服装公司人事文件营销中心组织管理规定
某服装公司人事文件营销中心组织管理制度

某服装公司人事文件营销中心组织管理制度一、引言在当今竞争激烈的市场环境中,营销中心作为公司中的重要部门发挥着至关重要的作用。
为了调动和激发营销人员的积极性,提高工作效率和团队凝聚力,本公司特制定了人事文件营销中心组织管理制度,以便更好地管理该部门的日常工作。
二、组织机构1. 营销总监- 负责营销中心的战略规划和目标制定。
- 指导和监督营销团队的工作,确保销售目标的实现。
- 负责与其他部门的协调与沟通,以确保销售和市场策略的一致性。
2. 营销经理- 负责制定和执行销售计划,并向营销总监汇报工作进展。
- 监督团队绩效,指导和培训销售人员,提高销售业绩。
- 参与市场调研和竞争分析,提供有关市场趋势和竞争策略的反馈。
3. 销售人员- 负责与客户建立和维护良好的合作关系,实现销售目标。
- 积极开展市场推广活动,提高品牌知名度和销售额。
- 参与产品培训和销售技巧的提升,不断提高个人销售能力。
三、工作流程1. 销售目标制定- 营销总监与营销经理共同制定年度销售目标和计划。
- 营销经理将目标和计划分解给各销售人员,并监督执行情况。
2. 销售策略和计划制定- 营销经理负责制定销售策略和计划,包括市场开拓、促销活动等。
- 参考市场调研和竞争分析的结果,制定具体执行方案。
3. 客户开发和管理- 销售人员通过电话、邮件或面谈等多种方式主动与潜在客户建立联系。
- 维护客户关系,定期回访,了解客户需求和意见。
4. 团队合作和知识分享- 建立团队协作机制,鼓励销售人员相互合作,共同完成销售目标。
- 定期组织销售培训和知识分享会,提高销售人员的专业素质和技能。
四、考核与激励1. 绩效考核- 根据销售目标完成情况、销售额、客户满意度等指标进行绩效考核。
- 定期进行绩效评估,对表现优秀的销售人员给予激励和晋升机会。
2. 激励机制- 设立销售奖金、提成和年终奖等激励制度,鼓励销售人员积极工作。
- 表彰先进个人和团队,以激励大家争创佳绩。
某服装公司人事文件营销中心组织管理制度

某服装公司人事文件营销中心组织管理制度人事文件营销中心组织管理制度一、概述本制度适用于某服装公司人事文件营销中心(以下简称“中心”)的组织管理。
旨在规范中心的组织架构、职责分工、岗位职责及考核、工作流程等方面,以提高中心运作的效率和质量,保证公司业务顺利推进。
二、组织架构中心的组织架构如下:3. 职责分工3.1 中心主任负责整个中心的管理与协调工作,对中心的业绩负责,对外承担与中心有关的重要交流与协调工作。
具体职责如下:(1)组织会议,制订中心工作计划、决策和评估;(2)负责统计和汇报中心工作业绩;(3)参与公司重大业务决策,提出中心业务发展建议。
3.2 营销主管主要负责中心的营销业务工作,管理营销部门,协调营销工作及各部门之间的沟通协调。
具体职责如下:(1)制定营销方案、方案实施以及营销结果的分析,推进渠道拓展;(2)配合销售部门进行商品库存分析,并提出销售计划;(3)推广公司最新活动、促销,并协调各部门共同推进。
3.3 客服主管主要负责客服中心的管理和协调,安排客服人员工作,监控客服工作质量和客户满意度等工作。
具体职责如下:(1)制定客服部门的工作计划和应急预案;(2)监控职能部门的工作绩效,制定相关考核指标;(3)协调各部门与客服部门之间的沟通合作,提高各职能部门工作的效率。
3.4 文档管理主管主要负责文档管理的工作,管理文档管理小组,监督文档管理流程,并在日常工作中支撑其它职能部门,保证文档的及时准确。
