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社保员个人工作总结5篇

社保员个人工作总结5篇第1篇示例:社保员是社会保障制度中不可或缺的重要角色,他们负责为职工办理社会保障手续、解答相关问题、审核资料等工作。
在日常工作中,我深感责任重大,工作任务繁重,需要不断提高自身能力和服务水平,以更好地为职工服务,保障他们的合法权益。
一、工作总结过去一年,我主要从事社保手续办理、单位缴费核对、个人权益查询等工作。
在这一年中,我对社保制度的了解更加深入,对相关政策规定的掌握也更加熟练。
在工作中,我认真负责,严谨细致,尽心尽力为职工提供优质服务。
1. 业务能力提升在过去一年中,我参加了多次社保培训和交流会议,不断学习新知识、掌握新技能。
通过系统培训,我对社保法规政策有了更深刻的理解,能够更加熟练地处理各种业务操作。
我还不断提升自己的沟通能力和服务意识,以更好地为职工解决问题、解答疑惑。
2. 工作效率提升为了提高工作效率,我不断优化工作流程,简化操作步骤,提高办事效率。
通过合理安排工作时间,科学分配任务,我能够更加高效地完成工作,及时为职工办理各项手续。
我还善于总结工作经验,发现问题、改进方法,为自己的工作提供不断的改进空间。
3. 服务质量提升对于职工咨询和投诉,我始终保持耐心和友好,认真倾听职工的意见和建议,及时解答疑惑,解决问题。
通过不断提升自己的服务意识和专业水平,我能够更好地为职工提供专业、细致的服务,让他们感受到我们的用心和诚意。
二、工作展望在未来的工作中,我将继续努力提升自己的业务能力和服务水平,努力为职工提供更好的服务。
具体来说,我将从以下几个方面着手:1. 学习提升:不断学习新知识,掌握新政策,提高自身业务水平,提升服务质量。
2. 创新发展:不断创新工作方法,优化服务流程,提高工作效率,提升服务水平。
3. 团队协作:加强与同事的沟通和协作,共同分享经验、提高能力,为职工提供更优质的服务。
第2篇示例:社保员个人工作总结一、工作内容概述在过去的一年中,我认真履行社保员的职责,努力提高工作效率,取得了一定的成绩。
企业社保员工作总结(共4篇)

企业社保员工作总结〔共4篇〕第1篇:社保员工作总结社保员工作总结***自10月份来到***工作,一个多月的工作时间里,在社区领导的关心及培养,同事们的支持帮助下,我逐步的熟悉了各项工作。
在社区工作的学习方面,我虚心地向身边的同事请教,尤其是之前从事社保工作的同事,我自己也争取在最短的时间内理解自己的工作内容,熟悉工作流程,为今后的工作打下坚实的根底。
在这一个多月的时间内,才刚刚来到社区工作的我,工作很简单,只是熟悉工作内容和流程,同时也协助其他的同事完成工作。
年底社区工作检查很多,我也努力协助。
经过一个多月的锻炼以后,我也渐渐可以接收一些根本工作,因此书记会安排一些常务工作给我,现我将这一个多月的工作做一下总结:1.深化广泛宣传医保,进家入户向居民宣传,耐心做好片区低保人员、残疾人员、低收入老年人员的思想工作,鼓励其参保。
针对来办理医保的人员,认真仔细的填写续保登记册和新办理登记册,确保档次、人员姓名、地址、无误,以便查找和联络。
2.入户理解失业人员情况,针对失业人员的特长、技能帮其填写失业人员登记表;积极协助老社保员搜集各类招聘信息;组织有就业愿望的失业人员参加人力资市场举办的各类招聘会;向有创业愿望的失业人员宣传创业优惠政策等3.协助社区书记搞好第十七届人大代表换届选举工作,做好宣传员本职工作,悬挂宣传标语,选举当天认真为居民效劳,耐心细致解答问题。
4.协助另一个管理“两网化系统”的社保员录入居民和企业的根本信息,排查和修改不符合实际情况的内容,完善“两网化系统”。
