网络管理与维护
网络安全管理与维护手册
网络安全管理与维护手册第1章网络安全管理基础 (3)1.1 网络安全概述 (3)1.2 网络安全管理体系 (3)1.3 网络安全策略与法规 (4)第2章网络安全风险识别与评估 (4)2.1 风险识别 (4)2.1.1 资产识别 (4)2.1.2 威胁识别 (4)2.1.3 漏洞识别 (4)2.1.4 安全事件识别 (5)2.2 风险评估 (5)2.2.1 风险量化 (5)2.2.2 风险等级划分 (5)2.2.3 风险分析 (5)2.2.4 风险评估方法 (5)2.3 风险处理策略 (5)2.3.1 风险规避 (5)2.3.2 风险降低 (5)2.3.3 风险转移 (5)2.3.4 风险接受 (5)第3章网络安全技术架构 (6)3.1 防火墙技术 (6)3.2 入侵检测与防御系统 (6)3.3 虚拟专用网络（VPN） (6)第4章数据加密与安全认证 (7)4.1 数据加密技术 (7)4.1.1 对称加密 (7)4.1.2 非对称加密 (7)4.1.3 混合加密 (7)4.2 数字签名与认证 (7)4.2.1 数字签名 (7)4.2.2 认证 (7)4.3 密钥管理 (8)4.3.1 密钥 (8)4.3.2 密钥分发 (8)4.3.3 密钥存储 (8)4.3.4 密钥更新与销毁 (8)第5章网络设备安全配置与管理 (8)5.1 网络设备安全策略 (8)5.1.1 基本原则 (8)5.1.2 安全策略制定 (8)5.2.1 设备初始配置 (9)5.2.2 系统安全配置 (9)5.2.3 网络接口配置 (9)5.3 设备管理与监控 (9)5.3.1 设备管理 (9)5.3.2 设备监控 (9)5.3.3 安全事件响应 (9)第6章网络安全运维管理 (9)6.1 安全运维概述 (9)6.1.1 安全运维基本概念 (10)6.1.2 安全运维任务 (10)6.1.3 安全运维方法 (10)6.2 安全事件监测与响应 (10)6.2.1 安全事件监测 (10)6.2.2 安全事件响应 (10)6.3 安全审计与合规性检查 (11)6.3.1 安全审计 (11)6.3.2 合规性检查 (11)第7章应用层安全 (11)7.1 应用层攻击与防御 (11)7.1.1 应用层攻击概述 (11)7.1.2 应用层攻击防御策略 (11)7.2 Web安全 (11)7.2.1 Web安全概述 (11)7.2.2 Web安全防御策略 (11)7.3 数据库安全 (12)7.3.1 数据库安全概述 (12)7.3.2 数据库安全防御策略 (12)第8章移动与无线网络安全 (12)8.1 移动网络安全 (12)8.1.1 概述 (12)8.1.2 移动网络威胁 (12)8.1.3 移动网络安全防护策略 (12)8.2 无线网络安全 (13)8.2.1 概述 (13)8.2.2 无线网络威胁 (13)8.2.3 无线网络安全防护策略 (13)8.3 移动设备管理 (13)8.3.1 概述 (13)8.3.2 移动设备管理策略 (13)8.3.3 移动设备管理技术 (13)第9章网络安全意识与培训 (14)9.1 网络安全意识 (14)9.1.2 网络安全意识的重要性 (14)9.1.3 网络安全意识提升方法 (14)9.2 安全培训策略与内容 (14)9.2.1 安全培训策略 (14)9.2.2 安全培训内容 (15)9.3 培训效果评估与改进 (15)9.3.1 培训效果评估方法 (15)9.3.2 培训改进措施 (15)第10章网络安全合规性与法律遵循 (15)10.1 法律法规与标准概述 (15)10.1.1 法律法规 (16)10.1.2 标准 (16)10.2 合规性评估与审计 (16)10.2.1 合规性评估 (16)10.2.2 审计 (17)10.3 法律遵循实践与案例分析 (17)10.3.1 实践 (17)10.3.2 案例分析 (17)第1章网络安全管理基础1.1 网络安全概述网络安全是指在网络环境下，采取各种安全措施，保证网络系统正常运行，数据完整、保密和可用性，防范和抵御各种安全威胁与攻击，维护网络空间的安全与稳定。
