新员工职业心态培训

合集下载

新员工培训之心态篇

新员工培训之心态篇

新员工培训之心态篇:一、积极心态的魔力:优点1:积极心态能够激发热情优点2:积极心态能够增强创造力优点3:积极心态的人总是相信天生,好运气会促使好事情发生二、导致消极心态的八个原因:1、缺乏目标2、害怕失败3、害怕被拒绝4、埋怨与责怪5、否定现实6、做事半途而废7、对未来悲观8、好高骛远三、消极心态为什么使人不能成功:1、令我们丧失机会2、令我们的希望破灭3、限制我们潜能的发挥4、消耗掉我们90%的精力5、令我们失道寡助6、令我们不能充分享受人生四、如何调整心态:1、消除破坏性批评2、对自己负责,一诺千金3、反自我验证新员工岗前培训新员工岗前培训不仅仅是为了让新员工熟悉工作流程、工作环境,教会他们一天怎样上下班,怎样把一天的工作完成,更重要的是让他们迅速的走进公司的企业文化,能自觉遵守企业的各项规章制度,从一个社会人事转入职业人事的思想转变和行为转变。

新员工岗前培训主要包括:培训方案、手册、内容、模版、范本、日程表、等等,为企业提供专业新员工培训方案和新员工培训内容,为企业量身制定新员工岗前培训计划。

新员工入职培训新员工培训是指给企业的新雇员提供有关企业的基本背景情况,使员工了解所从事的工作的基本内容与方法,使他们明确自己工作的职责,并向他们初步灌输企业及其部门所期望的规范、态度、价值观和行为模式等,从而帮助他们顺利地适应企业环境和新的工作岗位。

本专辑主要包括了新员工的礼仪、工作流程、行为规范、管理制度、工作标准、心态等内容的培训,还包括了酒店、休闲会所、手机店、文化公司、投资公司、房地产公司、建筑公司等不同行业不同公司的新员工培训资料,为企业进行新员工的入职培训提供参考。

