .主要.主要C .特别.特别D .旺盛.旺盛2.公共关系的服务观念表现为对他人、对社会的一种奉献精神,使自己的存在和行为给对方带来满意和方便,用( A )去赢得好感和信誉。
A .服务.服务 B .联系.联系 C .交流.交流 D .活动.活动3.“两级传播论”认为:信息的传递是按照( B )的模式进行的。
)的模式进行的。
A .“意见领袖——媒介——受众”受众”B .“媒介——意见领袖——受众”受众”C .“意见领袖———受众——媒介”媒介”D D D..“受众——媒介——意见领袖”意见领袖”4.( A )研究了卓越公共关系和传播管理理论的全球化问题,提出了一种“普遍原则,特殊运用”的公共关系全球化理论。
A .格鲁尼格.格鲁尼格B .伯尼斯.伯尼斯C .艾维·李.艾维·李D .卡特利普和森特.卡特利普和森特5.( C )是组织形象的客观基础。
A .组织形象.组织形象B .产品质量.产品质量C .产品形象.产品形象D .个人形象.个人形象6.公共关系在企业中的应用突出表现在两个方面:一是内求团结,二是( B )。
11 A .外讲贡献.外讲贡献B .外求发展.外求发展C .外拓市场.外拓市场D .外求形象.外求形象7.公共关系的组织机构是专门执行公关任务、实现公关功能的行为( C ),是公共关系工作的专业职能机构。
A .客体.客体B .手段.手段C .主体.主体D .过程.过程8.公共关系意识的核心是( B )。
A .服务公众的意识.服务公众的意识B .塑造形象的意识C .真诚互惠的意识.真诚互惠的意识D .沟通交流的意识9.往往被置于最显著的位置,甚至被称之为对外传播的首要公众的关系是( A )。
A .媒介关系.媒介关系B .顾客关系.顾客关系C .政府关系.政府关系D .国际关系.国际关系10.划分临时公众、周期公众和( B )公众,是制定公共关系临时对策、周期性政策和稳定策略的依据。
20秋学期《公共关系学》在线平时作业2答卷

试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 10 道试题,共 30 分)
1.( )被尊称为“现代公共关系之父”。
A.巴纳姆
B.艾维?李
C.爱德华?伯内斯
D.卡特利普
答案:B
2.1987年5月,中国公共关系协会在( )成立。
A.上海
B.广州
11.人类早期的公共关系思想萌芽具有( )特点。
A.自发性
B.盲目性
C.政治性
D.伦理性
答案:ABCD
12.公共关系的三要素是指( )。
A.组织
B.企业
C.公众
D.传播沟通
答案:ACD
13.以下属于互利性组织的是( )。
A.政党组织
B.社团组织
C.交通运输业
D.宗教团体
答案:ABC
16.根据公众对于组织的重要程度划分,可以把公众分为( )。
A.首要公众
B.次要公众
C.边缘公众
D.行动公众
答案:ABC
17.公共关系观念包括( )。
A.形象观念
B.公众观念
C.传播观念
D.协调观念
答案:ABCD
18.组织内设公共关系部的设置方式包括( )。
A.政府
B.企业
C.学校
D.公众
答案:D
8.按照公众构成的稳定程度,可以把一个组织的公众划分为临时公众、周期公众和( )。
A.首要公众
B.行动公众
C.稳定公众
D.知晓公众
答案:C
9.根据公众对组织的态度不同,可以把公众分为顺意公众、逆意公众和( )。
南开大学-2020春学期《公共关系学》在线作业

20春学期(1709、1803、1809、1903、1909、2003)《公共关系学》在线作业---------------------------单选题1.1987年6月22日,中国公共关系协会在()成立,标志着公共关系在中国得到了正式确认和接受。
A.北京B.上海C.广东D.天津正确答案:A2.()是指企业在经营管理活动中所依据的基本政策和价值取向,是企业理念的浓缩,是企业文化的重要表现形式。
A.经营理念B.经营宗旨C.经营目标D.经营哲学正确答案:D3.网络公共关系的()可以是网上任何社会组织。
A.主体B.公众C.客体D.对象正确答案:A4.()的内容既是社会公德的核心内容,也是商务职业首先的基本规范。
A.礼节B.仪式C.礼貌D.仪表正确答案:C5.公共关系谈判的第五个阶段是()。
