《基层管理者管理技能提升-TWI》
《TWI—车间管理人员技能提升训练》
T W I—--车间管理人员技能提升训练授课对象：生产一线班组长、领班等所有一线主管培训目标：● 使现场一线班组长具备管理意识，并理解一流现场的管理目标，具备班组管理规范的建立能力● 使现场一线班组长掌握现场日常管理能力，能有效执行班组目标。
● 掌握工作教导的四阶段技法，当部属不会做或新工人上岗时, 能随时运用工作教导方法教导其工作。
● 掌握工人激励的方法，当部属不愿做时, 能激励部属，提升其工作意愿；当工人范错时，能艺术批评；当工人表现好时，能艺术性表扬。
● 掌握工作改善的基本方法，提升现场品质、管控成本、提高效率。
种常见的问题◇一流现场与工◇失败的现场管理者◇班组长要明问题◇理者角色◇现场管理之屋场管理4M+1E+2◇发现现场问专业眼光问题模拟演练◇班组长一日貌◇组长的班前会◇现场管理十-IE基础知识案例研讨-——真管理录像分析第四单元：班组5 -—-现场管理的基◇5个S推行重例分析界500强5S现场◇5S推行工具战/定点摄影/看板视管理◇5S内制度第五单元:班组质-—-企业永恒的主◇录像案例分析在质量管理QCC ◇班组必需掌QC工具第六单元:班组长篇——-技术是基是动力◇管理案例分析的基本定义与五大◇班组长情景———因CAI施有效管理10法则◇班组必备10练习：优秀班组长第七单元:班组长篇—--◇案例分析：血了◇好新员工培训◇开展现场OJT 职训练的四个阶段◇训练计划表何编写作业指导书———KISS原则◇学员模拟演第八单元班组：高篇———团队就是◇精彩团队游练◇义与有效团队的特◇效率性团队设◇色◇录像分析—团队怎么了效团队之旅◇团队管理中应◇高成员的时间管理第九单元：班组有篇--—沟通从心开◇沟通录像案析◇模型与步骤◇沟通中5常练◇员工冲突◇如何表扬员工批评员工◇如何激励员工建立良好的人际关第十单元:解决问——-◇解决问题的骤◇题的关键点◇解决问题的具◇安全问题步骤对于很多的班组长来讲,从优秀的技术工人走向基层管理岗位，很多时候不得不面对：1、上级骂、下属怨，生产现场一天忙的脚朝天，现场管理依然乱糟糟.。
TWI--现场管理人员技能提升
TWI—现场管理人员技能提升【课程背景】一线管理人员在企业中扮演着生产组织者、参与者、执行者的多重角色，是公司各项工作实现的关键。
制造企业的各项管理，大多以现场管理为基础并且通过现场来实现。
作为现场管理的一线指挥者，在生产和管理中扮演着重要的角色，他们能力水平的高低直接影响到产品的质量、成本、交期，效率、安全生产和员工士气，他们不仅承担着这些重要任务，还要上下沟通协调，管理好团队，需要有较高的管理能力与沟通能力。
日本制造业的高速发展，主要得益于对现场管理和现场管理人员的高度重视。
放眼于未来，立志成为一流管理水平的企业，应该把培养和提升现场管理人员的工作能力作为工作中的一个重点。
【课程收益】1、培养一线管理人员必备的管理意识与思维方式2、提升一线管理人员教导训练员工的技巧及方法3、提升管理干部沟通及协调的技能，改善人际关系，创建和谐的企业文化氛围4、掌握现场改善（提升品质、降低成本）的技巧及方法5、认识到提升与发展自我的必要性【授课方式】启发互动式教学、现场练习、小组讨论、角色扮演【授课对象】现场管理主管、一线班组长等【授课时间】两天（12小时）【课程大纲】第一节：班组长的角色认知1、制造业的发展趋势---由粗放向精细管理转变2、制造业三大突出问题3、班组长日常工作中常犯的角色错位4、班组长的四大职责与六大任务5、班组长应具备十项要求6、班组长做人做事的四项核心方法■案例分析：何为走动式管理■案例研讨：案例分享.何为角色■案例分析：现场管理之屋是什么■案例分析：班组长为何要敬业，何为五业？