设备维护外包的策略研究
对于指导企业设备维护外包有一定的意义。
外包模式三 ：企业将设备维护的所有工单流程，
但是具体实施设备维护业务外包，必须结合企业 从工单确定、工单计划、工单安排、工单执行、工单归
设备维护业务的性质。因此有必要在对设备维护业务 档和工单分析全部外包。
的分类进行研究的基础上，使范体军 , 陈荣秋 , 崔南方 1.2 设备维护业务的分类
外包策略的研究主要集中在 I T 业务外包，而关于 并根据外包中设备维护工单的流程的不同组合，提出了
设备维护外包策略的研究相对较少。La cit y（1996）和 设备维护的完全内制、选择性外包、完全外包三种外
Ea r（l 1996）基于 IT 外包业务提出了三种外包策略 ： 包模式 ：
完全外包（Total Outsourcing）、完全内制（Insourcing）
工作的效率和效益。企业定期评价地供应商工作的质 的工作量太大造成人员不足需要考虑外包，则建议
量、数量和及时性，付款直接和评估的结果有关，管 考虑完全内制，购入外部维护力量，由企业统一管理，
理方式面向结果 ；
或者考虑完全外包 ；对应的合同类型为直接购买型或
（2) 层级模式。在基于企业层级控制的模式中，层 者直接外包型 ；企业与外包商之间的关系管理模式采用
做了实证型研究 [9] ；表明企业在实际操作中，并不是简 中没有详细的条款，属于框架合同，并在合作过程中通
单地按照表 2 所显示的那样 ：外包和内给在协调机制、 过相互磋商来不断完善。另外，由于业务所需技术含量
约束机制和管理方式的选择方面具有非此即彼的选择。 高，而且具有很强的专用性，企业间有更多的风险共享，
范体军，陈荣秋，崔南方通过分析设备维护流程，
企业所作的调查统计表明，70% 的公司没有制定正式 指出工单管理是设备维护的核心，工单是设备维护的主
的外包策略，而在已实施了外包业务的公司中，也仅仅 线 ；确定设备维护工单管理的实际流程为 ：工单确定→
只有 43% 确定了正式的外包策略 [1]。
工单计划→工单安排→工单执行→工单归档→工单分析 ；
从 对 设备维 护的 模 式的 分析， 可以 看出资源 型合 同和结果 型合同只是 对应 着完 全内制和完 全 外 包两 种 极端模式，选择性外包的合同类型应该介于两者之间。 1.4 业务外包的关系模式
刘 德、 陈 国清 对外 包、 内给在 协调 机制、 约 束 机 制和管理方式三个方面的差异进行了对比，结果如表 2 所示 [8] ：
本。一般来讲，市场交易成的成本是很高的，包括收集 和外包商的合作关系，经常的信息交流起着重要的作
信息、谈判合同、竞价的成本以及机会成本等，而依靠 用。企业采用面向过程的管理方式。监控供应商的员
企业的层级进行调节的交易成本相对较低。
工绩效是外包企业的控制工作的一部分 ；
而在实际业务外包过程中，对协调机制、约束机制
较高，需要专业的维修人员 ；需要一定的专有设备 ； （3）第三类业务 ：主要包括改善维修和主动维修。
这 类 工作 的发 生频 率很低， 有 充 足的时 间 进 行 计 划和 准备 ；需要具有高技术水平的维修人员、技术专家和 大量的设备。
低技术要求的日常点检
小检修
定期点检
定期维修 定期诊断分析 维护
倾向检查 预知维修
主要的协调机制。从外包商的角度看，交易关系的接 理方式面向结果。
触阶段的标志是竞标。因为不需要专用的投资，市场上
有能力完成合同的企业有很多 ；在这种情况下，价格包 2 基于设备维护业务分类的设备维护外包策略
含了市场上所有的信息 ；并且供应商的特征不会影响 2.1 对第一类业务的外包策略研究
外包关系。市场价格直接和供应商活动的结果相联系。
提出的三种外包模式更加具体，操作性更强。
对 设备维 护业务 进 行分类， 需 要了解 企 业设备维
护业务的目的、作业、内容和相应的执行人员的配置。
1 设备维护外包策略
李葆文对此做了比较系统的总结（见表 1 ）[5]。
一个正式的外包策略除了确定外包内容和范围之
Kelly（1997）对设备维护业务分类 进行了研究，
施工技术 Construction Technology
设备维 护 外包 的策 略 研究
Research on the Outsourcing Strategy of the Equipment Maintenance
三峡大学机械与材料学院 瞿 夔/QU Kui 葛洲坝集团机电物资部 杨恢丽/YANG Huili
据明确、详细的标准挑选潜在的供应商 ；接下来，潜 计划性强，发生频率较低，与企业的生产之间具有一
在的供应商按规定的程序提出申请 ；然后，在符合标 定的可分离性，便于企业实施外包管理，另外外包商也
准的候选者中选择供应商。在签订合同阶段，合同中有 可以同时为多家企业提供服务，使外包可以获得较明
详尽、实质性的条款。可能发生的意外事件在合同中 显的成本收益。建议采用选择性外包，合同为直接外
要被明确规定，而且交易环境的结果也要被详细说明。 包型和最优资源供应商型的组合 ；企业与外包商之间的
由于外包业务所需的技能、设备具有一定的专用性，在 关系管理模式为层级模式。
摘 要：本文对设备维护业务进行了分类；并针对每一类业务基于对外包模式、合同类型以及外包关系的管理模 式的综合考虑，提出了具体的外包策略。
关键词：外包策略 外包管理模式
外 包策 略在 整 个业务外 包的过 程当中处于 一 个 关系管理模式。本文将综合考虑设备维护外包的模式
