软件质量保证管理规定完整版
软件质量保证规章制度
软件质量保证规章制度第一章总则第一条为了规范软件开发过程，确保软件质量，提高软件开发效率和质量，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司内所有软件开发项目，包括自主开发和外包项目。
第三条软件质量保证是软件开发过程中的重要环节，必须得到项目组全员的认可和执行。
第四条本规章制度包括了软件开发过程中的质量管理、测试环节、问题跟踪等各个方面，内容涵盖全面，适用广泛。
第五条质量保证小组由项目负责人任命，成员包括项目组全员，负责执行和监督本规章制度的执行情况。
第六条软件开发过程中，如有任何质量问题，应当及时向质量保证小组汇报，并采取相应措施予以解决。
第二章质量管理第七条软件开发项目在开始之前，应当明确制定质量计划，包括项目负责人、开发人员、测试人员等各个阶段的质量目标和要求。
第八条在软件开发过程中，必须严格按照软件质量计划执行，不能任意更改和忽视质量目标。
第九条软件开发过程中应当建立完整的质量文档，包括开发规范、测试计划、问题跟踪记录等。
第十条软件开发过程中必须进行每日质量检查，及时发现和解决问题，确保软件开发质量。
第十一条软件开发完成后，必须进行全面的质量评估，包括功能测试、性能测试、安全测试等各个方面。
第三章测试环节第十二条软件测试是软件开发中非常重要的环节，负责人必须制定详细的测试计划，并根据测试计划进行测试。
第十三条软件测试过程中必须严格遵守测试规范，不能任意跳过测试步骤。
第十四条软件测试过程中必须使用专业的测试工具，保证测试准确性和完整性。
第十五条软件测试完成后，必须及时将测试报告提交给项目负责人，汇报测试结果和问题。
第十六条软件测试中必须进行全面性能测试和安全测试，确保软件正常运行和安全可靠。
第四章问题跟踪第十七条软件开发过程中如果发现任何问题，必须及时记录并提交给问题跟踪人员。
第十八条问题跟踪人员必须及时处理问题，并跟踪问题解决进度。
第十九条问题解决后，必须进行问题总结和分析，以避免同类问题再次发生。
软件公司质管部管理制度
第一章总则第一条为确保软件产品质量，提高客户满意度，加强质量管理，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部所有软件产品的开发、测试、发布和维护过程。
第三条质管部负责制定、实施和监督本制度，确保软件产品质量符合国家标准和公司要求。
第二章组织机构与职责第四条质管部设经理一名，副经理若干名，下设质量管理科、测试科、审计科等部门。
第五条质管部经理职责：1. 负责制定、修订和监督实施质管部管理制度；2. 组织开展质量管理工作，确保软件产品质量；3. 协调各部门之间的质量管理活动；4. 对质量事故进行调查处理，提出改进措施；5. 向公司领导汇报质量管理工作情况。
第六条质量管理科职责：1. 制定和实施质量管理体系；2. 负责编写和修订软件产品需求规格说明书、设计说明书等技术文档；3. 组织编写和实施软件产品测试计划；4. 对软件产品进行质量审核和风险评估。
第七条测试科职责：1. 制定和实施软件产品测试计划；2. 负责软件产品的功能测试、性能测试、兼容性测试等；3. 对测试过程中发现的问题进行跟踪和解决；4. 向质量管理科汇报测试结果。
第八条审计科职责：1. 制定和实施质量审计计划；2. 对软件产品进行内部审计，确保产品质量符合要求；3. 对质量管理体系进行持续改进；4. 向质量管理科汇报审计结果。
第三章质量管理流程第九条软件产品开发流程：1. 需求分析：明确软件产品的功能、性能、界面等要求；2. 设计：根据需求分析编写软件产品设计说明书；3. 编码：按照设计说明书进行软件产品编码；4. 测试：对软件产品进行功能测试、性能测试、兼容性测试等；5. 集成：将各模块集成，进行集成测试；6. 发布：将软件产品发布到客户手中。
