销售的7大步骤与知名企业的销售技巧
销售成交的七大步骤,一步一步做,业绩自然稳步提升

销售成交的七大步骤,一步一步做,业绩自然稳步提升
销售是有方法的,成交是有话术的,在你还不如别人的时候,这些是能够让你成交最快的方式,今天我就告诉你成交的七个步骤,只要你从一做到七,这单90%签成。
第一步:接触客户,认识客户,也让客户认识你,并且也要让客户知道你是做什么的。
第二步:建立信任,只有客户相信你,你说的话,他才会相信,否则不管你说什么,他都会打个问号,也就是不相信。
第三步:挑掘需求,俗话说无需求不成单,而且客户没有这方面的需求你强加给他,他也不会心甘情愿的购买,这样就会背离我们做销售的初衷,而且你的口碑也会一落千丈。
第四步:放大痛点,客户有需求,必定有痛点,方法痛点是让他快速成交的关键。
第五步:提供方案,也就是提供一个解决他痛点的方案,也可以说是解决他需求的方案。
第六步:多个报价,多个方案,让客户去选择,如果客户有选择困难症,那么我们就帮他选择一个他看的时长最久的一个方案。
第七步:成功签约,一定要敢于提出成交,敢于让客户交钱,很多销售都不好意思提钱,其实你越好意思,客户反而越不好意思。
销售七大步骤

销售七大步骤销售的七大步骤如下:开场白、探询需求、说明好处、解除反对意见、缔结(成交)、要求客户转介绍和追求卓越服务。
在开场白之前,需要做好访问前的准备,包括积极的态度、得体的服饰、充足的知识和经验。
对于态度,应该具备强烈的企图心、积极乐观、认真快速、充满热忱、100%的承担全责和永不懈怠等8种积极态度。
对于服饰,应该注意衣着对于促成生意的影响。
对于知识和经验,应该彻底了解产品与服务,了解客户购买的好处与问题的解决,而非卖产品,客户鉴证、成功案例和名人推荐等也是重要的经验。
在开场白中,需要介绍自己、询问需求和说明好处。
开场白“标准化”可以帮助从容而谈,精简有序,条理清晰,不怕打断。
探询需求是销售的重要步骤,需要问出来,而不是讲出来。
吸引注意力、探询的要点和目的是探询需求的关键,企业的主要需求包括提高收入、降低成本、更高利润和提高生产力,客户只关心自己的省钱和赚钱。
在说明好处时,需要彻底了解产品与服务,使用FAB法则(产品的特性、功能和好处),以及信赖的证据包括客户鉴证、实物展示、专家证言、视觉证明、统计资料和宣传报导。
同时,需要站在客户的立场,满足他们的需求,不要用形容词,而要用量词。
解除反对意见是销售的另一个重要步骤,需要预先准备好客户的反对意见,并进行定义转换。
价格太高可能会让客户感到不满,但是高价也意味着高品质的产品或服务。
如果客户了解到这一点,就会更愿意购买。
不做广告并不是因为缺乏时间管理理念,而是因为我们采用了其他的宣传方式。
我们相信口碑传播和客户推荐是更有效的宣传方式。
如果客户没有需求或者不太了解我们的产品或服务,我们需要更好地进行介绍和解释,让客户了解到我们的价值。
在销售中,我们需要关注客户的购买信号,例如客户对产品或服务细节的询问、开始算数字或者显得愉快等。
同时,我们需要掌握成交技巧,例如要求成交法、对比价格成交法等,以便更好地促成交易。
我们需要要求客户转介绍,这是客户推荐的一种方式。
销售七大步骤

销售七大步骤在现代商业环境中,销售是企业获得利润和实现业务增长的关键活动。
无论是传统企业还是电子商务企业,都需要遵循一套有效的销售流程。
本文将介绍销售中的七大步骤,旨在帮助销售人员提升工作效率和销售业绩。
第一步:准备工作在进行销售之前,销售人员需要进行充分的准备工作。
这包括了解产品或服务的特点和优势,熟悉目标客户群体,了解竞争对手的情况等。
只有了解了这些信息,销售人员才能在销售过程中有的放矢,提供有针对性的解决方案。
第二步:建立联系建立联系是销售中的重要一步。
