企业管理
谈谈对企业管理的认识
谈谈对企业管理的认识一、企业管理的定义和重要性企业管理是指企业内部对各项资源进行有序组织、协调和控制的活动，以实现企业目标和使企业持续发展。
企业管理在现代企业中起着至关重要的作用，它决定了企业的竞争力和生存能力。
二、企业管理的目标企业管理的目标是实现企业的长期发展和利润最大化。
为了达到这个目标，企业管理需要关注以下几个方面：1.战略管理战略管理是指企业在竞争环境中确定长期发展方向和制定相应策略的过程。
通过战略管理，企业可以明确自己的定位和目标，为未来的发展做出规划。
2.组织管理组织管理是指企业内部对人员、任务和权责进行合理分配和协调的活动。
通过组织管理，企业可以建立起高效的组织架构和流程，实现工作的协同和高效。
3.人力资源管理人力资源管理是指企业对员工进行招聘、培训、激励和评估的活动。
通过人力资源管理，企业可以提高员工的能力和积极性，增强企业的竞争力。
4.财务管理财务管理是指企业对资金的筹集、运用和监控的活动。
通过财务管理，企业可以合理运用资金，提高资金效益，确保企业的稳定运营。
5.市场营销管理市场营销管理是指企业对市场进行调研、产品定位和推广的活动。
通过市场营销管理，企业可以了解市场需求，推出符合市场需求的产品，提高销售额和市场份额。
三、企业管理的原则和方法1.科学性原则企业管理应该以科学的方法进行，包括系统思维、数据分析和决策科学等，以提高管理的科学性和准确性。
2.全面性原则企业管理应该全面考虑各方面的因素，包括内部和外部环境、资源配置和人员激励等，以实现整体的协调和平衡。
3.灵活性原则企业管理应该具备灵活性，能够适应不同的环境和变化的需求，及时调整和优化管理策略。
4.激励性原则企业管理应该注重激励员工的积极性和创造力，通过激励措施激发员工的工作热情和创新意识。
5.持续性原则企业管理应该是一个持续的过程，不断地进行评估和改进，以适应企业发展的需要和变化的环境。
四、企业管理的挑战和应对策略1.全球化竞争随着全球化的发展，企业面临来自全球范围内的竞争。
企业管理是干什么的
企业管理的重要性及职责企业管理是指对企业运作的组织、协调和指导，以实现企业的目标和使命。
这是一个广泛而复杂的领域，涉及各个层面的决策制定和资源分配。
企业管理的职责涵盖了许多不同的方面，包括战略规划、人力资源管理、财务管理、市场营销、生产运作等。
组织和协调一项成功的企业管理是建立在良好的组织和协调基础上的。
组织方面，管理人员负责定义和建立有效的组织结构，明确各个部门和团队的职责和权限。
他们还需要确保信息的流动和沟通的顺畅，以便不同部门之间能够高效地合作。
协调方面，管理人员需要协调不同部门之间的工作，确保各项任务按时完成，并利用资源来最大程度地实现企业目标。
战略规划和决策制定另一个重要的职责是制定企业的战略规划和决策。
这包括对市场的分析和评估，以确定企业的竞争优势和发展方向。
管理人员需要根据市场趋势和竞争环境来制定长期和短期的战略计划，并为实现这些计划做出相应的决策。
这些决策可能涉及财务投资、市场推广、产品创新等方面。
人力资源管理人力资源管理是企业管理中至关重要的一个方面。
管理人员需要招募、培养和激励员工，以确保企业的人力资源能够支持企业的发展需求。
他们还需要制定和实施员工福利和激励计划，以提高员工的工作效率和忠诚度。
此外，管理人员还需要处理员工的问题和纠纷，维持良好的劳动关系。
财务管理财务管理是确保企业财务健康的关键职责之一。
管理人员需要制定和执行财务政策和计划，确保企业的资产和资金得到有效地管理和利用。
他们还需要监控企业的财务状况，进行预测和风险评估，以便做出适当的决策。
此外，管理人员还需要与外部利益相关者交流，如股东、投资者和银行等。
