电子商务技能竞赛方案教学内容
2023年湖南职业院校技能竞赛
2023年湖南省职业院校技能竞赛规程与评分标准财经商贸类电子商务运营技能赛项技能竞赛规程、评分标准及选手须知一、竞赛内容1、赛项名称：电子商务运营技能2、赛项基本内容：本赛项内容涉及移动网店装修、全网运营推广、网络客户服务三个部分。
竞赛涵盖的岗位、知识点、技能点一览表第一部分：移动网店装修参赛选手运用计算机、U盘等设备，在“博星卓越电子商务运营技能竞赛平台V1.0”（以下简称“竞赛平台”）上，借助竞赛平台配套提供的素材，进行商品美化，完毕移动网店招牌、移动网店导航、移动网店广告、移动网店商品分类、商品详情页图文设计、移动网店活动主题和移动商品关联推荐等移动网店装修工作。
第二部分：全网运营推广参赛选手使用竞赛平台进行商品定价、关键词优化，参与平台活动，完毕微信、微博运营推广等相关操作任务，提高网店访问量。
第三部分：网络客户服务参赛选手在竞赛平台中完毕售前与售后客服工作。
二、竞赛方式1、本赛项为团队赛。
以院校为单位组队参赛，不得跨校组队，同一学校相同项目报名参赛队不超过1支。
每队4名选手，不超过2名指导教师。
2.中职组选手必须为中档职业学校2023年全日制在籍学生（含高职、高专及本科院校中职部、五年制大专中职阶段学生）。
三、竞赛时量本赛项竞赛时量为150分钟。
四、名次拟定办法竞赛评分总成绩由比赛软件系统自动生成与裁判现场评分两部分组成，扣除赛场违规行为扣分后得出最终得分，按该得分高低进行排序，分数高者为优胜。
总分相同时，以系统自动生成分数高者名次列前；在系统自动生成分数相同的情况下，以全网运营推广分数高者名次列前。
五、评分标准与评分细则1、评分标准及分值2、评分细则六、赛点提供的设施设备仪器清单（一）赛项使用比赛器材（二）赛场软硬件支持七、选手须知（一）选手自带工具清单参赛选手凭参赛证、身份证按规定入场，严禁参赛选手携带电子设备、通讯设备及其他相关资料与用品入场。
比赛需用的其他设施设备与用品由赛点学校统一提供。
电子商务技能比赛培训计划
电子商务技能比赛培训计划一、培训目的电子商务技能比赛是一项能够提升学生电子商务实战能力的重要活动，通过参与此类比赛，可以提高学生对电子商务的理论知识，培养学生团队协作能力，提升解决实际问题的能力。
因此，本培训计划旨在提高学生的电子商务实战能力，增强学生对电子商务的认识和掌握，为学生在电子商务领域的进一步发展打下坚实的基础。
二、培训内容和方式1. 电子商务理论知识培训：包括电商平台模式、电商物流、电商支付、电商法律等方面的基础知识讲解。
2. 电子商务实际操作培训：设置电商网店搭建、产品上架、订单处理、客户服务等环节的实际操作培训。
3. 电子商务比赛案例分析：对历年电子商务比赛的获奖案例进行深入分析，总结成功经验，为学生提供参考。
4. 电子商务团队合作培训：通过团队合作项目实战训练，提高学生在团队合作中的沟通协作能力和问题解决能力。
5. 电子商务技术应用培训：针对电子商务领域的最新技术应用进行培训，使学生了解并掌握最新的电商技术。
培训方式：结合理论与实践，采用专题讲座、案例分析、实操演练、团队合作等多种培训方式，使学生能够全面系统的了解电子商务知识，并能够进行灵活应用。
三、培训对象本培训计划主要面向电子商务相关专业的大学生，以及对电子商务感兴趣并且具备一定的电子商务知识基础的学生。
培训对象主要分为两类：学院内参加电子商务比赛的参赛选手和其他学生志愿者。
四、培训时间和地点培训时间：本培训将计划为期一个学期，包括理论知识培训、案例分析、实操演练以及团队合作项目实战等多个阶段。
