2019环保督查工作总结
2019年督察工作总结和2020年工作谋划
2019年督察工作总结和2020年工作谋划2019年督察工作总结和2020年工作谋划一、2019年工作总结2019年是我国环境督察工作的重要一年。
在党中央的坚强领导下，环保部门全力推动督察工作，取得了显著成绩。
（一）加强组织领导，形成合力2019年，环保部门按照党中央的决策部署，强化组织领导，成立了环境督察工作领导小组，明确分工，加强协调，确保各项工作有序进行。
同时，各级环保局也加强督察工作的组织和协调，确保每个环保督察组都能顺利开展工作。
（二）深化督察工作，解决突出环境问题在2019年，督察工作重点解决了一批突出环境问题，包括水污染、大气污染、土壤污染等。
通过对企业和地方政府的督察，发现了许多环境违法问题，严肃处理了一批责任人，推动了环境治理工作的开展。
督察工作对于解决一些历史遗留问题起到了积极的推动作用。
（三）加强政策宣传，提高社会意识督察工作不仅仅是解决环境问题，更重要的是提高社会对环保的重视程度。
在2019年，环保部门加大了政策宣传的力度，通过各种媒体渠道宣传环保政策和环境督察的重要性，引导社会公众形成环保意识，推动公众参与环境治理。
（四）加强监督执法，提高工作效率监督执法是督察工作不可或缺的一部分。
在2019年，环保部门加强了对企业和地方政府的监督执法，建立了健全的执法制度和监督机制，提高了执法效率。
对于一些环境违法行为，依法进行了严肃处理，起到警示作用。
二、2020年工作谋划2020年，环保部门将继续加大环境督察工作力度，以解决突出环境问题为重点，同时加强政策宣传和监督执法，推动环境治理工作的全面展开。
（一）加强组织建设，提高工作质量在2020年，环保部门将进一步加强组织建设，完善督察工作的组织和协调机制，提高工作效率和质量。
加强督察工作的培训和队伍建设，提高督察人员的专业素质和业务水平。
（二）提高监督执法的针对性和有效性2020年，环保部门将进一步加强对企业和地方政府的监督执法工作，提高执法的针对性和有效性。
2019年环保局开展安全隐患排查治理和督促检查工作总结
20XX年环保局开展安全隐患排查治理和督促检查工作总结根据《国务院安委会关于集中开展安全生产隐患排查治理和督促检查的通知》（安委明电[2009]1号）要求。
为防止发生重大污染事故，保障人民群众的生命财产安全，有效保护和改善环境，维护社会安定团结的良好局面。
进一步加强环境安全隐患排查工作。
严格应急值守和信息通报，积极做好突发环境事件的预防和处置工作。
我局组织开展了安全隐患排查专项检查，督促辖区企业加强环保设施的管理和维护，采取措施，消除污染隐患，杜绝污染事故发生。
现将有关工作总结如下：一、领导重视，责任落实局领导对环境安全问题非常重视，召开了专题会议对此项工作进行安排部署，要求全局干部职工把群众利益放在首位，绑紧污染防治这根弦，防患于未然；并将任务分解细化，责任明确到科室、到人，确保此项工作的顺利开展。
二、采取四大措施，切实加强环境监管，杜绝污染事故发生（一）排查隐患，防患未然。
为防止污染事故的发生，我局监察大队对辖区内饮用水源地、风景旅游区、放射物品、电镀、化工、食品、药业、造纸、仪器仪表、建材、屠宰、医疗等重点区域和生产、使用、经营有毒、有害化学品的单位进行了一次全面的检查，发现有环境不安全隐患的单位责令其立即采取措施进行整改；对问题严重的，依法责令其停产、停业，彻底消除环境安全隐患。
同时，对各工业企业尤其是重点排放水污染物，生产、使用、经营有毒有害化学品的企业单位加强监督检查，对各污染企业将未经处理或处理不达标的污水及有毒、有害废物外排，一旦发现，依法严肃查处。
