6谈单大体流程及相应技巧
谈单过程与技巧
谈单过程与技巧1、察言→观色(1) 察言1. 观察家长的精神状态、衣着品味、言行举止、说话方式、说话语气，礼貌程度、气场强度、习惯手势2. 观察孩子的精神状态、衣着品味、言行举止、说话方式、说话语气，礼貌程度、气场强度、习惯手势（二）观色1. 观察家长的脸色、眼神、面部表情2．观察孩子的脸色、眼神、面部表情2、望→闻→问→切（1）望1. 观望家长的脸色、眼神、面部表情、精神状态、言行举止、说话方式、说话语气、礼貌程度、气场强度、习惯手势2. 观望孩子的脸色、眼神、面部表情、精神状态、言行举止、说话方式、说话语气、礼貌程度、气场强度、习惯手势通过观察家长与孩子的外在与气质，大致分析家长和孩子属于哪一类型（2）闻1. 与家长交谈，从家长的口中了解孩子在家学习的大致情况（在家中的生活习惯、学习习惯）2. 与孩子交谈，从孩子的口中了解孩子在家学习的大致情况（在学校的学习情况、平时的兴趣爱好）主要是对家长和孩子做一个初步的了解（3）问1. 问家长？孩子在家的学习情况（包括学习习惯、平时做作业的速度与成活率、平时考试成绩、主要薄弱的学科等等……）在此同时，介绍我们的几种辅导模式（一对一个性化辅导、精品小班、午托、晚托、全托、课外作业辅导）2. 问孩子？（1）姓名、年龄、年级（2）就读于哪所学校（3）最近一次考试的学科成绩（具体分数）（4）主要薄弱科目（5）平日学习习惯（6）有些什么兴趣爱好（4）切1.攻家长（1）从以上的察言→观色→望、闻、问所了解的情况，确定家长属于哪一类型（借口型、批评型、问题型、表现型、主观型、怀疑型、综合型），并采取相应的应对策略、专业话术（2）分析家长送孩子来培训机构的真实意图（3）确实想送孩子过来参加课外辅导（4）抱着来试试、了解的态度（5）引导家长的消费理念，介绍一对一（6）给家长灌输价值高于价格的观念2.攻孩子（1）引导孩子在家长面前表现出优秀的一面（让孩子坐直、与孩子握手、提高孩子的精神面貌）（2）赞美孩子的优点和长处、增强孩子的自信心、激发孩子的斗志（例如：在家长面前承诺自己一定能够学好）（3）在肯定孩子的同时，找出孩子学习成绩差的根本原因（4）充分了解孩子的学习习惯、侧重点、性格特征、兴趣爱好（5）充分了解孩子在的空余时间，以便之后安排相关的学习课时（6）让孩子参观学习中心的硬件设施（一对一辅导教室、精品小班教室等）。
谈单流程与技巧
运用心理学原理影响客户决策
利用互惠原理
通过给予客户一些小恩 小惠，如提供额外的服 务或优惠，来激发客户 的互惠心理，增加客户 对自己的好感。
运用社会认同原理
展示自己过去的成功案 例和客户评价，利用社 会认同心理来影响客户 的决策。
创造稀缺性
通过强调产品或服务的 稀缺性，如限时优惠或 限量供应，来激发客户 的购买欲望。
02
明确费用及支付方 式
规定项目费用、支付方式、发票 等财务相关事项，确保双方权益 。
03
违约责任与处理
明确双方违约责任及处理方式， 为可能出现的争议提供解决依据 。
双方权益保障措施
保密协议
涉及敏感信息的项目，需签订保密协议，确保 客户信息安全。
知识产权保护
明确知识产权归属及使用范围，防止侵权行为 。
全面了解公司的产品或服务，以便能够准确地解 答客户的问题。
突出优势与特点
重点展示产品或服务的优势、独特性以及如何满 足客户需求。
提供成功案例
