物流配送中心信息系统的功能与构成
配送中心的功能与主要作业管理
送物品种类变化，配货、装货难度较大，在要
求配送数量变化较大时，也会使配送运力安排
出现困难。
在连锁经营中主要采用日配的定时配送
形式。日配是定时配送中施行较广泛的 方式，尤其在城市内的配送，日配送占 了绝大多数比例。
日配的时间要求，大体上是，上午的配送订货
下午可送达，下午的配送订货，第二天早上送 达，送达时间在订货的24小时之内。或者是用
社会化配送的优势在于专业公司更能够通过规
模性的操作，带来经济利益，所以具有较低的 成本。另外，专业公司能够提供更多的作业上
和管理上的专门知识，可以使连锁企业降低经
营的风险。在运作中，专业公司对信息进行统
一组合、处理后，按客户订单的要求，配送到
各门店。
这种模式的配送，还表现为在用户之间
交流供应信息，从而起到调剂余缺，合 理利用资源的作用。
外运的作业区域。
7.加工区
有些配送中心要对鲜活食品进行配送，
因此配送中心在结构上除了设置一般性
的作业区外，还设有配送货物加工区。
第四节 配送中心作业流程
上游供应商配送中心的作业流程是规划
配送中心的基础。企业可以按照商品的 不同配送要求，建立不同类型的配送中 心，这在物流战略上有着重大意义。
济批量，最后，这两种业态在门店中专门设置
了适应供应商直送方式的机构－收货部。
（二）超市（企业内）自营配送模式 这是目前连锁企业广泛采用的一种配送模式。
企业通过独立组建配送中心，实现对内部各门 店的物品供应－配送。这种配送中心的各种物 流设施和设备归一家超市企业所拥有，作为一
种物流组织，配送中心是超市企业的一个有机
都采取了把供应商对门店直送方式简单
配送中心的功能区域构成及各功能区的基本能力需求
配送中⼼的功能区域构成及各功能区的基本能⼒需求四、配送中⼼的功能区域构成及各功能区的基本能⼒需求(⼀) 功能区域构成建⽴以⾷品为主的配送中⼼，除了完成传统的仓储作⽤外，还要⽀持物流系统和供应链的各种运作，主要功能包括进货、分拣、存储、流通加⼯、出货、退货、办公等功能。
功能区区域作⽤进货⽉台区负责货物的收、卸、检查、搬运和暂存。
进货区和⽉台区可分开规划，都通过⽉台的升降完成分拣区进⾏发货前的分拣、拣选和按订单配货。
由于企业建⽴以⾷品为主的仓库，为了保证了超市的供货，⼀些货物刚被运来就需要直接通过拣选运出，因此拣选区要设⽴在进出货区附近。
⽽这个区域在分拣货物时，还要同时处理订单，所以这个区域分两个部分，⼀部分为分拣区，⼀部分为订单处理区存储区⾸先对这个区域的⾯积要求⽐其他区域要⼤，因为这是⼀个需要⼤量存储并不断流通货物的地⽅。
其次，还要⽅便取货，设置合理的货架码放⽅式以及暂存区，码垛机的合理布局。
存储时，要分类，分批存储。
由于存储量⼤，所以我们需要定期盘点，盘点时间尽量不影响配送中⼼的正常⼯作流通加⼯区根据流通或销售的需要进⾏必要的⽣产性和流通性加⼯（如分割、剪裁、改包装等）的场所。
流通加⼯是为了提⾼物流速度和物品的利⽤率，在物品进⼊流通领域后，按客户的要求进⾏的加⼯活动，即在物品从⽣产者向消费者流动的过程中，为了促进销售、维护商品质量和提⾼物流效率，对物品进⾏⼀定程度的加⼯，提⾼原材料利⽤率、⽅便⽤户、加⼯效率及设备利⽤率、有效地完善了流通、是物流的重要利润来源、是重要的加⼯形式出货区对物品进⾏检验、发货、待运的场所，⽤于出货退货区存放进货时残损的、不合格或需要重新确认等待处理的货物的场所办公区是中⼼内部⾏政事务处理、信息出来、业务洽谈、订单处理以及指令发布的场所，位于配送中⼼的出⼝（⼆）配送中⼼功能区域布置1.收货、发货区:这两个区域主要负责收货、发货、检验、整理等⼯作，实现库内物资和库外物资的转运，装载单元采⽤AGV运输⼩车或叉车。
