物业管理各类岗位职责
物业管理岗位职责要求(五篇)
物业管理岗位职责要求1、负责与城市项目公司关系及沟通渠道或机制搭建;2、负责项目前介服务方案、前介计划编制与执行;3、负责项目前介、分户、开办费等合同签订并收费;4、负责按项目前介计划完成前介计划成果(交底、图纸审核、物业用房/出入口CAD布局、现场问题/风险反馈等)并提交审批;5、负责参加项目各类样板点评并输出意见;6、负责参加项目周、月例会，并按会议要求输出成果;7、负责项目分户查验工作的组织与管理;8、负责项目承接查验启动会的召开与配合，并提供技术支持;9、负责项目装修管控风险的梳理与成果输出;10、负责项目重大风险的反馈、升级及解决;11、负责项目前介后评估的编写;12、负责项目问题收集分析、推动解决并形成案例，总结形成知识;13、关键考核指标：前介计划完成率、收费率、部门一二级计划完成率、分户查验整改完成率、交付报事分户占比、品检得分、项目联合验收物业占比得分、地产/物业有效投诉等。
14、负责新技术在项目推动落地及推广;15、完成上级安排的其他工作。
物业管理岗位职责要求（二）一般包括以下方面：1. 处理业主投诉和问题物业管理岗位的核心职责是为业主提供良好的生活环境和服务。
因此，物业管理人员需要积极地处理业主投诉和问题，包括及时响应业主的需求、解决各种矛盾和纠纷，确保业主的权益得到维护和保障。
2. 提供物业维护和保养服务物业管理人员需要定期检查和维护物业设施和设备，确保其正常运行。
他们还负责与外部供应商和承包商协调，安排修理和保养工作，并跟踪维修进度，确保其按时完成。
3. 管理物业的基础设施和设备物业管理人员需要管理和维护物业的基础设施和设备，包括电梯、供水、供暖、消防等。
他们需要制定维护计划、安排巡检和保养，确保这些设施和设备的正常运行。
4. 管理物业的安全工作物业管理人员需要确保物业的安全，包括制定安全管理规范、组织安全培训和应急演练、监督安全设备的维护和保养等。
在危急情况下，他们需要采取及时和有效的措施，确保业主和物业的安全。
物业管理岗位职责15篇
物业管理岗位职责15篇物业管理岗位职责篇11、负责对所管辖项目的秩序维护、保洁、工程、绿化等工作的指导与管理;2、按公司制定的项目经营管理目标，完成经营任务，对公司目标结果负责;3、协调与有关协作部门、业主委员会、政府主管部门的关系;4、负责处理客户投诉、突发事件等，树立公司良好的形象;5、负责健全物业服务管理规范，提升物业服务品质;6、负责完成上级交办的其他事宜。
物业管理岗位职责篇2根据经理-工程技术的要求，完成其布置的各类日常工作，如文件的草拟或修改、表格的编辑、对外的工作联系、相关通知的传达、各类文件的跟进;负责每月初制作部门员工上个月的考勤统计表及相关表格，并及时反馈于部门经理及人事部;负责制作五万以下自主采购工程的合同文件，并与主管工程师复核确认;五万以上采购申请获批后，及时通知合约部门进行合同制作;负责工程部内部其它行政文件，如费用报销单、外训申请、用章申请等的收集、制作和登记;协助工程师维修工单流程之相关事宜;负责接待外咳嗽保指导填写各类施工表单，同时做好扫描?负责每天两次传送部门往来文件，及时安排文件送签，并做好收发记录;负责部门员工办公文具的申领、发放和保管工作;完成上级交代的其它工作。
物业管理岗位职责篇31.小区经理是苑区管理部最高级的管理人员，在总经理的领导下主要职责是负责其属下所有人员的培训、工作安排及工作监督等，负责执行苑区安保、消防、清洁、园林、客户服务、投诉处理的日常运作，并随时向总经理汇报。
