定损员心得体会
定损员心得体会
定损员心得体会篇一：定损员心得体会个人工作总结本人刚进公司不久，在这段时间匆匆如流水的日子里，根据我对公司的了解和认识，使自己学习到了很多有关保险理赔的专业知识。
使我受益匪浅，从而看清楚自己还有很多不足之处，和不懂的地方，专业知识的缺乏性，为了能更好的完成工作，我应认真努力学习，用于创新进取。
不断总结工作经验，扬长避短，提高自己的业务技能，现将工作情况总结如下：一、工作汇报。
我认为应该围绕目标，落实计划，紧抓业务工作，计划落实早、措施实。
在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质量，进一步明确了考核办法，把综合赔付率作为年终测评的重要数据。
抢占车险市场，加大新工程、新项目的拓展力度，坚决的丢弃“垃圾保费”。
今年来，我们把稳固车险和企业财产保险，拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之重，在抓业务数量的基础上，坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务。
针对这些情况，我们充分动员，统一思想，上下形成合力，迎难而上。
做到责任到人。
在竞争中求生存，在竞争中促发展。
以分散业务为突破口，加大市场占有面。
狠抓理赔和防灾防损质量的提高。
坚持实事求是、“迅速、及时、准确、合理”的原则。
只要接到报案，无论事故大小，无论白天黑夜，始终坚持赶到第一现场，掌握第一手资料，严格按照快速赔付流程，为客户提供力所能及的方便。
一是坚持双人查勘，双人定损，交叉做案，限时赔付，不断提高服务质量；二是坚持24小时值班制度，以进一步提高服务水平；三是加强考核、加大督查力度。
四是积极做好防灾防损工作。
调整经营思路，强化创新意识，提高公司效益水平。
二、个人工作感想。
踏入新的工作岗位后，经过短暂的锻炼，使自己对这份工作有了更多更深的认识。
对于工作或者说事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样。
对我而言，我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。
首先是心态，套用米卢的一句话“态度决定一切”。
有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。
2024年查勘定损员实习总结
2024年查勘定损员实习总结在2024年的查勘定损员实习中，我有幸加入了一家知名的保险公司，并且得到了广泛的学习和成长的机会。
下面是我对这一年实习的总结：一、学习成果：1. 理论知识：在实习期间，我参加了公司组织的相关培训课程，系统学习了查勘定损的相关理论知识，包括保险业务的基本原理、查勘定损的流程和标准、保险赔偿计算等方面的知识。
通过这些培训，我对自己所从事的工作有了更深入的理解，并且能够更好地为客户提供服务。
2. 技能提升：在实习期间，我有机会实际参与了一些案件的查勘和定损工作。
通过与资深查勘定损员的合作和指导，我学习到了很多实际操作的技巧，包括现场勘查、证据收集、损失评估等方面的技能。
在这个过程中，我不断地提高自己的观察能力和分析问题的能力，也逐渐培养了沟通和处理问题的能力。
二、工作经验：1. 案件处理：在实习期间，我参与了多个案件的处理，包括车辆事故、财产损失、人身伤害等不同类型的案件。
通过这些工作，我学会了如何有效地处理案件，包括现场调查、照片拍摄、询问当事人、查阅相关资料等，提高了解决问题的效率。
2. 团队合作：在实习期间，我经常与其他团队成员一起工作，学会了如何与团队成员协作，共同完成工作任务。
通过和团队成员的沟通和合作，我体会到了团队的力量和合作的重要性，也学到了如何在团队中发挥自己的能力。
三、问题与经验总结：1. 案件处理中的挑战：在实习期间，我遇到了一些复杂的案件，例如涉及多方责任、索赔金额争议等情况。
这些案件对我来说是一个很好的挑战，通过不断学习和与他人讨论，我逐渐掌握了解决这些问题的方法和技巧。
2. 沟通与语言能力：在实习期间，我意识到沟通和语言能力在查勘定损工作中的重要性。
我发现自己在与当事人沟通、书面报告撰写等方面还存在不足之处，因此我要加强自己的沟通能力，提高语言表达和书面报告能力。
综上所述，通过2024年的查勘定损员实习，我获得了丰富的学习和成长经验。
在接下来的工作中，我将继续努力提升自己的技术和能力，为客户提供更优质的服务。
