心理咨询技能会谈技术
心理咨询的会谈技术和危机干预技术
对于学校心理辅导人员来说,每一次辅导都是一次会谈,并通过会谈来达到影响和帮助来访者的目的。
有效的会谈需要成熟的专业技术和高超的交流技巧，因此要提高辅导效果,就必须掌握会谈技术和交流技巧。
一、心理咨询的会谈概述会谈是两个或两个以上的人之间的信息交流,它是心理咨询与辅导的基本形式和手段。
会谈的信息交流可分作两个方面来讨论:其一是信息的性质，其二是信息的传递方式。
会谈中的信息主要有两种:一是认知性的，二是情绪情感性的。
认知性信息主要包括事实、行为、观点、意见等.可以称之为内容;情感性信息主要包括心理感受、情绪、情感等,其共同特点是体验。
信息传递的方式也有两种:言语的和非言语的。
作为咨询与辅导人员在辅导过程中所做的事主要有两方面:一方面是接收、理解来访者的认知性信息和情感性信息;另一方面,对此做出反应，即发出言语信息和非言语信息。
会谈不仅仅是交流信息的过程,还是心理辅导者与来访者双方建立起具有特殊意义的人际关系的过程。
二、心理咨询的会谈技术在心理咨询过程中，主要运用以下会谈技术：（一）倾听1. 倾听的内涵倾听是咨询会谈的最基本技术。
心理辅导者主要是运用听来开始咨询过程的.细心倾听能更有效地了解来访者存在的心理问题及内心世界缩短双方的心理距离。
因此.细心倾听是建立良好关系的决定因素，甚至可以说倾听本身就是一种治疗。
有时，对某些寻求理解、安慰和宣泄的来访者而言，如果辅导者能充当一个良好的听众可能就已经足够.此时倾听便具有帮助和辅导的效果。
2. 倾听的技术要领在心理咨询中，使用倾听技术通常有如下要求：（1）倾听应有一个框架这一般包括三个方面:一是来访者的经历，即到底发生了什么事，如谈到无缘无故被老师、家长或其他人批评了一顿，这就是他的经历;二是来访者的情绪.，如谈到受批评后心里感到委屈，还有些愤怒；三是来访者的行为，如他谈到当时想不通,忍不住与老师顶了几句等。
（2）倾听与关注相结合.倾听不仅要理解来访者的言语信息，包括表层含义和深层含义，或者说字面之意与言外之音，还要关注、留意他的非言语信息，要深入到来访者的内心世界，细心注意他的所思所想、所作所为，注意他如何表达自己的问题,如何谈论自己及与他人的关系，如何对所遇到的问题做出反应。
心理咨询原理与会谈技术
个案说：“我还在念高中，但是我发现自己怀孕了，男朋友又避不见面，我也不敢告诉父母或朋友，我该怎么半才好呢？” 1.年纪轻轻碰到这事，一定觉得又害怕又无助2.这的确很严重，事情是怎么发生的？3.你的男朋友太不负责任了，总算也让你认清人，更懂得将来如何保护自己4.事情已经发生了，急也没用，我们一起来想 办法吧！
1.将封闭式问句转换成开放式问句 「你想过今晚打电话给朋友吗」→「你今晚能做甚么」「感觉如何？恐怖吗？」 2.问句应该短而简单，并且避免同时问多重问题 「然后你做什么？感觉如何？又发生甚么？」 3.避免「为什么」问题，因为：a.它使个案感到防卫且很难坦率回答 b.个案很少知道他们为 什么这样做，如果知道，也许就不会来 「为什么不好好准备考试」→「当准备考试时，心里头想些甚么」
隐喻鼓励的用法
1.调动当事人的积极思维；2.控制谈话的方向；3.终止或开始新话题。咨询者在咨询中要少说话，多观察。
释意
将来访者的主要内容进行综合、整理，再复述反馈给来访者。一般比较简明扼要。（用当事人谈过的话反馈给当事人） 说服别人的技术：用他自己的话去说服他。
释意的作用
1.使对方感觉到被理解和接受；2.促使对方理清思路，找到困扰根源；3.促使对方回忆自己的言谈。释意的特征是不加入咨询者的价值观念，用当事人的话去促使当事人解决问题的过程。
练习３：
倾 听（listening）
倾听：仔细地听、侧耳去听助人者身体稍向前倾面对个案，眼光注视对方，不仅用耳听，还要用「心」去听，并且适时对个案所表达的内容给予回馈倾听个案口语表达的内容，了解其情绪、事情过程、困扰，还要观察非口语行为所蕴藏的意义，手势、表情、神态、身体动作、声调的抑扬、顿挫、速度等