员工心态培训内容有哪些

员工心态培训内容有哪些

员工心态培训内容有哪些在组织中,员工的心态对于工作绩效和团队合作至关重要。

因此,开展员工心态培训是提升组织绩效、促进员工成长的有效途径。

在进行员工心态培训时,需要综合考虑员工的情绪管理、自我激励、沟通技巧等方面。

以下是一些常见的员工心态培训内容:1. 情绪管理情绪管理是员工心态培训中的重要内容之一。

培训内容可以包括如何认识与调控自己的情绪,如何在工作中保持情绪稳定,如何有效处理情绪冲突等。

情绪管理能够帮助员工更好地应对各种工作挑战,提高工作效率和绩效。

2. 自我激励自我激励是培养员工积极心态的重要手段。

培训内容可以包括如何设定明确的目标和期望、如何努力实现目标、如何克服困难和挫折等。

自我激励能够帮助员工保持对工作的热情和动力,激发工作潜能。

3. 沟通技巧良好的沟通是团队协作和工作效率的基础。

沟通技巧培训内容可以包括如何倾听他人、如何表达清晰的意见和建议、如何有效处理冲突等。

提升员工的沟通技巧可以增强团队的凝聚力和合作性,促进工作效率的提升。

4. 压力管理在工作中经常会面临各种各样的压力,压力管理是员工心态培训内容中不可或缺的一部分。

培训内容可以包括如何识别工作压力、如何采取有效的缓解压力的方法、如何保持工作生活平衡等。

良好的压力管理能够帮助员工更好地应对挑战,保持工作的高效与健康。

结语员工心态培训内容的设计需结合组织的实际情况和员工的需求,通过培训帮助员工认识自我、提升自我,从而促进个人和组织的共同发展。

不同的员工心态培训内容相互配合,构建完善的员工心态培训体系,有助于建设一个积极向上、团结协作的工作氛围。

新进员工心态指导

新进员工心态指导

新进员工心态指导
欢迎您加入我们的团队!作为一名新进员工,您可能会面临许多挑战和机遇。

为了帮助您更好地适应新环境,融入团队,提高工作效率,我们为您准备了一份心态指导。

一、正确认识自己
1. 自我定位:明确自己的角色和职责,了解公司对您的期望。

2. 持续学习:保持谦逊和好奇心,不断提升自己的专业技能和综合素质。

二、积极融入团队
1. 主动沟通:与同事保持良好的沟通,了解公司文化,分享工作经验。

2. 团队合作:积极参与团队活动,发挥自己的优势,为团队作出贡献。

三、保持敬业精神
1. 认真负责:对待工作认真负责,遵守公司制度,保证工作质量。

2. 积极主动:遇到问题主动解决,敢于承担责任,为公司的长远发展考虑。

四、调整心态,应对挑战
1. 正确面对挫折:遇到困难和挫折时,保持积极心态,寻求帮助,不断调整自己。

2. 保持平衡:合理安排工作与生活,关注身心健康,保持良好的心态。

五、持续成长
1. 制定计划:为自己设定职业发展目标,制定实际可行的成长计划。

2. 反馈与改进:定期总结工作经验,听取他人意见,不断改进自己的工作方式。

希望这份心态指导能帮助您更好地适应新环境,实现自我价值。

如有任何疑问,请随时与您的上级或人力资源部门沟通。

再次欢迎
您加入我们的团队,祝您工作顺利!
{content}。

职业心态培训的心得体会5篇

职业心态培训的心得体会5篇

职业心态培训的心得体会5篇(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的实用资料,如工作总结、工作报告、工作计划、心得体会、讲话致辞、教育教学、书信文档、述职报告、作文大全、其他资料等等,想了解不同资料格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor.I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of practical materials for everyone, such as work summaries, work reports, work plans, reflections, speeches, education and teaching, letter documents, job reports, essay summaries, and other materials. If you want to learn about different data formats and writing methods, please stay tuned!职业心态培训的心得体会5篇无论在什么事情上获得了感受,都可以写心得体会来记录,心得体会是要围绕基本观点摆事实、讲道理才行,下面是本店铺为您分享的职业心态培训的心得体会5篇,感谢您的参阅。