第十条软件产品质量控制：1. 质量计划：制定软件产品质量控制计划，明确质量控制目标；2. 质量审核：对软件产品进行质量审核，确保产品质量符合要求；3. 质量改进：对发现的质量问题进行改进，持续提高软件产品质量。
软件产品质量管理制度范文
软件产品质量管理制度范文软件产品质量管理制度范文第一章总则第一条为了规范软件产品的质量管理，提高软件产品质量的稳定性和可靠性，保证软件产品的安全性和可用性，根据国家有关法律法规和标准，制定本制度。
第二条本制度适用于公司开发、测试、维护的所有软件产品的质量管理活动。
第三条软件产品质量管理的目标是保证软件产品符合用户需求，具备稳定性、可靠性、安全性和易用性。
第四条软件产品质量管理的原则是全员参与、过程导向、风险管理、持续改进。
第五条软件产品质量管理的周期包括需求分析阶段、设计阶段、开发阶段、测试阶段、发布阶段和维护阶段。
第六条公司领导要高度重视软件产品质量管理，全面支持软件项目的质量管理活动。
第二章质量管理组织第七条公司应设置质量管理部门，负责软件产品质量管理工作。
第八条质量管理部门的职责包括：制定和修订软件产品质量管理制度，组织实施质量培训，开展质量评估和审查，收集和分析质量数据，提供质量报告和建议。
第九条质量管理部门应设立质量管理小组，由质量管理部门的专业人员和各个部门的代表组成，负责具体的软件产品质量管理工作。
第十条质量管理小组的主要职责包括：负责软件产品质量管理流程的规划和设计，制定质量评估的指标和标准，监督软件产品的开发、测试和维护过程，组织质量评估和审查，提供相关问题的解决方案等。
第三章质量管理流程第十一条软件产品质量管理的流程包括：需求分析，设计，开发，测试，发布和维护。
第十二条需求分析阶段的主要任务是明确用户需求，编制需求规格书。
第十三条设计阶段的主要任务是根据需求规格书制定软件设计方案和详细设计文档。
第十四条开发阶段的主要任务是根据设计文档进行编码和单元测试。
第十五条测试阶段的主要任务是对软件产品进行功能测试、性能测试和安全测试。
第十六条发布阶段的主要任务是将软件产品交付给用户，并进行用户培训和技术支持。
第十七条维护阶段的主要任务是对软件产品进行修复和升级，提供技术支持和用户反馈。
计算机软件质量保证计划规范(GBT12504-90)
计算机软件质量保证计划规范(GB/T 12504-90 )1 主题内容与适用范围本规范规定了在制定软件质量保证计划时应该遵循的统一的基本要求。
本规范适用于软件特别是重要软件的质量保证计划制订工作。
对于非重要软件或已经开发好的软件,可以采用本规范规定的要求的子集。
2 引用标准GB/T 11457 软件工程术语GB 8566 计算机软件开发规范GB 8567 计算机软件产品开发文件编制指南GB/T 12505 计算机软件配置管理计划规范3 术语下面给出本规范中用到的一些术语的定义,其他术语的定义按GB/T 11457。
3.1项目委托单位project entrust organization项目承办单位是指为产品开发提供资金并通常也是(但有时也未必)确定产品需求的单位或个人。
3.2项目承办单位project undertaking organization项目承办单位是指为项目委托单位开发、购置或选用软件产品的单位或个人。
3.3软件开发单位software development organization软件开发单位是指直接或间接项目委托单位委托而直接负责开发软件的单位或个人。
3.4用户user用户是指实际使用软件来完成某项计算、控制或数据处理等任务的单位或个人。