■案例分析：何为角色■案例分析：生产现场中的PQCDSM■互动研讨：何为企业的黄金三法则■互动研讨：木桶案例互动讨论■互动研讨：优秀管理对人对事对上对下四法第二节：工作教导（JI）1、工作教导的理念2、如何做好教育训练-训练五步法1）.OJT的指导原则2）.辅导下属的流程及方法3、引导员工塑造自我目标的方法4、职业规划与发展的辅导技巧5、化解员工成长烦恼与困惑■研讨案例分析：##公司车间员工为何不听安排？■研讨: 让员工动起来的秘决是什么？■互动游戏：两名员工上台测试领悟到什么■研讨：人生三步曲是什么？小强为何得到不断的晋升■研讨：王永庆卖大米的启示是什6、不同类型员工的培育对策1）了解员工的三步曲是什么※四种气质及其优缺点2）人才类别与领导方式3）四种气质员工培育方法※脾气暴躁的员工※平庸的员工※爱找碴儿的员工※功高盖主的员工■案例：何为“四解法”■案例总结：励德人生管理法第三节：工作关系改善(JR)1、认识自己，了解自身局限（IQ、EQ与AQ）2、工作关系改善的技巧—有效沟通1)、沟通的原则、心态与技巧（决定你的人缘2)、沟通障碍的产生与防范3)、有效沟通的过程4)、沟通的三个精髓5)、如何与下属建立相互依赖的关系6)、如何与上级进行积极有效的沟通（怎样才能成为上司的得力助手）7)、如何与同级进行配合与协作■研讨:怎样获得其他部门的支持与配合■案例互动：沟通中的“五交法”■案例分析：什么是沟通，现场互动模拟■研讨:企业管理人员三者之间的比例如何■研讨:包饺子的启示■案例分析：人际关系案例系列解析3、员工问题发生的原因及化解矛盾的技巧第四节：工作方法的改善(JM)第一部分——现场品质的改善l、如何减少品质事故造成的成本浪费2、产生品质问题的五大要素 4M1H3、控制品质的要决4、如何從4M查核各個環節的問題5、如何建立適宜的標准，作爲暴露問題的指針6、产品互检原理和技法7、如何落实“三检制”8、产品专检管理原则■案例分析：缺限与质量的关系■案例：品质控制的七大要点总结■案例分：讨论解决问题与能力的关系■案例分析：何为自动自发？■互动研讨：质量问题分析讨论第二部分——现场改善的三大基石1、6S管理活动的系统化改进1)课堂再现成功6S管理活动写真2)名企成功推行6S经验介绍3)6S活动成功的关键------永远不只是表4)纠正你对6S管理活动的错误认识2、目视管理的系统化改进1)让问题看得出来2)接触事实，亲临现场3)可视化管理的5M4)可视化管理的6S5)设定目标、公布标准案例讲解3、提案管理活动的系统化改进1)建立学习型改善团队2)提案改善制度的制定及落实3)QCC品管圈活动4)建立现场改善自律机制案例讲解第三部分——现场效率的提升1、现场人员排单的原则2、如何通過快速換型技術實現多品種生産轉換3、快速切換型的概念和方法4、換型的過程分析5、針對小批量生産的作業調度與監控6、动作经济原则分解与运用■案例分析：作业标准的问题在哪？■案例分析：为什么费力不讨好？■案例分析：**电子厂切换的流程分享■案例分析：**制造企业标准为何实施不了■案例分析：**制造企业两个相同车间为何产量不一样■案例分组讨论：班组排班互动讨论分析第四部分——现场成本的控制1、什么是成本及成本管理的主要内容2、直接材料成本之降低3、节省直接人工成本4、工厂成本管理与控制的关键点5、为什么说现场改善是成本降低的基础6、現場管理中的七种浪费7、成本发展的五个阶梯8、成本核算的四个方法9、成本控制的6大方法■案例分析：七种浪费动作分析的剖析■案例分析：开源与节流分析为什么企业一年节约成本600万■案例分析：实战演练：限额发料■案例分析：何为2：8法■案例分析：实战训练：制定物料的ABC图表■互动研讨：流程再造四步法第五节：工作安全(JS)1、工作安全与五条件2、事故防止的必要性及事故要素3、异常安全灾害发生时的措施4、安全活动与组织。
工作教导
T.W.I.