销售人员可以通过电话、邮件、社交媒体等渠道与潜在客户建立联系。
在建立联系的过程中,销售人员需要展示专业素养和良好的沟通能力,引起客户的兴趣,并与他们建立起信任关系。
第三步:需求分析在与潜在客户建立好联系之后,销售人员需要深入了解客户的需求和问题。
通过与客户的交流和咨询,销售人员可以了解客户的具体需求,为他们提供有针对性的解决方案。
这个过程中,销售人员需要倾听客户的需求,并进行积极的提问和分析。
第四步:演示和展示在了解了客户的需求之后,销售人员需要展示产品或服务的优势和特点。
这可以通过演示、展示样品、案例分享等方式进行。
在演示的过程中,销售人员需要着重强调产品或服务的价值和解决方案,以满足客户的需求。
第五步:提供解决方案根据客户的具体需求,销售人员需要提供有针对性的解决方案。
这个解决方案需要满足客户的需求,同时要考虑到客户的预算、时间和资源等方面。
销售人员可以通过定制化的方案,为客户提供最佳的解决方案,以争取客户的信任和合作。
第六步:处理异议在销售过程中,客户往往会提出一些异议和疑虑。
销售人员需要对这些异议进行积极的处理和回应。
他们可以通过提供更多的证据和案例,解释产品或服务的优势,提供客户的评价等方式来处理异议。
销售人员需要用理性的方式和客户进行沟通,消除客户的疑虑。
第七步:跟进和维护销售并不仅仅是一次性的活动,而是一个持续的过程。
销售人员需要通过跟进和维护,与客户保持良好的关系。
成功销售七大步骤

成功销售七大步骤在如今竞争激烈的市场环境下,销售成为了企业不可或缺的一环。
无论是传统行业还是互联网行业,销售人员都扮演着至关重要的角色。
然而,要想在销售工作中取得成功,需要一套系统性的方法和步骤。
本文将介绍成功销售的七大步骤,帮助销售人员提高销售效果。
第一步:了解产品和市场在进行销售工作之前,销售人员需要充分了解自己所销售的产品或服务。
这包括产品特点、优势、目标市场以及竞争对手等。
只有通过深入了解产品和市场,销售人员才能更好地与客户沟通,并提供准确的解决方案。
第二步:建立客户关系销售人员需要主动主动与潜在客户建立起良好的关系。
这包括通过电话、邮件或线下活动等方式与客户进行联系。
与客户建立信任和友好的关系是成功销售的关键,只有获得客户的信任,才能更好地推销产品。
第三步:了解客户需求在沟通过程中,销售人员需要聆听客户的需求,了解他们的痛点和问题。
通过与客户深入交流,销售人员能够更准确地了解客户的需求,并提供针对性的解决方案。
同时,销售人员还应主动提供一些专业建议,帮助客户更好地解决问题。
第四步:演示产品价值为了说服客户购买产品,销售人员需要向客户展示产品的价值和优势。
这可以通过产品演示、案例分享或客户证明等方式进行。
销售人员应该将产品的特点和优势与客户的需求紧密结合,突出产品解决问题的能力。
第五步:回应客户疑虑在销售过程中,客户通常会有一些疑虑和担忧。
销售人员需要积极应对这些疑虑,提供明确的解答和说明。
针对客户的疑虑,销售人员可以通过证据、数据或者客户案例等方式进行回应,以增强客户对产品的信心。
第六步:达成交易当销售人员成功回答客户的疑虑并满足客户需求后,就进入了交易的阶段。
这时,销售人员需要与客户进行价格谈判、合同签订等流程。
在此过程中,销售人员应注重与客户的合作,争取达成双赢的交易结果。
第七步:售后服务售后服务是销售工作中一个重要的环节。
销售人员应该与客户保持密切的联系,提供及时的售后支持。
这包括解决客户使用过程中出现的问题、培训客户使用技巧以及关注客户的反馈等。
成功销售必备的7个销售技巧和步骤

如何成为优秀的销售、成功销售员必备的技巧、最厉害的销售技巧以及成功销售人员是否有步骤等一些列问题都是销售人员比较关注的问题。
今天要说的是,成功销售员是有销售步骤和套路的。