在这一个多月中,我在工作个学习中不断的成长,不断的用知识来充实自己,虽然可以简单完成书记所安排的工作任务,但是,在工作中,也发现自己还有太多的缺乏之处,因此,在今后的工作学习中,努力的完善自我,做一名称职的社区工作人员,同时也希望书记和同事对我多监视指导。
面对2023年,我会带着更加饱满的精神和更加热忱的态度投入到来年的工作中,积极为居民们效劳,做一名合格的社区工作人员。
2023年度企业社保工作总结6篇

2023年度企业社保工作总结6篇第1篇示例:2023年的企业社保工作已经圆满结束,我们在这一年里取得了丰硕的成果。
以下是对这一年度企业社保工作的总结。
一、工作开展情况2023年,企业社保工作稳步推进。
我们积极响应国家政策,全面落实社会保险制度改革和相关政策,加强对企业社保工作的宣传和培训,提高了企业员工对社会保险制度的认知和理解。
加强了与社会保险机构的对接和协作,及时更新社保政策,向企业员工提供及时、准确的社会保险服务。
二、经济效益在2023年度,我们通过加强管理和监督,有效控制了社会保险金的缴纳和使用,提高了社会保险基金的使用效率。
通过合理的资金运作,使得企业社保基金稳步增长,为企业员工的社会保障提供了更加可靠的保障。
三、服务质量在2023年度,我们进一步加强了企业员工的社会保险服务工作。
我们制定了更加完善的社会保险服务制度,提高了社保服务的质量和效率。
我们通过加强信息化建设,提高了社保服务的便捷性,为企业员工提供了更加便利的社保服务。
四、政策宣传五、展望未来2023年度的企业社保工作虽然取得了一定的成绩,但也存在一些不足和问题。
在未来的工作中,我们将继续加强对社会保险政策的研究和了解,及时掌握最新政策动向。
我们还将进一步加强与社会保险机构的合作,提高社保服务的质量和效率。
希望在未来的工作中,能够为企业员工提供更加优质的社保服务,为他们的社会保障提供更加可靠的保障。
第2篇示例:2023年已经过去了,企业社保工作也迎来了一次年度总结。
在过去的一年里,我们公司在社保工作方面取得了哪些成绩?又存在哪些问题需要改进和解决?接下来,让我们一起来回顾并总结一下。
2023年度企业社保工作存在的问题主要包括:社保缴费压力加大、社保政策变动频繁、社保费用管理不规范等。
随着我国经济的发展,企业社保缴费压力逐渐增大,尤其是在一些行业和地区。
公司需要面对更高额的社保缴费,这对财务预算和资金流动都提出了更高的要求。
社保政策变动频繁也给企业带来了一定的困扰。
企业社保专管员工作总结(共7篇汇总).doc

第1篇社保专管员工作总结社保专管员工作总结篇1社保工作总结向阳社区社保站工作总结我们向阳社区社保站在市区劳动保障部门和办事处社保所的正确领导下,经过不懈的努力,取得了一定的成绩。
现将具体工作总结如下上半年社区新增就业人员408人,其中“就业困难”人员80人实现了再就业;推荐小额贷款1人;换发放《再就业优惠证》85人;申请办理养老保险补贴141人;入户信息采集1964人。
一、入户采集信息、扎实开展“再就业百日帮扶”活动为了全面摸清向阳社区内的城镇居民,下岗失业人员就业、参保基本情况,有针对性地做好下岗失业人员就业困难对象、“零就业家庭”人员及其他城镇居民的就业和社会保障服务工作,提供就业援助和帮扶,在向阳社区开展一次下岗失业人员及城镇居民家庭就业、社保信息入户采集活动。
我们对采集的信息,逐人登记造册,开展就业帮扶。
对登记的“零就业家庭”就业困难对象,我们为每一位援助对象制定一份就业困难对象援助计划书,出现一户,帮扶一户,消除一户。