培训地点：学校电子商务实验室、多媒体教室以及网络远程教学平台。
五、培训目标1. 学生能够全面了解电子商务模式、业务流程、技术应用等相关知识。
2. 学生能够熟练掌握电子商务实际操作技能，包括网店搭建、产品上架、订单处理、客户服务等环节。
3. 学生能够培养团队协作精神，提高团队合作沟通能力和问题解决能力。
4. 学生能够熟练运用电子商务相关技术，提升实战能力和竞赛成绩。
021-高职-电子商务技能_电子商务技能_湖北省职业院校技能大赛赛项规程_1019定_
（二）参赛院校自带的技术平台 参赛院校可以自带符合技术文件标准的相关软件参赛。 学校自带相关软件须在赛前一周向承办学校提供正版软件 授权许可的证明材料,各承办校联系人名单见 2017 年湖北省 职业院校技能大赛赛项简介与组队要求。承办院校应对参赛 院校自带软件进行必要检查,确保相关软件不超出技术文件 标准,符合赛事公平性要求。 十一、成绩评定 1.裁判员选聘：按照《2015 年湖北省职业院校技能大赛 专家和裁判工作管理办法》选聘裁判 11 名，其中 2 名加密
8:30-12:00
14:00-14:50 11 月 3 日 15:00-16:00 周五
项目 正式报到 领队会议 开幕式
地点
参加人员
各住宿酒 店、教师楼 全体参赛院校 一楼大厅
行政楼二楼 全体领 2 号会议室 队及裁判
行政楼二楼 1 号会议室
全体参赛院校 领队及指导老
师
备注
随志愿者引导
在随队志愿者引 领下在指定位置
2
趣，达到产品推广的目的（1 分）。
每个客户服务团队两名选手，在规定的时间（120 秒）内，按
客户 回 答 照不同服务岗位的标准话术，分工协作回答来自多个客户的不 服务 准确 同问题。每回答正确 1 题得 0.05 分。回答错误或者回答超时
10
不得分。以两名选手成绩的总分作为最终成绩。
软件以各队“所有者权益”为主，企业可持续性经营能力为辅自动计
4
13.赛场裁判将数据进行备份和保存，成绩单提交给赛项执 委会。
14.参赛代表队若对赛事有异议，可由领队按规程提出书面 申诉。
八、竞赛环境 （一）竞赛场地 竞赛场地设在承办院校电脑机房，根据报名情况分为若干赛 区（组），场地内设置可同时满足所有参赛队的竞赛环境要求。 （二）比赛设备 1．一个参赛队一个机位，每个机位三台电脑，其中一台电 脑备用，两张桌子，四把椅子； 2．使用的设施设备的规格、型号，新旧程度相当，保证竞 赛的公平； 3．竞赛场地内设置裁判台、技术保障台，便于竞赛全程的 监督和维护； 4．局域网络。采用星形网络拓扑结构，安装千兆交换机。 网线与电源线隐蔽铺设。采用独立网络环境，不连接 INTERNET， 禁止外部电脑接入。 5.安全保障。采用统一的杀毒软件对服务器进行防毒保护。 屏蔽竞赛现场使用的电脑 USB 接口。部署具有网络管理、账号管 理和日志管理功能的综合监控系统。 6．采用双路供电；利用 UPS 防止现场因突然断电导致的系 统数据丢失，额定功率：3KVA，后备时间：2 小时，电池类型： 输出电压：230V±5%V。
电子商务技能比赛规则
铜陵职业技术学院管理系第九届电子商务专业技能比武方案目录1.关于举办管理系“第九届电子商务专业”技能比武的通知2.管理系“第九届电子商务专业”技能比武组织机构3. 管理系“第九届电子商务专业”技能比武裁判员守则4. 管理系“第九届电子商务专业”技能比武工作人员守则5. 管理系“第九届电子商务专业”技能比武活动报名表6．附件（一）电子商务基础技能比武7．附件（二）电子商务专业技能比武8．附件（三）电子商务设计技能比武9．附件（四）关于“全能王”的评比办法关于举办管理系“第九届电子商务专业”技能比武的通知系属各班级：为了更好的推动电子商务教学改革，提升电子商务专业学生理论与实践相结合的能力，培养学生的动手能力，增强创新意识，充分调动我系学生学习电子商务操作技能的积极性，决定开展第九届学生电子商务专业技能比武活动。