大多数公司的销售进程过于依赖个别的销售人员,然而,要取得成功,必须要依靠团队共同努力,充分利用每个人的聪明才智,深入、完善、程序化销售进程的每个方面。
接下来将给出建立销售活动技巧的简单蓝图和规划。
学习的最低标准就是记住,记住这7个步骤很容易,但这并不意味着你能实际应用。
然而,“记住”是很好的出发点。
学习的最高标准就是“整合”或者“潜意识的能力”,这就意味着你已经很好地掌握了那些资料,可以用你自己的风格和做事的方式把它们整合在一起。
整合能力是需要多次重复、不断训练的。
销售步骤1:建立和谐的气氛(销售自己)如果你能和客户成为朋友,竞争的对手就很难夺走他们。
和顾客成为朋友是销售进程的一部分。
和潜在客户有良好的、稳固的关系,就能卖更多的产品。
依照微软的电子百科全书《世界英语词典》的解释,和谐(Rapport)是“人与人之间情感的联系或者有好的关系,这种关系基于互相的联系、信任和了解,并分享其他人的感受。
”那么,你打算如何建立这些“感情”基础呢?要建立信任,就要让客户认为你是行业专家。
推销会打破和谐关系,因为没有人喜欢这种感觉,相反“教育和引导”能建立信任。
建立和谐客户关系的最佳方式,就是提高销售员的素质、丰富他们的知识。
一个知识渊博的销售员会有更强的影响力。
下面有助于建立和谐客户关系的其他方法:1. 提出好的问题2. 幽默感3. 表示同情4. 投入感情,并很在意他们5. 找到共同点6. 镜子销售步骤2:锁定买家(发现需求)锁定买家,意味着发现他们要在产品或者服务中找的特性以及什么因素影响他们购买行为。
在这个步骤里,要了解他们现在的购买标准,但建立终极销售的关键在于重新设定购买标准,这样你的产品或服务才会成为客户最合理的选择。
销售步骤3:构建价值在评定了消费者的购买标准之后,必须开始建立产品或者服务的周边价值。
经典销售七步法

经典销售七步法:建立关系(获取客户)→发现需求(评估商机)→双赢目标(与客户建立共同价值观)→表明价值(我们能为您做什么)→双赢方案(需要让顾客知道双方为此能得到什么)→达成交易(谈判、议价、控制期望值)→满足双赢(执行方案、使之与期望值相符)。
⑴“好雨知时节”——你要抓住推销机会;⑵“当春乃发生”——在感情热乎的时候才有生意;⑶“随风潜入夜”——顺水推舟,随着感情导人销售;⑷“润物细无声”——不知不觉中把销售完成。
【业绩咨询:80/20的神奇定律】80%常穿的衣服来自于衣柜存量的20%⑴销售员第一印象80%来自衣表,20%来自产品。
⑵80%的利润来自于20%的项目或客户⑶⑷80%的客户拒绝20%的客户接受⑸80%的客户嫌价格高20%的客户认同产品价格⑹80%的时间是工作,20%的时间是休息⑺成交的80%来自沟通,20%来自产品本身![精确营销]1、一个企业争取一个新客户的成本是保留老客户成本的5倍;2、客户流失率降低5%,其利润就能增加25%~85%;3、一个满意的客户会带来8笔潜在的生意,一个不满意的客户则可能影响25个人的购买意愿。
4、如果忽略对老客户的关注,大多数企业会在5年内流失一半的顾客!【为什么执行力这么差?】:1、Ta不知道干什么?2、Ta不知道怎么干?3、T a干起来不顺畅。
4、T a不知道干好了有啥好处?5、T a知道干不好也能拿工资,反正大家也这样!【如何提升执行力?】1、明确目标。
2、教Ta方法。
3、通畅流程。
4、有效激励。
5、绩效管理。
还不行?辞职吧!【客户三点式营销】客户有三点:痛点、痒点和兴奋点。
1、痛点:客户存在什么问题,Ta睡不着觉,ta 苦恼,这些痛就是客户急需要解决的问题。
2、痒点:工作上有些别扭的因素,有种乏力感,需要有人帮助挠痒痒。
3、兴奋点:就是能给客户带来“wow”效应的那种刺激,立即产生快感!抓住这3点,战无不胜!【营销】1、客户会走到我们店里来,我们要走进客户心里去;老客户要坦诚,新客户要热情,急客户要速¬度,大客户要品味,小客户要利益。