（二）加大对污染治理设施的检查力度，确保工业废水稳定达标排放。
截至八月十八日，我局对辖区40家主要污染源单位,风景旅游区4个景点、进行了现场检查并作了现场检查记录。
严格按照环境管理要求进行逐一检查落实。
（三）加强对地表饮用水源相关区域范围内的工业污染源的监督管理，我局组织人员对东效水厂及云锦水厂饮用水源保护区涉及我区的范围进行了摸底排查，认真抓好饮用水源保护区周边环境综合整治工作，保障了人民群众的饮水安全。
工作总结-环保督察专员办2019年工作总结 精品
环保督察专员办2019年工作总结（一）着力加强了支部领导市环保局党组明确了2名局级领导同志专门负责环保督察专员办工作，并加强同市委目督办、市政府目督办的沟通与协调。
各区（市）县政府均落实了1名负责环保督查工作的分管领导，并明确了具体牵头部门、负责人和联络员，全市设立各类非常设督查机构38个，初步形成了覆盖全市的环保督查工作网络。
（二）认真制定了督查方案市督察办会同市委目督办、市政府目督办制定下发了《成都市2019年环境保护重大决策督查考核工作实施方案》，明确了督查考评的支部领导、考评内容、考核方式及工作要求，采取督查组、市环保局、市级相关部门分别打分，按不同权重比例计算得分的方式，对各区（市）县季度落实环保重大决策部署情况实施量化考评，同时将年度5项重点工作纳入环保重大决策考评体系，使督查考评工作做到重点突出，有的放矢。
（三）进一步健全了工作机制一是整体联动。
积极会同市委目督办、市政府目督办对全市贯彻落实市委、市政府环保重大决策部署及目标完成情况进行督查检查，并把市级各部门落实环保重大决策部署情况纳入督查考核范围。
各督查组定期与当地党委、政府领导就落实环保“一岗双责”制度、推进环保重大决策部署和各项目标任务情况进行沟通协调，促进了长效管理机制的建立和完善，形成了环保工作条块结合，各级各部门齐抓共管、整体联动的工作格局。
二是规范运作。
根据督察办所承担的工作职能，为全体督查人员办理了《行政执法监督检查证》，确保了环保督查工作规范有效地实施。
通过定期召开督查工作例会，听取情况汇报，交流工作经验，围绕重点目标，安排部署各阶段的督查任务，促进了督查工作有序进行。
三是完善措施。
针对督查发现的环保违法问题，及时移交环境监察部门依法查处。
采取填写《环境保护督查询问笔录表》、《成都市环境保护督察记录表》的形式，对环保督查文书进行规范。
四是强化培训。
全年督察办支部开展业务培训6次，同时还多次支部人员参加市环保局举办的环保知识讲座，促进了督查队伍业务能力的提高。
环境保护督查工作总结汇报
环境保护督查工作总结汇报
2019年是环境保护工作的关键之年，为了加强对环境保护工作的督查和监督，我们组织了一系列的环境保护督查工作。
在过去的一年里，我们坚持以习近平生态文明思想为指导，深入推进督查工作，取得了一定成效。
一是加强了环境保护政策的宣传和落实。
通过对各项环境保护政策的督查，我们发现了一些地方和企业存在对环保政策不够重视的情况，及时进行了整改和督促，确保了环保政策的有效实施。
二是加大了对环境违法行为的查处力度。
我们组织了大规模的环境保护督查行动，对环境违法行为进行了全面排查和打击。
通过这些行动，我们成功查处了一批环境违法行为，有效地震慑了一些不法企业和个人。
三是加强了环境监测和数据统计工作。
我们建立了完善的环境监测网络，对环境质量进行了全面的监测和数据统计。
通过对环境数据的分析，我们及时发现了一些环境问题，并提出了相应的解决方案。