TRAINING WITHIN INDUSTRY FOR
SUPERVISORS (基层管理者管理技能提升 )
TWI 主要内容
工作教导(JI) ： 使基层主管能够用有效的程序，清楚的教部属工作的方法，使部属很快 的接受到正确、完整的技术或指令； 工作改善(JM)： 使基层主管能用合理的程序，思考现场工作上的问题与缺失，并提出改 进方案，提升工作的效率与效能； 工作关系(JR)： 使基层主管平时与部属建立良好人际关系，部属发生人际或心理上的问 题时，能冷静的分析，合情合理的解决。 工作安全(JS)： 使基层主管学习如何使类似灾害事故绝不再犯的对策和方法。
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工作教导四阶段法
第三阶段……实作
让他做做看---改正错误 请他再做一遍说出主要步骤 请他再做一遍同时说出要点 请他再做一遍说出要点的理由 鼓励并确认已彻底了解
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工作教导四阶段法
第四阶段……上线
请他加入工作 指定协助他的人 常常检查与指导 鼓励发问 逐渐减少指导
学习者没有学会 是因为教导者没有教好
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合格的督导人员
知
识
工作 职责
领导 改善
教导 教导
技
能
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工作教导四阶段法
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工作教导的对象有哪些?
• 上司
• 同僚 • 部属
---------------------------报告、建议、请求支持
• 直属上司，协作部门上级主管 ---------------------------事务性联络、协调与支持
• 同级主管，幕僚 ---------------------------工作教导、工作分派
• 下属主管与作业员工
• 外来者 ---------------------------核查证审、协作商洽
TWI基层干部管理培训
TWI基层干部管理培训1. 概述TWI（Training Within Industry）是一种基于现场培训和技能传授的管理培训方法。
它的目标是通过提高员工的技能水平，提升生产效率和质量，实现组织的持续改进。
本文档旨在介绍TWI基层干部管理培训的核心内容和培训方法，帮助组织在实施TWI培训时能够顺利进行。
2. TWI培训的三大支柱TWI培训主要包括三个方面的内容：工作指导（Job Instruction）、员工关系（Job Relations）和组织管理（Job Methods）。
2.1 工作指导工作指导是为了帮助基层干部有效地训练新员工，使其在最短时间内掌握工作技能。
具体包括以下几个步骤：1.准备：明确工作目标和要求，检查所需材料和设备的可用性。
2.传达：以简洁明了的方式传达工作要求和关键步骤。
3.示范：通过示范正确操作的方式，让新员工能够模仿并掌握正确的工作方法。
4.逐步实践：让新员工逐步进行实际操作，且每一步都得到及时的反馈和指导。
5.继续指导：及时检查和修正员工的错误，直至新员工能够独立完成工作。
2.2 员工关系员工关系培训旨在帮助基层干部建立和谐的员工关系，增强员工的归属感和忠诚度。