分享与客户需求相似的成功案例，增强客户对产 品或服务的信心。
处理客户异议与问题
积极应对异议
01
当客户提出异议时，要耐心倾听并理解其背后的原因，然后积
极寻找解决方案。
持续跟进
定期与客户保持联系，了解项目后续需求， 提供持续服务支持。
关系维护
通过举办活动、赠送礼品等方式增进与客户 的关系，提高客户忠诚度。
06
CATALOGUE
总结反思与持续改进
总结本次谈单经验教训
充分了解客户需求
在与客户交流过程中，需要更加 深入地了解客户的实际需求和期 望，以便为客户提供更加符合其 需求的产品或服务。
04
谈单的流程及要点
谈单的流程及要点
一、准备阶段
1. 做好充分的市场调研,了解目标客户的需求和期望。
2. 整理并熟悉公司的产品和服务信息,并准备相关的资料和演示文稿。
3. 了解竞争对手的情况,做好应对竞争的准备。
二、接触阶段
1. 通过各种渠道主动联系目标客户,并约定会面时间和地点。
2. 准时到达会面地点,注意仪容仪表,树立良好的第一印象。
3. 礼貌地自我介绍,简洁说明来访目的。
三、推销阶段
1. 耐心倾听客户的需求,提出相关的询问,了解客户的真实需求。
2. 根据客户需求,推荐适合的产品或服务,并重点介绍核心卖点。
3. 恰当运用推销技巧,如举例说明、对比分析等,增强说服力。
4. 适时展示产品实物或演示视频,让客户更直观地了解产品。
四、谈判阶段
1. 针对客户的疑虑或异议,耐心解答,化解顾虑。
2. 灵活运用促销手段,如优惠折扣、增值服务等,增加购买诱惑。
3. 适度让步,在双方都能接受的范围内达成共识。
五、成交阶段
1. 明确交易细节,如价格、付款方式、交货时间等。
2. 当场签订合同或订单,并支付定金或全款(视具体情况而定)。
3. 感谢客户的支持和信任,承诺良好的售后服务。
六、跟进阶段
1. 及时跟进订单的履行情况,确保按期交付。
2. 主动联系客户,了解使用体验,提供必要的指导和支持。
3. 保持良好的沟通,为下一次合作做好铺垫。
谈单的关键在于充分准备、了解客户需求、提供合适的解决方案、顺利达成交易。
同时,良好的沟通技巧、专业的产品知识和优质的服务态度,也是获得客户青睐的重要因素。
谈单流程
谈单流程
销售前必备：
1.与客户预约碰面时间，在此之前必须对客户所在行业进行一定了解；设定好拜访主题，做好思想准备。
2.准备好软件硬件资料（公司简介，产品功能电子版本演示，公司合同两份，记录本，名片）
3.见到客户时，首先进行一番寒暄，留意客户办公室装饰特点，赞许然后及时递交自己的名片简单介绍自己，并交换到客户名片。
浏览客户名片，从侧面了解客户的需求，之前宣传渠道，宣传费用，效果如何。
有什么比较欣赏的案例或同行。
同时了解客户的现状，强调客户目前存在的问题，引发客户的痛苦，加大客户的痛苦。
然后针对客户需求对咱们的产品进行介绍，体现我们公司与其他公司的不同与优势，突出自己产品的强大作用。
4.询问客户不懂的问题进行详细解说，客户如果有购买的意愿，肯定会产品有意见，这时就站在客户角度来引导客户如何
搭建宣传平台，及后期维护；及平台完成详细时间做一个保证，打消客户一切顾虑。
交流中做好笔记。
5.报价，通过客户需求平台进行核算。
同时拿出合同让甲方浏览。
建议甲方详细浏览给出是否需要修改的地方。
（如果客户这边提出需要考虑，可以故作提醒客户这是一个最好的宣传时间及机会，注意点到为止即可。