销售七步法完整版

销售七步法集团标准化办公室:[VV986T-J682P28-JP266L8-68PNN]经典销售七步法:售前准备→接近顾客→了解需求→产品介绍→排除异议→促进交易(谈判、议价、控制期望值)→售后服务(执行方案、使之与期望值相符)。
【第一步:售前准备】主要包括营业环境准备、商品的准备和店员个人的准备。
充分的准备是成功销售的保障,机会只会降临到有准备的人的头上!【第二步:接近客户】对任何一名销售人员来说,成交与否很大程度上决定于与客户最初接触的30秒。
心理学家任伟:形成第一印象的时间只有30秒。
为了给客户留下这“瞬间的辉煌”,销售人员必须从下面三方面入手:激发购买欲的开场白:先生,欢迎光临**。
我们正在举办“新年换新机,红包送不停”优惠活动,手机低至五折,买配件送手机。
这是我们的活动单页,还有很多优惠活动。
(注:以促销信息作为开场白,能让客户第一时间清楚活动内容,激发购买欲望。
)【第三步:了解需求】通过观察和提问,了解客户的需求。
1.观察2.提问通过提问,挖掘客户需求,锁定推荐产品。
提问的JULIE法则:3.聆听聆听客户的回答、评价、生活习惯等,以判断客户对手机的喜欢程度,并可以及时作出调整。
【第四步:产品介绍】介绍手机时,销售人员一定要热情,因为人的情绪是会相互影响的。
并且,还要以简明、扼要、清晰易懂的方式介绍手机。
FABE介绍法是一种世界公认的最有效的销售方法,按照这样的介绍顺序,顾客不仅容易听懂,还更容易接受。
请记住:我们卖的不是产品,而是产品给顾客带来的利益。
举例:介绍苹果5S的芯片优势苹果5S采用的是64位的A7芯片(属性),与电脑一样,是目前运行速度最快芯片,而且非常节能(优点)。
你再也不用担心打游戏时卡机和发烫了(给客户带来的好处).我自己就买了一个,平时打游戏非常顺畅….(证据)【第五步:排除异议】异议是指顾客在购买过程中对不明白、不认同的地方持有的怀疑和反对意见。
所谓“嫌货才是买货人”,并不表示顾客不会购买,而此时正确处理异议,顾客在消除疑虑后,通常就会下定决心购买。
现今业务成功销售七大步骤

现今业务成功销售七大步骤引言在现今竞争激烈的商业环境中,业务销售是企业取得成功的关键。
通过有效的销售策略和方法,企业可以吸引更多的客户,增加销售量,并实现收入的增长。
本文将介绍现今业务成功销售的七大步骤,帮助企业更好地规划和执行销售策略。
第一步:了解目标客户在进行销售活动之前,企业首先需要了解目标客户,包括他们的需求、偏好和购买行为。
通过市场调研和分析数据,企业可以确定目标客户的特征,并制定针对他们的销售策略。
了解目标客户的关键是销售团队的成功的基础。
第二步:建立客户关系在现今商业环境中,客户关系管理至关重要。
成功的销售团队需要与客户建立并维护良好的关系。
这意味着要及时回应客户的需求和问题,并提供优质的客户服务。
通过建立良好的客户关系,企业可以增加客户忠诚度,并为长期发展打下坚实的基础。
第三步:制定销售计划制定一个明确的销售计划对于成功销售至关重要。
销售计划应该包括明确的销售目标、销售策略和销售活动的时间表。
通过制定销售计划,企业可以更好地组织销售团队,并确保销售活动的有效执行。
第四步:产品与服务推广产品和服务的推广是成功销售的关键。
企业需要通过各种营销渠道和工具,如广告、宣传和促销活动,来增强目标客户对产品和服务的认知和兴趣。
通过针对不同客户群体的推广活动,企业可以扩大品牌影响力并吸引更多的潜在客户。
第五步:销售谈判与沟通在销售过程中,谈判和沟通是不可或缺的一部分。
销售团队需要与客户进行有效的沟通,了解他们的需求和担忧,并提供合适的解决方案。
良好的销售谈判和沟通技巧可以帮助销售团队与客户建立信任关系,并最终促成交易。