以下是一些重要的培训要点：1.了解员工：了解员工的需求和期望，建立良好的沟通和理解；2.建立信任：通过诚信、公正和关怀，树立员工对基层干部的信任；3.解决冲突：培养基层干部有效解决员工间冲突的能力，维护团队的和谐氛围；4.赞赏和奖励：及时给予员工肯定和奖励，激励他们的积极性和创造力。
2.3 组织管理组织管理培训旨在提升基层干部的组织和管理能力，使其成为合格的领导者。
以下是一些关键的培训内容：1.分析工作流程：了解工作的整体流程，找出存在的问题和瓶颈，并提出改善措施；2.管理时间：培养基层干部合理安排时间的能力，确保任务的及时完成；3.增强效率：掌握有效管理资源和提高工作效率的策略；4.团队协作：培养基层干部建立有效团队合作关系的能力，激励团队成员的参与和贡献。
TWI基层干部职能提升系列训练
TWI基层干部职能提升系列训练课程背景：管理在工作环境、设备与产品等方面都讲究是否合乎人性的要求，基层主管是管理的根本，管理的效果能否落实在于主管人员是否尽心尽力，而主管人员训练正是畅顺管理架构的基础工程。
提升管理干部分析问题、解决问题能力，提升管理干部观察力、判断力、整合力及表达力，减少意外灾害的发生，减少浪费、成品补修以及不合格产品的产生，减少工具或设备的损坏，组织气氛、建立企业良好的共识. TWI（Training Within Industry For Supervisors）是源于美国、始于第二次世界大战“美国战时生产局”的一套实战性管理培训课程，是一套专门针对基层干部、如何做好第一线主管、围绕一线主管应该具备的知识及技巧而开发拟定的一套课程。
适合对象：追求卓越的当代企业基层主管课程特色：实战型职业培训师，一位娓娓道来的讲述者，一位鞭辟入里的评论者，一位语惊四座的实战家，一位引领前沿思潮的导师，功底深厚，专注投入；以学员为中心，采用讲授、案例研究、情景模拟、游戏体验等现代互动式学习方式；理性了解与感性认知二者巧妙结合，学员适当笔记，既消化课程又在快乐中接受——卓越的培训效果。
课时安排：20H（3天，其中第四单元TWI-JS工作安全2H）课程大纲：TWI系列第一单元TWI-JI工作教导课程时数：6小时第一讲：培育部属的必要性一、培育部属的必要性1、从主管角色来看⑴主管角色的新定位⑵因应环境变化，要调整管理风格2、培育部属的误区3、培育部属的必要性⑴从员工的角度看⑵从企业的角度看二、了解你的部属1、不同类型部属的分析2、日常工作中去了解第二讲：系统式培育方法一、培育部属三种途径1、培育部属三种途径的概念⑴系统式培育方法⑵机会式培育方法⑶自主式培育方法2、三种培育部属途径的适用范围⑴OFF-JT（工作外集中训练）的适用范围⑵OJT（工作现场之训练）的适用范围⑶SDP（自我启发）的适用范围3、培育部属三途径及其责任归属⑴OFF-JT（工作外集中训练）的责任归属⑵OJT（工作现场之训练）的责任归属⑶SDP（自我启发）的责任归属二、系统式培育方法1、诊断部属的训练需求思考:人们一般确定培训需求的依据?⑴如何从发掘/分析问题入手⑵如何从组织需求的角度进行分析⑶如何从员工生涯进行分析2、安排OFF-JT训练计划第三讲：机会式的培育方法一、安排OJT训练计划⒈OJT的价值2、现场OJT职责3、界定OJT训练需求的二种方式⑴依现在期望水平来看⑵依未来要求水平来看4、OJT训练计划书二、OJT工作教导技巧⒈教导新进人员的内容？