退货证明的办理要求
电商平台退货退款政策细则
电商平台退货退款政策细则1. 退货要求- 顾客可以在购买商品后的限定时间内申请退货。
- 商品必须保持原包装完好、未拆封，并且无损坏痕迹。
- 顾客需要提供购买证明和退货原因。
2. 退货时间限制- 退货时间限制为商品配送后的15天。
- 如果商品在配送过程中受到损坏，顾客应立即联系我们进行退货处理。
3. 退货流程- 顾客可以通过以下方式申请退货：- 在电商平台上提交退货申请。
- 联系客服部门进行申请。
4. 退款方式- 退款将按照原支付方式进行：- 如果是在线支付，退款将原路返回到顾客的支付账户。
- 如果是货到付款，退款将通过银行转账或其他指定方式进行。
5. 退货运费- 如果退货原因是由于商品质量问题或配送错误，电商平台将承担退货运费。
- 如果退货原因是由于顾客个人原因，包括但不限于不喜欢、尺码不合适等，顾客应承担退货运费。
6. 退货检查与处理- 电商平台将在收到退货商品后进行检查和确认。
- 如果退货商品符合退货要求，将会安排退款。
- 如果退货商品不符合退货要求，电商平台将会联系顾客协商解决方案。
7. 特殊退货情况- 对于特殊商品，如礼品卡、虚拟商品或个性定制商品，一般情况下不支持退货。
- 如果商品存在严重质量问题或其他特殊情况，电商平台将视情况而定，可能会提供退货或其他解决方案。
8. 其他注意事项- 电商平台保留最终解释和修改退货退款政策的权利。
- 顾客在退货之前应仔细阅读并理解退货退款政策。
以上是电商平台退货退款政策的细则，请顾客在购物之前仔细阅读并遵守相关规定。
如有疑问，请随时联系客服部门。
退货或折让证明的办理要求
退货或折让证明的办理要求Prepared on 22 November 2020第一节退货（或折让）证明的办理要求税法规定，凡发生购货退货的，购货方发票未入账抵扣前提下可直接退回发票和商品；若发票已入账抵扣的，则必须按下述要求操作。
1）开具折扣折让证明条件：在购买方已付货款，或者货款未付作已作帐务处理，发票联与抵扣联无法退还的情况下，购买方必须取得当地主管税务机关开具的《进货退出或索取折让证明单》（以下称证明单）送交销售方，作为销售方开具红字专用发票的合法依据。
销售方在未收到证明单以前，不得开具经字专用发票，收到证明单后，根据退回货物的数量、价款或折让金额向购买方开具红字专用发票。
红字专用发票的存根联、记帐联作为销售方扣减当期销项税额的凭证，其发票联、税款抵扣联作为购买方扣减当期进项税额的凭证。
2）开具的流程a. 销货方需提供：●销货方同意购货方退货或折让的书面证明，书面证明格式如下：以上海XX为例XX税务局：兹有我公司与上海XX家用电器有限公司建立了长期的经营合作关系，由于市场竞争激烈，我公司同意XX（注明品牌品类）的部分产品作折让（退货）处理，金额为XX元。
望贵单位予以协助办理《企业进货退出及索取折让证明单》证明为盼！XXX公司税号：XXX公司全称（加盖公章）日期：年月日注：销货方同意购货方折让的金额必须与资金申请单上需开退税证明的金额一致。
●需开进货退出或折让证明的存根联发票复印件或清单（格式如下）b. 购货方需提供●已接受的增值税专用发票抵扣联复印件。
●购货方付款凭证复印件。
●购货方申请。
写明红冲货物的名称、金额，购销双方单位全称及税务登记证号、购货方电脑编码，并盖上公章。
●购货方填写《进货退出及索取折让证明单》一式三联，并盖上公章。
●附办税员身份证。
3）取得证明单销货方收到需开折让证明单的通知后，于两天内将同意开具证明单的书面证明交给购货方税务管理员处，由购货方税务管理员在收到证明单的书面证明的一周之内办理好。
购货方退货证明
购货方退货证明尊敬的供应商：谨向贵公司提出以下退货申请，特此附上购货方退货证明：一、退货原因：购货方退货的原因主要有以下几点：1. 产品质量问题：收到的产品存在质量问题，不符合预期效果或功能，无法正常使用。
购货方经过多次尝试和调整，无法解决问题，决定退货。
2. 规格不符：购货方订购的产品与实际收到的产品规格不符，例如型号、尺寸、颜色等方面存在差异。
3. 交货延迟：贵公司未能按照合同约定的交货期限准时交货，严重影响了购货方的业务运营计划，购货方无法继续接受产品，决定退货。