二、开发社区就业岗位“就业是民生之本”安国之策,在工作中我们始终把社区就业和再就业工作摆在突出的位置,为更好的促进下岗失业人员再就业,把各项优惠政策落实到实处,我们经常把招工信息及时送到下岗失业人员手中,鼓励下岗失业人员自谋职业、自主创业,引导他们转变就业观念,发展灵活多样的就业新形式。
上半年社区新增就业人员408人,其中“就业困难”人员80人实现了再就业;推荐小额贷款3人。
三、开展《再就业优惠证》换证工作为进一步加强《再就业优惠证》的管理。
我们对2009 年前领取的《再就业优惠证》的下岗失业人员进行换证工作,共换发285人。
此次换证内容是将以前持证人领取的《再就业优惠证》和《失业证》进行两证合一,统一换发《就业失业登记证》,我们专管员接到下岗失业人员所提供的《再就业优惠证》,一一做了详细的审查和记录,加盖公章后并及时在5个工作日内将已换发的《就业失业登记证》返还到下岗失业人员手中。
社保职员工作总结范文(3篇)

第1篇时光荏苒,转眼间又到了一年的尾声,回顾过去的一年,我在社保岗位上尽职尽责,努力为群众提供优质的服务。
现将我的工作总结如下:一、强化学习,提升自身素质过去的一年,我始终把学习放在首位,认真学习社保政策法规、业务知识和业务技能,不断提高自己的综合素质。
通过学习,我对社保政策有了更加深刻的理解,业务水平得到了显著提高。
二、热情服务,提高服务质量在工作中,我始终坚持以群众为中心,热情服务每一位参保人。
对于群众的咨询,我耐心解答,确保他们明白政策、明白流程;对于群众的申请,我认真审核,确保合规合法;对于群众的投诉,我积极处理,及时解决问题。
通过热情服务,我赢得了群众的信任和好评。
三、加强沟通,促进业务发展为了更好地开展社保工作,我积极与单位各部门、各科室沟通协作,确保各项工作顺利进行。
同时,我还加强与参保人的沟通,了解他们的需求,为改进工作提供依据。
四、规范管理,确保工作质量在工作中,我严格执行各项规章制度,规范业务流程,确保工作质量。
对于每一项业务,我都认真核对,确保准确无误;对于每一份资料,我都仔细整理,确保完整无缺。
五、勇于创新,提高工作效率面对工作中遇到的新问题、新情况,我勇于创新,不断探索新的工作方法。
例如,针对部分参保人因时间、距离等原因不便到现场办理业务的情况,我主动联系相关部门,开展上门服务,提高了工作效率。
六、存在问题及改进措施回顾过去的一年,我在工作中还存在一些不足,如:业务知识掌握还不够全面,对部分政策理解还不够透彻;工作中有时过于注重形式,忽略了实质;个别时候沟通协调能力有待提高。
针对这些问题,我将在今后的工作中努力改进:1. 深入学习业务知识,提高自己的综合素质;2. 注重实际效果,提高工作效率;3. 加强与同事的沟通协作,共同提高工作质量。
总之,过去的一年,我在社保岗位上取得了一定的成绩,但与领导和同事的要求相比,还存在不少差距。
在新的一年里,我将以更加饱满的热情、更加务实的作风,为社保事业贡献自己的力量。
社保员个人工作总结5篇

社保员个人工作总结5篇篇1尊敬的领导:在过去的一年里,我作为社保员,认真履行工作职责,积极配合上级领导,较好地完成了各项工作任务。
现将个人工作总结如下:一、工作态度方面我深知社保工作的重要性,关系到广大参保人员的切身利益,因此,在工作中始终保持高度的责任心和使命感,以高度的热情和耐心投入到工作中。
我严格遵守单位的各项规章制度,团结同事,尊重领导,虚心向其他同事请教,认真学习业务知识,不断提高自己的业务水平。
二、业务能力方面在社保工作中,我主要负责参保人员的保险办理、保险费缴纳、保险待遇支付等工作。
通过不断学习和实践,我逐渐熟悉了社保工作的业务流程和政策法规,能够独立处理日常业务工作。
同时,我也注重与参保人员的沟通和交流,了解他们的需求和问题,并及时给予解答和帮助。