定损员实习心得600字(精选5篇)
定损员实习心得600字(精选5篇)定损员实习心得600字精选篇1我还想谈一谈工资福利和廉洁奉公方面。
(1)、工资福利方面。
做为新入司的员工我不论从工作能力还是业务能力来说，都是在一个成长的阶段。
所以我对于公司的工资待遇方面没有什么特别要求。
我会在今后的工作中不断的努力、学习，争取早日成为一名合格的人保员工。
(2)、廉洁奉工方面。
从事理赔工作，可以说我们掌握着公司的“支出”大权。
在入司后也听说了很多关于修理厂、客户为了在修理上，为多得利益而用物质拉拢理赔人员的事。
从我自身而言，这些是违背职业道德的，作为一名理赔人员如果不能把公司的利益放在首位，那么我们的工资待遇将如何得以保证呢?又怎么对得起辛辛苦苦，顶严寒冒酷暑为公司收取每笔保费的外勤呢?虽然目前我的工资收入比较低，但是那些为了个人利益而损害公司利益的人是我所鄙视的。
“君子爱财取之有道”我时刻提醒自己在我职业生涯的过程中，目前的低收入是暂时的。
我会把那些人作为我前进路上的“警示牌”，端正自己的位置，做一个廉洁奉公的理赔员。
4、我对展业工作的建议。
在从事理赔工作的过程中我认识到，由于展业人员对保户的解释条款的义务没有做到位。
造成保户对我公司一些条款和责任免除不清楚和误解。
比如说无现场免赔，停放受损免赔和责任免除之类的注意事项。
有的保户出险后不知道无现场和停放受损要免赔，在理赔的时候经常与定损员发生口角，虽然定损员给保户讲清条款后，保户只能接受，但是在保户心里会对公司的信誉度大打折扣，来年续保的时候就会流失到别的公司，而且会告诉他的亲戚朋友他对公司不好的印象，这样持续发展会流失很多客户。
所以我在联系业务的时候就先向客户介绍条款的承保范围，介绍其优点，免赔情况。
同时根据我的工作经历向客户说明理赔工作中的要点和注意事项。
告诉他们我公司对出险后擅自撤离现场的事故要免赔10%到20%等注意事项。
用我细致、认真的服务态度来让他们接受我，接受我们公司的产品。
现在我已经成功签单两笔，我觉得做为保险公司的员工，不论你在任何岗位上，你都始终应该为公司着想，为公司的业务做出自己的努力。
定损员个人工作总结
一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，一年又即将过去。
在过去的一年里，我作为一名定损员，在领导的关怀和同事的帮助下，认真履行职责，努力提高自身业务能力，现将我的个人工作总结如下：二、工作回顾1. 业务学习与提升为了提高自己的业务水平，我积极参加公司组织的各类培训，认真学习定损相关知识，熟练掌握定损流程。
同时，我还向经验丰富的同事请教，不断提升自己的业务能力。
2. 责任心与执行力在工作中，我始终秉持着高度的责任心，对待每一个案件都认真负责。
面对复杂的情况，我能迅速分析、判断，确保案件得到妥善处理。
同时，我注重提高执行力，确保各项任务按时完成。
3. 团队协作与沟通我深知团队协作的重要性，与同事们保持良好的沟通，共同解决工作中遇到的问题。
在处理案件过程中，我充分发挥团队精神，与同事们相互支持、相互学习，共同提高。
4. 服务意识与客户满意度作为一名定损员，我始终将客户满意度放在首位。
在处理案件时，我注重与客户保持良好的沟通，耐心解答客户的疑问，为客户提供优质的服务。
通过不断努力，我所负责的案件客户满意度较高。
三、工作成果1. 案件处理数量与质量在过去的一年里，我共处理各类案件500余件，案件结案率达到了98%。
在案件处理过程中，我严格按照规定流程进行操作，确保案件质量。
2. 损失挽回与成本控制通过精细化管理，我成功挽回损失100万元，为公司节约成本20万元。
3. 团队贡献在团队中，我充分发挥自己的专业优势，为团队的整体发展做出了积极贡献。
四、不足与改进1. 业务知识还需加强虽然我在业务方面取得了一定的成绩，但与优秀同事相比，我的业务知识还有待提高。
在今后的工作中，我将继续加强业务学习，提高自己的业务水平。
2. 沟通技巧需提高在与客户沟通的过程中，我发现自己的沟通技巧还有待提高。
为了更好地服务客户，我将努力提高自己的沟通能力。
五、展望未来在新的一年里，我将继续努力，以更加饱满的热情投入到工作中。
具体目标如下：1. 提高业务水平，成为公司业务骨干。
车险定损员工作总结_查勘定损员工作总结
车险定损员工作总结_查勘定损员工作总结我是一名车险定损员，工作已有一年多的时间了。
在这段时间里，我经历了很多与车辆维修、保险公司理赔相关的案件，认识到了定损员这个职业的重要性和责任感。