市场营销市场营销是促进产品和服务销售的重要手段之一。
管理人员需要进行市场调研和分析，以了解消费者需求和竞争环境。
基于这些信息，他们需要制定市场营销策略和计划，并实施相应的市场推广活动。
此外，管理人员还需要监测市场反馈和销售数据，以评估营销活动的效果，并根据需要进行调整。
企业管理分类
企业管理是指企业为了实现既定目标，通过对企业内部各项资源的有效组织、协调和控制，以提高企业的经济效益和竞争力。
企业管理可以按照不同的标准进行分类，以下是一些常见的企业管理分类：1. 按管理层次分类：企业管理可以分为高层管理、中层管理和基层管理。
高层管理主要负责企业的整体战略规划、决策和对外联络；中层管理主要负责组织实施高层决策，协调各部门之间的工作；基层管理主要负责具体的业务操作和管理。
2. 按管理职能分类：企业管理可以分为计划管理、组织管理、人力资源管理、财务管理、市场营销管理、生产运营管理、供应链管理等。
计划管理主要是制定企业的发展战略和年度计划；组织管理主要是建立和完善企业的组织结构，明确各部门的职责和权限；人力资源管理主要是招聘、培训、考核和激励员工；财务管理主要是对企业的资金进行筹集、使用和监控；市场营销管理主要是研究市场需求，制定营销策略；生产运营管理主要是提高生产效率，降低成本；供应链管理主要是优化企业的采购、生产、库存和物流等环节。
3. 按管理制度分类：企业管理可以分为传统管理和现代管理。
传统管理主要依靠管理者的个人经验和能力，强调权威和等级制度；现代管理则注重运用科学的方法和手段，强调民主、平等和参与。
现代企业管理还可以分为科学管理、行为管理、战略管理和文化管理等。
科学管理主要是运用科学的方法和技术提高管理效率；行为管理主要是研究员工的行为动机和行为规律，激发员工的积极性和创造力；战略管理主要是制定企业的长期发展战略，确保企业在竞争中取得优势；文化管理主要是培育和传承企业文化，提高员工的凝聚力和向心力。
4. 按企业性质分类：企业管理可以分为国有企业管理、民营企业管理和外资企业管理。
国有企业管理主要受到政府的影响和制约，需要兼顾社会效益和经济效益；民营企业管理主要依靠市场竞争，追求利润最大化；外资企业管理则需要适应国际化的市场环境和管理模式。
5. 按行业特点分类：企业管理可以分为制造业管理、服务业管理、金融业管理等。
企业管理名词解释
企业管理名词解释1. 企业管理企业管理是指对企业资源进行合理利用和组织调配，以达到实现企业目标的活动。
它涉及诸如组织设计、人力资源管理、战略规划、业务流程优化等方面的工作。
企业管理旨在提高企业的绩效和效益，确保企业能够在竞争激烈的市场中长期生存和发展。
2. 组织设计组织设计是指将企业的结构和职责进行合理规划和安排的过程。
它涉及确定企业的部门划分、职权分配、职责和岗位要求等方面。
通过良好的组织设计，企业能够建立起高效的工作流程，促进内部沟通和协作，提高工作效率和绩效。
3. 人力资源管理人力资源管理是指以人为核心，通过科学的方法，合理配置和管理人力资源的活动。
它包括人力资源的招聘、培训、评价和激励等方面的工作。
人力资源管理旨在提高企业的人力资源优势，提升员工的工作能力和满意度，从而实现组织目标的达成。
4. 战略规划战略规划是指通过分析内外环境，并制定长期目标和发展策略来指导企业发展的过程。
它涉及确定企业的竞争优势、目标市场和业务重点等方面。
战略规划帮助企业制定明确的方向和行动计划，以应对市场变化和挑战，实现企业的可持续发展。
5. 业务流程优化业务流程优化是指通过分析和改善企业的业务流程，以提高效率和质量，降低成本和周期的过程。
它涉及对现有流程进行识别、评估和优化的工作。
