培训讲师选拔标准
人力资源培训讲师选拔方案
人力资源培训讲师选拔方案在现代企业管理中，人力资源是一个至关重要的部门。
而人力资源培训讲师在培训员工、提高员工绩效方面扮演着举足轻重的角色。
因此，如何选拔合适的人力资源培训讲师成为企业管理者亟待解决的问题之一。
一、选拔标准1. 教育背景：人力资源培训讲师应具备相关专业背景，如人力资源管理、心理学等相关专业，且应具备本科以上学历。
2. 从业经验：人力资源培训讲师需具备丰富的从业经验，特别是在企业或培训机构从事人力资源培训相关工作多年的经验，能够应对各种培训场景和问题。
3. 综合能力：人力资源培训讲师需要具备良好的沟通能力、团队合作精神和解决问题的能力，能够有效引导学员，提升学员学习成效。
二、选拔流程1. 简历筛选：企业可通过招聘网站等途径发布招聘信息，对应聘者的简历进行筛选，初步确定符合条件的候选人。
2. 笔试：为了考察应聘讲师的专业知识和能力，企业可设计相关笔试，对候选讲师进行考核。
3. 面试：企业可组织面试团队对笔试合格的候选讲师进行面试，考察其沟通能力、从业经验等方面。
4. 试讲：为了更直观地了解候选讲师的讲授能力，企业可安排试讲环节，让候选讲师现场示范培训内容。
5. 综合评定：综合考虑简历筛选、笔试、面试以及试讲等环节的表现，最终确定合适的人力资源培训讲师。
三、培训讲师考核1. 效果评估：企业需定期对人力资源培训讲师进行效果评估，了解其在培训过程中的表现和学员反馈，及时调整和改进培训方案。
2. 能力提升：企业可为人力资源培训讲师提供持续的专业培训和能力提升机会，提高其教学水平和服务质量。
通过科学合理的选拔方案和有效的培训机制，企业可以选拔到合适的人力资源培训讲师，为员工的发展提供更好的支持，为企业的发展注入新的活力。
外部培训师选拔方案
外部培训师选拔方案1. 简介外部培训师选拔方案是为了确保我们公司拥有优秀的外部培训师，以提升培训质量和效果。
本方案旨在明确选拔流程和标准，确保招聘过程公正、透明，并能够筛选出最合适的候选人担任外部培训师的角色。
2. 选拔流程2.1 申请阶段- 招聘部门发布外部培训师招聘公告，包括岗位职责、任职资格、申请截止日期等信息。
- 感兴趣的人员按要求提交申请材料，包括个人简历、相关证书和培训经验。
2.2 初步筛选- 人力资源部门对申请材料进行初步筛选，排除不符合岗位要求的申请者。
- 符合要求的申请者进入下一轮面试。
2.3 面试- 面试由招聘部门和相关业务部门共同进行。
面试内容包括但不限于以下方面：- 培训经验和能力评估- 沟通和表达能力- 专业知识和行业背景- 面试成绩以及面试官的评价将作为选拔的参考依据。
2.4 终面- 终面由公司高层管理人员组成，对通过面试的候选人进行最终评估。
- 终面主要考察候选人的领导能力和适应能力，以及与公司文化的匹配度。
2.5 背景调查- 通过背景调查了解候选人的个人品德、职业背景以及专业道德。
- 可以联系候选人提供的推荐人、前雇主或同行业人士。
2.6 结果通知- 经过综合评估后，招聘部门将向最后确定的候选人发放选拔结果通知。
3. 选拔标准- 具备相关领域的专业知识和经验。
- 具备良好的沟通和表达能力，能够有效传递培训内容。
- 具备良好的教学技巧和培训能力。
- 具备领导能力和团队合作精神。
- 具备良好的职业操守和道德品质。
4. 选拔结果评估招聘部门将根据面试、终面和背景调查结果进行综合评估。
最终选拔结果应公正、合理，确保选出的外部培训师具备所需素质和能力。
5. 结语外部培训师选拔方案的实施将提升公司培训的质量和效果，确保选出的外部培训师能够为员工提供优质的培训服务，推动公司的发展。
以上方案可供参考，并可根据实际情况进行调整和优化。
培训老师选拔方案
培训老师选拔方案前言培训老师是一个组织成功进行培训的关键因素。
一个合适的培训老师不仅需要在专业知识上有深厚的造诣，还需要具备良好的沟通能力和教学经验。
在本文档中，我们将提出一套有效的培训老师选拔方案，以确保我们选择到最合适的人才来担任培训老师的角色。
1. 岗位要求分析在制定培训老师选拔方案之前，首先需要对培训老师的岗位要求进行深入分析。
以下是培训老师的基本要求：•专业知识：培训老师需要在相关领域有扎实的专业知识和经验，能够对培训内容进行全面的解释和讲解。
•沟通能力：培训老师需要具备良好的沟通能力，能够与学员进行有效的互动和交流。