新员工培训观念与心态

新员工培训观念与心态

新员工培训观念与心态新员工培训是企业发展的重要环节之一,它不仅是促进新员工能够更好地适应企业环境和职位要求,同时也是提高员工工作素质和提高企业绩效的重要手段。

在进行新员工培训时,观念和心态是十分关键的因素,下面我们来探讨一下什么是新员工培训观念和心态,以及为什么它们在新员工培训中如此重要。

一、新员工培训观念新员工培训观念指的是对新员工培训的理解和认识,它与企业的文化、价值观、发展战略等密切相关。

企业要有正确的新员工培训观念,才能切实有效地进行培训工作,最终达到提高员工素质和企业绩效的目标。

1. 新员工培训是企业发展的必要手段。

新员工培训不仅是新员工进入企业工作的第一道门槛,更是企业发展的必要手段。

因为只有让新员工很快适应企业环境和工作,才能增强企业的活力和竞争力。

2. 新员工培训是人力资源管理的重要组成部分。

在企业管理中,人力资源是最重要的一环。

因此,新员工培训也是人力资源管理的重要组成部分。

它不仅有利于拓展员工的技能和知识,还能够在员工与企业之间建立更强的关系。

3. 新员工培训的目的是提供质量高效的服务。

新员工培训的目的是为了提供质量高效的服务。

将员工的技能和知识提高到一定的水平之后,就能够更好地完成企业的各项任务,从而提高企业整体的运行效率。

二、新员工培训心态新员工培训心态指的是新员工对待培训的态度和感受,它对培训的效果是至关重要的。

在进行新员工培训时,企业需要引导新员工正确地对待培训,调整好他们的心态,才能让培训工作取得良好的效果。

1. 积极主动积极主动是新员工进行培训的第一要素。

只有积极参与培训,才能更好地学习、理解和吸收知识,不断提高自己的工作能力。

2. 虚心学习新员工要具备虚心学习的心态,不要因为自己拥有一定的工作经验就不肯去学习。

毕竟,每个企业的工作环境、任务要求和文化价值都不尽相同,只有不断学习,才能真正地适应企业的工作。

3. 同侪互助新员工培训过程中,只有同侪之间相互帮助,才能达到更好的效果。

参加新员工培训的心态调整与变化

参加新员工培训的心态调整与变化

参加新员工培训的心态调整与变化参加新员工培训的心态调整与变化随着时代的发展和经济的快速增长,各行业都在不断地壮大和发展。

为了更好地适应市场需求和公司发展需求,各个企业都在不断地招聘新员工,以补充公司的实力。

而新员工在加入公司后,一般都需要接受一定的培训。

通过培训,新员工将会更好地了解公司的文化和规范,并掌握自己所在岗位的技能和知识。

这对于新员工来说是非常重要的一步。

那么,本文将探讨新员工在参加培训时的心态调整与变化。

一、心态调整1. 积极乐观的态度新员工在参加培训时,首先需要调整的就是心态。

应该保持积极乐观的态度,愿意去学习,去探索未知的领域。

我们应该相信自己的能力,相信自己能够成功完成这项工作。

把压力转化为动力,努力拼搏,才会走向成功。

2. 消除恐惧心理很多新员工在参加培训时,都会有一些恐惧和不安的心理。

这是很正常的,毕竟在陌生的环境中,不知道自己是否能够适应。

而我们需要做的就是尽可能地去了解这个公司,认识同事,尽量缩小自己的心理障碍,并对未来的工作充满信心。

3. 调整好自己的情绪情绪的稳定对于工作的顺利开展是非常重要的。

在培训中,由于接收的信息量较大,工作压力较大等原因,很容易出现情绪不稳定的情况。

因此,我们需要在内心中调整好自己的情绪,尽可能地放松自己,这对日后的工作是很有益的。

二、心态变化1. 加强对公司文化的认识在培训中,新员工将会更好地了解公司的文化和规范。