通过业务流程优化，企业能够更好地满足客户需求，提升产品和服务的竞争力，实现更高的效益和利润。
6. 绩效管理绩效管理是指通过设定目标、评估绩效和提供反馈，以提升团队和员工绩效水平的过程。
它涉及绩效目标的制定和沟通、绩效评估的实施和结果反馈的交流等方面。
通过绩效管理，企业可以激励和奖励高绩效员工，发现和改进低绩效问题，提高整体绩效和竞争力。
7. 市场营销市场营销是指通过研究市场需求和竞争情况，制定产品推广和销售策略，以获取和保持客户的过程。
它涉及产品定位、市场分析、渠道选择、品牌推广等方面的工作。
市场营销的目标是提高产品销售和市场份额，满足客户需求，实现企业的营销目标。
企业常用的六大管理方法
企业常用的六大管理方法管理方法是企业为了提高运营效率、降低成本、增强竞争力而采取的一系列规范行为和措施。
在现代企业管理中，有许多不同类型的管理方法，但其中有六种方法是企业常用且行之有效的。
本文将介绍这六大管理方法，分别是目标管理、绩效管理、团队管理、变革管理、创新管理和知识管理。
一、目标管理目标管理是企业管理中最基本也是最重要的方法之一。
它强调设定明确的目标，通过对目标的制定、分解和追踪，引导团队成员朝着共同的方向努力。
目标管理不仅有助于明确工作重点，还能提高工作效率，激励员工，营造积极的工作氛围。
二、绩效管理绩效管理是以目标为导向的管理方法，旨在评估员工或团队的工作表现，并提供有针对性的反馈。
通过设定明确的绩效指标和评估标准，企业可以及时发现问题，加以改进，提高整体绩效。
绩效管理也能够激励员工积极主动地提高工作质量，实现个人和组织目标的统一。
三、团队管理团队管理是通过协调和整合团队成员的力量，实现共同目标的方法。
团队管理注重激发团队成员的合作意识和团队精神，重视沟通和协作，建立良好的团队氛围。
在团队管理中，领导者要发挥好激励、协调和引导作用，鼓励团队成员充分发挥个人优势，实现团队的高效运转。
四、变革管理随着市场环境和内外部因素的变化，企业需要及时做出调整和变革。
变革管理是一种主动适应变化的方法，它包括规划、实施和监控变革过程，以确保变革的顺利进行并达到预期的效果。
变革管理需要领导者具备前瞻性和决策能力，同时也需要员工的积极配合和适应能力。
五、创新管理创新管理是指企业积极引导和培育创新能力，推动产品、服务和业务模式的创新。
创新管理的关键是激发员工的创造力和创新意识，鼓励他们提出新的想法和解决方案。
通过创新管理，企业可以不断推出新产品、开辟新市场，保持竞争优势。
六、知识管理知识管理是指将组织内的知识资源进行有效管理和利用的方法。
知识是企业最宝贵的财富，通过健全的知识管理体系，企业可以更好地保护和利用知识资产，实现知识的共享和创新。
什么是企业管理
什么是企业管理企业管理指的是一个企业在管理运营过程中所采用的各种管理理论、方法和工具、组织架构、流程、制度、文化等的总称。
这是一种持续性的、系统化的管理活动，其主要目标是实现企业的长期稳定发展和创造更大的价值。
经营管理是企业管理的核心，其主要职能是规划、组织、领导、控制和协调企业内部行业及其外部销售活动。
企业管理除了具备管理功能外，还具备产品或服务的生产功能和销售功能，同时它也是整个社会经济运行体系中的一部分。
企业管理的主要内容包括行政管理、生产管理、财务管理、市场营销管理、人力资源管理以及信息技术管理等。
行政管理是企业管理中的基础，它是企业内部管理规范框架的制定和实施。
行政管理包括组织设置、岗位职责、工作流程、内部规章制度、成本控制等。
生产管理是企业管理中最基本和最重要的内容之一，其主要职能是制定生产计划、制定生产流程、优化生产工艺、提高生产效率，保证产品的质量和运营的稳定。