现将活动有关事宜通知如下：一、活动宗旨本次大赛是专业知识、实践能力、创新意识等多方面相结合的一种综合技能比赛，旨在提高学生实际动手能力，激发学生的学习兴趣，提升学生的专业技能水平，推进学生的综合素质教育。
根据学院关于技能大赛的有关通知，特举办这次电子商务技能大赛。
二、活动主题强化专业知识，提高动手能力；以活动促学习，以活动强素质。
三、比武项目和内容本次比赛设立三个比赛项目：1．电子商务基本技能操作：IE浏览器的设置；杀毒软件的安装和设置；OUTLOOK邮件的收发、web邮件的收发；WORD、EXCEL、WINRAR、WINDOWS系统下文件的加密与解密。
2．电子商务专业技能操作：ＢtoＢ、ＢtoＣ、ＣtoＣ、物流、网络营销、电子邮件、CA认证、网上银行、网上单证设计等方面内容。
3．电子商务设计技能操作：Flash动画设计与制作、Photoshop图像处理、网页设计与制作。
四、比武组织本次比武由院教务处主办，管理系承办。
为加强对比武工作的组织领导及对作品的评定，成立顾问团，评委团，事务小组，负责比武组织的日常工作和裁判工作。
电子商务技能竞赛章程模板
一、竞赛名称XXX电子商务技能竞赛二、竞赛宗旨为了提高我国电子商务行业从业人员的专业技能水平，促进电子商务人才的成长与发展，推动电子商务产业的繁荣，特举办本次电子商务技能竞赛。
三、竞赛组织机构1. 主办单位：XXX单位（或组织）2. 承办单位：XXX单位（或组织）3. 协办单位：XXX单位（或组织）四、竞赛时间1. 报名时间：即日起至XXXX年XX月XX日2. 竞赛时间：XXXX年XX月XX日至XX月XX日五、竞赛对象1. 全日制在校大学生、研究生2. 电子商务行业从业人员3. 各类电子商务培训机构学员六、竞赛内容1. 竞赛分为个人赛和团队赛两种形式。
2. 个人赛：参赛者需独立完成比赛任务。
3. 团队赛：参赛团队由3-5名成员组成，共同完成比赛任务。
4. 竞赛内容主要包括：a. 电子商务基础知识b. 电子商务运营管理c. 电子商务营销策划d. 电子商务平台搭建与维护e. 电子商务数据分析与应用七、竞赛规则1. 参赛者需在规定时间内完成比赛任务。
2. 参赛者需遵守比赛规则，不得有作弊、抄袭等违规行为。
3. 比赛成绩以评委打分为准，评委由主办单位邀请相关领域专家担任。
4. 竞赛过程中，参赛者应保持良好的竞技状态，尊重对手，公平竞争。
八、奖项设置1. 个人赛奖项：a. 一等奖：1名b. 二等奖：2名c. 三等奖：3名d. 优秀奖：若干名2. 团队赛奖项：a. 一等奖：1名b. 二等奖：2名c. 三等奖：3名d. 优秀奖：若干名3. 优秀指导教师奖：若干名九、报名方式1. 报名截止日期前，参赛者需填写报名表，并将报名表及个人或团队简介发送至指定邮箱。
2. 报名邮箱：***************3. 报名表下载地址：XXXXXX十、联系方式1. 联系人：XXX2. 联系电话：XXX-XXXXXXX3. 电子邮箱：***************十一、其他事项1. 主办单位有权对竞赛规则进行解释和修改。
2. 参赛者须自行承担参赛期间的交通、住宿等费用。
111 2023年云南省职业院校技能大赛(高职组)赛项规程—电子商务
