《客户满意度调查问卷》(填写范例)
客户满意度调查表
客户满意度调查表尊敬的受访者：您好！为了客观地了解[产品名称]的质量情况，我们委托第三方进行此次满意度调查。
您的意见将对我们提升产品质量、改进服务起到重要作用。
请您根据实际情况认真填写以下问卷。
一、基本信息1. 您的职业领域：__________________________ __________2. 您使用该产品的频率：A. 每天B. 每周几次C. 每月几次D. 偶尔使用二、对产品质量的评价1. 您对该产品的整体质量满意度如何？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意2. 该产品的性能稳定性如何？A. 非常稳定B. 稳定C. 一般D. 不稳定E. 非常不稳定3. 产品的耐用程度是否符合您的预期？A. 远超预期B. 符合预期C. 基本符合D. 不符合E. 远远不符合4. 产品的外观质量如何？A. 非常精美B. 精美C. 一般D. 粗糙E. 非常粗糙三、对产品功能的评价1. 产品的功能是否满足您的需求？A. 完全满足B. 大部分满足C. 部分满足D. 很少满足E. 完全不满足2. 产品功能的易用性如何？A. 非常容易使用B. 容易使用C. 一般D. 难用E. 非常难用3. 您对产品的创新性有何评价？A. 非常有创新性B. 有创新性C. 一般D. 缺乏创新性E. 完全没有创新性四、客户服务评价1. 您在遇到问题时，厂家或供应商的响应速度如何？A. 非常快B. 快C. 一般D. 慢E. 非常慢2. 解决问题的效果是否令您满意？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意五、总体评价1. 综合考虑产品质量和服务，您对该产品的总体满意度如何？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意2. 您是否会继续选择该产品或向他人推荐？A. 一定会B. 可能会C. 不确定D. 可能不会E. 一定不会六、意见和建议1. 您对该产品的质量和服务有哪些具体的意见和建议？__________________________ ____________________________________ __________2. 您认为该产品在哪些方面还有提升空间？__________________________ ____________________________________ __________感谢您抽出宝贵的时间参与此次调查！[第三方调查机构名称][调查日期]。
客户满意度问卷调查表
客户满意度问卷调查表
感谢您选购“AAA”的产品，在您享用美食的同时，希望您能抽出一点点时间，来完成这份问卷，帮“AAA”更好地成长，谢谢！
（1）您的性别？
□男□女
（2）您的年龄？
□20岁以下□20-40岁□40岁以上
（3）您今天购买的产品有哪些？
□XXX □蔬菜馍□发糕□桂花饼□鸭头鸭掌
（4）您最喜欢的产品是？
□XXX □蔬菜馍□发糕□桂花饼□鸭头鸭掌
（5）您觉得“XXX”的口味如何？
□味道很好□太甜□不够辣□其他
（6）您觉得“AAA”的产品最需要哪方面的改进？
□增加肉夹馍的种类□增加小吃的种类□增加甜羹的种类
□改进产品的外观□提升服务质量□其他
（7）您会再次购买“AAA”的产品吗？
□会□不会
（8）其他建议事项：____________________________________________ “AAA”再次感谢您抽出宝贵时间填写这份问卷调查！我们将根据调查结果改进我们的产品，以期给您提供更好的美食和更优的服务。
服务客户满意度问卷模板
服务客户满意度问卷模板
本调查问卷为有奖实名问卷，为了调查服务满意度相关情况，请您按照个人喜好填写，问卷内容为单选，请您如实填写，感谢配合。
1.您的年龄段？
儿童（0-10岁） 青少年（10-18岁） 青年（18-40岁）
中年（40-60岁） 老年（60岁以上）
2.您接受我司服务的方式？
现场服务 远程服务
3.您对本次服务的满意程度？
