物业管理人员岗位职责
物业管理岗位职责15篇
物业管理岗位职责15篇物业管理岗位职责篇11、负责对所管辖项目的秩序维护、保洁、工程、绿化等工作的指导与管理;2、按公司制定的项目经营管理目标，完成经营任务，对公司目标结果负责;3、协调与有关协作部门、业主委员会、政府主管部门的关系;4、负责处理客户投诉、突发事件等，树立公司良好的形象;5、负责健全物业服务管理规范，提升物业服务品质;6、负责完成上级交办的其他事宜。
物业管理岗位职责篇2根据经理-工程技术的要求，完成其布置的各类日常工作，如文件的草拟或修改、表格的编辑、对外的工作联系、相关通知的传达、各类文件的跟进;负责每月初制作部门员工上个月的考勤统计表及相关表格，并及时反馈于部门经理及人事部;负责制作五万以下自主采购工程的合同文件，并与主管工程师复核确认;五万以上采购申请获批后，及时通知合约部门进行合同制作;负责工程部内部其它行政文件，如费用报销单、外训申请、用章申请等的收集、制作和登记;协助工程师维修工单流程之相关事宜;负责接待外咳嗽保指导填写各类施工表单，同时做好扫描?负责每天两次传送部门往来文件，及时安排文件送签，并做好收发记录;负责部门员工办公文具的申领、发放和保管工作;完成上级交代的其它工作。
物业管理岗位职责篇31.小区经理是苑区管理部最高级的管理人员，在总经理的领导下主要职责是负责其属下所有人员的培训、工作安排及工作监督等，负责执行苑区安保、消防、清洁、园林、客户服务、投诉处理的日常运作，并随时向总经理汇报。
2.主动与苑区业主、住客接触及维持良好关系，保持一流的管理服务，依据公约，尽力满足业主、住客要求。
3.合理分派工作给予属下员工，确使他们严格遵照公司的指示工作。
4.监管属下的员工素质，并须负责员工培训及考核，确使他们的工作达到公司要求的水准。
5.负责执行公司的纪律，对任何员工涉及违反纪律事情应该迅速及彻底调查，并及时汇报总经理，根据公司规定去处理违纪员工，存入员工档案内。
6.苑区小区经理亦应预计一切有关苑区管理问题及困难，如超越职责范围或能力，应尽力及时以书面形式汇报总经理。
物业管理岗位职责(整理24篇)
物业管理岗位职责（整理24篇）篇1：物业管理岗位职责1、负责所辖项目的物业管理统筹工作，建立、规范并健全维护物业管理运作体系;2、管理治安、消防、客服、保洁、水电、维修、车场;3、监督检查日常物业的服务品质、操作流程及运行情况;4、负责定期检查物业管理服务费和其他有关费用的收缴情况，保证管理费收缴指标按时完成;5、完成上级交办的其他工作。
篇2：物业管理岗位职责1、根据项目实际运转情况，制定各部门年度工作计划和考核指标，部署项目各部门季度、月度工作任务，并下达工作及客户服务指标;2、负责公司质量管理体系的实施、维持和改进，落实公司各类规章制度、决议与检查事项，对辖区人员服务质量进行培训，并反馈结果;3、负责所辖区内房屋共用部位、共用设施、设备的使用管理、维修和更新;负责管区的环境卫生，绿化养护及各类资产的管理;4、负责与小区内业主、住户、业委会的联络、沟通、信息传递与关系维护，并对部门服务质量的最终结果负责;5、负责合理调配人员，协调各岗位的分工与协作，负责员工的激励、考核、培训与相应权限范围内的奖罚。
篇3：物业管理岗位职责1、协助建立健全物业管理公司的组织架构及人员配置，制定管理方针、目标、计划及预算费用方案、管理费备案等，合理分配部门工作任务，对员工有培养、考核晋升的机制;2、协助办理项目物业公司资质及衔接项目管理企业委托;3、物业管理的统筹并针对管理提出可行性建议，跟进各项整改措施，及时处理投诉、突发事件，理顺业主与公司的关系;4、物业管理公司团队品牌的组建、业务扩展，资质晋升、物业管理审计、质量监控及物业管理服务持续发展等;5、工作地点愿意接受公司调配。
篇4：物业管理岗位职责1、负责公司全国各区域尾盘的销售工作，包括车位、商辅等。
2、分析现有各项目业主的购买意向，并针对需求业主精准销售工作开展。
3、收集整理尾盘区域性需求客户信息，并开展营销工作。
4、各销售款项的结算推动和回款工作。
5、负责全民营销方案制定及推动工作，组织项目内的客服、秩序、工程等人员参与并配合尾盘销售工作，并对其进行较专业化的培训。
物业管理人员岗位职责及社区服务标准
物业管理人员岗位职责及社区服务标准一、物业管理人员岗位职责：1. 维护小区安全：物业管理人员需要定期巡视小区，确保小区内的设施设备正常运转，防止安全隐患并及时处理突发事件。