云南省职业院校技能大赛电子商务赛项竞赛规程赛项名称：电子商务英文名称：E-commerce赛项组别：高等职业教育一、赛项信息高职电子商务赛项（以下简称“本赛项”）对接新技术背景下电子商务数字化转型升级新趋势，以培养优秀财经商贸人才、服务电子商务行业人才需求为出发点，贯彻党的二十大“加快发展数字经济，促进数字经济和实体经济深度融合”“推动货物贸易优化升级，创新服务贸易发展机制，发展数字贸易，加快建设贸易强国”等精神。
坚持国家“十四五”规划中提出的“鼓励商贸流通业态与模式创新，推进数字化智能化改造和跨界融合，线上线下全渠道满足消费需求”“培育新型消费，发展信息消费、数字消费”等方针政策，深入贯彻国家发展数字经济、建设数字中国的总体要求，实现促进中国电子商务行业持续健康发展。
本赛项遵循公开、公平、公正、公益的原则，坚持“以高水平赛事推动职业教育高质量发展”为主线，对接产业前沿技术和国家职业标准，以职业需求为导向、以实践能力培养为重点、以产教融合为途径，全面考察参赛选手的职业道德、职业素养和技术技能水平，展示职业教育改革成果，引领职业院校专业建设，以赛促教、以赛促学、以赛促改，深化“三教改革”，推动电子商务从业人员整体水平的提升，充分发挥技能大赛对职业教育“树旗、导航、定标、催化”的作用，推进“岗课赛证”综合育人。
1.赛项整体内容介绍本赛项按照国家“十四五”电子商务发展规划中提出的“深化创新驱动，塑造高质量电子商务产业”“推进商产融合，助力产业数字化转型”“引领消费升级，培育高品质数字生活”等主张，不断深入贯彻落实党中央、国务院关于发展数字经济、建设数字中国的总体要求。
面向电商产品开发、视觉营销设计、短视频剪辑与制作、网店运营、互联网营销、全渠道营销等岗位（群），以市场需求挖掘、数据化选品、产品供应渠道评估、产品发布渠道测试、网店首页视觉营销设计、产品主图视频编辑与制作、产品详情页视觉营销设计、网店营销方案制定、网店运营推广、网店运营数据分析与应用等典型工作任务的完成质量以及职业素养作为竞赛内容，全面考察参赛选手的数据分析、产品开发、视觉营销、营销策划、网络营销、数据化运营等专业核心能力以及创新意识、规范意识、风险意识、团队协作意识等职业素养。
电子商务教学设计名师公开课获奖教案百校联赛一等奖教案
电子商务教学设计引言随着互联网和信息技术的迅猛发展，电子商务已经成为现代商业领域中的重要组成部分。
为了帮助学生了解和掌握电子商务的基本概念、原理和操作技能，设计一门电子商务教学课程变得越来越重要。
本文将探讨电子商务教学设计的关键要素和最佳实践，以帮助教师在高效和有效的教学中取得成功。
一、课程目标在设计电子商务教学课程时，首先要明确课程目标。
课程目标应该明确地表达学生在课程结束后所能够达到的能力和知识水平。
以下是一些可能的电子商务教学课程目标：1. 理解电子商务的基本概念和原理；2. 掌握电子商务平台的使用和操作技能；3. 能够分析和评估电子商务在商业环境中的应用和影响；4. 能够制定和实施电子商务战略和营销计划；5. 具备解决电子商务相关问题和挑战的能力。
二、教学方法在教学设计中选择适合的教学方法对于实现课程目标至关重要。
以下是几种常用的电子商务教学方法：1. 讲座：讲座是最常见的教学方法之一，适合用于传授电子商务基础知识和原理。
教师可以通过演讲和示范来向学生介绍电子商务的概念和理论，并提供实际案例来帮助学生理解。
2. 讨论：讨论是一种互动性强的教学方法，适用于激发学生的思考和参与。
教师可以提出一些开放性的问题，引导学生进行讨论和思考，以促进他们对电子商务的理解和应用能力的发展。