4. 订购错误：由于购货方在下单时出现了错误，订购了不需要的产品或订购数量超出了实际需求，因此需要退货。
二、退货时间与流程：1. 退货时间：购货方将在收到此退货证明后的10个工作日内退还贵公司的产品。
2. 退货流程：（1）购货方与贵公司协商沟通，确认退货事宜，并提出退货申请，同时附上本退货证明。
（2）贵公司收到退货申请和本退货证明后，可以与购货方进行进一步沟通，确认退货事宜，包括退货数量、退货方式等。
（3）购货方按照贵公司的要求进行退货，并确保退货商品的完好无损。
（4）贵公司收到退货商品后，进行检查确认商品的完好无损，并安排退款事宜。
三、退货商品清单：以下是购货方要退还给贵公司的商品清单：商品名称规格型号数量A商品 XX XXB商品 XX XXC商品 XX XX四、退款方式：购货方需要退回的金额共计XXX元，退款方式如下：1. 银行转账：购货方提供银行账户信息，贵公司将按照购货方提供的账户信息进行转账。
2. 支票：贵公司将向购货方出具退款支票，购货方将通过邮寄的形式收到退款支票。
请贵公司尽快确认本退货证明，并与购货方联系，以便退货事宜能够顺利进行。
如有任何疑问，敬请随时与购货方联系。
购货方盖章：日期：年月日。
零售行业退换货流程规章制度手册
零售行业退换货流程规章制度手册第一章总则为了规范零售行业的退换货流程，提升服务质量，保障消费者权益，特制定本手册，以供参考和执行。
本手册适用于本公司及其所有门店，所有员工和顾客均需遵守。
第二章退货政策1. 消费者在购买商品后如需退货，应保持商品完好，并在规定时间内携带购物小票到门店进行办理退货手续。
2. 因消费者个人原因导致的退货（如尺寸不合适、颜色不喜欢等），商品应符合未使用、未受损坏的要求，可退款，但依照约定扣除所需的部分费用。
3. 由于商品本身存在质量问题，以及销售人员的误导等原因导致的退货，消费者无需承担任何费用，并可选择退款或换货。
第三章换货政策1. 消费者在购买商品后如需换货，应保持商品完好，并在规定时间内携带购物小票到门店进行办理换货手续。
2. 换货原则上只可在商品无损坏、未使用、过期的情况下办理，但若存在质量问题或销售人员的误导，可根据具体情况进行调整。
3. 换货时，如新商品价值高于原商品，消费者需要补足差价；如新商品价值低于原商品，差价可退还消费者或以换购券形式返还。
第四章退换货流程1. 消费者希望办理退换货时，应前往服务台或指定专柜咨询相关人员，提供购物小票及相关证明材料。
2. 员工接待消费者后，核对退换货商品的完好情况以及购物小票等相关资料，如有疑问需申请主管或经理介入。
3. 若属于退货，员工按照标准退款流程办理，确认金额后将款项退还给消费者，记录退货信息并妥善保管相关文件。
4. 若属于换货，员工根据消费者需求办理换货手续，核对新商品完好无损后交由消费者并记录相关信息。
第五章退换货时的注意事项1. 消费者在办理退换货时应主动配合店员的工作，如实提供所需的证明材料，并保持商品的完好状况。
2. 店员应友好耐心地对待顾客，不得随意责备或冷落顾客，尽力解决问题并提供良好的服务体验。
3. 店员应详细记录退换货过程中的重要信息，包括时间、退换货商品信息、涉及的金额等，并及时上报相关主管。
公司采购退货准则制度模板
公司采购退货准则制度模板为规范公司采购退货行为，保障公司权益，维护供应商关系，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国产品质量法》等相关法律法规，结合公司实际情况，制定本制度。
一、退货范围1. 在采购过程中，因供应商原因导致货物质量、数量、包装等方面不符合合同约定或国家标准的，公司有权退货。
2. 在采购过程中，因公司自身原因导致货物无法使用、损坏或丢失的，公司有权退货。
3. 在采购过程中，双方协商一致，且符合国家法律法规规定的退货条件的，公司有权退货。
二、退货流程1. 采购部门在收到货物后，应立即进行验收。
发现货物存在质量、数量、包装等方面问题，应在验收报告中详细记录，并及时与供应商沟通。
2. 供应商确认退货原因后，采购部门应按照供应商的要求，办理退货手续。