）此时在与与客户进行套套近乎，加加微信或QQ，最好能趁机敲定下次拜访时间。
6.如客户这边没有问题就签订合同，按照合同上收费定金。
7.技术这边要与客户这边协商沟通来搭建平台。
业务员这边微信，电话与客户保持连续。
8.平台做好后期维护。
谈单流程总结
面谈家长流程一．面谈准备：目的：提前做好各项准备，避免过程中出现一些小状况影响谈单效果，把控谈单主动性。
包括：谈单工具准备，谈单思路和主攻方向准备，整体妆容准备，环境准备，谈单状态精气神准备。
二．寒暄接待目的：建立轻松愉悦氛围,降低陌生感，建立良好第一印象，把家长和孩子引导到轻松愉快的状态上来，了解初步信息，奠定咨询基础。
XX家长，您好，我是xxx老师，和您通过电话，怎么过来的，路上还顺利吧？XX同学是吧！长得好高/好漂亮、挺精神、好帅啊！三．自我介绍目的：抬高自己，让家长首先不敢小看自己，为自己塑造专家形象打基础，给孩子树立威信，让家长更信任自己。
方式：自居为组长，专门负责，用心选最好的老师，干的时间长，经验丰富，一个孩子来，能不能提一看就能判断。
XX家长您好！先简单自我介绍一下，我是这里的学科分析老师X老师，现在主要负责初中小班这块，在这干了也四五年了，我是专门学教育学心理学专业的，一直研究关于孩子学习问题的解决办法，我不带课，但这里的老师我都很熟悉，我会根据孩子的问题为他选择最适合他的老师和学习方案。
四．引导填表目的：了解孩子成绩及家庭方面等详细信息，通过孩子填写信息发现孩子问题，抓住谈单主攻方向。
注意：让孩子尽可能填全基本信息，包括孩子电话，家长电话，微信，父母工作岗位，上班时间，家庭住址等，越详细越好。
五．选题测试目的：证明孩子不行，又体现自己的专业性（简短，幽默，自己提前一定要掌握熟练）六．直接探寻目的：暴露孩子问题过程，注意多问少说，切记不要问一句答一句，所有问题问完再总结一个原因，言多必失！注意：让家长自我反思，下痛苦环节要具体，直接。
七．分析总结目的：建立你的专家形象，帮助家长指点迷津，出辅导课时方案。
注意：分析总结时切记要说重点，关键，举例分析总结。
八．秒引学校谈中考之家理念，服务优势，教学优势。
九．全面攻单攻单分为两个环节，一是谈孩子，作为主谈环节，占谈单整个部分的60%，接下来是谈家长，一定注意把握谈单主动性，让家长的思路跟着你走。
谈单流程总结[5篇范文]
![谈单流程总结[5篇范文]](https://img.taocdn.com/s3/m/5bfb111e366baf1ffc4ffe4733687e21af45ff0f.png)
谈单流程总结[5篇范文]第一篇：谈单流程总结面谈家长流程一．面谈准备：目的：提前做好各项准备，避免过程中出现一些小状况影响谈单效果，把控谈单主动性。
包括：谈单工具准备，谈单思路和主攻方向准备，整体妆容准备，环境准备，谈单状态精气神准备。
二．寒暄接待目的：建立轻松愉悦氛围,降低陌生感，建立良好第一印象，把家长和孩子引导到轻松愉快的状态上来，了解初步信息，奠定咨询基础。
XX家长，您好，我是xxx老师，和您通过电话，怎么过来的，路上还顺利吧？XX同学是吧！长得好高/好漂亮、挺精神、好帅啊！三．自我介绍目的：抬高自己，让家长首先不敢小看自己，为自己塑造专家形象打基础，给孩子树立威信，让家长更信任自己。