3. 案例研究：案例研究是一种实际问题导向的教学方法，适合用于培养学生解决实际电子商务问题的能力。
教师可以选择一些真实的电子商务案例，要求学生分析并提出解决方案，通过实践和讨论来促进学生的学习和思考。
4. 实践操作：实践操作是一种通过实际操作和模拟练习来培养学生实际操作技能的教学方法。
教师可以设计一些实际的电子商务任务或者利用模拟软件来让学生进行实际操作，让他们更好地理解和掌握电子商务的操作技巧。
三、课程内容在确定了课程目标和教学方法后，接下来是确定课程内容。
以下是一些常见的电子商务课程内容：1. 电子商务的基本概念和原理：介绍电子商务的定义、发展历程和基本原理，让学生了解电子商务的核心概念和影响因素。
2024年海南省中职教师技能大赛——电子商务运营 赛项规程
2024年海南省中等职业学校教师技能大赛电子商务技能赛项规程一、赛项名称赛项名称：电子商务技能英文名称:E-CommerceSkills赛项组别：中职赛项归属：财经商贸类二、竞赛目的本赛项坚持“以高水平赛事推动职业教育高质量发展”为主线，融入新思想、新理念，对接产业前沿技术和行业标准，以职业需求为导向，以实践能力培养为重点，深化产教融合、校企合作，推进“三教”改革，坚持以赛促教、以赛促学、以赛促改，引领中等职业院校电子商务、移动商务、网络营销、直播电商服务等专业建设与教学改革。
赛项聚焦电子商务运营中的网店开设装修、网店运营与推广、直播销售及客户服务，检验参赛选手的职业道德、职业素养和技术技能水平，充分发挥技能大赛对职业教育“树旗、导航、定标、催化”的作用，推动“岗课赛证”综合育人，展示职业教育改革成果与人才培养质量。
三、竞赛内容（一）赛项整体内容介绍赛项按照国家“十四五”电子商务发展规划中提出的“深化创新驱动，塑造高质量电子商务产业”、“推进商产融合，助力产业数字化转型”等精神，不断深入贯彻落实党中央、国务院关于发展数字经济、建设数字中国的总体要求。
面向网店运营、网络营销推广、直播销售、客户服务、网店美工等岗位（群），以网店规划与注册、网店首页设计与制作、商品主图视频设计与制作、商品详情页设计与制作、网店运营推广方案制定、网店运营推广实施、网店运营推广数据分析与应用、直播销售、智能客服问答处理、客户异议处理等典型工作任务的完成质量以及职业素养水平作为竞赛内容，着重检验参赛选手的网店运营决策能力、店铺账号创设和维护能力、平台维护能力、文案处理能力、网络营销方案制定和执行能力、数据分析与优化能力、直播策划控场销售能力、客户需求分析处理转化能力、网店视觉设计能力、图文制作能力、短视频设计与制作能力等专业核心能力以及创新理念、规范意识、风险意识和团队协作精神等职业综合能力。
通过优化赛项模块，创新性地将短视频设计与制作、智能客户服务等新技术、新业态融入竞赛内容。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
电子商务技能竞赛方案
为认真贯彻落实“人才××”战略，加快高技能人才培养，推动电子商务产业做大做强，根据今年我市职业技能竞赛工作安排，决定举办2016年××市电子商务技能竞赛暨创业大赛，制定如下方案。
1、大赛宗旨
通过举办技能竞赛和创业大赛，推动从业人员、学生学习技能，努力提高自身素质，同时促进传统企业、电商企业和开设电商专业的学校互相交流，使学校培养人才与社会需求无缝对接，提升我市电子商务产业的整体水平，从而推动我市电子商务新兴产业发展壮大。
2、组织机构
主办单位：××市人力资源和社会保障局
××市商务局
××市教育局（拟）
××市总工会（拟）
承办单位：××市电子商务协会