网路管理与维护课程设计
网路管理与维护课程设计一、教学目标本课程的教学目标是使学生掌握网络管理与维护的基本知识、技能和方法，培养学生对网络管理与维护的兴趣和热情，提高学生的实际操作能力，使学生能够熟练地管理和维护网络系统，保障网络的正常运行。
知识目标：了解网络的基本概念、网络协议、网络设备、网络拓扑结构、网络管理的基本原理和方法；掌握网络故障的诊断和排除方法。
技能目标：学会配置网络设备，构建和维护网络系统；能够进行网络性能的监测和优化；能够对网络故障进行诊断和排除。
情感态度价值观目标：培养学生对网络管理与维护的责任感，使学生认识到网络管理与维护对的重要性，培养学生的团队合作精神和解决问题的能力。
二、教学内容本课程的教学内容主要包括网络管理与维护的基本概念、网络设备的配置和管理、网络拓扑结构的设计和优化、网络故障的诊断和排除等。
具体包括以下几个部分：1.网络管理与维护的基本概念：网络的定义、功能、分类和特点；网络管理的基本概念、目标和任务。
2.网络设备的配置和管理：交换机、路由器、防火墙等网络设备的基本原理和配置方法；网络设备的虚拟化和集群管理。
3.网络拓扑结构的设计和优化：网络拓扑结构的类型和特点；网络拓扑结构的设计原则和方法；网络拓扑结构的优化技术。
4.网络故障的诊断和排除：网络故障的类型和原因；网络故障诊断和排除的工具和方法；网络故障的预防和管理。
三、教学方法本课程的教学方法包括讲授法、讨论法、案例分析法和实验法。
1.讲授法：通过教师的讲解，使学生掌握网络管理与维护的基本概念、原理和方法。
2.讨论法：通过小组讨论，培养学生的思考能力和团队合作精神，使学生能够深入理解和掌握网络管理与维护的知识。
3.案例分析法：通过分析实际案例，使学生了解网络管理与维护的实际应用，提高学生的实际操作能力。
4.实验法：通过实验操作，使学生掌握网络设备的配置和管理方法，培养学生的实际操作能力。
四、教学资源本课程的教学资源包括教材、参考书、多媒体资料和实验设备。
网络管理与维护的思路与方法
网络管理与维护的思路与方法随着互联网技术的不断发展与普及，网络已经成为了人们日常工作、生活中不可或缺的一部分。
但是，随着网络的发展，网络管理与维护的难度也越来越大。
这就要求我们必须及时、有效地进行网络管理与维护，保障网络的正常运行。
本文将探讨网络管理与维护的思路与方法。
一、建立科学的网络管理体系网络管理是一个系统工程，需要建立科学的网络管理体系。
网络管理体系包括网络结构、网络设备、网络应用、网络安全和网络维护等方面。
应该根据实际情况，制定网络管理体系，并不断完善和优化。
1. 网络结构网络结构应当合理，同时也考虑网络的可靠性和安全性。
网络结构的合理性包括网络拓扑的合理性、通信线路的合理配置、各节点之间的关系清晰等。
同时也应该考虑到设备的集中控制等因素。
2. 网络设备网络设备要求可靠、稳定、高效，且具备良好的管理性能。
在选择设备之前，应该考虑到设备的功率、速度、容量等因素，并进行综合评估。
3. 网络应用网络应用要求可靠、安全、便捷。
在实际操作中应该考虑到应用的安全性、易用性、功能强大等特点。
同时，网络应用也需要根据实际使用情况进行适当的调整和优化。
4. 网络安全网络安全是网络管理的重点和难点。
在建立网络安全体系时，应该注意发现和排除网络漏洞，及时更新安全措施等。
同时，应该对网络进行定期测试和审查，保障网络的安全性。
5. 网络维护网络维护是保障网络正常运行的重要措施。
在进行网络维护时，应该根据实际情况选择合适的维护方法，并进行有效的维护管理。
同时，还应该进行自检和保养，及时发现和修复故障。
二、强化网络监控网络监控是网络管理与维护的重要环节。
通过网络监控，我们可以随时了解网络的运行状态、发现潜在问题，并进行及时处理。
因此，加强网络监控是有效保障网络运行的重要措施。
