销售结构化面试问题
结构化面试 真题 (22)
近年来，很多老字号品牌推出跨界产品，如大白兔润唇膏、泸州老窖香水、娃哈哈童装等放在电商平台销售异常火爆。
对于这种现象，你怎么看？（2019 年 3 月 15 日北京上午）1.考生开始作答。
对于题目中很多老字号推出跨界产品的事情，我觉得虽然是一件很新鲜的事情，我也很感兴趣，但是就我所掌握的情况来看，我觉得前景还是堪忧的。
因为很多的老字号品牌，实际上都已经在跨界产品这条道路上吃了败仗，没有能够持续性地发展下去。
2.我觉得，之所以出现这样的情况，内外之间其实都不能推卸责任。
对于老字号的品牌来讲，一方面，存在的问题是定位方面的不准确，没有根据我们市场的需求去考虑自身的定位，只是把那些噱头放在了创新上，使得自己的产品变得不伦不类，没有得到消费者的青睐。
另一方面，毕竟他们还是一些老字号品牌，有自己的专业领域，所以单纯跨界的话，在一些专业性方面还是存在一些问题，没有能够做到相关产品质量的一个十足保障，使得老字号品牌在专业方面出现了一些竞争力不足的情况。
此外，各家企业都把自己的目光放在一些例如美妆行业上，造成了行业的同质化，使得竞争更加的激烈，难以去分一杯羹。
当然，外部的竞争环境日趋激烈，而消费者对于质量日益重视的情况也是不容忽视的。
3.所以要想真正在创新这条路上走得远，我觉得老字号品牌还有很多工作要去做。
一方面，要做好市场定位。
通过不断地进行市场调研、广发问卷，询问一下消费者的真实需求，并且用一些专业机构进行项目评估，真正找到适合自己跨界的产品。
另一方面，就是要去打造好自己的专业性。
无论是在专业人才的引进方面，还是在相关行业标准的制定方面，都要严格地进行一个提升。
并且在自己的生产线上，就要把质量做好把关、做好检测，确保每一批产品都是符合质量要求的。
而从整个社会来讲，消费者也是不容忽视的主体。
我们要去给予消费者更多反馈的渠道，例如电商平台的一些反馈渠道，或者说是政府网站，让他们的意见能够真实地反馈出来，也能够助力我们老字号品牌在创新跨界的这条路上走得越来越好。
售货员结构化面试试题汇总
售货员结构化面试试题汇总
一、个人背景与工作经验
1. 请介绍一下你的个人背景和工作经验。
2. 你为什么选择成为一名售货员？你认为自己具备什么特质适合这个职位？
3. 请分享一次你在售货员工作中最有成就感的经历。
二、产品知识与销售能力
1. 你对我们公司的产品有多少了解？请简单介绍一下我们的核心产品。
2. 如何在销售过程中向顾客推荐适合他们的产品？
3. 你在之前的售货员工作中是如何提高销售额的？
4. 如果顾客有异议或投诉，你会如何处理？
三、顾客服务与沟通能力
1. 描述一次你在与不满意的顾客进行沟通时取得的成功。
2. 你是如何保持积极的服务态度和高效的沟通技巧的？
3. 在处理多个顾客需求时，你是如何保持组织和灵活性的？
四、团队合作与人际关系
1. 请分享一次你与团队合作取得成功的经验。
2. 你是如何与同事保持良好的合作关系的？
3. 如何处理和解决与同事之间的冲突？
五、工作规划与职业发展
1. 你希望在未来几年内在售货员职位上取得什么样的发展？
2. 如果你遇到工作上的挑战，你会如何应对和解决？
3. 你认为什么样的培训和研究可以帮助你更好地提升自己？
以上是一些常见的售货员结构化面试试题，希望对你的面试准备有所帮助。
祝你面试成功！。
销售经理结构化面试的练习题目.doc
精品文档销售经理结构化面试的题目考核内容面试问题评分标准基本情况1．观察：衣着、精神面貌、个人礼仪、态度好：衣着整洁、正式；求职态度佳，彬彬有礼；精神风貌积极向上；面带微笑。
中：着装基本符合要求，态度较好，精神面貌较好。
差：着装不符合要求，态度较差，精神面貌不佳。
2．学历、专业、院校、工作经历与岗位契合度3．请描述一下您以往的工作职责，以及在工作中有何收获。
好：完全与岗位要求相吻合。
中：基本与岗位要求吻合。
差：大部分与岗位要求不吻合。
岗位专业知识1．能否分析一下这个行业的行业状况（客户、市场容量、竞争对手分析、产品、销售能力）？在这样的市场环境下，您以前的公司选择了怎样的业务组合（要求详细分析，提供分析思路及工具）？您通过什么方式获得市场信息？好：对行业竞争状况有清晰把握，分析精辟；取得信息渠道畅通、准确性高。