•教学经验：培训老师需要具备一定的教学经验，包括教学设计、课堂管理等能力。
•团队合作：培训老师需要与其他培训师和团队成员进行良好的合作，实现共同的培训目标。
2. 培训老师选拔流程2.1 简历筛选首先，我们将要求申请人提交个人简历，包括教育背景、工作经历、培训经验等信息。
招聘团队将对提交的简历进行初步筛选，挑选出符合基本要求的候选人。
2.2 面试评估选定候选人后，组织面试评估环节。
面试内容主要围绕以下几个方面展开：•专业知识：通过详细询问候选人在相关领域的专业知识和经验，评估其是否具备足够的专业背景。
•沟通能力：候选人将被要求进行一次模拟培训，以评估其沟通能力和教学技巧。
•教学经验：通过了解候选人的教学经历和教学成果，评估其教学能力和教学设计能力。
•团队合作：评估候选人是否具备良好的团队合作能力，是否适应团队合作环境。
2.3 样课试讲在面试过程中，表现出色的候选人会被邀请进行一次样课试讲。
在试讲中，候选人将通过真实的培训课程来展示其教学能力和表达能力。
2.4 综合评估将面试评估和试讲结果综合考虑，对所有候选人进行综合评估，选出最适合担任培训老师的候选人。
3. 培训老师选拔方案执行3.1 选拔团队组建为了保证选拔过程的公正性和专业性，我们将组建一个选拔团队，由相关领域的专家、人力资源专员和培训主管等组成。
公司内部讲师选拔方案
公司内部讲师选拔方案一、背景描述随着公司业务的发展，提升员工的专业能力和知识储备已成为公司的重要任务之一、为此，我们希望选拔出一批具有优秀专业能力和良好教学能力的内部讲师，负责员工的培训工作，提高公司整体的竞争力和员工的职业发展能力。
二、目标设定1.培养出一批具有专业水平和教学能力的讲师，提供符合公司需要的培训课程。
2.通过内部讲师的培训，提高员工的专业能力和知识储备，提升公司整体竞争力。
3.建立健全的内部讲师队伍，为公司未来的发展提供持续的人才支持。
三、选拔程序1.提名阶段：员工可以自愿提名或由其直属上级提名作为潜在的内部讲师候选人。
2.评估阶段：a.面试：通过面试了解候选人的专业水平、交流能力、教学经验等情况。
b.教学演示：候选人需要进行一次教学演示，通过讲授一个相关的课程来展示其教学技巧和能力。
d.学员评价：公司将邀请部分员工作为学员参与讲师候选人的课程，在课程结束后，学员将进行匿名评价。
四、选拔标准1.专业能力：候选人需要具备深厚的专业知识和广泛的实践经验，能够为员工提供高质量的培训内容。
2.教学能力：候选人需要具备良好的教学技巧和表达能力，能够生动有趣地传授知识，并引导学员进行实践操作。
3.个人品质：候选人需要具备较强的责任心和团队合作精神，能够与员工建立良好的互动关系，激发他们的学习热情。
4.学员评价：学员对讲师的评价将作为选拔的重要依据之一，综合考虑其对讲师教学效果、态度和专业水平等方面的评价。
五、选拔结果及后续培养1.选拔结果：根据面试、教学演示、资料审核和学员评价的综合考量，选出一批优秀的内部讲师候选人。
2.培养计划：为选出的内部讲师候选人制定培养计划，包括教学观摩、培训讲师、讲师沙龙等多个环节，提升其教学能力和专业水平。
3.内部讲师库：建立内部讲师库，对培训过程中表现突出的候选人进行确认，并为其授予讲师资格证书。
4.定期评估：对内部讲师进行定期评估，评估内容包括教学效果、学员评价、讲师自身学习进步等，以确认其继续担任内部讲师的资格。
培训讲师的选拔标准
培训讲师的选拔标准培训讲师在企业和教育机构中扮演着至关重要的角色，他们的素质和能力直接影响着培训的效果和质量。
因此，如何选拔一名优秀的培训讲师成为了许多企业和机构关注的焦点。
在选拔培训讲师时，需要考察的标准有很多，下面将从专业知识、教学能力、沟通能力和团队合作能力等方面进行详细介绍。
首先，专业知识是培训讲师最基本的素质之一。
优秀的培训讲师应当具备扎实的专业知识和丰富的实践经验，能够深入浅出地讲解相关内容，并能够结合实际案例进行讲解，使学员能够更好地理解和运用所学知识。
在选拔培训讲师时，需要对其专业背景和工作经历进行全面考察，确保其具备所需的专业知识和经验。
其次，教学能力也是选拔培训讲师时需要重点考察的方面之一。
优秀的培训讲师应当具备清晰的逻辑思维能力、丰富的教学经验和良好的授课表达能力，能够根据学员的实际情况进行有针对性的教学安排，使学员能够真正受益。
