《大学生创业基础》章节作业中的案例

第四章【案例学习4-26】兰迪·怀斯的鸡用隐形眼镜兰迪·怀斯从小就有一个梦想：要制作一种鸡用的隐形眼镜，以此来提高鸡蛋的质量，提高养鸡场的经济效益。

这个念头形成于19世纪60年代，那时他的父亲曾经是一位养鸡场的场主。

他发现，鸡在一起养殖时，经常有自相残杀的事件发生。

为了减少鸡们自相残杀，他幻想可以生产一种红色的专门给鸡佩戴的隐形眼镜，可以使鸡的视力受影响，从而减少这种影响鸡场效益的行为。

19世纪70年代初，兰迪·怀斯在哈佛商学院深造期间，曾写过一篇颇受欢迎的案例分析。

他讲述了父亲事业失败的经历，并且设想了一家新的公司，他不仅研究了鸡蛋生产业的经营状况，还考察了新兴鸡用眼镜的可行性。

当他从商学院毕业以后，兰迪·怀斯就希望自己可以建立这个公司，但是没有投资者给他投资。

他认为：“投资者并不关心鸡蛋的生产情况。

”15年后，当他在银行有一定存款之后，又一次充满热情地开始自己得事业。

兰迪·怀斯认为塑模技术已经大大提高，而且鸡农们对于新鲜事物的抵触也比以前有所减少了，他说：“现在最大的危险可能是过于自信，我们一定可以让人们接受我们的产品。

”当然，只有产品卖出去以后，人们才可以确信这一点。

而事实是，鸡农们考虑：谁来给鸡佩戴这个隐形眼镜呢？这个产品并没有叫怀斯的公司门庭若市，鸡农们认为这个故事太动听，以至于叫人难以置信。

因为，如果是一个70万只鸡的鸡场，光给鸡佩戴眼镜这一项工作，就要花费多少时间和人工？佩戴好之后怎么保证鸡们不乱动，而眼镜的位置准确无误呢？问题：（1）你认为兰迪?怀斯“鸡用隐形眼镜”项目会成功吗？为什么？（2）一个企业要想使自己的经济效益好，就必须生产出受消费者欢迎的产品。

这句话你是怎么理解的？（3）说说你对下边这段话的理解：“不是你来决定要生产什么，而是由消费者的需求，也就是市场来决定你来生产什么，只有这样，你的企业才可以成功。

”试想，这种隐形眼镜产品要如何改进才可以被客户接受？（4）如何修改鸡用眼镜的设计方案，才可以使该项目运作成功？试列出改进的三个创新方案。

【案例学习4-27】做自己喜欢的事吴限在大学毕业后，先后换了七个工作岗位，都感觉不是自己想要做的事，最后他决定自主创业。

他开始选择的项目是开办一个电子商务网站——“全球制造商”。

虽然这个项目是他喜欢的，但这时的他，一无资金二无技术，亲戚和朋友也没有可以帮助他的人，何况当时已经有了马云的阿里巴巴网站，最初的困难可想而知。

他开始利用电话黄页上的信息，对上边登记有电话和地址的公司进行地毯式宣传和推销，几个月下来，不仅没拉到一个VIP客户，反而因房租和员工工资、网站运营欠了一屁股债。

这时候，好多人劝他放弃，但他坚持要做下去。

为了争取浩博公司这个大客户，他一次次登门，一次次被拒绝，最后他争取到一个给这家公司的管理层讲课的机会，对方说，如果他的课可以打动在座的管理者，他就可以拿到这个合作机会。

但是，在他讲课的时候，参加听课的人竟然有的睡着了。

面对这样的挫折，公司的员工也劝他放弃努力，但是，吴限在此分析了失败的原因，又在众人的反对声中，去说服这家公司。

最后吴限锲而不舍的精神终于打动了浩博公司的老总，成为全球制造网第一个VIP用户，仅仅浩博公司一家，一年的订单就有480万元。

正是吴限的不放弃，使他最后成为了赢家。

问题：（1）当你认为一件事不可能做到时，你还会不会去做？说明你不去做的理由，分析一下如果去做了，会出现什么后果？（2）当你决定去做一件事的时候，遇到大多数人反对时，你还会不会去做？（3）是不是每个人都适合创业？如果感觉自己不适合创业，应该如何去做？第七章【案例学习7-9】大众化定制时代来临设想你走进一个房间，一组白光向你投射过来，只用几秒钟，你身体的三围立体曲线就被收集，数字化后存在一张信用卡内，用这张卡你就可以顶取为你量身定做的服装，这个不是幻想，而是目前很多企业正在规划的未来制作衣服的方式。

他们正在合作开发这种人体扫描技术，期望这种大众化定制在普通人中出现。

在人体扫描及智能卡携带人体数据技术正在研发的同时，许多公司正用现有技术为顾客提供定制化服务。

如众所周知的戴尔计算机公司，在为它的顾客定制个性化计算机。

其实还有很多公司也正在进行这样的服务。

问题：（1）你理解的创新是什么？（2）设想一下，这款软件开发出来以后应怎样做好营销？（3）你认为在传统行业里怎样找到新的商机？【案例学习7-10】互联网时代新的消费模式从美国亚马逊书店的书架边上，人们看到这样一个条幅：“在这里看到，就在这里买吧！请让我们生存下去吧！”不知从何时开始，女孩们买衣服的习惯在悄悄地发生变化：首先，网购的品种和数量越来越多了；其次，购物的方式也变了。