公司的文化和规范对于每个员工来说都是非常重要的。

通过了解公司的文化和规范,每个员工可以更好地融入公司的氛围,还可以为公司的发展奠定良好的基础。

2. 拓展知识面在参加培训过程中,我们会学到很多新的知识和技能。

这些知识和技能,不仅可以应用到工作中,还可以在生活中帮助我们更好地成长。

因此,在培训中,我们需要认真思考、广泛学习,在积累知识方面不局限于所在部门,而要积极拓展自己的知识面。

3. 增强自信随着参加培训的深入,我们可以更好地了解公司和业务,这对于我们的自信心也有着很大的提升。

新入职员工职业心态培训

新入职员工职业心态培训

新入职员工职业心态培训新入职员工职业心态培训一、引言欢迎各位新入职的员工加入我们的团队!作为公司的一员,你们将面临许多新的挑战和机会。

为了更好地适应工作环境、提高个人职业素养和取得事业成功,我们特别组织了这次职业心态培训。

在接下来的培训中,我们将向大家介绍职业心态的重要性以及如何培养积极的职业心态。

希望通过这次培训,能够帮助各位新员工更好地适应工作,并迅速成长为优秀的职业人才。

二、什么是职业心态职业心态是指员工在工作中所持有的态度和思维方式。

它不仅决定了员工的工作表现,还影响着个人的发展和职业生涯。

良好的职业心态可以让员工更好地适应工作环境,克服困难,实现个人职业目标。

三、良好的职业心态的重要性1.提升工作效率:积极乐观的心态可以让员工更加投入工作,面对困难时能够保持冷静,迅速找出解决问题的方法,从而提高工作效率。

2.增强适应能力:工作环境经常发生变化,只有拥有良好的职业心态,才能快速适应并应对各种挑战。

3.促进个人成长:良好的职业心态可以通过不断学习和改进来促进个人成长,提升职业技能和知识储备,为个人职业发展打下坚实的基础。

4.塑造积极形象:拥有良好的职业心态可以使员工表现出积极向上的形象,树立良好的职业声誉,从而为个人职业发展提供更多的机会。

四、如何培养积极的职业心态1.树立正确的职业观念:认识到工作是一种责任和义务,应该以积极的态度对待,不仅是为了赚钱生活,更是为了实现自身价值。

2.保持积极的心态:尽量抛开消极情绪,保持愉快的心情,积极向上地对待工作中的问题和挑战。

3.发展自我的兴趣:对自己所从事的工作保持浓厚的兴趣,探索和发现其中的乐趣,将工作当作一种享受而不是负担。

4.与同事建立良好关系:要善于与同事建立良好的合作关系,共同努力,相互支持,建立良好的工作氛围。

5.保持学习和进步:要不断学习和提升自己的专业知识和技能,通过不断发展自身能力来适应工作环境的变化和挑战。

六、结语职业心态是一个人在职业生涯中不可忽视的重要因素,良好的职业心态可以为您的个人职业发展和事业成功提供强有力的支持。

新进员工心态培训ppt课件

新进员工心态培训ppt课件


操心“老天爷的事”
2024/3/24
新入职员工职业心态培训
22
执著追求,死皮赖脸
“疯狂”就是表 扬我时我清醒 ,批评我时我 感激,把失望 变为动力,把 打击变为训练 。
2024/3/24
新入职员工职业心态培训
23
1、当自己面对困难和挫折时,这样提问自己:
(1)“这件事有什么好的、积极的方面?” (2)“我要如何来利用?” (3)“我应该如何化不利为有利,化困难为机遇,化悲痛为力量?化被
32
第五种 共赢心态
新入职员工职业心态培训
2024/3/24
33
1、情商比智商重要
2024/3/24
员工职业心态训练
34
“专业知识在一个人成功中的作用只 占15%,而其余的85%则取决于人际 关系。”
2024/3/24