财务管理也是企业管理的重要内容，负责企业内部的资金管理、投资决策、成本核算、预算分析以及税务规划等工作。
财务管理的目标是提供对企业的资金状况进行有效的监控和规划，为企业的长期发展提供坚实的基础。
市场营销管理是企业管理的重要功能之一，其主要职能是策划营销战略、开拓市场、推广产品、建立品牌，并通过各种途径和方式实现企业的市场目标。
人力资源管理是企业管理的重要组成部分，管理和和监控企业内外部的员工关系，并为企业的发展保障人力资源的不断补充、完善和优化。
人力资源管理的主要工作内容都集中在如下几个方面：招聘、培训、激励、考核、调配以及员工福利等方面。
信息技术管理已经成为企业管理中的重要组成部分，通过 IT 管理可以实现企业IT基础设施及其应用管理中的自动化操作、智能化决策以及熟练的IT系统应用和运营，有助于企业的效率提升、成本优化和服务质量提高等方面。
总之，企业管理是一种综合性的活动，需要涉及到公司文化、品牌形象和企业社会责任等方面，以达到企业的长期可持续发展。
企业管理的方法
企业管理的方法
企业管理的方法有很多，具体如下：
1．绩效管理：企业要建立一套适当的绩效管理制度，使员工的工作
符合企业的管理规定，从而达到预期的目标和效果；
2．组织管理：有效的组织管理需要以正确的价值观念和有效的沟通
来领导企业活动；
3．资源管理：资源管理可以有效统筹安排企业资源，从而使企业生
产力充分利用；
4．人力资源管理：企业需要通过正确的招聘、培训和激励政策，有
效的管理企业的员工；
5．技术管理：企业需要把握先进技术的发展趋势，加快技术的研发，以实现企业的技术革新；
6．财务管理：企业需要制定有效的财务管理制度，实施计划化的财
务管理，控制企业的财务风险；
7．市场营销管理：企业要制定一套有效的市场营销管理制度，确保
企业的产品在市场上有较好的定位和认知度；
8．信息管理：企业需要构建一个即时有效的信息管理系统，从而确
保企业正确而及时地运作。
以上就是企业管理的常见方法，一个有效的企业管理体系必须遵循以
上原则，并通过实施激励机制，来促进企业的可持续发展。
企业管理分哪几个方面
企业管理分哪几个方面企业管理是指有效地规划、组织、领导和控制组织内外部资源以实现组织的目标的过程。
企业管理通常可以分为以下几个方面：1. 战略管理战略管理是企业管理的核心，它涉及到制定和实施长期目标和计划以实现组织愿景和使命。
战略管理需要考虑市场环境、竞争策略、资源配置以及风险管理等方面。
2. 组织管理组织管理包括公司内部结构设计、人员招聘、激励机制、团队建设等。
有效的组织管理可以确保组织内部各个部门、团队之间的协作和协调，提高工作效率和绩效表现。
3. 营销管理营销管理是指企业如何根据市场需求开发产品、确定价格、选择销售渠道、制定广告推广策略等。
优秀的营销管理可以帮助企业树立品牌形象、扩大市场份额、增加销售收入。
4. 人力资源管理人力资源管理涉及招聘、培训、绩效考核、薪酬福利、员工关系等方面。
优秀的人力资源管理可以帮助企业吸引和留住人才，激励员工发挥潜力，提升组织整体绩效。
5. 财务管理财务管理包括预算编制、资金管理、投资决策、财务报表分析等方面。
有效的财务管理可以帮助企业保持财务稳健、降低风险、确保持续发展。
6. 战略联盟管理战略联盟管理是指企业与其他组织建立合作关系来共同实现战略目标的过程。
战略联盟可以帮助企业获取资源、开拓市场、降低成本，但也需要管理好合作关系，确保互利共赢。
综上所述，企业管理包括了战略管理、组织管理、营销管理、人力资源管理、财务管理以及战略联盟管理等多个方面，每个方面都至关重要。
只有在这些方面得到有效管理和协调的情况下，企业才能实现持续发展和增长。
企业管理是什么