总的来说，我们在2019年的环境保护督查工作中取得了一定的成绩，但也存在一些不足之处。
在今后的工作中，我们将进一步加强对环境保护工作的督查和监督，努力推动生态文明建设，为建设美丽中国做出更大的贡献。
环保督察工作总结范文三篇
环保督察工作总结范文三篇在市环保局的正确领导督促和公司领导的大力支持下，今年我们的环保各项工作纳入了良性循环的轨道，向精细化、规范化迈进了一大步。
回顾今年的环保监督工作，从以下几方面来总结：一、健全制度，完善台帐面对环保监督这个管理科目，我们设立专职专人负责，通过一年的努力，完善了企业开展环境监督员制度试点工作实施方案、年度污染减排规划等各项环保制度32项，以及各类台帐21项，并把各项环保制度和环保监督管理体系机构图做成版面，把各车间现场工艺流程图也做成了专栏，以便各厂、部员工更好的学习，扩大知识面，提高素质，为更好的运用到生产运行中奠定了坚实的基础。
同时，督促相关车间、部门把各类环保台账和岗位操作记录表做到更精细化、更完善。
二、加强学习，提高素质我们深入生产现场，绘制工艺流程图，逐台设备，逐个工作面的工艺技术参数进行学习，并把各个工艺指标和国家要求指标进行比对，找出存在的差距，和相关负责人进行探讨、整改。
除了翻阅、学习大量的政策法规要求外，我们还走进管理相对好的同行业，搜集一些基础资料，学习管理上的经验。
全年共外出培训4次，部门培训学习50余次，去金晖参观学习3次，俊安1次，在环保设施运行管理方面学到了不少知识，现在，环保这个大项正在向更加规范化、更加精细化的方向迈进。
为了把环保监督工作做好，下一步还需不断的学习。
三、完善环保基础设施根据国家环保部的要求，完善以下环保设施：1、焦炉烟囱“Z”字楼梯安装；2、废水在线监测室安装清洗池和稳压器；3、生化用电电表的安装；4、两个排污口的规范化治理（立标识、定期的卫生处理等）。
四、加强巡检力度，组织进行培训每天至少两次对现场进行巡查，对环保设施和在线监测设施运行情况进行跟踪，随时掌握环保设施的启停及故障状态，发现问题及时告知相关负责人和厂家进行维护处理。
同时，监督各操作岗位的操作规范和技巧，并经常性的进行环保知识培训以及技能技巧的探讨，杜绝跑、冒、滴、漏现象的发生。
环境保护督察组工作总结
环境保护督察组工作总结
近年来，环境保护督察组在我国各地展开了大规模的工作，对环境违法行为进
行了严厉的打击，取得了显著的成效。
在这个过程中，督察组不仅发现了大量的环境问题，还督促相关部门采取有效措施进行整改，为环境保护事业做出了积极的贡献。
首先，环境保护督察组通过深入的调查和实地勘察，发现了许多环境问题的症
结所在。
他们发现了一些企业在生产过程中违反环保法规，排放污染物超标，严重破坏了周边的生态环境。
他们还发现了一些地方政府对环境保护工作不力，监管不到位，导致环境问题长期得不到有效解决。
这些发现为后续的整改工作提供了重要的依据。
其次，环境保护督察组督促相关部门采取了一系列有效的整改措施。
他们要求
企业停产整改，对环境违法行为进行严厉的处罚，确保企业不再犯同样的错误。
他们还要求地方政府加强环境监管，建立健全环保制度，加大对环境问题的整改力度。
这些措施有效地提高了环境保护的执行力度，为环境问题的解决奠定了坚实的基础。
最后，环境保护督察组的工作总结表明，他们在环境保护工作中取得了显著的
成效。
通过他们的努力，一大批环境问题得到了有效整改，环境质量得到了明显的改善。
他们还通过督促相关部门加强监管，建立了一套完善的环保制度，为今后的环境保护工作提供了重要的经验和借鉴。
总之，环境保护督察组的工作总结表明，他们在环境保护工作中发挥了重要的
作用。