物流管理信息系统
系统能够对运输过程进行分析，提供 数据支持，帮助企业优化运输策略。
仓储管理功能
库存管理
系统能够实时记录仓库的 库存情况，对货物进行进 销存管理，避免库存积压 和缺货现象。
入库管理
通过扫描货物条码等信息 ，实现快速、准确的入库 操作。
出库管理
根据订单信息，进行合理 的出库安排和货物拣选。
库存预警
销售订单
支持多种销售订单创 建方式，包括手工录 入、接口对接等。
销售跟踪
系统能够实时跟踪销 售订单状态，提供订 单的详细信息。
销售提醒
根据订单状态，自动 提醒相关人员进行后 续操作。
销售分析
通过对历史销售数据 的分析，为企业的销 售预测和库存管理提 供数据支持。
物流管理信息系统的应用领
04
域
生产制造业
采购管理功能
采购申请
根据企业的实际需求 ，采购部门可以向系 统提交采购申请。
供应商管理
系统能够对供应商进 行全面管理，包括供 应商资质审核、供货
能力评估等。
采购合同
支持在线签订采购合 同，确保采购过程的
合规性。
采购分析
通过对历史采购数据 的分析，帮助企业优 化采购策略和提高采
购效益。
销售管理功能
物流管理信息系统的安全挑战主要包括网络安全、数据 安全和物理安全等方面。网络攻击和病毒传播等威胁着 物流管理信息系统的网络安全；数据泄露和篡改等威胁 着数据安全；同时，系统故障、自然灾害等可能影响物 理安全。
解决方案
针对上述安全挑战，可以采取以下措施：首先，建立完 善的网络安全防护体系，包括防火墙、入侵检测和入侵 防御系统等；其次，采用数据加密和备份技术，保障数 据安全；最后，建立严格的物理安全管理制度，包括访 问控制、监控监测和应急响应等措施。同时，采用容错 技术和备份机制，提高系统的可靠性和可用性。
简述物流信息的主要内容和功能
简述物流信息的主要内容和功能
物流信息是反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。
它涉及物流活动的各个方面，是物流活动顺利进行的重要支撑。
主要内容包括：
1. 运输信息：货物的运输方式、路线、时间、地点等信息。
2. 仓储信息：仓库的位置、容量、货物存储情况等信息。
3. 订单信息：客户的订单内容、数量、要求等信息。
4. 配送信息：货物的配送方式、路线、时间等信息。
5. 物流服务信息：物流企业提供的各种服务信息，如报关、保险、货代等。
物流信息的功能主要包括以下几个方面：
1. 提高物流效率：通过实时掌握物流信息，企业可以优化物流流程，提高物流效率，降低物流成本。
2. 增强物流服务质量：物流信息的准确、及时可以提高客户满意度，增强企业的竞争力。
3. 优化资源配置：通过对物流信息的分析，企业可以合理配置物流资源，提高资源利用率。
4. 支持决策：物流信息可以为企业的决策提供数据支持，帮助企业制定更加科学合理的发展战略。
5. 提升物流企业管理水平：物流信息的系统化管理可以提升企业的管理水平，促进企业的规范化、科学化发展。
总之，物流信息对于物流活动的高效运作和管理至关重要。
随着信息技术的不断发展，物流信息的作用将越来越突出，为企业和社会带来更多的经济效益。
物流配送中心的功能
物流配送中心的功能物流配送中心是指为实现物流运营目标，通过集中的物流配送设施和管理机构，统筹协调各物流环节，提供物流服务的综合性场所。
物流配送中心的功能主要包括以下几个方面。
首先，物流配送中心具有货物集散功能。
物流配送中心通过集中采购、集装、集货等方式，将来自各个供应商的货物集中入库，并根据发货地区的需要进行分类和集散。
这样可以有效减少货物的分散和散乱，提高货物的运输效率和配送速度。
其次，物流配送中心拥有货物分拣与装配功能。