企业管理是什么企业管理大家知道吗?什么是企业管理呢?看完店铺整理的企业管理是什么后你就会明白了!文章分享给大家，欢迎阅读，仅供参考哦!企业管理是什么Q:什么是企业管理?企业管理是什么意思?所谓企业管理，就是由企业经理人员或经理机构对企业的经济活动过程进行计划、组织、指挥、协调、控制，以提高经济效益，实现盈利这一目的的活动的总称。
企业的生产经营活动包括两大部分：一部分是属于企业内部的活动，即以生产为中心的基本生产过程、辅助生产过程以及产前的技术准备过程和产后的服务过程，对这些过程的管理统称为生产管理。
另一部分是属于企业外部的，联系到社会经济的流通、分配、消费等过程，包括物资供应、产品销售、市场预测与市场调查、对用户服务等，对这些过程的管理统称为经营管理，它是生产管理的延伸。
随着现代商品经济的发展，企业管理的职能逐渐由以生产为中心的生产型管理发展为以生产经营为中心的生产经营型管理。
因此，企业管理的任务是，不仅要合理地组织企业内部的全部生产活动，而且还必须把企业作为整个社会经济系统的一个要素，按照客观经济规律，科学地组织企业的全部经营活动。
“建立现代企业管理制度”，这个口号我们已经喊了好久，应该说，作为一个概念，“现代企业制度”在我们心目中已经根深蒂固。
但是，在实际操作中，我们又做得如何呢?让我们从几个在企业管理中使用的老概念谈起。
第一个概念是“方针目标管理”。
第二个概念“QC小组”。
第三个概念是“岗位技能工资”。
一、企业管理制度是企业员工在企业生产经营活动中共同须遵守的规定和准则的总称，企业管理制度的表现形式或组成包括企业组织机构设计、职能部门划分及职能分工、岗位工作说明，专业管理制度、工作或流程、管理表单等管理制度类文件。
企业管理制度具有规范性，而且只有具有一定的规范性才能发挥企业管理制度的作用。
企业管理制度本身就是一种规范。
企业因为生存和发展需要而制定这些系统性、专业性相统一的规定和准则，就是要求员工在职务行为中按照企业经营、生产、管理相关的规范与规则来统一行动、工作，如果没有统一的规范性的企业管理制度，企业就不可能在企业管理制度体系正常运行下，实现企业的发展战略。
企业管理的名词解释
企业管理的名词解释企业管理是指对企业内部各项工作进行组织、协调和控制，以实现企业目标的过程。
它是企业日常运营中的核心活动之一，旨在提高生产效率、优化资源利用，进而实现企业的稳定发展和长期竞争优势。
组织在企业管理中，组织是指将企业内部的人力、物力、财力等各种资源按照一定的结构和层次关系进行合理配置和协调的过程。
一个良好的组织结构可以确保各部门之间的协作，避免冲突和资源浪费，提高工作效率。
协调协调是企业管理的重要内容，它涉及到各部门、各职能之间的协作和协调。
协调的目标是确保各种资源的合理利用，促进工作的顺利开展。
在协调过程中，管理者需要及时沟通、协商，解决不同意见，以实现整体利益最大化。
控制控制是企业管理中的一个重要环节，它通过制定标准、监控、评估和调整等手段，确保企业的运营符合预期目标。
控制可以帮助企业识别问题、纠正错误，并及时采取措施调整，以保持企业运营在正确的轨道上。
生产效率生产效率是企业管理的重要指标之一，它是用来衡量企业在相同资源下所能生产的产品或服务数量。
提高生产效率可以通过优化生产流程、提升员工技能、引进新技术等方式来实现，从而降低成本、提高企业竞争力。
资源利用在企业管理中，资源利用是指通过合理配置和管理企业的各种资源，以实现最优化的效益。
这些资源包括人力资源、物质资源、财务资源等。
有效地利用资源可以降低企业的经营成本，提高企业的盈利能力。
稳定发展稳定发展是企业管理的长远目标之一，它指企业在经营过程中保持持续、平稳的发展态势。
稳定发展需要企业具备经济实力、人才储备、市场适应能力等多种要素支撑，并在竞争激烈的市场环境中不断适应和调整。