1. 监控网络流量网络流量监控是网络监控的关键之一。
通过监控网络流量，我们可以了解网络使用情况，并对网络流量进行有效的管理。
2. 监控网络设备状态网络设备的状态对网络的运行健康非常重要。
网络工程师如何进行网络管理与维护
网络工程师如何进行网络管理与维护在现代社会中，网络已经成为了人们生活和工作中不可或缺的一部分。
而网络的稳定性和安全性对于企业和组织来说尤为重要。
作为一名优秀的网络工程师，如何进行网络管理与维护是至关重要的。
本文将从网络监控、故障排除和安全防护三个方面来探讨网络工程师的工作内容和方法。
一、网络监控网络监控是网络工程师进行网络管理与维护的重要环节。
通过网络监控，网络工程师可以实时了解网络的运行状态，及时发现并解决潜在问题。
网络监控的主要目标包括：1. 实时监控网络设备的运行状态，包括交换机、路由器、防火墙等设备的负载情况、运行状态和性能指标。
2. 监控网络流量，了解网络的负载情况和瓶颈所在，及时调整网络拓扑结构和带宽分配，提高网络的性能和稳定性。
3. 监控网络安全事件，包括入侵检测、防火墙日志分析等，及时发现并应对网络安全威胁。
网络监控可以通过使用专业的监控软件和设备来实现，也可以通过自动化脚本和自定义监控规则来实现。
网络工程师需要熟悉各种监控工具和技术，能够准确地分析和解读监控数据，及时采取相应的措施。
二、故障排除网络故障是网络管理与维护中常见的问题，也是网络工程师需要解决的重要任务之一。
故障排除的主要步骤包括：1. 收集信息：了解故障发生的时间、地点、影响范围等基本信息，收集相关日志和报错信息。
2. 分析问题：通过查看日志和报错信息，分析故障的原因和影响范围，确定解决问题的方向。
3. 定位问题：通过逐步排除法，确定故障发生的具体位置，是网络设备、网络线路还是服务器等。
4. 解决问题：根据故障的具体原因，采取相应的措施进行修复，可能包括设备重启、线路更换、配置调整等。
5. 验证修复：修复故障后，进行验证测试，确保问题得到解决，网络恢复正常。
故障排除需要网络工程师具备扎实的网络知识和丰富的实践经验，能够快速准确地定位和解决问题。
三、安全防护网络安全是网络管理与维护中至关重要的一环。
网络工程师需要采取一系列安全防护措施，保护网络的安全性和稳定性。
网络管理与维护ppt课件
l 故障诊断：进行诊断测试，以跟踪并确定故障位置与故障性质。通 过故障诊断发生故障的原因和解决办法。
① 故障修复：不仅包括故障排除，还包括如何避免故障的发生，及减 少故障发生的措施。
3、计费管理（Accounting Managemeng） 计费管理记录网络资源的使用，目的是控制和监测网络操作 的费用和代价。主要管理各种业务资费标准，以及管理用户 业务使用情况和费用等。 计费管理是商业化网络的重要网络功能，主要包括：
1）、网络系统硬件的安装与维护 l 施工和验收：网络工程早期的施工、布线、组网和调试。 l 硬件的维护：主要指工程完成后的日常维护，如，计算机位
置的调整、新增服务器或工作站、扩充部件（内存、硬盘）、 设备的维护（打印设备耗材的更新）等。 l 故障的诊断和处理：查找并替换已经损坏的网络部件（网线、 网卡、交换机或路由器）。 ① 服务器硬件维护：网络上通用的各种服务器是实现各种服务 子系统的功能部件。
现代化的网络管理员应当是能够通过网络管理平台与管理工 具来调度和协调资源的使用，对网络实行配置管理、故障管理、 性能管理、计费管理和安全管理等多方面管理工作的人员。
为了保证网络的正常运行，网络管理员应该明确自己应该完 成的主要工作。 2.1 安装与维护通用网络服务系统
网络服务系统主要包含硬件系统和网络的通用系统两大部分
的功能。 2) 网络资源：网络资源通常被定义为网络系统的软件、硬件
及所提供的网络服务和信息等资源。在网络管理系统中，只有明确 表示出网络资源，才能对他们实施管理。