方式：自居为组长，专门负责，用心选最好的老师，干的时间长，经验丰富，一个孩子来，能不能提一看就能判断。
XX家长您好！先简单自我介绍一下，我是这里的学科分析老师X老师，现在主要负责初中小班这块，在这干了也四五年了，我是专门学教育学心理学专业的，一直研究关于孩子学习问题的解决办法，我不带课，但这里的老师我都很熟悉，我会根据孩子的问题为他选择最适合他的老师和学习方案。
四．引导填表目的：了解孩子成绩及家庭方面等详细信息，通过孩子填写信息发现孩子问题，抓住谈单主攻方向。
注意：让孩子尽可能填全基本信息，包括孩子电话，家长电话，微信，父母工作岗位，上班时间，家庭住址等，越详细越好。
五．选题测试目的：证明孩子不行，又体现自己的专业性（简短，幽默，自己提前一定要掌握熟练）六．直接探寻目的：暴露孩子问题过程，注意多问少说，切记不要问一句答一句，所有问题问完再总结一个原因，言多必失！注意：让家长自我反思，下痛苦环节要具体，直接。
七．分析总结目的：建立你的专家形象，帮助家长指点迷津，出辅导课时方案。
注意：分析总结时切记要说重点，关键，举例分析总结。
八．秒引学校谈中考之家理念，服务优势，教学优势。
九．全面攻单攻单分为两个环节，一是谈孩子，作为主谈环节，占谈单整个部分的60%，接下来是谈家长，一定注意把握谈单主动性，让家长的思路跟着你走。
谈单流程大纲及话术
流程大纲问候——自我介绍——询问（婚期，酒店，桌数需求）——（客人回答）未定（可能定/肯定不定）——（客人回答）已定①桌数多，酒店好的，聊品质（酒店分类资料,宋老师做）②桌数多，排场大，要奢华婚礼，送大单任老师③桌数少，酒店一般。
聊价格（连带婚博会的优惠活动）——介绍公司（数据，专业，服务）——关于酒店的信息展示——（划案，24张表格，图片，视频）——了解预算①有预算直接推荐套系②无预算问需求，认同客户，讲出客户认同的重要性，并展示作品，不同项目的话术，展示，并根据需求推荐产品。
——产品的特性和如何展示？产品优势分析？——要求成单——产品的优惠活动①签的好处②不签的坏处——再次要求成单——①能否便宜②付款方式③关于服务④关于策划（五套主题）⑤在转转（询问为什么转，解决问题)⑥就想在转转（再次介绍公司的好处，再次洗脑）⑦关于比较⑧有可能出现的问题——再次要求成单(在次解决出现的问题）——必杀★①请客户相信我②找“表哥”③拿出客户感兴趣的项目或者主题再次强调公司优势④我是xx经理，我会给你什么样的优惠⑤同情心——再次要求订单①你今天怎么才能定（解决问题）②找援助（如果客人提出无礼要求①找援助②耍赖）——拿合同——签字交钱话术一，问候站姿（双手放在胸前，右上左下，迎宾，点头微笑）二，自我介绍：“上午/下午好，欢迎光临花海阁，二位请坐，请问怎么称呼二位？张先生，李小姐，上午好，我是花海阁的婚礼策划师xxx，这是我的名片，今天由我来为您做婚礼的咨询服务，请您多多关照”三，询问：“张先生，李小姐，请问二位婚期酒店都定了吗？”回答：1没定①“二位的婚期大概想定在什么时间呢？”若定半年左右或者时间靠谱的，我们回答：“您的时间也很紧张了，需要赶快筹备了，我给您的建议是您可以先预定我们的婚庆服务，正好今天展会有全年力度最大的折扣优惠，当您预订后，公司市场部会给您推荐适合的酒店，并且可能拿到市场上拿不到的优惠价格，因为我们是北京规模最大的婚庆公司，年执行量有3000多场，跟400多家酒店都有良好的合作关系，那您看，如果您对今天xx的婚礼咨询服务还算满意的话，您今天可以确定下来吗？”新人问1：“有什么样的酒店？”回答：“可以介绍2-3家酒店/市场部门有专门负责给新人介绍酒店新人问2：“如果今天不定，就不给我介绍了吗？”回答：“怎么会呢，张先生，我的意思是如果您今天不能确定，我会详细记录您的酒店需求，在展会之后，帮您寻找到合适的酒店，并且完成对您的婚礼策划服务。