第六步:处理客户异议在销售过程中,客户可能会提出异议和疑虑。
成功的销售团队需要善于处理客户的异议,并提供恰当的解决方案。
通过积极回应客户的异议,企业可以增加客户对产品和服务的信任,促成交易的完成。
第七步:跟进和维护销售过程并不仅仅是完成了一次交易,成功的销售需要跟进和维护。
销售团队需要与客户保持联系,了解他们的反馈和需求,并提供持续的售后服务。
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销售的7大步骤与知名企业的销售技巧第一步:初次接触“初次接触”指的是销售顾问与客户进行的第一次联系。
在“初次接触”之前,销售部门要开展一些市场活动以鼓励潜在的客户与公司的销售人员或是前台工作人员进行联系和接触,或者促使销售顾问根据自己对未来业务前景的预测与客户进行联系和接触。
当然,每一个销售顾问都希望自己与潜在客户的初次接触是友好且富有成效的,能够为日后的进一步接触打下良好的基础。
第二步:确定客户,预算和购买时间框架在第一次接触之后,销售顾问会根据客户的问题或者说“痛处”以及他们解决这些问题的准备情况提出一些表面性的问题,以此来确定这个潜在的客户是否能够成为好的销售对象。
除此之外,销售顾问还会向客户询问如果他的问题得不到解决会产生怎样的后果,以及如果问题得到解决将会给客户带来怎样的利益。
从传统上看,很多销售顾问在这一个步骤中都会遇到“卡壳”的情况,因为他们不能提出这样的一些问题。
考虑到很多公司企业对资金花费的详细审查以及吝啬的操作预算,销售顾问们必须要确定他们的产品是否能够为潜在的客户带来利益和好处。
如果不能,销售就没有意义再继续下去了。
在这个时候,销售顾问还要了解客户的预算和时间框架,就像Kenworthy所说的“要考虑时间和付出与回报之间的比例”。
必须向客户提出下列问题:资金是否能够到位?资金是否能够分派?由谁来签收资金?销售的时间框架如何?Kenworthy说,作为一名销售顾问,你需要开始了解客户所在公司的决策过程,包括谁是决策者,他们在整个销售过程中扮演什么样的角色以及他们所担负的责任。
很多时候,对客户所在公司决策过程的了解还包括你的客户与公司决策者之间的关系。
Kenworthy说:“如果你要向公司企业开展销售服务,那么这将是一个非常复杂的销售环境,因为这意味着在决定做出之前你必须要与公司内不同部门,不同级别的各色人等打交道,得到他们的同意和许可。
”第三步:了解客户的问题和需求以及参与购买人员的不同角色Kenworthy说,deuxo公司的销售人员都认可Miller Heiman 销售培训计划对决策人员及其所起作用的定义。
应用这一指导方针,客户所在公司的参与购买过程的人员都有各自特定的角色。
例如:客户的角色之一就是“经济买主” 。
就像Kenworthy所说的“不管其他人怎么说,怎么想,怎么感觉或者怎么做,你的客户才是真正决定是否进行购买的人”。
其他的角色还要包括公司老板,技术顾问和情报交流者。
公司老板能够帮助你排除在公司内部遇到的阻碍,并且确保你能够得到自己需要的东西。
技术顾问既可以是个人也可以是一个委员会或者第三方,它将会对多个竞争销售商进行比较,在此基础上向经济买主提供技术推荐报告,告诉他们应该如何去做。
情报交流者可以是一个也可以是多个人,他们会以顾问的身份向你提供信息。
Kenworthy是这样形容情报交流者的:“他既可以是一个秘书,一个IT人员,也可以是你的销售对象——总之,他可以是任何人。
”当这些客户角色在表面上得到确定之后,销售顾问所要采取的下一个步骤是进行更深一步的挖掘。