三、工作成果方面在领导的指导下,我积极开拓思路,创新工作方法,取得了一定的工作成果。
首先,我成功完成了年度保险费缴纳任务,确保了参保人员的保险待遇得以正常支付。
其次,我积极协调相关部门,解决了许多参保人员反映的问题,提高了参保人员的满意度。
此外,我还协助领导完成了其他一些工作任务,如社会保险宣传、保险待遇调整等,为单位的整体工作做出了一定的贡献。
四、存在问题及改进措施在工作中,我也存在一些不足之处。
例如,在处理复杂问题时有时缺乏耐心和细心,有时会因为工作量大而忽略了一些细节问题。
针对这些问题,我计划在今后的工作中加强学习和实践,提高自己的业务水平和综合素质。
同时,我也将更加注重工作态度和方法,确保工作的顺利进行。
五、下一步工作计划在未来的工作中,我计划继续保持积极的工作态度和高度的责任心。
首先,我将继续加强业务学习,提高自己的业务水平和服务质量。
其次,我将更加注重与参保人员的沟通和交流,了解他们的需求和问题,并及时给予解答和帮助。
同时,我也将积极配合领导的指导和工作安排,为单位的整体工作做出更大的贡献。
此外,我还计划参加单位组织的各种培训和学习活动,不断提高自己的综合素质和能力水平。
社保工作者个人总结4篇

社保工作者个人总结社保工作者个人总结精选4篇(一)作为社保工作者,我深感责任重大、使命光荣。
在这个岗位上,我每天都要处理大量的社保事务,包括办理参保、缴费、申请报销等工作。
通过与参保人沟通和协助,我能够帮助他们解决各种社保问题,确保他们的社会保障权益得到保障。
在工作中,我发现社保制度对人们的生活影响深远。
一个良好的社保系统,可以让参保人在生病、失业、退休等情况下得到及时的帮助和保障,减轻他们的负担,提高生活质量。
所以,我对工作有着强烈的责任感和使命感。
在实际操作中,我学会了如何快速而准确地处理各种社保事务。
我了解相关的政策法规,并与其他部门保持良好的沟通,以确保信息的流畅和准确。
我始终把客户的需求放在第一位,尽力为他们提供最好的服务。
此外,我还学会了与人沟通的技巧。
社保工作需要与不同背景的人打交道,有时也会遇到一些疑问和抱怨。
在这些情况下,我学会了保持冷静和耐心,听取对方的意见并积极寻找解决方案。
通过这段时间的工作经历,我不仅增加了专业知识和技能,也提高了自己的综合素质。
我深感社保工作的重要性和挑战,同时也更加坚定了自己在这个领域发展和贡献的决心。
我会不断学习和提高自己,为参保人提供更好的服务,为社会保障事业做出更多的贡献。
社保工作者个人总结精选4篇(二)在社保工作中,我认为个人思想的总结主要体现在以下几个方面:1. 公正、公平、公开:在处理社保工作中,我始终坚持公正、公平、公开的原则,确保每一位参保人员都能享受到应有的权益,遵守法律法规,严格按照相关规定办事,不偏袒任何一方,做到公正处理每一宗案件。
2. 服务至上:作为社保工作人员,我时刻将服务至上放在首位,始终以参保人员的利益为出发点和落脚点,热情、周到、耐心地为他们解答疑问,提供帮助和支持,并及时解决遇到的问题和困难。
3. 提高效率:社保工作需要处理大量的资料和信息,我意识到提高工作效率的重要性。
因此,我不断学习专业知识,提升工作能力,运用现代化技术手段,提高信息处理的速度和准确性,尽量将工作时间压缩到最短,提高工作效率。
社保专员工作总结5篇

社保专员工作总结社保专员工作总结精选5篇(一)社保专员是负责公司员工社会保险以及其他福利待遇的管理工作。
在工作中,社保专员需要具备一定的专业知识和技能,并且要负责解答员工的社保问题,处理员工的社保办理手续,确保公司员工的社保权益得到保障。
下面是对社保专员工作进展总结的。
作为一名社保专员,我主要负责管理公司员工的社会保险事务。
在过去的一段时间里,我经历了许多挑战和困难,但同时也获得了一些成果。