中：基本了解行业状况，有一定方式取得市场信息。
差：不太了解行业状况，不能获取市场信息。
2．能否介绍一下您现在公司的产品系列，它们每一款如何定位？请举几个例子说明它们针对哪些细分顾客群？满足这些顾客群哪些独特的需求？如何定价？与竞争对手产品相比有哪些优劣势？如果您能到我公司工作，您对我们的产品线有何建议？好：对产品和市场知识有清晰的认识。
介绍有重点，清晰流畅。
中：基本了解产品和市场的知识，分析得当。
差：不了解产品和市场的知识，分析思路模糊不清。
领导能力1．作为一个部门领导，您如何让您的下属尊敬并信任您？好：工作条理、原则性强，综合素质好，具有高超的指导、激励和授权技巧，领导能力突出。
中：能进行一般的指导、激励和授权，领导能力一般。
差：凡事大多自己做，缺乏指导、激励和授权，领导能力较差。
2．讲一个这样的经历：员工不喜欢你推出的某项政策或制度，但是这个政策或制度还是要推出，并且推出的时间马上就到了。
你用什么方法通知员工？提前多长时间通知？为什么？3．你在调节员工间矛盾上起到了什么作用？请举例说明，在解决矛盾方面，你什么时候参与有必要，什么时候参与没有必要？好：对自己领导能力有信心，并给每位员工发出稳定和行为一致的信息。
营销总监结构化面试
营销总监结构化面试问题备注：以下面试题目为该岗位结构化面试的的题目，1—7题为基本素质问题，8-13题为行业及营销类问题；14-18题为部门或团队管理类问题,后面两题为综合结束类问题。
可以从中抽选问题与面试者进行沟通，时间不宜过长.且改面试试题需要不定时根据岗位的要求进行更新,更新负责部门为人力资源部和用人部门（岗位的直属上司）。
本面试问卷没有答案由面试主官根据面试者评价测试面试者是否适合该岗位的岗位要求。
1.请用3分钟时间先自我介绍2.您在找下一份工作时最看重的是什么?(只能有一个）3.请问你了解过我们公司吗？4.请谈一下您未来五年的个人生活规划和职业规划。
5.能否谈一下您离开上一家公司的原因?6.进入一家公司你最怕遇到什么事情？是你没办法接受的.7.如果你进入我们公司一段时间后,发现不适合这个职位，你怎么办？8.能否分析一下参茸行业目前的行业状况？(客户、市场容量、竞争对手分析、产品、销售能力），在这样的市场环境下,您以前的公司选择了怎样的业务组合？（要求详细分析，提供分析思路及工具）您通过什么样的方式获取市场信息？9.到目前为止，您从事营销岗位已经很长时间，您觉得在实践中您对行业工作中获取的哪些知识对您的帮助最大，您是通过哪些渠道来学习的？10.请简单阐述在OTC市场你现有哪些资源(市场、产品、人脉）?11.您针对一个极其重要而又陌生的客户您觉得建立起良好的业务合作关系需要多长时间？您觉得需要建立一个什么样的客户关系?您可以举以前自身的例子。
12.若双方有机会合作，在目前严峻的市场形势下，您对您的业绩有何预期您准备怎样开展工作以保证预期业绩的实现?您如何分配您花在每类工作的时间？您在以前的工作中取得了哪些成就？13.年度营销计划有哪些内容?14.你是如何管理你的部门实现利润最大化?15.关于零售门店管理及制度建设您有何见解?16.您是如何有效的推动下属人员不喜欢的工作制度和政策？17.关于本行业的营销管理团队的建设和培养，您能否分享一下您独到的见解？18.角色扮演类题目，您是公司的营销总监，某一周公司总经理外出让您代为处理公司的日常工作，某天您有如下任务:A您有一堆公文需要审批，足足需要一个半小时时间；B早上您街道电话公司有位中层干部公事外出出车祸，在医院抢救，他在广州没有亲人；C 十五分钟后有一个非常重要的业务谈判任务，需要的时间不确定；D您还街道一个几年没见面的拜把子兄弟电话说希望有时间聚一聚;E总经理打电话过来说有一个政府会议,本来他亲自参加的但因为出差需要您代为参加.请将今天的工作事情做一下计划并说明您如此安排的缘由。
销售类结构化面试题目
