论市场营销管理的重要性
营销管理的基本概念与实践

营销管理的基本概念与实践营销管理是企业中至关重要的一个部门,它涉及到产品推广、销售策略、客户关系管理和市场分析等方面。
通过合理的营销管理,企业可以更好地满足市场需求,提高竞争力,实现持续发展。
本文将探讨营销管理的基本概念与实践,帮助读者更好地了解和应用营销管理原理。
一、营销管理的基本概念1.1 营销管理的定义与目标营销管理是指为了实现企业销售和利润目标,通过分析市场需求、确定营销策略、组织销售活动以及与客户建立良好关系的过程。
其目标是通过市场营销活动,使企业产品和服务能够满足客户需求,并实现销售业绩的增长和市场份额的提升。
1.2 营销管理的重要性营销管理在企业运营中起着至关重要的作用。
首先,它可以帮助企业更好地了解市场需求和竞争对手情况,从而制定切实可行的营销策略。
其次,营销管理可提高销售业绩,拓展市场份额,增加企业利润。
最后,通过有效的客户关系管理,营销管理可以促成客户满意度的提升,从而增强客户忠诚度和口碑传播。
二、营销管理的实践2.1 市场分析与研究市场分析与研究是营销管理的第一步,通过对市场进行深入调研和分析,了解目标市场的需求和消费者的行为特征。
在市场分析中,可以运用SWOT分析、竞争对手分析和市场规模分析等工具,为后续的营销策略制定提供依据。
2.2 营销策略制定在了解市场需求和竞争情况的基础上,企业需要制定合理的营销策略。
营销策略包括产品定位、价格策略、渠道选择和促销活动等方面。
通过制定明确的目标、差异化的策略和创新的方法,企业可以赢得竞争优势,吸引更多的潜在客户。
2.3 销售管理与推广销售管理是营销管理的重要环节,它包括销售团队管理、销售目标设定、销售流程优化等方面。
通过合理的销售管理,企业可以提高销售效率和销售团队整体素质,实现销售目标的达成。
同时,推广和宣传是销售管理中不可或缺的一部分,可以通过广告、公关、营销活动等方式,将产品或服务推向市场。
2.4 客户关系管理客户关系管理是确保企业与客户之间保持良好关系的关键环节。
市场营销与市场营销管理

市场营销与市场营销管理市场营销是企业或组织为了实现利益最大化而进行的一系列市场活动,其中包括了产品推广、市场调研、营销策略制定、销售和售后服务等环节。
而市场营销管理则是指对这些市场活动进行规划、组织、领导、控制和协调的过程。
本文将从市场营销和市场营销管理的概念、重要性以及实践过程等方面来进行探讨。
一、市场营销的概念和重要性市场营销是一种以满足消费者需求和实现企业利润最大化为目的的活动。
在市场营销中,企业通过分析市场需求,研发产品,确定目标市场,制定营销策略,并通过推广、销售和服务等手段来满足消费者的需求,从而赢得市场份额和竞争优势。
市场营销的重要性体现在以下几个方面:1. 提升企业竞争力:通过市场营销,企业能够深入了解市场需求和竞争对手情况,从而更好地调整和优化产品和服务,提升企业的竞争力。
2. 创造品牌价值:市场营销可以帮助企业树立和宣传品牌形象,提升品牌知名度和美誉度,增加品牌价值。
3. 拓展市场份额:通过市场营销活动,企业能够开拓新市场,吸引新客户,扩大市场份额,实现更高的销售额和利润。
4. 提高销售效率:通过市场营销的精准定位和推广手段,能够有效地吸引潜在客户,提高销售效率,降低销售成本。
二、市场营销管理的概念和流程市场营销管理是对市场营销活动进行计划、组织、控制和协调的过程,旨在实现市场营销目标和最优化资源配置。
市场营销管理主要包括市场调研、市场定位、市场分析、市场策略制定、市场推广和销售管理等环节。
市场营销管理的流程如下:1. 市场调研:通过市场调查和分析,了解市场需求、竞争对手、消费者行为等相关信息,并为后续的市场决策提供依据。
2. 市场定位:在市场调研的基础上,确定目标市场和产品定位,明确产品的特点和目标消费者,以便制定相应的市场策略。