配送中心通常会根据订单需求，对货物进行分拣、检验和装配。
通过科学的分拣系统和设备，将各个订单的货物按照目的地、产品类型等进行分拣，提高货物的组织和管理效率。
同时，配送中心还可以进行货物的装配，将多个订单的货物进行组合，减少配送次数和成本。
再次，物流配送中心具备配送管理与调度功能。
配送中心为配送车辆和司机提供车辆调度和路径规划等服务。
根据订单要求和货物性质，合理安排车辆和司机，确保货物按时、准确地送达目的地。
在配送过程中，还能够实时监控车辆的行驶情况和货物的位置，及时调整配送计划，提高配送效率和准确性。
此外，物流配送中心还应具有库存管理与配送追踪功能。
通过先进的物流仓储管理系统，能够实时掌握库存情况，进行库存盘点和调整，确保配送过程中的货物供应和存储的及时性和准确性。
同时，通过配送追踪系统的应用，可以随时了解货物的运输状态和配送进度，并提供给客户和合作伙伴实时查询服务，提升客户满意度。
最后，物流配送中心还具有信息管理与技术支持功能。
通过物流信息系统，配送中心能够实现订单管理、库存管理、车辆调度等功能的自动化和信息化，提高管理效率和精度。
同时，配送中心还可以借助物流科技的应用，如无人机、自动化仓储设备等，提升物流运营的效能和质量。
综上所述，物流配送中心是实现物流运营目标的重要环节，具有货物集散、分拣与装配、配送管理与调度、库存管理与追踪、信息管理与技术支持等多种功能。
通过合理运用这些功能，物流配送中心能够提高物流运作效率，降低成本，增强客户满意度，实现物流供应链的优化与升级。
8、配送中心信息系统
配送中心管理信息系统的发展阶段
(3)自动化信息集成阶段。 自动化信息集成阶段的作业特征是： · 电脑软硬件整合； · 建立数据库管理系统； · 对数据进行一定的统计分析并辅助制定各种决策； · 配送中心管理信息系统能与外部网络连接，接收、存储外部信息并进行数据格式转换。 自动化信息集成阶段作业内容已经涵盖了： · 订单处理； · 销售预测； · 商品管理； · 优化配送线路； · 派车计划； · 供应商管理； · 与自动化设备间数据传输、处理控制； · 信息系统整合与链接； · 与银行间的自动转账； · 绩效管理。
配送中心管理信息系统的功能
(1)标准化管理 负责配送中心管理信息系统涉及的物品编码、代码、人员、货位等基础 信息的维护，是信息系统应用的基础。 (2)订单管理 承担配送中心对外业务的处理，包括受理客户的收、发货请求，配送中 心出具的单据的验证、复核、打印与传递。 (3)合约管理 有关合同、客户档案的管理。 (4)存储管理 · 入库管理：负责处理不同要求、不同形式的入库指令，生成入库单。 · 理货管理：物品外观质量检验与验收，条码录入与打印，储存区域、 货位分配，堆垛、苫盖，在库保管与养护，盘点作业管理。 · 出库管理：负责处理各种出库方式的出库指令。
配送中心管理信息系统的作用 配送中心作业除了进货、储存、保管、分拣、配货、配装 、送货、流通加工等物流功能作业活动外，还包括信息流 活动。而系统处理信息流的平台则是配送中心管理信息系 统，它为配送中心经营管理政策的制定、商品路线的开发 、商品营销政策的制定提供参考。
(1)缩短订单处理周期； (2)提高接受订货和发出订货精度； (3)接受订货和发出订货更为简便； (4)提高仓储作业效率； (5)保证库存水平适量； (6)提高运输配送效率； (7)提高发货、配送准确率； (8)调整需求与供给。 配送中心管理信息系统是为了有效解决上述问题而建立的，总的目标 是提高客户服务水平，降低物流总成本。
物流的基本功能与要素
3）物流工具是物流系统运行的物质条件，包括包装工具、 维护保养工具、办公设备等。