在这份工作总结中,我将回忆过去的一年的工作,并总结出一些经历和教训。
首先,我认为作为一名社保专员,最重要的是要具备扎实的专业知识。
社会保险法律法规更新较快,而且存在各地区政策的差异。
因此,我要亲密关注最新的政策法规,不断学习和提升自己的专业才能。
同时,我还需要理解公司的社保政策,以及员工的根本情况,确保员工的社保权益得到保障。
其次,在处理员工的社保事务时,我要注重细节和准确性。
社保事务涉及到很多繁琐的操作和手续,假如有任何一个细节出错,就可能导致影响到员工的权益。
因此,我要认真核实每一个申请材料,确保信息的准确性和完好性。
在办理手续时,我也要严格按照规定流程办理,防止出现错误和过失。
另外,作为一名社保专员,我还要具备良好的沟通才能。
在处理员工的社保问题时,往往需要与员工进展沟通和交流,理解他们的需求和困难。
在解答员工的问题时,我要尽量用简单明了的语言解释,并提供详细的解决方案。
同时,我还要与公司的其他部门进展有效的沟通合作,共同推动社保工作的顺利进展。
除了上述的根本才能,我也意识到还有一些其他的方面需要不断提升。
例如,我要进步自己的团队合作才能,与其他员工亲密合作,共同完成公司的社保工作。
此外,我还需要进步自己的应变才能和解决问题的才能,面对突发状况时可以迅速做出正确的决策和应对措施。
在过去的一年里,我也遇到了一些困难和挑战。
例如,一些员工对社保政策不理解,提出了各种问题和疑虑。
在这种情况下,我需要耐心解答,并提供相应的证明和材料。
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企业社保专员工作总结工作总结篇一:社保管理及劳资员个人工作小结工作小结20XX年上半年的工作已近尾声,在公司上级的领导和同事的团结合作下,,本人在较好完成各项工作任务的同时也在业务素质有了更进一步的提高。
现将这半年来的工作总结如下:一、社会保险管理:1、根据人员变动信息,及时填报各类参保人员增减变动情况表,办理变更登记、帐户衔接、帐户转移等手续,根据各单位人员增减变动情况,对股份公司和电容器公司的社保数据进行维护,保证数据更新及时、准确。
2、每月10日前(来自:zaidian 在点网)依据参保情况如实完成社保税的申报和缴纳。
3、收集资料整理档案,为5位达到退休年龄的员工办理退休手续,对上述员工的退休工资进行审核,并完成各项费用的结算。
4、及时办理各类社会保险的报销和赔付工作,维护公司和员工的权益。
5、提供各类社会保险的相关资料,做好社会保障年审工作。
6、按照国家政策规定,结合公司实际制定20XX年社会保险缴费方案,并根据社会保险缴费方案,及时调整全公司员工20XX年7月至20XX年6月的社会保险基数。
二、薪资管理:1、按时审核机关后勤人员的考勤,及时完成工资发放工作。
2、按照每月员工工资表各类保险费的扣缴情况,编制各单位人员各项保险费单位及个人应缴数额表,报公司财务部按月计提。
3、按照每月员工工资表的公积金扣缴情况,及时编制公积金增减变动表,报后勤部行政处以保证机关后勤人员按时足额缴纳公积金。
三、劳动关系管理:1、按照公司规定协助用人部门领导,完成机关后勤新员工的考核和岗位工资的评定。
2、及时完成员工合同的新签和续签工作,并更新人事系统,保证数据准确无误,协助合同管理员完成劳动合同备案。
3、与社保局进行交流与沟通,协助人力资源部经理处理电容器公司的员工投诉。
四、指纹考勤工作:负责公司指纹考勤系统的维护、统计和监管,每月按时将员工的考勤情况反馈给各部门经理,做好非正常考勤的处理工作。
五、其他工作:1、按规定对员工的探亲假审核,为符合条件的员工办理请假手续,维护员工的休息休假的权益。