下面是我的工作总结。
一、职业素质的提高作为定损员，最基本的素质是对车辆和保险业务的了解。
因此，我们需要学习和掌握相关法律法规、保险公司的理赔政策和规定，以及车辆维修保养的基本知识等。
在工作中，我们需要根据不同的案件情况，准确判断事故责任、损失程度和维修费用等，这需要我们对车辆、材料以及现场环境等进行综合分析和判断能力。
另外，与车主和修理厂的交流沟通也是定损员工作中很重要的一环。
我们需要有良好的沟通技巧、表达能力以及应对突发情况的应变能力。
有时候，车主的情绪很激动，我们需要掌握一些应对策略，让他们感受到我们的专业和耐心。
二、工作流程的规范化在定损员的工作中，工作流程的规范化可以让工作更加高效。
从接到案件到完成理赔，我们需要按照规定的流程进行操作，确保每一个环节都经过认真核实和审核。
这不仅有助于提高处理效率，还可以避免疏漏和错误的发生。
因此，我们需要不断学习和掌握公司的处理流程和标准操作，遵循流程，做好每个细节。
三、理赔案件的综合分析与处理在定损员的工作中，处理理赔案件是最重要的任务。
在处理理赔案件时，我们需要进行多方面的综合分析和处理工作，熟练掌握各类保险产品、计算赔偿金额、处理车主要求、汇报案件的情况等。
同时，在处理案件的过程中，我们也需要保留证据，尽可能详细的记录有关细节，以便于后期对纠纷进行跟进。
因此，我们需要不断学习和掌握自己的业务，提高自己的工作能力和业务素质。
车损定损员工作总结
车损定损员工作总结
作为一名车损定损员，我深知自己的责任重大，需要具备专业的知识和技能，
以确保客户的权益得到保障。
在工作中，我不断总结经验，不断提高自己的能力，以更好地为客户服务。
首先，作为车损定损员，我需要具备丰富的汽车知识和修理经验。
只有了解汽
车的结构和功能，才能准确地判断车辆的损坏程度，并为客户提供合理的赔偿建议。
因此，我经常阅读汽车修理手册，参加相关培训课程，以不断增加自己的知识储备。
其次，我在工作中注重细节，严格按照公司的定损标准进行工作。
在进行车辆
定损时，我会仔细检查每一个部件的损坏情况，确保没有遗漏任何细节。
我也会根据公司的定损标准，对车辆的损失进行合理评估，以保证客户得到公正的赔偿。
除此之外，我还注重与客户的沟通和协调。
在处理车辆定损的过程中，我会耐
心倾听客户的诉求，解答他们的疑问，让他们对定损结果有清晰的了解。
如果客户对定损结果有异议，我也会积极协调，寻求双方都能接受的解决方案。
总的来说，作为一名车损定损员，我深知自己的工作责任重大，需要具备专业
的知识和技能，以确保客户的权益得到保障。
通过不断学习和总结经验，我相信我能够更好地为客户服务，为公司创造更大的价值。
车险定损员工作总结1500字
车险定损员工作总结1500字车险定损员是负责处理车险理赔工作的专业人员，主要职责是根据事故情况对车辆损失进行评估，并确定理赔金额。
车险定损员工作需要具备一定的车辆相关知识和理赔技巧，同时要有较强的沟通和协调能力。
以下是我个人在车险定损员工作中的总结，共1500字。
一、工作内容1.资料收集：收集事故车辆相关资料，包括保单、驾驶证、车辆登记证以及事故照片等，用于进一步的定损工作。
2.现场勘察：了解事故发生经过和车辆损坏情况，对现场进行勘察，以便准确评估损失。
3.定损评估：根据车辆损坏程度和维修成本，对车辆损失进行评估，并确定理赔金额。
4.理赔处理：根据公司规定，为车主办理理赔手续，协调维修厂，跟进修车进度，最终完成赔付工作。
二、工作技巧1.了解车险产品：熟练掌握不同类型的车险保障，包括车辆损失险、第三者责任险等，了解保单条款和理赔要求，为车主提供准确的理赔信息。
2.车辆评估能力：通过对车辆损坏情况的勘察和分析，准确判断车辆损失程度，合理评估维修所需费用，确保理赔金额的准确性。
3.沟通能力：与车主、维修厂等各方进行有效的沟通，及时获取相关信息，解答疑问，提供专业的建议和意见。
4.协调能力：灵活处理车主与维修厂之间的矛盾，协调各方利益，确保车辆快速修复，并及时完成理赔工作。
三、心得体会1.专业知识的学习：车险定损员需要不断学习新的车辆知识和相关法律法规，了解行业动态，提高自身的专业素质。
2.注重细节：定损工作需要细心、耐心，对于车辆损坏情况进行全面分析和评估，确保理赔金额的准确性。
3.保持客观公正：作为车险定损员，需要保持客观公正的态度，根据事实情况进行定损评估，不能被个人感情所左右。
4.善于思考和总结：在工作中遇到问题，需要善于思考解决方案，及时总结工作经验，不断提高工作效率和质量。