员工职业心态训练
35
现实中的四种人……
情 商
左右逢源 春风得意
淘汰出局 怀才不遇
新入职员工职业心态培训
14
阳光心态
2、知足常乐,正确比较
不要和盖茨比钱; 不要和布什比权; 不要和兔子比赛跑。 比上肯定不足,比下肯定有余
2024/3/24
新入职员工职业心态培训
15
3、酸甜苦辣才是真正的人生
2024/3/24
新入职员工职业心态培训
16
第二种 积极心态
2024/3/24
新入职员工职业心态培训
2024/3/24
智商
员工职业心态训练
36
人际关系的六种模式
利人利己
送人玫瑰手留余香
损人利己
自私自利零和游戏
损己利人
压抑自我委曲求全
  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

心态的两种类型
积 极 心 态 消 极 心 态
积极的自我意识
明确的目标
良好的自我状态 消极的自我意识
模糊的目标 萎糜的自我状态
找讲师、公开课,上诺达名师网,中国最大的培训平台
两种心态的不同特征
积极心态: 认真思考,作出选择
面对难题 消极心态: 不动脑筋,安于现状
面对挑战 消极心态: 逃避、退缩
找讲师、公开课,上诺达名师网,中国最大的培训平台
2.新人意识
• 团队的一分子
– 独立独行,凸出的个人表 现,固然令人欣赏,但企 业是一个通过组织达成目 标的群体,因此你必须觉 察自己是企业团队的一份 子,唯有透过同事间不断 的密切合作,你在未来的 职业生涯中才能赢得稳固、 长久的优势。 刘飞的故事
• • • • • • • • • • • 二十一岁时,做生意失败。 二十二岁时,角逐美国州议员落选。 二十四岁时,做生意再度失败。 二十六岁时,他的情人离开人间。 二十七岁时,一度精神崩溃。 三十四岁时,角逐美国联邦众议员落选。 三十六岁时,角逐美国联邦众议员再度落选。 四十五岁时,角逐美国联邦能议员落选。 四十七岁时,提名副总统落选。 四十九岁时,角逐美国联邦参议员再度落选。 五十二岁时,当选美国第十六任总统
♠ 2.采用积极的思维反应模式
• 受制于人
– – – – – – – –
操之在我
试试看有没有其他可能性 我可以选择不同的作风 我可以控制自己的情绪 我可以想出有效的表达方式 我能选择恰当的回应 我选择 我情愿 我打算……
我已无能为力 我就是这样一个人 他使我怒不可遏 他们不会接受的 我被迫…… 我不能 我必须 如果……
找讲师、公开课,上诺达名师网,中国最大的培训平台
培养积极心态
♠ 1.转变思维,多角度的看待问题 ♠ 2.采用积极的思维反应模式 ♠ 3.确定最佳的注意力范围 ♠ 4.培养坚定的信念
找讲师、公开课,上诺达名师网,中国最大的培训平台
♠ 1.转变思维,多角度的看待 事物
影响范围
找讲师、公开课,上诺达名师网,中国最大的培训平台
♠ 3.确定最佳的注意力范围
练习:
请回想一下,我们以往有哪些行为是将注意力放 在相关范围的,这些行为最后带来了什么结果?
找讲师、公开课,上诺达名师网,中国最大的培训平台
♠ 4.培养坚定的信念
确定“我一定能”的概念:
我想,我能。 我想,我一定能!
史泰龙被拒1855次
找讲师、公开课,上诺达名师网,中国最大的培训平台
♠ 4.培养坚定的信念
第一步: 请写下你的愿望。
找讲师、公开课,上诺达名师网,中国最大的培训平台
♠ 4.培养坚定的信念
第二步:将你的愿望由“我想。。。” 改为“我一定能。。。”
– 问题意识 – 新员工的自觉 – 工作场所
找讲师、公开课,上诺达名师网,中国最大的培训平台
一、积极心态
找讲师、公开课,上诺达名师网,中国最大的培训平台


