现代管理实务

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现代管理实务案例 (4)

现代管理实务案例 (4)

学习情境六企业市场营销管理案例一兰尼世界公司兰尼世界公司(LanierWorldwide)是哈里斯公司(HarisCorp.)的一个子公司,在美国的每一个地区和世界上80多个国家营销办公用品。

仅在美国,兰尼就有100万个以上的大中小型客户。

该公司提供包括复印系统、传真系统、信息管理系统、录音系统和演示系统的产品。

该公司1995年至1996年财政年度的销售增长9%,净收入增长27%。

国内外的销售都很强劲。

兰尼公司规定的任务是“成为全世界办公解决方案的最佳提供者,致力于使所有顾客都获得满意”。

兰尼公司的500多名员工中的每个人,包括总裁和CEO 在内,都知道他或她在实现企业任务中的职责。

这个不分工作头衔和职责,将兰尼公司所有的员工统一起来的哲学叫做顾客观念。

简单的说,顾客观念(CustomVision)就是通过顾客的眼光观察兰尼公司的业务,并对顾客所期望的或超出的期望做出反应。

这个说法得到兰尼公司及其合作伙伴的支持,而且涵盖了所有的产品。

最重要的是,顾客观念使兰尼公司与它的竞争对手被区别开来。

根据行业分析家的观点,兰尼公司用具备市场上最全面的性能和服务的保障对广泛的办公解决方案进行支持。

如果顾客对兰尼公司的信息系统不满意,只要他或她要求替换一个功能类似的系统就够了。

根据产品的不同,兰尼性能承诺可以保证98%~100%的客户工作时间;对耽搁时间进行补偿;免费提供代替品;常年免费提供技术支持;在10年内保证供应产品的零件和耗材。

思考题:1、说明兰尼公司的营销管理哲学。

从案例中引用信息支持你的答案。

2、为什么兰尼公司的任务说明书采用办公解决方案而不是办公用品?3、说明兰尼公司如何实施它的营销管理哲学。

案例二洗衣机的购买某洗衣机对其销售的洗衣机需求情况进行追踪调查,大多数人,尤其是城市购买者认为非常适用和耐用,但一些农村购买者却认为不适用也不耐用。

农民反馈意见:洗衣机洗衣服还好使,但洗地瓜、土豆以及其他蔬菜就不好用,不是转不动就是下水道堵,对此意见,公司技术人员说,我们这是洗衣机不是洗菜机,农民就不应该这样使,他们的意见应否定。

云大 成教《现代管理实务》 作业题 3-1

云大 成教《现代管理实务》 作业题 3-1

云大成教《现代管理实务》作业题 3-1按系统的运动属性划分,分为(C)。

A.自然系统和人造系统 B.**系统和封闭系统 C.动态系统和静态系统 D.实体系统和概念系统单选题学习内容要注重知识的运用及能力的提脯达到人的素质的(D)。

A.全面融合 B.全面渗透 C.全面交叉 D.全面发展单选题以人为本管理理念和思想就是把(C)的因素看作受理各要素中首位的、最重要的因素。

A.利润 B.资本 C.人 D.土地单选题企业文化建设中,(C)的培养是一种企业文化建设成功与否的标志,也是这种企业文化存在、发展、创新的纽带。

A.经济人 B.社会人 C.文化人 D.物质人单选题企业形象的(D)是塑造企业整体形象的前提。

A.可见性 B.可变性 C.可观性 D.可行性单选题社会学家怀特?巴克在《人力资源功能》一书中提出;(D)受理的普通职能。

A.人本管理 B.全面质量管理 C.目标管理 D.人力资源管理单选题全面质量管理是20世纪60年代由美国著名质量管理专家(B)提出的,1978年传入我国。

A.戴明 B.菲根堡姆 C.菲亚特 D.菲利普斯单选题时间管理的目的是让管理者在最短的时间内实现更多想要实现的(A)。

A.目标 B.抱负 C.理想 D.信念单选题通过市场营销可以把消费者的(B)传递给生**企业,让企业生**出适销对路的**品。

A.家庭** B.需求** C.** D.工作**单选题电子政务增进了(C)的沟通,为市场经济服务。

A.生**与消费 B.**和国家 C.政府与公众 D.国内与国际多选题我国西周恃经提出阴阳学说,**生"五行"观念,认为(A,B,C,D,E)使成世界大系统的五种基本物质元素。