3. 市场分析:根据市场定位和目标市场的特点,分析市场的规模、增长率、市场趋势和机会,为制定市场策略提供参考。
4. 市场策略制定:根据市场分析的结果,制定相应的市场推广策略、产品定价策略、渠道策略和品牌建设策略等,以实现市场营销目标。
市场营销的重要性与作用

市场营销的重要性与作用市场营销是企业实现市场销售目标和利润最大化的重要手段。
它不仅仅是一种商业行为,更是一种战略思维和方法论。
市场营销的重要性和作用在现代商业环境中愈发凸显。
本文将论述市场营销的重要性与作用,以及为什么企业必须重视市场营销。
一、市场营销的重要性市场营销的重要性体现在以下几个方面。
1. 市场营销帮助企业了解市场需求和竞争态势通过市场营销调研和市场分析,企业能够深入了解目标市场的消费需求、消费心理和消费习惯,把握市场变化趋势,以及竞争对手的市场表现和策略。
企业通过这些信息,能够更好地制定产品开发、定价、促销和渠道策略,满足消费者的需求并在竞争中抢占有利地位。
2. 市场营销促进企业产品和品牌建设市场营销不仅仅是销售产品,更是通过市场推广和品牌营销,提升企业的知名度和美誉度。
通过市场营销活动,企业能够建立较好的品牌形象,塑造产品的独特卖点和核心价值,增强产品的竞争力。
同时,市场营销还能够帮助企业与消费者建立情感连接,增加消费者的忠诚度和口碑传播。
3. 市场营销提高企业销售效率和利润率市场营销通过有效的渠道管理、销售推广和客户关系管理,提高企业的销售效率和利润率。
通过市场细分和目标定位,企业能够将资源和精力集中在最具潜力和价值的市场领域,降低销售成本和渠道费用。
通过销售推广和促销活动,提高产品销售量和市场份额。
通过客户关系管理和售后服务,增加客户的复购率和客户的生命周期价值。
4. 市场营销帮助企业实现长期可持续发展市场营销的有效实施,能够帮助企业建立长期稳定的市场地位,实现可持续发展。
通过市场营销战略和市场营销活动,企业能够建立起一定的市场壁垒和品牌认知度,降低竞争风险。
同时,市场营销还能够帮助企业建立良好的合作伙伴关系,提高供应链的效率和稳定性,更好地应对市场变化和风险。
二、市场营销的作用市场营销的作用主要表现在以下几个方面。
1. 市场营销是实现企业销售目标的重要手段市场营销通过市场调研,洞察消费者需求和市场变化,通过产品策划和定价,实现产品的市场推广和销售。
营销管理的内容

营销管理的内容营销管理是指对企业营销活动进行计划、组织、控制和调整的一门管理学科。
它涉及市场调研、产品定位、渠道管理、促销策划等多个方面,旨在通过有效的营销手段和策略,提高企业的竞争力和市场份额。
本文将从营销管理的定义、重要性、内容和实施策略等方面进行探讨。
营销管理的定义:营销管理是指企业根据市场需求,通过对市场进行调研和分析,制定相应的营销策略,并通过组织、实施和控制各项营销活动,以达到企业销售目标的一种管理活动。
它是企业管理中的重要组成部分,对于企业的发展至关重要。
营销管理的重要性:营销管理对企业的发展和竞争力有着重要的影响。
首先,营销管理可以帮助企业了解市场需求和竞争态势,通过市场调研和分析,确定产品的定位和目标市场,从而更好地满足消费者的需求。
其次,营销管理可以提高企业的市场份额和销售额,通过制定有效的营销策略和促销活动,吸引更多的消费者,增加销售额。
最后,营销管理可以提高企业的品牌知名度和声誉,通过建立良好的品牌形象和口碑,吸引更多的消费者,提高市场竞争力。
营销管理的内容:营销管理包括市场调研、产品定位、渠道管理、促销策划等多个方面。
首先,市场调研是营销管理的基础,通过调查和分析市场的需求、竞争情况和消费者行为,确定产品的定位和目标市场。
其次,产品定位是指确定产品在市场上的定位和差异化竞争策略,通过研究产品特点、消费者需求和竞争对手,确定产品的独特卖点,并制定相应的营销策略。