2.主动与苑区业主、住客接触及维持良好关系，保持一流的管理服务，依据公约，尽力满足业主、住客要求。
3.合理分派工作给予属下员工，确使他们严格遵照公司的指示工作。
4.监管属下的员工素质，并须负责员工培训及考核，确使他们的工作达到公司要求的水准。
5.负责执行公司的纪律，对任何员工涉及违反纪律事情应该迅速及彻底调查，并及时汇报总经理，根据公司规定去处理违纪员工，存入员工档案内。
6.苑区小区经理亦应预计一切有关苑区管理问题及困难，如超越职责范围或能力，应尽力及时以书面形式汇报总经理。
物业管理各岗位职责有哪些
物业管理各岗位职责有哪些
1. 物业总经理：制定物业管理发展战略、协调各部门工作、负责日常经营管理。
2. 行政人力：负责人事招聘、人员培训、行政管理、维护物业内部秩序。
3. 物业维修工程师：负责维修设备、维护楼宇设施、保障物业安全。
4. 安保管理人员：负责维护物业安全、保障业主和员工的人身财产安全。
5. 物业秩序管理：负责管理小区秩序、维护社区环境卫生、解决居民纠纷。
6. 财务管理：负责物业费用的收支管理、账目核对、财务报表的编制。
7. 物业市场推广：负责宣传推广物业品牌、吸引客户、开发物业市场。
物业管理岗位职责(整理24篇)
物业管理岗位职责（整理24篇）篇1：物业管理岗位职责1、负责所辖项目的物业管理统筹工作，建立、规范并健全维护物业管理运作体系;2、管理治安、消防、客服、保洁、水电、维修、车场;3、监督检查日常物业的服务品质、操作流程及运行情况;4、负责定期检查物业管理服务费和其他有关费用的收缴情况，保证管理费收缴指标按时完成;5、完成上级交办的其他工作。
篇2：物业管理岗位职责1、根据项目实际运转情况，制定各部门年度工作计划和考核指标，部署项目各部门季度、月度工作任务，并下达工作及客户服务指标;2、负责公司质量管理体系的实施、维持和改进，落实公司各类规章制度、决议与检查事项，对辖区人员服务质量进行培训，并反馈结果;3、负责所辖区内房屋共用部位、共用设施、设备的使用管理、维修和更新;负责管区的环境卫生，绿化养护及各类资产的管理;4、负责与小区内业主、住户、业委会的联络、沟通、信息传递与关系维护，并对部门服务质量的最终结果负责;5、负责合理调配人员，协调各岗位的分工与协作，负责员工的激励、考核、培训与相应权限范围内的奖罚。
篇3：物业管理岗位职责1、协助建立健全物业管理公司的组织架构及人员配置，制定管理方针、目标、计划及预算费用方案、管理费备案等，合理分配部门工作任务，对员工有培养、考核晋升的机制;2、协助办理项目物业公司资质及衔接项目管理企业委托;3、物业管理的统筹并针对管理提出可行性建议，跟进各项整改措施，及时处理投诉、突发事件，理顺业主与公司的关系;4、物业管理公司团队品牌的组建、业务扩展，资质晋升、物业管理审计、质量监控及物业管理服务持续发展等;5、工作地点愿意接受公司调配。
篇4：物业管理岗位职责1、负责公司全国各区域尾盘的销售工作，包括车位、商辅等。
2、分析现有各项目业主的购买意向，并针对需求业主精准销售工作开展。
3、收集整理尾盘区域性需求客户信息，并开展营销工作。
4、各销售款项的结算推动和回款工作。
5、负责全民营销方案制定及推动工作，组织项目内的客服、秩序、工程等人员参与并配合尾盘销售工作，并对其进行较专业化的培训。
物业公司各部门岗位职责范文（4篇）
物业公司各部门岗位职责范文一、行政部门1. 行政助理：- 负责行政管理工作，包括文件处理、电话接待、会议安排等；- 协助其他部门完成日常行政事务；- 维护办公设备的正常运行。