他们发现了环境问题的症结所在，督促相关部门采取了有效的整改措施，取得了显著的成效。
相信在他们的不懈努力下，我国的环境保护事业一定会取得更大的进步。
环保督察工作总结
环保督察工作总结一、工作概述环保督察是国家推行生态文明建设的重要举措，旨在保护环境、促进可持续发展。
我作为环保督察工作的一员，通过对各地环境问题进行实地调研和监督检查，推动各级政府及相关企事业单位落实环保要求，取得了一定的成绩。
二、工作内容1. 实地调研：根据工作计划，我们赴各地进行实地调研，深入了解当地环境状况和存在的问题，采集相关数据和信息，为后续的督察工作提供依据。
2. 检查督察：根据上级下达的任务，我们对各级政府及相关企事业单位进行检查督察，重点关注环境保护政策的落实情况、污染治理措施的执行情况等。
同时，我们也积极接受公众举报，对涉及环境问题的案件进行调查核实。
3. 宣传教育：通过扩大宣传和教育的力度，提高公众对环境保护工作的认识和参与度，增强全民环保意识。
4. 协调沟通：与各级政府及相关部门建立良好的沟通渠道，积极协助解决各类环境问题，推动环保工作的落地落实。
三、工作成果1. 发现问题：通过实地调研和检查督察，我们发现了大量涉及环境问题的突出矛盾和存在的隐患，涉及水污染、大气污染、土壤污染等方面。
这些问题的发现，为环境治理提供了实际基础。
2. 督促整改：针对发现的问题，我们及时向相关单位和政府反馈，督促其整改落实环境保护措施。
通过多轮督察和监督检查，一些环境问题得到了一定的改善。
3. 案件查处：对于一些严重违法违规的环境问题，我们依法查处，加大对违法单位和个人的处罚力度，提高违法成本，形成了一定的震慑效应。
4. 宣传教育成果：通过组织宣传活动和发放宣传材料，提高了公众对环境保护的认识，培养了一批热爱环境、积极参与环保的志愿者。
四、存在问题1. 工作力量不足：在一些大范围的督察中，由于工作人员数量不足，难以做到全面覆盖，有时只能对重点地区和重点问题进行抽样检查，导致一些问题未能及时发现和解决。
2. 应对压力大：由于环保工作的复杂性和敏感性，督察工作常常受到各方面的压力和干扰，需要我们有较高的工作素质和应对能力。
环境保护督察组工作总结
环境保护督察组工作总结
近年来，环境保护督察组在我国的环境保护工作中发挥着重要作用。
他们通过
对各地环境保护情况的督察，发现问题、推动整改，为改善环境质量、保护生态环境做出了积极的贡献。
下面我们就来总结一下环境保护督察组的工作成绩和经验。
首先，环境保护督察组在工作中发现了大量的环境问题，包括水污染、空气污染、土壤污染等。
他们通过实地督察和调查，及时发现了一些企业和地方政府在环保方面存在的问题，为环保工作的深入开展提供了重要的信息和数据支持。
其次，环境保护督察组在发现问题后，积极推动相关单位进行整改。
他们通过
向上级部门反映问题、督促相关单位限期整改等方式，有效推动了一些环保问题的解决。
在一些地方，环境保护督察组的工作还促使了相关企业进行了环保设施的改造升级，提高了环保水平。
此外，环境保护督察组还加强了对环保法律法规的宣传和执行。
他们通过对一
些环保法律法规的宣传教育，提高了社会公众对环保工作的关注度，也让相关单位更加重视环保法规的执行。
这为我国的环保工作打下了良好的基础。
总的来说，环境保护督察组在过去的工作中取得了一定的成绩，但也面临着一
些挑战。
未来，我们需要进一步加强环境保护督察组的工作力度，提高督察的精准度和有效性，推动环保工作取得更大的成绩。
同时，我们也需要加强对环保法律法规的执行，让环保工作落到实处。
环境保护是一项长期的工作，需要全社会的共同努力。