3) 网络的管理信息：在设计网络管理系统时，必须解决如下问 题： ➢ 如何表示用于网络管理的信息？ ➢ 如何传送上述信息？ ➢ 传送信息中使用何种协议？ ➢ 确定网络管理信息的结构。使用什么结构的网络管理系统对网 络实现管理。
网络系统管理与维护
一、网络系统管理与维护概述1．按照Is0的定义,网络管理是指规划、监督、控制网络资源的使用和网络的各种活动,以使网络的性能达到最优;2．简单地讲,网络系统管理与维护就是为了保证网络系统能够持续、稳定、安全、可靠和高效地运行,所采取的一系列方法和措施;3．一般而言,网络系统管理与维护主要包含两个任务：一是对网络的运行状态进行监测,二是对网络系统的运行状态进行控制;4．网络系统管理与维护的基本功能有：故障管理、配置管理、性能管理、计费管理和安全管理;5．在IS0的网络安全体系结构中定义了5类安全服务：鉴别服务、访问控制服务、数据机密性服务、数据完整性服务和抗抵赖性服务;6．在网络安全管理工作中,常用的技术包括：物理安全措施、数据传输安全技术、内外网隔离技术、入侵检测技术、访问控制技术、审计技术、网络漏洞检测技术、病毒防范技术、备份技术和终端安全技术等;7．网络管理人员的日常工作主要包含7项任务,即基础设施管理、操作系统管理、应用服务管理、用户服务与管理、安全保密管理、信息存储备份管理和机房管理;二、用户工作环境管理1．管理员利用活动目录服务,把网络中需要被管理的资源信息按照一定的方式组织起来放置在活动目录中;2,在活动目录中,所有被管理的资源信息统称为“活动目录对象”,例如：用户帐户、组帐户、计算机帐户、甚至是域、域树、域森林等都是活动目录对象;3．在一个域中,计算机角色有：域控制器、成员服务器和工作站;4．一个最简单的域中将只包含一台计算机,这台计算机一定是该域的域控制器;5,组织单位是一种容器类的活动目录对象；只能在域中创建,并且只能容纳所在域中的对象；可以对域中的一部分对象实施单独的管理;6;在活动目录环境中,组策略是实施用户工作环境管理的有力工具;通过制定组策略,管理员可以对域或组织单位中的用户与计算机的行为进行强有力的统一管理;7．根据应用对象的不同,可以把组策略分为两种;其中,应用于用户帐户的组策略,称为“用户策略”；应用于计算机帐户的组策略,称为“计算机策略”;8．组策略对象是组策略的载体；要想实现基于组策略的管理,必须先创建组策略对象,然后再对其包含的各条组策略进行设置;9．在活动目录中,系统处理GPO的先后顺序为：域的GP0一OU的GP0一子OU的GPO;10．当父容器的组策略设置与子容器的组策略设置没有冲突时,子容器会继承父容器的组策略设置;11．当父容器的组策略设置与子容器的组策略设置发生冲突时,子容器的组策略设置最终生效;12．一旦对父容器的某个GPO设置了“强制”,那么,当父容器的这个GPO的组策略设置与子容器的GPO的组策略设置发生冲突时,父容器的这个GPO的组策略设置最终生效;13．一旦对某个容器设置了“阻止继承”,那么它将不会继承由父容器传递下来的GPO设置．而是仅使用那些链接到本级容器的GPO设置;14．同一个容器上可以同时链接多个GPO,这些GPO的策略设置将被累加起来,作为最后的有效配置；如果这些GPO的策略设置发生冲突时,以排在前面的GPO配置为优先;15．如果计算机策略与用户策略发生冲突时,以计算机策略优先;16．利用组策略部署软件的方式有两种：指派和发布;17．软件限制规则有：哈希规则、证书规则、路径规则和Internet区域规则;三、网络病毒的防范1．计算机病毒是指编制或者在计算机程序中插入的破坏计算机功能或者破坏数据,影响计算机使用并且能够自我复制的一组计算机指令或者程序代码;2．通常,计算机病毒的特征为：可执行性、隐蔽性、传染性、潜伏性、破坏性或表现性、可触发性;3．计算机病毒的危害主要表现为：破坏计算机的数据、占用磁盘空间、抢占系统资源、影响计算机的运行速度、窃取机密信息、不可预见的危害;四、防火墙与入侵检测1．防火墙是一种将内部网络与外部网络分开的方法,是在内部网络和外部网络之间所施加的安全防范系统;它既是一种隔离技术,也是一种访问控制机制;2．