2. 人力资源专员：- 负责招聘、录用和培训新员工；- 管理员工档案、请假和离职手续；- 组织员工的绩效考核和薪酬调整。
3. 财务主管：- 负责公司的财务管理和预算编制；- 控制和审核公司的财务收支；- 准备财务报表和注销税务等。
4. 行政经理：- 监督行政部门的工作，确保各项行政事务的顺利进行；- 制定并实施公司的行政管理制度；- 负责公司的统筹规划和资源协调。
二、项目开发部门1. 项目经理：- 负责项目的规划和组织实施；- 管理并协调项目团队的工作，确保项目按时、按质完成；- 负责与客户和合作伙伴的沟通和协调。
2. 设计师：- 根据项目需求，制定设计方案，并负责图纸绘制；- 参与项目现场的勘测和技术指导；- 监督施工过程，确保设计的实施效果。
3. 工程监理：- 负责施工现场的管理和协调；- 监督工程质量，及时解决施工中出现的问题；- 协调施工单位，确保施工进度和安全。
4. 采购专员：- 负责项目所需材料和设备的采购工作；- 跟踪供应商的合作，并进行供应商的评估和谈判；- 管理项目采购的费用和预算。
三、物业运营部门1. 物业经理：- 负责物业运营工作的规划和组织实施；- 管理物业团队，确保物业设施的正常运行和维护；- 协调业主和租户之间的关系，处理相关投诉和问题。
2. 保安队长：- 组织和指导保安人员的工作，确保物业安全；- 负责制定物业安全保卫措施和应急预案；- 协调处理突发事件和紧急情况。
3. 环境保洁员：- 负责物业公共区域的清洁工作；- 维护物业绿化和环境的整洁和美观；- 定期检查公共设施的运行状况，及时维修和更换。
4. 客服专员：- 负责解答和处理租户和业主的咨询和投诉；- 组织并协调物业活动和社区建设工作；- 维护良好的租户和业主关系，提高客户满意度。
物业管理岗位职责（精选12篇）
物业管理岗位职责（精选12篇）物业管理篇11、协助建立健全物业管理公司的组织架构及人员配置，制定管理方针、目标、计划及预算费用方案、管理费备案等，合理分配部门工作任务，对员工有培养、考核晋升的机制;2、协助办理项目物业公司资质及衔接项目管理企业委托;3、物业管理的统筹并针对管理提出可行性建议，跟进各项整改措施，及时处理投诉、突发事件，理顺业主与公司的关系;4、物业管理公司团队品牌的组建、业务扩展，资质晋升、物业管理审计、质量监控及物业管理服务持续发展等;5、工作地点愿意接受公司调配。
物业管理岗位职责篇21协助项目经理管理项目点各项保洁工作，严格贯彻执行公司上级的指示，，对属下员工的安全作业、工作质量、物料消耗、设备维修保养等;2、合理安排工作，检查各班交接情况，掌握各班工作状态及工作质量;3、对本项目的行为规范，业务技能、遵章守纪、礼貌服务等方面进行培训，不断提高员工素质和服务技能;4、加强与客户的沟通和联系，树立整体质量服务意识，定期做好客户满意度调查;5、加强岗位巡视，合理安排人员，做好监督和检查工作;6、要求员工安全作业，注意安全用电，做好防火防盗工作，消除事故隐患，发现问题及时整改;7、指导员工正确使用仪器设备、工具和清洁剂，控制物料消耗，定期进行盘点，出现问题及时向上级汇报;8、根据公司规定，做好本项目点员工招聘、培训、转正等工作，对员工的升职、奖励、处分提出合理化建议;9、做好本项目点员工的考勤记录，员工档案资料的登记，入册、保管、上报工作;10、完成直接上司交给的其他工作。
物业管理岗位职责篇31、负责公司全国各区域尾盘的销售工作，包括车位、商辅等。
2、分析现有各项目业主的购买意向，并针对需求业主精准销售工作开展。
3、收集整理尾盘区域性需求客户信息，并开展营销工作。
4、各销售款项的结算推动和回款工作。
