演讲与口才考试复习资料大全

演说:就是通过语流进行铺陈解释发挥.

演讲,是指在特定的时空环境中,以有生语言和相应的体态语言为手段,公开向听众传递信息,表述见解,阐明事理,抒发感情,以期达到感召听众的目的.具体讲:1、演讲是一种具有现实性和艺术性的社会实践活动2、演讲必须在特定时空环境中进行。3、演讲离不开有生语言和体态语言。

演讲的基础特征：1、三方人物、四重联系、五个环节：信息源、传播电、媒介（口语和相应的体态语言）、听众、效果（演讲的成效）2、独白似的现实活动言态表达3、适应面广、实用性强、极富鼓动性

演讲的社会功能：1、政治斗争的有力武器2、经济活动的理想筹码3、鼓舞士气的战斗号角4、传播知识的有效途径5、思想教育的最佳形式6、人才考核的重要尺度

演讲的类型：政治演讲，经济演讲，军事演讲，术学演讲，法律演讲，道德礼仪演讲，宗教演讲。

演讲的准备：一、信息与动机的关系：信息是动机萌发的基础；动机来源于对信息的理解；信息萌发动机，也是因人而异的。二、演讲的选题：应遵循的基本原则：1、体现时代精神，顺应历史潮流2、适合听众要求，内容有的放矢3、切合自己的身份，不放“驾轻就熟”4、注意演讲场合，考虑预定时间三、演讲主题的确定主题要求鲜明、正确、新颖、深刻。四、

演讲的标题：1、贴切自然2、警策醒目3、富有启发

文才与修辞：一、比喻二、比拟三、排比四、层递五、对比

理义与谋略：一、欲擒故纵，出奇制胜二、悬念吸引，呼应作答三、主动出击、先声夺人四、委婉风趣、曲径通幽

即兴演讲的特点：临场性，敏捷性，简练性

即兴演讲的训练：注意积累演讲材料、加强思维能力训练

演讲者应有的心理品质：热情、果断、自信、镇定。一、心理定势与成功欲（首先与时空环境相适应，其次掌握一些行之有效的调动情绪的方法：如临场逗乐引笑、吟诗赏画）二、观察力与分析力三、自信心与自制力。

主动控制演讲现场：权威效应于第一印象、“角色整合”与高潮设置、完善形象与巧妙结束

临场应变技能：引起兴奋，提神醒目、缓解矛盾，迂回取胜、因势利导，歪打正着

口语表达技巧的基本要求：发音准确、清晰、优美。

演讲内容与美

一、“真”演讲的生命所在二、“善”演讲的力量所在三、形象性、典型性与性绪感染

演讲主体与美：演讲者的人品与风度、演讲方式的选择与语言表达

有效演讲的三要素：语言的7%，你所说的内容。字、句字、问题、语言内容的组织方式；声音的38%，你所说的方式。音量、音质、吐字、连贯性、语音语调、语速。视觉的55%，形体语言。形象、仪容举止、姿势、面部表情、手势、眼神、位置移动、使用视觉辅助器材的方式

仪容：整齐、清洁、利落、自信

女士：服装：套装为宜。化妆：淡妆为佳。头发：整齐、利落、不可遮住脸部。袜子：肤色，不可有花纹。鞋子：有跟的包鞋。配件：首饰勿挂太多。

男士：服装：西装（以深蓝、深灰较佳）；素色衬衫；领带颜色应配合西装色系。头发：整齐、利落、不可遮住脸部。袜子：深色袜子，不可着白袜。鞋子：深色皮鞋，保持干净。面部表情注意：面部表情应与演讲内容吻合，避免习惯性地在演讲商业话题时过份严肃，不要因为紧张而使其走样。

姿式：站立时两脚间的距离相当于平时走路的“一步”大小，身体略向前倾，并将重心落于双腿间，上身挺直，便不僵硬。

手势：手臂放在身侧，并要轻松自如，不做手势时，手臂自然垂直身侧。强调想法时，手的动作要尽量放大实现上你自己觉得很夸张的动作，对于观众而言，并不那么过份。手势动作的范围要在腰部以上。避免：重复做同一手势或一个手势时间过长，想做一个手势中途犹豫，欲做欲不做，过多或太夸张。