防火墙通常安装在被保护的内部网络与Internet之间的连接点处,两个网络之间产生的所有通信流量都必须经过防火墙;3．从实现方式上看,防火墙可以分为硬件防火墙和软件防火墙两类;4.防火墙的功能主要表现为：过滤进出网络的数据、控制不安全的服务、集中的安全保护、强化私有权、网络连接的日志记录及使用统计;5．根据防范的方式和侧重点的不同,防火墙技术可以分为：数据包筛选型、应用代理型和复合型;6．ISA Server 2006的主要功能有：防火墙、VPN服务和Web缓存;7．防火墙的部署方案主要有：边缘防火墙、三向防火墙和背对背防火墙;8·ISA Server支持3种客户端：Web代理客户端、防火墙客户端和SecureNAT客户端;9·Web代理客户端和防火墙客户端支持DNS转发,而SecureNAT客户端不支持;10·Web代理客户端和防火墙客户端支持用户身份验证,而SecureNAT客户端不支持;11．在ISA Server上,创建访问规则来控制内部用户访问Internet．12．在ISA Server上,创建发布规则来控制外部用访问内部网络资源;13．入侵检测是对各种入侵行为的发现与报警,是一种通过观察通信行为、根据安全日志或审计数据来检测入侵的技术;14·入侵检测的主要内容包括：试图闯入、成功闯入、冒充其他用户、违反安全策略、合法用户的信息泄漏、独占资源以及恶意使用等行为;15.根据获取的数据来源,入侵检测系统可以分为：基于主机的入侵检测系统、基于网络的入侵检测系统和分布式入侵检测系统;五、系统容错与灾难恢复1．系统容错是指系统在出现各种软硬件故障时,仍然能够保护正在运行的工作以及继续提供正常或近似正常的服务的能力;2．灾难恢复是指在出现故障后尽最大可能保护重要的数据和资源不受破坏,使损失降到最小并且不影响其他服务;3．uPs是一种能够提供持续、稳定、不间断的电源供应的重要外部设备;4．根据工作原理,uPS通常分为3类：后备式、在线式和在线互动式;5．在平时,可以借助于一些工具对重要的数据定期制作副本,然后把这些副本存储在某种物理媒体中并且放置在安全的场所,这就是“数据的备份”;执行数据备份的工具,被称为“备份工具”;此后,如果磁盘上的原有数据遭到了破坏,则可以从物理媒体中把数据的副本还原到计算机中,使这些数据的状态恢复到原来做备份时的状态,从而实现数据容错;6．windOWS备份工具支持5种备份类型：正常备份、差异备份、增量备份、每日备份、副本备份;7．windOWS Server 2003提供了很多高级启动选项,用来修复系统启动时所遇到的各种问题;主要有：安全模式、最后一次正确的配置、VGA模式、目录服务恢复模式等;8．如果使用安全模式和其他高级启动选项都无法正常启动windows,那么可以考虑使用“恢复控制台”;9．管理员需要在平时定期制作“ASR备份”和“AsR软盘”;当系统出问题时,可以利用它们将系统还原到原来做“ASR备份”时的状态;六、补丁管理1.软件补丁是一种插入到软件中并能对运行中出现的软件错误进行修改的程序编码,往往是在漏洞被发现后由软件开发商开发和发布的;2.补丁管理具有的特点：及时性、严密性的持续性;是微软公司推出的用于局域网内计算机有关操作系统、应用软件等补丁管理的一种服务器软件; ‘4．WSUS服务解决问题的思路是：管理员利用WSUS服务器从微软公司的更新网站下载补丁,然后再发布给内网用户;这样既能降低网络带宽流量,将补丁下载的数据量降为最低：又能让补丁置于管理员的控制之下,只有经过管理员审核后,同意发放补丁,用户才可以安装补丁;5．目前,WSUS 3．0SPl提供了对微软25个产品和9个分类的更新;6．安全更新’’是针对特定产品而广泛发行的修复程序,用于解决产品的安全漏洞；“更新程序’’是针对特定产品广泛发行的修复程序,用于解决与安全无关的非关键性缺陷；“关键更新程序’’是针对特定产品广泛发行的修复程序,用于解决与安全无关的关键性缺陷：“Service Pack,,是自产品发行以来创建的所有修补程序、安全更新、更新程序、关键更新程序等的集合;7．