具体职责如下:(1)规范中心相关文档的管控,构建有效的文档体系;(2)协调各职能部门与文档管理部门之间的工作,并推进文档的更新和维护;(3)负责客户资料和中心业务资料的整理和归档,确保文件管理的规范和安全。
4. 岗位职责及考核4.1 中心主任考核指标:(1)中心业绩指标;(2)中心工作计划、决策和评估;(3)公司重大业务决策参与情况;(4)中心自身建设情况。
4.2 营销主管考核指标:(1)营销业绩指标;(2)营销策划方案;(3)渠道拓展计划;(4)销售情况监控和提出管理建议。
服装公司人事管理制度全套

一、总则第一条为加强公司人事管理,规范人事工作,提高工作效率,保障公司各项工作的顺利进行,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工,包括但不限于招聘、培训、考核、晋升、奖惩、离职等各个环节。
二、招聘与录用第三条招聘工作应遵循公开、公平、公正的原则,严格按照公司招聘计划和岗位需求进行。
第四条招聘流程包括:发布招聘信息、筛选简历、笔试、面试、体检、背景调查、录用通知等。
第五条录用员工需签订《劳动合同》,明确双方权利义务。
三、培训与发展第六条公司应制定员工培训计划,包括岗前培训、在职培训、专业培训等。
第七条员工培训应注重实际操作和理论知识的结合,提高员工综合素质。
第八条公司鼓励员工参加外部培训,支持员工提升个人能力。
四、考核与晋升第九条公司对员工进行定期考核,考核内容包括工作业绩、工作态度、团队合作等。
第十条考核结果作为员工晋升、奖惩的依据。
第十一条晋升制度应公开透明,晋升标准应合理,晋升流程应规范。
五、奖惩第十二条公司设立奖励制度,对表现优秀、贡献突出的员工给予奖励。
第十三条公司设立惩罚制度,对违反公司规章制度、损害公司利益的员工给予相应处罚。
六、劳动关系管理第十四条公司与员工签订《劳动合同》,明确双方的权利义务。
第十五条公司严格执行国家有关劳动法律法规,保障员工合法权益。
第十六条公司建立员工人事档案,妥善保管员工个人信息。
七、离职管理第十七条员工提出离职申请,需提前30天书面通知公司。
第十八条公司应妥善处理员工离职手续,包括解除劳动合同、退还公司财产等。
八、附则第十九条本制度由公司人力资源部负责解释。
第二十条本制度自发布之日起施行。
九、具体规定1. 招聘:公司根据业务发展需要,制定招聘计划,通过多种渠道发布招聘信息,包括公司官网、招聘网站、社交媒体等。
2. 培训:公司为员工提供岗前培训,帮助员工快速适应工作环境。
在职培训包括专业技能培训、团队建设培训等。
3. 考核:公司每月对员工进行考核,考核结果作为员工绩效奖金的依据。
某服装公司人事文件——营销中心组织管理制度

某服装公司人事文件——营销中心组织管理制度第一章总则第一条为了规范服装公司营销中心的组织管理,提高工作效率和员工满意度,制定本制度。
第二条营销中心是服装公司的核心部门,负责市场开拓和销售业务。
第三条营销中心的组织管理原则是“科学、公正、高效、公开”。
第四条营销中心的职责包括但不限于:市场调研、产品推广、销售管理、客户服务等工作。
第五条营销中心的组织结构由总经理根据公司战略规划决定,经董事会审核通过后实施。
第二章职位设定第六条营销中心设置以下岗位:营销总监、销售经理、市场经理、客户服务主管等。
第七条营销总监负责策划和执行公司的市场开拓和销售策略,对外代表公司,协调各部门工作。
第八条销售经理负责制定销售目标和销售计划,组织销售团队进行销售工作,达成销售业绩。