3. 采购部门在办理退货手续时，应提供以下资料：（1）退货申请单，列明退货原因、数量、金额等信息；（2）验收报告，证明货物存在问题；（3）相关合同、发票等原始凭证；（4）供应商要求提供的其他资料。
4. 采购部门在办理退货手续后，应将退货情况及时报告上级领导。
三、退货责任1. 因供应商原因导致货物质量、数量、包装等方面不符合合同约定或国家标准的，供应商应承担退货责任。
2. 因公司自身原因导致货物无法使用、损坏或丢失的，公司应承担退货责任。
3. 双方协商一致，且符合国家法律法规规定的退货条件的，双方均不承担退货责任。
四、退货期限1. 采购部门应在收到货物后及时进行验收，发现问题应在验收报告中详细记录，并在验收报告生成之日起 10 个工作日内与供应商沟通退货事宜。
2. 供应商在收到退货申请后，应在 10 个工作日内办理退货手续。
五、退货费用1. 因供应商原因导致货物质量、数量、包装等方面不符合合同约定或国家标准的，退货费用由供应商承担。
2. 因公司自身原因导致货物无法使用、损坏或丢失的，退货费用由公司承担。
3. 双方协商一致，且符合国家法律法规规定的退货条件的，退货费用由双方协商承担。
买衣服退换货法律规定(3篇)
第1篇一、引言随着消费者权益保护意识的不断提高，消费者在购买商品时对退换货服务的需求日益增长。
衣服作为日常生活中必不可少的消费品，其退换货问题尤为突出。
本文将围绕买衣服退换货的法律规定，从消费者权益保护法、产品质量法、合同法等多个角度进行分析，旨在为消费者提供全面的法律知识，保障其合法权益。
二、消费者权益保护法的相关规定《中华人民共和国消费者权益保护法》是我国消费者权益保护的基本法律，其中关于退换货的规定如下：1. 第十六条：经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
2. 第二十三条：经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
3. 第二十四条：经营者提供的商品或者服务存在缺陷，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者承担赔偿责任。
三、产品质量法的相关规定《中华人民共和国产品质量法》是我国产品质量管理的基本法律，其中关于退换货的规定如下：1. 第三十四条：生产者、销售者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求，不得生产、销售不符合保障人身、财产安全的国家标准、行业标准的产品。
2. 第四十一条：消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，可以向生产者、销售者要求赔偿。
四、合同法的相关规定《中华人民共和国合同法》是我国合同关系的基本法律，其中关于退换货的规定如下：1. 第四十六条：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，另一方有权请求履行、采取补救措施或者解除合同。
2. 第五十二条：因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任。
五、买衣服退换货的具体规定1. 商品质量问题如果购买的衣服存在质量问题，消费者可以要求经营者退换货。
门店药品销售退货的操作程序范文
门店药品销售退货的操作程序范文一、退货申请流程1.顾客与售货员发生纠纷或不满意时，提出要求退货的申请。
2.售货员接受退货申请，填写退货登记表，并通知仓库管理员备货。
3.仓库管理员核实退货申请的合理性，并确认库存量是否足够。
4.仓库管理员将退货登记表交给财务部门，财务部门审核退货原因的合理性，并办理退款手续。
5.财务部门办理退款手续后，将退款金额告知售货员。
6.售货员将退款金额告知顾客，与顾客确认后发出退款。
二、退货申请的要求及流程详解1.退货申请的要求和准备（1）在销售过程中，顾客对药品不满意或出现问题，可以提出退货申请。
（2）顾客需要保留有效的购药凭证和发票，以便售货员核实购买记录。
（3）退货申请时需要明确退货原因，并写明详细的说明。
2.售货员接受退货申请（1）顾客提出退货申请后，售货员应当主动接待顾客，并听取顾客的要求。