在选拔培训讲师时，可以通过观摩其授课或者进行模拟授课来全面考察其教学能力。
此外，沟通能力也是培训讲师不可或缺的素质之一。
优秀的培训讲师应当能够与学员进行良好的沟通交流，能够倾听学员的需求和反馈，并能够及时调整教学方式和内容，使教学效果得到最大程度的发挥。
在选拔培训讲师时，可以通过面试或者交流互动来考察其沟通能力和应变能力。
最后，团队合作能力也是培训讲师需要具备的重要素质之一。
培训讲师通常需要与其他教师或者培训机构进行合作，因此良好的团队合作能力能够更好地推动培训工作的开展。
在选拔培训讲师时，可以通过其过往的工作经历和团队合作经验来考察其团队合作能力。
综上所述，培训讲师的选拔标准涉及多个方面，包括专业知识、教学能力、沟通能力和团队合作能力等。
只有全面考察并评估培训讲师的各项素质，才能选拔出真正优秀的培训讲师，为企业和学员提供更好的培训服务。
希望各个企业和机构在选拔培训讲师时能够严格按照以上标准进行评估，确保选拔出最适合的培训讲师。
青年讲师团培育计划
青年讲师团培育计划一、选拔标准为了选拔出具有潜力和才华的青年讲师，我们设定了以下标准：1.年龄在18-35岁之间，具有本科及以上学历；2.具备良好的表达和沟通能力，能够流利地使用普通话；3.具备一定的教学经验或培训能力，能够独立开展讲座、培训等活动；4.对特定领域有深入的了解和研究，具备专业的知识和技能；5.具有良好的团队协作精神和创新能力，愿意接受挑战和不断学习。
二、培训内容为提高青年讲师的教学水平和专业素养，我们将提供以下培训内容：1.教学技巧：包括课程设计、教学方法、教学评估等方面的知识和技能；2.专业素养：针对不同领域和学科，提供专业知识和技能的培训；3.沟通技巧：提高讲师的沟通能力和表达能力，使其能够更好地与学生交流；4.团队协作：培养讲师的团队协作精神，提高其与团队成员的协作能力。
三、教学方法我们将教授青年讲师以下教学方法：1.案例分析法：通过分析实际案例，提高讲师解决实际问题的能力；2.角色扮演法：通过模拟真实场景，提高讲师的应变能力和表达能力；3.小组讨论法：通过小组讨论的形式，培养讲师的团队合作和沟通能力；4.教学演示法：通过实际演示，使讲师更好地掌握教学技巧和方法。
四、课程设计我们将为青年讲师提供以下课程设计方面的指导：1.课程目标：根据不同的受众和需求，设计针对性的课程目标；2.课程内容：根据课程目标，选择合适的教学内容和素材；3.课程安排：合理安排教学时间和进度，确保课程内容的完整性和系统性；4.课程评估：设计课程评估标准和方式，以检验课程效果和教学质量。
五、实践机会我们将为青年讲师提供以下实践机会：1.教学实践：安排讲师在教学实践中担任一定的教学任务，提高其实际教学能力；2.培训实践：安排讲师参与各类培训活动，提高其培训能力和组织协调能力；3.演讲实践：鼓励讲师参加各类演讲比赛或公开演讲活动，提高其演讲技巧和自信心；4.项目实践：安排讲师参与相关项目或研究课题，提高其专业素养和实践能力。
关于选拔内部培训讲师候选人的通知
关于选拔内部培训讲师候选人的通知
为了提高公司员工的专业技能和知识水平，我们计划选拔内部
培训讲师。
通过内部讲师的培训，我们将能够更好地满足员工的培
训需求，并提升整体团队的绩效和竞争力。
为了确保选拔过程公正、透明，现向全体员工征集内部培训讲
师候选人。
任何员工都可以自愿提名自己或推荐其他合适的候选人
担任培训讲师。
为了成为内部培训讲师候选人，应具备以下条件：
1. 在所从事的领域有丰富的经验和深入的知识。
2. 具备良好的沟通和表达能力，能够清晰地传达知识和技能。
3. 有教学经验或培训经验者优先考虑。
4. 能够根据员工的培训需求，提供相关的课程内容和培训计划。
申请成为内部培训讲师候选人的员工，请提交以下材料：
1. 个人简历，包括教育背景、工作经历和相关培训经验。
2. 个人自述，介绍为什么希望成为内部培训讲师，以及你能为
员工带来哪些价值。
3. 推荐信（如果是他人推荐）。
我们将根据提交的材料进行评估，并邀请符合条件的候选人参
加面试。
面试将在材料评估后的两周内安排。
感谢各位员工的支持与参与！选拔合适的内部培训讲师将为公
司培训工作带来新的动力和效果。
如有任何疑问，请联系人事部门。
谢谢！
公司人事部门
---
注：此文档内容仅作为通知之用，不具备法律效力。
讲师专业任职资格标准