WSUS服务支持微软公司的绝大多数操作系统产品和应用程序产品的补丁部署;8．WSUS服务支持为特定的计算机或计算机组定制~t-q-的分发;9．管理员审批补丁的方式有：手动审批和自动审批;10．WSUS服务的部署方案主要有：单服务器方案和链式方案;七、性能监视1．网络管理员需要经常对网络系统的各方面性能进行监视,一旦网络的某方面性能出现了下降,需要及时找到原因并提出对策,从而使网络始终处于最佳工作状态;2．网络的性能,在很大程度上是由网络中服务器的性能决定的;对服务器的性能进行监视、使之稳定高效地提供服务,是管理员的重要工作职责;3．在基于window8 Server 2003的服务器上,用于监视服务器性能的工具主要有：事件查看器、任务管理器、系统监视器、计数器日志、警报;4．性能监视的目的是为了发现问题和解决问题;为此,一方面需要对采集的数据进行仔细分析,另一方面还要凭借一定的经验和技巧进行判断;是一系列网络管理规范的集合,包括：协议、数据结构的定义和一些相关概念;6.目前,SNMP已成为网络管理领域中事实上的工业标准,绝大多数网络管理系统和平台都是基于snmp的;网络管理系统通常由3部分组成：NMS,SNMP Agent和网络设置;八.网络故障诊断与排除1．一般而言,网络故障主要分为物理类故障和逻辑类故障两大类;2．物理类故障一般是指线路或设备出现的物理性问题;3．逻辑类故障一般是指由于安装错误、配置错误、病毒、恶意攻击等原因而导致的各种软件或服务的工作异常和故障;4．网络敌障诊断是以网络原理、网络配置和网络运行的知识为基础,从故障现象入手,以网络诊断工具为手段获取诊断信息,确定网络故障点,查找问题的根源并排除故障,恢复网络正常运行的过程;5．常用的网络测试工具有：数字电压表、时间域反射计、示波器、网络测试仪、电缆测试议、协议分析仪和网络管理软件等;6;基本的网l络测试命令有；Ping命令、Tracert命令、show命令和Debug命令等;7．网络故障检测与分析流程：描述故障现象、收集可能的故障原因信息、建立诊断计划、故障分析、事后记录和总结;。
移动通信的网络维护与管理
移动通信的网络维护与管理移动通信已经成为现代社会中不可或缺的重要组成部分。
作为支持移动通信运营的基础设施，网络维护与管理是确保通信质量和用户体验的关键。
本文将探讨移动通信网络的维护与管理方法，以及在不断发展的移动通信领域中面临的一些挑战和解决方案。
1. 网络维护网络维护是指对移动通信网络进行日常监测、故障排除和优化，以确保网络的正常运行。
移动通信网络由许多关键设备和组件组成，包括基站、传输设备、核心网等。
因此，网络维护需要团队通过不同的手段来确保整个网络的稳定性和可靠性。
1.1 监测与故障排除监测是网络维护的基础工作之一。
通过实时监测关键设备和链路的运行状态，可以及时发现并解决故障。
监测工具可以收集关键设备的运行数据，如信号质量、网络拥塞等，以便维护人员进行故障排查和改进网络性能。
故障排除是网络维护的核心任务之一。
当网络出现故障时，维护人员需要迅速定位问题并采取相应的修复措施。
这需要他们具备深入的技术知识和丰富的经验，以便快速解决各种设备和系统故障。
1.2 优化与升级网络维护还包括对网络进行优化和升级，以提升网络性能和用户体验。
例如，通过调整基站的放置策略和无线频谱的分配，可以优化网络覆盖范围和容量。
此外，随着移动通信技术的不断发展，对网络进行及时的升级和升级是必要的，以适应新的通信标准和需求。
2. 网络管理网络管理是指对整个移动通信网络进行规划、配置和监控，以确保网络的有效运营。
网络管理涵盖了各个层面，包括设备管理、用户管理和安全管理。
2.1 设备管理设备管理是对移动通信网络设备的配置和监控。
网络维护人员需要管理诸如基站、传输设备等关键设备，确保其正常运行。
他们需要定期检查设备，监测其运行状态，并进行必要的维护和替换。
