个案社会工作的过程
社工典型个案案例(精品七篇)
社工典型个案案例（精品七篇）解开枷锁，放飞梦想一一个案工作案例报告（一）一、个案背景（一）基本资料案主：阿辉性别：男年龄：14岁（二）个案来源案主在学校心理报纸上看过社工的介绍，主动到社工室寻找社工。
（三）背景资料1.情绪状况。
服务对象是一名初三学生，马上要面临中考，因为成绩-直不理想，每次的测验成绩都不能达到自己的理想，从而担心自己的中考成绩也不理想，经常会有一些焦虑紧张的情绪出现。
加上家庭成员给予其压力，时常会感到烦躁不安。
2.家庭资料。
服务对象父亲早逝，家庭主要靠母亲来承担，抚养其姐弟三人上学，家庭经济状况一•般。
服务对象姑丈对服务对象家庭较为关心，经常为其家庭提供意见甚至做决定，服务对象犯错误或者成绩不理想时会给予教育批评。
母亲和姑丈对服务对象的期望较高，希望他能考入高中，成绩不理想时会贵备服务对象。
母亲因为平时较忙，丢失东西时会误会服务对象，以致服务对象和母亲发生争吵。
服务对象两个姐姐均在上学，比较关心服务对象的成绩，成绩不理想时会批评，但是也会提供学习辅导。
3.人际关系。
该服务对象性格偏内向，平时话语不多。
在学校和同学的交流不多，和班级同学关系一般，平时班级里面关系较好的有两个，曾经因为和某一位同学产生误会，认为对方一直对他有意见。
在家庭里面和母亲和姐姐的交流不多，最多集中在学习方面，服务对象的想法一般不会告知家庭成员，认为他们不支持，也不理解。
4.行为表现。
该服务对象考试时会产生焦虑不安的状况，特别是试卷的前半部分不会做时，往往会带着紧张焦虑的心态考试，导致最后成绩更加不理想。
5.支援网络。
该服务对象的母亲、姐姐以及姑丈等家庭支援网络：班级里的两位关系较好的同学，平时服务对象会和他们分享自己的想法和感受。
二、问题分析(-)理论基础艾利斯的理性情绪治疗法认为人的情绪和行为障碍不是由于某一激发事件直接所引起，而是由于经受这•事件的个体对它不正确的认知和评价所引起的信念，最后导致在特定情景下的情绪和行为后果。
个案社会工作的基本过程
本人不同意向其披露资料的有关方面：__________
本人明白除了“个人资料(私隐)条例”规定豁免范围外，可联络负责接案 工作员，提出查询及更改个人资料的要求。
申请人姓名: 申请人签署: 日期
负责工作员姓名: 负责工作员签署:
日期28
一
接案
二
预估
三
计划
四
介
入
五
评估
六
结案
29
第二节 预估
一、预估的目的和任务 （一）什么是预估（需求分析）
社会工作的 六阶段或 六步骤说
预
接
估
计 划
案
结
介 入
评 估
案
6
主动求助 他人转介 外展社会工作 强迫接受协助
接案
初步接触与建立关系
预估
不符合
未开案 或者转介
收集资料和问题诊断
直接介入
间接介入
计划完成 目标实现 问题解决 能力恢复
计划 制订计划和选择介入策略
介入 评估 结案
协助案主发挥潜力、整合资源 、执行计划和采取行动
个案工作社会工作第五章个案工作的过程课件PPT精选全文
复习 第一章：个案工作是心理辅导或治疗吗？ P5
不同方向
个案工作
心理辅导/治疗
知识背景
社会学、社会心理学、政治学、 管理学、文化人类学、社会医学等
生理学、精神医学和心理学
工作手法 工作关系
挖掘个人潜能，调动个人之外的 组织和社区资源来解决问题
“攻心”术， “心病要用心药医”
个案工作者强调与当事人 保持平等的工作伙伴关系 （社会地位有待认可）
行为改变
借助行为治疗方法，如角色扮演、奖赏与惩罚等， 帮助当事人减少或者消除不适当的行为方式