A.金 B.木 C.水 D.火 E.土多选题企业技术创新的形式包括(D,E)。

A.制度创新 B.市场创新 C.文化创新D.首次创新 E.模仿创新多选题企业战略管理的过程包括(A,B,C,D,E)。

现代管理理论与实务简答题、论述题

现代管理理论与实务简答题、论述题

简答题:1、管理具有哪些基本特征?答:(一)管理是一种社会现象.(二)管理是组织行为的重要组成部分。

(三)管理的实质是协调.(四)管理的目的是实现组织目标。

(五)管理活动是在一定的环境下进行的。

2、简述管理的二重性。

答:管理既有同生产力、社会化大生产相联系的自然属性,又有同生产关系、社会制度相联系的社会属性。

3、怎样评价中国古代的管理思想?答:以人为本的管理理念;协调人际关系的思想;“利"“义”观;人力资源管理思想;提高管理者素质的思想。

4、并购企业文化整合策略?答:建立共同愿景,进行文化培训,运用整合同化理论,利用非正式组织沟通。

5、企业社会责任的“社会经济观”?答:一个真正对社会负责任的企业要求追求利润、遵守法律、重视伦理、广施慈善;企业管理者的任务在于使企业创造最大化的社会总价值,而不仅是最大化股东投资回报,他们必须全面考虑企业的决策和行为对所有利益相关者的影响.6、企业社会责任的基本原则?答:经济目标与社会目标的关系原则、法律要求与社会要求的关系原则、企业契约与社会契约的关系原则。

7、计划的作用?答:指引方向和目标;发现机会与威胁;经济合理地进行管理;提供控制标准。

8、计划的编制过程?答:估量机会;确定目标;确定前提;拟定并评价备选方案;选择方案;制定派生计划;预算—-使计划数字化。

9、战略计划管理过程答:确定企业使命;战略环境分析;战略选择及其评价(发现机会和威胁,分析企业资源,识别优势和劣势,重新评价组织的宗旨和目标);战略实施与控制(制定实施计划和方案,分配资源,组织设计).10、宏观环境分析的主要内容答:(1)政治环境(2)经济环境(3)社会文化环境(4)科技环境(5)环保因素(6)法律环境11、一体化发展战略的主要类型答:一体化发展战略是指企业利用与现有业务有直接联系的市场机会寻求发展的战略.后向一体化是指企业向其供应商系统发展,实现供产一体化的战略;前向一体化是指企业向其销售商系统发展,以实现对竞争的控制的战略;水平一体化是指企业向其竞争者的方向发展,以实现对竞争的控制的战略.12、预测的方法?答:(一)定性预测方法有:头脑风暴法;专家会计法;德尔菲法.(二)定量预测方法有:简单平均法、加权平均法、移动平均法、指数平滑法、回归分析法。