A.导入阶段B.概述阶段C.交锋阶段D.妥协阶段正确答案:D6.()是指企业在经营管理活动中所依据的基本政策和价值取向,是企业理念的浓缩,是企业文化的重要表现形式。
A.经营理念B.经营宗旨C.经营目标D.经营哲学正确答案:D7.从严格意义上来讲,现代公共关系产生于19世纪末20世纪初的()。
A.英国B.日本C.美国D.法国正确答案:C8.所谓()原则是指公共关系评估报告具有很强的时效性,必须在公共关系活动结束的第一时间即着手进行撰写,并争取在尽可能短的时间完成。
A.及时原则B.完整性原则C.独立性原则D.客观性原则正确答案:A9.下列不属于公共关系谈判的原则的是()。
A.平等互利B.求同存异C.利益最大化D.遵守法律正确答案:C10.做好对()的管理是确保公共关系活动成功最为关键的因素。
A.公关人员B.活动现场C.活动进程D.信息传播正确答案:A11.()是指企业经营活动的主要目的和意图,包括企业长期的发展方向、目标、目的、自我设定的社会责任和义务。
A.经营理念B.经营宗旨C.经营目标D.经营哲学正确答案:B12.公关活动应善始善终,在结束时能给公众留下一个圆满而美好的整体印象。
公共关系学(在线作业)

您的本次作业分数为:99分1.公共关系特指的传播沟通关系是指_______A 组织与公众环境之间的关系B 公众与公众之间的关系C 组织与媒介之间的关系D 组织与组织之间的关系正确答案:A2.公共关系正式成为一门科学是在________A 19世纪20年代B 19世纪末C 20世纪20年代D 20世纪50年代正确答案:C3.公共关系作为一种职业和学科,最早产生于______________A 英国B 美国C 希腊D 日本正确答案:B4.亚里士多德的________一书被后人誉为是最早问世的原始公共关系学的理论书籍。
A 修辞学B 理想国C 战略公关D 危机公关正确答案:A5.现代公共业的"前身"源于19世纪中叶的_________A 欧洲三大工人运动B 英国宪章宣言C 法国大革命D 美国报刊宣传运动正确答案:D6.艾维李的公共关系思想与宣传思想是“__________”------对公众“讲真话”。
A 公共关系是一种内求团结、外求发展的经营管理艺术B 公众必须被告知C 大众利益高于一切正确答案:B7.1923年,爱德华·伯尼斯出版了被称为公共关系理论发展史的“第一个里程碑”的专著,它是_____A 《公众舆论的形成》B 《舆论》C 《公共关系学》D 《有效公共关系》正确答案:A8.“国际公共关系协会”(IPRA)的成立是在__________A 1955B 1950C 1948D 1940正确答案:A9._____在北京成立了中国公共关系协会,标志着公共关系在国内得到正式的确认和接受。
A 1979B 1981C 1987D 1996正确答案:C10. ___________是公共关系活动的主体,即公共关系的承担者、实施者、行为者。
A 个人B 领导者C 组织正确答案:C11.美国学者_________被誉为现代公共关系之父。
A 爱德华·伯尼斯B 艾伟·李C 施拉姆D 李普曼正确答案:B12.公众研究包括公众横向研究、公众纵向研究和______A 问题导向研究B 个体研究C 调查研究正确答案:A13.通过全员的公关教育与培训,增强全员的公关意识,提高全员的公关行为的自觉性,加强整体的公关配合与协调,发动全员的公关努力,形成浓厚的组织公关氛围与公关文化,被称为__________A 维系型公关B 建设型公关C 防御型公关D 全员PR 管理正确答案:D14.专门为客户提供公共关系服务的专业机构是_______A 公共关系部门B 公共关系公司C 公共关系协会D 公共关系学会正确答案:B15.______________由组织的成员组成的,承担着组织的角色,他们包括经理、雇员、多种类型的支持者。
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1.创新意识是指公共关系活动是一种创新性活动,应根据()的不同对象、不同目标,策划和设计出与之相适应的公共关系关系活动。