目录一、关于任职资格标准 (5)二、讲师专业级别划分及资格条件 (6)1. 讲师级别划分 (6)2. 各级资格条件 (6)2.1. 学历及岗位经验相关要求 (6)2.2. 培训相关本次项目经验相关要求 (6)三、讲师行为标准 (7)一级（讲师） (7)1 需求调查及确定 (7)1.1. 设计需求调研计划 (7)1.2. 课程需求沟通与分析 (7)1.3. 确定课程需求和目标 (7)知识技能相关要求： (7)2 讲义及课程脚本开发 (7)2.1. 设计课程大纲 (7)2.2. 设计演示PPT (8)2.3. 设计授课脚本 (8)2.4. 设计课程活动脚本 (8)知识技能相关要求： (8)3 文档及教学设备准备 (8)3.1. 教学设备准备 (8)3.2. 教学环境准备 (8)3.3. 文档准备 (9)知识技能相关要求： (9)4 授课实施 (9)4.1. 启动培训班 (9)4.2. 推进培训班 (9)4.3. 结束培训班 (9)知识技能相关要求： (9)5 初级培训评估与协查 (10)5.1. 检查课上学习效果 (10)5.2. 协同拜访及回访 (10)知识技能相关要求： (10)6 案例整理 (10)6.1. 案例收集与整理 (10)6.2. 案例开发与应用 (10)知识技能相关要求： (11)二级（高级讲师） (11)1 需求管控管理管控及计划制定 (11)1.1. 设计需求调研方案 (11)1.2. 需求分析与深度沟通 (11)知识技能相关要求： (11)2 教案升级与开发 (12)2.1. 新教案开发与升级 (12)2.2. 授课脚本设计 (12)2.3. 授课案例开发 (12)知识技能相关要求： (12)3 授课活动脚本开发 (12)3.1. 设计课程活动 (12)3.2. 授课活动脚本开发 (13)知识技能相关要求： (13)4 新课程授课 (13)4.1. 课前准备与启动课程 (13)4.2. 需求调查 (13)4.3. 课程讲授与推进 (13)4.4. 课程总结 (13)知识技能相关要求： (14)5 行为改变评估与辅导 (14)5.1. 设计教学评估计划 (14)5.2. 课程成果转化辅导 (14)知识技能相关要求： (14)6 案例及教学工具开发 (14)6.1. 案例规划与开发 (14)6.2. 教学工具开发 (15)知识技能相关要求： (15)7 培训审批相关流程优化与护照年检 (15)7.1. 培训审批相关流程优化和考核 (15)7.2. 培训护照年检 (15)知识技能相关要求： (15)三级（资深讲师） (15)1 需求及知识能力规划 (15)1.1. 策划培训需求调研 (15)1.2. 知识和能力体系规划 (16)知识技能相关要求： (16)2 课程规划与设计 (16)2.1. 课程体系设计 (16)2.2. 课程升级及优化 (16)知识技能相关要求： (16)3 教学研究 (17)3.1. 教学教法研究 (17)3.2. 教学规划设计 (17)3.3. 低阶讲师养成指导 (17)知识技能相关要求： (17)4 培训评估优化与指导 (17)4.1. 培训评估体系设计 (17)4.3. 成果转化指导与优化 (18)知识技能相关要求： (18)5 案例库和工具建设规划 (18)5.1. 案例库规划 (18)5.2. 培训工具建设规划 (18)知识技能相关要求： (18)6 护照检核规划与执行 (18)6.1. 护照检核机制建设 (18)6.2. 护照检核相关本次项目执行 (19)知识技能相关要求： (19)四、胜任能力 (20)4.1. 业务理解能力 (20)4.2. 研究开发能力 (20)4.3. 教学授课能力 (20)4.4. 人际关系能力 (20)4.5. 个人素质能力 (21)五、讲师工具及主要表单 (21)5.1. 常用软件 (21)5.2. 讲师常用管控管理管控工具 (21)5.3. 培训器材使用 (22)5.4. 主要表单清单 (22)二、讲师专业级别划分及资格条件1. 讲师级别划分2. 各级资格条件2.1.学历及岗位经验相关要求关键重要备注：专指专科、本指本科、硕指硕士2.2.培训相关本次项目经验相关要求三、讲师行为标准一级（讲师）1 需求调查及确定1.1. 设计需求调研计划▪根据公司业务模式及业务发展进度，明确营业功能在现阶段及近期业务发展的培训需求，并据此设计培训需求调研计划（包括调研目标和重点、调研对象、调研方法等有关内容）；▪根据培训需求调研计划设计调研提纲、调研表及调研实施推进计划初稿，并结合调研对象工作特点确定具体调研工作实施推进安排；1.2. 