环境改善
帮助当事人争取合适资源，协助当事人改善产生其问题的环境
提供资源和信息
提供的信息是否有积极作用＋信息要准确可靠有清晰出处
直接/危机干预
第五节 执行计划
在法律赋予权力的范围内，工作者采取一些直接的干预行动
心理辅导与治疗员充当权威人物， 以专家的身份面对当事人， 对当事人负有专业责任
第一节 什么是个案工作？
二、工作者的工作内容 P127-129
支持与鼓励
工作者的工作内容 言语和非言语的方式，向当事人表达尊重、信任、接纳、鼓励
观念澄清
对质、总结、自我袒露、辨别非理性的信念，协助当事人反省
情绪疏导
借助小小鼓励、反映感受、表达同感、正面回馈等技巧
第二节 初步接触与建立关系
二、暖身———缓解当事人的焦虑情绪 P107-109
（二）对不同的当事人给予不同的对待 不需要立刻服务的当事人
➢ 简单评估，看是真的不需要立刻服务还是有别的原因；
对询问信息的当事人 ➢ 工作者要尽可能地提供一些有帮助的信息；
对有求助意愿以及本机构可以为其提供服务的当事人 ➢ 应鼓励其接受机构的服务，树立其解决问题的信心和对机构及工作者的信心。
个案工作顺序
个案工作顺序
个案工作的顺序大致如下：
1. 申请与接案：社会工作者首先要了解服务对象的愿望，用心倾听他们的诉求，进行一个简要的评估，确定是否需要立即给予必要的帮助。
对于那些确实需要及时帮助的求助者，工作者应鼓励其提出正式的服务申请。
2. 预估与问题诊断：工作者需要对问题进行一个全面的评估，包括了解问题的性质、产生的原因、持续的时间、对求助者的影响等。
3. 制定计划：根据问题的性质和求助者的需求，工作者需要与求助者一起制定服务计划，包括目标、行动步骤、时间表等。
4. 签订协议：工作者需要与求助者签订服务协议，明确双方的权利和义务，以及服务的目标和计划。
5. 开展服务：按照制定的服务计划，工作者开始提供服务，可能包括提供信息、教授技能、提供心理支持等。
6. 连接社会资源与协调服务对象：工作者可能需要帮助求助者连接到其他的社会资源，比如社区服务、医疗服务等，以确保求助者得到全面的帮助。
7. 评估与结案：当服务目标达到或基本达到时，工作者需要对服务效果进行评估，并与求助者一起讨论结案的事宜。
在整个个案工作的过程中，工作者需要保持专业、耐心和同理心，以确保求助者得到最好的帮助。
社工个案案例
社工个案案例在社会工作实践中，社工个案是社会工作者常常面对的工作内容之一。
通过对个案的深入了解和干预，社会工作者可以帮助个体解决问题，提高生活质量，促进社会和谐。
下面我将分享一个社工个案案例，以便更好地理解社会工作的实际操作。
小明是一名15岁的初中生，他在学校表现出明显的自闭和抑郁情绪，成绩一落千丈，经常缺课，与同学和老师的沟通也变得困难。
在与小明的沟通中，我了解到他家庭关系紧张，父母经常因为琐事争吵，他父母对他的期望也很高，让他感到压力巨大。
在家庭中，小明感到孤独和无助，无法得到父母的支持和理解。
针对小明的个案，我首先与他进行了深入的心理沟通，了解了他内心的痛苦和困惑。
我给予他足够的尊重和关怀，让他感到被理解和支持。
在此基础上，我帮助他建立了自我调节情绪的技能，通过情绪管理训练和心理辅导，帮助他缓解了抑郁情绪，重拾了对生活的信心。
同时，我还与小明的家人进行了沟通和干预。
我帮助他父母了解到他们的争吵对小明的影响有多大，教育他们如何更好地支持和关爱孩子。
通过家庭访谈和家庭治疗，小明的家庭关系得到了改善，家庭成员之间的沟通也变得更加顺畅。