现代企业管理实务

现代企业管理实务

现代企业管理实务一、企业管理概述现代企业管理实务是指在市场经济条件下,对企业进行全面规划、组织、领导、协调和控制的过程。

它是企业实现经营目标的重要手段,也是企业长期发展的关键因素。

二、现代企业管理实务的基本原则1.科学性原则:即以科学技术为基础,运用科学方法进行管理。

2.民主性原则:即尊重员工权利,充分发挥员工智慧,加强员工参与。

3.规范性原则:即依据法律法规和行业标准进行管理。

4.灵活性原则:即根据不同情况采取不同的管理方式和方法。

5.效益性原则:即追求经济效益最大化,提高企业竞争力。

三、现代企业管理实务的核心内容1.战略规划:包括明确企业使命、制定长期目标和战略计划等。

2.组织架构设计:包括建立职责清晰的部门机构和人员配备等。

3.人力资源管理:包括招聘、培训、绩效考核等。

4.财务管理:包括预算编制、成本控制、资金管理等。

5.营销管理:包括市场调研、产品定位、销售策略等。

6.生产管理:包括生产计划、工艺流程、质量控制等。

四、现代企业管理实务的关键技能1.领导力:指企业领导者具备的激励员工,推动企业发展的能力。

2.沟通能力:指企业领导者与员工之间进行有效沟通的能力。

3.团队合作能力:指企业领导者和员工之间相互协作,共同完成任务的能力。

4.决策能力:指企业领导者在复杂环境下做出明智决策的能力。

5.创新能力:指企业领导者具备创新思维和实践创新的能力。

五、现代企业管理实务中需要注意的问题1.人才引进和培养问题:要注重引进和培养符合企业需要的人才,提高员工素质和技能水平。

2.信息化建设问题:要加强信息化建设,提高信息化水平,实现信息共享和协同办公。

3.风险控制问题:要加强风险控制意识,预防和化解各种风险。

4.企业文化建设问题:要注重企业文化建设,营造良好的企业文化氛围,提高员工凝聚力和归属感。

六、现代企业管理实务的发展趋势1.智能化:随着人工智能技术的不断发展,企业管理将更加智能化,实现自动化、智能化管理。

01511现代管理实务——自考网络学习习题汇总

01511现代管理实务——自考网络学习习题汇总

1 [单选题] 下面不属于现代管理学的研究方法是?()A.历史比较法B.系统研究法C.个案研究法D.管理实践法参考答案:D您的答案:2 [单选题] 现代管理是()对()进行有效整合已达到组织即定目标与责任的动态创造性活动。

()A.管理者对其组织资源B.其组织资源对管理者C.管理核心对其组织资源D.其组织资源对管理核心参考答案:A您的答案:3 [单选题] 下列关于现代管理活动的新趋势说法不正确的是?()A. 管理理念由传统的以事为中心的管理过渡到以人为本的管理B. 管理组织结构由传统的“金字塔”组织结构转向扁平化组织结构C.管理只能由传统的注重“管”转变为注重“理”D管理方式由平等的协作转变为层次控制参考答案:D您的答案:4 [单选题] 于1911年发表其代表著作《科学管理原理》的作者是( )A. 西蒙B. 韦伯C. 巴贝奇D. 泰勒参考答案:D您的答案:5 [单选题] 世纪末20世纪初,下列不属于西方管理这一时期的代表性理论有()A.泰罗的科学管理理论B.法约尔的管理过程理论C.韦伯的行政组织体系理论D.马斯洛的高层管理体系理论参考答案:D您的答案:6 [单选题] 下列说法不正确的是()A.泰罗倡导科学管理的核心目的是为了提高工厂的生产效率B.法约尔提出管理是由六要素组成的。

C.韦伯在管理思想上提出啊了理想的行政组织模式——科层制D.韦伯运用社会科学的方法论将统治分为三种类型:传统型,魅力型,合法型统治参考答案:B您的答案:7 [单选题] 下面不属于韦伯提出的科层制的组织里具有的特点是()A.合理、名曲的分工B.科层等级制C.组织与管理依据过账、条例和程序进行D.管理例外原则参考答案:D您的答案:8 [单选题] 20世纪30年代,下面管理科学的发展进行到了()时期?A.古典管理思想时期B行为科学管理思想时期C.现代管理学时期D. 系统管理学时期参考答案:B您的答案:9 [单选题] 19世界末20世纪初,下面管理科学的发展进行到了()时期?A.古典管理思想时期B行为科学管理思想时期C.现代管理学时期D. 系统管理学时期参考答案:B您的答案:10 [单选题] 下列不属于孔茨划分职能的是()A.计划B. 组织C.人事D.行政参考答案:D您的答案:11 [单选题] 被誉为“领导大师第一人”是()A.孔茨B.麦格雷戈C.巴纳德D.科特参考答案:D您的答案:12 [单选题] 目标一途径理论是由豪斯和()共同提出了的。

01511现代管理实务 (1)

01511现代管理实务 (1)

湖北省高等教育自学考试大纲课程名称:现代管理实务课程代码:01511第一部分课程性质与目标一、课程性质与特点现代管理实务是全日制高等院校和高等教育自学考试管理学科中工商管理、企业管理、公共管理、行政管理等专业开设的专业必修课程。