四、工作心态1.责任心：车险定损员工作需要对车主和公司负责，对于每一起事故进行认真处理和评估，确保车主的合法权益。
2.积极乐观：遇到困难和逆境时，要保持积极乐观的态度，以解决问题为导向，不断寻求突破和进步。
定损员的个人工作总结
时光荏苒，岁月如梭，转眼间一个财年已接近尾声，回首过去的一年，我在公司领导和同事们的关怀和支持下，克服种种困难，不断成长进步，定损工作取得了一定的成绩。
在此，我衷心感谢领导的信任和同事们的帮助，现将我的工作总结如下：一、认真学习，提升自身综合素质过去的一年，我始终保持谦虚谨慎的态度，认真学习业务知识和技能。
通过参加公司组织的培训、向有经验的同事请教以及自学，我逐渐掌握了保险条款、车辆构造、事故处理等方面的知识，使自己的业务水平得到了很大提升。
同时，我还注重学习与同事间的沟通技巧和团队协作能力，为更好地开展定损工作打下了坚实基础。
二、严谨作风，提高定损工作质量在日常工作中，我始终严谨对待每一个环节，从接单、现场查勘、资料审核到定损报告的撰写，都力求做到准确无误。
一方面，我加强与保险公司、维修厂等相关部门的沟通，确保信息畅通，提高工作效率；另一方面，我严格遵循公司制度和流程，确保定损工作的合规性。
通过不断提高自己的业务能力和工作效率，我负责的定损案件质量得到了领导和同事们的认可。
三、客户至上，提供优质服务作为一名定损员，我深知客户满意度是衡量我们工作质量的重要标准。
因此，在处理案件过程中，我始终以客户为中心，耐心解答客户疑问，及时告知案件处理进度，为客户提供优质、高效的服务。
同时，我注重维护公司形象，严格遵守职业道德，坚决抵制各种不正当行为，为客户提供公平、公正的定损服务。
四、团结协作，共同进步定损工作是一项团队合作性很强的工作，单靠个人的力量是难以完成的。
在过去的一年里，我充分发挥团队协作精神，与同事们互相支持、互相学习，共同提高业务水平。
在遇到困难和问题时，我们互相帮助、共同解决，使整个团队的力量得到了加强。
我相信，在大家的共同努力下，我们的定损工作会越来越好。
五、展望未来，继续努力展望新的一年，我将继续保持谦虚谨慎的态度，认真学习业务知识和技能，提高自己的综合素质。
同时，我还将加强与同事们的沟通和协作，共同提高定损工作质量，为公司的发展贡献自己的一份力量。
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定损员心得体会篇一：保险定损员个人工作总结个人工作总结本人刚进公司不久，在这段时间匆匆如流水的日子里，根据我对公司的了解和认识，使自己学习到了很多有关保险理赔的专业知识。
使我受益匪浅，从而看清楚自己还有很多不足之处，和不懂的地方，专业知识的缺乏性，为了能更好的完成工作，我应认真努力学习，用于创新进取。
不断总结工作经验，扬长避短，提高自己的业务技能，现将工作情况总结如下：一、工作汇报。
我认为应该围绕目标，落实计划，紧抓业务工作，计划落实早、措施实。
在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质量，进一步明确了考核办法，把综合赔付率作为年终测评的重要数据。
抢占车险市场，加大新工程、新项目的拓展力度，坚决的丢弃“垃圾保费”。
今年来，我们把稳固车险和企业财产保险，拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之重，在抓业务数量的基础上，坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务。
针对这些情况，我们充分动员，统一思想，上下形成合力，迎难而上。
做到责任到人。
在竞争中求生存，在竞争中促发展。
以分散业务为突破口，加大市场占有面。
狠抓理赔和防灾防损质量的提高。
坚持实事求是、”迅速、及时、准确、合理”的原则。
只要接到报案，无论事故大小，无论白天黑夜，始终坚持赶到第一现场，掌握第一手资料，严格按照快速赔付流程，为客户提供力所能及的方便。
一是坚持双人查勘，双人定损，交叉做案，限时赔付，不断提高服务质量；二是坚持24小时值班制度，以进一步提高服务水平；三是加强考核、加大督查力度。
四是积极做好防灾防损工作。
调整经营思路，强化创新意识，提高公司效益水平。
二、个人工作感想。
踏入新的工作岗位后，经过短暂的锻炼，使自己对这份工作有了更多更深的认识。
对于工作或者说事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样。