目光交流：针对一个一个的观众进行目光交流，目光交流的范围应覆盖全场，每次和一个观众从容地目光交流，目光在每个人身上应持续五秒钟或者持续到一个意图表达完整之后。在完成一个之后，转向下一个人看着他，直到第二个也陈述完毕。你应该把你要表达的内容传递给观众，并要和他们进行目光交流，而观众也会因此认为你控制着对话。

非语言交流的重要性：加强了语言交流的重要性，眼光接触使你更可信、真诚，姿势端正有利于呼吸和发音顺畅，当强调观点或要靠近听众时进行合适的位置移动，利用手势表达情感。

避免：仅仅扫视一下全场，只对着几个观众进行目光交流，盯着观众的前额或头顶看，而不是“目光”交流，看天花板、地板、投影仪、白板，而不是观众。

语言：运用比喻和比较的方法，适当穿插一些佚事和小故事，引用一些著名的语句，避免使用行话。

有效演讲的要点：自然、生动、适度、传达信息

组织演讲内容的六大步骤：设定演讲参数，建立听众档案，将演讲内容导入已知范围，找出尚需努力的范围，组织收集到的信息，将内容概适成大纲。

舒缓紧张情绪：每次演练时选择一种演讲技巧着重练习，舒缓紧张情绪，充分准备，稍作停顿、深呼吸，相信自己会成功，练习、练习、练习

希望营造的气氛自信的，开放的，诚实的，有能力的，非防御的，非攻击的，非争论的。

回答问题的三个步聚：记住提问和提问人，理解并复述提问，与提问人进行目光交流，确定其他的观众也都听观并理解了这个问题。回答，要简洁而又愉当，别再和提问人目光交流，相反要看着所有观众。联系，最后把问题与你发表的内容结合起来，这样你的话将会是观众听到的最后内容。

收集材料的途径和方法：直接材料、间接材料

收集材料的原则：定向，充分，真实，新鲜，典型，具体感人

演讲提纲的编列作用：确定框架、进一步选材组材、训练思维、避免遗忘

精神准备：要搞好演讲，除了要做好充分的材料准备之外，还要有充分的精神准备，即在思想上、心理上、态度上要有足够的准备。

一、急切的发表欲二、去掉侥幸心理三、树立自信心四、熟记讲稿五、反复试讲

演讲稿的作用：1、对选材和提纲的实践性进行检验2、避免临场斟酌词句，增强语言的感染力3、保证思路畅通，帮助消除怯场心理4、帮助限定时速，避免时间松紧适当5、促进演讲规律的研究

演讲稿的特性：演讲的特性决定了演讲的文稿具有独特之处，重要表现为声传性、临场性和整体性。

1、声传性。为了发挥这一特点，撰写演讲稿要做到“上口”和“入耳”。所谓“上口”即词句适合口语表达，讲的顺口，自然流

畅，具有平时交谈时“讲”的特征。所谓“入耳”是指听起来明白易懂，没有什么障碍。演讲稿只有做到了这两点经得起说和听的考验，才能达到声传的目的，起到交流思想情感的作用。

2、临场性。演讲稿既是供演讲用的，就必然要考虑讲的时空环境，要考虑听众的情况和可能出现的种种情况。因此，演讲稿不仅

要考虑内容的针对性，还要具有应变性。

3、整体性。可以说，演讲稿是演讲才的思想修养和知识水平等方面的综合表现。

演讲稿的结构：讲演的方稿，不是主体和材料的简单相加，而是它们严谨巧妙的结合。人们常常用健美的人来比喻完美的演讲词：高尚的灵魂好比演讲的主题，丰满健壮的血肉如同演讲的材料，而撑这个血肉之躯的骨骼就是演讲稿的结构。正因为组织结构起着支撑主题思想和材料，使之组成一个完美的整体的作用，所以，必须从既能准备充分表达内容和主题，又能使听众易懂饶有趣味的角度出发，对演讲稿的结构进行深入的探讨和研究。那么究竟如何来安排演讲稿的结构呢？大家知道：人们人事客观事物，常常是遵循从已知到未知、从简单到复杂、从现象到本质的规律进行的；同时，各种客观事物、客观事理本身都有其各自的内在规律和逻辑联系。演讲要能准备充分表达内容，使听众明白易懂，也就必须遵循人们的认识规律，符合事物的内在逻辑，所以，演讲稿的篇章结构并非随心所欲任意为之。而必须选择一种使听众容易理解的顺序来组织和安排材料。即符合认识的规律。又符合事务的内在联系。这样，便能引起听众顺着演讲者的思路主动思考，领会演讲的精神实质。