它以管理学基本理论为指导,以具体的管理实践为基础,以科学发展规律为依据,研究现代管理学的基本理论、基本原理、基本概念、基本方法、基本手段、基本技能等,从中探索管理活动规律。

二、课程目标与基本要求本课程的目标是,使管理学专业的本科生系统地掌握现代管理学的理论和方法,并熟练地应用于现代管理问题的分析,解决管理实践中面临的问题,培养和提高从事管理工作的素质和能力。

本课程要求以马克思主义为指导,简明系统地向学生讲述现代管理学基本理论及发展规律,从理论上掌握现代管理学的基本概念和原理,在实践上能够运用其来分析社会实践中的现实问题,从而对现代管理过程、方法、技术与手段有系统、完整的理解和把握,为以后进一步学习本专业的其它相关课程提供新的思路与方法。

此外,现代管理实务在中国仍是一门发展中的学科,许多现代管理的政策、规范,还处在不断改革和完善过程中,该课程的教学和学习,必须高度重视理论与实践相结合的问题。

三、与本专业其他课程的关系现代管理实务是系统研究人类管理活动的普遍规律、基本原理和一般方法的学科,因此,学习本课程应具备一定的自然科学知识和人文社会科学知识,如社会学、历史学、哲学、经济学、心理学、人类学等学科知识,并掌握一定的专业技能。

未修过该课程的学生,可提前补修,或在自学进程中陆续补修其有关内容。

本课程的重点内容和难点内容包括第二章中西方管理思想,第三章现代管理学原理,第四章中的现代管理环境分析,第六章中的计划、组织、人事、领导、控制等,第七章现代管理成本的识别与计量、控制途径,第八章中现代信息技术在管理中的应用,第九章管理绩效评估的要素、运行体系、管理绩效评估指标设计与方法选择等。