婚庆公司谈单流程及谈单技巧（含5篇）
婚庆公司谈单流程及谈单技巧（含5篇）第一篇：婚庆公司谈单流程及谈单技巧婚庆公司谈单流程婚庆公司谈单流程及谈单技巧婚庆公司谈单流程——了解:一切行为的最终目的是为了满足新人的需求.如果你一开始就滔滔不绝的讲述典礼程序,很有可能忽略了新人真正的需要!而且很难取得新人的信赖！所以，在绝对充分了解新人之前，请闭嘴！少说多听问对问题，是第一步骤中的关键，做一个倾听者，一个引导者，一个记录者。
你需要了解的内容有:1.人员情况：观礼人数，年龄划分,，社会成分，工作性质，性格特点，主要人员情况等.2.场地情况：布置风格，主题颜色，灯光道具，场地大小等。
3.恋爱情况：恋爱经历，纪念日期，难忘回忆，爱情感悟等。
4.特殊情况：特别的人，特别的事，特别的话，特别的歌，特别的礼物等。
以上列举的内容,因人而异.很多未列举的内容请自行研究。
婚庆公司谈单流程——理解：充分了解的同时，主持人要及时的对已掌握的资料进行分析，并把你理解的内容加以升华，适当的讲出来，注意以下几点：1.真诚的赞美和认同新人的观点。
2.在他(她)的面前夸奖他(她)的爱人。
3.针对新人的困惑举例说明，我曾经碰到过类似的问题,结果解决得很好!4.对很难解决的问题，要表示愿意和新人一起努力!总之,表示你的理解，是为了取得新人的信赖，这是第二步骤的关键，只有充分的信赖才会使新人愿意接受你的建议，理解万岁!婚庆公司谈单流程——讲解：取得信赖之后，你所说的话很容易被新人接受，此时，你可以针对新人的需要开始讲解典礼程序了，注意以下几点：1.提醒新人记录需要准备的发言稿，典礼用具，容易出错的地方。
2.对新人很重视的环节，一定要表示：这是为你特别设计的!3.一定要说明：婚礼现场是灵活的，我有可能随时调整程序。
4.随时记录下与新人的特殊约定，避免现场遗忘。
婚庆公司谈单流程——化解：讲解的同时，一定要巧妙的化解可能会对典礼工作产生负面影响的问题。
可能出现的负面问题包括：1.典礼时间的冲突。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
谈单大体流程1、问候语让座让客户翻看画册倒水落座2、向客户简单介绍公司的简介及人员的来历，以及简单介绍一下客户所翻画册。
3、客户经理介绍设计师给客户，设计师作自我介绍并开始谈客户。
4、首先问客户哪的房子，多少平米，有没有带户型图，如没带由客户自画或设计师根据客户所讲方位画出大概的户型图，并询问客户家有几口人，是否有老人和孩子，住在几层并引导客户开始讲需要做什么，想要什么效果，喜欢什么颜色，根据户型图大概标出客户需要做出的工程项目及房间的具体名称（不要跟客户谈论具体方案，避免走极端，可结合手册进行讲解）。
5、设计师根据客户说的想法，经过快速加工开始谈自己的想法。