3.5 软件software 软件开发网软件是指计算机程序及其有关的数据和文档,也包括固化了的程序。
3.6重要软件critical software软件开发网重要软件是指它的故障会影响到人身安全、会导致重大经济损失或社会损失的软件。
3.7软件生存周期software life cycle软件生存周期进指从系统对计算机软件系统提出应用需求开始,经过开发,产生一个满足需求的计算机软件系统,然后投入运行,直至该软件系统退役为止。
期间经历系统分析与软件定义、软件开发以及系统的运行与维护等三个阶段。
其中软件开发阶段一般又划分成需求分析、概要设计、详细设计、编码与单元测试、组装与系统测试发及安装与验收等六个阶段。
软件产品质量管理制度范本
第一章总则第一条为加强公司软件产品质量管理，确保软件产品质量符合国家标准和客户要求，提高客户满意度，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有软件产品的研发、测试、生产、销售、售后服务等环节。
第三条软件产品质量管理遵循以下原则：1. 以客户需求为导向，确保软件产品质量满足客户需求；2. 强化全员质量意识，提高员工质量素养；3. 建立健全质量管理体系，持续改进质量；4. 加强过程控制，确保产品质量的稳定性。
第二章组织机构及职责第四条公司设立质量管理部门，负责软件产品质量管理的组织、协调和监督。
第五条质量管理部门的主要职责：1. 制定和修订软件产品质量管理制度、流程和标准；2. 组织实施软件产品质量管理体系；3. 负责软件产品研发、测试、生产、销售、售后服务等环节的质量监控；4. 组织质量培训，提高员工质量意识；5. 指导和监督各部门开展质量管理工作；6. 处理质量投诉和客户反馈，及时解决问题。
第六条软件研发部门、测试部门、生产部门、销售部门、售后服务部门等应按照本制度规定，落实各自的质量管理职责。
第三章软件产品质量要求第七条软件产品质量应满足以下要求：1. 符合国家标准、行业标准和企业标准；2. 具有良好的稳定性、可靠性、易用性和安全性；3. 具有合理的功能性和扩展性；4. 具有良好的兼容性和互操作性；5. 具有良好的用户体验。
第八条软件产品应具备以下质量特性：1. 功能性：软件产品应实现客户需求的功能，满足客户使用要求；2. 稳定性：软件产品应具备较强的抗干扰能力和故障恢复能力；3. 可靠性：软件产品应具有较低的故障率，确保长时间稳定运行；4. 易用性：软件产品应具有直观、简洁、易操作的用户界面；5. 安全性：软件产品应具备完善的安全防护措施，防止非法侵入和恶意攻击。
第四章软件产品质量管理流程第九条软件产品质量管理流程如下：1. 需求分析：明确客户需求，制定软件产品需求规格说明书；2. 研发设计：根据需求规格说明书，进行软件产品的研发设计；3. 编码实现：按照设计文档，进行软件产品的编码实现；4. 单元测试：对软件产品进行单元测试，确保代码质量；5. 集成测试：将各个模块集成，进行集成测试，确保模块间接口质量；6. 系统测试：对整个软件产品进行系统测试，确保产品整体质量；7. 验收测试：根据客户需求，进行验收测试，确保产品满足客户要求；8. 生产发布：通过验收测试的软件产品，进行生产发布；9. 售后服务：为客户提供软件产品的售后服务，解决客户使用过程中遇到的问题。
软件工程质量管理制度范本
第一章总则第一条为确保软件工程项目的质量，提高软件产品的可靠性、稳定性、可用性和安全性，根据国家有关法律法规和行业标准，结合我单位实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于我单位所有软件工程项目的开发、测试、部署和维护阶段。