5、负责全民营销方案制定及推动工作，组织项目内的客服、秩序、工程等人员参与并配合尾盘销售工作，并对其进行较专业化的培训。
物业管理员岗位职责15篇
物业管理员岗位职责15篇物业管理员岗位职责11、客户接待、登记及与运营招商对接的工作，物业各类文档归档;2、维持物业秩序及整洁，管理公共区域，监察各设备的正常运转;3、协助上级管理业户对物业的使用规范，完善管理制度4、发放物业中心对业户的通知事宜及相关公函，对业户疑问予以答疑，收集租户对物业中心的建议;5、客诉处理，严重客诉转接，报修电话接听及记录，维修维保对接;6、物业费用催缴7、活动筹办支持物业管理员岗位职责21、接听业户、业户或客户的电话，解答有关的问题或疑问，并做好记录.负责办理业户有关的证件工作(业户证、居住证、临时居住证、停车证)。
2、热情接待业主、用户和来访客人，对业主、用户的投诉要耐心解释和及时处理件件落实，并做到登记记录，定期整理存档工作。
3、认真做好回访工作，虚心接受用户的批评与建议，不断改进工作，提高服务质量。
4、熟悉辖区楼宇的结构、楼座排列、单元户数、管道线路的走向、各种设备开关的位置、了解住户、业主的数量、家庭成员等基本情况。
5、每天不定时巡查辖区范围内楼宇状况、公共设施等，发现不正常情况及时处理并做好记录需要，其他部门配合处理，及时呈报工作联系，并抓好落实监督。
6、配合工程部制定辖区的楼宇土建保养计划，做好辖区业主交楼验收和二次装修申请表、施工监督和验收工作。
7、受理业户的报修、有偿服务安排执行、完成情况跟进等工作。
8、负责业户入住的相关手续办理及其单元的遗留工程问题跟进。
接受业户对项目情况及售后服务相关情况的咨询及解答。
9、办理业主邮寄包裹的暂存及发放工作。
10、负责物业管理费、水费、停车费等各项费用的收缴工作。
11、负责小区的物业档案、业主档案的保管和统计，并且严守工作机密。
12、负责小区的公共钥匙、未入住单位的钥匙、业户托管钥匙、施工钥匙等的管理工作。
13、完成公司、上级领导交办的其他任务。
物业管理员岗位职责31、负责开展物业管理工作；2、依据客户服务反馈信息，指导小区管理人员开展工作；3、及时与管理处联系沟通，保证工作总结计划及时且有效的执行；4、督促管理处完成全年的物业收入的收缴工作；5、负责租赁场所租赁收入的催收催缴；6、配合做好租赁场所的招租招商工作，参与合同的洽谈，编制；7、负责根据小区特点，建立完善小区清洁绿化制度，确保各项工作的有效开展，并监督落实；8、负责小区的保洁保绿的组织、落实和巡查工作，制定相关操作规程，操作标准及评分标准，定期进行检查；9、对小区的绿化保洁工作提出指导性意见；10、配合做好小区保洁保绿人员的招聘和考核工作；11、负责做好小区及租赁场所的安全检查工作；12、完成领导交办的'工作。
物业部各岗位职责（4篇）
物业部各岗位职责1. 物业经理：负责整体物业管理工作，包括制定物业管理规定和制度，组织实施各项管理工作，解决物业管理中的各种问题，与各方沟通协调，确保物业运营的顺利进行。
2. 前台接待员：负责接待访客、业主和租户，提供信息咨询服务、电话转接和记录，处理投诉与问题反馈，并协助物业经理完成各项行政工作。
3. 保安：负责小区或办公楼的安保工作，包括巡逻、监控、安全防范和应急响应等。
维护物业安全，处理突发事件和治安问题，保障居民或员工的人身和财产安全。
4. 环境卫生员：负责小区或办公楼的日常环境清洁和卫生维护工作，包括清扫、垃圾处理、绿化养护和公共设施维修等，确保物业环境整洁和设施正常运行。