⑴教导新进同仁认识公司⑵教导新进同仁有关上班礼仪⑶指导新进同仁作业方面的常识⑷引导新进同仁工作态度及方向⒉职场OJT常用方法3、员工OJT教导四阶段法三、回馈技巧1、正面回馈（赞赏）部属的方法2、纠正部属的方法第四讲：自主式培育方法一、自主式培育方法1、自我分析与自我调整⑴自我分析⑵自我调整⑶自我改善2、培养问题意识与创造力⑴培养问题意识的方法⑵如何激发创造力3、生涯规划与自主管理二、辅导员工的基本技巧三、如何克服学习障碍1、常见的学习障碍⑴内在因素⑵外在因素2、学习六要3、克服学习障碍之途径⑴如何激发内在的动力⑵如何创造外在的诱因4、善用有助于学习之方法工具TWI系列第二单元TWI-JR工作关系课程时数：6小时第一讲：管理的角色认知一、对企业人际关系的认识1、人际关系的重要思考：职场成功主要靠哪两大因素？各占比重？2、描述你心中所期待的上司与下属3、企业对人际关系的期望思考:中基层管理人员处于什么位置？二、增进向下人际关系的四项基本原则第二讲：对下属问题的处理一、问题与问题意识⒈什么是问题⒉问题意识的定义二、发现与解决问题的积极意义三、发现问题的障碍四、如何培育问题意识1、对部属2、对自己五、简单问题的快速处理技巧⒈简单问题处理方法的“三现”主义⒉发现问题的七件常备工具:⒊处理问题六、“问题→解决”的一般程序第三讲：如何赢得合作的人际关系一、如何赢得合作的人际关系1、自我管理——也就是情绪管理⑴人的7种基本情绪⑵管理者自我情绪管理禁忌与要求⑶自我管理（自律）的具体表现2、能随时站在别人的立场考虑事情3、主动地关怀、帮助别人二、赢得同事合作的沟通技巧案例研究：打不开一拉罐的年轻人第四讲：如何处理与上司、下属的关系一、做好下属，辅助上司描述你心中所期待的上司与下属1、与上司处好关系的原则看《亮剑》：“小心老子揍你！”看《亮剑》：“新一团团长是李云龙”2、如何向上司报告工作3、怎样接受与执行上司的指示4、下属的戒律二、带好下属，做好上司1、如何处理员工的抱怨2、如何管理技术员工？3、如何对待不服自己的员工？4、该与员工靠多近？TWI系列第三单元TWI-JM工作方法课程时数：6小时第一讲：一线主管必备的工作方法——四阶段工作法/分门别类法一、四阶段工作方法第一阶段：工作分解1、工作分解的内涵2、生产型企业应列为细节的三大作业第二阶段：就每一细节作自问检讨1、自问下列围绕“做”的事项2、现场事项亦应一并自问检讨第三阶段：展开新方法1、新方法在工作上的三大追求2、材料、工具、设备的安放原则3、利用重力的三种设计方法:4、注重对细节的处理第四阶段：实施新方法二、分门别类法1、分门别类法的定义2、企业通常以5M1E分类第二讲：一线主管必备的工作方法——与部属之沟通/做好早会一、班组长与部属之沟通1、沟通过程的原理模型2、语言沟通的基本特征⑴语言沟通的媒介⑵语言沟通得以实现的物质基础⑶从哪方面认识语言沟通存在的普遍性⑷语言沟通容易被忽视⒊调整把握四大沟通心态二、如何做好晨会1、晨会的六大功用2、做早会的原则3、晨会的七项基本内容4、早会内容的构成5、早会操作的八项注意附：早会流程表月（季）早会安排表第三讲：一线主管必备的基本工具——鱼骨图(特性要因图)一、什么是鱼骨图二、鱼骨图绘制1、鱼骨图的绘制方法2、绘制鱼骨图的注意事项3、鱼骨图的七步成诗法四、鱼骨图方法的实例演练根据提供资料，分小组进行实例演练。
基层主管培训教材-TWI(1.工作教导)
问题解决
投入 工作 产出
标准作业 作业条件
JI JM JR 现场作业 人机料模法
(1)使教导者能将工作经过有条不的整理后，牢记在心中。
(2)确认依照这种方法是否可以让作业员正确地学会工作。 (3)工作分解完全是自己用的一种备忘录，并不是一定做给他人看的。 二、主要步骤