2. 环境卫生管理：物业管理人员要负责小区的清洁卫生工作，保持小区环境整洁干净，定期进行垃圾清运和环境保洁。
3. 物业设施维护：包括小区内公共设施的维护保养，如电梯、消防设备、照明设施等，确保设施处于良好工作状态。
4. 社区服务管理：为业主提供优质的社区服务，包括接待、咨询、投诉处理、紧急救援等，解决居民生活中的相关问题。
5. 小区规章制度管理：遵守小区规章制度，并对业主进行相关宣传教育，促进小区内的和谐稳定发展。
6. 物业财务管理：负责日常的物业经费收支管理，监督资金使用情况，确保财务的透明与公平。
7. 与相关单位和部门联络：与政府相关部门、环保、消防、供暖等单位保持联系，确保小区内各项管理工作得到有效协调与配合。
8. 报告上级管理人员：将小区内的工作情况及时向上级管理人员汇报，协助解决上级领导交办的任务。
二、社区服务标准：1. 服务态度亲切：物业管理人员应当以亲切的态度对待居民，热情接待业主朋友，努力为居民提供优质、便捷的服务。
2. 及时响应业主需求：对于业主的咨询、投诉或建议，物业管理人员要及时响应并解决，确保业主的合理需求得到满足。
3. 快速应对突发事件：对于突发事件，物业管理人员需要迅速组织应急处理，保障居民生命财产安全，并及时向上级领导报告。
4. 定期开展社区活动：组织居民参与社区文化活动或公益活动，增强业主之间的交流和社区凝聚力，营造一个和谐的社区氛围。
5. 精心维护小区环境：定期组织清洁卫生工作，保持小区绿化的整洁美观，提高业主的生活品质与幸福感。
6. 积极倡导文明礼仪：物业管理人员要做好文明宣传工作，倡导业主遵守规章制度，共同维护小区的和谐秩序。
7. 提供便民服务：为业主提供便捷的生活服务，如快递代收、保洁服务、健身娱乐设施等，方便居民的生活。
物业管理员岗位职责15篇
物业管理员岗位职责15篇物业管理员岗位职责11、客户接待、登记及与运营招商对接的工作，物业各类文档归档;2、维持物业秩序及整洁，管理公共区域，监察各设备的正常运转;3、协助上级管理业户对物业的使用规范，完善管理制度4、发放物业中心对业户的通知事宜及相关公函，对业户疑问予以答疑，收集租户对物业中心的建议;5、客诉处理，严重客诉转接，报修电话接听及记录，维修维保对接;6、物业费用催缴7、活动筹办支持物业管理员岗位职责21、接听业户、业户或客户的电话，解答有关的问题或疑问，并做好记录.负责办理业户有关的证件工作(业户证、居住证、临时居住证、停车证)。
2、热情接待业主、用户和来访客人，对业主、用户的投诉要耐心解释和及时处理件件落实，并做到登记记录，定期整理存档工作。
3、认真做好回访工作，虚心接受用户的批评与建议，不断改进工作，提高服务质量。
4、熟悉辖区楼宇的结构、楼座排列、单元户数、管道线路的走向、各种设备开关的位置、了解住户、业主的数量、家庭成员等基本情况。
5、每天不定时巡查辖区范围内楼宇状况、公共设施等，发现不正常情况及时处理并做好记录需要，其他部门配合处理，及时呈报工作联系，并抓好落实监督。
6、配合工程部制定辖区的楼宇土建保养计划，做好辖区业主交楼验收和二次装修申请表、施工监督和验收工作。
7、受理业户的报修、有偿服务安排执行、完成情况跟进等工作。
8、负责业户入住的相关手续办理及其单元的遗留工程问题跟进。
接受业户对项目情况及售后服务相关情况的咨询及解答。
9、办理业主邮寄包裹的暂存及发放工作。
10、负责物业管理费、水费、停车费等各项费用的收缴工作。
11、负责小区的物业档案、业主档案的保管和统计，并且严守工作机密。
12、负责小区的公共钥匙、未入住单位的钥匙、业户托管钥匙、施工钥匙等的管理工作。
13、完成公司、上级领导交办的其他任务。
物业管理员岗位职责31、负责开展物业管理工作；2、依据客户服务反馈信息，指导小区管理人员开展工作；3、及时与管理处联系沟通，保证工作总结计划及时且有效的执行；4、督促管理处完成全年的物业收入的收缴工作；5、负责租赁场所租赁收入的催收催缴；6、配合做好租赁场所的招租招商工作，参与合同的洽谈，编制；7、负责根据小区特点，建立完善小区清洁绿化制度，确保各项工作的有效开展，并监督落实；8、负责小区的保洁保绿的组织、落实和巡查工作，制定相关操作规程，操作标准及评分标准，定期进行检查；9、对小区的绿化保洁工作提出指导性意见；10、配合做好小区保洁保绿人员的招聘和考核工作；11、负责做好小区及租赁场所的安全检查工作；12、完成领导交办的'工作。