2.2 用户管理用户管理是对移动通信网络中的用户进行管理和支持。
这包括用户账号的创建、激活和注销，以及对用户的服务质量进行监测和管理。
维护人员需要及时响应用户的问题和投诉，并提供满意的解决方案。
计算机网络维护与管理
计算机网络维护与管理计算机网络维护与管理是指对计算机网络进行日常维护、监控、故障排除、安全管理等工作的过程。
计算机网络作为信息交流与资源共享的重要基础设施，对于企业和个人的日常工作和生活都起到了重要的作用。
网络维护与管理的重要性不言而喻。
网络维护与管理的主要任务包括以下几个方面：1. 网络设备维护：包括服务器、交换机、路由器、防火墙等设备的维护与保养，保证网络设备的正常运行。
这包括设备的及时更新、补丁安装、硬件维护等工作。
2. 网络性能监控：通过使用网络管理系统（NMS）、网络监控软件等工具，对网络性能进行实时监控，发现问题并及时处理。
这包括监控带宽利用率、各设备的运行状态、网络流量等指标。
3. 故障排除：及时发现、定位和解决网络故障，保证网络的高可用性。
这包括对网络设备故障、链路故障、IP地址冲突、网络延迟等问题进行排查和修复。
4. 网络安全管理：包括对网络的安全漏洞进行修补，监控网络安全事件，预防和应对网络攻击，保障网络的安全和机密性。
这包括配置防火墙、入侵检测系统（IDS）、数据加密等措施。
5. 网络优化：对网络进行调优，提高网络性能和用户体验。
这包括优化路由策略、调整带宽分配、优化网络拓扑等工作。
优化网络可以提高网络带宽利用率，减少网络延迟，提高网络传输速度等。
网络维护与管理对于保障网络稳定运行，提高网络性能，保护网络安全至关重要。
只有不断地进行维护和管理，及时发现和解决问题，才能保持网络的稳定和安全。
网络维护与管理也要与时俱进，跟随新技术的发展，不断更新和学习，提高自身的技术水平。
通过网络维护与管理，可以有效提升网络的可靠性和稳定性，提高用户的满意度，为企业的发展和个人的生活提供良好的网络支持。
对于企业和个人来说，网络维护与管理是一项非常重要的工作，需要重视并投入足够的资源和人力进行维护和管理。
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1、通过对管理内容的细化，网络管理可分为：
配置管理、性能管理、故障管理、计费管理、安全管理
2、DHCP的工作过程（租约过程）：
请求IP租约阶段；提供IP租约阶段；选择IP租约阶段；确认IP租约阶段
3、DNS服务器进行域名解析的过程：
首先在本机查询缓存和Host File文件，如果没有找到，则查询指定的服务器，如果找到则返回结果。
如果指定的DNS服务器没有查到的话，则会向其他DNS服务器提出查询请求，找到结果后返回给客户机，这称为递归查询。
4、ACL的作用是（一种网络流量过滤的工具）：
可以限制网络流量，提高网络性能；提供对通信流量的控制手段；是提供网络安全访问的基本手段；可以在路由器端口处决定哪种类型的通信流量被转发或被阻塞。
5、私有IP地址的范围：
A类：10.0.0.0--10.255.255.255
B类：172.16.0.0--172.31.255.255
C类：192.168.0.0--192.168.255.25
1、基于SNMP的网络管理系统包括五个要素：
被管设备；管理代理；网络管理器；网络管理协议；管理信息库
2、域名服务器的两种类型：
（1）本地域名服务器：当一个主机发出DNS查询报文时，这个报文首先被发送往该主机的本地域名服务器（2）根域名服务器：当一个本机域名服务器不能立即回答某个主机的查询时，该本机域名服务器就以DNS 客户的身份向某一根域名服务器查询，根域名服务器会返回它所需要的顶级域名服务器IP地址。
3、基于Windows平台的邮件系统：
微软的Exchange邮件系统；IBM Lotus Domino邮件系统；Scalix邮件系统；Zimbra邮件系统；MDeamon邮件系统
4、进行ACL配置的基本过程：