对我而言，我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。
首先是心态，套用米卢的一句话“态度决定一切”。
有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。
具体而言，我对工作的态度就是选择自己喜爱的，然后为自己的所爱尽自己最大的努力。
我一直认为工作不该是一个任务或者负担，应该是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底的爱上它，你才能充分的体会到其中的快乐。
我相信我会在对这一业务的努力探索和发现中找到我工作的乐趣，也才能毫无保留的为它尽我最大的力量。
可以说，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期间来不得半点勉强。
其次，是能力问题，又可以分成专业能力和基本能力。
对这一问题的认识我可以用一个简单的例子说明：以一只骆驼来讲，专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存，而基本能力，包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，决定了它能在沙漠的环境里生存多久。
具体到人，专业能力决定了你适合于某种工作，基本能力，包括自信力，协作能力，承担责任的能力，冒险精神，以及发展潜力等，将直接决定工作的生命力。
一个在事业上成功的人，必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。
三、工作目标在今后的工作中，我会加倍的努力学习专业知识，掌握更多的业务技能，为将来的工作打好坚实的基础。
在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。
在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，尽自己最大的力量和努力完成自己工作岗位的任务。
四、自我对工作岗位的总结。
本人在以后的工作中要弥补不足，吸取教训。
发奋工作把工作做的更好。
我对本职工作，严以律己，遵守各项规章制度，严格要球自己，摆正工作位置，时刻保持“谦虚，谨慎，律己”的工作态度，在领导的关心培养和同事们的帮助下，始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位的职责。
坚持理想，坚定信念。
并不断加强努力完善规划自我学习能力!随着本职工作的深入，新工作内容的展开，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。
为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，做出应有的贡献。
今后我将以崭新的精神状态投入到工作当中，努力学习，提高工作效率，熟练业务能力。
积极响应公司加强管理的措施，遵守公司的规章制度，做好个人的本职工作。
2010年11月22日篇二：车险查勘定损员工作总结个人工作总结尊敬的公司领导：2012年即将过去，在公司领导和悉心关怀下和同事们的帮助指导下，我通过自身的努力，在工作、学习等各方面都取(来自: 在点网)得了长足的进步，尤其是在保险理赔专业知识和技能培养方面，我已经由一个车险查勘定损的门外汉，成功的蜕变为一名能够独立工作、业务熟练的车险查勘定损员。
同时，在这一年里，我也清醒的认识到自身还存在的不足之处，为了能更好的完成本职工作，我应认真努力学习，勇于创新进取，不断总结工作经验，扬长避短，不断提高自己的业务技能，更好的为公司服务、为客户服务。
现将一年来的工作情况向公司领导总结、汇报如下：一、工作汇报1、加强自身业务学习，争做理赔标兵。
在日常的工作学习中，我坚持学习更多的保险知识和业务技能，在老同志的“传帮带”下，不断加强个人自学，弥补个人在保险专业知识和理赔技能上的不足，始终保持着学无止境的学习精神，力争以优质、快速、合规的专业素质做好理赔客户服务工作，报效公司培养，并抱以乐观、积极的态度，以争做理赔标兵为目标。
2、时时学习掌握公司的各项规章制度、严守理赔员工准则。
我清醒的认识到，理赔线作为公司经营的出口关，责任重大，同时又面对保户、汽车修理企业等方方面面的利益诱惑，对此我始终保持清醒的头脑，时刻牢记《中国人保财险理赔纪律八条禁令》、《中国人保财险甘肃省分公司理赔人员工作纪律“十要”“十不准”“十严禁”》、《中国人保财险甘肃省分公司车险查勘、定损三字经》等理赔纪律，坚决杜绝“吃、拿、卡、要”现象发生，确保自身做到克己奉公、清廉从业。