物业人员岗位职责（五篇）
物业人员岗位职责1、负责受理业户各类咨询、投诉、建议及意见，并及时处理，重大投诉及时上报上级领导。
2、负责处理业户投诉与报修时，对客服管家、工程维修部门、安全管理部门进行综合调度。
3、负责收集客户的有关信息、办理业户收楼、装修手续办理。
4、负责与租户的直接沟通，及时了解客户需求。
5、负责所管区域的满意度调查、相关费用的催缴。
6、负责区域内的清洁绿化、安全、工程等工作的检查，发现问题及时处理。
7、协助客服主管不断完善本服务处相关的各项管理制度。
8、上级领导交代的临时性任务。
物业人员岗位职责（二）物业人员是一个多岗位、全方位的职业，其职责有很多方面。
下面是物业人员的主要岗位职责：1. 日常管理：负责小区或物业项目的日常管理工作，包括安全管理、环境卫生管理、设备维修保养等。
物业人员要确保小区或物业项目的正常运行，提供良好的居住环境和服务。
2. 收费管理：负责小区或物业项目的费用收取和管理工作，包括业主物业管理费、停车费、水电费等。
物业人员要确保费用的正常收取，及时向业主说明费用情况，并按规定使用和管理费用。
3. 安全管理：负责小区或物业项目的安全管理工作，包括物业安全防范措施的制定和执行，小区巡逻、门禁管理、火灾防护措施的建立和维护等。
物业人员要确保小区或物业项目的安全，防范各种安全风险。
4. 环境卫生管理：负责小区或物业项目的环境卫生管理工作，包括垃圾分类收集、清洁卫生、绿化养护等。
物业人员要保持小区或物业项目的干净整洁，提供良好的居住环境。
5. 维修保养：负责小区或物业项目的设备维修保养工作，包括公共设施、电梯、水电设备等的日常检查、维修和保养。
物业人员要及时发现设备故障，并进行修理或更换，确保设备的正常运行。
6. 业主服务：负责小区或物业项目的业主服务工作，包括接待业主、解答业主疑问、处理业主投诉等。
物业人员要提供优质的业主服务，维护良好的业主关系。
7. 市场拓展：负责物业项目的市场拓展工作，包括租赁业务、销售业务等。
物业管理人员岗位职责(共4篇)
物业管理人员岗位职责〔共4篇〕第1篇：物业管理人员岗位职责物业管理人员岗位职责物业管理员指按照物业管理效劳合同约定，通过对房屋建筑及与之相配套的设备、设施和场地进展专业化维修养护管理以级维护相关区域内环境卫生和公共秩序，为业主、使用人提供效劳的人员。
物业管理员是指投入使用的房屋及其附属设备与配套设施进展经营性管理，并向物业产权人、使用人提供多方面、综合有偿效劳的人员。
物业管理员须具备高中以上学历，具有一定的观察才能及较强的表达和计算才能，是实行就业准入的职业之一。
物业管理人员岗位职责1、在物业管理部主任领导下，详细行使管理、监视、协调效劳的职能。
2、负责管理公司清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项效劳工作。
3、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程。
4、协调主任送发物业管理方面的文件。
5、参加主任主持的部门例会，总结当月工作，制订下月方案。
6、负责发现运作中不合格的效劳工程，进展跟踪、验证，处理业户投诉。
7、搜集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的开展出谋划策。
8、负责公司业户接待工作，做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反响敏捷、处事稳健。
9、负责为业户办理入伙、入住、装修手续。
10、按接待来访规定，做好来访登记，对预约的来访要及时通知有关领导或部门，对突然来访者，要报告有关领导或部门后，再约时间接待。
11、负责接待及处理业户咨询、投诉工作，并定期进展回访。
12、负责为公司业户商务、票务收发等项效劳工作。
13、完成办公室临时交办的工作。
第2篇：物业管理人员岗位职责一物业管理人员岗位职责(一)一、物业经理岗位职责1.全面负责对所管辖的物业施行一体化综合管理，贯彻执行ISO9000质量管理体系及ISO14000环境管理体系，完成与公司签订的年度管理目的和经济指标。
2.制订管理处年度、月度工作方案并组织施行，业务上承受总公司和上级部门的指导和监视。