构造化面试题库（销售类）(人力资源初试问题)一、收场公司面试人员做自我引见职位及姓名（需留意直视招聘者眼睛并且诚恳有礼）二、观或听1、穿着划一度2、肉体相貌3、行、坐、立动作4、口头禅、礼貌用语等三、口头表达才能(留意言语逻辑性、用语修辞度、口头禅、言语波幅等)1、请用2—3分钟的时间引见一下本人吧！2、先说说您最近效劳的这家公司(由简历而定)的根本状况吧(范围、产品、市场、公司组织架构)！3、您目前工作岗位中主要有哪些工作内容？（主要是控制之前的工作内容与招聘职位岗位工作内容匹配度）四、岗位专业技艺理解1、关于销售渠道、客户群体能够展开的话题：l 公司采用的批发终端渠道还是直销工程渠道？（我司是以开发工程经销商渠道和直销项目为主）。
l 请问您之前公司的主要客户群体是哪些？l 请问您之前工作一切的项目信息大致从哪些方面获取？（房地产公司、装饰公司、施工企业、设计院、规划局、建筑工程信息网、公司内部ＲＣＣ信息等）2、关于产品市场定位：l 请问您公司的主打产品某某产品的单价待大约是怎样样的范围？（判别之前从事的公司是属于行业高＼中＼低端位置）l 你公司的主要竞争对手有哪些？3、关于业绩能够展开的问题：l 你方才未提及您的个人业绩状况，想理解一下，你在这家公司中做得最好的一年业绩可以到达几？l 是个人业绩还是团队业绩？l 如若是个人业绩在团队中排名状况如何？l 如若是团队业绩在全国区域排名状况？4、关于业绩真实性、工作内容能够展开的问题：l 方才有提到一年个人完成的业绩是几？请问你的业绩是经过哪些项目达成的？能够举例你操作胜利的项目吗？项目称号＼项目面积＼项目所运用的资料等。
l 能否是个人独立操作胜利的？胜利的项目资源您是经过什么渠道获取到的？l 你操作的这个项目从最开端接触到胜利拿下，所破费的周期时间是多长？你在其中起到了哪些作用？5、原单位薪资程度做调查：l 薪资构造、根本薪资、提成比例、其他车补等福利？五、跳槽动机1、目前是在职还是离任？假如曾经离任确认详细什么时间离任的？2、你为何要分开目前效劳的这家公司？3、假如在职确认什么时间可以离任，假如面试适宜什么时间可以上班？六、兴味喜好（学问广博度）1、自我评价：请分别用三个形容词描绘本人性格的优点和缺陷！2、您工作之余有哪些兴味喜好？兴味中有没有比拟拿手的？3、平常有考取什么资历证书吗？或者正在停止什么学习。
结构化面试试题——销售副总经理
结构化面试题——销售副总经理一、综合情况1、请用5分钟时间简单介绍一下你的履历、学历和家庭情况。
一是根据过往履历的介绍，观察应聘者是否善于抓重点和主要矛盾。
二是获得对应聘者的初步印象：语言组织表达能力、逻辑思维、时间控制能力等。
三是观察应聘者的基本职业素养。
二、规划能力、业务管理能力、团队管理能力1、假如公司要开拓一项新的业务，作为主导销售的副总经理，您如何做？考察点：业务战略规划能力、全局统筹能力；2、请问您在上家公司是如何保证业务团队达成每年业绩目标的？（使用STAR 面试工具：什么情景下（困难）、任务目标是什么、做了哪些动作、结果如何？）考察点：角色定位和作用、统筹能力、目标分解和实施能力、组织协调能力、资源整合驾驭能力、团队管理能力。
3、可以说下您在最近三年中做得最有成就感的工作吗？（STAR面试法：情景、任务、行为、结果）考察点：能力突出的地方、自我认识；5、请问您是如何提升整个团队的作战能力的？考察点：组织塑造、人才培养是否有较好的方式方法；6、请问您是如何提升团队执行力的？考察点：体系、流程、标准建立和使用；7、请问您是如何提团队的创造性？考察点：对创造性的重视程度、方式方法；8、可以谈下您对管理的追求吗？考察点：个人管理理念、价值观、目标高低；9、请问您在提拔销售总监时看重候选人哪几个方面？为什么？如何判断？考察点：考察对人才诉求是否和公司一致，逻辑能力，思考深度；观察是否有一套自己行之有效的人才筛选方式方法。
10、假如时光倒流三年，有没有一项工作您会采用不同的方式，说说为什么？考察点：成长性，总结复盘能力；11、假如让您下周入职，您将如何开展您的工作？考察点：工作规划能力、实际工作开展能力。
三、事业心1、您期望加入什么样的公司？考察点：考察价值观是否一致，追求是否一致。