第九条市场经理负责市场调研、产品推广等工作,制定市场推广策略和计划,提高品牌知名度。
第十条客户服务主管负责处理客户投诉、申诉等问题,提供优质的客户服务。
第三章组织管理第十一条营销中心应建立完善的内部管理制度,确保各项工作顺利进行。
第十二条营销中心内部应制定明确的工作职责和流程,确保工作分工明确,责任明确。
第十三条营销中心应定期召开会议,总结工作经验,讨论解决问题,提高工作效率。
第十四条营销中心应与其他部门保持良好的沟通和合作,实现协同工作。
第十五条营销中心应建立绩效评估制度,根据员工工作业绩进行评估,制定激励机制。
第四章员工培训第十六条营销中心应加强员工培训,提高员工的专业素质和市场拓展能力。
第十七条营销中心应定期组织内部培训,邀请专业机构进行外部培训。
第十八条营销中心应根据员工的工作特点,制定个性化的培训计划,培养员工的专业能力。
第五章奖惩制度第十九条营销中心应建立奖惩制度,根据员工的工作业绩和贡献对其进行奖励和惩罚。
第二十条奖励方式包括但不限于:薪资增长、岗位晋升、荣誉称号等。
第二十一条惩罚方式包括但不限于:扣减绩效奖金、降职、解雇等。
第六章附则第二十二条本制度自颁布之日起执行。
服装企业人力资源部组织管理制度

服装企业人力资源部组织管理制度一、人力资源部工作职责1.负责公司人力资源管理方针、政策和公司组织系统架构、部门职责、岗位职责、人员编制的制定、推行及检讨改善和修订;2.制定、推行与修订“员工手册”和其它人事、行政、办公管理规章制度;3.办理员工招聘、录用、薪资、保险、迁调、考勤、考绩、奖惩、离职、人事档案等业务事项;4.调查、处理各种工作失职、违规违纪案件和劳务纠纷;5.制定人力资源招聘调配、培训开发计划并组织实施;6.组织督助各部门各种工作计划、工作流程、规章制度的编制并负责监督实施;7.综合处理公司各种文件资料、传真和管理公司印信、文印;二、人力资源部组织架构三、人力资源部编制人力资源部定编14人,具体岗位和人员编制如下:经理(副):1人公司办公室主任:1人后勤主任(兼):人事主任(兼):资料室主任:1人(兼公司出纳)文员:1人保安:4人卫生:3人伙房:3人四、人力资源部各岗位职务说明书1.人力资源部经理职务说明书1.1岗位名称:人力资源部经理兼人事主任1.2 直接上级:总经理1.3 直接下级:公司办公室主任、后勤主任、资料室主任1.4 管理权限:受总经理授权,行使对公司人事劳资、行政、后勤、保卫工作的指挥、指导、协调、监督、控制的权力,并承担执行公司有关规程、工作指令的义务;1.5 管理责任:全面负责人力资源部的工作;1.6 具体工作职责:●基本职责:负责公司人力资源的规划、培训、开发(内部发掘,对外招聘、挖角)、储备,确保公司对人力资源需求能得到及时的满足;负责组织各部门负责人一起制订部门员工的责任制方案、目标管理方案和考核奖惩、激励方案,并在总经理审批后组织实施;负责企业档案资料的管理,确保文档资料的安全和有效;负责管理、指导、培训本部员工;●直接组织应聘人员的联系和初审(基本的思想、技术素质),并在初审合格后交用人部门复审、跟踪审查结果,主管以上交总经理最后确定。