再次,渠道管理是指通过建立和管理销售渠道,将产品送达消费者手中。
包括选择合适的渠道类型、建立渠道合作关系、管理渠道销售和服务等。
最后,促销策划是指通过各种促销手段和活动,提高产品的知名度和销售额。
包括广告宣传、促销活动、促销礼品等。
营销管理的实施策略:营销管理的实施需要制定相应的策略和计划。
首先,需要制定市场营销计划,明确营销目标、策略和措施,并制定相应的预算和时间表。
其次,需要建立有效的市场调研体系,通过定期的市场调研和分析,了解市场需求和竞争态势,及时调整营销策略。
市场营销管理体系

市场营销管理体系市场营销管理是一个对市场进行科学规划、组织和控制的过程,旨在实现企业销售目标并促进市场份额的增长。
为了实现这一目标,企业需要建立一个有效的市场营销管理体系,以确保各个环节都能有条不紊地进行。
本文将对市场营销管理体系的重要性、组成要素以及运作方式进行讨论。
一、市场营销管理体系的重要性市场营销管理体系对于企业的发展至关重要。
首先,市场营销管理体系可以帮助企业明确市场需求和竞争态势,为企业的产品研发和定价提供依据。
其次,市场营销管理体系可以帮助企业确定适当的市场推广策略和渠道选择,提高市场知名度和品牌影响力。
最后,市场营销管理体系可以监控销售与市场表现,及时调整市场策略,提高企业的竞争优势。
二、市场营销管理体系的组成要素1. 市场研究与分析市场研究与分析是市场营销管理体系的基础,通过对市场需求、竞争态势等方面的研究,帮助企业制定战略决策。
市场研究可以包括市场调查、竞争情报收集等手段,通过对市场信息的搜集和分析,为企业提供数据支持和决策依据。
2. 市场定位与产品策略市场定位与产品策略是企业市场营销的核心环节。
通过市场分析和定位,企业可以确定自身产品在市场中的定位和竞争优势,为产品的设计、定价和推广提供指导。
同时,企业还需要制定产品规划和发展策略,确保产品的持续创新和市场适应性。
3. 渠道管理与销售推广渠道管理与销售推广是市场营销管理体系中的重要组成部分。
企业需要建立和管理有效的销售渠道,确保产品能够快速达到市场,并为渠道合作伙伴提供支持和培训。
同时,企业还需制定销售推广策略,包括广告宣传、促销活动等,提高产品的市场认知度和知名度。
4. 客户关系管理客户关系管理是市场营销管理体系中不可缺少的环节。
企业需要建立客户数据库,对客户进行分类和追踪,为客户提供个性化的产品和服务。
通过客户关系管理,企业可以不断提高客户忠诚度和满意度,实现长期关系的建立,并通过客户口碑推动业务的发展。
三、市场营销管理体系的运作方式市场营销管理体系的运作需要遵循以下几个步骤:1. 确定市场目标和策略企业首先需要明确市场目标和策略,包括销售目标、市场份额目标等。
市场营销部门的职责与重要性

市场营销部门的职责与重要性市场营销是现代企业管理中的重要组成部分,它对企业的发展和成功起着重要的作用。
市场营销部门的职责涉及市场分析、品牌管理、推广策略制定等多个方面,它的重要性体现在市场开拓、产品销售、竞争力提升等方面。
本文将探讨市场营销部门的职责及其重要性。
一、市场分析与研究市场分析与研究是市场营销部门的核心职责之一。
它的目的是了解市场环境、竞争对手、消费者需求等因素,为企业制定有效的市场推广策略提供依据。
市场调研包括市场规模、市场发展趋势、消费者行为等因素的调查和分析。
通过市场分析与研究,市场营销部门可以更好地了解市场需求,发现市场机会,并为企业提供战略决策支持。
二、品牌管理与宣传推广市场营销部门还负责企业品牌的管理与宣传推广。
品牌是企业形象的重要组成部分,它直接关系到企业的竞争力和市场地位。
市场营销部门需要通过策划品牌推广活动、制定品牌宣传方案等方式来塑造和推广企业的品牌形象。
通过有效的品牌管理与推广,企业能够树立良好的品牌形象,增强市场认知度,提高市场竞争力。