非常满意 满意 一般 不太满意 非常不满意
其他：
4.您得知我司服务内容的主要途径？
朋友介绍 户外广告 微信朋友圈 移动广告 报纸
5.您对于我司服务中的什么部分最满意？
服务态度 服务效率 服务效果 售后服务 服务价格6.您选购服务最注重什么要素？
品牌知名度高 价格亲民 效率高 效果好 售后服务好
6.您是否会再次选择我司的服务？
一定会 大概率会 不确定 不会
7.您是否会推荐我司的服务？
非常推荐 一般 不会推荐
8.您是否了解其他服务企业？
非常了解 一般 不了解 其他：
10.您一般更倾向于哪种回访方式？
当面拜访 电话回访 短信回访 其他：
11.批评与建议：
填写人（签字）：填写日期：年月日调查完毕，感谢您的帮助与支持！。
客户满意度调查问卷模板了解客户对产品和服务的满意度
客户满意度调查问卷模板了解客户对产品和服务的满意度问卷标题：客户满意度调查问卷尊敬的客户，感谢您参与本次客户满意度调查问卷。
您的宝贵意见将帮助我们改进产品和服务，以更好地满足您的需求。
请您根据个人真实体验，在每个问题下选择适当的答案，并在需要的地方提供具体的意见和建议。
请放心，所有的答案和信息都将严格保密，仅用于研究和改进之用。
一、关于您对产品的满意度：1. 您对我们的产品是否满意？（请选择一项）A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意2. 您最满意我们产品的哪些方面？（请您选择所有适用的选项）A. 质量可靠性B. 性能表现C. 外观设计D. 使用便捷性E. 功能完备性F. 价格合理性G. 售后服务3. 您对我们产品的哪些方面持有改进意见？请提供具体的建议。
二、关于您对服务的满意度：1. 您对我们的服务是否满意？（请选择一项）A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意2. 您最满意我们服务的哪些方面？（请您选择所有适用的选项）A. 响应速度B. 专业素质C. 解决问题能力D. 全程跟踪E. 沟通交流F. 反馈及时性G. 知识传递3. 您对我们服务的哪些方面持有改进意见？请提供具体的建议。
三、关于您的购买体验：1. 您对购买过程的满意度如何？（请选择一项）A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意2. 您认为购买过程中有哪些方面需要改进？请提供具体的建议。
四、关于您的总体评价：1. 您对我们的产品和服务总体满意度如何？（请选择一项）A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意2. 您是否愿意继续选择我们的产品和服务？（请选择一项）A. 是B. 否3. 如果您愿意推荐我们给您的亲友，请在下方提供您的建议或留言。
非常感谢您抽出时间参与本次调查，请您在完成后点击提交按钮，您的反馈将对我们的发展至关重要。
如有任何问题或需要进一步沟通，请联系我们的客户服务热线。
客户满意度调查表三篇
客户满意度调查表三篇商户号：______________________。
姓名：______________________ ______________________尊敬的客户，感谢您对我们公司的支持。
为了提高服务质量，我们希望了解您对我们的管理服务和秩序维护服务的满意度。
请您认真填写以下调查表，如实客观地对我们的工作进行评价。
您的宝贵意见和建议将成为我们改进服务的依据。
一、管理服务类：1.您对工作人员的行为规范和服务热情是否满意？非常满意□基本满意□不满意□非常不满意2.您对公司客服热线的接听及时率是否满意？非常满意□基本满意□不满意□非常不满意3.您对投诉的处理是否满意？非常满意□基本满意□不满意□非常不满意二、秩序维护服务类：1.您对保安工作是否满意？非常满意□基本满意□不满意2.您对严格控制外来车辆和人员入内是否满意？非常满意□基本满意□不满意3.您对车辆停放秩序是否满意？非常满意□基本满意□不满意请将填好的调查表回传至我们，谢谢您的配合和支持！访问情况处理（二）您好！我是酒店客服人员，正在进行客户满意度访问，想了解一下您对我们的意见和建议。