第三条软件工程质量管理制度应遵循以下原则：（一）全员参与，责任到人；（二）预防为主，持续改进；（三）过程控制，全面覆盖；（四）文档规范，管理有序。
第二章组织机构与职责第四条成立软件工程质量管理小组，负责软件工程质量的监督、检查和评估工作。
第五条软件工程质量管理小组职责：（一）制定和修订软件工程质量管理制度；（二）组织对软件工程项目的质量进行审查、验收；（三）对软件工程项目的质量问题进行跟踪、整改；（四）定期对软件工程质量管理情况进行总结、分析。
第六条软件工程项目的项目经理为软件工程质量的直接责任人，负责项目质量目标的实现。
第七条项目经理职责：（一）组织制定项目质量计划；（二）监督项目质量目标的实施；（三）对项目质量问题的整改进行跟踪、验证；（四）定期向软件工程质量管理小组汇报项目质量情况。
第三章软件工程质量管理流程第八条软件工程质量管理流程分为以下几个阶段：1. 需求分析阶段（1）需求分析人员对用户需求进行调研、分析，形成需求规格说明书；（2）需求规格说明书经评审合格后，由项目经理组织编写软件设计说明书。
2. 设计阶段（1）软件设计人员根据需求规格说明书，进行软件系统设计，形成软件设计说明书；（2）软件设计说明书经评审合格后，由项目经理组织编写软件测试计划。
3. 开发阶段（1）开发人员根据软件设计说明书，进行代码编写；（2）开发过程中，需进行单元测试、集成测试，确保代码质量；（3）单元测试、集成测试通过后，由项目经理组织编写软件测试报告。
4. 测试阶段（1）测试人员根据软件测试计划，进行系统测试、验收测试；（2）测试过程中，需对发现的问题进行跟踪、整改；（3）测试合格后，由项目经理组织编写软件测试报告。
软件质量管理制度
软件质量管理制度第一章总则第一条为了规范和提高软件质量管理工作，确保软件产品符合质量要求，提高公司软件产品的市场竞争力，制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有软件产品的开发、测试、维护和升级等所有软件产品生命周期的各个阶段。
第三条公司软件开发部门应当建立和完善软件质量管理制度，确保所有软件产品的质量符合标准和客户需求。
第四条公司软件质量管理制度的执行责任单位为软件开发部门，定期对软件产品进行质量管理评估，确保软件产品的质量稳定和持续提升。
第五条公司软件质量管理制度的具体内容包括软件质量目标、质量管理责任、质量管理体系、质量管理程序、质量管理工具和质量管理改进等方面。
第二章质量管理目标第六条公司软件质量管理目标为：确保软件产品的质量符合国家标准和客户需求，提高软件产品的市场竞争力和用户满意度。
第七条公司软件质量管理目标分解为具体质量目标，并落实到每一个软件产品的开发、测试、维护和升级等具体工作环节。
第八条具体软件产品的质量目标应当根据产品的特点、开发阶段和客户需求进行细化和具体规定，确保每个软件产品的质量得到保障。
第九条公司软件产品的质量目标应当定期进行评估和调整，并向各相关部门和人员进行通报和宣传，确保软件产品的质量目标落实到每个岗位和每个员工。
第三章质量管理责任第十条公司软件产品的质量管理责任由软件开发部门负责，统一制定软件产品的质量目标和质量计划，并分解到各个项目组和相关岗位。
第十一条软件开发部门应当指定专门的质量管理人员，负责软件产品的质量管理工作，包括软件产品的设计评审、编码规范、测试计划、验收标准等方面。
第十二条软件开发部门应当对质量管理人员进行专门培训和考核，并根据其绩效给予相应的奖励和惩罚，形成质量管理人员的责任意识和责任感。
第十三条公司各相关部门和岗位应当配合软件开发部门开展软件产品的质量管理工作，并主动积极地提出改进建议和意见，促进软件产品质量的持续提升。