课程需求沟通与分析▪与培训学员及其主管上级、培训组织者进行培训需求沟通，了解业务中出现的问题，结合专业经验及需求沟通获取的有效信息归纳梳理出现的问题并初步分析问题产生原因；▪基于初步分析问题产生的原因，与业务机构部门机构进行深度沟通，准确判断组织出现的问题、学员现状与公司业务需求之间的差异，分析确定哪些问题可以通过培训来解决，哪些问题不可以通过培训解决；1.3. 确定课程需求和目标▪根据培训需求分析结果，综合教案现状及专业经验，确定单个相关本次项目培训需求具体有关内容，并与学员主管上级、培训组织者沟通确认；▪以具体培训需求为基准点，设计单个培训相关本次项目培训目标（目标应当是明确的、可行的），同时确保单次培训课程解决培训目标相关要求的唯一性；知识技能相关要求：▪掌握培训需求调研计划构成要素及撰写方法▪掌握调研提纲、调研表及调研实施推进计划制定方法▪掌握问题分析及解决的基本思路和常用技巧▪掌握培训需求深度沟通推进方法及技巧▪掌握常见的培训可以解决的以及不可以解决的问题▪掌握培训目标的标准表述正式正式合约生效2 讲义及课程脚本开发2.1. 设计课程大纲▪以培训目标和学员相关素质能力现状为出发点，以行为改变为培训课程设计原则，设计三级课程大纲，确保培训目标与一级、二级、三级课程大纲之间的分解及支撑作用；▪通过与学员主管上级及培训组织者进行充分沟通，确定课程大纲三级目录的核心有关内容（包括培训过程案例、模拟活动、游戏、竞赛安排等有关内容）符合培训相关要求；2.2. 设计演示PPT▪按公司PPT 制作规范和三级课程大纲制作演示PPT，确保演示PPT 字面整洁、有关内容齐全、正确无误、页面布局合理；▪通过各种逻辑图库、图表模板充分展示知识要点、关键行动步骤、操作要点、成功失败案例等，确保演示PPT 文稿有关内容具备逻辑性；2.3. 设计授课脚本▪根据教学计划，安排每页演示文档的演示时间和要点，对每页演示文档的要点有关内容进行展开，并通过PPT 关键重要备注功能按照标准格式（讲解时间、教学方法、要点展开重点有关内容、案例）重点描述要点展开部分；▪根据演示PPT 要点、关键重要备注部分核心有关内容及相关辅助文档编写授课脚本，确保授课脚本满足教学计划相关要求，符合培训需求，进而达成培训授课目标；2.4. 设计课程活动脚本▪以课程目标为出发点，紧紧围绕课程目标、大纲和授课有关内容，设计各类教学演练活动、游戏、案例研讨等活动核心有关内容，形成课程活动计划；▪根据授课脚本安排及课程活动计划，编写课程活动脚本（包括各类活动的详细安排、教学设备、教学文档等有关内容）并确保可操作性；知识技能相关要求：▪掌握三级课程大纲开发方法、各级描述格式、逻辑关系及有关内容要素▪掌握演示PPT 页面设计常用图库图表使用方法及页面布局技巧▪掌握授课脚本标准模板、构成要素及撰写方法▪掌握课程活动脚本标准模板、构成要素及撰写方法3 文档及教学设备准备3.1. 教学设备准备▪根据教学计划编写《教学设备清单》，在培训正式开始前三天交给培训行政相关相关本次项目人予以提前准备到位（对于需要自行制作的教学设备，在培训前提前设计并制作完毕），并于培训开始前一天入场；▪根据教学场地空间状况、学员人数、教学计划相关要求等，制定《教室布置平面图》并于培训正式开始前一天完成培训场地设备布置（包括培训桌椅、白板、麦克风、宣传海报、宣传条幅等），同时按照《教学设备清单》检测各类设备（包括投影仪、音箱、麦克、音乐、视频等）保证可以正常使用；3.2. 教学环境准备▪根据教学活动计划安排，制定《教学环境布置相关要求》，交给培训行政相关相关本次项目人予以提前协调准备，确保关键要素符合教学环境布置相关要求；▪根据《教学环境布置相关要求》，在培训开始前一天提前到场指导并协助培训场地布置相关有关人员按照教学要求布置教学环境；3.3. 文档准备▪根据教学演示PPT 及教学重点有关内容，编制学员手册（包括演示PPT 学员版、阅读案例、学企业有关员工作表单等），交予教学行政相关相关本次项目人打印、装订，形成标准学员上课教材；▪根据授课活动安排，编写整理各类教学应用文档，按照教学相关要求打印纸质版文件并制定专门文件夹分类存放电子版文档；知识技能相关要求：▪熟悉教学设备清单有关内容及用途▪熟悉教学环境布置相关要求及异常情况处理措施▪掌握Visio 软件制作教室布置平面图方法▪掌握学员手册构成要素及编制方法4 授课实施4.1. 