做好和有关部门的沟通,共同确定聘请人选,并在聘用后办理一切入职手续;●员工在试用期内要不断考察其能力,和有关部门密切沟通,发现不胜任者必须及时处理,合用者必须在前一星期出转正报告交总经理审批,并在审批后通知财务等部门,准时办理转正手续;●建立员工档案,对员工的技能、特长、知识水平、个性要充分了解和考察,尽量做到人尽其才,深入了解关键部门员工的动向,及时做好思想工作和做好储备人才的启用准备,避免人力资源的断层;●经常和各部门员工沟通,了解他们的意见和要求,及时化解矛盾,保持旺盛的战斗力,做好员工的思想教育工作,推行企业优秀文化,做好上、下级桥梁,增强企业的凝聚力;●学习研究“经济合同法”、“劳动法”等法规,切实管理好公章和对盖章文件、合同的审核,确保企业不受损失,对企业的文件安全、正确、保密负领导责任;●负责组织制订企业的各种规章制度,适时作出修改、健全和宣传,使员工有章可循;●组织建立健全公司档案管理体系;●负责对文件有效性的监控,对文件资料的到期年审、更换进行督促,确保资料的有效;●组织对责任事故的调查了解、分析和处理;负责对员工的奖惩、晋升审核办理,以及员工入职、离职的谈话,维护企业的良好形象●保质保量按时完成总经理交办的其它工作。
服装公司人事管理制度

服装公司人事管理制度1. 前言本文档旨在规范服装公司人事管理制度,确保员工权益和公司利益的平衡,实现公司的健康发展。
2. 招聘和入职2.1 招聘服装公司应当制定合理的招聘计划,招聘应当公平公正,不得歧视任何人员。
招聘流程中应当有明确的岗位职责和招聘条件,应聘者的资历和经验应当与岗位要求相符。
招聘流程应当包括简历筛选、面试、体检、考察等环节,其中面试官应当包括相关部门经理及人事部门代表。
2.2 入职公司在录用员工后,应当与员工签订劳动合同,并明确工作职责、工作时间、薪资待遇及福利等问题。
公司在员工入职之初,应当提供工作指导,说明公司的管理制度和工作规定。
3. 岗位管理每个员工应当享有平等的机会和权利,同时各个岗位的员工工作内容、要求和职责应当明确定义,避免混淆和分歧。
员工的任职资格应当符合公司人才需求,并经过相应的考核和实践。
在工作过程中,应当定期评估员工的工作表现,以便对员工进行合理的激励或处罚。
4. 员工培训公司应当为员工提供必要的培训和发展机会。
培训应当包括岗位技能、职业素质、公司文化与理念等内容,并应当根据员工实际工作需要和职业发展规划来制定培训计划。
培训方式可以通过内部培训、外部培训、网络培训等形式开展。
5. 员工激励公司应当为员工提供公正合理的薪资待遇和合理的福利制度,以激发员工的工作积极性。
公司应当制定明确的绩效评估制度,评估结果应当公平公正且与薪资待遇挂钩。
同时,公司应当为优秀员工提供相应的晋升机会和职业发展道路。
6. 员工关爱公司应当为员工提供安全、健康、舒适、和谐的工作环境。
同时应当关注员工的生活需要,鼓励员工积极参与团队活动和社交活动。
公司还应当及时处理员工的问题和诉求,使员工能够感受到公司的温暖与关爱。
7. 处理问题和违规行为员工如有违反公司规定的行为,应当及时处理,包括口头警告、书面警告、调换岗位及解除劳动合同等。
同时,公司应当建立投诉机制和申诉渠道,促进公正公平处理员工问题。
服装企业制衣厂管理资料营销中心管理办法

营销中心人员岗位职责及管理办法1.总则:.制定目的:为规范营销中心各部门岗位职责,使之有章可循,特制定本岗位职责。
.适用范围:本公司营销中心人员之岗位职责,除另有规定外,均依本规范的体制管理。
.权责部门:营销中心负责本岗位职责制定、修改、废止之起草工作。
总经理负责本岗位职责制定、修改、废止之核准。
2.部门组织架构:(附表)3.工作职责:.营销中心职责:负责公司营销管理制度的制定、落实和督查。
制定与调整公司的营销方针、市场策略、营销政策。
各区域销售计划的制定、落实和检查。
客户服务部、销售部、广告部、培训部、采购部等部门的业务指导及管理。
营销政策的宣贯及业务培训。
市场网络的开拓及管理。
负责代理商/加盟客户的指导和管理。