通常情况下，女孩在网上看到了一件品牌服装，但是对面料、是否合身还拿不准时，往往就来到现实中的品牌店了。

她们根根据自己在网上看到的服装，按图索骥的找到该衣服，然后试穿、挑选，最后回到网上购买。

因此，当她们网购的服装寄来时，女孩已经知道这件衣服肯定是自己满意的了。

问题：（1）你认为互联网时代的购物与传统商业模式的购物有哪些不同？（2）分析女孩们为什么喜欢这样网购？说明了女孩的什么心理？（3）给未来品牌服装设计一个新的营销模式，并说明道理。

【案例学习7-11】外资零售巨头纷纷撤出中国2013年3月11日，欧洲最大的电器零售巨头万得城宣布退出中国，关闭在华的所有七家门店。

这时，距离万得城进军中国仅仅两年时间。

同时，我们发现这并不是个案：美颂巴黎宣布退出中国；芭比中国唯一旗舰店永久关门；百思买退出中国····外资零售缘何在华水土不服？解读巨头们撤出中国背后的原因。

问题：（1）在互联网时代，哪个行业没有受到冲击？（2）思考传统电器如何贯通线上和线下？（3）设计一个未来的创新模式并说明原因。

第八章【案例学习8-3】中原地产规避经济危机风险的策略中原地产代理集团创建于1978年，专职代理一二手房地产买卖及租赁服务，历经28年壮大发展，已名列香港最大的华资地产代理行，现有内地、香港、澳门分公司1000余家，员工总数为20000多人。

业务遍及建筑设计，营销规划，一二手住宅、写字楼、商业、酒店、商铺租赁及买卖，物业估价、地皮买卖等，并以每年100亿元的成交金额、超过10亿港元的营业额和近20亿港元的年佣金收入额，占香港地产代理之实力首位。

目前市场占有率已达到香港交易市场的50%的业绩，傲视同济。

公司创始人施永青在接受记者采访时，从这二十几年中原的发展历程说起，就在2008年全球金融危机来临时，他果断地把那时的分点全部关掉，最后只留一家总店，把优秀的人才集中起来，等经济危机过去之后，每个人都能成为新店的经理，所以他能在经济好转的时机到来时，一下就开出遍布全国的分店，重现往日的辉煌。

问题：（1）你怎样理解产品和企业的生命周期？（2）在产品的生命周期的不同阶段，应该设计怎样的财务策略？（3）如何判定行业或产品目前处在生命周期的哪个阶段？第九章【案例学习】顾客使产品成型——戴尔计算机公司根据顾客的要求制造产品“为顾客着想”，是在德克萨斯朗德罗克的戴尔计算机公司2栋大厦之一的戴尔3号大厅的巨大的招牌。

这一提示物看上去几乎是多余的，但从1983年迈克尔·戴尔在简陋的宿舍里开始创业时，它就成了戴尔计算机公司的标志，以促使计算机中间商调解公司和顾客之间的关系。

戴尔创立了一种激进的不同于以往的商业模式：把计算机直接卖给顾客，并为他们提供直接的技术性的支持。

“我们有庞大而清晰的商业模式。

”年轻的创业者迈克尔*戴尔说。

这样的经营思路给戴尔公司带来了惊人的利润。

1998年，戴尔的收入是123亿美元。

公司以每年52%的速度增长，已经超过了IBM，成为美国第二大商业计算机卖主，并正在入侵惠普的领地。

直接面对顾客的商业模式，使戴尔公司可以很快获得市场信息，因为戴尔是先有订单再生产，所以它可以有效的降低存货，并保持较低的成本，因此，戴尔把他的产品价格降低到比他的竞争者最低价还低10%-15%。

现在，当顾客需要元件时，只要数分钟，戴尔公司就可以把元件送到。

在戴尔工厂，一台计算机装入软件，进行测试，8小时后包装完毕。

然而，速度只是戴尔模式的一部分，服务则是另一部分。

公司创造了一种“戴尔视野”的服务能力，力求使每一位顾客“必须与一种质量经验，并且必须获得满足，而不仅仅是满意”。

实际上，通过成功的商业模式的转变，公司发行了顾客的重要性。

戴尔公司的顾客有两种：企业和个人消费者。

个人消费者的购买因素是价格，与此相反，企业购买者需要一种慎重发展的关系。

像大多数成功的公司一样，戴尔把大多数资源放在与其最有利可图的顾客建立关系上。

公司的顾客占戴尔业务的90%，并且公司用高层的销售团队管理企业客户。

现在，戴尔也安装定制软件，并追踪企业客户的存货，它早已经获得许多大型的客户了。

戴尔用于顾客关系最为创新的工具是互联网。

作为最早通过在线销售获利的公司之一，戴尔现在把在线业务作为企业增长的一部分。

网络销售已经迅速成为公司直接面向顾客的销售模式，迈克尔·戴尔说：“而且，这也是使我们和顾客相互联系的最有效的方式。

”问题：（1）重视顾客跟企业的利润有关系吗？为什么？（2）企业为什么要抓住顾客的需求，并为满足这些需求而努力？（3）提高企业利润有什么好办法？【情景模拟】某个酒店董事会提出：如果酒店不能让顾客完全满意，顾客可以不承担住宿费。

尽管这一提议是显示酒店对自身服务质量的自信，并会增加酒店竞争力，但是，大多数酒店经理还是持反对态度。