启动培训班▪提前45 分钟到场，调试各类教学设备，确保使用正常，同时检查各类文档、教学物资到场情况，及时处理异常情况；▪提前15 分钟播放开场音乐，与到场学员寒暄、握手并自我介绍，营造良好的课前气氛，为培训班顺利启动做好铺垫；▪按照课程计划开始时间由主持人介绍或者自行按时开场，进行自我介绍、主题讲解、课程安排计划说明、破冰活动等教学活动，启动培训班；4.2. 推进培训班▪根据教学整体计划，结合学员课上反馈，积极主动推进培训班进程，授课语言用词准确、语调抑扬顿挫、语速适中，授课自然、幽默，具有煽动力；▪根据授课活动脚本组织实施各类教学活动演练，做好活动任务布置、过程监控、分析点评等工作，确保完成教学任务；▪在课堂上，对学员提出的各种问题进行解答，解答简单明了，对不能回答的问题要转移到现场学员或者稍后处理；▪在每个培训单元结束后，组织进行单元总结回顾，强化巩固单元授课要点，对于实战操作的有关内容要重点强调并总结回顾作业过程中出现的问题及注意事项；4.3. 结束培训班▪在每日的全部授课单元结束后，对当日所有授课有关内容进行阶段性总结回顾，向学员表示谢意，结束当天培训班；▪在培训班全部授课有关内容结束后，组织学员进行培训班的整体总结回顾，包括培训班教学计划执行、效果评估、改进建议等有关内容；知识技能相关要求：▪掌握开场白的结构要点（包括引题、点题、自我介绍、课程收益、达成共识）▪掌握常见破冰活动操作步骤和注意事项▪掌握教学活动布置基本方法和异常问题处理措施▪掌握控场基本方法及现场应变八大策略（气氛沉闷、行内高手、挑衅找茬等）▪掌握课堂教学中提问和回答的方法和技巧▪掌握培训班总结要素及基本方法5 初级培训评估与协查5.1. 检查课上学习效果▪根据教学效果相关要求，观察学员课堂表现（包括听课专注度、参与度等），课下与学员沟通初步判断学员学习效果及问题点，为后续课程推进提供信息支持；▪根据授课要点，编制考试试题，在课后组织考试并进行阅卷，对学员在本课程领域专业能力进行等级评定，评估学员整体能力水平分布状况；▪课程结束时，引导学员制定行动改进计划，并与各个学员主管上级交流，确定改进方向、具体执行计划及改进关键点；5.2. 协同拜访及回访▪培训结束后一周内，制订协同拜访计划，与学员进行协同拜访，对学员在工作过程中对于行动改进计划的执行过程进行检查和辅导，记录要点，纠正学员错误表现；▪培训结束后一个月内，对学员及其主管上级进行授课效果回访，调查培训对学员行为改变的情况，发现问题并提出改进意见和措施；知识技能相关要求：▪掌握考试试题编制规范及快速编制考试试题技巧▪掌握行动改进计划及协同拜访计划制定方法▪掌握基本的教练辅导技术及注意事项6 案例整理6.1. 案例收集与整理▪按照业务/职能线分别收集整理公司内部各类案例及相关解决方案并汇总成册，形成公司内部成功和失败案例集；▪根据行业特点及本公司业务/职能线划分，收集整理本行业同类或相似问题解决方案，形成外部解决方案集；6.2. 案例开发与应用▪基于公司成功和失败案例，根据案例编写规范，按照业务/职能线编写标准案例（案例相关要求符合客观实际，符合公司业务特点，并能对后续相关本次项目实施有指导意义）并填充案例库（按照不同业务/职能线进行设置）；▪基于业务/职能线的案例库，组织各业务/职能线按照标准规范或者案例经验运作实际相关本次项目，并将项目运作经验和成果应用于案例库的升级；知识技能相关要求：▪掌握案例编制规范基本知识▪掌握各业务/职能线业务运作基本特点▪掌握相关本次项目运作方案撰写方法二级（高级讲师）1 需求管控管理管控及计划制定1.1. 设计需求调研方案▪运用SWOT 工具分析研究目前公司层级及业务/职能线存在的问题，并运用任职资格、素质能力测评等管控管理管控工具准确分析组织内部相关有关人员能力现状，深入分析组织近期潜在培训需求，并以此设计培训需求调查方案及开发相关工具；▪根据公司业务/职能线运作成熟度，选择试点业务/职能线对需求调查方案和工具进行初步验证，并进行修订，形成标准需求调查方案和工具，并以此制订培训需求调研计划并推广至其余业务/职能线及管控管理管控层级；1.2. 