相信在环境保护督察组
的不懈努力下，我国的环境质量一定会不断得到改善，生态环境也会变得更加美好。
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2019环保督查工作总结2019环保督查工作总结.环保督察2019最新消息篇12019年第二轮中央环保督察即将启动!环保风暴又要来了吗?去年有多少企业被查处?2019年的环保督察有何不同之处?这次要严查的8个项目，有哪些内容?一起来看看吧! 2019年1月18日至19日，2019年全国生态环境保护工作会议召开，生态环境部部长李干杰表示，我国将用4年时间，完成第二轮中央生态环境保护督察及回头看。
与上一轮不同，这一轮不仅对省(区、市)党委和政府进行督察，还将对国务院有关部门以及中央企业开展督察。
今年，将大力推进生态环境保护督察执法，推动出台中央生态环境保护督察工作规定。
启动第二轮中央生态环境保护督察，对省(区、市)党委和政府、国务院有关部门以及中央企业开展督察，力争4年内完成全覆盖及回头看。
1 回顾2018年，200多个督查组，处罚案件18.6万件2018年全国实施行政处罚案件18.6万件，罚款数额152.8亿元，同比增长32%，是2014年的4.8倍。
按照生态环境部的部署，所有持有执法证的执法人员都要拉出来练练。
从2018年6月11日开始，由3名至4名执法人员组成一组的200多个督察组，在京津冀及周边区域2+26城市的县(区、市)进行拉网式检查。
对于散乱污企业整治不到位、该淘汰的燃煤锅炉未淘汰、未上污染治理设施违法生产、超标排放等问题发现一起公开一起、移交一起，地方政府在接到生态环境部移交的问题清单后，须在规定的期限完成移交问题的调查、查处工作。
2 化工企业被查处典型案例江苏盐城市辉丰生物农业股份有限公司偷排高浓度废水问题就是专项督察中发现的一个典型案件。
辉丰公司是全国农药行业的大型企业，也是一家上市公司，年产原料药、制剂20余万吨。
但辉丰公司下属连云港市华通化学有限公司未经审批擅自变更生产工艺，将约2.2万吨化工残液通过罐车非法转移至无危险废物处置资质的盐城银天源制镁有限公司，再通过该公司雨水沟偷排外环境。
辉丰股份及其3家子公司先后收到盐城市环保局、连云港灌南县环保局、盐城市大丰区环保局开出的多份《行政处罚决定书》或《行政处罚事先(听证)告知书》，拟处罚金额达近千万元。
辉丰股份的位于连云港灌南县的3家子公司已停产整顿。
同时，公安机关对辉丰股份的多名相关责任人采取了强制措施。
生态环境部通报发出的次日，江苏省环保厅官方微博消息称，警方已依法对企业负责人立案侦查，对辉丰股份11名涉案人员采取逮捕、刑事拘留、监视居住等强制措施。
神华集团子公司神华准能资源综合开发有限公司氧化铝中试厂偷排酸水300多吨。
对此，神华准能集团公司法人代表被约谈，神华准能资源综合开发有限公司被罚款20万元，相关负责人被记大过、降级或撤职处分。
中国石油宁夏石化公司将脱硫石膏和污水排至文昌街与南环高速交会处西南3公里处28万平方米灰渣场，存在环境污染隐患。
中央环境保护督察组交办问题后，宁夏自治区环保厅约谈中国石油宁夏石化公司主要负责人，并对该企业3座临时消化池未批先建的行为实施行政处罚，并责令整改。
3 2019年中央环保督察有什么不同?对于2019年第二轮中央生态环境保护督察在方式和工作重点方面与之前有何不同的问题，中央生态环境保护督察办公室常务副主任刘长根介绍，第二轮中央生态环境保护督察将更多聚焦污染防治攻坚战，为污染防治攻坚战提供强大助力，同时聚焦高质量发展。