请问您愿意参与访问吗？如果不愿意，我们会尊重您的决定。
如果方便的话，您可以预约另外的时间进行访问。
如果您不方便用中文交流，我们可以提供英语服务或者其他语言的服务。
如果我们无法进行有效的沟通，我们会尝试多次联系您，以确保您能够参与访问。
第三部分：忠诚度1、请您用5分制表示您对我们酒店的整体满意度，5分表示非常满意，3分表示一般，1分表示非常不满意。
如果您给出的评分较高，我们会详细询问您哪些方面让您感到满意，以便我们更好地维护这些方面。
如果您给出的评分较低，我们会详细询问您哪些方面让您感到不满意，并采取措施改进。
2、如果您打算再次来旅游或出差，您在多大程度上会再次选择我们酒店？请您用5分制表示，5分表示肯定会，3分表示不确定，1分表示肯定不会。
如果您选择肯定会，我们会详细询问您为什么这么选择，以便我们更好地了解您的需求和期望。
客户满意度问卷调查表
客户满意度问卷调查表
尊敬的客户：
首先，非常感谢您一直以来您对我们的业务支持，有机会与贵单位合作并提供服务，我们深感荣幸！为了更好地为您提供服务，了解您的意见和需求，我中心现对您进行一次客户满意度调查，万望您在百忙中予以答复。
您的宝贵意见将作为我们改善工作的依据和原动力，我们会力求给您提供更加满意的服务。
1.您对我中心的总体印象如何？
好 4分一般 3分不好 1分很差 0分
非常好 5分
2.业务接待情况是否满意？（业务接待等待时间、服务态度、信息反馈及时性等）
满意 4分一般 2分不满意 0
很满意 5分
3.业务人员专业性和规范性，是否满意？
很满意 5分满意 4分一般 2分不满意 0
分
4.业务解决方案是否满足您的需求？
很满意 5分满意 4分一般 2分不满意 0
5.业务办理便捷性和效率是否满意？
很满意 5分满意 4分一般 2分不满意 0
6.检测服务过程中的技术支持，整改咨询和报告解释服务是否满意？
很满意 5分满意 4分一般 2分不满意 0
1. 在检测服务过程中，您最关心的是什么？（可多选）
费用完成时间检测结果技术能力其他
2. 实验室所提供的服务项目是否满足您的需要？是否
希望增加的服务：
3. 为改善实验室服务水平，您对实验室工作有什么建议:
请留下您的信息，方便联系：
客户名称：
联系人：联系方式：日期：。
顾客满意度调查问卷（大全5篇）
顾客满意度调查问卷（大全5篇）第一篇：顾客满意度调查问卷滇能国际大酒店顾客满意度调查问卷尊敬的先生/女士：您好，为了使我们酒店的服务质量提高，从而使您享受到更好的服务，特组织此次顾客意见调查。
请您协助我们完成此调查问卷。
我们将会对您提供的信息完全保密，请您放心填写。
答题时请在您所选定的答案上打“√”如果您对我们酒店有什么宝贵的建议，我们恳切的希望你能够提出。
对于您的合作我们表示非常感谢！1、您是否经常住“滇能国际”酒店？ A 是 B否2、您是第几次入住“滇能国际”酒店？ A 第一次 B 第二次 C 多次3、您是怎么了解到“滇能国际”酒店讯息的？A朋友介绍 B 网站信息 C其他4、您对“滇能国际”酒店总台的服务A非常满意 B 满意 C 一般 D 不满意6、您对“滇能国际”酒店客房服务员的服务效率A非常满意 B 满意 C 一般 D 不满意7、您对“滇能国际”酒店话务台的服务A非常满意 B 满意 C 一般 D 不满意8、您觉得“滇能国际”酒店整体卫生A干净 B一般 C脏9、您觉得“滇能国际”酒店客房是否整洁舒适？ A是 B否10、您对“滇能国际”酒店客房服务员的服务效率A非常满意 B 满意 C 一般 D 不满意11、您对“滇能国际”酒店客房的隔音效果是否满意？A非常满意 B 满意 C 一般 D 不满意12、您对“滇能国际”酒店设施是否满意？A非常满意 B 满意 C 一般 D 不满意16、您对“滇能国际”酒店安全性的评价A非常满意 B 满意 C 一般 D 不满意17、您对我们酒店的总体评价A非常满意 B 满意 C 一般 D 不满意18、您是否会向亲人朋友推荐我们酒店A 会B 不会19、您下次来是否还会选择我们酒店A 会B 不会 20、请您对我们酒店留下您宝贵的意见及建议个人基本信息（仅供分析使用，我们将会对此严格保密）姓名：性别：生日职业：联系方式：再次感谢您抽出宝贵的时间协助我们完成此次的调查工作，谢谢！第二篇：顾客满意度调查问卷尊敬的顾客：顾客满意度调查问卷您好。