（2）售货员应当核实退货申请的合理性，如购买时间、购买数量和产品损坏或过期等情况。
3.填写退货登记表（1）售货员应当准备好退货登记表，并填写必要的信息，包括购买日期、销售发票号码、退货原因等。
（2）填写退货登记表时，要求售货员详细描述顾客的退货意愿，并附上相关的陈述和证明材料。
4.通知仓库管理员备货（1）填写完退货登记表后，售货员应当及时通知仓库管理员，告知退货的数量和种类。
（2）仓库管理员应当核实库存量，并确认是否可以满足顾客的退货要求。
5.仓库管理员核实退货申请（1）仓库管理员在接到通知后，应当核实退货申请的合理性，并对库存量进行调查。
（2）仓库管理员应当与售货员协商处理，如库存量不足是否可以提供替代品或退款。
6.退货申请审核（1）仓库管理员将退货登记表交给财务部门，由财务部门审核退货原因的合理性。
（2）财务部门应当核实售货员填写的退货原因，并确认购买记录的真实性。
7.办理退款手续（1）财务部门审核通过后，应当通知售货员办理退款手续。
（2）售货员在收到退款金额后，应当将退款金额告知顾客，并与顾客确认退款方式和时间。
退货证明(完整版)
退货证明退货证明一、具体内容甲、乙双方就签订的购销合同中，关于甲方已采购设备的退货达成友好协议。
乙方技术人员在甲方单位对货物进行检验核对确认与合同的设备数量、型号内容是否相符，核对后甲方将此批货物发往乙方指定地点。
二、双方责任顾客收到商品之日起（以发票日期为准）十六日至一年内，有非人为质量问题可在当地保修点保修。
配件保修请参阅保修卡。
4）为了您的自身权益请妥善保存发票和保修卡，如有发生质量问题请携带发票和保修卡及时到当地检测点检测，以免给您造成不必要的损失。
5）退换货要求：保修卡、发票、当当网发货清单、有效检测报告一律齐全，并且配件完整，包装盒完好，否则将不予受理。
6）全国各地检测、保修点请在保修卡中查找。
7) 不接受无检测报告,并且不在规定时间内的退换货要求。
8) 换机产生的邮费由买卖双方各自承担。
换货商品一律以邮寄的方式发出。
9) 换货地址及联系电话详见各商品页面“售后服务”，如需办理退货请您联系当当注：平邮客户以包裹单上的签收日期为主3、电脑外设、数码类、耗材类、小家电类、健康保健类商品1) 商品退货说明请您以商品的单品页面说明为准；2) 商品如出现质量问题，请先行按照说明书上的联系方式与厂家的售后部门联系。
如果确认属于质量问题，请与当当客服中心联系办理退货事宜。
退货时，请您务必将商品的外包装、内带附件、保修卡、说明书、发票等随同商品一起退回。
注：平邮客户以包裹单上的签收日期为主4、手机类商品：手表类商品退货说明请您以商品的单品页面说明为准；以下情况不予办理退货：1）如果商品自身携带的产品序列号与当当网售出的不符；2）缺少随商品附带的保修卡、发票、配件等；3) 商品已打开塑封包装或撕开开箱即损贴纸者，但有质量问题除外；4) 将商品存储、暴露在超出商品适宜的环境中；5) 未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动、不正确的安装；6) 食物或液体溅落造成损坏；7) 商品的正常磨损；8) 手表表带经过调整；9) 非质量问题。
退货证明模板
退货证明模板尊敬的客户：您好！感谢您选择我们的产品，对于您提出的退货要求，我们深表歉意。
为了能够更好地处理您的退货事宜，特提供以下退货证明模板，希望能够对您有所帮助。
退货证明。
申请人姓名，__________ 退货商品名称，__________。
购买日期，__________ 购买数量，__________。
退货原因，__________。
退货说明，__________。
退货凭证，__________。
以上是退货证明的基本内容，根据实际情况，您可以对模板进行调整和修改。
在填写退货证明时，需要注意以下几点：1. 证明人的真实姓名和联系方式必须清晰可见，以便客户在需要时能够联系到您；2. 退货商品的名称、购买日期和数量必须与实际情况一致，以确保退货流程的顺利进行；3. 退货原因需要简明扼要地说明，避免出现模糊不清或不切实际的情况；4. 退货说明应该包括您对客户的歉意和理解，同时说明您将尽快处理客户的退货要求；5. 退货凭证需要包括购买发票、商品保修卡或其他相关凭证的复印件，以证明客户的退货要求是合理的。