同理的含义
设身处地体会来访者的内心感受。感受来访者的愤怒、害怕或烦恼，但并无自己的愤怒、害怕或烦恼卷入在其中，达到对来访者境况的心领神会。 就是心理换位，用来访者的心情去感受，用来访者的眼睛看世界。不同于同情。 用言语和非言语把共情表达出来，让来访者得到反馈。
浅谈心理咨询师引导会谈内容与方向的技术训练
量战胜 这种恐 惧 。我 真想离 开这个 世界 ， 就再 也不用 痛苦 了。 咨询师 ： 这种 感觉你 和谁说 过 ？ 求 助 者 ：和我 宿 舍 的 一个 舍 友 说 过 。她 经 常安 慰 、鼓 励 我 ，但 是 我 还是 觉 得难 受 ，现 在 还是 觉 得 心里 的事情 压 得很 重 ，越 来 越觉得 生 活太难 了。现在 我 在教室 不敢 说话 ， 不敢抬 头看老 师 ，整 天战 战兢 兢 的。ｆ 开始哭 泣 ） 咨询 师 ： ｆ 递 纸 巾 ，倒 水 ） 在你 看 来 ，生 活 实在 是太 沉 重的一个 话题 。你 和家里人说 过这 种感觉 吗 ？ 求 助者 ： 没有 ，说 了也没用 。我经 常做 噩梦 ，一般 都会 哭 着醒来 ，心 里特别 痛苦 。 咨询师 ： 我能 理解你 的心情 。对于 家里 的这种情况 ，你 怎么看 待 ？ 求助者 ： 我感 觉特 别 自卑 ，没有 地 位 ，经常 被人 看扁 。 所 以我 在 家都 不 出门． 也不 和其 他人 交 流 。我 很 内 向 ，没 法和别人 交流 。这 种 日子太难过 了 。咨询 师 ： 你现在很 难受 ， 觉 得 自卑 。那 想过 自己存在 的价值 吗 ？ 求 助者 ： 想过 ，觉得 活着没什 么意 义 ，很 压抑 ，以后不 是 死 就是 疯 ，前途 黑 暗 ，压抑 、拘 束 。人活 着就 是要 学 习 、 工作 、结 婚 、生 子 ，老 了就 当爷 爷 、奶 奶 ，经 历 不 经历 都 是 一 样 的 ，对 自己没 有什 么 吸 引力 。我 也 想 多一 些 美好 的 体 验 ，但是 活 得太压 抑 了 ，美 好 的东西 不一 定是 美好 的了 ， 如爱情 、母爱 。ｆ 低头 ，眼里 含着泪 ） 咨询师 ： 假如你 以后 当了妈妈 ，有 了 自己的女儿 ，你会 告 诉她该 怎么 生活 呢 ？ 求 助者 ： 我绝 对不会让 自己的女儿 过我这样 的生 活 ，我 要 告诉她 要快 乐 ，要和其 他人玩 ，要 开开心 心的 。（ 抬起头 ， 语 气坚定 １ 咨询师 ： 那你 的女儿一 定很幸 福 。你 认为 怎么样才 能帮 你 完成这 个任 务呢 ？ 有没 有谁可 以给你 提供榜样 呢 ？ 求助者 ： 嗯 ，我爸爸 。我 以前和 爸爸 谈论 过 这个 问题 。 我 说 活 着 没什 么 意思 ，不 如 死 了省 事 。爸 爸说 他 曾经也 有 这 样 的想 法 ，觉得 活得很 累 ， 没有 任何价 值 ，死 了就解 脱 了。
心理咨询师三级历年简答题——技能部分详细三级
心理咨询师三级历年简答题——技能部分详细三级诊断技能：一、资料收集整理（一）摄入性会谈1、步骤：1）确定会谈的目标、内容、范围2）确定提问方式3）倾听4）控制会谈内容与方向（常用方法：释义、中断、情感反射、引导）5）对会谈内容归类6）结束会谈2、会谈法种类：摄入性会谈、鉴别性会谈、治疗性会谈、咨询性会谈、应急性或危急性会谈3、注意事项：1）态度保持中性2）提问中避免失误3）咨询人员在摄入性会谈中，除提问和引导语言外不能讲任何题外话4）不能用指责、批判性言语组织或扭转求助者的会谈内容5）在摄入性会谈后不应给出绝对性结论6）结束语要诚恳客气，不能生硬，以免引起误解。