01511现代管理实务真题

01511现代管理实务真题

01511现代管理实务真题导言本文将以01511现代管理实务的真题为标题,探讨现代管理实务的相关知识和技巧。

通过分析真题,我们可以了解管理实务的重要性,学习现代管理实务的核心内容,以及如何运用这些知识和技巧来提高管理效能。

管理实务的重要性管理实务指的是在组织中运用管理理论和方法来实现组织目标的具体行动。

在现代社会中,管理实务对组织的运营和发展起着至关重要的作用。

一个有效的管理实务能够帮助组织提高工作效率,提升组织绩效,增强竞争力。

现代管理实务的核心内容现代管理实务的核心内容包括:1.战略管理:制定组织的长期发展目标和规划,并制定相应的战略和策略来实现这些目标。

2.组织管理:建立和维护一个高效的组织结构,并激励员工发挥他们的潜力。

3.运营管理:有效地管理组织内的运营活动,包括生产、供应链管理和项目管理等。

4.人力资源管理:招聘、培训、绩效管理和员工福利等人力资源管理活动。

5.市场营销:研究市场需求,制定市场营销策略,推广产品和服务。

现代管理实务的技巧现代管理实务的技巧对于管理者的成功至关重要。

以下是一些常用的管理实务技巧:1.沟通技巧:管理者应具备良好的沟通能力,包括有效地传达信息、倾听员工的意见和理解员工的需求。

2.团队建设:管理者应通过培养团队合作精神和鼓励员工之间的互动来建设一个高效的团队。

3.决策能力:管理者在面对各种情况时,应能够做出明智的决策,并能够对决策结果负责。

4.时间管理:管理者应学会合理安排时间,提高工作效率,确保任务按时完成。

5.多元化管理:在如今的多元文化环境中,管理者应具备多元化管理的技巧,善于应对不同背景和观点的员工。

如何提高管理效能要提高管理效能,管理者可以采用以下方法:1.持续学习:管理实务是一个不断发展和演变的领域,管理者应保持学习的态度,不断更新自己的知识和技能。

2.培养自信:管理者应培养自信心,相信自己的能力和决策,并能够对自己的决策负责任。

3.倾听员工的建议和意见:员工是组织中最宝贵的资产,管理者应倾听员工的建议和意见,更好地了解员工的需求和问题。

现代管理实务

现代管理实务

现代管理实务一、单项选择题1.管理的核心是整合资源2. 在管理学发展史上,被称为“现代经营管理之父”的是法约尔3. 下列表述中,不属于菲德勒“权变领导”理论内容的是最优的领导方式是固定的4.Y理论认为人能够实行自我控制5. 良好激励的基本前提是实现组织目标6. 柔性管理的最终目标是让员工自觉行动7. 效益管理原理的评价标准是效益8. 下列选项中,对组织产生间接影响的环境因素是自然环境9. 新经济时代条件下,为提高应变能力,组织结构应趋向于扁平化10. 要素大幅度改变的环境被称为 c动态环境11. 高层管理者所需的见识、协调、技术这三类才能的结构比例应当是47:35:1812.将管理者划分为集权型、分权型、放任型的标准是管理者对权力的控制程度13. 把组织目标、组织内部部门目标、人员目标的实现情况,与事先确立的组织目标及其分解的情况进行比较,判断是否完成所设置的目标,以确定组织绩效的方法是目标管理评估法14. 协助主管人员决策和领导的职权是参谋职权15. 有效的控制标准必须是可观察可衡量的16.绩效管理过程的起点是绩效计划17. 行政方法有效实施的前提是强制性18.下列选项中属于现代法律方法的是仲裁19.从根本上说,管理活动是效率的管理20. 电子商务的核心是人21. 推动现代管理技术进一步发展的重要手段是电子计算机技术的产生与广泛应用22. 从创新与环境的关系来分析,管理创新可分为积极攻击型创新与消极防御型创新23. 下列选项中,属于管理创新外部动因的是科学技术的发展24. 管理创新的根本保证是制度创新25. 管理现代化的关键在于管理的科学化1.对某一具体社会单位进行全面、深入研究的方法是个案研究法2.在管理学发展史上,被称为“现代管理之父”的是德鲁克3.泰罗“科学管理”的核心目的是提高工厂的工作效率4.孔子管理思想的核心是“仁政”5.现代管理中,管理的核心问题是人的管理6. 权变原理对管理影响最大的方面表现在领导方式7.责任管理的理论基础是契约理论8. 适合于复杂管理的管理原理是模糊管理原理9. 下列属于组织内部环境的因素是组织文化10. 当组织面临良好的外部机会,但内部存在劣势时,可采取的战略是扭转性战略11. 下列不属于管理者职权的是信息控制权12. 将管理者划分为重人型、重事型、人事并重型的标准是管理者对权利的控制程度13.管理者集体年龄结构的组合比例大体上应保持中年占50%-60%,老年和青年各占20%-30%14. 要成功地运用目标管理方法,应该避免目标缺乏长期性15. 适合于较为稳定的外部环境的组织管理形态是激励型管理16. 一般而言,能够随组织发展战略的变化而变化的领导特征是协调措施与目标17. 实现管理目标、提高管理绩效的手段是管理方法18. 面对突然变化的市场环境或国际形势,可以采用的管理方法是数量分析方法19. 下列选项中属于正激励方法的是参与激励20.衡量企业综合实力的重要标志是企业的经营管理水平21.下列不属于电子商务独特之处的是交易成本高22.下列选项中属于管理创新内在动因的是利益回馈23.管理创新的基础和前提是观念创新24.高度最高、难度最大的一种创新活动是首创性创新25.下列选项中属于民主管理特点的是重视人、尊重人1.对现实组织资源进行有效整合的过程称为管理2.马克思主义关于管理问题的基本观点是管理的二重性3.管理就是实行计划、组织、指挥、协调、控制。