在填写完退货证明后，您需要将其交给客户进行审核签字，并在客户签字后及时归档保存。
同时，您还需要在客户退货后及时处理相关流程，确保客户的权益得到保障。
最后，再次感谢您对我们的支持与信任。
如果您对退货证明模板有任何疑问或建议，欢迎随时与我们联系。
我们将竭诚为您服务，希望能够为您提供更好的购物体验。
祝您生活愉快！此致。
敬礼。
（您的姓名）。
（公司名称）。
（日期）。
以上是关于退货证明模板的相关内容，希望对您有所帮助。
如果您有任何疑问或需要进一步的帮助，请随时与我们联系。
祝您生活愉快！。
产品退货流程(最全最细)
产品退货流程(最全最细)产品退货流程
一、退货申请
1.客户在购买产品后出现质量问题或不满意的情况下，可以提出退货申请。
2.客户需要准备相关证明材料，如购买凭证、产品照片等。
二、退货申请审批
1.客户提交退货申请后，公司将对申请进行审批。
2.公司会根据相关政策和流程判断是否批准退货申请。
三、退货准备
1.退货批准后，客户可以开始准备退货。
2.客户需要确保退货的产品完好无损，并将其放回原包装中。
3.客户需要将退货产品与相关证明材料一同准备好。
四、退货办理
1.客户将退货产品送至指定地点办理退货手续。
2.客户需在办理退货时提供退货申请表和相关证明材料。
五、退款处理
1.公司收到退货产品后，将进行检查和质量确认。
2.如果产品符合退货条件，公司将安排退款。
3.退款将按照客户原支付方式进行处理。
六、退货完成
1.客户收到退款后，退货流程完成。
2.客户如有任何疑问或需要进一步协商，请咨询客户服务部门。
以上是产品退货流程的详细步骤，希望对您有所帮助。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
第一节退货（或折让）证明的办理要求
税法规定，凡发生购货退货的，购货方发票未入账抵扣前提下可直接退回发票和商品；若发票已入账抵扣的，则必须按下述要求操作。
1）开具折扣折让证明条件：
在购买方已付货款，或者货款未付作已作帐务处理，发票联与抵扣联无法退还的情况下，购买方必须取得当地主管
税务机关开具的《进货退出或索取折让证明单》（以下称证明
单）送交销售方，作为销售方开具红字专用发票的合法依据。
销售方在未收到证明单以前，不得开具经字专用发票，收到
证明单后，根据退回货物的数量、价款或折让金额向购买方
开具红字专用发票。
红字专用发票的存根联、记帐联作为销
售方扣减当期销项税额的凭证，其发票联、税款抵扣联作为
购买方扣减当期进项税额的凭证。
2）开具的流程
a. 销货方需提供：
销货方同意购货方退货或折让的书面证明，书面证明格式如下：
以上海XX为例
XX税务局：
兹有我公司与上海XX家用电器有限公司建立了长期的经营合作关系，由于市场竞争激烈，我公司同意XX（注明品
牌品类）的部分产品作折让（退货）处理，金额为XX元。
望贵单位予以协助办理《企业进货退出及索取折让证明单》
证明为盼！
XXX公司税号：
XXX
公司全称
（加盖公章）
日期：年月日
注：销货方同意购货方折让的金额必须与资金申请单上需开退税证明的金额一致。
需开进货退出或折让证明的存根联发票复印件或清单（格式如下）
清单
发票代码发票号码金额日期货品名
称
40050149417936彩电
注：发票不能重复提供，也不能提供当月未记帐的发票。
b. 购货方需提供
已接受的增值税专用发票抵扣联复印件。
购货方付款凭证复印件。
购货方申请。
写明红冲货物的名称、金额，购销双方单
位全称及税务登记证号、购货方电脑编码，并盖上公章。
购货方填写《进货退出及索取折让证明单》一式三联，
并盖上公章。
附办税员身份证。
3）取得证明单
销货方收到需开折让证明单的通知后，于两天内将同意开具证明单的书面证明交给购货方税务管理员处，由购货方税务管理员在收到证明单的书面证明的一周之内办理好。
并在黑板上告示领取证明单，销货方领取证明单后，应在一周之内开具红字发票，将发票联、抵扣联交购货方税务管理员，税务管理员将收到的红字发票与所开具的证明单进行勾对，并移交进货结算员作为扣减进项税额和进货成本的凭证。