4）信息技术及网络是掌握和传递物流信息的手段，根据所 需信息水平的不同，它包括通讯设备及线路、传真设备、计 算机及网络设备等。
5）组织及管理是物流网络的“软件”，起着连结、调运、 运筹、协调、指挥其他各要素的作用，以保障物流系统正常 运营和优化目的的实现。
物流管理
物流的基本功能与要素
物流的基本功能 物流作为一个系统，它由若干子系统构成，其基本功能包
括运输、保管、装卸、包装等以及物流基础设施活动；另 外还增加了流通加工和信息活动强化了上述基本功能。
包装功能
包装是指在流通过程中，为保护产品、方便储运、促进 销售，按一定技术方法而采用的容器、材料及辅助物等的总 体名称。也指为了达到上述目的而采用容器、材料和辅助物 的过程中施加一定技术方法等的操作活动。
流通加工功能
流通加工是指物品在从生产地到使用地的过程中，根据 需要施加包装、分割、计量、分拣、组装、刷标志、拴标签 等简单作业的总称，是流通过程的辅助加工。
信息处理功能
物流信息是指反映物流各种活动内容的知识、资料、图 像、数据、文件的总称。物流信息处理贯穿整个物流活动， 它具有使物流各功能相互联系、协调、提高效率的功能，物 流活动中大量信息的产生、传送、处理为合理地组织物流建 立了可能性，提高了物流活动的可靠性和及时性。
（3）物流的物资基础要素 物流的物资基础要素，主要有物流设施、物流装备、物
流工具、信息技术及网络ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ组织及管理。
1）物流设施是组织物流系统运行的基础物质条件，包括物 流站、场、物流中心、仓库、物流线路、建筑、公路、铁路、 港口等。
2）物流装备是保证物流系统运行的条件，包括仓库货架、 进出库设备、加工设备、运输设备、装卸机械等。
物流信息系统
1.物流信息系统分类：按照起所处的层次可以分为企业级物流信息系统和公共物流信息系统（物流信息平台）①仓储管理系统：仓库订货、货物入库、货物管理、货物出库等（包括仓库资源管理、物品属性管理、入库管理、出库管理、库存管理、统计分析、费用结算等子系统）；②运输管理系统：运输业务接单、运输资源管理、运输任务计划、运输过程的监控、费用结算等子系统；运输计划涉及运输方式的选择、配载等运输过程的监控涉及运输任务状态监控与分析、实时调度等③配送管理系统：集货、储存、分拣、配货、配装、配送和流通加工等子系统④物流服务系统：物流企业与客户之间的接口和桥梁。
包括网上下单、货物跟踪、信息查询、合同更改、网上支付等功能。
2．物流信息交换与传输技术主要解决物流信息读写时的信息传输问题，以及传输过程自动化的问题，包括网络技术和电子数据交换技术。
3．物流信息系统的地位与作用：①大幅提升企业形象，建立现代化信息管理体制；②规范并优化企业内部各部门、各办事机构的业务流程，再造业务流程，对重点业务实行全面质量监控；③实现各部门间协作，无纸办公；④使企业内部各部门使用权限明了，杜绝推诿现象；⑤开发决策支持系统（图形化、报表化市场分析数据）；⑥预留标准的EDI接口，便于实现与关系部门的数据共享和交换；⑦通过Internet全天候实时服务，充分满足客户的各种需求；⑧全面降低运作成本，提高运作效率，扩展业务，利润最大化，进一步提高企业竞争力。
4.要想建立合理有效的物流信息系统，应当在突出信息共享、数据交换的基础上，强调供应链基础上的资源整合，开发出符合物流企业现状与适应未来业务需求的物流信息系统。