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现代管理实务一、单项选择题1.管理的核心是整合资源2. 在管理学发展史上,被称为“现代经营管理之父”的是法约尔3. 下列表述中,不属于菲德勒“权变领导”理论内容的是最优的领导方式是固定的4.Y理论认为人能够实行自我控制5. 良好激励的基本前提是实现组织目标6. 柔性管理的最终目标是让员工自觉行动7. 效益管理原理的评价标准是效益8. 下列选项中,对组织产生间接影响的环境因素是自然环境9. 新经济时代条件下,为提高应变能力,组织结构应趋向于扁平化10. 要素大幅度改变的环境被称为 c动态环境11. 高层管理者所需的见识、协调、技术这三类才能的结构比例应当是47:35:1812.将管理者划分为集权型、分权型、放任型的标准是管理者对权力的控制程度13. 把组织目标、组织内部部门目标、人员目标的实现情况,与事先确立的组织目标及其分解的情况进行比较,判断是否完成所设置的目标,以确定组织绩效的方法是目标管理评估法14. 协助主管人员决策和领导的职权是参谋职权15. 有效的控制标准必须是可观察可衡量的16.绩效管理过程的起点是绩效计划17. 行政方法有效实施的前提是强制性18.下列选项中属于现代法律方法的是仲裁19.从根本上说,管理活动是效率的管理20. 电子商务的核心是人21. 推动现代管理技术进一步发展的重要手段是电子计算机技术的产生与广泛应用22. 从创新与环境的关系来分析,管理创新可分为积极攻击型创新与消极防御型创新23. 下列选项中,属于管理创新外部动因的是科学技术的发展24. 管理创新的根本保证是制度创新25. 管理现代化的关键在于管理的科学化1.对某一具体社会单位进行全面、深入研究的方法是个案研究法2.在管理学发展史上,被称为“现代管理之父”的是德鲁克3.泰罗“科学管理”的核心目的是提高工厂的工作效率4.孔子管理思想的核心是“仁政”5.现代管理中,管理的核心问题是人的管理6. 权变原理对管理影响最大的方面表现在领导方式7.责任管理的理论基础是契约理论8. 适合于复杂管理的管理原理是模糊管理原理9. 下列属于组织内部环境的因素是组织文化10. 当组织面临良好的外部机会,但内部存在劣势时,可采取的战略是扭转性战略11. 下列不属于管理者职权的是信息控制权12. 将管理者划分为重人型、重事型、人事并重型的标准是管理者对权利的控制程度13.管理者集体年龄结构的组合比例大体上应保持中年占50%-60%,老年和青年各占20%-30%14. 要成功地运用目标管理方法,应该避免目标缺乏长期性15. 适合于较为稳定的外部环境的组织管理形态是激励型管理16. 一般而言,能够随组织发展战略的变化而变化的领导特征是协调措施与目标17. 实现管理目标、提高管理绩效的手段是管理方法18. 面对突然变化的市场环境或国际形势,可以采用的管理方法是数量分析方法19. 下列选项中属于正激励方法的是参与激励20.衡量企业综合实力的重要标志是企业的经营管理水平21.下列不属于电子商务独特之处的是交易成本高22.下列选项中属于管理创新内在动因的是利益回馈23.管理创新的基础和前提是观念创新24.高度最高、难度最大的一种创新活动是首创性创新25.下列选项中属于民主管理特点的是重视人、尊重人1.对现实组织资源进行有效整合的过程称为管理2.马克思主义关于管理问题的基本观点是管理的二重性3.管理就是实行计划、组织、指挥、协调、控制。

最早对管理的具体职能加以概括的学者是法约尔4.德鲁克在管理学中首创了目标管理理论5.与物质、能源并列为支撑人类生存和发展的要素是环境6.柔性原理的最终目标是把组织的目标变为人们的自觉行动7.为了提高劳动生产效率,就必须采取强制、监督、惩罚的胡萝卜加大棒式的管理方式,麦格雷戈把这种理论称为“X”理论8.建立在权威与服从关系基础上,表现为一种权力支配关系的手段是(C)行政手段9. 激励有一个方向性的问题,它包含的三个关键因素是努力、组织目标和需要10.某下属公司经常接到来自上级的相互冲突的命令,产生该问题的原因是该公司在组织运行中违背了统一指挥原则11. “前事不忘后事之师”中的“前事”相对于“后事”属于反馈控制12. 某位管理人员把大部分时间都花费在直接监督下属人员的工作上,他一定不会是成功的总经理13.为了克服企业管理中实际存在的由于信息传送渠道过多所造成的信息失真现象,法约尔提出了允许横跨权力层级进行交往的天桥原则14.计划工作的限定因素原理表明:主管人员在制定计划时,越是能够了解对达到目标起主要限定作用的“短板”因素,就越能够有针对性地拟定各种行动方案。