第四章质量管理体系第十四条软件开发部门应当建立完善的软件产品质量管理体系，包括质量目标制定、质量计划编制、质量标准规定、质量控制过程、质量评估测量、质量改进措施等方面。
计算机软件管理规定范本（2篇）
计算机软件管理规定范本第一章：总则1.1 目的和依据本规定旨在规范计算机软件的管理，确保软件的正常运行和安全使用，保护计算机系统的安全性和稳定性。
本规定依据相关法律、法规和政策制定。
1.2 适用范围本规定适用于本单位所有计算机软件的管理工作及相关人员。
第二章：软件获取与安装管理2.1 软件获取2.1.1 软件需按照正规渠道进行获取，禁止使用盗版和非授权软件。
2.1.2 软件获取需要提供明确的用途和购置理由，并经过审批程序。
2.2 软件安装2.2.1 软件安装应由授权人员进行，禁止未经授权的软件安装。
2.2.2 软件安装前需进行病毒检测，确保软件没有病毒、木马等恶意程序。
2.2.3 软件安装后需进行配置和测试，确保其正常运行。
第三章：软件许可管理3.1 软件许可购买3.1.1 软件许可购买由公司指定的负责人进行，购买前需充分调研市场，并提供购买的理由和方案。
3.1.2 购买的软件许可需合法、授权、适用于本单位的需要。
3.2 软件许可管理3.2.1 负责人应建立软件许可管理制度，对软件许可情况进行记录和维护。
3.2.2 每次软件许可购买需及时更新软件许可清单，确保软件许可的准确性和合法性。
3.2.3 软件许可管理需与软件安装管理相结合，确保软件安装与许可一致。
第四章：软件使用与维护管理4.1 软件使用权限管理4.1.1 软件使用权限应根据职务、岗位和需要进行分配，确保合理使用。
4.1.2 无使用权限的人员禁止私自使用软件，存在需要的情况需提出申请并经相应审批程序。
4.2 软件使用规范4.2.1 软件使用需遵守相关法律法规，禁止非法使用软件。
4.2.2 软件使用需按照软件的功能和用途进行，不得超越软件许可范围的使用。
4.3 软件维护管理4.3.1 负责人需建立软件维护制度，定期检查软件运行情况，及时发现并排除故障。
4.3.2 对于发现的软件漏洞和安全隐患，需及时采取措施进行修复和升级。
第五章：软件备份与恢复管理5.1 软件备份5.1.1 软件备份应定期进行，确保软件数据的安全性和完整性。
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软件质量保证管理规定 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】
本文档的目的是为特定产品、项目或合同的质保工作提供指导，帮助项目组其他成员了解质量保证要素，明确质量保证活动，确定质量保证范围。
本文档将规定项目质量管理员的职责和权利，资源要求，活动安排，进度，要求质量保证活动中必须生成的文档，反馈问题的方法和频度等。
一、管理组织
本公司的软件质量保证活动统一由质量管理员进行管理、检查与汇报，公司相关部门经理及项目中的项目经理、程序经理、开发经理、测试经理、产品经理、测试经理、用户教育经理是质量保证活动中的第一责任人。
二、软件开发过程
本公司的软件开发过程分为以下8个阶段：项目策划阶段、需求分析阶段、设计阶段、开发阶段、测试阶段、实施阶段、验收阶段、维护阶段，每个阶段的主要活动分别为：业务启动和项目规划、需求分析、逻辑设计和物理设计、软件开发、软件测试、系统实施及用户培训、用户试用及验收、维护，里程碑分别为：策划完成、需求明确、设计完成、开发完成、测试通过、系统上线、验收通过、合同结束。
每阶段结束后，必须对相应的里程碑进行检查，方式为评审或批准。
三、项目文档
项目文档分为两种：管理类文档与技术类文档，所有文档必须保存于知识库及相应的VSS库中。