客户满意度调查问卷模板
客户满意度调查问卷模板尊敬的客户，感谢您选择使用我们的产品/服务。
为了不断改进我们的服务质量，我们希望能够听取您的宝贵意见和建议。
请您抽出几分钟时间填写以下的客户满意度调查问卷，帮助我们了解您对我们的产品/服务的满意度，以及提出改进的建议。
1. 产品/服务质量评价：请您根据您对我们产品/服务的体验，对以下方面进行评价（非常满意/满意/一般/不满意/非常不满意）。
- 产品/服务的可靠性和稳定性- 产品/服务的功能和性能- 产品/服务的操作和使用便捷性- 产品/服务的外观设计和用户界面- 产品/服务的售前咨询和售后支持2. 售前服务评价：请您对以下问题进行评价，并提出您的宝贵意见和建议。
- 售前咨询的响应速度- 咨询人员的专业知识和服务态度- 提供的产品/服务信息的准确性- 是否满足了您的需求和期望3. 售后服务评价：请您对以下问题进行评价，并提出您的宝贵意见和建议。
- 售后服务的响应速度- 售后服务人员的专业知识和服务态度- 解决问题的效率和质量- 是否满足了您的需求和期望4. 交付和物流评价：请您对以下问题进行评价，并提出您的宝贵意见和建议。
- 交付时间的准确性- 交付过程的顺利程度- 产品/服务的包装是否完好- 配送人员的服务态度和效率5. 公司形象评价：请您对以下问题进行评价，并提出您的宝贵意见和建议。
- 公司的整体形象和品牌价值- 公司的交流和沟通方式- 公司的社会责任和环境保护6. 其他建议和意见：请您提出您对我们的产品/服务的其他建议和意见，帮助我们进一步提升服务质量。
感谢您抽出宝贵的时间填写调查问卷。
您的反馈对我们来说非常重要，我们将认真倾听并采取相应措施改进我们的产品/服务。
再次感谢您对我们的支持和信任！注：本调查完全匿名，请您放心填写。
注意：此处无需字数限制，已根据需要简洁明了地书写调查问卷模板，总字数未超过1500字。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
《客户满意度调查问卷》(填写范例)客户满意度调查问卷(填写范例)
亲爱的客户，
感谢您使用我们的产品/服务。
我们非常重视您对我们的意见和反馈，以帮助我们不断改进和提升客户满意度。
请您在下面的调查问卷中填写您的宝贵意见。
1. 产品/服务质量评价
请您对以下问题进行评价，并在相应的选项中标记适用项。
1.1 产品/服务满足您的需求吗？
- [ ] 非常满意
- [ ] 满意
- [ ] 一般
- [ ] 不满意
- [ ] 非常不满意
1.2 产品/服务是否按时交付？
- [ ] 是
- [ ] 基本是
- [ ] 有时不是
- [ ] 不是
- [ ] 无法确定
1.3 产品/服务的质量如何？
- [ ] 非常好
- [ ] 好
- [ ] 一般
- [ ] 差
- [ ] 非常差
2. 客户服务评价
请您对以下客户服务方面进行评价，并在相应的选项中标记适用项。
2.1 客户服务人员的专业素质如何？
- [ ] 非常好
- [ ] 好
- [ ] 一般
- [ ] 差
- [ ] 非常差
2.2 客户服务人员的响应速度是否令您满意？- [ ] 非常满意
- [ ] 满意
- [ ] 一般
- [ ] 不满意
- [ ] 非常不满意
2.3 客户服务人员是否有效解决了您的问题？- [ ] 是
- [ ] 基本是
- [ ] 有时不是
- [ ] 不是
- [ ] 无法确定
3. 改进建议
请您提供您对我们产品/服务的改进建议或其他意见：
[在此填写]
4. 联系信息（可选）
如果您希望我们与您进一步沟通或解决您的问题，请提供以下联系信息（选填）：
- 姓名：
-
- 邮箱：
非常感谢您抽出时间填写这份调查问卷。
我们将认真对待您的反馈，并努力改进我们的产品/服务，以满足您的期望和需求。
如果您有任何其他问题或需要进一步帮助，请随时联系我们。
祝您生活愉快！此致，
[您的公司名称]。