首先谈房间必要的区域划分，所做项目的形状（应考虑的工艺，材料）及取得的效果，空间如何进行分割，色彩如何搭配，灯光如何运用，并加入家居风水学及人体功能学的知识，使得设计方案为一个流畅的整体并符合客户的使用原则，使之住的舒适，用的方便（可结合样册进行方案讲解）。
6、待方案基本完成后客户会提出价格因素（含糊），设计师也应用含糊的语言回答，（如客户已定出基本材质，所做项目可以推出大概的报价范围），如与客户想象相差太多进行讲解工作，先由工程报价的方式进行评价及对比（大包，代购主材+基础工程，自购主材+基础工程），说出各项的优劣，并讲出公司所做的项目包括什么，包括何种主材，采取什么方式购买，如客户仍对公司基础报价部分价格提出异议，设计师则从材料（真假对比）、工艺（有劣对比）、现场管理（有无对比）、工程监管（有无对比）、全程服务（前、中、后三方面简介），并结合工程表格，材料单，样品进行讲解。
7、如客户还不理解，可采用类比法进行讲解（从房地产，电器，汽车，服装，化妆品，食品进行举例），引导客户明白其中的真正差异。
8、如客户问到公司的利润，明确告诉他5—8%利润点，还要在达到盈亏平衡点（六十万每月）的基础上，才能是有比利润点，否则要赔钱，从管理内容上征服客户。
9、上述工作完成后，要客户进行填表登记，声明客户如有时间，设计师可去量房，并向客户说明收取一定的量房定金，并解释量房定金是对设计师的一种督促，使之尽心尽力的去做方案，也是对设计师工作的一种肯定，也是公司的一种制度。
注：如有可能与客户谈一些家装发展历史，现今流行的风格，未来发展的方向，及家装先进的一些理念，以增强双方的了解，也可以谈一些生活，社会中的现象，以增进双方的感情，同时以上9个方面怎样灵活应用，需要就实际情况而定。
以上谈单过程涉及的内容：涉及的学科：美学（色彩的搭配及运用）空间结构学（合理利用空间及发挥空间）建筑学（清除拆改的内容）人体功能学（怎样设计达到人最佳使用状态）家居风水学（营造一个心灵寄托的港湾）物理学（采光，通风，灯光运用等方面的合理性）化学（对各项感官功能及心理的影响）客户心理学（如何掌握客户的心理及怎样去引导客户的思路）。
样板间工艺流程说明培训资料清油柜工艺标准1、香山集成材做基层框架 9、刷底漆两遍。
2、5厘澳松板背板。
10、打水磨一遍。
3、柜内贴波音软片。
11、刷面漆一遍。
4、柜外3厘天然夹板饰面。
12、钉眼修色。
5、实木收口。
13、刷面漆两遍。
6、刷底漆两遍。
14、二次水磨一遍。
7、色腻补钉眼。
15、最后一遍面漆。
8、打磨一遍。
工艺要求：饰面板及实木线没有明显色差；钉眼修色基本一致；油漆平面均匀、平整，没有明显流坠、砂纸痕、刷痕。
混油柜工艺标准1、香杉集成材做基层框架 9、打磨一遍。
2、5厘澳松板背板。
10、披水腻两遍。
3、柜内贴波音软片 11、灯光打磨找平。
4、柜外3厘澳松板饰面。
12、喷底漆一遍。
5、3厘澳松板收口。
13、打磨找补6、涮清漆封底一遍。
14、喷底漆两遍。
7、接缝处切八字缝。
15、打水磨一遍。
8、原子灰补缝及钉眼。
16、喷面漆四遍。
工艺要求：油漆表面均匀、平整，没有透底、流坠、砂纸痕、刷痕。
清油柜门工艺标准1、香杉集成材或澳松板做骨架。
8、刷底漆两遍。
2、3厘天然夹板饰面。
9、打水磨一遍。
3、实木收口。
10、刷面漆一遍。
4、TOP烟斗合页安装。
11、钉眼修色。
5、刷底漆两遍。
12、刷面漆两遍。
6、色腻补钉眼。