文档共有三种状态：编制完成、审核通过、批准通过。
其中管理类文档只有编制和批准两种状态，技术类文档拥有所有三种状态。
所有文档必须明确说明当前文档版本号。
管理类文档包含以下类型：计划、总结、报告、会议纪要、备忘录、申请等。
技术类文档包含：设计文档、需求文档、测试设计文档、界面原型软件、使用手册、安装手册、技术白皮书、培训资料、源代码、软件产品等。
除VSS库中的文档以外，放入知识库中的文档由部门助理统一放入，文档必须批准通过。
文档的编制、审核、批准可在文档中直接写明，也可使用单独的审批文档进行说明。
每个项目在不同阶段必须产生的文档如下，但不限于此：
1、项目开始前：
合同、技术方案、市场立项表。
以上文档存放于知识库。
2、项目策划阶段：
业务启动表（EXCEL格式）、项目规划（WORD格式）、项目进度（PROJECT格式）等。
必须使用规定模板编写。
以上文档存放于知识库。
3、需求分析阶段：
需求模型（EA格式）、软件需求规格说明书（WORD格式）、单据报表格式（EXCEL格式）、需求分析评审表（WORD格式）、需求分析计划（WORD格式和PROJECT两种格式）。
必须使用规定模板编写。
以上文档存放于知识库。
4、设计阶段
软件开发计划（PROJECT格式）、逻辑设计（EA格式）、物理设计（格式）、设计评审表（W ORD格式），必须使用规定模板编写。
物理设计存放于VSS库，其它文档存放于知识库。
5、开发阶段
源代码、可安装的软件、安装手册、评审表（WORD格式）。
源代码、可安装的软件存放于VS S库，其它文档存放于知识库。
6、测试阶段
测试用例设计、软件ＢＵＧ、测试计划（WORD格式和PROJECT两种格式）、测试报告（WORD 格式）、开发的测试工具源代码及软件、测试通过的软件产品、软件评审表（WORD格式）。
开发的测试工具源代码及软件、测试通过的软件产品存放于VSS库，其它文档存放于知识库。
软件ＢＵＧ存于TD中。
7、实施阶段
实施计划（WORD格式和PROJECT两种格式）、实施报告（WORD格式）、用户使用手册、用户培训资料、用户培训记录、软件问题反馈表（EXCEL格式）、上线报告（书面、电子扫描件）等。
必须使用规定模板编写。
以上文档存放于知识库。
8、验收阶段
验收材料、验收报告（书面、电子扫描件）。
以上文档存放于知识库。
9、维护阶段
维护报告（WORD格式），以上文档存放于知识库。
四、检查和审查
本公司的项目关键检查点有以下8个，采取评审和批准的方式，由质量管理员进行跟踪。
１、策划完成里程碑
以总经理批准通过业务启动表为标志，质量管理员检查业务启动表、项目规划、项目风险控制计划、项目进度、技术方案文档是否进入知识库。
负责人为项目经理。
２、需求明确里程碑
以软件需求评审通过为标志，评审通过后由配置管理员建立软件功能基线。
项目由用户代表、公司代表、同行、下游人员（程序经理、开发经理、测试经理、用户教育经理）进行评审，评审记录上必须有以上几类角色的人员进行签名。
质量管理员检查需求规格说明书、需求模型、需求评审表是否进入知识库。
负责人为产品经理。
３、设计完成里程碑
以逻辑设计和物理设计通过评审为标志，它包含两个部分：逻辑设计与物理设计。
逻辑设计评审通过后由配置管理员建立指派基线１，物理设计评审通过后由配置管理员建立指派基线２。
逻辑设计评审参与人员必须包括：公司代表、产品经理、开发经理、测试经理、同行。
物理设计评审参与人员必须包括：公司代表、程序经理、测试经理、同行。
质量管理员检查逻辑设计、物理设计、设计评审表是否进入知识库或VSS库。
逻辑设计负责人为程序经理、物理设计负责人为开发经理。
４、开发完成里程碑