市场调查及市场状况、销售反馈信息的汇总分析。
策划各种大型公关活动(如订货会、推广会、展销会等),设计制作公司各类宣传物品。
负责公司各项形象推广和商标形象保护,负责新产品上市推广和各类促销活动策划、推广事宜。
下达订单计划做好客户配货事宜。
负责加盟热线、客户服务、客户及消费者投诉处理。
新产品开发的提案与跟进。
销售帐务核对及应收帐款管理。
完成公司领导交办的各项任务。
.营销中心人员岗位职责:营销中心总监岗位职责1).营销中心总监隶属总经理领导,对总经理负责。
2).统筹营销中心全面工作。
3).负责制定公司的营销战略,参与公司其他战略的决策工作。
4).协调营销中心与公司其他部门的关系,以确保营销中心各项工作的顺利开展。
5).组织新产品的研发工作,对产品的开发和产品组合提出策划建议及跟进,并建议新产品零售价格。
6).负责审定营销中心各个部门提交的年度、月度、季度计划,完成公司的年度销售目标和市场拓展目标。
7).策划各种大型公关活动(如订货会、推广会、展销会等)。
8).每月负责向总经理提交上月本部门工作报告。
9).负责营销中心人员绩效考核管理。
10).负责召开或参加公司内各种会议:11).完成公司领导交办的各项任务。
服装公司行政人事管理制度

第一章总则第一条为加强公司行政人事管理,规范公司内部人事关系,提高工作效率,确保公司正常运营,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工,包括正式员工、临时工、实习生等。
第三条公司行政人事部负责本制度的制定、解释和实施。
第二章组织架构第四条公司行政人事部设经理一名,副经理若干名,下设人事科、行政科、培训科等部门。
第五条各部门职责如下:(一)人事科:负责员工的招聘、录用、培训、考核、晋升、离职等工作;负责员工档案管理、社会保险、福利待遇等工作。
(二)行政科:负责公司内部行政管理、办公设备采购、车辆管理、后勤保障等工作。
(三)培训科:负责公司内部员工培训计划制定、培训实施、培训效果评估等工作。
第三章员工招聘与录用第六条公司招聘员工应遵循公平、公正、公开的原则,严格按照招聘程序进行。
第七条招聘程序:(一)发布招聘信息;(二)筛选简历;(三)组织面试;(四)背景调查;(五)录用通知;(六)签订劳动合同。
第八条公司录用员工后,应在一个月内办理入职手续,包括但不限于签订劳动合同、缴纳社会保险、办理工资卡等。
第四章培训与考核第九条公司定期组织员工培训,提高员工业务能力和综合素质。
第十条培训形式包括内部培训、外部培训、导师带徒等。
第十一条公司对员工进行定期考核,考核内容包括工作业绩、工作态度、团队协作等方面。
第五章工资与福利第十二条公司实行岗位工资制度,根据员工岗位、工作能力、工作经验等因素确定工资待遇。
第十三条公司为员工提供以下福利:(一)社会保险:养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险;(二)带薪年假;(三)法定节假日加班费;(四)节日福利;(五)员工体检;(六)员工生日福利等。
第六章离职管理第十四条员工离职应提前一个月向公司提出书面申请。
第十五条公司为离职员工办理离职手续,包括但不限于:(一)结清工资;(二)办理社会保险转移手续;(三)归还公司财产;(四)办理离职证明等。
第七章附则第十六条本制度由公司行政人事部负责解释。