竞争优势竞争优势是企业管理的最终目标之一，它指企业在市场中相对于竞争对手所具备的独特优势。
这些优势可以表现为产品品质、价格竞争力、市场份额等方面。
通过有效的企业管理，企业可以不断优化自身竞争优势，提升市场地位。
结论企业管理是一个综合性的系统工程，它涉及到组织、协调、控制等多个方面。
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企业管理洪明人文科学研究院参考书籍●文大强：《企业管理原理》，复旦大学出版社，2005●单宝：《企业管理圣经：彼得·杜拉克成功管理的88条黄金法则》，中国经济出版社，2006●罗宾：《企业管理成功案例》，团结出版社，2003●[美]托马斯·弗里德曼：《世界是平的》，东方出版社，2006前言●如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果你具备管理技巧和能力，而不掌握管理理论，那么充其量你只是一个技术员。
——彼得·杜拉克注意……●管理者做些什么，我们可以用系统化的方法分析出来。
管理者应该怎样做，也是可以学得来的。
但是，在管理者的条件中，却有一项是无法教，也无法在后天习得，而必须是与生俱来的——那就是管理者的“素质”。
课程内容第一章企业管理概述P2-P4第二章管理理论的发展P4-P9第三章企业管理的一般原理P9-P11第四章计划职能P12-P14第五章组织职能P15-P18第六章领导职能P18-P22第七章控制职能P23-P26第八章创新职能P27-P29第九章企业管理绩效P30-P35第一章企业管理概述第一节企业第二节管理活动第三节企业管理的特性第一节企业一、企业的概念●企业(Enterprise)是从事生产、流通和服务等经济活动，努力满足社会需要和获取盈利，实行独立经济核算，进行自主经营、自负盈亏，具有法人资格的基本经济单位。
●目标决定着企业的结构，决定着企业必须进行的关键活动。
●企业的四个特征：(一)企业是营利性的经济组织(二)企业必须自主经营、自负盈亏(三)企业应承担社会责任(四)企业必须具有法人资格二、企业的产生(一)马克思关于企业产生的观点●企业的起源首先取决于劳动分工与协作的发展，企业的产生是生产力发展到一定水平的产物。
(二)交易费用理论关于企业产生的观点●英国经济学家罗纳德·科斯●企业的产生原因就是因为企业这种组织方式能替代市场并能以更低的交易费用配置资源。
三、企业的一般特征(一)经济性(二)社会性●企业是一个社会组织。
(三)独立自主性(四)能动性四、现代企业(一)现代企业的涵义●现代企业是由一群支薪的高、中、基层经理人员管理的，企业资产所有者和经营者相分离的多单位企业。
（美国的企业史学家钱德勒）●现代企业是相对于传统企业而言的，其包含着两个方面的涵义：它由许多不同的营业单位所组成，且由各层级经理人员所管理。
(二)现代企业的特征1．所有者与经营者相分离2．拥有现代技术3．现代化管理●管理思想现代化；管理组织现代化；管理方法现代化；管理手段现代化；管理人才现代化；管理体制现代化。
4．规模不断扩大。
（兼并收购）(三)公司制度是现代企业制度的主体●所谓公司制度，就是指适应社会化大生产和现代市场经济要求的公司法人制度，其表现形式主要是股份有限公司和有限责任公司。
五、企业的分类(一)按企业资产的所有制性质分类●国有企业●集体所有制企业●私营企业●混合所有制企业(二)根据企业制度的形态构成分类●业主制企业(个人企业)●合伙制企业●普通合伙人●有限合伙人●公司制企业●无限公司、有限责任公司、两合公司、股份有限公司第二节管理活动一、管理的含义●管理是由心智所驱使的惟一无处不在的人类活动。