三、制定市场推广策略市场营销部门还承担着制定市场推广策略的重要职责。
基于市场分析的结果,市场营销部门需要确定产品定位、目标市场、销售渠道等关键因素,并制定相应的市场推广策略。
市场推广策略包括广告宣传、促销活动、市场定价等方面的决策和实施。
通过精确制定市场推广策略,市场营销部门能够更好地推动产品销售,提升企业市场份额。
四、销售目标达成与业绩评估市场营销部门的职责还包括销售目标的设定和达成,以及业绩的评估与管理。
市场营销部门需要根据市场分析的结果和市场推广策略的制定,制定销售目标,并组织团队实施销售计划。
同时,市场营销部门还需要根据业绩指标对团队成员进行评估和奖励,以推动销售目标的达成。
通过有效的销售目标管理和业绩评估,市场营销部门可以提高销售效率,促进企业业绩的增长。
综上所述,市场营销部门在企业发展中具有重要的职责和作用。
它通过市场分析与研究,为企业制定战略提供决策依据;通过品牌管理与宣传推广,塑造企业形象,提升市场竞争力;通过制定市场推广策略,推动产品销售和市场份额的增长;通过销售目标的设定与达成,促进企业的销售业绩提高。
市场营销与品牌管理

市场营销与品牌管理市场营销与品牌管理是现代商业领域中至关重要的两个概念。
随着竞争的日益激烈,企业必须在市场中树立良好的品牌形象,并通过有效的营销策略来吸引消费者,并提高销售额和市场份额。
本文将重点讨论市场营销与品牌管理的概念、重要性以及它们之间的相互关系。
一、市场营销的概念与重要性市场营销是指企业通过调查研究市场需求,通过制定和实施合适的营销策略来推广和销售产品或服务的过程。
它是企业与市场之间的桥梁,旨在满足消费者需求、实现企业利润最大化。
市场营销的重要性不可忽视。
首先,市场营销可以帮助企业了解市场需求和竞争环境,使企业能够有针对性地开发产品,满足消费者的需求。
其次,市场营销可以提高企业的市场份额和知名度,增加销售额,从而提高企业的竞争力和盈利能力。
最后,市场营销可以帮助企业建立与消费者之间的良好关系,并获得消费者的忠诚度和口碑推广。
二、品牌管理的概念与重要性品牌管理是指企业通过建立和维护独特的品牌形象,使其在市场中脱颖而出,并赢得消费者的认可和忠诚度的过程。
品牌管理涉及到品牌定位、品牌形象塑造、品牌传播等多个方面的工作。
品牌管理的重要性显而易见。
首先,品牌管理可以帮助企业树立良好的品牌形象,增加品牌价值,并在竞争激烈的市场中取得竞争优势。
其次,品牌管理可以提高消费者对产品或服务的认可度和忠诚度,增加再购买率和口碑推广。
最后,品牌管理可以帮助企业降低市场推广成本,并实现长期稳定的市场地位。
三、市场营销与品牌管理的相互关系市场营销和品牌管理之间存在着密切的相互关系。
市场营销通过调查研究市场需求和竞争环境,为品牌管理提供了基础数据和市场洞察力。
品牌管理则通过建立和维护独特的品牌形象,为市场营销提供了具体实施的方向和策略。
市场营销与品牌管理之间的相互关系可以理解为一个正向循环。
市场营销为品牌管理提供了市场需求和竞争情报,品牌管理通过差异化和创新来满足市场需求,进而提高品牌价值和竞争力,从而为市场营销提供更多的机会和资源。
市场营销的重要性及意义

市场营销的重要性及意义
市场营销就是将针对消费者,以满足他们的渴求和需求为导向,规划和实施针对性地
市场活动的一种有效管理手段。
它既不只是销售行为,也不仅仅是营销活动。
它不仅涵盖
销售、招商、广告,还包括产品开发、价格、渠道等全方位的活动。
一是提升企业的市场份额和价值,它是企业与竞争者的重要差异。
企业需要设计有针
对性的营销策略,根据客户需求分析、市场研究分析、市场营销策略生成,从而提升产品
在市场中的知名度与市场占有率,从而提高企业的综合竞争力。
二是满足客户需求,保持客户粘性。
满足客户需求是营销最核心的内容,通过市场调查,得知客户细腻的需求,从而根据客户的需求开发新产品,提供优质的产品和服务,从