这一原理被称为木桶原理15.现代管理者实行管理的基本原则和要求应以管理职责为核心,做到职务职权和职责的有机统一16.任何一个管理系统至少应该包括战略规划层、战术规划层和运行管理层17.管理者履行职责、开展工作的实质依据是管理职权18.现代经济方法最为根本的特性是利益性19.某组织中设有一个管理岗位,连续选任了几位干部,结果都是由于难以胜任岗位职责要求而被中途免职。

出现这种情况的根本原因是组织设计上没有考虑责权利对应的原则20.柔性管理方法运用的主要方法是社会心理方法1.马克思主义关于管理二重性的观点是指管理的自然属性和社会属性2.“现代经营管理之父”法约尔提出管理的五项职能是计划、组织、指挥、协调、控制3.现代管理的核心是对现实资源的有效整合4.目标管理理论的首创者是德鲁克5. 从比较的高度看,在高、中、低三个层次的管理者当中,对于其知识索质要求最为全面和严格的是中层管理者6. 从管理中的人本出发,对管理对象施加软控制,把组织的目标变为人们的自觉行动,这是柔性管理原理的最终目标7. 赫茨伯格的“双因素理论”把激励因素氛围两大类,它们是保健加激励8. 现代管理方法使一切管理活动得以实现的前提是平等和利益9. 现代管理的中心任务是保持组织成员的态度相似10. 一个上级组织可以向若干个下级组织发布命令,但下级组织只能接受一个上级组织的直接领导,这是强调行政方法的垂直性11. 2009年下半年我国政府采取了多项有力的措施防止甲流的爆发,从控制角度来看属于馈前控制12. 决策权分布于整个组织中的领导方式是放任型的领导方式13.梅奥等人进行的霍桑试验表明组织应该重视非正式组织的存在14.水桶定律也称限定因素原理,是指在其他因素不变的情况下。

仅仅改交这些因素,就可以影响组织目标的实现15.以管理职责为核心,做到职务、职权、职责的有机统一,这是管理者实行管理的基本原则和要求16.有些公司实行了弹性工作制,员工可自行安排工作时间。

实施这种制度的公司管理者对人的认识主要倾向于“Y”理论17.完整的信息沟通过程必须具备的三个关键要素是发送者、接受者和信息内容18.利用网络图对工作进行细致安排,并对实际执行情况与计划进行对照而实现控制的技术被称作网络计划技术19.现代管理技术的一个重要特征是重视系统分析20.管理者凭借自身的权力和影响力对下属进行调度,指导他们为实现组织目标而展开活动的行为称为指挥1.梅奥的人际关系理论认为人是社会人2.根据SWOT分析法,当组织具有强大的内部优势,但外部存在威胁时,可以采用的战略方法是多种经营战略3.西方管理过程学派的代表人是孔茨4.被誉为“现代经营管理之父”的管理学家是法约尔5.美国心理学家和行为科学家马斯洛提出的著名管理理论是需求层次理论6.某企业中大多数决策是由高层管理者制定,则该企业的管理模式属于集权式管理7.能够促成人的自然性影响的非权力性因素是传统因素8.关于授权的原则,下述说法正确的是管理者应该适当授权9. 下列关于正式沟通与非正式沟通描述正确的是正式沟通效果好,约束力强,易于保密10. 管理者在决策时要有远见、留有余地,以便在不测时及时调整,管理者这样做遵循的原则是动态原则11. 打电话请供应商来换一台用坏了的同型号设备,这种设备的简单替换工作,所需要的管理技能主要是人际技能和概念技能12. 将计划分为“综合计划、局部计划和项目计划”所依据的划分标准是计划的作用对象13. 从控制的角度看,成语“亡羊补牢”属于反馈控制14. 将统一指挥和专业分工有效结合,充分满足现代组织管理原则要求的组织结构是直线—职能制15.下述关于定额成本控制法的论述正确的是采用该方法计算工作量大16. 下列可以解释差别计件工资制的理论是泰罗的科学管理理论17. 从财务、顾客、业务流程、学习与成长四个维度对企业部门的绩效进行评估的方法是平衡计分卡18.按照管理任务要求的时限和紧急程度划分的管理团队是暂设临时的团队19.定性的管理研究方法是网络分析20.目标管理过程是目标设置、组织实施、考核与反馈1.被称为“科学管理之父”的是泰勒2. 下列学说是由霍桑实验直接做论证的是人际关系学说3. 管理的核心是协调4. 在管理学的发展史上,中外学者从不同的研究角度对管理做出了解释,其中为“管理就是决策”的管理学家是赫伯特.西蒙5. 期望理论的提出者是弗洛姆6. 某企业建立起高效规模的生产设施,严抓成本与管理费用,以最大限度地减小在研究开发、推销、广告灯方面的费用。

