PDCA循环经典案例分析最新版本
PDCA循环图及应用案例最新版本
1、父母很开心、放心
2、希望早日成家 （将“找一个女朋友”转入下一个PDCA循环）
.
No Image
No Image
No Image
No Image
No Image
No Image
No Image
No Image
No Image
No Image
No Image
课程完毕，请多指教
.
.
P：制定计划
PDCA 案例应用
——做一个孝顺的好孩子
1、选择课题：外出打工，不能常伴父母左右
2、设立目标：尽孝，令父母放心
3、提出最佳方案：每月回家一次
4、制定措施计划
.
D：执行措施计划
措施计划：
PDCA 案例应用
——做一个孝顺的好孩子
1、帮父母做 家务，比如 打扫卫生。
2、和父母聊 天说话两个 小时。
.
分析说明
PDCA循环是能使任何一项活动有效进行的一种合乎逻辑的工 作程序，特别是在质量管理中得到了广泛的应用。P、D、C、A四 个英文字母所代表的意义如下： ① P（Plan）计划。包括方针和目标的确定以及活动计划的制定； ② D（DO） 执行。执行就是具体运作，实现计划中的内容； ③ C（Check）检查。就是要总结执行计划的结果，分清哪些 对了，哪些错了，明确效果，找出问题； ④ A（Act）行动（或处理）。对总结检查的结果进行处理，成功 的经验加以肯定，并予以标准化，或制定作业指导书，便于以后工 作时遵循；对于失败的教训也要总结，以免重现。对于没有解决的 问题，应提给下一个PDCA循环中去解决。
.
循环过程
①各级质量管理都有一个PDCA循 环，形成一个大环套小环，一环扣 一环，互相制约，互为补充的有机 整体。 ②每个PDCA循环，都不是在原地 周而复始运转，而是象爬楼梯那 样，每一循环都有新的目标和内 容，这意味着质量管理，经过一次 循环，解决了一批问题，质量水平 有了新的提高。 ③在PDCA循环中，A是一个循环的 关键。
PDCA循环经典案例分析
马太效应
2023/8/12
谢谢大家！
2023/8/12
55
网络开发项目进度计划和控制表
2023/8/12
56
绘制网络计划图
最早 开始时间
活动描述
最早 结束时间
活动 序号
最迟 开始时间
负责人
工期 估计
最迟 结束时间
2023/8/12
57
责任矩阵（举例）
2023/8/12
58
9
PDCA的含义
PDCA的含义如下： P（Plan）--计划，根据任务的目标和要求，制定
科学的计划； D（Do)--执行，实施计划； C（Check)--检查，检查计划实施的结果与目标是
否一致； A（Action)—反馈，处理，对总结检查的结果进行
处理，成功的经验加以肯定并适当推广、标准化； 失败的教训加以总结，未解决的问题放到下一个 PDCA循环里。
33
25.3. .衡有量效进展管理的八个步骤(案例)
我现在做得怎么样？ 你现在做得怎么样？ 我们现在做得怎么样？
6. 评价表现
我完成得怎么样？ 你完成得怎么样？ 我们完成得怎么样？
7. 认可工作进步
将如何奖励你
8. 规划未来
接下来我们要做什么？ 我们应该停止哪些工作？ 哪些东西要进行改革？
2023/8/12
38
工作目标的原则
■ 有效目标的“SMART”原则：
明确的（Specific）； 可量化的（Measurable）； 切实可行的（Achievable）； 注重结果的（Result-oriented）； 有时间限制的（Time-limited）。
2023/8/12
生产计划pdca分析案例
生产计划pdca分析案例一、计划（Plan）# （一）背景。
在一个小镇上，有个做手工小饼干的小作坊。
老板老张发现最近订单越来越多，但生产老是乱糟糟的，不是今天缺这个原料，就是明天做出来的量不够。
所以，老张决定好好制定个生产计划。
# （二）目标设定。
1. 在接下来的一个月内，要保证每天能满足至少50个订单的产量，并且不能出现因原料不足而中断生产的情况。
# （三）制定计划。
1. 原料管理。
每周一和周四盘点原料库存，根据订单预测，提前三天采购不足的原料。
老张专门找了个本子，记录每种原料的用量、库存和预计采购时间，就像记录小秘密一样仔细。