演讲文稿总是由开头、中间和结尾三部分组成。1、开头：“凤凰头“，小巧美丽。2、主体：主干部分，篇幅较大。所以，又称“猪肚”。3、结尾“豹尾”雄健有力，言止意长，回味无穷、明代学者谢楱说：“起句当如爆竹，骤响易彻；结局当如撞钟，清音有余”。处理问题的选择方案1、直接回答，对于重要问题和需作出对观众可能有用处的简单明了的回答时采用（如果答不出，也需直言不讳）将问题还给提问者，用于“你会怎么做。。。。”。问题形式有：有些什么选择，哪一种更有效果。将问题交给有专长的人去回答例如“小王，去年你也碰到过这种情况，那时你是怎么处理的”。

处理问题的选择方案2、将问题在小组里发布，邀请大家献计献策，明确主要问题，请大家发表意见或进行解答，推迟解答，“对于不可能引起普遍兴趣的专门性或个别的问题，可说我愿意在休息的时间与你探讨。

处理棘手的情况1、保持冷静：总有你能主动做的事，即使最有用技巧出了问题-----一笑了之。保持幽默感-------你的自嘲或调侃会使学员对你及你的专长有更好的印象。不要责怪人------重要的是找到解决问题的方法，而不是问题本身。不要花时间纠缠于已经发生的事情。这只是被动地作出反应。

2、不要自动地同意学员的报怨，保持中立。问学员有什么好的解决方法，如果学员能够解决这个问题，授权他/她去解决。找到合适的人去解决这个问题，你一个人不可能解决得了所有这些问题。

3、保持中立，找到与其的共同点。找到一个对当时状况有益的方法。

什么是演讲，如何正确理解，有哪些特点？

演讲又叫“演讲”或“演说”，有广义和狭义两种理解。广义演讲是两个人以上有主题的对话。狭义的是指演讲者面对听众运用有声语言和体态表情大道说服人、影响人、感染人的目的，就某一个问题系统的阐述自己的观点和看法的真实的传播活动。