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服装公司人事文件营销中心组织管理规定集团文件版本号:(M928-T898-M248-WU2669-I2896-DQ586-M1988)一、营销中心的组织架构(第一阶段)营销中心市场部销售部商品部办事处广设信培零客拓销仓跟主告计息训售户展售库单任经主经主主经经助主员助理任理任任理理理任理信店客拓仓店息户展管助长主主员长理任任店店员员1、编制设置原则:为适应市场竞争的需要,使公司从生产型企业尽快转变成市场型企业,建立完善的市场销售网络体系,保持畅通高效的销售渠道,配合整体的市场营销活动,以达成英朗未来的战略目标,根据公司现有资源实力,我们按直线职能制的组织方式设计此架构形式,以体现高效、节约的管理原则。
2、岗位分类(1)市场营销中心所属各部门按职能共设六个不同岗位,具体为:部门正副经理、岗位经理、主任、助理、店长、店员;(2)部门经理设市场部经理、销售部正副经理、商品部副经理;岗位经理设电脑信息经理、客户经理、零售经理、拓展经理、办事处主任;主任设客户主任、零售主任、拓展主任、设计主任、培训主任、仓库主任、办事处主任助理、商品采购及跟单员、销售助理;助理设信息助理、仓管员、店长(营销秘书);以及各级店员;3、机构及人员设置:整个营销中心下设营销总监1人,之下划分成四部分:(1)市场部:下设市场部经理1人(兼)、下辖广告企划经理(兼)、电脑信息经理、信息助理、培训主任(兼)、平面设计主管(兼)各1人;(2)销售部:下设销售部经理及副经理各1人,直接管理属下零售主任1人、拓展经理1人及拓展主任若干人、客户经理1人、客户主任1人、销售助理1人;在零售主任之下设店长、店员若干人;(3)商品部:设商品部副经理1人,管理成品仓和商品采购及跟单员1人,成品仓设仓库主任1人,下辖仓管员2人;(4)办事处(暂缺),其组织架构行文另定;二、营销中心的工作职能营销中心是依照公司董事会及总经理之指示,在独立的市场开发及销售计划与按公司战略规划指导编制的预算制度的原则下,展开以市场为中心,拟订并执行公司中长期和年度营销计划,制定符合市场实际的销售政策和营销组合策略,以完成公司下达的销售计划,包括市场调查、产品定位、定价,销售网络的建立、客户关系及合同管理、货款的回笼以及配合销售所进行的品牌形象管理、广告促销活动等一切营销相关业务。
其具体履行如下职能:1、市场调查、研究及销售预测,及时整理、分析、反馈同行及竞争品牌的营销动态;2、制订并完成公司中长期营销企划,拟定符合市场实际和公司董事会要求的销售政策及营销组合策略;3、制订公司年度销售计划,承担公司下达的年度销售任务,并组织销售人员的二次任务分配;4、制订公司新产品(品牌)开发计划,包括新产品(品牌)定位、定价、形象规划,并推导实施、落实、检查与总结;5、负责所管理的服装品牌货品的具体组织、储备、配送及物流的分析。
及时组织及调整货源,确保营销计划的顺利完成;6、制订公司各品牌年度广告及促销计划,并负责组织、策划、执行,以提升产品销量和品牌知名度;7、负责整个中国市场的开拓、客户资源开发和管理,代表公司与客户的联系协调和销售业务的往来;8、组织策划公司订货会及参加大型展示招商会;9、根据市场反馈,及时组织公司内部召开各类营销、产品开发及产销协调等专题会议;10、每年两季订货会之前,制定公司营销手册及各类销售道具和宣传品;11、根据公司的财务制度,执行和负责各项资金回笼、费用结算工作。
