分册4-1无线网设备维护规程和作业计划V1.1

中国电信CDMA移动通信网络 运行维护规程(试行)第四分册-1无线网设备维护指标和作业计划（V1.1版本）中国电信集团公司2009年9月目 录第一节 无线网设备的维护范围 (3)第二节 无线网设备维护的基本要求 (3)第三节 无线网设备的维护基本指标 (6)第四节 无线网设备维护手段配置 (12)第五节 无线网设备维护作业计划 (14)第一节 无线网设备的维护范围第1条 无线网设备的维护范围包括：BSC/PCF/RNC、BTS/AP/AN（含宏蜂窝基站、微蜂窝基站、一体化基站、BBU）、射频拉远单元RRU、直放站及基站外围配套设施。

第二节 无线网设备维护的基本要求第2条 设备完好标准1.无线网设备的机械性能、电气性能符合相应技术标准的要求。

2.设备运行安全稳定、无故障、无隐患。

3.设备维护指标达到要求。

4.技术资料齐全、完整、更新及时，维护手段完善。

5.技术支持渠道畅通、高效。

第3条 无线网设备实行预防性维护为主、故障修复为辅的运行维护原则。

积极开展预防性维护工作，及时发现和处理无线网设备中的隐患，降低故障发生率和障碍历时，保障无线网络稳定、安全、高效运行。

第4条 无线网设备的预防性例行维护包括集中例行检查和现场巡检两种工作方式。

集中例行检查是指按规定的周期通过网管系统对无线网设备进行检查和维护；现场巡检是指按规定的周期有计划地对所有无线网设备进行现场检查和整治。

第5条 各分公司须制定完善的例行维护作业计划，并按计划完成作业的内容及要求，保持各种作业记录的完整性，保证作业计划工作的可追溯性。

第6条 以《中国电信CDMA移动通信网络维护规程——总则》为依据，完善各类型故障的报障流程，建立电话支撑、远程支撑、现场支持等全方位的技术支撑渠道，并保证支撑渠道的畅通、高效，保证对于各种设备的问题或故障能在规定时间得到有效支撑。

第7条 强化故障处理时限及闭环管理。

在故障处理过程中，优先抢修重要设备、重要基站的故障，优先解决重要区域、重要用户的问题。

在故障闭环管理中，必须以故障修复、设备恢复正常运行为标准，以解决客户的实际问题为最终目标，体现中国电信用户至上的服务理念。

第8条 对于无线网基站设备故障的修复，应根据基站吸收业务量、服务区域重要性、对于网络质量的改善程度等因素将基站分为重要基站和普通基站，不同等级基站的故障修复时长可参照以下要求：1、重要基站：不超过6小时；2、普通基站：不超过24小时。

第9条 做好无线网设备的日常巡查和宣传保护工作，并采取必要的安全防范措施，防止无线网设备特别是基站设备及其配套设施被盗窃、破坏。

第10条 完善维护手段，配备维护所必须的各类仪器、仪表、测试系统、专业化工具等，并要求维护人员能熟练使用。

各类仪器、仪表、测试系统等，应由专人负责管理，并建立管理档案，根据本地实际情况进行电子化管理，借出、归还、送检、送修，需有记录可查。

所有的仪器、仪表、测试系统等，必须按规定的时限送检、送修，检验合格后方可使用，确保性能和功能正常。

第11条 加强对无线设备的实体及基础资料信息的管理。

基站实体管理实行动态管理，建立闲置资源信息库，并建立奖惩制度，促进闲置资源的有效流动。

要建立无线设备基础资料信息库，信息包括静态数据及动态运行（无线参数等）数据，并维持信息库的完整性和实时性。

无线设备基础资料主要包括：1.网络总体资料：包括机房的地理图、平面图；机房设备布置图、走线图；中继链路图(包括DDF架配置表)；系统中继方式及中继框图；传输线配置；本系统网络结构框图； BSC/RNC/PCF/AN、BTS/AP/BBU、RRU、直放站等网元的参数资料；电源系统、电缆分布图；地线系统图；天馈线系统图、天线场地平面图。