2、您期望能在公司获取什么？考察点：考察事业心、进取心3、您来之前是否了解过左岸？通过什么渠道了解的。
考察点：是否用心、用心程度、职业化程度；四、稳定性：近两份工作辞职原因是什么？考察点:通过离职原因分析品性、合理性和能力。
销售结构化面试经典100题
销售结构化面试经典100题一、导入性问题1、您住的远吗？来我们这儿得多长时间？2、我们这儿好找吗？3、我们今天主要想请您到公司随便聊一聊，听听您的想法，那我们开始好吗？（目的是让应聘者放松）二、动机与岗位匹配性1、在您的工作经历中您感觉自己最成功的一件事情是什么？您最大的收获是什么？您感觉还有什么遗憾的地方吗？2、您对自己今后的发展有什么打算？根据您的想法您感觉自己有哪些地方完善？您有什么具体的计划？3、您希望在什么样的环境中工作？对直接领导有什么期望？对同事有什么期望？4、您比较认同什么样的企业文化？三、言语表达能力1、请简单的谈谈您从大学毕业以后的工作经历。
2、在您的工作经历中您感觉自己最深的体会是什么？您最值得告诉我的经验是什么？您为什么觉得这些内容对您体会最深？3、请您描述一件最近您与他人发生争执或冲突的事情经过。
五、应变能力1、假定您的领导交给您一份艰巨的工作要您在一天内完成，可这件工作根本就不可能规定时间内完成，您会如何处理这件事情？六、情绪稳定性1、假定您的间接上级对您的看法一直不好，还经常向别人说你如何如何，使你在公司的处境比较尴尬，今天你按照公司的规定报销交通费，他却说：改天再说，请问您如何处理这件事情？2、您在工作中最不愿意跟那些人打交道？如果您的上级经常向您提出苛刻的要求您怎样处理与上级的关系？七、人际协调能力1、请问您对团队精神的理解是什么？团队成员应该保持一种什么关系？2、请结合您的经历谈一谈您没有处理好的关于同事关系的意见事情？3、假定您作为一家公司的销售经理，您的一位客户向您提出了收取好处费的要求，否则他就在考虑买您的产品，您会如何协调这件事情？八、组织管理能力1、您的领导需要您提交一份部门的工作计划，您会着重汇报那些事情？2、请您分析一下，作为初创企业，技术力量雄厚，市场开发工作已经从那些方面入手？九、计划能力1、如果您作为本公司的市场推广部经理，能谈一谈您的工作思路吗？2、您觉得本公司的市场开发工作应该从哪些方面入手？3、一般您经历的企业市场推广工作是如何进行的？您觉得有什么欠缺吗？十、工作经验与能力1、通过您几年的工作经历，您觉得作为市场人员应该具有那些能力？2、您觉得本公司采用市场与营销分开的策略有什么问题？十一、学习态度1、您对国外的销售理念有哪些了解？2、您的业余爱好有哪些？3、您经常上网吗？您上网主要做什么？。
销售面试：结构化面试题目
销售面试：结构化面试题目导语：结构化面试是指按照事先制定好的面试提纲上的问题一一发问，并按照标准格式记下面试者的回答和对他的评价的一种面试方式。
结构化面试能帮助面试官发现应聘者与招聘职位职业行为相关的各种具体表现，在这个过程中面试官可以获得更多有关候选人的职业背景、岗位能力等信息，并且通过这些信息来判断该候选人是否能成功胜任这个职位。
*导入性问题与前来应聘者打招呼，通过询问交通，聊聊天气等暖场。
简要说明本次招聘时间、流程。
* 面试题目一、销售意愿1、通过期望的薪酬模式来确定，是希望做何种性质的销售，效率型的还是效能型的，确定是否愿意做有挑战性的工作;2、为什么选择做销售?你觉得销售最吸引你的是哪些方面?3、作为一个优秀的销售人员，必须要具备哪些素质?用几个词语概括一下。
同时追问面试者已经具备了哪些素质。
4、您对自己今后的发展有什么打算?根据您的想法您感觉自己有哪些地方完善?您有什么具体的计划?5、你觉得一个销售代表的一天安排应该是怎么样的?二、承压能力1、假定您的间接上级对您的看法一直不好，还经常向别人说你如何如何，使你在公司的处境比较尴尬，今天你按照公司的规定报销交通费，他却说：改天再说，请问您如何处理这件事情?2、您在工作中最不愿意跟那些人打交道?如果您的上级经常向您提出苛刻的要求您怎样处理与上级的关系?3、通过今天的面试，我们觉得你不太适合这个职位，你的后期打算是什么?4、请说明让你觉得压力非常大一件事，并说明你是怎么调整过来的。