而满足客户的需求,吸引客户,保持客户粘性。
三是拓宽销售渠道。
市场营销不仅能够通过对客户需求的了解,来拓展销售渠道,而
且可以在供应商和渠道之间建立有效的合作关系,把企业的产品置于有利的位置,从而获
得更多的销量。
四是企业的成本控制和市场定位。
通过市场细分,可以更准确的了解消费者的喜好,
及时把握市场动向,对精准定位、产品研发、报价等环节的成本的控制,从而获得灵活的
市场适应性和可持续的盈利能力。
总之,市场营销是企业取得成功的关键,它不仅可以帮助企业了解客户,而且可以使
企业根据客户需求量身定制产品和服务,提升企业的信用及市场份额,从而节约企业成本,提升企业的商业实力,取得持久经营能力。
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论市场营销管理的重要性关键词:市场营销,营销观念,营销部门,营销策略,人文营销内容摘要:企业的市场营销部门是随着市场营销管理哲学的不断发展演变而来的。
市场的营销策略在战术层次落实在营销组合4P’S方面,和一般的产品营销不同,市场的营销不需要考虑分销渠道决策方面的任务。
市场营销观念是指导企业决策人员进入营销实践活动的指导思想,是企业界根据经济形势和多方面环境因素的变化而形成的一种具有普遍意义的经营哲学。
现代企业的营销活动从表象看是市场营销策略的应用与组合,是一种经一济行为,但从深层看是人文操作,自始而至终。
市场营销组织、执行与控制是市场营销管理过程的一个重要步骤。
市场营销计划需要借助一定的组织系统来实施,需要执行部门将企业资源投入到市场营销活动中去,需要控制系统考察计划执行情况,诊断产生问题的原因,进而采取改正措施,或改善执行过程,或调整计划本身使之更切合实际。
因此,在现代市场经济条件下,企业必须高度重视市场营销的组织、执行与控制。
企业的市场营销部门是执行市场营销计划,服务市场购买者的职能部门。
市场营销部门的组织形式,主要受宏观市场营销环境,企业市场营销管理哲学,以及企业自身所处的发展阶段、经营范围、业务特点等因素的影响。
一、市场营销部门的演变企业的市场营销部门是随着市场营销管理哲学的不断发展演变而来的。
大致经历了单纯的销售部门、兼有附属职能的销售部门、独立的市场营销部门、现代市场营销部门、现代市场营销公司四个阶段。
1、单纯的销售部门。
20世纪30年代以前,西方企业以生立观念作为指导思想,大部分都采用这种形式。
一般说来,所有企业都是从财务、生产、销售和会计这四个基本职能部门开展的。
财务部门负责资金的筹措,生产部门负责产品制造,销售部门通常由一位副总经理负责,管理销售人员,并兼管若干市场营销研究和广告宣传工作。
在这个阶段,销售部门的职能仅仅是推销生产部门生产出来的产品,生产什么、销售什么;生产多少,销售多少。
产品生产、库存管理等完全由生产部门决定,销售部门以对产品的种类、规格、数量等问题,几乎没有任何发言权。
2、兼有附属职能的销售部门。
20世纪30年代大萧条以后,市场竞争日趋激烈,企业大多数以推销观念作为指导思想,需要进行经常性的市场营销研究、广告宣传以及其它促销活动,这些工作逐渐变成为专门的职能,当工作量达到一定程度时,便会设立一名市场营销主任负责这方面的工作。
3、独立的市场营销部门。
随着企业规模和业务范围的进一步扩大,原来作为附属性工作的市场营销研究、新产品开发、广告促销和为顾客服务等市场营销职能的重要性日益增强。
于是,市场营销部门成为一个相对独立的职能部门,作为市场营销部门负责人的市场营销副总经理同销售副总经理一样直接受总经理的领导,销售和市场营销成为平行的职能部门。
但在具体工作上,这两个部门是需要密切配合的。
这种安排常常使用在许多工业企业中,它向企业总经理提供了一个全面各角度分析企业面临的机遇与挑战的机会。
4、现代市场营销部门。