在学校方面，我与小明的班主任和心理老师进行了密切合作，共同制定了针对小明的个性化教育方案。
学校为小明提供了更多的关爱和支持，老师们也更加关注他的学习和生活情况，给予他更多的鼓励和帮助。
通过学校和家庭的共同努力，小明的学业和生活都得到了明显的改善。
通过对小明个案的干预和帮助，我深刻体会到了社会工作的意义和价值。
通过对个案的深入了解和综合干预，我们可以帮助个体解决问题，提高生活质量，促进社会和谐。
在未来的工作中，我将继续努力，为更多有需要的个体提供专业的社会工作服务，让他们重拾信心，重新融入社会。
以上就是我分享的社工个案案例，希望可以对大家有所启发，也希望社会工作能够得到更多人的关注和支持。
让我们共同努力，为社会的和谐与进步贡献自己的一份力量。
个案工作六个基本流程(个案工作六个基本流程和5个环节)
个案工作六个基本流程（个案工作六个基本流程和5个环节）社会个案工作基本流程及方法技巧1、(2)关系技巧真诚和有同理心的回应技巧；表现温暖和关怀的技巧；表明尊重案主的技巧。
(3)过程技巧接案和约定技巧、评估技巧、签订契约技巧、介入技巧和检讨及终结技巧等。
个案工作理论模式 (1)危机介入模式。
2、个案工作六个基本流程是：接案-预估-计划-介入-评估-结案。
3、个案工作程序包括：申请和接案、资料收集与诊断、确定目标与制定计划，服务与治疗，结案与评价。
这是一个前后呼应的有机整体，不能完全将其割裂开来，一个步骤、一个步骤单独去完成。
5、会谈技巧个案会谈是工作者与案主进行面对面有目的的专业谈话。
6、会谈个案会谈是指社会工作者与服务对象进行面对面的有目的的专业谈话(又称个案面谈)。
它的主要技巧包括支持性技巧、引领性技巧和影响性技巧。
医务社会工作:医务社会个案工作1、医务个案工作是指在坚持社会工作的价值伦理的基础上，充分运用社会个案工作的专业知识与技巧，协助服务对象寻找问题所在，帮助其克服困难从而恢复其基本功能的专业服务活动。
2、医务社会工作的主要内容篇1 医院社会工作的内容：医院社会工作的定义：医院社会工作是医务社会工作的重要组成部分之一，它是指社会工作在综合医院、儿童医院、慢性病医院以及一些专科医院中的实施。
3、医务社会工作实务方法可分为直接和间接服务两大类。
直接服务工作方法主要是个案和小组。
个案工作方法：用通用模式的过程，建立社会心理诊断是基础，再针对问题予以处置。
并向医护人员报告患者的社会心理信息。
6、（1）医院内的社会工作。
一般来说，医生和护士的中心任务是治疗病人生理上的疾病，而较难顾及病人心理上的问题，因此，病人心理上的问题往往需要医务社会工作者来帮助解决。
社会个案工作的基本过程个案服务的流程包括接案、收案、约谈、评估、建议、处理、回访等几个步骤。
个案服务的流程包括：接案、收案、约谈、评估、建议、处理、回访等几个步骤。
独居老人个案介入过程及总结
独居老人个案介入过程及总结一、引言独居老人是社会中一个脆弱的群体，他们常常面临着孤独、悲伤和生活困难等问题。
为了帮助他们改善生活状况，社会工作者通常会进行个案介入，提供必要的支持和帮助。
本文将以一个独居老人个案为例，介绍个案介入的过程和总结。
二、个案介入过程1. 接触与评估社会工作者首先与独居老人进行接触，并了解他的基本情况和需求。
通过面谈和观察，工作者能够初步评估老人的身体状况、心理状态和社会支持网络等情况。
2. 目标制定根据评估结果，社会工作者与老人一起制定个案目标。
例如，改善老人的营养状况、提供心理支持、建立社交网络等。
目标应具体明确，可量化，并符合老人的实际情况和需求。