5. 工程维修员：负责小区或办公楼的设施设备维修与保养工作，包括水电燃气设备维修、空调、电梯、门禁等设备的维护和故障处理，保障设施设备的正常运行。
6. 物业销售员：负责小区或办公楼的出租或销售工作，包括联系潜在租户或购房者，并提供租赁或售房方面的信息咨询和跟进服务，协助完成租赁或售房交易。
7. 物业会计：负责物业收支的核算与管理，包括物业费收取与缴纳、费用支出的审核与报销、财务报表的编制等，确保物业财务的规范管理和合规运作。
8. 物业管理专员：负责物业项目的日常管理和行政工作，包括整理和归档各类物业文件、制作物业通知公告、协助组织物业会议等，协助物业经理和其他岗位的工作。
9. 物业技术员：负责小区或办公楼的设备设施运行状态的监控和维护，包括设备巡检、维护保养、故障排除，熟悉各类设备的操作与维修。
10. 物业市场推广员：负责物业项目的市场推广与宣传工作，包括策划并组织各类宣传活动、开展资源整合和合作推广，提高物业项目的知名度和吸引力。
物业部各岗位职责（2）a)认真贯彻并执行公司的方针、决策和有关指令，并传递相关信息至物业服务中心员工;b)掌握所管物业房屋、建筑物、附属设施设备、公共区域等情况，详细了解业主的(使用人)的基本情况;c)制定物业服务中心经营管理目标、审定物业服务中心年度计划、月度总结，并组织贯彻落实，定期检查监督工作计划的完成情况，达到规定标准要求;d)负责本部门财务预算的报告，严格控制日常费用支出，履行增效节约的原则，实现收益;e)积极开展多种经营，增强物业服务中心的创收能力;f)负责完成物业服务中心各类质量/环境目标(物业管理费收缴率、业主综合满意率等);g)配合召开业主大会;h)及时预见物业服务中心中存在的问题，处理区域内的突发事件;i)负责协调处理物业服务中心与公司各部门、开发商、相关政府部门的各种关系和事务;j)负责协调处理物业服务中心与各业主、业主委员会之间的各种关系和事务;k)负责办理与维修基金相关的事务;l)定期组织员工召开各类会议;m)负责监督、检查与考核各岗位的工作成绩和服务质量，为物业服务中心员工提供公平、公正的晋升激励制度等;n)负责带教、培训物业服务中心员工，加强团队建设;o)关心员工生活，增强团队凝聚力;p)负责本部门环境体系的实施;q)做好本部门的环境因素识别、登记，并参与重要环境因素评价工作;r)负责保存本部门的环境管理记录。
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物业管理各类岗位职责维修电工岗位职责1、严格遵守公司员工守则和各项规章制度，服从领导安排，除完成日常维修任务外，有计划地承担其他工程任务。
2、努力学习技术，熟练地掌握小区电气设备的原理及实际操作与维修。
3、制订所管辖设备的检修计划，按时按质按量地完成并填好记录表格。
4、积极协调配电工的工作，出现事故时无条件地迅速返回机房，听从值班长的指挥。
5、严格执行设备管理制度，做好日夜班的交接班工作。
6、交班时发生故障，上一班必须协同下一班排除故障后才能下班，配电设备发生事故时不得离岗。
7、请假、补休需在一天前报告主管，并由主管安排合适的替班人。
8、每月进行一次分管设备的维修保养工作。
9、搞好班内外清洁工作。
管钳工岗位职责其主要工作任务是：负责冷热供水系统、排水系统、消防水系统设备的运行管理和维修保养；负责污水处理系统运行管理和维修保养；负责消防门、自动门、窗帘及机械五金构件的维修保养，其主要职责是：1、熟悉给排水系统（各种水泵、管道、阀门、控制设施）和各种机械设备、供气供水设备的情况，掌握操作规程和维护保养知识，按要求正确使用。