如何正确理解：场面：广泛性、结构：系统性、思想：自我性、性质：真实性、文体：带有记叙性的应用性很强的议论文、机制：传播性

有哪些特点：鼓动性，针对性，适应性（对象，内容），艺术性的内容。

演讲追求的境界是什么？请详细阐述。

1、美：辞美，心美，形美，声美。

2、智：知识，智慧，启迪

3、情：真情，热情，激情

4、真：真人，真事，真情，真理。

自我介绍的目的？有哪些常见的病？

目的：让对方对你加深印象，获得好感。常见病：内容散，结构残缺，表达差，目光、态语不对。

自我介绍的特点，怎样才能说好。

特点：自我性，真实性，即时性，交际性。说好：礼貌的问候、鲜明的主题、让事实说话、掌握分寸、讲究技巧（名字、身材、幽默的语言、家乡的特点）

什么是应激的危害性？

只是狭窄，行动刻板，注意力被限制，抑制应变能力。

演讲紧张情绪产生的原因，怎样克服？

原因：环境因素生理因素和心理因素（个性特征，陌生体验，过度期望，自卑态度）

克服：提高认知水平、树立坚强的信心、学会自我暗示、掌握适当的调试方法。

什么是暗示，暗示的作用？

暗示是一种观念的同化反应，它是指在没有对搞的条件下，用含蓄不做论证的方式对人的态度和观念产生影响，使人自然地接受一定的信息或按一定的方式去行动；

作用：能够唤起人的情绪变化，能够使人不知不觉得接受一定的意念和观点，能够影响人们的生理机能

演讲稿选题的要求，怎样才能找到好的选题？

要求：符合时代精神、内容比较熟悉、能受听众欢迎

选题：个人盘点（如回忆个人经历信仰优缺点等）、集中式思考、查找资料、互联网搜索。

什么是立意？一个好的立意必须符合什么条件？立意常见病。

立意：主题、中心思想、主旨。符合的条件：观点正确，符合真理有正确的世界观，态度鲜明，阐述深刻。常见病：挖掘不深，重点不明，关系不清，结合不紧，主体不定。

举例说明写演讲稿应怎样选材？

1、围绕主题选取材

2、选取真实、准确具体的材料

3、选取生动、新鲜，有吸引力的材料。如名人格言权威人士的语言；选自己

亲身经历的人或事；用精确数字感人的故事。

演讲语言与一般文章的有什么相同与不同点，有哪些语言特点。

共性：准确，鲜明，生动。个性：主题传达信息方式，客体接受信息方式

演讲稿常用的修辞手法，请举例说明。

排比和阶升；设问和反问；对比和反复；比喻和比拟；层递和追加；自己举例。

开场的要求是什么？常用媒介是开场几种？

吸引人有兴趣听下去，引人入胜；引入正题；新颖生动。媒介式：人，事（故事、小事），物，言（用古诗词，格言，歌词等句子），情，景。

简述演讲稿常见的几种主题层次？

并列式，递进式，对比式，连贯式。

演讲稿结尾要求是什么，举例说明常见的结尾方式。

要求：能够全面概括演讲的主题，首尾呼应；能够进一步加深听众的印象

方式：总结式，点题式，鼓动式，誓言式，提高式，诗词式。

简述有效沟通的切入点，什么叫一二三四五原则。

把握听众的欲望（需求）

把握听众的情感，做自己心态的主人、善于控制自己的心态。

把握听众和自己的气质

一个中心：传递信息。两个效应：物理效应，心理效应。三个原则：互尊，兴趣，愉悦。四个场合：地点，时间，情绪，景物。五个技能：言之有礼，言之有意，言之有利，言之有体，言之有技。

演讲口语表达的基本要求，与朗诵、日常谈话的区别。

要求：音准，普通话标准，吐字清楚，发音准确。单量，大小适中。语气，重音（语法重音、逻辑重音）、停顿（生息、语法、结构、逻辑、情感）、语调（高音调、降抑调、弯曲调、平直调）、语速

与朗诵的区别：目的：说理，演讲。说理、欣赏，朗诵。强度：真实、夸张。要求：自然，真实；严谨、规范。表达：一般、高。

与日常谈话的区别：演讲：条理性、完整性、规范性。日常谈话：随意，不规范。

什么叫态势语？演讲对态势语的要求。

含义：以演讲者的面部表情、手势和体态等传播信息、交流感情的辅助手段，给听众视觉的无声语言。要求：目的要明确，准确鲜明，协调一致，自然雅观，富有个性。

倾听常见障碍，怎样才能做好一个好的怜听者？

障碍：注意力不集中，分心；没有耐心，急于发言；先入为主，固执己见。如何做：尊重对方，认真倾听；客观分析，不急于下结论；适时插问；注意态势，及时反馈；听为主，抓重点。

求职面试应注意的禁忌。

避免政治性话题和种族歧视、性别偏见等；不恰当的赞美和抱怨面试官；一般不要提认识某个大人物或这个单位的熟人；回答问题不合逻辑，漫无目的；不要拿腔拿调，更不宜恰当的反问。