3.负责检查、监视各项制度的执行情况。
4.合理调配人员，协调各岗位的分工协作，责任到人，同时关心员工生活，确保管理处员工有良好精神相貌和积极的工作态度。
物业管理人员的工作职责(通用13篇)
物业管理人员的工作职责（通用13篇）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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物业管理专员工作职责15篇
物业管理专员工作职责15篇合同管理专员工作职责推荐度：合同专员岗位职责推荐度：人事专员岗位职责推荐度：人力专员岗位职责推荐度：招聘专员的岗位职责推荐度：相关推荐物业管理专员工作职责15篇物业管理专员工作职责11、园区安全管理，制定保安路线，巡检标准，考核细则，并考核监督落实执行情况；2、园区保洁管理，制定巡检标准，考核细则，并监督落实执行情况；落实考核；3、园区绿化管理，督促定期绿化养护，清理，保养，并形成记录；4、园区消杀工作督促落实，并形成记录；5、园区土建设施设备维护跟进，排水管理，电缆沟，建筑垃圾等，形成规范文本记录；6、园区电梯管控，定期维护巡检工作督促完成，故障检修管控，并形成记录；7、园区食堂，宿舍管理，定期检查维护，并形成记录；8、园区每年12月初制定次年物业预算（保洁，保安，绿化，消杀，维修，维护等）；9、领导安排的其他工作；物业管理专员工作职责21.负责商业物业部日常管理工作。
2.负责商业区整体对外招商工作。
3.负责建立小业主物业管理制度和收费标准，负责租金、物管费等费用的收取。
4.负责维修基金的提取、使用和整体运作。
5.负责对物业合同相应条款的审核、修改，并对员工的工作情况进行监督、检查、评定。
6.负责日常进巡视，对电梯等设备运行保养、安保、保洁和绿化、维修等方面的服务情况进行跟进，每天检查各个重点环节，发现问题及时解决。
7.发生紧急事件时，立即组织相关责任人员进行处理，按应急方案制定的措施执行。
对发生的紧急事件应在事后组织相关责任人员总结、学习，分析原因并写出报告向公司和业主汇报。
8.每月组织一次对机电设备、建筑物、公共设施和环境等方面的综合性检查，及时解决发现的问题，要求整改。
9、负责外部的沟通和联系，及时处理投诉，并向当事人通报处理意见和结果。
物业管理专员工作职责31、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;2、监督管理各个物业中心、产业园区的工作落实以及规范化服务情况;3、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;4、配合招商做好物业配套服务和物业公司的增值创收服务;5、组织协调各应急小组以及服务品质提升，妥善处理各物业小区、园区投诉;6、完成上级领导交办的其他工作。
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4、负责寝室定期巡查，检查门窗是否锁好、关好。查询和登记逗留在宿舍的学生及可疑人物，发现问题及时上报
5、学生寝室的调整，要按照学院规定负责给学生办理交接手续，学生毕业离校时，要按照要求负责家具或物品的清理核对，验收，并做记录。
6、遵纪守法，严禁向学生索取财物，严禁擅自销售物品和侵犯公共财物。
7、清点宿舍饮用水、值班室一切物品的数量8、做好大件邮件及其他件、学生晚归情况以及买水的登记
9、工作人员一天工作12小时，10天转一班
10、11、定期检查灭火器、消防栓的情况，遇到问题应及时解决或上报
12、检查大功率电器，对发现带有大功率电器的学生进行登记并将其电器没收和及时上报
13、发现违法犯罪分子，要立即设法控制并抓获，送公安机关处理并保护好现场。严禁推销人员或其他人员进入宿舍楼，严禁血红色呢过将易燃易爆危险品带入宿舍楼。
物业管理人员岗位职责
职务概要
岗位名称
宿舍区物业管理人员
所属部门
新东升物业管理公司
定员人数
2人
直接上级
部长
职务编号
NO.071663
薪酬
1500以上
工作概述
负责宿舍范围内具体的管理工作
工
作
内
容
和
职
责
1、值班人员上班时必须穿着工作服，衣着整洁，佩戴好执勤标志
2、值班人员不能饮酒吸烟、看书、听歌、打瞌睡、窜岗、擅自离岗，遵守《华南理工大学广州学院宿舍管理规定》