1．物流信息分类编码的基本原则：系统化原则、标准化原则2．物流信息的分类：（根据物流活动的特征，将物流信息的对象分为）①物流对象（商品及包装单元）；②物流作业主体（参与方）；③物流作业结点（位置）；④物流设施设备；⑤物流单证；⑥物流信息属性（时间及计量）1. ①条码：由一组规则排列的条空及其对应字符组成的标记；②③码制：是指条码符号的类型，每种类型的条码都是由符合特定编码规则的条和空组成；④字符集：指某种码制的条码可以表示的数字、字母和符号的集合；⑤连续性与非连续性：每个条码字符之间不存在间隔与存在间隔；⑥双向可读性：指条码从左、右两端扫描都可以被识别的特性；⑦自校验性：若在一个条码符号中，一个应耍缺陷不会导致替代错误，那么这种条码就具有自校验功能；⑧条码密度：单位长度条码所表示条码字符的个数2．一维条码：25码、交叉25码、39码、库德巴码二维条码：行排式二维条码、矩阵式二维条码3．商品条码的编码是形成商品标识代码的过程，以达到唯一标识商品的目的4.EAN/UCC条码识别系统：通过赋予产品、货运单元、资产、位置与服务的唯一标识对全球的多行业供应链进行有效管理的一套开放式的国际标准。
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物流配送中心信息管理系统
运
采
财
配
营
购
销
务
送
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
绩
入
售
会
管
效
库
系
计
理
管
系
统
系
系
理
统
统
统
系
统
图10-2 物流配送中心信息系统的构成
10.2 物流配送中心信息系统的功能与构成
1. 采购入库管理系统
配送管理系统
配送 能力
配送 需求
销售管理系统
需求 统计
入库 数据
应收 账款
入账 数据
经营 数据
绩效考 核指标 指示
打印包装、流通加工排程
包装、流通加工规划系统
批次包装、流通加工排程 补货计划及补货规程
包装、流通加工资料建档维护
与自动包装机间的信息转换及传输
月台使用计划及排程
仓库规划布置
拣货区规划
包装区规划
仓库管理系统
仓储区规划
仓储区管理（仓储位指定、空储位报表、现有储位
报表、与自动仓库、设备间的资料转换）
托盘管理系统（含空托盘储存管理及托盘调运）
付款 数据
入账 数据
应收 账单 指示
收款 应收 账款
用户
采购入库管理系统
经营绩效系统
10.2 物流配送中心信息系统的功能与构成
表10-3 财务会计管理系统
子系统 一般会计系统
人事工资管理系 统
功能 会计总账
分类账 财务报表 现金管理 支票管理 银行自动转账系统 人事资料管理 工资报表 印制工资单 与银行的工资转账系统 人力评估与人力使用建议
10.1 物流配送中心信息系统概述
3. 物流配送中心信息系统管理软件开发应用概况 随着物流业的迅速发展，与之相适应的信息系统管理软
件也随之发展起来。欧、美、日在信息管理软件方面特别加强 了如下软件系统的开发: 存货管理、应收应付款管理、订单管 理、采购系统、销售分析、报价管理、一般会计、人事工资系 统、固定资产管理、收支管理、信息资料传输管理、制造系统 界面、信息传输系统、输送设备资源规划系统管理、多仓储物 流中心管理、行车路线优化系统和发货程序优化系统管理等。
托盘装卸方式规划及重叠方式规划
应收账单、发票开出
应收账款系统
收支登记及建档 收款统计表
收支状况一览表
10.2 物流配送中心信息系统的功能与构成 4. 配送管理系统
配送系统
对物流设备 进行监控的 智能系统
对物流信息资 源进行处理的 智能系统
对物流设备 进行监控的 智能系统
对物流设备 进行监控的 智能系统
采购入库管理系统
财务会计系统
经营绩效系统
10.2 物流配送中心信息系统的功能与构成
表10-2 采购入库管理系统 的构成
子系统 入库作业处理系统
存货控制系统 采购管理系统 应付账款系统
功能
预定入库资料处理 入库资料处理 入库检验作业 入库上架作业 直接出库作业 退货入库作业 产品分类