填空题：

1、演讲是一种具有现实性和（艺术性）的社会实践活动。

2、演讲的全过程包括信息源、（传播者、媒介、受传者）、效果五个环节。

3、公元前5世纪亚里士多德写出的《修辞学》可以说是演讲术的逐步完善和形成时期。

4、我国历史上一次有记载的演讲《尚书》中的（甘誓）。

5、根据演讲者在演讲时采用的表现手法，可以将演讲分为以叙事为主的（叙事性演讲），以逻辑论证为主要的（论辩性演讲），以

解说注释为主的（说明性演讲），以感情传达为主的传情性演讲几类。

6、演讲的信息主要是指演讲的内容和材料，演讲活动的实质就是传递和接受信息的过程。

7、一篇演讲（只能有一）个主题。

8、演讲的标题，按着制作技巧和功能，可分为（揭示主题型、设问引发型、界定范围型、象征比喻型）。

9、演讲材料的收集方法，主要有两方面：一是获得（直接材料），二是获得（间接材料）。

10、演讲稿具有声传性、临场性、整体性的特点。

11、演讲稿总是由开头、中间和结尾三部分组成。

12、演讲稿的层次排列形式可分为纵向组合结构、横向组合结构和纵横交叉结构三种。

13、纵向组合结构有直叙式和递进式两种情况。

14、在演讲稿的写作过程中，有了好材料，有结构，还必须通过优美动人的语言来表达。要使演讲稿富有文采，就必须讲究修辞，

修辞抱括（选词练句和合理运用修辞）。

15、常用的辞格有比喻，比拟，排比，层递，设问，反问等。

16、撰写演讲稿，要有明确的主题，充足的材料，设计出恰当的结构，采用合适的修辞手法；要使主题、材料、结构、修辞等方面

共同配合，形成有机的整体，即达到（形式）和内容的高度统一。（主题）是统帅全编的灵魂。

17、即兴演讲有两种训练的方法。一是注意积累演讲材料，二是加强思维能力训练。

18、控场有主动和被动之分。有经验的演讲者，应该两方面兼顾。

19、语调包括停顿、重音、升降、快慢等要素。

20、演讲者的眼神变化有三种技法：点视法，环视法，虚视法。

21、根据听众听讲的态度，可以将听众心理为三种类型，即肯定相容型、否定相斥型和中庸冷淡型。

22、按思维所借助的对象，思维可分为动作思维、形象思维和抽象思维。

23、演讲美的特征表现为动态性与虚体性的统一，实践性与整体性的统一。

24、按思维所借助的对象，思维可分为动作思维、形象思维和抽象思维。

名词解释：

1、道德演讲：是以思想品德教育为目的一种演讲。

2、横向组合结构，是指或按事物的组成部分展开、或按空间分布展开、或按事物的性质属关系展开的结构形式。

3、辞格是用以表达一定的思想内容、具有特殊修辞效果和某种语言形式的修辞方法。

4、即兴演讲，又称即席演讲或即时演讲，它是演讲者在某种特定景物或某种人物、气氛的激发下而产生的一种临时性的演讲。

5、主动控场是指演讲者始终高层建瓴，牢牢掌握现场气氛的控制权，使听众的注意力达到出神入化的地步。

6、思维是人脑对客观事物的概括的间接的反映，是人类智力构成的主要因素。

7、概念是反映思维对象的特有属性的思维方式。

8、纵横交叉结构是以时间顺序为主线，穿插横向组合材料，或者以横向组合为主，其间穿插纵向组合材料。

9、概念是反映思维对象的特有属性的思维方式。

问答及简述。

1、演讲的特点：演讲一种具有现实性和艺术性的社会实践活动。演讲必须在特定的时空环境中进行。演讲离不开有声语言与体态

语言。

2、演讲的社会功能：政治斗争的有力武器、经济活动的思想筹码、鼓舞士气的战争号角、传播知识的有效途径、思想教育的最佳

形式、人才考核的重要尺度。

3、收集材料的原则：定向，充分，真实，新鲜，典型，具体，感人。

4、结合自己的经验，谈谈演讲前应做哪些准备？起码有5个准备，一材料内容的准备：演讲稿，辅助工具，音乐，视频等辅助工

具。二演讲前的练习准备：大声的朗读你的演讲稿，准备演讲大纲，把自己的演讲进行录音，掌握好时间，试讲。三演讲前了解听众的准备：身份地位，年龄大小，男女比例，文化水平，经济收入。四了解会场的准备：提前到达，熟识会场及舞台。熟悉你使用的麦克风，了解它的开关调式好音量。提前播放音乐。准备好需要的道具。与组织与和主持人沟通。五调整情绪状态的准备：放松你的神经，回忆演讲的内容，想象演讲现场成功的画面，热身运动，深呼吸。