2、协助人事专员完成招聘和绩效考核工作。
3、完成领导交办的其他工作。
篇二:社保工作人员工作总结今年以来,我在局领导的精心指导下,在各位同事的支持和帮助下,通过深入学习实践科学发展观,牢记为领导分忧,为职工解难的宗旨,切实履行作为一名办公室工作人员的基本职责,圆满完成领导交办的各项工作任务。
现将全年个人工作总结如下:一、基本工作情况(一)努力学习,不断提高政治理论水平和业务素质由于我今年4月份被借调到办公室工作,对劳动保障法律法规、办公室各项业务知识知之甚少,这就要求我只有抓紧一切可利用的时间努力学习,积极进取,才能适应日趋激烈的竞争和胜任本职工作,否则,不进则退,终究要被社会所淘汰。
平时我努力学习劳动保障法律法规,学习上级重要会议精神,积极做好上传下达、下情上报。
在政治上、思想上始终同局党组保持高度一致,保证在行动上不偏离正确的轨道。
同时,结合工作实际,认真做好学习笔记,主动向局领导和各位同事请教,真正做到各项业务工作轻车熟路。
(二)脚踏实地,认真做好本职工作/gongzuozongjie/我深深地感触到办公室综合性协调部门的重要性,办公室的工作担负着参谋,监督,协调,服务的职能,一年来的工作实践使我体会到,干好办公室工作并不是一件容易的事情,我的工作主要是接听电话、收发文件等看似很平常的小事,但是要干好也是不容易的。
要干好这些工作就要首先清楚自己所处的位置,清楚自己所应具备的职责和应尽的责任。
按照分工,摆正位置,做到不越位,不离任、不超位,严格遵守职责,完成本职工作。
只有把位置摆正,把职责搞清,尊敬领导,团结同事,诚恳待人,脚踏实地,忠于职守、勤奋工作,一步一个脚印,从小事做起,踏踏实实做人,认认真真工作,才能完成好本职工作,进而创造性地开展工作。
(三)严格要求自己,时刻警醒要做好任何一项工作,都要付出辛勤的劳动。
在工作中,我努力从每一件事情上进行总结,不断摸索,掌握方法,提高工作效率和工作质量,因为自己是新同志,在办公室工作方面还存在学习不够,工作经验不足,业务知识不熟悉,这就要求我平时要虚心向领导和同事学习,汲取他们的长处,反思自己不足。
我认为无论是在工作中和生活中只要多想他人长处,多想自己不足,就能不断提高政治业务素质。
只有尊重他人,就是尊重自己,不论上级、领导交待的任务,还是同事、基层人员以及外来人员办事,我时刻提醒自己,要诚恳待人,态度端正,积极想办法,无论大事小事,都要尽最大能力帮助。
平时要求自己,从遵守劳动纪律、团结同志、打扫卫生等小事做起,严格要求自己。
做好办公室工作主题是不求有功、但求无过、积极热情、坦诚相待。
二、存在问题一年来,我自己努力做了一些工作,但是还存在着不少不足之处,有些是急待解决、不容忽视的问题。
在思想上我希望多深入多了解和全面掌握情况,在工作中也努力争取去做,但由于同事之间缺乏沟通交流,在某种程度上给自己和工作造成了不利的影响,在今后需要也必须注意和克服;在学习业务知识上,还学的不够,学的不精,导致我在开展工作上不能运用自如;在工作方法上还需要主动、大胆,还应该多和领导、同事沟通,加强与他们的往来,这样工作才会开展的顺利。
篇三:20XX年社保专员述职报告述职报告20XX年, 在部门领导的指导下,和同事们的积极配合下,本人认真学习各项业务知识,积极地开展和执行各项工作,不断改善和提高自身的工作质量和效率,各方面的工作都有了不同程度的提高,自身素质也得到了更好的锻炼。
回顾这既紧张而又充实的一年时间,感觉到这是我个人工作、学习和生活上收获最大的一年,现将我本人在20XX年这一年度的工作情况简单汇报如下:一,主要工作职责本人自入职后工作内容主要负责番禺地区的社保增减员,补缴社保,更改员工社保资料、制作社保费用,申报社保费,统计社保数据以及其他相关社保事务。