若要使用访问列表做包过滤，需要将它应用到路由器的一个想过滤流量的接口上，并且还有为其指明应用到哪个方向的流量上，即要绑定接口。
绑定的接口有两种，要么入口要么出口，一旦创建了访问列表，在应用之前它还没有真正开始起作用。
它是在路由器中存在，但还没有激活，直到你告诉那台路由器，用它们做什么，用之后起什么作用。
{ 入口访问列表：
出口访问列表：当访问列表被应用到从接口输出的包时，那些包首先被路由到输出接口，然后再进入该接口的输出队列之前经过访问列表的处理。
}
5、NAT的工作过程（动态ACL的工作进程）：
（1）内部主机（192.168.0.0）希望与外部Web服务器（209.165.201.1)通信，它发送数据包给配置了NA T的网络边界网关R2；
（2）R2读取数据包的目的IP地址，并检查数据包是否符合规定的转换标准；
（3）R2有一个ACL，它确定内部网络中可进行转换的有效主机，因此，R2将内部本地IP地址转换成内部全局IP地址209.165.200.226。
它将此内部本地IP地址与全局地址映射关系存储在NAT表中；
（4）路由器将数据包发送到目的地；
（5）当Web服务器回应时，数据包回到R2的全局地址（209.165.200.226）；
（6）R2参考NAT表，发现这是原先转换的IP地址，因此，它将内部全局地址转换成内部本地地址。
然后将数据包转发给IP地址为192.168.10.10的PCI。
（7）如果它没有找到映射关系，数据包将被丢弃。
1、SNMP协议：简单网络管理协议，由一组网络管理的标准组成，包含一个应用层协议、数据库模型和一组资源对象。
SNMP管理的网络主要由三部分组成：被管理的设备、SNMP代理、网络管理系统（NMS）
2、MID:是指移动互联网设备，即Mobile Internet Device，一种新的“比智能电话大，比笔记本小”的互联网终端。
MID的概念是英特尔在2007年4月推出的，其定义是介于智能手机和上网本之间的产品。
3、远程桌面：远程桌面功能是Windows系统自带的一种远程管理工具。
它具有操作方便、直观等特征。
4、远程登录：远程登录是指被授权用户进入网络中的其他机器就像用户在现场操作一样。
5、DHCP作用域：是本地逻辑子网中可以使用的IP地址的集合。
6、DNS的主要区域：包含相应DNS命名空间所有的资源记录，是区域中所包含的所有DNS区域的权威
DNS服务器。
可以对区域中所有资源记录进行读写，可以将主要区域的数据存放在活动目录中并随着活动目录数据的复制而复制。
DNS的辅助区域：主要区域的备份，从主要区域直接复制而来，同样包含相应DNS命名空间所有的资源记录，是区域中所包含的所有DNS域的权威DNS服务器。
和主要区域不同之处是，DNS服务器不能对辅助区域进行任何修改，即辅助区域是只读的。
辅助区域数据只能以文件格式存放。
7、IOS的五组口令：
对控制台端口的口令、对aux端口的口令、对远程登录vty口令、enable password口令、enable secret口令。
8、授权域名服务器：每一个主机都必须在授权域名服务器处注册登记。
通常，一个主机的授权域名服务器就是它本地ISP的一个域名服务器。
9、FQDN的组成：“主机名”+“子域名”+“二级域名”+“顶级域名”+“根域名”
10、标准访问控制列表：标准ACL过滤数据包时，指定的条件是数据包的原地址，因此，这种类型的ACL 处理的是第三层数据包的过滤。
标准ACL的编号从1到99或者从1300到1900。
扩展访问控制列表：扩展ACL过滤包时，可以将目标IP地址、源IP地址、常见的协议如IP、ICMP、UDP、TCP、端口等作为条件，扩展ACL的可选条件比较丰富，因此可以灵活地处理网络内的流量，在企业中执行网络数据包过滤时，比较常用。
扩展ACL的编号从100到199。
11、检查应用层工作正常的指令：Telnet（是远程服务器管理中使用最普遍的技术，它属于TCP/IP协议族，是Internet远程登录服务的标准协议和主要方式。
12、。