A.组织 B.公共关系 C.社会 D.面对【参考答案】: B2.关于公共关系发展新特点错误的说法是( )A.公关理论整合化B.公关实务专业化C.公关教育通才化D.公关地位战略化【参考答案】: C3.产品的包装与装潢,属于()A.组织形象的外在要素B.广告传播C.视觉识别D.商标构成要素【参考答案】: A4.“天时不如地利,地利不如人和”的提出者是()A.孔子B.荀子C.孟子D.韩非子【参考答案】: C5.“借人家之口”作广告宣传自己,属于()A.信誉广告B.声势广告C.解释广告D.响应广告【参考答案】: A6.按照公关礼仪要求,陪车时应请宾客坐在()A.司机座旁B.主人右侧C.主人左侧D.司机座后【参考答案】: B7.公共关系学与市场营销学共同的活动对象是()。
A.公众B.顾客C.媒介D.政府【参考答案】: B8.2001年世界小姐总决赛,主持人问厄瓜多尔小姐:“如果让你离开男朋友而成为世界小姐,你会怎样选择?”厄瓜多尔小姐回答说:“这很好解决,因为我现在还没有男朋友。
”全场哄堂大笑。
厄瓜多尔小姐运用的语言技巧是()A.借此说彼B.隐晦曲折C.避实就虚D.情绪转移【参考答案】: C9.公共关系的客体要素()A.社会B.组织C.企业D.公众【参考答案】: D10.上帝”意识,就是“顾客至上、服务第一”的意识。
A.对B.错【参考答案】: A11.信息采集是公共关系的功能之一,是企业策划的基础,是企业组织的资源与财富。
A.对B.错【参考答案】: A12.政府公共关系的特征有( )A.主体的权威性B.客体的复杂性C.目标的独特性D.传播的优越性 E.以上均是【参考答案】: E13.与组织无关,观点、态度和行为不受组织影响的公众是( )A.非公众B.知晓公众C.行动公众D.潜在公众【参考答案】: A14.面谈调查是民意测验中成本较高的一种调查方式。
公共关系学在线作业

单选题1.【第1章】公共关系特指的传播沟通关系是指(A)。
A 组织与公众环境之间的关系B 公众与公众之间的关系C 组织与媒介之间的关系D 组织与组织之间的关系2。
【第1章】(C)。
是公共关系活动的主体,即公共关系的承担者、实施者、行为者。
A 个人B 领导者C 组织3.【第1章】公共关系的本质属性是(C)。
A 人际交往B 营业推广C 双向传播与沟通D 形象塑造4.【第1章】公共关系的管理对象是“(B)”、“关系"、“舆论”、“形象"这些无形的资产。
A 产品B 信息C 技术D 规模5.【第1章】公共关系的观念包含以下哪些?ABCDEA 形象观念B 公众观念C 传播观念D 协调观念E 互惠观念6。
【第1章】真正反映组织形象的尺度是社会舆论和公众评价。
√正确错误7。
【第1章】公众是公共关系的对象。
√正确错误8。
【第1章】公共关系的经营管理目标既包括产品产量、资金成本、技术水平或销售业绩,又包括“组织形象"这种无形资产。
╳正确错误9.【第1章】公共关系观念是一种影响和制约着组织的政策和行为的经营观念和管理哲学。
√正确错误10。
【第1章】公共关系中的关系泛指任何或所有的社会关系.╳正确错误11。
【第1章】公共关系是一种个人的活动和职能。
╳正确错误12。
【第1章】公共关系首先要求建构组织形象的外观,然后进一步完善组织形象的内涵.╳正确错误13.【第1章】公共关系的不同学说有管理说、传播说、传播管理说、协调说、咨询说等等.√正确错误14。
【第1章】公共关系的行为主体是公众。
╳正确错误15.【第1章】公关形象是组织在社会公众中获得的总体评价。
√正确错误16。
【第1章】公共关系是特指组织与公众之间的关系,不包含指信息交流的关系。
╳正确错误17.【第1章】公关形象意味着良好的公众关系和公众舆论。
╳正确错误18。
【第1章】在公共关系观念中,互惠观念表现为善于调解、平衡、统一不同的关系、不同的利益、不同的要素,努力在矛盾中寻求和谐。
(精华版)最新国家开放大学电大《公共关系学》机考第二套真题题库及答案

(精华版)最新国家开放大学电大《公共关系学》机考第二套真题题库及答案盗传必究试卷总分:100 答题时间:60分钟客观题一、单选题(共20题,共40分)1. 赞助活动是指社会组织以不计报酬的捐助方式,出资或出力支持某一项社会活动、某一种()。
【答案】社会事业2. 组织公共关系处于不良状态的是()。
【答案】高知名度、低美誉度3. 在名牌战略中,利用企业某些已经产生重大效果的拳头产品来推广企业形象是()。
【答案】名品战略4. 在公共关系发展史上,发生了“海斯事件”,事件制造人——巴纳姆是个骗子,他的宣传信条是()。
【答案】凡宣传皆是好事5. ()可以说是公共关系最基本的职能。
这项工作做好了,就意味着具有很好的社会信誉,可以取得广大公众的信任和支持,这也就是我们通常所说的“无形资产”。