二,工作内容及存在的主要问题我司在番禺参保的人数众多,有三万多人,数据量大,客户多,事务烦琐。
信息处理部担负着重大的责任,而社保专员这一岗位更是重要的一环,也是一项专业性相当强的工作岗位,要求必须要掌握对社保一切业务的熟悉。
所以,我一接手这岗位的工作,就虚心地向同事们请教业务知识,努力学习社保相关操作流程。
在平时的工作中,我经常要求自己一定要积极、认真、细心地对待这项工作,要对数据敏感,要业务知识过硬,不懂的就问,避免差错的出现,因为一旦出现差错,对公司,对投保客户,投保员工都会造成巨大的影响。
我每天经手的增员,减员等社保业务都非常多,特别是社保的增员工作,我都要求每天的增员,都必须当天完成,认真做好每一张社保确认单。
每个月的月中和月尾,都是我最忙碌而又最紧张的时候,基本上90%的客户都在这个时期出费用,我的工作即紧张又忙碌,要求自己做费用的时候一定要认真对待,做好每一个客户的费用,杜绝错误的发生。
月尾的时候,又是社保增减员的截数期和申报费用的时期,每到这个时候,网上的地税系统就会变得非常慢,往往一天都报不了费用,但是我都要求自己必须认真,耐心地对待,如果当天完成不了,晚上加班也要完成,因为费用必须及时申报。
在工作的过程中,我发现平日我们大家交接工作喜欢用口述,这样很容易出错,于是在一边学习,一边把社保业务流程进行整理,形成了一份书面的工作流程,方便自己也方便别人。
当我不在工作岗位的时,别人也可以参照这份工作流程去做我的工作,并且我希望其他人的工作我也会做,这样可以使整个部门的工作开展更加顺利。
我还注意及时地去了解和学习最新的社保政策及一些相关的法律法规,使自己的知识更上一层楼,也为解决相关社保事务提供了可靠的政策依据。
20XX年,本人通过积极的联系,年底之前完成了公司给我们的2个人的个人挂靠社保业务任务指标。
虽然给我的人数是2个人,但是对于没有客户资源的我,在这个过程中还是付出了很多努力,也学习到很多东西,让本人学习到如何做宣传,如何谈业务,如何与客人沟通等知识,虽然目前人数虽然少,但希望在明天,我相信明年的业务指标我一定能够超额完成。
此外,我还积极参加公司和部门举办的培训学习,注重实效,不走过场,使自己的各方面知识趋向全面,工作起来更加熟练规范。
我觉得在日常社保的工作中,不仅锻炼了我的责任心,也锻炼了我的耐性,在各位领导的指导下和同事们的帮助下,各方面有了一定的进步,但仍被许多缺点和不足所束缚,如对一些问题上处理不够仔细,容易有粗心的情况发生,例如做费用的时候,一些公式没有运用得很好,合计没有计算等,就往往需要做二次修改,给其他同事也带来了二次修改、重复工作的麻烦;还有对一些突发事件发生或问题的解决,不能系统地考虑等问题,都是我本人急需解决的弱点。
另外,口才与文才两方面也是我的弱点。
三,有效解决问题和弱点的措施为了有效地解决本人的弱点,我应该改掉粗心的毛病,做费用的时候,要花一两分钟的时间去核对一下所有可能出现错误的地方,这样就可以减少错误。
另外,要多学习一些别人的优点,还要多看一些如何解决问题的案例,例如公司最近发的二本关于红海操作流程的书,我一定要熟悉里面的内容,因为里面有很多案例和解决问题的方法可供我学习。
另外,因为社保工作往往需要写很多的申请书之类,与社保局,地税局人员的沟通也至关重要,有时候也需要与客户沟通,所以来年的重点,我将要多学习与人沟通方面的内容,向客服的同事们学习,在培训方面要多下功夫,要留心听讲多做笔记,因为只有与人有效地沟通,我们才能更好地做好事情。
在未来的一年中,我将以热情的工作态度来增强素质,以优质高效的工作成效来尽我对公司的一份贡献。
以上是我的述职报告,请各位领导给予指正。
谢谢!。