以软件所有功能开发完成，并通过评审为标志，它的评审必须包括：公司代表、产品经理、程序经理、测试经理。
质量管理员检查评审表是否进入知识库。
负责人为开发经理。
５、测试通过里程碑
以软件评审通过作为标志，评审通过后将建立产品基线。
评审参与人员必须包括：公司代表、产品经理、开发经理、实施经理、用户教育经理。
质量管理员检查测试报告、软件评审表是否进入知识库。
负责人为测试经理。
６、系统上线里程碑
以用户签署通过上线报告为标志，评审参与人员必须包括：用户代表、公司代表、项目经理。
质量管理员检查上线报告、实施计划、培训材料等文档是否进入知识库。
如上线报告为纸质文档，则扫描后入库。
负责人为实施经理。
７、验收通过里程碑
以用户签署通过验收报告为准，评审参与人员必须包括：用户代表、公司代表、项目经理。
质量管理员检查验收报告文档是否进入知识库，如上线报告为纸质文档，则扫描后入库。
负责人为项目经理。
８、合同结束里程碑
合同结束，项目跟踪完成。
负责人为软件业务部技术服务组长。
五、测试
本公司的软件必须通过测试。
测试工作由开发部测试组负责，所有测试出来的BUG必须统一存放，由测试组负责管理。
在测试活动进行前必须有测试计划，测试完成后必须编写测试报告。
测试报告由测试经理负责编写，测试组长批准。
六、配置管理
软件开发过程中的配置管理工作由配置管理员负责，配置管理工作详细要求依据《配置管理规范》进行。
七、媒体控制
在软件开发过程中产生的正式文档必须存入于知识库中或VSS库中，由公司系统管理员负责每天进行物理备份。
在项目进行过程中的备份采用移动硬盘进行，已结项的项目使用刻录光盘存档备份。
八、质量记录
质量记录主要包括各种评审记录和审批记录，形式有评审表、签名文件、会议纪要、质量报告等。
所有的质量记录由质量管理员统一管理，纸质的保存在指定的文件柜中，电子的保存在知识库中。
质量记录的保存期限是3年。
九、风险和应急
公司所有的项目必须有独立的风险控制计划，风险控制计划由项目经理负责编写并跟踪，风险控制计划由项目管理部门批准。
风险计划中必须包括风险列表、风险度、应急方案、缓解方案、责任人、风险状态。
风险度由风险发生可能性和风险造成的危害程度相乘得到。
十、质量报告
项目的质量管理员必须在每周五12：00以前制作当前的项目质量报告，报告公司当前正在进行的项目的质量状态。
主要包括：项目文档的审核情况、存放情况、完备情况；各里程碑的评审执行情况；各种计划的跟踪情况，责任人是否及时更新计划；各项规范的符合程度；等等。
质量报告属于项目状态报告的一部分，与其一同填写。
具体格式参见《项目状态报告》。
十一、质量会议
质量会议与公司的项目月例会合并召开，开会时必须提交质量报告。
参会人员必须包括软件业务部部门经理、产品组组长、实施组组长和开发部部门经理、开发组组长、技术支持组组长、测试组组长、各项目经理。
如遇特殊情况，质量管理员可临时针对某类问题发起会议，会议结束时必须有会议纪要并存档。
十二、工具及技术
在进行质量保证活动中，主要使用两种工具软件：知识管理系统和MS Visual SourceSafe。
前者用来存放项目产生的各种文档，后者主要用于存放源码。
公司在所有正式场合中所使用的项目文档均以这两个系统中的数据为准。
在使用工具软件的过程中，各项目成员的权限统一由公司文档管理员进行分配。
十三、变更控制委员会
公司所有在建项目必须成立变更控制委员会，该委员会最小要包括以下人员：用户代表、市场代表、软件业务代表、开发代表、项目经理，但不限于此。
一般情况下，产品经理、程序经理、开发经理、测试经理、实施经理、用户教育经理也可包括在该组织中。
对于维护性项目，变更控制委员会由营销中心主任、软件业务部经理、开发部经理组成。