经济批量及订购时间确定 存货管理、存货追踪 盘点作业系统
其他
物流技术（ MRP 、 JIT 、 SCM等）
智能及其他 技术（GPS、 GIS 、 LBS 等）
10.2 物流配送中心信息系统的功能与构成
10.1 物流配送中心信息系统概述
2. 基本要求 信息系统是物流配送中心的重要组成部分，它必须满
足现代化物流配送中心的如下要求： （1）从本质上提高对顾客的各种信息服务质量； （2）满足商品组成变化和顾客需要变化的信息系统； （3）对物流配送中心各工序的迅速作业指示； （4）迅速吸收各工序中发生的信息； （5）提供有利于营业活动的信息； （6）降低营运成本。
第10章 物流配送中心信息系统管理 （Information System Management of Physical
Distribution）
10.1 物流配送中心信息系统概述
10.2 物流配送中心信息系统的功能与构成 10.2.1 物流配送中心信息管理系统功能 10.2.2 物流配送中心信息管理系统的构成
功能
订单的自动接受与转换 用户信用调查 报价系统 存货数量查询 拣货能力查询 包装能力查询
运送设备能力查询 配送人力查询
订单资料建档维护 退货信息处理 销售分析 销售预测 商品管理
拣货订单批次规划 打印拣货表
补货计划及补货排程 拣货资料建档维护
10.2 物流配送中心信息系统的功能与构成
子系统
功能
包装、流通加工订单批次规划
10.3 物流配送信息技术应用
10.1 物流配送中心信息系统概述
1. 作用 业务运作层信息管理的作用是进行日常作业组织，合理 规划利用配送中心的资源，向上层提供必要的管理数据。 业务管理层信息管理的作用是通过对日常运作信息的统 计分析，进行绩效考核，以便根据实际情况，编制或修订配送 中心的作业计划。 战略决策层信息管理的作用是应用模型进行分析和模拟， 进行配送中心业务的全面评价和制定综合资源配置方案，同时 进行科学合理的预测，明确业务发展的目标和经营战略。
采购数量、时间和品名 供应厂商报价资料管理系统 打印采购单，并向供应商订货
应付账单核定 收支登记及建档
已付款统计表 收支状况一览表
10.2 物流配送中心信息系统的功能与构成 2. 财务会计管理系统
供货厂商
应收 账单 指示
付款
应付 账款
经营绩效 管理系统
经营 数据
经营绩效 考核指标
财务会计管理系统
10.2 物流配送中心信息系统的功能与构成
10.2.1 物流配送中心信息管理系统功能（总体功能） （1）提供日常运作的计划与监控，具备搬运、运输等资
源的合理优化与货物追踪； （2）提供电子数据交换（EDI）能力，满足与供应链合
作伙伴之间的信息交互； （3）提供信息增值服务能力，如货物状态的查询等； （4）连接金融服务和政府部门，提供电子商务营运环境
10.2 物流配送中心信息系统的功能与构成 3. 销售管理系统
配送管理系统
配送 能力
配送 需求
销售管理系统
需求 统计
入库 数据
应收 账款
入账 数据
经营 数据
绩效考 核指标 指示
采购入库管理系统
财务会计系统
经营绩效系统
表10-4 销售系统的构成
子系统
订单资料处理系统
销售分析与销售预 测
拣货规划系统
功能； （5）提供管理决策辅助功能。
10.2 物流配送中心信息系统的功能与构成
物流配送中心信息系统
库
业
查
盘
存
务
询
点
结
管
统
管
构
理
计
理
分
析
库 存 商 品 管 理
保 质 期 警 报
货 位 调 整
账
条
目
码
管
打
理
印
图10-1 配送中心管理信息系统功能图
10.2 物流配送中心信息系统的功能与构成 10.2.2 物流配送中心信息管理系统的构成