13、二次打水磨一遍。
7、打磨一遍。
14、最后一遍面漆。
工艺要求：饰面板及实木线没有明显色差；钉眼修色基本一致；油漆平面均匀、平整，没有明显流坠、砂纸痕、刷痕。
混油柜门工艺标准1、香杉集成材或澳松板做骨架。
9、披水腻两遍。
2、3厘澳松板封面。
10、灯光打磨找平。
3、5厘澳松板收口。
11、喷底漆一遍。
4、TOP烟斗合页安装。
12、打磨找补。
5、涮清漆封底一遍。
13、喷底漆两遍。
6、接缝处切八字缝。
14、打水磨一遍。
7、原子灰补缝及钉眼。
15、喷面漆四遍。
8、打磨一遍。
工艺要求：油漆表面均匀、平整，没有透底、流坠、砂纸痕、刷痕。
瓦工工艺标准（墙砖）1、用界面剂加3.25＃水泥，拉毛或抹灰找平。
2、出水平线，垂直点、排砖。
3、用3.25＃水泥，配合比例为1：2水泥砂浆铺贴。
4、砖缝清理。
5、用白水泥或专用勾缝剂做缝。
工艺要求：横平、竖直、阴阳角方正、空鼓率。
不得超过国家标准。
防水工程工艺标准1、地面清理、晾干、找平。
4、防水干透。
2、堵漏灵堵好管道口及缝隙。
5、进行闭水试验（24-48小时）。
3、刷聚氨脂防水涂料涂刷两遍。
工艺要求：试水后没有气泡、漏水现象。
瓦工工艺标准（地砖）1、墙面清理2、打出方正点，标高水平点，排砖。
3、用3.25＃水泥，配合比例为1：4干湿砂浆铺平。
4、用3.25＃水泥浆抹在砖的背面，锤实、铺平、对缝。
5、砖缝清理。
6、用白水泥或勾缝剂做缝。
工艺要求：平整、对缝没有错缝现象，空鼓率。
不得超过国家标准。
木龙骨、石膏板吊顶工艺标准1、基层25㎜*40㎜木龙骨打框架。
8、第二遍披灰：腻子得加胶比第一遍轻。
2、(中高级）涮防火涂料。
9、第三遍披灰：腻子加胶较轻或少加便于打磨。
3、石膏板封面，自攻钉固定。
10、灯光打磨找平。
4、自攻钉眼点防锈漆。
11、第一遍涂料：腻子找补打磨。
5、石膏粉嵌缝。
12、第二遍涂料：没有透底现象。
6、粘牛皮纸、绷带。
13、第三遍涂料。
7、第一遍披灰：腻子得加胶比较重。
工艺要求：分色线清晰，没有流坠，明显滚花、刷痕。
马赛克工艺标准1、墙抹灰：横平、竖直。
4、清理缝隙。
2、找水平点、垂直点、方正点。
5、用白水泥或专用勾缝剂。
3、用白水泥或专用胶铺贴。
工艺要求：横平、竖直、对缝不得错位。
原墙顶面工艺标准1、铲除原墙皮：因原墙腻子胶粘剂强度不够2、基层处理：刷界面剂一遍，因原墙有浮灰，刷界面剂为了加强墙与腻子粘接力3、阴阳角弹线、石膏换直：因原结构阴阳不直不方正，所以在装修施工中给找直、找方正。
(如原结构误差过大，只能找顺直，因石膏找平时常规不得超厚于10㎜－20㎜，如超厚会造成脱落)4、第一遍披灰：腻子加胶比较重。
5、第二遍披灰：腻子加胶比第一遍轻。
6、第三遍披灰：腻子加胶较轻或少加，便于打磨。
7、打磨：灯光找平。
8、第一遍涂料：腻子找补打磨。
9、第二遍涂料：没有透底现象。
10、第三遍涂料。
工艺要求：分色线清晰，没有流坠，明显滚花、刷痕涂料。
轻钢龙骨、石膏板隔断工艺标准1、轻钢龙骨骨架。
8、第二遍披灰：腻子加胶比第一遍轻。
2、填充隔音苯板。
9、第三遍披灰：腻子加胶较轻或少加，便于打磨。
3、封石膏板自攻钉固定。
10、打磨：灯光找平。
4、自攻钉眼点防锈漆11、第一遍涂料：腻子找补打磨。
5、石膏嵌缝。
12、第二遍涂料：没有透底现象。