2、负责污水处理池的日常清洁，及时排除常见的故障，保证系统处于良好运转状态。
3、当班期间及时巡视检查上下系统设备和其他设备的运转情况，并做好巡检记录。
4、及时进行设备的维修保养，维修保养要及时，质量要保证，记录要完整并存档保管。
5、做好应急（漏气、漏水、污水外溢等）抢修工作，接到应急报告迅速奔赴现场，及时进行抢修，重大泄漏应在领导和工程师的指导下进行。
6、积极配合其他工种工作，努力完成领导交给的其他任务。
7、积极参加业余学习和技术培训，不断提高业务技术水平。
电梯组职责1、电梯组负责范围：小区所有电梯运行的管理；小区电梯及附属设备维修保养和故障检修工作；各电梯轿厢外、井道及井道底、各梯整流器、控制柜、电抗器的清洁；负责各电梯的照明及内选外呼的巡查和修理。
2、电梯工的职责：电梯工是负责电梯运行保养的专业工种，应由具备电器和机械技能基础的员工经过电梯专业培训后方能担任。
其主要职责是：（1）熟悉电梯的性能、构造和使用方法，每天按要求准时开启和关闭电梯，确保电梯正常运行。
（2）配合电梯专业公司完成周、月和年度的电梯保养任务，并检查保养质量，经确认后将记录存档保管。
（3）及时处理应急停机故障，接到应急故障后应迅速奔赴现场，先将电梯中被困客人救出，然后排除电梯故障。
（4）做好电梯、电梯间和电梯机房的清洁工作，做到无污迹、无灰尘、无垃圾。
（5）积极参加业务学习和技术培训，提高业务技术水平。
（6）搞好各工种的配合，努力完成领导交给的其他任务。
高压运行工岗位职责1、严格遵守公司员工守则和各项规章制度。
2、努力学习技术，熟练地掌握所辖小区内的供电方式状态、线路走向及所管辖设备的原理、技术性能及实际操作。
3、做好设备的维修保养工作，做好防范小动物工作，确保安全运行。
4、坚守岗位，定期巡视电器设备及水泵房，密切监视各仪表的工作情况。
正确抄录各项数据并填好报表。
5、对来人来电报修及时登记。
6、值班长负责安排电工日常维修工作。
7、负责与供电局的业务联系，并做好登记。
8、发生事故时，值班人员应保持冷静头脑，按操作规程及时排除故障。
9、事故未排除不进行交接班，应上下两班协同工作，一般性设备故障应交代清楚并做好记录。
10、请假、补休需在一天前报告主管（工程师），并由主管安排合适的替班人。
11、按规定的时间做好值班室内外清洁工作。
维修技工岗位职责1、准时到达工作岗位，服从领导的调度和工作安排，按时、按质、按量地完成任务，不擅自离岗和串岗。
2、遵守员工守则和本部各项规章制度、操作技术规程，努力学习，不断提高思想素质和技术业务水平。
3、对业主彬彬有礼，坚持业主第一，恪守“客人都是对的”服务信条，把“理”让给客人。
以优质的服务为公司争取荣誉，创造财富。
4、发扬主人翁精神，大胆提出合理化建议，为公司多作贡献。
工程部文员1、受部门主管直接领导，负责部门内日常内务工作。
2、努力完成部门主管交送的各项事务，对公司的通知、文件要做到及时上传下达。
3、负责有关资料、文件的收发和分类归档，准确无误地填制各种报表和表格。
4、负责工程部每月员工出勤的查核、汇总上报。
5、说话和气、热情，礼貌接待内外来访人员。
6、传达主管有关工作安排，并将落实情况及时汇报。
7、熟悉了解部内人员的家庭情况。
8、参加会议，并做好会议记录、整理工作。
9、负责收集、整理、复印、描绘、完善动力工程系统的完工图纸及改造工程图纸和动力设备的使用说明书，分类归档，做到随时可提供查阅。
10、每月负责把各系统的设备档案有关故障情况、维修项目、更换零件或更新等内容填入部门的设备档案书。
11、负责动力设备运行时间、动力物资、人力消耗统计。