主要步骤是在逐一考虑某一工作的每一进行顺序时，以常识观点选 择出来的一系列简明扼要的主要性动作。
三、要点
要点是能正确执行一个步骤的锁钥，它是完成某一步骤时有关成败、 安全和易做的事项。
，而是以常识来判断何者是主要的工作顺序就可以。
何 谓 要 点 ？
任何工作其中大部份都很容易学会，较难的地方或需要 技巧的地方大约仅占5 %到10 %，这才是真正此工作的要点 所在。因此，要点可说是正确执行一个步骤的锁钥。 要点之内涵： 1、某些事项或动作与工作成功或失败有极密切的关系。换 言之，事关工作成败的关键，就是要点。 2、某些事项或动作如果没有严格遵守或做到的话，就会发 生危险，使从业人员受到伤害。换言之，使从业人员的 安全发生问题，当然要算是要点，有时候许多工作还要 特别将安全列为第一优先考虑。 3、某些事项或动作能使工作容易达成，例如感觉、秘诀、 巧妙手法、恰到好处做法、独特的观念等等都可列为要 点。
产业面临的困境
1.劳工难求 2.企业伦理瓦解 3.环保抗争不断 4.市场有限 5.外交困难 6.经济环境变迁
TWI 制造业的救心丸
• 督导人员训练(简称TWI)是套针对工厂的 领班、班长、股长及组长等基层主管而设 计的训练课程 • 由于这些基层主管是直接负责在规定时间， 内，让生产线产出低成本、高质量的制品 • 因此督导人员训练 旨在协助工厂基层干部顺利推动工作，将 问题消灭于无形，进而使劳资关系、质量、 产量都有所改善
TWI培训心得
TWI培训心得2月24、25日我参加了TWI基层干部现场管理技能训练课程，在课堂中宋文强老师除了系统的介绍了TW现场管理技能的基础知识，还侧重的进行了现场课题的训练，如：工作分解表的制定、单点课程SOP的编写、我来讲一课的训练、鱼骨图对策表的制定等等。
通过这次培训我了解了为什么要进行角色认知，如何编写训练计划对员工进行工作教导，如何发现和分析并制定对策解决问题，及为什么要改善工作关系和如何改善工作关系，发现危险因素的技巧和分析安全事故、制定安全对策等知识。
这让我对TWI有了一定的认识，TWI是通过工作指导、工作关系、工作改善、工作安全四个高度定型化、标准化、模块化的训练，提升现场管理者的这四项核心技能。
再由他们去提升、挖掘下属的潜力，并与下属一起改善现有作业，消除生产过程中的人机料浪费与不均衡、不合理，降低成本，提高团队的产出和效益，保证产品质量的一致性和稳定性。
TWI全面的系统的介绍了作为一名基层管理人员应具备的素质、解决问题的流程、处理问题的方法以及人际关系的重要性，虽然我真正掌握的并不是很多，但至少让我了解到了确定问题、分析问题、解决问题的大体步骤及方法。
经过两天的学习我认为以后的工作要已下几个方面着手：一、开展工作教导，做好对员工的培训。
1、编写训练计划，对员工进行多技能培训，提高员工的综合素质。
2、制定工作分解表，编写单点课程SOP，其中工作分解要确定主要步骤，描述工作要点，并分析说明理由。
3、进行示范讲解，其中第一步试做讲步骤，第二步试做讲步骤、要点，第三步试做讲步骤、要点及理由，这样做的目的是为了让员工一步一步的介绍，条理清晰。
4、试做指导，与指导员的示范讲解一样分三步进行，在进行之中对错的地方及时纠正，对讲的好的地方及时表扬，以使记忆深刻。
5、跟进辅导，员工在岗位上独立进行作业时，有专门制定的辅导人员，在其不明白时及时进行辅导，此过程应经常性的检查、观察确认，并逐渐减少额外辅导力度。
TWI车间管理人员技能提升