刘长根指出，第二轮中央生态环境保护督察将探索创新督察方法，加大卫星遥感、红外识别、无人机、大数据等技术应用，中央生态环保督察信息化系统已经建起来了，这些技术应用以后，有利于提高督察效率，特别是查找大尺度的生态环境问题。
刘长根说，从这个角度讲，今后会更加关注山水林田湖草生命共同体这一大的生态环境问题，从大环保上更好地去提高我国生态环境保护水平。
他说，第二轮中央生态环境保护督察还将盯住第一轮督察和回头看问题整改情况，这也是重点，我们将盯住不放，咬住不放，不解决问题绝不松手。
还要将有关部门和承担生态环保任务较重的中央企业纳入督察对象。
刘长根说。
李干杰表示，今年，生态环境部还将统筹安排重点区域大气污染防治、集中式饮用水水源地环境保护、渤海入海排污口排查整治、长江入河排污口整治、打击固体废物及危险废物严重违法行为、绿盾自然保护区监督检查等强化监督。
同时，系统构建全过程、多层级生态环境风险防范体系，做好垃圾焚烧发电等重点领域环境社会风险防范，妥善应对突发环境事件。
4 2019年第二轮环保督查：八项必查!4.1 对生态环境现场检查专项行动将贯穿五步法(督查、交办、巡查、约谈、专项督察)要求，通过现场摸排核实，发现问题并分类处理;通过实施部级或省级挂牌督办，督促地方政府整治到位;通过对挂牌督办问题适时组织巡查回头看，对现场处置工作不力，未依法查处环境违法案件或未依法依规对相关责任人员实施问责的，视情况采取约谈、专项中央环保督察、追责问责等措施。
4.2 地下水污染检查场地污水处理设施(单元)涉重环节、固废(危废)堆放场所、化学品堆放场所等是否进行防渗漏、放腐措施。
有地下水的污染的，治理措施是否到位。
4.3 污水污染治理督察水污染源环境监察：污水处理设施的运行状态、历史运行情况、处理能力及处理水量、废水的分置管理、处理效果、污泥处理、处置。
是否建立废水设施运营台账。
污水排放口监察：检查污水排放口的位置是否符合规定;检查排污者的污水排放口数量是否符合规定;检查是否按照相关污染物排放标准、规定设置了监测采样点;检查是否设置规范的便于测量流量、流速的测流段;检查总排污口须设置环保标志牌等;检查是否按要求设置在线监控、监测设备。
排水量复核：有流量计和污染源监控设备的运行记录;有给水量装置或者有上水消耗证的，根据耗水量计算排水量;无计量数及有效的用水量凭证的，参照国家有关标准，给出同类企业用水排水系统数进行估算。
4.4 噪声污染源现场检查是否按照环评文件或环评批复要求设置污染治理设施，噪声是否达标。
4.5 废气污染检查(1)锅炉、石化、化工等燃烧产生的废气检查检查化工、石化等企业连续产生可燃性有机废气是否合理的处理方法，采取回收利用或焚烧方式处理，间歇产生可燃性有机废气采用焚烧、吸附或组合工艺处理是否合理。
检查锅炉燃烧设备的审验手续及性能指标、检查燃烧设备的运行状况、检查二氧化硫的控制、检查氮氧化物的控制。
(2)工艺废气、粉尘和恶臭污染源检查废气、粉尘和恶臭排放是否符合相关污染物排放标准的要求;检查可燃性气体的回收利用情况;检查可散发有毒、有害气体和粉尘的运输、装卸、贮存的环保防护措施。
(3)大气污染防治设施除尘、脱硫、脱销、其他气态污染物净化系统。
(4)废气排放口检查排污者是否在禁止设置新建排气筒的区域内新建排气筒;检查排气筒高度是否符合国家或地方污染物排放标准的规定;检查废气排气筒道上是否设置采样孔和采样监测平台;检查排气口是否按要求规范设置(高度、采样口、标志牌等)，有要求的废气是否按照环保部门安装和实用在线监控设施。