设备管理员岗位职责1、负责编制和执行管理处计量设备的年检计划。
2、负责校准用的计量设备的送检工作。
3、负责测量用的计量设备的检验和校准。
4、负责管理处计算机及其相关设备的管理和维护，协助各部门解决技术上的问题。
5、负责联系和办理管理处各重大设备的维护和保养工作。
6、参与并协助管理处实行的技术改造工作和重大设备的购置计划。
土建工程师岗位职责1、负责公司所属物业管理项目土建工程方案制定。
2、负责公司新物业管理项目的接管验收中士建和装饰专业工程档案的核查工作。
3、负责核查用户装修申报材料的土建专业内容。
4、负责核查施工承包合同的土建内容。
5、负责审核施工单位预（决）算书中的土建和装修专业内容。
6、负责公司建筑物的建筑、结构的检查工作及监管工作。
工程部领班岗位职责1、规范执行岗位责任制、操作规程、员工守则和各项规章制度，承上启下，及时完成主管下达的各项工作任务。
2、管理好、使用好本班负责范围的设备，使设备经常处于良好的技术状态，设备保持优质高效、低耗、安全运行，是领班（技术员）的首要责任。
对管辖设备要严格做到“三干净”（设备干净、机房干净、工作场地干净）、“四不漏”（不漏电、不漏油、不漏水、不漏气）、“五良好”（使用性能好、密封良好。
润滑良好、坚固良好、调整良好）。
3、领班是班组的骨干，应具有良好的思想作风，工作以身作则，技术精益求精，协助主管做好班组管理工作，解决技术上的疑难问题。
4、做好日常工作安排，做到维修迅速及时，保证质量，不留问题；设备发生故障时，有效地组织力量抢修。
5、做好本班设备的年月检修保养计划和备品备件计划，报主管审核。
并负责检修保养计划实施。
6、做好本班设备的技术档案，每月定期交主管审阅。
7、做好班组人员考勤制度和维修台账，每月报主管汇总。
工程部副主管岗位职责1、对管理处经理负责，当好部门主管的助手，协助主管搞好部门管理工作和协调工作。
2、认真执行管理处经理的指示与交办的任务，忠于职守，以身作则。
3、加强业务管理技巧的学习，全面熟悉管辖范围内的各种操作规程，提高工作效率、质量。
4、认真做好本职业务工作，勤检查、勤督促，严格要求员工执行岗位责任制。
5、主管是直接面对具体问题的处理者，同时要肩负对新来员工及在职员工的岗位职责培训。
6、关心员工、爱护员工，学会做员工思想工作，要全面地了解员工思想并及时向管理处经理汇报，了解员工的学习、工作等情况，真正起到主管助手的作用，协调好上下关系。
7、勤巡查，发现问题及时向管理处经理及主管汇报，听取指示。
8、搞好团结，加强内部各班以及与其他部门之间的联系。
工程部主管岗位职责1、对管理处经理直接负责，确保所管辖系统设备的安全运行是主管的首要任务，主管对下属人员和所属系统设备负有全面的管理责任，要求每天作如下检查：（1）主要设备的运行技术状况，发现问题立即组织处理。
（2）检查下属岗位纪律及精神状态，发现不良现象立即纠正。
（3）现场督导重要维修工程及增改工程施工，控制工作质量与进度。
（4）实地考察下属员工维修保养工作质量与工作效率，发现问题及时采取纠正措施。
（5）审阅运行报表，掌握所属系统当天能耗状况，发现异常，分析原因，及时杜绝浪费现象。
2、设备发生故障及时组织检修，发现隐患及时组织处理，做好技术把关工作，保证所管辖系统设备处于优良的技术状态；做到“三不漏”（不漏油、不漏气、不漏水）、“五良好”（使用性能良好、密封良好、润滑良好、紧固良好、调整良好）。
3、负责制定所管辖系统运行方案，并不断与运行人员研究改进措施，使本系统设备在保证安全运行的前提下，力图节省能耗。