2.设备技术资料及原始记录：包括各类设备、仪器仪表说明书、原理图及布线图；各类设备安装、测试、检修、返修记录；设备检修流程图；维护测试规定；维护作业计划；各种维护规章制度和维护手册；开局资料（含工程设计、安装、调测、开通试运行及终验报告）。

3.系统运行及值班原始记录：包括值班记录；机房出入记录；巡回检查记录；系统运行记录、系统再启动记录；故障及处理记录；数据同步记录、数据备份记录等。

无人值守设备维护可以不填写值班记录。

4.各类数据资料：包括故障汇总记录；软件修改记录；局数据、重要参数修改记录；硬件更换记录；备份更换及相关信息汇总记录；网络优化资料。

5.各类技术培训资料。

第三节 无线网设备的维护基本指标第12条 基站完好率1.定义：基站完好率=1－{所有基站当日的特定告警故障历时/（基站总数*64800秒）×100％}2.特定告警故障说明：特定告警指直接导致或有可能导致基站不可用或扇区无法正常工作的紧急和重大告警，主要包括主控单元类告警、信道单元板告警、射频类告警、时钟类告警、电源类告警、严重传输及接口类告警等，误告警不计在内。

3.如果某个基站在同一时间段，针对一次事件，基站发生多条特定告警，则只统计该基站不完好总时长，不累加多条告警时间。

4.若某项特定告警，包括停（断）电告警，在其告警当天没有恢复，则将该项告警计入当天的告警信息库，计为当天的不完好基站，同时也计入下一天的告警信息库,计为下一天的不完好基站，直到该告警恢复为止。

5.全日考核时间段为六点至二十四点。

剔除凌晨零点至六点的所有告警及1分钟以内的特定告警。

第13条 直放站完好率1.定义：直放站完好率=1－{所有直放站当日的特定告警故障历时/（直放站总数*64800秒）×100％}2.特定告警故障说明：特定告警指直接导致或有可能导致直放站不可用或无法正常工作的紧急和重大告警，主要包括功放过热告警、射频类告警、电源类告警等，误告警不计在内。

3.如果某个直放站在同一时间段针对一次事件发生多条特定告警，则只统计该直放站不完好总时长，不累加多条告警时间。

4.若某项特定告警，包括停（断）电告警，在其告警当天没有恢复，则将该项告警计入当天的告警信息库，计为当天的不完好直放站，同时也计入下一天的告警信息库,计为下一天的不完好直放站，直到该告警恢复为止。