Kenworthy说,在第三步当中,销售顾问必须要了解每一个人的问题和需求以及解决这些问题的利害关系,为此,销售顾问应该向自己提出下列问题:这些个人所遇到的问题是什么?在解决问题的过程中这些人处于什么样的位置?通过问题的解决这些人想得到什么?考虑到这些人在公司中所处的地位,如果问题得不到解决将会给公司带来怎样的后果和影响?如果问题得不到解决将会给他们个人带来怎样的后果和影响?Kenworthy介绍说:“很多销售顾问在开展B2B业务的时候都没有考虑到上述每一个个人,而只是同一个人开展业务。
”作为销售顾问,当完成了上述3个步骤之后,你已经了解了客户所遇到的问题和他们的需求,并且可能发现了向潜在客户进行销售可能遇到的障碍。
Kenworthy建议您在这种情况下应该停止与潜在客户的进一步销售接触,以确保不在一个不会与你签定销售合同的客户身上浪费宝贵的时间。
Kenworthy建议销售顾问们在现有潜在客户无法满足下列4个条件时“及时收手,另辟蹊径”:遇到很严峻的问题,如果不得到及时解决将会带来严重后果已经通过了预算希望能够在合理的时间框架下推进问题的解决决策过程明确Kenworthy建议,“如果上述4个条件全都不能满足,销售顾问就应该打电话给正在接触的潜在客户,告诉他能够与他进行接触是一件十分荣幸的事,但是他是否真正需要自己所提供的商品还不明确,因此不想再浪费客户的宝贵时间”。
第四步:引导和竞争对比第四步要求销售顾问再次与客户进行接触,重申客户遇到的问题,相关事项以及根据销售顾问自己对客户问题的理解所认识到的、如果问题得不到解决会给客户带来的后果。
在这一点上,你开始慢慢地引导客户,告诉他们你怎样帮助他们解决所遇到的问题以及为什么你的解决方案要优于你的竞争者。
第五步:考验结束考验结束意味着你决定向潜在客户提供服务并确定初步时间框架。
Kenworthy认为此时销售顾问可以告诉自己的客户:我们之间的缘分似乎是上天注定了的——您遇到了问题,而我正好能解决这个问题。
我想我们可以在30天内开始合作,您认为如何?按照Kenworthy的说法,“如果对你的建议客户表示接受,那么你与客户的考验式接触就可以正式结束了。
然而如果客户对你的建议持否定态度,你就要对前4个步骤进行重新审视,看看自己在哪个环节出现了漏洞。
然后一切可以重新开始”。
如果客户暗示他们对与你的合作很感兴趣但需要多一些时间进行考虑或是需要正式的提议,你可以继续进行下一个步骤。
Kenworthy说:“你要捕捉到客户的暗示,证明他们对合作还是非常认真并且希望继续推进,事情并没有发生改变。
在这一过程中的每一步,你都要不断证明自己已经作出判断的正确性。
你要不断地从不同角度与不同的人进行接触,以确定没有任何冲突现象。
”第六步:提议磋商,合同磋商与签订如果客户对你的合作提议反应积极并且暗示愿意继续推进合作,接下来要做的就是落实到字面上了。
根据你所销售的产品或服务,你可以向客户提供报价,提议和合同条款。
报价是指向客户提供产品或服务的价格。
提议是指详细列出客户所遇到的问题,你所提供的相应解决办法以及客户应该选择你的产品或者服务的原因。
而合同条款通常是一份2~4页的文件,在这份文件中规定了产品或服务的提供价格、安装时间、应用资源、服务水平协议、服务终止及赔偿条款。
Kenworthy介绍说,你所选择的文件的类型通常取决于你已经从客户那里得到的委托程度。
“合同条款通常在你知道自己已经得到了客户的认可,客户已经了解你所在的公司及其所从事的业务,以及你的公司将如何向他提供帮助的时候出现。
当你的提议被客户接受之后,你就向前迈进了一大步,因为从与法律无关的角度来讲,你已经开始与客户进行合同磋商了。
”很多销售顾问还会在自己的提议、报价或合同条款中加上一份合同样本。
Kenworthy认为,如果客户将你所提供的合同样本交给它的法律部门,这就在很强的程度上表明他们愿意接受你的合作建议。
当你与客户就合同的主要条款达成协议之后,双方律师通常会完成剩余的谈判磋商。