3. 资源整合与计划制定社会工作者通过调查、咨询和网络搜索等方式，寻找适合老人的资源。
例如，营养咨询师、心理咨询师、志愿者组织等。
然后制定个案计划，明确每个资源的使用方式和时间安排。
4. 执行与跟进社会工作者与老人一起实施个案计划。
工作者与老人定期沟通，了解老人在执行计划过程中的困难和问题，并提供相应的支持和指导。
同时，工作者也要跟进老人的进展，确保个案目标的实现。
5. 终结与评估当个案目标达到或无法达到时，个案介入将终止。
社会工作者与老人一起进行终结评估，回顾个案过程，总结经验教训，并给予老人相应的反馈和建议。
同时，工作者也要确保老人在终结后能够继续获得必要的支持和帮助。
三、个案介入总结通过对个案的介入，独居老人得到了有效的支持和帮助。
他的营养状况得到改善，心理状态稳定了许多，同时也建立了一定的社交网络。
个案过程中，社会工作者发挥了重要的作用，通过资源整合和计划制定，为老人提供了全面的支持。
然而，个案介入也面临着一些挑战，例如老人对介入的抵触情绪、资源的不足等。
因此，社会工作者需要具备扎实的专业知识和丰富的实践经验，以更好地应对这些挑战。
个案介入是帮助独居老人改善生活状况的重要手段。
通过合理的评估、目标制定、资源整合和执行跟进，社会工作者能够为老人提供有效的支持和帮助。
个案社会工作第六章
个案社会工作第六章第六章个案工作的程序实务的一般过程：1、接案（初步接触建立关系）2、预估（资料收集、问题评估）3、计划（制定目标和服务方案）4、实施/介入（服务计划落实）5、评估与结案（结束服务、评估）6、跟进服务第一节接案与建立关系一、案主现实性的心理反应求助者现实性的心理反应可能有下列因素造成的：1、他（她）可能不需要立刻接受服务，仅仅是进行询问和试探。
2、面对陌生的人讲出自己的问题尤其是隐私的问题感觉非常难为情。
3、求助者意识到要承认自己也是产生问题的一部分原因很痛苦，无法面对。
4、求助者过去的一些成功和不成功的求助经验对他（她）这次的求助有影响。
5、救助者的求助能力是不一样的，有些人很容易寻求帮助，而有些人则很难。
6、求助者是被强迫来到机构而不是主动寻求帮助的。
因此，工作者对求助者的现实性反应有了了解之后，才有助于与求助者建立初步的专业鼓励求助者变为案主。
二、工作内容当工作者了解到求助者的现实性反应之后，就需要做相应的准备：（一）了解求助者的求助意愿并进行适当的处理（二）促使求助者进入案主的角色（三）澄清求助者的期望工作者需要做到：1、介绍机构的服务范围，告诉求助者可以做什么和不能做什么，以便为不适合本机构的服务对象及时提供适当的转介服务。
2、工作要清楚地告诉求助者，问题的解决需要双方共同的努力，而不仅仅是工作者和机构单方面的事，减少求助者依赖心理，增强救助者对解决自己问题的责任心。
（四）初步评估问题和需要了解求助者的需要，对其问题进行简单的评估，目的是决定机构是否需要对求助者提供服务。
为此工作者需要了解以下这些问题以便做出初步的评估：1、求助者的求助意愿如何？是主动还是被动的？2、求着这的主要问题是什么？怎么产生的？求助者期望达到什么目标以及需要什么结果？3、求助者曾经为此寻求过什么帮助和自己做过什么努力？4、以服务机构所掌握的资源或工作者自己的能力能否为其提供必要的服务？5、机构对求助者的要求和求助者对机构和工作者的期望是否可以相互协调？当工作者对上述问题进行初步探索之后，需要与求助者一起分享，以便保证结论的准确性。