3、坚持实事求是、“迅速、及时、准确、合理”的保险理赔原则。
在正常工作时间及节假日值班期间，只要接到报案，无论事故大小，无论白天黑夜，始终坚持第一时间赶到第一现场，掌握第一手资料，严格按照快速赔付流程，为客户提供力所能及的方便。
4、加强案情沟通，力保客户满意。
在案件处理过程中，我确保每案做到上下环节交流沟通，一次性收集齐全案件赔付所需资料，方便后续环节处理，不断提高案件的结案时效，对客户咨询，我做到每问必答，耐心细致，在坚持公司赔付原则的基础上，方便客户，尽己所能提高客户满意度。
二、工作目标在今后的工作中，我会加倍的努力学习专业知识，掌握更多的业务技能，为将来的工作打好坚实的基础。
1、在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。
2、在生活中，发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，确保完成自己本职工作任务。
3、在本职工作上，严以律己，遵守各项规章制度，严格要求自己，摆正工作位置，时刻保持“谦虚，谨慎，律己”的工作态度，在领导的关心培养和同事们的帮助下，始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位的职责。
2012年各项工作已经接近尾声，新的工作挑战即将来临，可以预料新的一年里各项工作将更加繁重，客户服务要求也将更高，需要自身掌握的知识亦将更广。
为此，在新的一年里我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高自身的综合素质和工作技能，并始终牢记公司“流程无断点、服务无盲点、提速无终点”、“关怀零距离、服务零缺陷、索赔零手续”的理赔服务目标，以崭新的精神状态投入到工作当中，为公司发展做出力所能及的应有贡献。
篇三：保险公司车险查勘员个人工作总结保险公司车险查勘员个人工作总结自2011年1月进入人寿参加工作至今，一年的时间即将过去。
回溯这一年的工作过程，在分公司领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，在各方面都取得了长足的进步。
一年的时间弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。
“千里之行，始于足下”，这一年充实的工作使我真正体会到一个车险查勘员辛苦、乐趣和责任。
下面我将这一年的工作总结如下：一、刚到分公司的前几个月非常难熬：由于以前有工作经验，一进单位我就被安排连续几个月查勘市区和理赔中心片，由于工作量大、工作节奏快，电脑流程需要学习适应，经常自己晚上来加班做作业，要求自己按时完成作业，不拖拉，名字不上小黑板。
这期间使我学会了快节奏的工作，承受工作高压下如何缓解自己，如何和同事交流学习。
二、查勘员我觉得除了查勘，定损这些技术外，如何与保户沟通才是最重要的。
这也是我今后工作学习需要更加努力的方向。
不同的情况如何说话，才会有更好的结果，能为公司节省更多的赔款又能让保户明了保险的真谛和实惠。
我觉得这才是第一位的，所以我认为今后在工作中应该更好的学习语言艺术。
三、认识并学习公司的企业文化，增强自身素质，融进新的工作环境时，自己如何调整心态。
如果不能有一个归零的心态，不能把自己原有的杯子暂时倒空，很多事情往往会起到事倍功半的效果。
加入人寿对我来说是一个全新的切入点，从零开始，我立志用新的观念走进新的人生及职业生涯，是我主要的工作目标和方向四、更好的和同事沟通，融入一个企业这是最关键的。
和身边每一位同事在生活和工作中相互信任帮助。
做到不耻下问，认真请教。
和大家成为生活中的朋友，工作上的“战友”。
五、加强团队合作。
查勘定损工作需要大家一起沟通并一起合作，无论是查勘现场、车辆定损速度上，还是结案率上，除了要求自己工作效率，还要和同事间的互相协作。
公司给了我这么一个大的环境，自己去营造出其中的活力氛围。
六、学习更多的保险知识和业务，在今后工作学习中，多和老同志学习，弥补个人的不足，会依然保持学无止境的精神，学习其他岗位的业务知识，以做保险业务尖子为目标。
以上是我这一年工作的总结，也希望得到领导和同事们的认可，我会努力解决自己在工作中遇到的难题，把工作做的更好更优秀1。