律师们进行磋商的典型问题包括:合同所依据的法律法规关键的未明确事项第七步:安装或履行合同Kenworthy认为,对于很多销售顾问来说,一旦合同签订,留给他们庆祝的时间是十分短暂的,因为他们马上要开始进行第七个步骤,安装或是履行合同。
合同签订以后就意味着要进入实质性的阶段,要对产品进行安装,履行合同条款,让客户感到满意。
考验结束意味着你决定向潜在客户提供服务并确定初步时间框架。
此时销售顾问可以告诉自己的客户:我们之间的缘分似乎是上天注定了的—您遇到了问题,而我正好能解决这个问题。
世界知名企业的成功销售技巧在惊诧于世界知名企业的辉煌业绩之余,加入WTO后的中国企业最想探寻的恐怕是其成功之道了,而营销攻略则是其成功之道的要义。
我们不妨来看看一些知名企业是如何成功营销的。
三星电子:体育营销在韩国,三星电子无疑是一个最成功的例子,1969年成立以来,三星电子一直将产品定位为高端、时尚、前卫的国际品牌。
目前,三星在多个领域拥有世界排名第一的产品。
三星的成功除了一如既往地专注于研发之外,广告、营销推广的创造性也为品牌提升起了相当重要角色。
这当中体育营销为业务的发展所起的作用不可不提。
去年,三星电子的全球广告、营销和品牌花费达到了40亿美元左右。
公司预计今年在这方面的花费相当。
公司对体育营销的关注不仅包括全球性的赛事,还包括地区和本地的项目。
三星电子成功地赞助了2000年悉尼奥运会和2002年盐湖城冬奥会。
9月份三星电子正式成为2002年釜山亚运会的主要合作伙伴,同时三星电子也是釜山亚运会火炬接力的官方合作伙伴,并赞助了与之相关的环韩自行车赛等等。
此外,三星电子新近与中国奥委会签订协议,以第14届亚运会官方合作伙伴的身份,赞助中国体育代表团。
虽然,三星电子在赞助体育赛事方面的广告、营销和推广项目花费巨大,但公司相信它在品牌建设方面获得的好处数倍于此。
公司自己的调查显示,作为悉尼和盐湖城奥运会无线通讯设备官方合作伙伴,大大加强了三星品牌在全球和在重要的美国市场的认知度。
通过世人关注的体育活动来进行营销是当前众多企业看好的营销门道之一,但是如何运用好体育营销则需要适当的策略和良好的品牌作为基础。
耐克:虚拟营销虚拟营销是一种克服资源缺乏的劣势的现代营销模式,其精髓是将有限的资源集中在附加值高的功能上,而将附加值低的功能虚拟化。
美国耐克的发展是“虚拟营销”成功的典范。
现在这家公司的美国总部实际上什么都不生产,他们早已将做鞋的业务,以合同承包加工返销的方式转向一些低工资国家,而总公司则只控制产品的设计、开发、推广和市场营销。
耐克公司这么做的科学之处就在于,合理区分并识别出制鞋行业获得成功的关键业务与非关键业务,即高档球鞋行业的战略环节是真正创造大量价值的产品开发设计和营销组织管理,而不是相对简单的制造环节。
针对这一状况,耐克公司做出了外包(虚拟非核心业务)加工制造的决策,而集中主要的财力、物力、人力投入到创造和积蓄完成核心业务所必须的产品设计和营销管理方面。
微软:合作营销合作营销是指几家公司拥有不同的关键资源,而彼此的市场有某种程度的区分,为了彼此的利益,进行战略联盟,交换彼此的资源,以创造竞争优势。
微软初出茅庐时就将“视窗”与IBM公司联盟。
“视窗”是优秀的面向对象的用户友好界面,IBM则是久负盛名的PC商,双方在联盟中共赢。
戴尔:个性化营销当今IT界炙手可热的戴尔(DELL)公司,自1990年以来,股票增长了87000%!其实,把该公司引向巅峰的理念就是个性化营销:按照客户的要求生产计算机,并向客户直接发货。
如戴尔公司为福特公司不同部门的员工设计了各种不同的配置,当通过福特公司内联网接到订货时,戴尔公司马上就知道订货的是哪个工种的员工,他需要哪种计算机,戴尔公司便组装合适的硬件和软件,很快送到客户手中。