5、请应聘者列举本人缺点，列举完后，问他：我们每个人都有一些缺点，而你仅仅列出这么无关痛痒的几条，让人觉得有拔高的嫌疑，至少说明你这个人不怎么谦虚，叫我们怎么能录取你?如考生列的缺点多，则问：你这么多的缺点，而且许多都与我们岗位要求不相符。
叫我们怎么能录取你?三、自信心，影响力1、观察应聘者眼睛，是否坚定，而非躲闪;2、如果管理层对工作进行调整，这会对你的工作造成危害，你怎么处理?是接受还是说服管理层不要这么做，如果选择说服，你是怎么说服管理层的?3、用一句话简单概括销售是做什么的?对方为什么要购买你的产品?四、沟通技巧、交际能力1、如果团队中有一名老是和你有冲突的人存在，你怎么处理和他的冲突?2、你希望和什么样的人一起工作，为什么?3、通过面试中的提问，观察其表情及对问题的回答，动作可做初步判断。
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销售职位结构化面试主要考察要素及面试题库、编制原则: 1应聘者与空缺职位的匹配度（选择合适人选）
2、信度（突破人/时/空因素，结果一致性）
3、效度（面试结果与实际工作绩效的相关度）
4、普遍适用性（通用常规岗位，针对技能、潜力、素质及性格特点等方面）
二、销售职位考察要素及权重（满分100）
1亲和力（10分）；
2、心态（10分）；
3、思维及语言表达能力（15分）；
4、影响力（20分）；
5、激情（20分）；
6、销售能力及潜能（25分）；
三、结构化面试题
1、请介绍自己的主要情况。
2、为什么应聘数码视讯/这份工作？
3、你为什么想做销售工作（为什么你对销售工作比其他职位更有兴趣）？
4、说说你离职的原因。
5、如果有可能，公司做出哪些改变你会考虑留下来。
6、选择新公司主要考虑哪些因素？
8、如何评价你自己？
9、你认为自己最大的长处/优势是什么？
10、你认为自己最大的不足/需要改进的地方？
11、为什么公司应该录用你，说明原因，反之亦然。
12、在面试中，你最不想被问到的是什么/最怕问道的问题？
13、对上一份工作满意/不满意的地方（需探究真实性）。
14、对销售的认识及看法（新毕业生）。
15、一个好的销售人员应该具备哪几方面的素质？你为什么认为这些素质是十分重要的？
16、对于销售职位，你最喜欢和最不喜欢的是什么？
17、喜欢同什么样的上级合作，评价一下你的上级。
18、请说一下你们公司所处的行业情况及发展，主要有哪些竞争对手，他们的优势及不足。
19、介绍一下上一个/现在的公司情况。
20、你负责哪些区域，去过哪些地方、拜访哪些客户，你做过哪些项目？
21、你今年/去年的销售任务是多少，对你的考核方式是什么？
22、上一份工作取得的业绩怎么样（销售额、回款，新开发的客户等等）？
23、就你所负责的市场区域及客户进行分析及对策。
24、你最典型的一个月/工作日是怎样安排的？（计划性及时间安排）
25、就某个成功的项目介绍情况、怎么做的及结果（项目情况、投招标、主角还是配角、
合同额、付款方式、项目负责人等详细情况）。
26、请讲讲你遇到的最困难的销售经历/项目，你是怎样分析和解决问题的，结果怎么样？
27、你拜访过的最高级级别/职位的客户？谈些什么？
28、销售过程中遇到的困难问题及解决办法？
29、碰到的最难沟通/约见的客户？
30、你有多长的时间没有签单，当时的情况怎么样？
31、有没有丢单情况及原因分析。
32、你还面试过哪些公司，情况怎么样？
33、你是否管理过团队，带了几个人，采取的管理方式，有什么体会、感悟？
34、你对部下激励的方式是什么？效果怎么样？
35、你3〜5年的职业规划？
36、业余时间做些什么（兴趣、爱好及进取心）？
37、前一份工作的薪资待遇情况（底薪、提成/奖励部分及福利待遇），有哪些组成部分，
现在的薪资要求。
38、对数码视讯的了解情况，是否上网了解了公司的基本情况（面试前准备情况）。
39、面试官补充介绍公司及职位相关情况（宣传公司）。
40、面试结束时给应聘者提问的机会，还有什么需要补充及了解的（对此职位的重视及关
心程度）。