6、粘牛皮纸、绷带13、第三遍涂料。
7、第一遍披灰：腻子加胶比较重。
工艺要求：分色线清晰，没有流坠，明显滚花、刷痕。
壁纸工艺标准1、铲除原墙皮：因原墙腻子胶粘剂强度不够2、基层处理：刷界面剂一遍，因原墙有浮灰，刷界面剂为了加强墙与腻子粘接力3、阴阳角弹线、石膏换直：因原结构阴阳不直不方正，所以在装修施工中给找直、找方正。
(如原结构误差过大，只能找顺直，因石膏找平时常规不得超厚于10㎜－20㎜，如超厚会造成脱落)4、第一遍披灰：腻子加胶比较重。
5、第二遍披灰：腻子加胶比第一遍轻。
6、第三遍披灰：腻子加胶较轻或少加，便于打磨。
7、打磨：灯光找平。
8、刷清漆封底，刷漆主要是防水、防腐、防霉。
9、刷专用胶，铺贴、对缝、拼花。
工艺要求：面层不得有胶，没有明显缝隙，没有错位现象。
墙、地面、电工、布线工艺标准1、开关、插座：定位、画线、标高等。
3、布PVC管、加锁母与线盒固定。
2、开槽：线盒预置。
4、穿线接头用压线冒压牢。
工艺要求：必须使用国标线，不得超负荷。
开关、插座安装水平标高一致。
（通用插座为2.5㎡线三色、空调插座为4㎡三色）。
吊顶、电工、布线工艺标准1、灯灯位定位，线盒定位。
4、用PVC软管做出灯头连接线。
2、布PVC硬管，与线盒连接加锁母。
5、灯具开孔安装。
3、穿线、接头用压线冒压牢（灯头线为2.5㎡，为双色）。
工艺要求：必须使用国标线，不得超负荷。
灯具安装正确牢固。
水工工艺标准1、确定须要位置：画线、标高。
2、开槽。
3、布管（左热、右冷）。
4、铝塑管用扣压件连接或丝扣件连接，PPR管用热接机，加温连接，不得用任何胶代替连接。
4、卫生洁具安装。
工艺要求：洁具安装位置正确牢固，上下水畅通，没有漏水现象。
清油门套工艺标准1、香杉集成材打底。
8、刷底漆两遍。
2、9厘澳松板剪口。
9、打水磨一遍。
3、3厘天然夹板饰面。
10、刷面漆一遍。
4、实木门套线收口。
11、钉眼修色。
5、刷底漆两遍。
12、刷面漆两遍。
6、腻补钉眼。
13、二次打水磨一遍。
7、打磨一遍。
14、最后一遍面漆。
工艺要求：饰面板及实木线没有明显色差；钉眼修色基本一致；油漆平面均匀、平整，没有明显流坠、砂纸痕、刷痕。
混油门工艺标准1、香杉集成材打底。
9、披水腻两遍。
2、3厘澳松板饰面。
10、灯光打磨找平。
3、9厘澳松板收口。
11、喷底漆一遍。
4、三个不锈钢合页安装。
12、打磨找补。
5、清漆封底一遍。
13、喷底漆两遍。
6、接缝处切八字缝。
14、打水磨一遍。
13、原子灰补缝及钉眼。
15、喷面漆四遍。
14、打磨一遍。
工艺要求：门四周缝隙符合标准，合页安装牢固，开起灵活油漆表面均匀、平整，没有透底、流坠、砂纸痕、刷痕。
混油门套工艺标准1、香杉集成材打底。
9、披水腻两遍。
2、澳松板剪口。
10、灯光打磨找平。
3、三厘澳松板饰面。
11、喷底漆一遍。
4、9厘澳松板门套线收口。
12、打磨找补。
5、涮清漆封底一遍。
13、喷底漆两遍。
6、接缝处切八字缝。
14、打水磨一遍。
7、原子灰补缝及钉眼。
15、喷面漆四遍。
8、打磨一遍。
工艺要求：门四周缝隙符合标准，合页安装牢固，开起灵活油漆表面均匀、平整，没有透底、流坠、砂纸痕、刷痕。
轻钢龙骨、石膏板吊顶工艺标准1、轻钢龙骨骨架。
7、第二遍披灰：腻子加胶比第一遍轻。