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第三讲个案社会工作的基本过程社会工作的过程都是一个建立在知识、价值和技巧的创造性结合基础上的问题解决过程，由一连串的服务所组成。
它始于潜在案主面对问题或困扰前来机构寻求专业人员的协助，或社会工作人员给予机构功能外出游目的地寻求可能的服务对象（如针对街头少年帮的外展服务），终止于完成服务或中断服务关系。
根据个案社会工作者服务过程中实际工作的重点，将个案社会工作过程分为关系建立、评估、计划、干预、结案五个阶段。
需要指出的是，虽然这五个阶段是一个有步骤的不断递进的过程，但实际上，依步骤进行时，又常常是互相关联或并行发生的，有时甚至是循环的。
第一节接案与建立关系●接触潜在案主（一）接触潜在案主的途径接触潜在案主是个案社会工作过程中的第一步，工作者和潜在的案主开始接触，通常有三种途径：（1）个人或家庭带着他们自己无法解决的困难或问题前来求助。
（2）工作者根据机构功能主动外出要为那些没有提出帮助要求的人提供服务，例如，逃学的街童、性工作者、吸毒者、艾滋病感染者、帮派少年或无家可归者。
（3）有人认为某人或某家庭有严重的威胁他们自己或他人福利的问题，因而需要社会工作者的干预。
工作者可能去接触那个人或那个家庭，或者转介处强迫规定他们向机构报告，例如经检察院审查判定为需要社区矫正的少年。
（二）潜在案主的分类根据与机构接触的不同原因，潜在案主可以分为三类：（1）自愿性潜在案主（或申请人）。
（2）非自愿性潜在案主。
（3）强迫性潜在案主。
●工作者主要的工作目标在建立关系阶段，社会工作者主要的工作目标包括以下三个方面：（一）与潜在案主进行初步的会谈，根据机构的宗旨、资源和工作者的能力，鉴别、筛选自愿性潜在案主，确定其申请，了解非自愿性潜在案主寻求协助可能有的压力，帮助其转化为案主。
对于案主呈现的问题的界定，工作者应该遵守两个原则：1）对问题的界定，应以案主的界定为主，而不是个案社会工作者单方面所认定。
2）工作者必须知道刚开始案主所呈现的问题，不一定是案主真正想要解决或要面对的问题。
对于非自愿性潜在案主，工作者的出现应该满足三个条件：1）出现在对潜在案主而言方便的时间。
2）出现在潜在案主所在的地方。
3）以潜在案主认为可接受的方式提供服务。
（二）建立良好的互动沟通模式，并激发潜在案主面对问题的动机。
（三）澄清工作者和案主双方的角色和期待，建立初步的工作契约（工作同盟）。
社会工作者澄清角色和期待的过程，包含以下一些重要的要素：①注意并同理案主的非现实期待和急迫感；②表达帮助的意愿；③解释无法满足案主非现实期待的原因；④依据社会工作者的专业认知，向案主阐明助人过程的内涵，强调双方工作上的合作关系，这种合作性赋以案主积极参与的责任，乃至在问题解决过程中，选择方案的自决权。
工作者除了说明案主的角色期待，对自己的角色加以说明也是十分重要的。
工作者最好强调自己的角色是一个更好地帮助案主了解他们自己的困难的合作伙伴，还应强调自己虽然是一个积极的合作者，但最后的决定权还是在案主身上，工作者会帮助他们权衡不同的选择，但工作者的意愿是看到他们发展自己的力量，最大限度地行使独立行动的能力。
还有一点也很重要，工作者应该强调自己的功能之一是协助案主着眼于他们能达到的力量和持续的成长上。
虽然工作者在助人过程的初期表现以上功能，但还是要鼓励案主在以后的阶段，学着去认识自己的力量并独立成长。
关系建立阶段的最终目的是工作者和案主之间建立一个工作同盟，有学者称之为“治疗同盟”。
建立一个工作同盟的三个基本要素：①双方对所要达到的目标有一个共同的理解；②双方对实务过程有了解；③双方建立了良好的情感。