——戴维·B·赫尔茨（美）●管理是协调人际关系、激发人的积极性，以达到共同目的的一种活动。
●管理就是决策。
●管理是人们为了实现组织的目标而有效利用人力、物力、财力等资源的过程。
●管理是通过计划、组织、控制、激励、领导等环节，协调人力、物力和财力资源以期高效率地达到组织目标的过程。
二、管理的重要性●管理的最重要工作之一就是不断提过劳动生产率。
但这也是最困难的一项工作，因为生产率是在各种不同因素之间的一种平衡，而这些因素很难规定或确切地加以衡量，特别是在经济危机的影响背景下。
三、管理者的角色与技能——管理者是指挥别人活动的人。
(一)管理者的角色●高层管理人员处于组织的最上层，他们的主要任务是制定组织的总体目标和发展战略，把握组织的大政方针，对整个组织的管理负有全面责任。
●中层管理人员处在组织中间层次上，他们的职责是贯彻高层管理人员作出的决策、监督和协调基层管理人员的管理工作。
●基层管理人员也称一线管理人员，他们处于组织中的最低层。
基层管理人员的主要职责是直接指挥作业人员的现场作业活动。
(二)管理人员应具备的管理技能●概念技能，是指善于综合分析外部环境和内部条件，综观全局，发现机会和威胁。
这对高层管理人员来说是最为重要的。
●人际技能，是指处理人际关系的技能，即理解人，激励人，善于在人际之间进行沟通的能力。
人际技能对高层、中层和基层管理人员都十分重要。
3. 技术技能，是指用专业领域内的技术知识和方法完成组织任务的能力。
对于一线基层管理人员，他们需要更多的技术技能。
第三节企业管理的特性一、企业管理的特性(一)管理的二重性●管理的自然属性和社会属性( 二) 综合性●管理科学是自然科学与社会科学的交叉( 三) 艺术性二、企业管理的要素(一)人员●松下公司生产人，同时生产电器。
(二)物资(三)资金(四)技术三、企业管理的目标●经济效益目标●社会效益目标练习题●企业的含义和特征是什么?●管理的含义是什么，管理产生的原因是什么?●管理者的角色与技能是什么?●现代企业的涵义是什么，现代企业的特征有哪些?●为什么说科学性和艺术性是管理的重要性质?●理解管理二重性有何意义?●无限责任公司和有限责任公司的区别是什么?第二章管理理论的发展第一节古典管理理论第二节行为科学管理理论第三节现代管理理论的新发展第一节古典管理理论一、泰罗的科学管理理论●美国的泰罗毕生致力于研究如何提高效率，一是提高管理人员的工作效率，一是提高工人的劳动生产率。
他认为提高效率就是降低成本使资本家获得更多的利润，同时又由于提高效率而使工人增加工资。
●时间研究、动作研究●高工资、低成本、高效率、高利润●“科学管理”理论的主要内容：(1)科学管理的中心问题是提高效率。
工作定额原理。
(2)为了提高劳动生产率，必须为工作挑选“第一流的工人”。
(3)要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，并使作业环境标准化，这就是所谓标准化原理。
(4)实行刺激性的计件工资报酬制度。
(5)把计划职能同执行职能分开，变原来的经验工作法为科学工作法。
(6)在组织机构的管理控制上实行例外原则。
——即企业的高级管理人员把例行的一般日常事务授权给下级管理人员去处理，自己只保留对例外事项的决定和监督权。
二、法约尔的一般管理理论●法国的法约尔指出，任何企业都存在着六种基本活动：技术活动，商业活动，财务活动，安全活动，会计活动，管理活动。
在这六种基本活动中，管理活动处于核心地位。
●管理活动又包括计划、组织、指挥、协调和控制活动。