2.什么是现场
3.现场管理者的角色定位
4.现场管理：QCDS与4M管理
5.现场日常六大管理
6.人员管理
7.案例讨论：如何针对工作意愿和工作能力不同的员工采用何种管理模式
三、工作教导
1.何时需要培训与指导
2.工作教导四阶段法
3.技能培训的注意点
4.作业指导书的编制要点
5.实践：面对面指导技巧
6.如何给下属布置任务
7.布置任务的流程
8.布置任务演练
四、现场人际关系
1.人际关系的基本原则
2.冲突问题的来源
3.如何表扬下属
4.了解自己的人性特征
5.人际问题发生原因，后果
6.如何沟通与激励
7.员工为什么积极性不高
8.现场管理人员的沟通与协调工作
9.理解不同个性的人
10.沟通四步曲
11.沟通与反馈的技巧
12.如何根据不同的下属采取适合的管理模式
五、课程回顾和学员计划。
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《TWI基层管理者管理技能提升》
课时：2天课程背景：
基层管理者是企业组织中的基本细胞，是直接带兵打仗的人，是公司战略和规章的落实者，他们的理念和管理素质直接影响所辖其成员。
号称“兵头将尾”的基层管理者，在组织中处于承上启下的关键作用，是一线生产的直接指挥者和组织者，他们的管理水平高低将最终影响公司的经营绩效。
此课程旨在提高企业基层管理者的综合管理素质，解决基层管理者工作中遇到的种种疑难问题。
课程目的：
1、提升基层管理者自我认知和自我管理的能力
2、提升基层管理者工作教导的能力
3、促进良好的组织气氛、建立良好的人际关系
4、提升基层管理者工作改善方法
5、提升基层管理者分析问题、解决问题能力
6、提升基层管理者沟通能力及领导力
7、减少现场意外灾害的发生,减少浪费
课程内容：
第一单元基层管理者的角色认知与自我管理(2H)
◆现场管理到底管什么
◆基层管理者的地位
◆基层管理者的使命
◆基层管理者的重要作用
◆基层管理者的具体职责
◆基层管理者管理水平现状
◆基层管理者的成就动机
◆管理者的素质、技能、心态要求
◆日常管理事务探究
◆企业发展的趋势
第二单元TWI-JI工作教导（3H）◆搭建学习交流平台
◆养成现场OJT教育习惯
◆成立相关协会
◆成立专项俱乐部
◆定期经验交流会
◆成立项目小组（如QC小组）
◆个人学习与班组学习
◆如何成为学习型员工
◆团队学习的技巧
◆案例：丰田公司现场OJT教育
◆案例：现场OJT教育室VCD欣赏◆班组学习的活力激发
◆学习型环境的创造
◆建立配套的激励制度
◆建立公平的绩效考评制度
◆多做正激励
◆常用激励的八种方式
◆管理者的责任—工作教导
◆何谓督导人员
◆工作知识和责任知识的教导
◆员工培育形式与方法
◆培育前的准备
◆指导员工的误区及技巧
◆多能工的训练
◆督导人员必备的五个条件
◆传统的教导有哪些缺失
◆正确的员工培育四阶段法
◆教导前的准备事项
◆时间表和工作分解表的制作
◆督导人员应有的潜力
◆TWI—JI评价表
◆工作教导对工厂现场有哪些效果？
◆工作就是培训
◆持续的OPL教育
◆案例：VCD欣赏
◆工作培育应有的理念
第三单元现代工作管理(3H)
◆如何做好现代管理
◆认识现代管理的精髓
◆现代管理的精髓
◆企业竞争的五张王牌
◆如何打造一支好的团队
◆80\90后的管理
◆好团队的七个特征
◆现代现场管理工作重点
◆现代信息管理
◆认清制造业发展的四个方向
◆现场管理的特点
◆现场的信息管理的技巧
◆信息管理在设备管理中的应用
◆在实际操作中搜集信息。