尽管销售副总经理和市场营销副总经理需要配合默契和互相协调,但是他们之间实际形成的关系往往是一种彼此敌对、互相猜疑的关系。
销售副总经理趋向于短期行为,侧重于取得眼前的销售量;而市场营销副总经理则多着眼于长期效果,侧重于制定适当的产品计划和市场营销战略,以满足市场的长期需要。
销售部门和市场营销部门之间矛盾冲突的解决过程,形成了现代市场营销部门的基础,即由市场营销副总经理全面负责,下辖所有市场营销职能部门和销售部门。
需要注意的是,市场营销人员的销售人员是两种截然不同的群体,尽管市场营销人员很多来自销售人员,但还是不应将他们搞混,并不是所有销售人员都能成为市场营销人员。
事实上,在这两种职业之间有着根本的不同。
从专业性而言,市场营销经理的的任务是确定市场机会准备市场营销策略并计划组织新产品进入,销售活动达到预订目标,而销售人员则是负责实施新产品进入和销售活动。
在这一过程中常出现两种问题:如果市场营销人员没有征求销售人员对于市场机会和整个计划的看法和见解,那么在实施过程中可能会导致事与愿违,如果,在实施后市场营销人员没有收集销售人员对于此次行动计划实施的反馈信息,那么他很难对整个计划进行有效控制。
下面是市场营销人员和销售人员的比较。
二、市场营销的基本策略市场的营销策略在战术层次落实在营销组合4P’S方面,和一般的产品营销不同,市场的营销不需要考虑分销渠道决策方面的任务。
1.关于产品策略在现代营销管理的分析框架中,能够提供给顾客(市场),满足其需要和欲望的任何事物都构成产品的范围。
而且围绕某种核心利益(价值),产品还是一个呈现层次性并具有扩展性的“产品的整体”概念。
在市场所提供的“产品”中,其核心产品(价值)是“交易便利,成本低廉”,其形式产品是“合适的地点”、“合适的时间”、“合适的设施”,其扩展产品(附加产品)是“良好的秩序”、“良好的形象”、“良好的服务’、“良好的知名度”等等。
市场的产品策略,包含了上述诸多方面的决策。
2.关于价格策略在市场的营销管理中,价格策略表现为各种形式的收费,包括摊位的租赁费、管理费以及各种有偿性服务的收费决策。
在市场收费中,有些收费属税费和行政性规费,除去这一块以后的其他收费则属于市场的营销者价格决策的范畴。
在市场的营销管理活动中,不少市场投资者存在认识上和工作上的偏差。
认为一个市场在一定的区域内具有相对垄断性,因此,市场一旦建成就是“聚宝盆”,就是“提款机”。
所以巧立各种名目滥收费,使商贩们不堪重负、怨声载道,许多市场由此而衰。
三、营销观念的重要性我们认为在市场上存在着三方主体同时进行着两场交易游戏。
作为市场投资者的市场的营销管理者和作为市场服务需求者的售卖者(商贩)、购买者,在市场的营销管理者与售卖者、购买者之间存在着交易游戏,在售卖者与购买者之间存在着另一场交易游戏。
从动态上看,两场游戏得以维持的前提必须是“三赢”。
“双赢”或者是“单赢”都是不可持续的。
三者之间是一种“一损俱损,一荣不是荣”的相互寄生关系。
市场定价过高,首先影响售卖者的利益,影响其经营成本和商品价格,进而影响购买者的利益,最终使市场失去吸引力。
一个缺乏广泛吸引力的市场不可能是一个成功的市场。
当然,售卖者不能赢利的市场也不可能长期存在。
所以必须是“三赢”,而且作为市场的营销管理者必须首先考虑和帮助售卖者和购买者“双赢”,在这个基础上达成自己的赢利。
从营销实践看,正反两方面的例证实在太多。
为什么各地的马路集市屡禁不绝,而规划建设的农贸市场商贩却不愿进场?各种繁重的收费就是一个重要原因。
为什么浙江市场能成气候,从小小的集市发展出一个个大型专业市场,同样和良好的服务、优惠的入市条件有密切关系,广泛吸引全国各地的厂商和商贩进场交易,最终形成辐射全国,甚至东南亚的大市场、大流通格局一、现代营销观念以人文操作为出发点市场营销观念是指导企业决策人员进入营销实践活动的指导思想,是企业界根据经济形势和多方面环境因素的变化而形成的一种具有普遍意义的经营哲学。