××市潮概念展览策划有限公司
协办单位：××职业技术学院（拟）
××中专（拟）
××技校（拟）
3、媒体支持：××日报、××广播电视台、其他相关媒体
4、支持单位：若干
5、组委会
由相关各部门领导组成，下设组委会办公室，设在××市电子商务协会。
组委会主任：××市人力资源和社会保障局分管副局长
组委会副主任：××市商务局、××市教育局、××市总工会分
管副局长（副主席）
组委会成员：主办、承办、协办单位有关人员
组委会办公室主任：×××（市电商协会常务副秘书长）
分设大赛办公室、命题组、裁判组、仲裁组、赛务组、后勤保障组等。
6、大赛组织形式
（1）大赛内容
大赛通过电子商务实战来锻炼和考察参赛团队的电商项目运营能力和电商岗位操作技能。
本次赛事含三个阶段，分成职工组、学生组两个不同的组别分组进行，由行业电商专家、企业电商运营管理人员、学校电商教师组成的裁判组考核评分。
第一阶段：电商实战技能知识竞赛。
第二阶段：理论知识竞赛。
第三阶段：创意营销方案简报与答辩竞赛。
（2）时间安排
第一阶段赛事安排：
2016年7月2日至11月20日为第一阶段竞赛时间。
在此阶段，选手在指定的销售平台，完成店铺装修、LOGO设计、产品描述、产品营销（线上线下结合）、客户服务、支付交易、物流等电子商务业务流程。
第二阶段赛事安排：
2016年10月11日为第二阶段理论知识考试，采用标准化、无纸化考试方式，考试成绩将作为申请助理电子商务师（三级）职业资格证书的理论考试分数。
第三阶段赛事安排：
2016年11月26日至28日为第三阶段竞赛时间。
参加团队现场陈述本队电子商务项目运营全过程（要求制作运营方案及PPT），并现场进行展示及答辩。
（3）赛程安排
2016年4月大赛启动；
2016年5月接受报名；
2016年5月—6月日巡回培训、指导；
2016年6月报名截止；
2016年7月—11月第一阶段电商实战竞赛；
2016年10月第二阶段理论竞赛；
2016年11月进入第三阶段名单公示；
2016年11月第三阶段答辩竞赛，竞赛结束。
7、参赛奖励
职工组、学生组分别设一、二、三等奖和优秀奖。
具体奖励措施如下：
颁发奖金、获奖证书。
授予荣誉称号：
本次大赛为市级一类大赛项目，职工组获得一、二、三等奖的团队选手，由市人力资源局授予“××市技术能手”称号，颁发荣誉证书。
学生组不授予荣誉称号。
本次大赛中，理论成绩及实操成绩合格的选手，由市人力资源部门免费核发助理电子商务师（三级）职业资格证书。
学生组增设“优秀组织奖”、“优秀指导教师”。
8、活动预算：
序号名称金额（元）备注
1 动员大会8000元（含场租、背景板等所有费用）
2 调研6000元
3 培训、指导6000元
4 大赛场地租赁12000元10月11日理论知识考试场地，11月26日至28日创意营销方案简报与答辩竞赛场地（含师资、场地、组织等所有费用）。
5 广告费用49500 60*90cm宣传海报100张，每张35元，共3500元；
宣传单：157克A3铜版纸20000份，预计6000元（含人工投递）；
前期媒体宣传：20000元；
活动媒体宣传：20000元。
6 奖金43500 职工组一等奖5000元，1名；二等奖3500元，2名；三等奖2000元，3名；优秀奖1000元，5名；学生组一等奖3000元，1名；二等奖2000元，2名；三等奖1000元，3名；优秀奖500元，5名；优秀组织奖（集体）2000元，1名；优秀指导教师2000元，3名。
7 证书500
8 颁奖仪式活动8000 （含场租、背景板等所有费用）
9 其他10000
合计 143500。