5、简述演讲稿的作用：对选材和提纲的实践性进行检验，进一步保证内容的完善；避免临场斟酌词句，增强语言的感染力；保证

思路畅通，帮忙消除怯场心理；帮助限定时速，避免时间松紧失当；促进演讲规律的研究。

6、演讲开头可采用哪些形式？设问式开头，叙事式开头，解题式开头，明指式开头，抒情式开头，示物式开头。

7、简述即兴演讲的特点？具有临时性，具有敏捷性，具有简练性，使用面广。

8、结合自己的经验，谈谈演讲者应该具有怎样的控场艺术？演讲者应有的心理品质：心理定势与成功欲，观察力与分析力，自信

力与自制力；主动控制演讲现场：注意权威效应与第一印象，注意“角色整合”与高潮设置。完善形象与巧妙结束；具备一定的应变能力：对付冷场，应该引起兴奋，提神醒目，对付轰场，应该缓解矛质，迂回取胜。对于演讲中的意义情况，应该因势利导，歪打正着。

9、最佳语言的表现形式应该怎样？准确清晰，清亮圆润，富于变化，有传达力和浸彻力。

10、就听众而言，听讲有几种方法。专心致志听，积极配合听，选择要点听，判断评估听。

11、思维方式对演讲主体有何积极作用？思维方式对主体行为具有指导作用，主要表现为对行为目标的确定、预测和实现上；思维

方式对主体行为具有调节控制作用。

12、演讲中如何做到概念明确？运用定义，提示概念的含义；比喻与举例；运用划分法，明确概念的范围。

13、结合自己的经验，谈谈演讲时口语表达技与体态表达技巧。口语表达技巧的基本要求，发音准确，清晰，优美；语言流利，准

确，易懂；语调贴切，自然，动情；体态表达技巧的基本要求：体态语言：准确，适时，优美，适度，精练，适宜。仪表与风度：仪表端庄，整洁，风度优雅，合乎礼仪。表情与手势：眼神的运用技巧，面部表情要求，手势技巧。

14、如果让你主持一场主题为“知识改变命运”的演讲会，你会怎样主持？1、会前准备：明确演讲会的宗旨和任务。了解演讲者

了解演讲内容。了解听众的基本情况。了解演讲现场情况。做好自己身的精神和物质准备。2、开场艺术：开场白简短、自然，介绍时富于热情，态度真诚。3、串联与控场：精心设计串联词，要求简练、幽默、富于文采与感染力。控制演讲场面。4、做好总结：概括准确，点明主旨。言简意赅，新颖含蓄。

15、简述演讲学的特点。演讲是一种具有现实性和艺术性的社会实践活动；演讲必须在特定的时空环境中进行；演讲离不开有声语

言与体态语言。

16、简述编写提纲有何作用？确定框架；进一步选材组材；训练思维；避免遗忘。

17、演讲的策略与技巧有哪些？欲擒故纵，出奇制胜；悬念吸引，呼应作答；主动出击，先声夺人；未完风趣，曲径通幽。

18、演讲中如何做到概念明确？运用定义，揭示概念的含义；比喻与举例；运用划分法，明确概念的范围。

19、结合自己的经验，谈谈演讲时口语表达技巧与体态表达技巧。口语表达技巧的基本要求：发音准备，清晰，优美。语句流利，

准确，易懂。语调贴切，自然，动情；体态表达技巧的基本要求：体态语言：准确，适时，优美，适度，精炼，适宜。仪表与风度，仪表端庄、整洁、风度优雅、合乎礼仪。表情与手势：眼神的运用技巧，面部表情要求，手势技巧。