5.全日考核时间段为六点至二十四点。

剔除凌晨零点至六点的所有告警及1分钟以内的特定告警。

第14条 BSC系统负荷1.CPU忙时负荷定义：忙时CPU实际占用率。

对于集中控制方式的设备，统计主处理器忙时的平均负荷；对于分散式处理的BSC设备，统计系统内最关键的处理单元中最忙的处理器的忙时平均负荷。

对负荷分担方式的多个处理机，分别统计多个处理机的忙时平均负荷。

如果设备支持1X和EVDO分别统计，应分别统计1X和EVDO的CPU实际占用率。

2.BHCA负荷比定义：BSC实际产生的BHCA值 / BSC配置的综合BHCA值。

包括始发、终接的所有语音呼叫、数据业务、位置更新、短信和切换。

3.内存忙时负荷定义：忙时内存实际占用率。

4.DO系统忙时BSC前向RLP吞吐量定义：忙时前向RLP层传送字节数（含重传）*8.0/(统计时长(3600s)*1000)5.DO系统BSC反向RLP吞吐量定义：忙时反向RLP层传送字节数（含重传）*8.0/(统计时长(3600s)*1000)第15条 BSC的A口E1中继维护指标1.E1中继可用率定义:BSC可用的E1中继数量/BSC配置的E1中继总数量2.E1中继闭塞率定义:BSC闭塞的E1中继数量/BSC配置的E1中继数量3.E1中继忙时负荷（每中继线承载的话务量）定义:忙时E1中继（来话+去话）承载的总话务量/可用E1中继数第16条 NO7信令链路维护指标1.NO7信令链路可用率定义：BSC信令链路可用数/信令链路配置总数2.NO7信令链路闭塞率定义：BSC信令链路闭塞数/信令链路配置总数3.NO7信令链路忙时负荷（每链路平均话务量）定义：忙时BSC信令链路总话务量/可用链路总数第17条 1X声码器资源维护指标1.声码器资源可用率定义：声码器可用数/声码器配置总数2.声码器资源闭塞率定义：声码器闭塞数/声码器配置总数3.声码器资源忙时负荷定义：忙时声码器资源最高占用次数/声码器资源可用数第18条 1X信道单元资源维护指标1.忙时1X 信道单元可用率定义：信道单元可用数/信道单元总数信道单元可用数：统计忙时系统中实际可以正常使用的信道单元数量，包括前向信道单元和反向信道单元，包括业务信道单元和开销信道单元。

信道单元总数：统计现网实际配置的信道单元数量，包括前向、反向信道单元，包括业务信道单元和开销信道单元。

2.忙时业务信道单元平均负荷定义：忙时业务信道单元话务量/业务信道单元可用数3.忙时前向业务信道单元最大占用率定义：忙时前向业务信道单元最大占用次数/前向业务信道单元可用数4.忙时反向业务信道单元最大占用率定义：忙时反向业务信道单元最大占用次数/反向业务信道单元可用数第19条 EV-DO信道资源维护指标1.前向业务信道MacIndex可用率定义：前向业务信道MacIndex可用数/前向业务信道MacIndex配置总数。

2.忙时前向业务信道MacIndex最大占用率定义：忙时前向业务信道MacIndex最大占用次数/前向业务信道MacIndex可用数3.前向业务信道时隙占用率（占空比）定义：忙时前向业务信道时隙总占用时长/统计周期时长×100％4.反向业务信道单元可用率定义：反向业务信道单元可用数/反向业务信道单元配置总数5.反向业务信道单元最大占用率定义：忙时反向业务信道单元最大占用次数/反向业务信道单元可用数第20条 PCF资源维护指标（区分1X、DO）1.PCF系统忙时上行吞吐量负荷定义：忙时PCF系统上行吞吐量/标称前向吞吐量计算PCF系统上行吞吐量时其上行字节总数包含由于PCF缓冲区溢出或者发送失败等原因丢弃的上行包数。

2.PCF系统忙时下行吞吐量负荷定义：忙时PCF下行吞吐量/标称反向吞吐量计算PCF系统下行吞吐量时其下行字节总数包含由于PCF缓冲区溢出或者数据超长、排序出错等原因丢弃的下行包数。

3.PCF系统忙时会话负荷峰值定义：忙时PCF系统会话数峰值/标称系统会话数4.PCF系统忙时激活会话负荷峰值定义：忙时PCF系统激活会话数峰值/标称系统激活会话数5.PCF系统忙时休眠会话负荷峰值定义：忙时PCF系统休眠会话数峰值/标称系统休眠会话数6.PCF系统忙时PPP激活连接负荷峰值定义：忙时PCF的PPP激活连接数峰值/标称PPP连接数第四节无线网设备维护手段配置第21条 无线设备主要测试仪器仪表的主要用途如下：名称 主要用途天馈线测试仪 用于测量天馈性能如天馈线的损耗、驻波比等以及馈线故障点定位手持频谱仪 捕获信号频谱，可用于频谱扫描、频谱分析和干扰分析等。

功率计 用于测量信号功率大小基站综合测试仪 用于测量基站发射机和接收机的综合性能，可进行频谱分析、功率谱测量、相位/频率误差测量、误码率测试等干扰测试仪 用来测试干扰情况及定位干扰源信号发生器 产生基带和RF测试信号，可用于定位天线的安装位置等。