4、如何避免提问方式失误：避免1）为什么的问题2）多重选择性问题3）多重问题4）修饰性反问5）责备性问题6）解释性问题（二）正确使用心理测验1、步骤（1）想求助者说明选用量表对确诊的意义并征得同意（2）依据求助者心理问题的性质选择合适心理测验（3）测验你结果如果与临床观察、会谈法的结论不一致，不可轻信任何一方2、测验选择智力测验◆初中生、小学生如有学习困难，要做智力测验。
（韦氏儿童智力量表、中国比内测验、联合瑞文测验◆大学生不需做智力测验，因为智力肯定没问题。
人格测验◆人格测验首先考虑EPQ，以确定神经症人格特点。
◆如有一些精神病理症状，则还要做MMPI，以探查病理人格特征或鉴别排除精神病性障碍。
病理原因◆引发心里问题原因方面的测验则是一些生活事件量表、社会支持评定量表、应对方式问卷。
※答题技巧：如无法确定该用什么测验则相关测验全写上。
1、对该求助者可进用MMPI测验，用来了解其病理人格特征，也可以作为鉴别精神病的依据。
2、该求助者可选用EPQ测验，用来了解其人格特征。
3、对该求助者可进用SCL一90测验，用来了解其在躯体方面的自我评价以及程度。
4、对该求助者可选用SAS测验，用来了解其焦虑情绪及程度。
5、对该求助者可选用SDS测验，用来了解其抑郁情绪及程度。
钱铭怡《心理咨询与心理治疗》笔记和习题(含考研真题)详解第3章 会谈技术【圣才出品】
第3章会谈技术3.1 复习笔记本章重点：1．会谈的类型及其作用；2．影响会谈的因素有哪些；3．会谈中的倾听技巧；4．开放式提问和封闭式提问的优缺点；5．会谈中的影响技巧；6．常见的指导技巧；7．沉默现象的类型与处理方式。
一、会谈中的基本问题对于心理治疗工作来说，每一次治疗都是一次会谈。
在心理治疗工作中，人们很重视会谈技术，要求治疗者要有敏感性、洞察力等各种各样的能力和技巧。
（一）会谈的目的与作用治疗是由一次次会谈组成的。
不同的会谈可能有不同的目的与作用。
心理治疗中的会谈按其作用可分为以下几类：1．收集材料式会谈：这种会谈的目的就是要收集与来访者问题有关的资料、信息。
是会谈的最基本的形式。
2．诊断（或评估）式会谈：目的是区分来访者是否适合进行心理治疗，分清来访者的问题到底出在哪里，什么是对方的主要问题等。
3．心理治疗式会谈：目的是帮助来访者产生某种改变。
此时治疗者要运用不同的心理治疗与咨询的理论、技术与方法达到这一目的。
这是心理治疗中耗时最多的一类会谈。
（二）会谈中的治疗者与来访者在心理治疗会谈中的两方面人物——治疗者与来访者，都会对会谈产生影响。
不论会谈的次数多少，这种影响都会持续存在。
1．治疗者对治疗者来说，意识到他们自己在面对来访者时也在表现他们自己，有助于他们更好地理解对方。
在治疗中使用指导、解释等技巧时应注意来访者的不同反应，因人而异。
（1）指导：运用指导会使来访者的自我发现、自我探索的语句减少，使那些原先防御心理就很强的人或攻击性较强的人的防御心理增强。
但指导却会使那些过去感到极为需要自立的人们的防御能力减轻，而且能改善那些表现为场依存的来访者的治疗结果。
（2）解释和说明：解释会使对方的言语反应减少，除非这些解释是作为言语性强化而使用的。
一些研究认为中等程度的解释比显浅的或很深层的解释更为有效，也有作者根本反对采用深层的解释。
2．来访者在来访者身上存在许多因素，这些因素可能会极大地影响会谈的内容与进程，这是治疗者特别要注意的。
心理咨询原理与会谈技术
积极关注
是对求助者的言语和行为的闪光点、 光明面或长处和潜力予以有选择性的关 注，因而使求助者拥有更客观的自我形 象、正面的 价值观和积极的人生态度。
避免盲目乐观 反对过分消极 立足实事求是
心理咨询原理与会谈技术
同理心（共情、神入） empathy
1）同理的含义 2）同理两种水平：初级和高级 3）同理反应的要领 4) 同理心的练习
心理咨询原理与会谈技术
热情
1、求助者初次来访时适当询问， 表达关切 2、注意倾听求助者的叙述 3、咨询时耐心，认真，不厌其烦 4、咨询结束时，使求助者感受到 温暖
心理咨询原理与会谈技术
真诚