●法约尔提出的一般管理14项原则：1．劳动分工2．权力与责任3．纪律4．统一指挥5．统一领导6．个人利益服从整体利益7．人员报酬8．集中9．等级制度10．秩序11．公平12．人员稳定13．首创精神14．团队精神三、韦伯的行政组织理论●德国的韦伯认为，任何组织都必须以某种形式的权力作为基础，没有某种形式的权力，任何组织都不能达到自己的目标。
●人类社会存在三种为社会所接受的权力：传统权力；超凡权力；法定权力。
●韦伯认为，只有法定权力才能作为行政组织体系的基础，其根本的特征在于它提供了慎重的公正。
原因在于：(1)管理的连续性使管理活动必须有秩序地进行；(2)以“能”为本的择人方式提供了理性基础；(3)领导者的权力并非无限，应受到约束。
第二节行为科学管理理论一、梅奥及霍桑实验●1924－1932年，在美国西方电气公司的霍桑电话机厂进行的霍桑实验。
实验结果出乎意料：●无论工作条件(照明度强弱、休息时间长短、厂房内温度高低等)是改善还是取消改善，实验组和非实验组的产量都在不断上升。
●奖励性工资并未最大限度地提高生产效率。
●结论：影响生产效率的根本因素不是工作条件，而是工人自身。
(1)员工是“社会人”而不是“经济人”。
(2)企业中除了正式组织外还存在非正式组织。
(3)新的企业领导能力在于通过提高员工的满意度来提高劳动生产率。
二、马斯洛的需求层次论●美国的马斯洛认为人们普遍具有五种有层次的基本需求，由低到高是：第一层次，生理需求，包括维持生活所必需的各种物质的需要，如衣食住行等；第二层次，安全需求，如生活有保障、不会失业，没有威胁人身安全的因素等；第三层次，感情和归属上的需求，社交需求，爱、交往和友谊等；第四层次，尊严需求，需要被尊敬、也需要自尊以及地位和名誉的需求等；第五层次，自我实现需求，即要尽量地发挥自己的能力，使自己生活有意义、有抱负。
三、赫茨伯格的双因素论●激励因素：使职工感到满意的都是属于工作本身或工作内容方面的因素，如成就、赏识、挑战性的工作、增加的工作责任，以及成长和发展的机会。
●保健因素：使职工感到不满的都是属于工作环境或工作关系方面的因素，如公司政策、管理措施、监督、人际关系、物质工作条件、工资、福利等。
●激励因素和保健因素都有若干重叠现象，如赏识、工资等。
第三节现代管理理论的新发展一、企业流程再造●美国的哈默和钱皮：BPR，Business Process Reengineering——对企业的业务流程作根本性的重新思考和彻底的重新设计，使企业在成本、质量、服务和速度等方面取得显著的改善。
●背景：现在的企业层次过多，部门分割，分工过细，机构臃肿。
同时，外界环境变化迅速，进入知识经济时代。
(一)企业流程再造的基本概念和思想●企业流程的优化是通过活动的集成来实现的，而集成的前提是简化，即在流程简化的基础上进行集成才有意义。
●企业流程再造包括四个含义：根本性、彻底性、显著性、业务流程。
(1)根本性：对长期以来在企业经营中所遵循的基本信念，如分工思想、等级制度、规模经营、标准化生产和官僚体制等进行重新思考，打破原有的思维定势，进行创造性思维。
(2)彻底性：企业流程再造不是对企业的肤浅的调整修补，而是要进行彻底的改造，抛弃现有的业务流程和组织结构。
(3)显著性：企业流程再造追求“飞跃”式的进步，如大幅度降低成本、缩减时间、提高质量。
(4)业务流程：企业流程再造从重新设计业务流程开始，因为业务流程决定着组织的运行效率，是企业的生命线。
二、企业文化(组织文化)●美国的艾德加·沙因《组织文化与领导力》(1985年)(一)企业文化的定义与内涵1.文化●广义的文化是指人类文明的总和：物质文化和精神文化。
●狭义的文化则是一种群体意识形态的文化，即精神文化，是指群体的意识、思维活动和心理状态。
2．企业文化。
●广义的企业文化是指企业所创造的具有自身特点的物质文化和精神文化。