2. 人员安排。
把工人分成两组，A组负责上午的生产，B组负责下午的生产。
每组每天的任务量是完成25个订单的小饼干制作。
每组有一个小组长，负责监督生产进度和质量。
老张心想，这就像排兵布阵一样，各司其职肯定没问题。
3. 设备维护。
每天生产结束后，由专门的师傅检查烤箱、搅拌机等设备，有小毛病就当场修，大毛病就赶紧联系维修人员。
老张还贴了个标语在设备旁边：“设备好，饼干香，大家赚钱喜洋洋。
”二、执行（Do）# （一）执行过程。
1. 刚开始的时候，大家都不太习惯新的计划。
A组的小组长小李老是忘记在下班前汇报当天的生产进度，导致老张对整体生产情况有点迷糊。
2. 原料采购倒是进行得还算顺利，但是有一次采购的面粉质量不太好，差点影响了小饼干的口感。
老张赶紧又重新采购了一批好面粉，这就像半路上突然杀出个程咬金，吓了老张一跳。
3. 在设备维护方面，那个负责检查设备的师傅有一天家里有事提前走了，结果第二天烤箱出了点小故障，影响了一小会儿的生产，就像人突然崴了脚，走路不利索了。
三、检查（Check）# （一）检查结果。
1. 产量方面。
第一个星期，每天只能完成40个订单左右，离目标的50个订单差了不少。
老张皱着眉头，感觉像自己精心种的菜，结果没长好一样。
2. 次品率方面。
3. 原料库存管理。
整体原料库存管理还不错，只有那一次面粉的小插曲。
院感pdca案例分析范文
院感pdca案例分析范文一、计划（Plan）1. 背景。
咱们医院啊，最近发现医院感染的发生率有点高，这可不行啊，就像家里进了小老鼠，得赶紧想办法治理。
特别是外科病房，患者手术后的感染风险好像有点失控。
2. 目标设定。
我们的小目标呢，就是在接下来的三个月内，把外科病房的医院感染率降低50%。
这个目标就像山顶上的小旗，我们得朝着它努力攀登。
3. 原因分析。
（1）医护人员方面。
有些小护士和医生啊，洗手就像蜻蜓点水，没有按照标准的六步洗手法来。
我看啊，他们可能是太忙了，也可能是觉得偶尔不标准也没啥大不了的，这就像玩游戏不遵守规则，迟早要出问题的。
还有就是对院感知识的掌握，有些医护人员就像个半吊子，一知半解的。
问他们一些院感的细节问题，就支支吾吾答不上来。
（2）环境方面。
外科病房的清洁有时候就像糊弄事儿似的。
病床旁边的小桌子、墙角那些地方，经常是灰扑扑的，这就像住在一个不干净的小窝里，细菌能不滋生吗？（3）医疗器械方面。
医疗器械的消毒也有点乱套。
有时候消毒的时间不够，就像煮饭没煮熟，那怎么能行呢？还有一些器械的存放，没有按照要求来，乱七八糟的堆在一起，就像把干净衣服和脏衣服混着放一样。
4. 制定计划。
（1）针对医护人员。
我们打算开展院感知识培训，每周一次，就像上课一样。
而且要搞个小考核，合格了有小奖励，像小徽章或者小零食之类的。
不合格的就得补考，补考再那可就要被批评啦。
还要在洗手池旁边贴上超级醒目的六步洗手法海报，就像贴小广告一样，不过这个是有用的小广告，时刻提醒医护人员要好好洗手。
（2）针对环境。
增加清洁的频次，每天都要像大扫除一样，把病房的边边角角都打扫干净。
每个月还搞一次卫生大检查，要是哪个病房不干净，负责的保洁阿姨和护士们都要被点名哦。
（3）针对医疗器械。
制定详细的医疗器械消毒流程手册，就像武功秘籍一样，让大家按照这个来操作。
并且安排专人负责检查消毒的时间和效果，就像监工一样，可严格了。
医疗器械的存放也要划分区域，贴上标签，让它们都有自己的小窝。
PDCA循环经典案例分析
2021/12/30
39
写在后面的话
一、时间 任何事都需要有一个时间的限制，不然再好的方案
也只是空谈，所以我们要制定方案，让我们来驾驭 时间，而不是听凭时间从我们的指缝中溜走。在实 际学习工作中我们应该准备一些小卡片，记下要办 的事宜，去做相对应的事，最重要的事。给自己以 时间压力。 莫等闲，白了少年头，空悲切 ——岳飞
2021/12/30
29
指导的三个阶段
做给他看：展示工作，让员工观察并答复 员工的提问；
一起做做看：带着员工一起完成一项任务， 并确保员工对工作有了充分的理解；
做给我看：让员工独立开展工作，在需要 时给予指点。
2021/12/30
30
.