一般来说，工作同盟在1～3次的会期中能建立起来，一些有经验的工作者可能在第一次会期就建立起来了。
第二节收集资料与评估赫泼沃斯等人认为评估是指社会工作者和案主之间的一个过程。
在此过程中，信息被收集、分析和综合，以提供一幅关于案主案主和他的需要及力量的简明图案。
巴克对评估的定义是：“确定问题的性质、原因、演化和后果以及问题在涉及的人格和环境的过程获得对问题、成因和能够改变什么来减少问题或者解决问题的理解的功能。
”综上所述，我们认为评估是工作者和案主双方合作收集、分析案主问题有关的信息，以确定问题的性质、演变过程，最终获得减轻或解决案主问题的方案的一个过程。
评估过程是一种致力于以下努力方向的工作：1.理解问题情景中的主要成分。
2.理解问题对案主的意义。
3.辨识案主及其环境中的力量。
4.澄清案主目标的可行性。
5.统合各种专业知识，旨在弄清案主情景中需要改变的要素。
6.计划如何达成合意的改变。
通过这样一个过程，工作者能够理解案主所需所欲、存在的问题及其在情景中的情况；案主能够理解问题，相信自己的管理能力，知道解决方案意味着什么。
●评估的要点（一）案主的参与绝对是必须的。
（二）社会工作评估总是涉及判断。
每个人的生活和情景是一个复杂的整体。
力量、弱点和问题的每一种结合都会导致不同的结果。
工作者需要对出现在眼前的东西判断出什么是与解决问题相关的，什么是不相关的，这既包括将问题的某些方面抽离出来作评估和干预，也包括将工作者和案主双方感觉很重要的要追踪的东西排出轻重缓急，优先考虑一些被认为是重要的方面。
（三）评估包括力量或者说优点。
为了有效地利用案主的优点，社会工作者必须首先找出这些优点，着眼于弱点可能损害工作者识别案主成长的潜在能力。
强调案主力量的另一原因是，案主常常缺乏自信和自尊，而低自信和低自尊常常会导致他们陷入困境、退却或犯罪。
力量视角寻求识别、利用、建立和强化案主已有的优点和能力，它为工作者提供了一个业已存在的发现解决方案的途径。
（四）不存在一个单一的、清晰界定的问题。
社会工作者处理问题是复杂的，他们要和案主一起努力，以辨识和界定问题，并确定问题的轻重缓急——这很不容易，因为问题可能是模糊的、多面向的。
（五）评估是一个动态的、持续的过程。
●评估的信息来源（1）许多机构有要求案主完成的背景表，背景表需要填写的信息包括年龄、地址、教育程度、家庭史和当前危机的描述。
（2）案主的口头报告。
案主的报告和感觉应该得到尊重，因为那是他们对其情况的理解。
但与其他信息相比，口头报告常常需要论证，因为可能会有错误的回忆、偏见和有限的自我察觉等局限。
所以，工作者应该从案主那里收集有深度的和更具体的细节来增强它的可信度，同时，应该和其他与案主有关的人那里收集到的信息相互印证。
（3）非语言行为的直接观察。
案主的非语言行为向社会工作者提供了很多重要的信息来源。
由于人们通常不太容易察觉到自己的非语言行为，因此比起语言来，人们较少有意识地控制它。
对非语言的线索，发展出一种准确的知觉是至关重要的。
许多情绪反应的丰富的讨论直接由对非语言线索的同理反应得来的。
需要注意的是，由于文化的多元性和差异性，同样的表情、姿势和动作表达的意思可能不一样。
（4）对案主及其重要他人互动的观察和家访。
家访不仅能提供案主及其重要他人如何互动的信息，而且也能提供影响案主环境因素的信息，但一般情况下对重要他人的访问应该事先征求案主的同意。
（5）测试和辅助评估表。
（6）工作者从直接交往中获得的个人经验。