实践证明,有什么样的经营哲学,就有什么样的经营结果。
传统的市场营销观念有生产观念、产品观念和推销观念,其出发点是一切以生产者为中心,企业考虑的重点是“我擅长于生产什么”,经营手法是多生产、多销售,并靠产后推销甚至靠强实强卖之高压销售策略,以获取利润。
这种观念适合于生产力水平低、经济短缺的卖方市场,因而被称作旧营销观念。
现代市场营销观念包括市场营销观念、社会市场营销观念、大市场营销观念,其出发点是一切以消费者为中心,企业关心的是消费者需要什么我就生产什么,通过创造和传递既能有效地满足消费者需求,又能符合社会长远发展利益的产品和服务,实现企业经营目标。
这种观念顺应社会主义进步并不断赋予了新的内涵。
今天的营销观念,企业把竞争优势建立在提供消费者、企业、社会福利三者的优异价值的能力上。
在现代营销观念指导下,企业致力于发展人类需求、关心社会福利、促进社会进步为宗旨,具体研究如何适应和刺激消费需求,通过市场营销机会分析,选择服务的目标市场,制定市场营销战略,规划市场营销方案,加强市场营销组织、执行与控制等,从而获取满意的经济效益和社会效益。
从这一点看现代市场营销观念实质上是企业文化。
由于现代营销观念是以发现和满足人类需求为出发点,企业通过一系列创造性的经营活动,既满足人类生理和心理的需要,又实现了具体人的社会价值,所以,现代营销观念是以人文化操作。
四、现代营销策略以人文操作为主线尽管市场营销理论由4P’S扩展为6P’S,且因应市场环境因素变化而有更多更新的内容,但无论如何变化,在现代营销理论体系中的每一个营销策略乃至每一个具体营销手段,都可找到人文操作的迹象。
现代企业的营销活动从表象看是市场营销策略的应用与组合,是一种经一济行为,但从深层看是人文操作,自始而至终。
1、产品整体概念从全方位满足了消费者对产品的物质性、精神性需求。
市场营销以满足消费需求为中心,而消费需求的满足只能通过某种产品或服务来实现,因此,产品是企业市场营销组合中的一个重要因素。
从现代市场营销角度讲,一个产品包括3个层面:核心产品、有形产品和附加产品。
核心产品是最基本的层次,为消费需求提供最基本的效用和利益;有形有形产品是产品的实体状态,包括产品的品质、外观、特征、式样、品牌和包装等;附加产品即扩大产品,是企业在销售活动中所提供的各种附加利益,包括提供信贷、免费送货、质量承诺、安装维修和技术咨询等。
以上3个层面有机构成,形成一个现代观念下的产品。
这就是产品整体概念。
它从全方位满足消费者对产品的物质性、精神性需求,尤其是销售服务、款式、品牌和包装等,能从心理上影响消费选择,起到激发消费动机、诱发产生购买行为的作用,而受到现代企业营销者的重视。
孔府家酒原名是“曲埠老酒”,传统酿制质量好,但销路一直不畅。
后经精心策划设计,导入丰富的古文化,把原来平平淡淡的品名改为气度不凡的“孔府家酒”,并配以古朴典雅的瓷瓶装璜,给广大消费者耳目一新的感觉。
孔子文化与酒的融合令山东曲埠酒畅销国内外。
产品整体概念使现代营销活动的内部更加丰富多彩。
而营销实践则告诉我们,现代企业研究开发新产品最重要一条是要迎合人文,如产品外表形象设计要具有一定的欣赏价值,以满足不同消费者的审美需要;产品品牌商标力求贴切、易读、突出和吉利,象健力宝、娃哈哈、博士奶等迎合消费者的文化习俗等,以充分发挥各种潜在心理功能。
2、分销渠道不只是商流、物流的关系,而且是人的关系的建立与完善。
市场营销分销渠道包括产品由生产领域转移到消费领域所经过的路径及其相应机构,包括所有的企业和个人,如批发商、零售商、代理商、辅助商等中间商以及最终消费者或用户。
从经济理论的角度来看,分销渠道的基本职能是对产品从生产者转移到消费者所必须完成的工作加以组织,目的是消除产需分离。