2.2. 程序化方案的五个步骤：(案例〕
步骤① 明确理解工作进展的目的及理由 〔why〕？为什么要做？
步骤② 确定要做哪些事项〔what〕？
步骤③ 谁来做？明确责任者及协助者 〔who〕？
步骤④ 什么时候要完成〔when〕？
步骤⑤ 明确如何进展及进展的顺序步骤 (how to)?
2021/12/30
31
行动方案
第一阶段实际完成情况 方案与实际之间的差异
2021/12/30
修正方案
32
有效管理的八个步骤
2021/12/30
10
PDCA的适用领域
PDCA精神是发现、改善各种管理困难。循 环理论存在于所有领域，大至企业的策略管 理、环保污染管理，小到部门的工程管理、 教育训练、自我管理等等。它被人们持续地 、正式或非正式地、有意识或下意识地使用 于自己所做的每件事和每项活动。
最新PDCA循环经典案例分析总结
比尔组织了专业队伍，并逐步将水管接进每个农户的家里， 每桶水仅收0.2元，但因用水方便且价格低廉，村民用水量 剧增，汉斯利润可观，且非常逍遥
现在
据说汉斯在郑州火车站摆了个卖茶叶蛋的摊 子，其他家人则在公路边做起了“摩的一族 ”，或是给公司做搬运工，十分辛苦，勉强 维持生计
2019/2/20
比尔承包了郑州自来水公司，并在开封、洛阳等地的自来 水公司拥有股份，成为河南省著名的私营企业家，据说最 近还承担了公司某区域代理业务，进入跨行业经营，生意 越做越顺
2019/2/20
11
PDCA的适用领域
PDCA精神是发现、改善各种管理困难。循 环理论存在于所有领域，大至企业的策略管 理、环保污染管理，小到部门的项目管理、 教育训练、自我管理等等。它被人们持续地、 正式或非正式地、有意识或下意识地使用于 自己所做的每件事和每项活动。
2019/2/20
12
2019/2/20
33
四、态度
在管理学中一直流传着这样一个神奇的公式， 假如把二十六个英文字母从A—Z分别用数 字1—26来表示，会惊奇的发现： Knowledge=11+、、、+5=96 Hard work=8+、、、+11=98 Attitude=1+、、、+5=100 细节决定成败，态度决定一切。
4
哲理启示：
思路决定出路 目标决定高度 态度决定深度 心动不如行动
2019/2/20
5
pdca循环
PDCA管理循环
2019/2/20
6
PDCA循环(PDCAcycle)课程大纲
第一部分：(PDCAcycle)的基础理论 (PDCAcycle)四阶段、八步骤、四特点。 第二部分：(PDCAcycle)原理在职场中的 应用。
pdca管理循环案例分析
pdca管理循环案例分析PDCA（Plan-Do-Check-Act）是一种管理循环方法，可以帮助组织不断改进、优化业务流程和管理体系。
下面将以一个实例来分析PDCA管理循环案例。
某家餐厅在进行营销活动时发现，尽管活动推广费用较高，但效果并不理想。
他们决定应用PDCA管理循环来解决这个问题。
第一阶段：计划（Plan）餐厅经理首先明确了目标，即提高营销活动的效果。
经过分析，他们发现餐厅的目标客户主要是年轻人群，而当前的活动策划并不吸引他们。
经理组织了一个小组，包括市场部、服务员和厨师，共同制定改进措施。
第二阶段：实施（Do）餐厅经理和小组成员决定采取以下改进措施：1. 设计更具吸引力的活动海报，注重年轻人喜欢的元素和风格。
2. 增加优惠活动，如买一送一、打折等。
3. 提高服务质量，包括服务员礼貌、回应速度和效率等。
4. 推出新菜品，根据年轻人的口味调整菜单。
这些措施经过讨论和调整后，餐厅开始实施。
第三阶段：检查（Check）在活动期间，餐厅经理和相关人员定期地对活动进行监控和评估。
他们收集了以下数据：1. 活动期间顾客数量的统计。
2. 顾客对活动的反馈和满意度调查。
根据数据的分析，餐厅经理发现活动期间顾客的数量有所增加，但满意度并没有明显改善，还有一些消费者对活动的效果表示不满。
经过与顾客进行访谈，餐厅经理了解到一些年轻人觉得菜品口味还需要改进，同时对部分服务员的服务态度也不满意。