需求分析与深度沟通▪与地区各个业务相关相关本次项目人就公司目前现状、遇到的各类问题及解决方案、培训方面的设想等有关内容进行充分交流、沟通并确认具体培训需求；▪根据具体的需求确认结果，撰写培训需求调查报告，并设计有针对性的整体培训需求计划及解决方案，并获得公司相关相关领导人的决策支持以保障各类资源、相关有关人员配备到位以保证后期开发实施；1.3. 制订培训计划▪根据公司整体培训需求计划，结合各个业务机构部门机构工作计划，制订公司年度、季度、月度培训计划，初步确定每个培训班的实施计划；▪基于培训计划对具体培训相关本次项目的需求定位，与培训组织者、学员及其主管上级进行充分沟通（必要时进行二次调研），确定准确的培训需求并据此修订大纲、案例库，并修订培训用物料准备清单、教学实施计划等；知识技能相关要求：▪掌握SWOT 分析工具基本知识与应用方法▪掌握任职资格管控管理管控对相关有关人员能力的评估维度和方法▪掌握素质测评等基本人才测评工具使用方法▪掌握培训需求调查方案制定方法▪掌握培训需求调查报告撰写方法▪掌握培训整体需求计划及解决方案制方法▪掌握年度、季度、月度培训计划制定方法2 教案升级与开发2.1. 新教案开发与升级▪制定教案开发升级计划，组织并与各业务精英进行充分沟通，确定要解决的问题及解决方案，并以此确定教案开发方向；▪按照公司标准教案开发审批相关流程和模板，组织完成需求分析、大纲设计、演讲PPT 设计、讲授脚本设计、课程活动过程控制脚本、学员手册及常用工具、案例等有关内容开发，确保授课有关内容理论体系完整，理论基础、实践经验、案例与小组讨论教学活动紧密结合，课程信息量充足；▪根据公司业务发展提出的组织能力及企业有关员工能力升级需求，分析评估现有教案有关内容及教学正式正式合约生效等方面并找出改进点，组织实施教案升级、参加试讲并通过公司组织的课程评审；2.2. 授课脚本设计▪按照公司标准PPT 制作相关要求组织编写演讲文档PPT，根据授课详细安排组织开发授课脚本，规划每页幻灯片的演示时间、教学正式正式合约生效和重点并描述教案的每页演示文档PPT 的具体讲解有关内容及教务辅助工作，形成完整的授课脚本；▪根据整体教学活动安排，规范各类教学活动涉及的教务辅助工作的具体有关内容及标准，保证各类教学活动有序开展；2.3. 授课案例开发▪组织建立案例标准规范，在所辖系统范围内收集各类营业过程案例并进行案例编写开发及升级，形成标准公司案例并应用于实例教学；▪结合案例有关内容及教学计划安排，设计案例导入时机和方法、案例引导讲解要点，规范各类案例辅助教学及引导交流的基本方法和相关要求；知识技能相关要求：▪掌握教案开发审批相关流程、工具包的构成要素及模板▪掌握授课脚本核心要素及开发规范▪掌握组织能力与企业有关员工能力分析方法▪掌握案例构成标准要素、规范及开发方法3 授课活动脚本开发3.1. 设计课程活动▪按照类别制定内部课程活动资源计划，并据此建立案例分析、游戏、情景模拟、竞赛、小组/个人任务、头脑风暴等各种培训资源活动清单，及内部各类常用活动的操作规范；▪根据授课目标、授课计划及课程本身特点，设计具有针对性的课程活动，相关要求活动具有可操作性、与课程的具体主题目标相符；3.2. 授课活动脚本开发▪根据教学活动计划安排，开发除讲授外的各类教学活动（如游戏、比赛、情景模拟等）脚本，设计各类活动实施方案（包括前期准备、场地布置、活动控制、回顾要点）等，并根据需要自行制作教学器材，以满足授课的需要；▪按照授课活动脚本组织实施教学活动，并根据各类学员在教学中的反馈意见以及异常事件的处理，修改授课活动脚本，确保符合主题教学目标相关要求；知识技能相关要求：▪掌握内部课程活动资源计划制定方法▪掌握培训资源活动清单及具体活动操作规范▪掌握授课活动脚本开发标准及模板▪掌握授课活动实施技巧及异常事件处理方法4 新课程授课4.1. 课前准备与启动课程▪根据教学计划和授课活动脚本相关要求，整理、制作各类授课教学器材及文档，并按照基本课前准备流程进行场地、设备检查等基础工作；▪根据授课有关内容及培训相关要求组织培训前的授课演练，以确保传达有关内容的统一、教学教法的使用熟练，从而保证培训效果的达成；▪按照标准授课审批相关流程，启动课程并与学员建立良好的互动关系，通过案例分享、有效提问等措施有意识引导，确保学员纳入课程逻辑中来；4.2. 需求调查▪课程开始时和推进过程中，主动以诚恳认真的态度调查、收集学员对课程有关内容和教学正式正式合约生效的意见，对学员反映的问题进行记录，整理汇总形成课程改进输入资料；▪对学员的课上反映进行观察，课后及时进行总结学员易于存在困惑的授课有关内容及要点，制定改进措施并具体执行，确保课程升级优化符合实际情况；4.3. 