【答案】塑造形象6. 被誉为公共关系之父的是()。
(与一、单选题第15题相斥)【答案】艾维•李7. 组织形象是指组织在公众脑海里留下的印象及公众对组织的评价同。
组织形象的基础是()。
【答案】产品形象8. ()以其杰出的研究,成为公共关系学的创始人,从此公共关系进入了科学化阶段。
【答案】爱德华•伯尼斯9. 高美誉度、低知名度属于公共关系的()状态。
【答案】较为安全、稳定10. ()就是公众对组织的看法和评价。
它在很大程度上左右着顾客的市场选择。
【答案】组织形象11. 组织对社会上的某些事件,以组织的名义做出反应,以示本组织的社会责任感,并引起社会公众的共鸣,是()。
【答案】响应广告12. 公众的发展有一个过程,根据公众与组织发生关系的时间顺序特征分类,其意义就是把公众理解为有一个连续的发展过程。
知晓公众是由()发展而来的。
【答案】潜在公众13. 企业“言必信,行必果”,一诺千金,不缺斤少两,不以次充好,不欺诈,属于企业“CS战略”中的()。
【答案】行为满意14. ()是所有传播沟通对象中最具社会权威性的对象。
【答案】政府公众15. 公共关系部作为组织的职能部门有其自身的特点。
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1.策划新闻常用的方法是( )
A.制造危机事件
B.邀请记者采访
C.利用名人声望和影响,创造名人效应
D.公益广告
【参考答案】: C
2.马斯洛的“需要层次论”认为最高层次的需要是( )
A.生理需要
B.安全需要
C.社交需要
D.自我实现需要
【参考答案】: D
3.有人把组织形象某特性概括为10–1=0的公式,这个特性叫做()
A.组织形象的主客观两重性
B.组织形象的多维性
C.组织形象的相对稳定性
D.组织形象的相对性
【参考答案】: B
4.有人曾断言:如果可口可乐公司遍及全世界的工厂一夜之间被大火烧
光,那么,第二天的头条新闻将是各国银行巨头争先恐后地向它贷款。
这充分说明()
A.组织实力的重要性
B.高知名度的巨大影响
C.产品质量在公众心目中的重要作用
D.组织形象的无形资产价值
【参考答案】: D
5.组织的社会关系状态是指()与其相关的社会公众之间相互交往和
共处的情形和状态。
A.企业
B.社会
C.公众
D.组织
【参考答案】: D
6.举办正式宴会,桌次高低的安排原则是()
A.右高左低,近高远低
B.左高右低,近高远低
C.左高右低,远高近
低 D.右高左低,远高近低
【参考答案】: A
7.公共关系在我国有()的发展史?
A.20年
B.、30年
C.、40年
D.、50年
【参考答案】: A
8.早期公关活动中,曾被西方专家称为“第一流的公共关系著作”的是()
A.《每日记闻》
B.《新英果实》
C.《高卢战记》
D.《舆论》
【参考答案】: C
9.在公共关系的构成要素中,公众属于( )
A.公共关系手段
B.公共关系主体
C.公共关系客体
D.公共关系核
心
【参考答案】: C
10.提出“5W传播模式”的美国传播学者是()。
A.拉斯韦尔
B.香农
C.布雷多克
D.麦库姆斯
【参考答案】: A
11.公共关系一词源于英文Public Relations Relations的中文译名。
Public意为“公共的”、“公开的”、“公众的”,Relations即“关系”之意,英文缩写为PR,也可译为“公众关系”、群众关系”,或被简称为()
A.关系
B.公关
C.公众
D.群众
12.古代公关故事“冯谖客孟尝君”,出自()
A.《战国策》
B.《史记》
C.《吕氏春秋》
D.《三国演义》
【参考答案】: A
13.公共关系广告是一种特殊形态的广告,表现形式上报喜不报忧。
A.对
B.错
【参考答案】: B
14.公共关系广告是直接促销,而商品广告是间接促销。
A.对
B.错
【参考答案】: B
15.CI在形象传播中具有识别和渗透功能
A.对
B.错
【参考答案】: A
16.我国古代就有一整套封建的礼仪和礼节。
A.对
B.错
【参考答案】: A
17.公共关系学是指()公共关系工作经验,()公共关系工作,()组织为达到公共关系目的而系统地进行公共关系活动的一门综合性、应用性学科。
A.总结、指导、研究
B.研究、指导、总结
C.指导、总结、研究
D.