评估的实施（一）界定（辨识）问题和问题的类型约翰逊建议分三步界定问题：①工作者必须弄清案主未被满足的需要，案主缺少了什么才导致问题；②辨识需要满足（need fulfillment）的障碍是什么，案主和案主情景中的什么东阻碍了案主需要的满足；③工作者使用“消除需要满足的障碍”的术语来陈述问题。
案主通常遇到的问题有以下九类：1.人际冲突人际冲突（interpersonal conflict）是指一个人难以与他人相处。
人际冲突既可能是沟通方面的，也可能是行为方面的。
2.社会关系不满意社会关系不满意（dissatisfaction in social relation）是指这样一种状况：尽管没有什么明显的冲突，但人们还是把社会关系不满意视为一个主要问题。
3.与正式组织互动发生的问题（problems with formal organizations）4.角色扮演困难角色扮演困难（difficulties in role performance）是指案主在履行某种角色任务时，不能符合社会对该角色的期望。
大多数角色扮演问题属于家庭角色，通常是配偶或父母角色。
角色扮演困难与人际冲突的最大区别是前者更多是单向的。
5.社会性变迁带来的问题社会性变迁带来的问题（problems of social transition）是指案主难以应对由于社会地位、角色和环境变化带来的问题。
6.心理的和行为的问题心理的和行为的问题（psychological and behavioral problems）是指案主可能经历的心理和行为问题，包括感情混乱、自我挫败、犯罪行为或不能控制的行为。
7.资源不足资源不足（inadequate resources）反映了基本需求的剥夺，这常常与贫穷有关，也可能是缺少可获得的某个案主需要的资源和服务：一种情况是这个资源本身就不存在，另一种情况是现成的资源不足以满足基本需求。
8.决策中的问题决策中的问题（problems in decision making）是指有时当案主需要作出重要决定时，觉得自己处于两难状态。
9.文化冲突有时，有些属于少数群体的案主找到多数群体的歧视或压迫。
有时，文化冲突（cultural conflicts）是由于一个群体适应一个大的社会时出现困难。
（二）评估发展阶段从发展的视角来评估人的需要，可以指明人们一生中身体、认知、社会、情感和精神发展的状况。
每个阶段的参考点可以用于测量成长状况和需要。
在社会情感方面，艾里克森的理论常常被用作一个参考点，他的生命八周期理论是建立在与每个年龄段相关的心理社会任务的把握上的，这对于工作者确认个体心理社会成长是否出现很有帮助。
家庭也一样有它的生命周期。
从两人结为夫妇并成立家庭到夫妇两人死亡，无论家庭结构或组成分子如何，多数家庭都会经过特定的可预知的标记事件或阶段而发展（如结婚、第一个孩子出生、孩子离家、祖父母去世等）。
每一个阶段都由一项特定的社会事件所促发，并需要改变以及新的适应。
关注案主的发展阶段为社会工作者准确理解案主的需要和可能的问题提供了一个特别的切入点。
（三）辨识案主的力量有计划的变迁史建立在案主现有的力量和实际或潜在的资源上的。
柯斯特·阿西曼等把考察力量的范围分为以下八个方面。
1.家庭和朋友2.教育和就业背景教育和就业背景对那些遭遇失业或面临经济困难的案主尤其重要。
3.问题解决和决策的技巧案主过去解决困难和问题的经历也可能是有用的。
4.人格特征和品质标出并强调案主的正面品质能够使案主受到教育、鼓舞，建立自信，也为解决问题提供了一些线索。