课程讲授与推进▪按教学计划高效、严密实施课程讲授，推进培训班，解决课程中出现的所有问题，调动学员学习兴趣，营造积极向上的学习氛围；▪根据课前调查获取的学员实际需求及时调整课程进度和重点，保证课程整体教学目标的有效实现；4.4. 课程总结▪授课结束后，就学员对培训的反馈情况、学员提出的意见和建议、教学计划实施、培训活动组织等有关内容进行培训授课总结，汇总相关问题及建议，提出培训改进意见并帮助公司改进工作；▪根据学员反馈及授课过程出现问题点进行总结，对课程本身进行整体评估和总结，通过多次持续改进，提升教案质量；知识技能相关要求：▪熟悉教学计划、授课有关内容及授课活动脚本；▪掌握课程推进过程中的问题解决及控制方法▪掌握培训活动总结的要点及教案升级方法5 行为改变评估与辅导5.1. 设计教学评估计划▪以课程设计需求和目标为出发点，设计针对讲师授课效果、学员知识改变、学员行为改变、工作效率提升等多维教学评估计划；▪按照多维教学评估计划，组织开发各类教学评估方案，并对考试、协同拜访、与业务经理回访等关键评估有关内容按照标准审批相关流程开发相关要求制定标准操作审批相关流程及规范；▪按照多维教学评估计划、各类教学评估方案及标准操作审批相关流程，指导一级讲师执行培训效果评估，对效果评估实施状况进行评价指导；5.2. 课程成果转化辅导▪课程结束后，组织考试、阅卷等工作，对学员的知识学习成果进行评价，并将知识学习成果通报至各个机构部门机构主管处；▪根据授课有关内容和学员自身问题，指导学员在课上制定行动改进计划，明确改善要点并督促企业有关员工实际行动，定期对行动计划的执行情况进行评估；▪制定协同拜访计划并组织实施拜访前准备、与受训学员协同拜访、记录学企业有关员工作要点、现场示范、指正学员错误做法，帮助学员养成良好工作习惯；知识技能相关要求：▪掌握多维度教学评估计划制定方法▪掌握各类教学评估方案及标准操作审批相关流程撰写方法▪掌握制定行动改进计划要点▪掌握协同拜访计划实施要点▪掌握教练辅导技术操作方法6 案例及教学工具开发6.1. 案例规划与开发▪根据教学规划，全面、准确地分析企业经营中的各类成功和失败案例，建立案例模板及案例收集、整理、编写规范；▪组织一级讲师进行系统案例开发，按照业务/职能线建立内部案例库，制作案例导引要点，编入到教案体系中，并定期或不定期组织进行教案案例升级优化评审；6.2. 教学工具开发▪基于业务发展和教学计划的相关要求，建立教学工具开发计划，设计各类常用教学工具模型及脚本，组织讲师进行教学工具开发；▪按照教学工具本身使用特点及教学目标相关要求，规范各类教学工具的使用审批相关流程和方法，组织内部小范围内验证并根据验证结果进行修订，形成教学工具使用规范；知识技能相关要求：▪掌握案例规划与开发模板及规范▪掌握教学工具开发基本知识、操作审批相关流程及规范7 培训审批相关流程优化与护照年检7.1. 培训审批相关流程优化和考核▪按照分层分类的原则，设计并规范公司各类（新入司、专业职能线、管控管理管控层等）培训审批相关流程，包括需求调查、培训准备、培训实施、教务教学保障等系列审批相关流程，并定期组织进行审批相关流程优化；▪基于公司各类培训审批相关流程，建立各类培训执行标准模板，并对其使用规则进行阐述说明，教会各类执行相关有关人员使用各类表单模板；▪组织对一级讲师进行考核，对各类培训效果进行跟踪验证并提出改进建议，组织实施绩效面谈，制订绩效改进计划并跟踪辅导；7.2. 培训护照年检▪规划公司训练护照体系，按照职务类别、职务等级、不同阶段对培训需求等有关内容设计训练护照科目，并正式组织企业有关员工宣导；▪按年度对企业有关员工的训练护照执行计划进行年检，对未完成科目进行深入检查，分析原因，形成次年护照更新及训练计划更新输入资料；知识技能相关要求：▪掌握审批相关流程管控管理管控基本知识及操作技巧▪熟悉公司业务知识及各类各层相关人企业有关员工作特点▪掌握培训审批相关流程优化及操作执行模板实施方法▪掌握讲师考核、绩效面谈等基本知识及操作技巧▪掌握公司训练护照体系规划思路与操作方法三级（资深讲师）1 需求及知识能力规划1.1. 策划培训需求调研▪结合公司目前培训整体状况，策划培训需求调研，发动组织公司高层、各业务相关相关本次项目人、内部讲师、。