三、营销中心工作责任营销中心对公司的经营业绩及品牌形象负责;四、营销中心的工作联系可直接与公司各部门沟通、协调工作;五、营销中心下辖各部门的工作职能(一)市场部的工作职能1、制定并执行市场调查计划,以及日常市场管理;2、品牌规划与管理;3、制定并执行公司年度整体市场营销计划与预算(参谋);4、制定并执行市场推广计划与预算;5、制定并执行广告与专卖店、专柜推广计划与预算;6、制定并执行公关与促销活动计划与预算;7、负责市场推广物品的设计制作;8、制定与执行新品牌(产品)上市计划;9、制定及实施针对经销商、加盟商、店员、店长培训的计划和方案;10、负责公司内外信息网络的建立、整理及分析,并及时向有关部门发布及建议;(二)销售部的工作职能1、根据公司总体营销计划制定销售部及其区域别、时间别、品牌别的销售计划与预算,包括销售额、回款额、市场占有率、渗透率等;2、依据销售计划,制定销售部销售方针、政策,对销售业务活动的过程及结果进行管理。
负责销售目标、市场占有率的达成;3、依据整体营销计划,执行和配合公司、市场部所制订的各项市场推广计划;4、负责经销商、加盟商的开发、选择、评估与激励;通过服务性销售方法,与经销商、加盟商建立长期稳定的“双赢”关系;5、负责公司直属售点、分公司或办事处的建设和管理(支持、服务和监控)。
6、销售货款的及时、安全回收;7、市场信息的收集、整理、分析与反馈;8、销售报表的收集、整理、分析与反馈;9、与市场部沟通和配合,做好销售计划的制定,确保销售计划的严肃性;10、负责销售队伍建设及管理,依据业务发展,与行政及人力资源部共同制订销售部人力资源规划(人力资源的结构、储备等)及员工的招聘、培训、调配、评估与激励。
(三)商品部的工作职能1、制定合理的商品生产、调拨、库存(包括分库建设)与运输计划,并在批准后负责组织实施,以确保对销售部门的产品供应;2、制定年度、月度、季度及地区性产品开发、供应、调度计划,经审批后负责组织、监控与实施;3、制定完善的储运管理制度,确保产品安全存放和运输;4、严格货品出入库管理;5、做好物流分析工作,及时组织和调整货源,确保销售计划的完成。
(四)直属办事处的工作职能1、依据公司整体营销计划,协助一级市场的加盟商或二级市场省级加盟商及自身进行市场信息、销售、市场推广、顾客服务工作及销售队伍的建设和管理;2、依据公司整体营销计划,与加盟商共同制定相应的销售计划与政策。
六、营销中心各岗位职责(一)营销总监的工作职责:1、直接向公司总经理报告并接受其领导;2、依据公司董事会要求,规划并组织执行公司总体市场和销售战略,以完成公司经营战略目标,并对公司产品的市场份额、地位、产品的配置、销售回款额、销售比率以及利润负责,其具体职务范围如下:2.1、全权主持本中心的日常营销管理工作在总经理的直接领导下,组织制订公司营销计划和具体的战略目标、战术措施,并在总经理审批后负责实施,对各期营销计划及利润目标的完成负直接责任;负责按公司的营销任务,向下属各部门进行任务的分解,并经常进行进度监控和调整,为下属解决工作中的困难,确保营销各项计划的完成;及时掌握目标市场的信息,定期进行市场动向、特点和发展趋势的分析及目标消费群需求分析和预测,组织拟订各种营销策划和策略方案,在总经理审批后负责组织实施,使产品适销对路和销售渠道的畅通;负责组织目标市场的分析,拟订市场拓展计划和费用预算计划,制订各品牌代理商的评审标准,保证销售网络的健康;组织做好客户服务工作、物流供应工作和销售资金回收工作,协调好下属员工和客户的关系,使企业在市场上保持良好的形象和获得理想的经济效益;负责对下属员工的考勤和业绩考评,据其工作态度和业绩进行表扬、批评直至向人力资源部提出奖罚建议,调动和任免的建议;负责按公司的职权范围对部门及员工的出差和各种费用的开支进行审核,确保资