4、负责制定所管辖系统设备月度和年度的维修保养计划和备品、备件计划，定期报送管理处经理审定，并负责组织安排维修保养计划的实施，制定工作标准，督导下属保证工作质量，提高工作效率。
5、切实执行管理处经理指令，认真贯彻落实岗位责任制，督导下属员工严格执行操作规程及员工守则，坚持周而复始的设备维修保养制度，做到“三干净”（设备干净、机房干净、工作场地干净）、“四不漏”（不漏电、不漏油、不漏气、不漏水）。
严格检查督导下属。
6、针对下属员工的技术状态和思想状况，编制培训计划，经常对下属员工进行职业道德、物业服务意识教育和专业技术知识培训。
7、审核下属员工考勤，做好技术档案管理工作，督促下属做好设备维修、故障处理、零部件更换记录，每月交文员整理归档。
8、掌握科技发展动态，认真推广新技术，改造不合理的设备，完善设施和施工遗留的缺陷；对所属系统的重大改造工程参与设计，提出与原系统匹配的可行方案。
监督施工，验收施工质量。
9、负责装修管理中有关规定的审查和验收，确保建筑物结构安全和装修协调、统一、美观及符合消防要求。
单体楼门岗工作标准1、着装整齐、统一，帽不歪戴、衣扣扣好、衣物平整，目测衣物无污、无油、无破损；2、仪容、仪表洁净、端庄，不留胡须，发不过耳、不过领，目视无不舒适感；3、每班次交接应完成全套交接岗动作，作到熟练、准确、动作到位；4、站立时，姿态端正，两手自然下垂至裤边两侧，两腿微微并拢，两腿间距不得超过两肩间距；5、认真填写、看好交接班记录内容并按要求完成；6、熟记本楼内各住户情况；7、住户进出时，要主动“问好”、说“再见”，并提供拉门服务，对老幼、病、残、孕要进行搀、扶、送工作；8、当班期间，态度和蔼，笑容可掬，给人以亲切感和舒适感；9、作好信件、报刊的分拣和派送工作，熟知住户订阅情况，并作好收发记录；10、作好来客登记工作，并随时与巡逻人员保持联系，以便掌握楼内各时段内情况；11、器械佩带整齐有序，目视感觉协调、自然；12、不得与各工作人员在当岗期间聊天、说笑、打闹（正常工作需要除外）；13、遇紧急情况发生时，按《紧急事件处理程序》办；14、熟练使用各种消防器材，掌握使用要领；15、熟知各种器械使用方法，熟练掌握使用技巧；16、下班换岗后，在公共区域均需保持衣帽工整及步伐形态整齐要求。
车辆管理工作标准1、道路线型、断面与整个住宅区建筑群体布置相协调；2、车行道通至每幢住宅楼单元入口处；3、外来车辆未经许可，不可进入辖区；4、进入物业辖区内车辆，均服从物业公司管理；5、凡装有易燃、易爆、剧毒品或有污染物品车辆或2.5吨以上货车，一律不准驶入辖区；6、驶入辖区内车辆均需减速，时速不超过15公里，无鸣笛现象发生（救护车、警车、救火车除外）；7、辖区内所有车辆均纳入物业公司管理范围，作到一车一证、一证一位、车证齐全，见证放车；8、车辆管理员礼貌待人、热情周到；9、车辆管理员熟知车主姓名、车型、车牌号、房号、车位；10、车辆管理员随时巡查车辆停放情况及车辆的车况，遇有门未锁、灯未关、漏油、漏水等现象发生时，10分钟内通知车主；11、停车场内无货物堆积、道路阻塞现象；12、停车场内地面无水、无油、无污、无纸屑、无烟头等杂物；13、停车场道路平整无坑、无尖锐物、无金属钉状物；14、停车场内有明显禁烟标牌，且消防器械及设施均配备齐全，使用功能完好率100%；15、辖区内交通事故年发生率不超过2%，丢失事故发生率为0%；16、地下停车场光线明亮，能见度高，目测距离50米以上；17、临时停放车辆收费率100%；18、每车位文字档案齐全、资料准确率100%；19、外来进出车辆有登记，完成率100%，准确率100%。