真诚不等于说实话 真诚不是自我发泄 真诚应实事求是 真诚应适度 真诚是咨询师面对真相和 自己的态度,也是一种能量
心理咨询原理与会谈技术
心理咨询室之发泄室
心理咨询原理与会谈技术
心理咨询室之测验室
心理咨询原理与会谈技术
中小学心理健康教育的目标 小学目标（参考台湾地区）
1）协助儿童认识自己，适应环境； 2）了解儿童各种能力、兴趣和人格特质，发现
特殊 儿童进行适当教育； 3）协助儿童树立正确的学习态度，增进学习效
心理咨询原理与会谈技术
心理咨询是什么
１.是改变个体意识行为倾向的操作 过程 ２.是个体心理成长的过程 ３.是一种特殊的（人际）关系
共情性 双向性 专业性
４.既是哲学，也是艺术
心理咨询原理与会谈技术
✓心理咨询是一个通过心理咨询背景 作用,改变当事人意识行为倾向,发生 在双方之间的相互影响的操作过程。
心理咨询原理与会话技术
心理咨询原理与会谈技术
心理咨询概述 会谈技术:参与性技巧和影响性技巧
焦点解决短期心理治疗的会谈技巧!!!(精华版)
焦点解决短期心理治疗的会谈技巧（精华版）焦点解决短期心理治疗的会谈技巧（精华版）焦点解决短期心理治疗(SFBT)是近30年形成的一种短期治疗的学派，目前仍然不断地在发展，并且已经受到了广泛的注意与热烈的肯定。
大家都知道在咨询中不管哪个学派会谈阶段很重要，SFBT也不例外，今天京师博仁小编给大家讲讲推展SFBT的会谈阶段，需要运用一些基本的会谈技巧。
例如：（1）倾听：以“建构解决之道的耳朵”倾听来访者说出的故事，也倾听来访者未说出的部分——那些有能量、有意义的部分。
（2）非口语的态度：以身体、声音、表情等媒介，表现尊重、温暖、专注的态度，而这非常影响治疗能否建立一个支持性的气氛。
（3）回应来访者的关键用字：在来访者叙述自己的问题时，对于重要的关键字予以特别强调或澄清其含义。
所谓的关键字指的是，能反映来访者思考架构的重要字词。
（4）开放式问句：对于这部分博仁小编是这样想的：治疗师以一种好奇、需要来访者多说一点的态度，邀请来访者说明一些相关的资料，包括来访者的背景、对事情的评估、对相关人事物的喜好等。
当使用未限制性的问句时，容易引发来访者主动诉说对他重要的资料，而能同时提高尊重来访者的效果及增加来访者自我决定的能力。
（5）摘要：在来访者诉说一个段落后，治疗师汇整一下来访者的想法、行为与感觉，使来访者有机会修改治疗师的知觉，也促进来访者的反思。
（6）复述：重复来访者话中的重点，让来访者有阐述的机会，但不像摘要那样会打断来访者的思绪。
经验丰富的SFBT治疗师，会比经验较少者使用更多的复述技巧，而少用摘要的方式。
（7）运用沉默：忍受来访者的沉默，也运用沉默的方式提供来访者思考的机会，催化他们为自己回答问题。
（8）注意来访者的非口语信息：治疗师需时时观察来访者的非口语信息，然后再选择是否探究其非口语信息的意义，因为非口语信息含有个人独特的意义及文化差异的意义，并且它也是一种自我呈现的方式。
（9）自我暴露：不建议治疗师多做自我暴露，尤其是个人过去惨痛的经历，或直接建议来访者的故事，但是也不表示治疗师不能揭露自己，而比较希望治疗师多去回应自己当下的状态，以催化来访者能面对自己的挣扎，愿意继续往解决导向的路线前进。
心理治疗会谈技巧ppt课件
沟通
• 工具性的言词包括信息的给予、发问、咨询、引导确认 未来的治疗或检查、讨论治疗或检查的副作用，与病患 讨论检查结果、解说决定治疗或不予治疗的原因、解释 疾病等（Siminoff et al., 1989）。 • 情感性的言词包含：非常具鼓励性、令人放松、极端友 善、开放与诚实、表现关心、给予信心、表示赞同、表 现同理心、对病患介绍自己、称呼病患的名字、提供口 语的支持、触摸病患与病患闲聊（Blanchard et al., 1983）。Blanchard et al.（1983）发现「称呼病患的 名字」是医病互动中最常出现的行为（占71.8﹪）。
共情