金使用的合理性;负责每季订货会的计划(包括工作计划和费用计划),组织、指挥和协调工作,确保目标任务的顺利完成;负责拟订下属各部门的业绩考评方案和奖罚方案,由人力资源部负责全公司总体平衡,在总经理审批后执行;负责对下属的培训和业务指导,积极提高下属的思想和业务素质,强调职业道德和团队合作精神,发挥快速战斗能力,增强市场竞争力;负责组织经营有关信息的收集、分析、整理和报告,使各级管理者及时准确地掌握企业内外的经营状况,明确市场需求和变化,经营思想紧跟时代步伐,从而使各部门的管理者和员工更好地理解和配合公司的经营运作策略和措施,提高战斗力;负责每月定期向总经理提交所管辖工作的书面总结报告、汇报、分析和提出措施。
日常工作中出现非正常问题,必须及时向总经理请示和汇报,做好向上向下纵向和部门间横向的协调沟通,并随时指导下属部门的工作。
2.2、与各部门的协调管理与产品研发、财务、生产等部门密切配合,确保营销工作的顺利展开;配合公司总经理处理好与当地政府各职能部门的关系;督促市场部经理、平面设计主管选择好广告公司、制作公司,合理进行广告投放,配合好客户共同策划促销活动,并监督形象广告的执行情况;配合销售部经理,组织拓展主任、零售主任对各自所负责区域的客户选择、销售网点的建立工作,处理好客户和顾客的投诉、退货以及商业单位的关系;协助财务、商品部,监督和管理好仓库的货物进、出、存,每月督促商品部做好当月的进、出、存月分析报表,发现问题及时追查处理。
2.3、营销总监的权限行使营销中心的市场和销售任务的计划分配权;行使营销中心人员的定岗分区,调动权;经人力资源部审核后,可行使营销中心内经理级别以下的招聘权;经人力资源部审核后,可行使营销中心人员的考核和解聘、建议调离权;制定营销中心的各项费用计划、经财务部及总经理审批后,行使开支及监督使用权;经人力资源部审核并经总经理批准后,可行使营销中心人员的工资考核、奖金分配、岗位福利及其它嘉奖有关政策审定权;行使促销方案、品牌广告建设的计划、审核权及执行权;行使售后、售前服务的处理和建议处理权;行使营销中心财产的管理、控制保护权;行使营销中心按销售的所需货源的计划调度权。
2.4、营销总监的职务要求如下:本科或大专以上学历,营销、广告或经济相关类专业毕业,年龄在28-50岁左右;至少3年以上服装行业营销管理工作经验,其中至少有2年以上从事同类服装品牌相关管理职位经验;具备一定的英文听说读写能力,熟悉电脑操作;很强的计划、组织、协调沟通能力和理解、分析、判断、表达、适应能力;有丰富的品牌推广经验和广泛的服装客户基础;擅长组织管理,责任感和团队精神强;有大型服装品牌管理经验者或MBA优先考虑。
(二)市场部所辖各岗位职责1、市场部经理的工作职责1.1、直接向营销总监报告并接受其领导;1.2、制订营销计划,并付诸实施,监测其结果和改进措施,其具体工作职责如下:领导和组织部门内部各成员共同制定公司年度营销目标和整体市场营销工作计划;制定年度市场推广计划和预算,监督投放过程并及时评估和调整;管辖本部门内部及与其它部门之间的合作关系;与商品部、销售部门协商,结合市场情况作出合理的品牌推广计划;与开发、销售部门协商,结合市场情况作出合理和前瞻性个新品牌(产品)开发计划;与销售部门配合进行分销渠道及渠道政策设计与完善;协助销售部门实施整体市场推进工作,对过程及结果进行监控与评估;策划与推广顾客服务计划(会员制计划)和促销活动,对工作过程及结果进行监控与评估;评定本部门工作,及部内人员资信及其业绩表现,并负责内部人员调配;招募、培训、培养市场推广人员,为公司发展储备人才。