总结、研究、指导
18.公众区别于人民、群众、人群的基本特征是()
A.与特定的公共关系主体相互联系、相互作用
B.只具有个人和群体两种存在形态
C.是具有特定整群意识、历史意识、社会意识的活动主体
D.不具备社会、历史意识,不需要合群的整体意识和相互联结的纽带
【参考答案】: A
19.亚都利用《晚报文萃》有关东北广大群众纷纷上街跳大秧歌的图片
与评价,策划“亚都杯-我爱大秧歌”有奖征文活动主要得宜于()A.政治信息 B.时尚潮流信息 C.公众需求信息 D.文化信息
【参考答案】: B
20.新闻舆论分析的内容不包括()。
A.新闻报导量的分析
B.新闻报导时机的分析
C.新闻报导质的分析
D.新闻报导生动性的分析
【参考答案】: D
21.实力广告是向公众展示企业在技术、装备、工艺流程、人才等方面
的实力,也相当于是推销某一产品的“企业广告”
A.对
B.错
【参考答案】: B
22.组织的美誉度是指公众对组织产品和服务的认可和赞赏程度,它不
是由组织主观认定的,而是由公众评价的,反映了组织在公众心目中的
()和信誉。
A.价值
B.地位
C.位置
D.形象
23.“顾客是上帝”是一种宣传组织服务宗旨的( )
A.商品广告
B.服务广告
C.观念广告
D.形象广告
【参考答案】: C
24.公众的要求都要满足,不能推脱。
A.对
B.错
【参考答案】: B
25.在知觉偏见的产生原因中,固定的僵化印象对人知觉的影响称为( )
A.首因效应
B.近因效应
C.晕轮效应
D.定型作用
【参考答案】: D
26.因飞机航班误点而滞留机场的旅客、足球场闹事的球迷、上街游行示威的队伍等,常称为()
A.行动公众
B.临时公众
C.次要公众
D.边缘公众
【参考答案】: B
27.CI传播则主要是一种视觉形象传播系统。
A.对
B.错
【参考答案】: A
28.TPO原则是指()
A.T:Time
B.P:Place
C.O:Object
D.以上均是
29.中国奥运代表团抵达汉城参加第二十四届奥运会时,记者纷纷问李梦华:“中国能拿几块金牌?中国能超过韩国吗?”李梦华答道:“10月2日以后,你们肯定能知道。
”这里运用的语言技巧是()
A.推托拖延
B.隐晦曲折
C.借此说彼
D.避实就虚
【参考答案】: D
30.有位记者访问京剧名旦荀慧生先生时,开始很拘谨,荀慧生先生的反应也不怎么热情。
后来他说:“我十三四岁的时候就看您的戏了,是《钗头风》。
”荀慧生先生顿时来了劲,说开了笑话:“是吗?那时你是情窦初开,我已是徐娘半老……”笑声充满了房间,访问十分成功。
这位记者运用的语言技巧是()
A.投其所好
B.情绪转移
C.借助媒介
D.避实就虚
【参考答案】: A
31.公关语言运用的一般原则包括()
A.立诚
B.切境
C.得体
D.以上均是
【参考答案】: D
32.强调公共关系是一门艺术,指的是()
A.公共关系的理论特色
B.公共关系的运作特点
C.公共关系的本质特
征 D.公共关系的学科特性
【参考答案】: B
33.陪车时应请宾客坐在()
A.司机座旁
B.主人右侧
C.主人左侧
D.司机座后
【参考答案】: B
34.决定广告策划成败的关键是( )
A.广告定位
B.广告创意
C.广告效果测定
D.广告媒介安排
【参考答案】: B
35.()是接近人的语言艺术。
A.熟记人名
B.投其所好
C.借助某接
D.以上均是
【参考答案】: D
36.“策划新闻事件”是自发、偶然产生的,而不是经过公关人员精心策期安排的
A.对
B.错
【参考答案】: B
37.正式宴会桌次高低的安排原则是()
A.右高左低,近高远低
B.左高右低,近高远低
C.左高右低,远高近
低 D.右高左低,远高近低
【参考答案】: A
38.争取公众选择和支持的最好方式就是以()作为组织公关活动的基本信条,而这就要求公共关系人员实事求是地向公众提供真实信息,以取得公众的信任和理解。
A.真诚
B.诚实
C.信用
D.沟通
【参考答案】: A
39.在公关活动中,礼仪与礼节仅仅是些程序性、应酬性的形式。
A.对
B.错
【参考答案】: B
40.有人在八宝山火葬场人口处见到这样一幅标语:“经济搞上去,人口降下来。
”这副标语违反了语言艺术的()
A.“切境”原则
B.“立诚”原则
C.“应对”原则
D.“得体”原
则
【参考答案】: A。