第四阶段：行动（Act）餐厅经理和小组成员根据反馈和数据分析的结果，决定采取以下行动：1. 与厨师合作，根据顾客反馈调整菜单，以满足年轻人的口味需求。
2. 培训服务员，提高他们的服务技能和态度。
3. 根据顾客反馈进一步改进活动策划和推广方法。
餐厅再次实施这些改进措施，并定期监控和评估，循环往复，不断优化营销活动效果。
通过PDCA管理循环的应用，这家餐厅不断改进和优化营销活动，逐渐提高了顾客满意度和整体业绩。
其通过明确目标、制定改进措施、收集数据、分析结果并采取相应行动，实现了持续改进和优化。
PDCA循环图及应用案例
4、陪母亲逛 逛街，与爸 爸下下棋、 打打牌。
5、每周六晚 上给父母打 电话问候。
√
√
√
√
√
PDCA 案例应用
——做一个孝顺的好孩子
C：检查父母的满意情况
检查执行的结果
总结经验，标准化
1、父母 笑容多了
2、希望早 日成家
按措施 继续执行
A：效果情况
PDCA 案例应用
——做一个孝顺的好孩子
1、父母很开心、放心
C（Check/Study） -检查或学习
A（Act/Action） -效果
PDCA 的八个步骤
P (计划)
D (执行)
选择课题 设立目标 提出最佳方案 制定措施计划
执行计划
C (检查)
A (效果）
检查计划的 执行结果
总结成功经验 制定标准
把未解决的/ 新出现的问题 转入下一个 PDCA循环
பைடு நூலகம்
P：制定计划
2、希望早日成家 （将“找一个女朋友”转入下一个PDCA循环）
课程完毕，请多指教
PDCA 循 环 图
PDCA循环图（戴明循环图）
PDCA的基础知识 PDCA的八个步骤 PDCA案例应用
PDCA 的基础知识
PDCA循环又称戴明 循环。（PDSA）
是一个持续改进循
P
环图。
A
PDD
AC
C
（效果）
PDCA 的基础知识
P（Plan）--计划 D（Do）--执行
（检查）
（执行）
PDCA 案例应用
——做一个孝顺的好孩子
1、选择课题：外出打工，不能常伴父母左右
2、设立目标：尽孝，令父母放心
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
2020/7/31
精品课件
16
如图所示：
2020/7/31
图3 环
大循环套小循
精品课件
17
PDCA循环有以下四个明显特点
阶梯式上升 PDCA循环不是停留在一个水平上的原地踏
步的循环，而是在不断解决问题的过程中， 水平逐步上升的过程。如下图所示：
2020/7/31
精品课件
18
如图所示：
精品课件
11
PDCA简介
PDCA循环作为全面质量管理体系运转的基本 方法，其实施需要搜集大量数据资料，并综 合运用各种管理技术和方法。如下图所示， 一个PDCA循环一般都要经历以下4个阶段(图 1所示)、8个步骤（图2所示）。
2020/7/31
精品课件
12如图所示：20源自0/7/31精品课件13
比尔： u 富有学识，机智灵敏，善于思考 u 但在头一个月，他却没有给村里带来
一滴水。那他在做什么呢？
Ø 他首先找到专业勘探公司，帮助查找最近 的地下水源
Ø 然后跑到城里，向供水公司陈述乡村缺水 现状，说明在那里，水的价格比城里更高 ，利润更好
三个月后
汉斯赚到了近1000元，还买了一台摩托车， 以车代步，用车拉水，却过上了较为富裕的 生活
PDCA8个步骤
① 分析现状，发现问题； ② 分析问题中各种影响因素； ③ 分析影响问题的主要原因； ④ 针对主要原因，采取解决的措施； Why--为什么要制定这个措施？ What--达到什么目标？ Where--在何处执行？ Who--由谁负责完成？ When--什么时间完成？
How--怎样执行？
2020/7/31
精品课件
4
哲理启示：
思路决定出路 目标决定高度 态度决定深度 心动不如行动
2020/7/31
精品课件
5
PDCA管理循环
2020/7/31
精品课件
6
PDCA循环(PDCAcycle)课程大纲
第一部分：(PDCAcycle)的基础理论 (PDCAcycle)四阶段、八步骤、四特点。 第二部分：(PDCAcycle)原理在职场中的应
2020/7/31
精品课件
10
PDCA的适用领域