(5)无组织排放源对于无组织排放有毒有害气体、粉尘、烟尘的排放点，有条件做到有组织排放的，检查排污单位是否进行了整治，实行有组织排放;检查煤场、料场、货物的扬尘和建筑生产过程中的扬尘、是否按要求采取了防治扬尘污染的措施或设置防扬尘设备;在企业边界进行监测，检查无组织排放是否符合相关环保标准的要求。
4.6 环境风险及应急预案现场检查(1)检查应急预案编、评、备落实情况，附应急演练看中情况文字、图片及相关资料。
(2)项目是否符合环保要求的初期雨水池(如化工、电镀、印染、涉重等行业)和应急事故池等。
(3)应急物资储备情况(名称、数量、有效期等)。
4.7 固体废物污染源现场检查(1)督察固体废物来源检查固体废物的种类、数量、理化性质、产生方式。
根据新的《国家危险废物名录》或GB5085检查生产中危险废物的种类及数量。
(2)固体废物贮存与处理处置检查排污者是否在自然保护区、风景名胜区、饮用水水源保护区、基本农田保护区和其他需要特别保护的区域内，假设工业固体废物集中贮存、处置的设施、场所和生活垃圾填埋场;楹庭认为这个检查项目比较常见。
养殖场、严重污染的工业企业等需要注意这项检查。
检查固体废物贮存设施或贮存场是否设置了符合环境保护要求的设施。
(3)对于危险废物的贮存、处理处置检查排污者是否向江河、湖泊、运河、渠道、水库及其最高水位线以下的滩地和岸坡等法律、法规规定禁止倾倒废弃物的地点倾倒固体废物。
篇2一、加强环境信访工作的领导，全力提高调查处理能力环保信访在一定程度上反映了人民群众的呼声。
所以信访调查处理的好坏，直接关系到环保部门在人民群众中的形象。
我局一是建立了一把手亲自抓、负总责，分管领导具体抓，经常抓的工作机制，把信访工作纳入主要议事日程，及时研究解决信访工作中遇到的重大问题，指导信访工作;二是把信访工作目标分解到各职能部门。
我局环保举报工作主要由环境监察大队负责，做到任务到部门，责任到个人，形成了上下共同承担信访工作的局面;三是制定了一系列的信访处理的制度、程序，规范了我局信访工作从接待、登记、领导批阅、办理、督查、办结、反馈各环节严格要求，使信访工作进一步规范化、制度化。
二、强化服务宗旨，改变工作作风为使环保信访工作变被动为主动，切实做到防患于未然，我们主要做了以下工作：一是主动汇报工作，认真听取意见。
二是严把建设项目环保审批关，严格执行环评制度和三同时制度。
在项目审批过程中，简化审批手续，实行一站式审批，对需要上级审批的项目，实行领办制度，帮助建设单位协调和办理审批手续，严格控制了新污染源的产生，从源头上做好信访预防的工作。
三是加大对老污染源的监督管理力度，从根本上减少引起环保信访的事由。
我局共接待群众来访和电话来访17件次，县委政府督查案件3件，市环保局批转案件2件。
在处理过程中，局领导及时召开办公会议安排部署，在第一时间赶往现场进行调查了解，及时作出处理;对于群众来访和电话来访，每一件都作出了相关处理后及时向来访者回复。
这样即坚持了执法的严肃性，又做到以理服人，所处理结束的案件无一例上访，避免了环保信访事由的发生，收到了很好的效果。
三、加强信访队伍建设，努力适应新形势下的信访工作信访队伍的建设是做好环境信访工作的保证，为适应新时期环保信访工作的需要，及时解决人民群众所反映的环境问题，我们采取以下措施：一是为了维护保证社会稳定，我局开通了12369环保举报热线，执行全年12小时值班，特殊时期24小时的值班制度。
二是加强信访工作人员的法制观念，不断提高依法行政水平，使信访工作人员的法制观念进一步增强，收到了较好的效果。
三是增强信访工作人员的责任感和使命感，进一步提高调处信访案件的能力。
通过这些措施的实施，提高了信访队伍的整体素质、增强了应急、公正调处的能力。