20、什么是口语？特点。口语就是口头上使用的语言。口语表达的特点：语言形式的独特性；具体表达的语境性；交际内容的随机

性；交流过程的主动性；实际应用的广泛性。

21、口语表达的基本形式。口语表达的形式很多，基本可以分为常用口语和艺术口语两类。常用口语抱括论辩、辩护、诡辩、演说、

交谈、报告、讲话、发言、宣传、座谈、复述、朗读、播音、讲解、问答、对话等等。艺术口语包括朗诵、相声、说书和讲故事等等。

22、什么是口才？简述施展口才应具备的素养。口才就是口语表达的才能。素养：良好的思想道德；综合的才能；广博的学问知识；

深厚的情感体验。

23、简述提高口语表达的基本途径。做一个好听众；培养健康的心理素质；培养良好的思维能力；培养善于应变与诙谐幽默的应对

技巧；重视态势语的训练；塑造美好的声音。

24、简述普通话语音流变的类型。

25、变调（包括上声的变调、一的变调、不的变调）；轻声；儿化；“啊”的音变。

26、举例说明朗读和朗诵的区别。在表现形式上，朗读完全靠声音表达作品的思想情感，一般需要脱离书面材料，而朗诵是表演给

人听和看的，可以眼神、手势等配合，要求脱离书面材料；在内容的表达上，朗读仅要求对作品的内容进行正确的表达，而朗诵不仅要表达还意味着对作品进行解释；在选材的角度上，朗读材料大多选择实用性的而朗诵大多选择文学味浓厚的材料；在表达者的角度上，朗读者一般在课堂、会场等地读书面材料，而朗诵是朗诵者对所读作品的“积极的创作态度”。

27、举例说明读诵的作用。宣传鼓动，启迪民智，提高艺术鉴赏力；提高阅读理解和表达能力；帮助学好普通话。

28、简述读诵的技巧。气音、颤音、拖腔、泣诉、笑语、拟声。

29、拜访和接待要注意什么问题？拜访要注意：事先约定时间，准时赴约；做好准备工作；如查作了不速之客，要致以歉意；不要

忽略对主人亲属的适当交谈；多人拜房要避免一个人抢话；对主人的敬茶、敬烟表示感谢，抽烟应征得主人同意；遇到另有来客，前客让后客；把握辞行时间，讲究告辞方式。接待要注意：正确使用接待敬语；热情不失礼节，婉转不失身份；符合礼仪要求，恰当使用接待礼仪。

30、简述介绍他人的顺序。介绍的顺序：如果性别不同的两个人，应先把男士介绍给女人，如果男士比女士年龄大很多，则应把女

士介绍给男士；如果不同辈份、职务的两个人，应先介绍晚辈给长辈、上级给上级；介结一对夫妻，一般应先说丈夫后说妻子；

两个团体相互介绍时，一般只介绍带队的、职务高的；如果把个人介绍给很多人，要先向全体介绍个人的姓名、职业，再按次序一一向个人介绍；如果大家介绍新来的领导者，只要把这个人介绍给全体人员就行了。

31、简述交谈的特点及技巧。交谈的特点：对等性、话题灵活性、口语化、听说兼顾。技巧：热情专注、因人而异、善于倾听、保

持谈兴、巧妙转移话题、善于提问。

32、简述赞美和批评的技巧。赞美的技巧：自然真诚、措词得当、深入细致、讲求技巧。批评的技巧：诚恳而友好的态度、因人而

异、营造良好的批评气氛、选择合适的时机。

33、简述安慰的技巧和注意事项。真心诚意，适时，根据具体情况采取恰当的方式，有耐心；不要自我为中心，不揭人短，不给别

人增加紧张感，不要勾起别人伤心的回忆，不嘲讽指责对方。

34、举例说明怎样拒绝。直言拒绝，婉言拒绝，沉默拒绝，回避拒绝。

35、简述推销口才的基本原则。热情诚恳，灵活变通，幽默风趣，利益吸引。

36、谈判中语言方式的最佳运用有哪些？简练，委婉，幽默。

37、简述演讲语言表达的基本要求。包括语义和语间表达要求。语义表达要求：准确铁锹、简洁明快、通俗平易、语言质朴、形象

生动；语间表达要求：嗓音洪亮圆润不求夸张、吐字清晰有力连贯流畅、节奏分明适度变化有序、感情充沛真挚身心投入。

38、简述在演讲中怎样克服怯场的情绪。要有强烈的成功欲，要有充分的信心，了解听众熟悉环境。

39、演讲稿的特点。针对性，可讲性。临场生。

40、简述演讲稿常用的开头，结尾方式。开头：落笔入题开宗明义、提出问题发人深思、故事开头引出正题、名言警句统领题旨、

结合现场联络感情、展示实物引申开去、巧设悬念引人入胜。结尾方式：言禁必止自然收篇、总结全篇提示主题、展示未来鼓舞斗志、哲理明言发人深思、诗歌抒情意境深远、幽默含蓄耐人寻味。