是指人们对待事物的心理态度
意识
观念 动机
情感
找讲师、公开课,上诺达名师网,中国最大的培训平台
3.

场所意识
• 获得生活费用的场所
– 工作场所是你凭自己的力量获取生活 费用的场所。当你花钱买一件物品时, 你希望好用;当你买票观看一场演唱 会时,你希望它能值回票价。同样地, 你拿到薪水时,是否也能让雇主们感 到值得、很高兴?
找讲师、公开课,上诺达名师网,中国最大的培训平台
找讲师、公开课,上诺达名师网,中国最大的培训平台
2.新人意识
• 提供有用的情报供上级及同事参考。 • 遵从组织的命令系统。 • 命令决定前坦诚表达自己的意见,命令决定后 依命令行事。 • 遵照公司的规章、标准进行工作。 • 进行的工作不要疏于向上级报告。 • 指示的工作一定按时彻底完成。 • 不要隐藏错误,坦率、及时向上级报告。 • 积极主动地与同事协调合作。 • 满足后工序的需求。 • 不断学习、改善、提升对组织的贡献。
找讲师、公开课,上诺达名师网,中国最大的培训平台
3.
场所意识
• 学习的场所
– 工作场所的学习,你必须主动学习, 平时工作就必须抱着问题意识,主动 发觉问题,主动寻求解决问题的途径, 增长自己的能力。 – 学校的学习,你可等到老师教授再学 习;工作场所要靠你“自我启发”, 需要秉持着每天从工作中学习的心态。
找讲师、公开课,上诺达名师网,中国最大的培训平台
2.新人意识
• 企业是一个竞争的场所
– 竞争是进步的动力,竞争能激发你的 潜力,化不可能为可能,身为企业组 织人的你必须有竞争的自觉。 – 你知道你的竞争者是谁?公司和竞争 者比较有哪些特征?你知道竞争者有 哪些长处及弱点?你知道公司在业界 的市场占有率是多少?排名第几?
– 支柱
• 产品简介(6H) • 市场情况(2H)
找讲师、公开课,上诺达名师网,中国最大的培训平台
• 工作素质
– – – – – 职业心态(4H) 沟通技巧(4H) 团队协作(4H) 服务意识(2H) 办公礼仪(4H)
找讲师、公开课,上诺达名师网,中国最大的培训平台
二、基本意识
1.问题意识 2.新人意识 3.场所意识
找讲师、公开课,上诺达名师网,中国最大的培训平台
角色转换
• 过去并不等于未来 • 关键是认清现在,调整心态
找讲师、公开课,上诺达名师网,中国最大的培训平台
1.问题意识
• 问题意识是对现在的做法感到可能 会发生什么问题,或对现在的做法 感到欠缺、不足的地方,甚至对现 在感到不安。 • 有问题意识才会让你做更缜密的思 考,督促你采取预先防备的步骤, 能避免使你限于措手不及的困境。
找讲师、公开课,上诺达名师网,中国最大的培训平台
3.
场所意识
• 个性、能力发挥的场所
– 工作场所面对的是一个 多元化、多样化的社会, 正是让你展开身手,尽 情发挥的场所。你能从 工作中大胆地证明自己、 实现自我。
20美元钞票
找讲师、公开课,上诺达名师网,中国最大的培训平台
新员工综合培训
——职业心态
找讲师、公开课,上诺达名师网,中国最大的培训平台
你是否有下列感觉?
• • • • • • • 陌生的脸孔环绕着你。 对新工作是否有能力做好而感到不安。 对于新工作的意外事件感到胆怯。 对新工作有力不从心的感觉。 不熟悉公司法令规章。 对新工作环境陌生。 不知道所遇的上司属哪一类型。
积极心态: 从实际出发,求变创新
积极心态的人:有目标、敢于承担责任、独立自主。
消极心态的人:无目标、逃避责任、依赖性强。
找讲师、公开课,上诺达名师网,中国最大的培训平台
积极的心态力量
积极
成功
心态
消极
失败
找讲师、公开课,上诺达名师网,中国最大的培训平台
他是谁?
找讲师、公开课,上诺达名师网,中国最大的培训平台
♠ 3.确定最佳的注意力范围
找讲师、公开课,上诺达名师网,中国最大的培训平台
♠ 3.确定最佳的注意力范围
相关范围
影响范围
找讲师、公开课,上诺达名师网,中国最大的培训平台
♠ 3.确定最佳的注意力范围
找讲师、公开课,上诺达名师网,中国最大的培训平台
♠ 2.采用积极的思维反应模式
体验练习1: 请写三件你认为你 “不得不做的事” 。
找讲师、公开课,上诺达名师网,中国最大的培训平台
♠ 2.采用积极的思维反应模式
体验练习2:
将我不得不做 …… 改成: 我选择做…… ,所以我愿意。
♠ 2.采用积极的思维反应模式
刺 激
选择的空间
回 应
自我意识 想象力
良知 独立意识
积极的思维反应模式
找讲师、公开课,上诺达名师网,中国最大的培训平台
♠ 2.采用积极的思维反应模式
不是对方做了什么伤害我们,往往
是我们选择的回应伤害了我们。 —— 史蒂芬.柯维
找讲师、公开课,上诺达名师网,中国最大的培训平台
• 用不同的眼光看待世界 • 不是没有方法,只是暂时没找 到而已,相信不久就会看到 • 一个问题有多种解决方法
断了手指的国王、非洲卖鞋
找讲师、公开课,上诺达名师网,中国最大的培训平台
♠ 2.采用积极的思维反应模式
刺 激
回 应
消极的思维反应模式
找讲师、公开课,上诺达名师网,中国最大的培训平台
消极心态
相关范围
表现:
1、总是注意别人做得不好的地方。 2、总是将注意力放在自己不能解 决的范围。 3、总是希望别人先改变,自己才 改变。
影响范围
找讲师、公开课,上诺达名师网,中国最大的培训平台
♠ 3.确定最佳的注意力范围
积极心态
关注范围
表现:
1、总是注意自己做得不好的地方, 并想办法改进。 2、总是将注意力放在自己能想办法 解决的范围。 3、总是先寻求自己的改变,从而带 动别人改变。
找讲师、公开课,上诺达名师网,中国最大的培训平台
主要内容
• 企业基本情 况
• 工作技巧
• 工作素质
找讲师、公开课,上诺达名师网,中国最大的培训平台
• 企业基本情况
– 概览
• 发展史(3H) • 企业文化(4H) • 组织机构及流程(4H)
– 规矩
• 人事制度(1.5H) • 财务制度(1.5H) • OA系统(1H)
找讲师、公开课,上诺达名师网,中国最大的培训平台
2.新人意识
• 客户第一
– 你要及时提醒你自己:“客户第一对 我而言,已不是一句口号,我必须身 体力行,因为我的薪水,我未来的幸 福都是决定在客户,我要尊重我的客 户,我要竭尽所思地了解我的客户, 满足客户是我不变的目标。”
相关文档
最新文档