PDCA精神是发现、改善各种管理困难。循环 理论存在于所有领域，大至企业的策略管理 、环保污染管理，小到部门的项目管理、教 育训练、自我管理等等。它被人们持续地、 正式或非正式地、有意识或下意识地使用于 自己所做的每件事和每项活动。
2020/7/31
比尔组织了专业队伍，并逐步将水管接进每个农户的家里， 每桶水仅收0.2元，但因用水方便且价格低廉，村民用水量 剧增，汉斯利润可观，且非常逍遥
现在
据说汉斯在郑州火车站摆了个卖茶叶蛋的摊 子，其他家人则在公路边做起了“摩的一族 ”，或是给公司做搬运工，十分辛苦，勉强 维持生计
比尔承包了郑州自来水公司，并在开封、洛阳等地的自来 水公司拥有股份，成为河南省著名的私营企业家，据说最 近还承担了公司某区域代理业务，进入跨行业经营，生意 越做越顺
比尔一分钱也没有赚到，还为东奔西跑花掉了不少钱。但 是，他带来了钻井队和铺设管道的工程队，开始挖水井、 铺水管、造水站
半年后
2020/7/31
精品课件
3
汉斯：
半年后
比尔：
汉斯马上做出反应：1、降价－0.3元/桶;2、 全家齐出动，组成了“汉斯摩托供水车队” ，确保24小时供水；3、给水桶加盖，不进灰 尘。但却只保住了不到20％的用户
2020/7/31
精品课件
19
PDCA循环有以下四个明显特点
统计的工具 PDCA循环应用了科学的统计观念和处理方
法。作为推动工作、发现问题和解决问题的 有效工具，典型的模式被称为"四个阶段"、 "八个步骤"和"七种工具"。 分为四个阶段分别是：P、D、C、A。
用。
2020/7/31
精品课件
7
2020/7/31
精品课件
8
PDCA来源
美国质量管理专家戴明博士首先提出，所以 又称为“戴明环”。|它是全面质量管理所 应遵循的科学程序。全面质量管理活动的全 部过程，就是质量计划的制订和组织实现的 过程，这个过程就是按照PDCA循环，不停顿 地周而复始地运转 的。
比尔的水井、管道全部完工，水站正式开张。并向村里人承诺 ：1、水便宜－0.5元/桶；2、全天24小时保证供水；3、保证 水质干净，无污染。很快，本村80％以上的人家成了比尔水站
的用户。比尔拥有30％的经营者利润
价格战、服务战、口水战 ·····竞争不断升级，一
年后
汉斯和他的家人疲惫不堪，但客户的数量仍 旧在逐渐减少。卖水挣来的钱还不够支付摩 托车的油钱......
2020/7/31
精品课件
15
PDCA循环有以下四个明显特点
大环带小环 类似行星轮系，一个公司或组织的整体运行的体
系与其内部各子体系的关系，是大环带小环的有机 逻辑组合体。
应当指出，PDCA循环中的A是关键环节。若没有此 环节，已取得的成果无法巩固（防止问题在发生） ，人们的质量意识可能没有明显提高，也提不出上 一个PDCA循环的遗留问题或新的质量问题。所以， 应特别关注A阶段。
最新PDAC经典案例剖析
2020/7/31
精品课件
1
哲理故事
轻松开篇——
2020/7/31
精品课件
2
u 小故事——汉斯＆比尔的故事
汉斯： u身强力壮，吃苦耐劳，人缘好 u他的方法是——
Ø 首先快速找到距离较近的 水井
Ø 买来水桶和扁担 Ø 每天担水到村里，向村民
卖1元/桶，每天可以跑10 次，每天可以赚10元
2020/7/31
精品课件
9
PDCA的含义
PDCA的含义如下： P（Plan）--计划，根据任务的目标和要求，制定
科学的计划； D（Do)--执行，实施计划； C（Check)--检查，检查计划实施的结果与目标是
否一致； A（Action)—反馈，处理，对总结检查的结果进行
处理，成功的经验加以肯定并适当推广、标准化； 失败的教训加以总结，未解决的问题放到下一个 PDCA循环里。
2020/7/31
精品课件
14
PDCA8个步骤
⑤ 执行，按措施计划的要求去做； ⑥ 检查，把执行结果与要求达到的目标进行对比 ； ⑦ 标准化，把成功的经验总结出来，制定相应的 标准； ⑧ 把没有解决或新出现的问题转入下一个PDCA循 环中去解决。 通常，七种工具是指在质量管理中广泛应用的直 方图、控制图、因果图、排列图、相关图、分层法 和统计分析表等。