其采用的战略是成本领先战略7.赫茨伯格的双因素理论中的双因素指的是保健因素与激励因素8. 学习型组织强调的是持续改进9. 控制是一个信息反馈的过程,他的两个前提条件是控制标准和控制机构10. 何种职能表现了柔性管理的主动性和灵活性激励职能11. 组织规模一定的时候,管理幅度与管理层次之间的关系是反比关系12. 权变理论中对人的假设是复杂人13. 下列有关目标管理的说法不正确的是目标的制定通常是自下而上逐级确定目标14. 以管理层级做标准划分的管理者类型中被称为“桥梁”的是中层管理者15. 在组织所面临的外部环境要素中,属于一般环境中最为活跃、变化最快的环境要素是技术环境16. 下列选项中属于集权制组织特点的是上级的控制以完成规定的目标为限17. 最早最古老的简单的组织结构类型是直线型组织结构18. 既有按职能划分的垂直领导系统,又有按项目划分的横向领导系统的组织结构是矩阵制组织结构19.陈景润在陋室努力完成歌德巴赫猜想,根据马斯洛的需要层次理论,这属于自我实现需要20.从控制的角度来看,对产品进行抽样检验属于前馈控制1.西方行为科学管理思想的代表人是梅奥2.根据SWOT分析法,当组织面临内部劣势,外部存在威胁时,可以采用的战略是防御战略3.下列有关西蒙决策理论的论述,正确的是管理就是决策4.被誉为“组织理论之父”的管理学家是韦伯5.美国行为科学家赫茨伯格提出的著名管理理论是期望理论6.能够促成人的强制性影响的权力性因素是传统因素7. 下列关于管理幅度与管理层次的描述正确的是当组织规模一定时,管理幅度与管理层次成反比关系8. 对高层管理者而言,最重要的技能是概念技能9. 将计划分为“总体计划、部门计划和个人计划”所依据的划分标准是计划的作用范围10. 从控制的角度看,成语“防范于未然”属于馈前控制11. 现代管理技术的特点是择优性、系统性、定量性、技术性12. 西方古典管理理论的人性假设认为人是经纪人13. 某企业中层管理者所作出的决策都需上级批准审核,则该企业的管理模式倾向于集权式管理14. 以管理者对权力的控制程度为标准划分的管理者类型是集权型、分权型、放任型15. 迈克尔.波特在其《竞争战略》一书中提出的基本战略是成本领先、差异化战略、专一化战略16. 效率要素包括投入要素、时间要素、产出要素17. 对现代管理成本的变动产生影响的因素是组织规模与环境、产权制度、组织文化18. 下列属于人才招聘渠道的是.内部招聘与外部招聘19. 下述选项中属于西方现代管理思想的是孔茨的管理过程理论20. 麦克利兰成就需要理论认为,人的生存需要得到满足后,基本的需要是成就需要、合群需要和权力需要三、名词解释题26.管理艺术:答:管理艺术是指管理活动中的一种高超的手段和方法,它是在长期的管理实践中总结出来的,建立在一定的素养、才能、知识、经验基础上的有创造性的管理技巧。

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