罗杰斯认为，共情、积极关注、尊重与温暖、真诚可 信等因素是对来访者进行帮助并使之产生改变的充 分必要条件。 研究者们的大量研究认为，罗杰斯所提出的这些条件 是成功的心理治疗所必备的条件，但并非充分条件 。此后研究者中又有人提出具体化、即时性、对峙 等三个因素如果运用得当，同样会影响治疗关系的 建立与巩固，也会影响治疗进程的发展。
沟通
• 在医患沟通中，医师对整个医疗对话的贡献平均为60﹪，病患的贡献为 40﹪（Roter et al., 1988）。 • 1、信息给予，占35.3﹪； • 2、医师对病患病史的询问，占23﹪，
• 3、问题的形式通常为闭锁式的问题，只要病人回答是或不是，然而此 种行为会限制病患的响应，并妨碍了病患对信息的揭露（Ford et al., 1996）。 • 然而，Waitzkin（1984）却发现医师花很少的时间在给予病患信息上。 特别是肿瘤科医生。
心理咨询会谈常用技术
• • • • • • • 沉默 摘要 讯息提供技术 立即性技术 角色扮演 空椅法 结束技术
有效咨询员的特质
• • • • • • • • • • 共情、真诚、一致 对不同亚文化的了解 对来访者积极的看法 对人的兴趣与关怀 敏锐的倾听与观察能力 善于语言上的交谈 善于面对来访者不同的情绪反映 能将个人需求放下，视照顾来访者的需要为优先 能面对人生事件悲苦的一面，并以幽默态度处之 积极的自我概念
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
心理咨询技能会谈技术
心理咨询技能是帮助人们解决内心问题的重要工具。
在咨询过程中，技术会谈是一种被广泛采用的方法，它能够有效地促进沟通和理解。
本文将介绍一些心理咨询技术会谈技术，帮助咨询师和其他人员更好
地应用这些技术。
首先，建立良好的关系和信任是技术会谈的关键。
咨询师需要展示
出友善、尊重和关注的态度，以便让咨询对象感到舒适和放心。
这可
以通过积极主动地询问咨询对象的问题并倾听他们的回答来实现。
此外，咨询师还可以使用体现共鸣和理解的回应方式来表达对咨询对象
的关注和理解。
其次，倾听是技术会谈中极为重要的一部分。
咨询师应该全神贯注
地倾听咨询对象的讲述并表达出对他们的兴趣。
倾听是指不只是听到
咨询对象说的话，而要真正理解他们的思想和感受。
咨询师可以通过
运用开放性问答、反应性语言和肢体语言来展示出他们的倾听技巧。
这将有助于建立起互信和共鸣的关系，为进一步探索和解决问题打下
基础。
另外，技术会谈中的探索阶段是关键步骤。
在这个阶段，咨询师需
要帮助咨询对象深入思考和分析他们的问题。
这可以通过提出具有启
发性的问题和让咨询对象反思自己的情感和行为来实现。
咨询师应该
鼓励咨询对象表达对问题的观点和感受，并挖掘隐藏在问题背后的潜
在因素。
技术会谈的目标是帮助咨询对象发现问题的本质，并提供解
决问题的可能路径。
此外，技术会谈还可以通过运用一些具体的技巧来辅助咨询过程。
例如，重述是一种简单而有效的技术，它可以帮助咨询师理解并确认
咨询对象的观点。
重述是指将咨询对象所说的话用自己的话重新表达
出来，以确保理解的准确性。
同时，技术会谈还可以使用概括、反射
和归纳等技巧，以促进更深入的思考和探索。
最后，咨询师还应该为技术会谈中可能出现的挑战做好准备。
例如，咨询对象可能会表现出情绪激动、沉默或抵触等反应。
在这种情况下，咨询师需要保持冷静和耐心，并运用适当的技术来缓解紧张情绪和解
决问题。
此外，文化差异也可能成为会谈中的挑战，咨询师需要尊重
并适应不同文化背景下的交流方式。
总之，技术会谈是心理咨询中一种重要的技巧，它能够促进咨询师
与咨询对象之间的理解和沟通。
建立良好的关系和信任、倾听和探索、运用专业技巧和处理挑战，都是技术会谈中需要注意的要点。
随着实
践和经验的积累，咨询师将能够更加熟练地应用这些技术，有效地帮
助咨询对象解决心理问题，并促进他们的个人成长和发展。