战略 性的地位。 就 外 包的实 施 效 果而 言， 大 量案例 选择、外包的合同类型的选择和企业与外包商之间的
协调机制是指在企业和外包商之间协调资源的分
这类工作具有一定的计划性。业务所需的技术水平比 配方式。经济学上有两种基本的协调机制：市场和层级。
92 CMTM 2011.09
施工技术 Construction Technology
市场理论告诉我们市场竞争会促使外包商降低生产成 根据被证实的工作和结果。此外，企业会致力于发展
第一类业务技术含量低、需求随机性大、难以计划。
由于在企业和外包商的力量对比中，企业占有绝对优势， 在企业中通常是由操作人员完成，这样既能最大限度的
因此企业采用契约约束机制。执行过程中可能会包含 保证设备运转的连续性，又可以获得较低的维护成本，
多次竞标。其他的企业参与竞标，会激励供应商提高 降低管理难度。因此一般不建议外包。如果此类业务
交 采易 购型 类 系关
型 型
直接购买型
直接外包型
最优资源 供应商型
最优外包 商型
资源型
采购重点
结果型
图1 外包合同类型选择模型
因此， 综 合 考虑设备维 护业务 的可计 划 性、 需 要 技术能力以及维护业务所需技术和设备的专用性将设 备维护业务分成以下三类 ：
（1）第一类业务 ：这类业务的目的是保持设备的 连续运转，主要包括日常维护和事后维修。出于安全或 者经济的需要，这类工作往往需要立即完成 ；由于业务 发 生的经常性 和事 故 的发 生的随 机性， 很 难 事先计 划 安 排， 此 类 业务所 需 的 技 术 水平 很低， 因此 在 企 业中
的分析表明，造成外包失败的原因主要在于企业没有 关系管理模式的确定，对设备维护业务分类进行外包
认真地选择哪些活动需要外包，哪些必须内制以及没 的策略研究。
有制定适当的业务外包策略。Ma r cit y, L esl ie. 1.1 设备维护外包的模式研究[4]
P.Willcocks 和 David.F.Feeny 于 1994 年对欧盟 162 家
状况早期发现、及时报告 事后维修
改善 改善维修 减轻负荷提高强度、提高可靠性
(根据[5]整理) 注： ●－主要行为者；○－辅助行为者
○
结果型是指外包商负责管理外包业务的全过程，企业
○
●
○
●
只负责 验 收 最 终 的 结 果。 因此， 就 形成了四类 外 包合 同 ：直接购买型（buy-in）、直接外包型（contract-out）、
外包模式一 ：外包只外包工单执行活动，而保留
和选择性外包（Select ive O ut sou rci ng，或称 Sma r t 剩余的 5 个工单活动。 外包商只需要按企业的安 Outsourcing）[2][3]。范体军，陈荣秋，崔南方在此基础上， 排执行工单。这实际上是一种“购进”策略。
通过分析设备维护流程，指出工单是设备维护的主线 ；
（3) 信任模式。在基于信任的模式中，企业间的信
和管理方式的选择表现为企业间关系管理模式。两位荷 任是协调的基础。在接触阶段，挑选供应商是以信任
兰学者 Jeltje van der Meer-Kooistra，Ed G.J. Vosselman 为基础的。潜在供应商为关系密切的单位、曾经有过合
通过两个荷兰企业实施设备维护业务外包的实践，对此 同关系的单位以及具有值得信赖的声誉的单位。在合同
表2 外包和内给的比较框架
通常由操 作人 员完 成。 一 般 的 设备 操 作人 员和掌 握 少
项目
外包
内给
量修理技能的修理工人可以胜任此类工作 ；所需设备
协调机制
市场
层级
是一些通用性的或随机附带的 ； （2）第二类业务 ：主要包括可以推迟处理的或较
约束机制 管理方式
契约 面向结果
关系 面向过程
复杂的事后维修以及定期维修、预知维修、状态维修。
不定期检修
监控诊断 状态维修
不定期检修
●
●
○
○
●
●
○
●
○
●
○
●
○
●
○
●
1.3 业务外包的合同类型 Mar y C. Lacit y; Leslie P. Willcocks; David F.
设备维护外包
本文来至毛绒玩具：当前，随着全球经济的快速发展，经济一体化和全球化的趋势加强。
以业务外包为主要特征的供应链管理是企业由“纵向一体化”向“横向一体化”模式转变的重要体现。
通过企业间的外包合作，各个供应链成员，在获取其他企业的优势资源的同时，可以降低企业的成本，集中精力从事企业的核心业务。
设备维护外包，是指企业为了节省设备维护的成本或者提高设备维护的质量，将企业的设备维护部分或者全部外包给实力更强的专业设备维护公司，使企业能够专心从事企业的核心业务，从而提高企业的竞争力。
在当前的设备维护体制下，企业仅仅依靠自身的资源，难以适应经济发展对企业设备维护的要求。
企业要保证设备的高效运行，必须采用新的管理方式，综合利用社会的设备维护技术与资源，才能获得高质量的设备维护服务、低成本的设备维护费用。
随着我国市场经济的发展和市场的细分，设备维护市场日趋成熟，设备维护外包必将成为企业未来设备维护管理的重要选择。
但是，设备维护外包双方之间的关系是基于“委托—代理”关系，由于信息的不对称，企业在设备维护外包过程中存在一定的风险，需要对设备维护外包的风险进行分析。
二、设备维护外包中的“委托―代理”关系及风险分析“委托―代理”关系是非对称信息的交易关系，占有私有信息的一方为代理方，缺乏私有信息的一方为委托方。
只要当事人各方在拥有的信息中处于非均衡状态，就存在着“委托―代理”关系。
根据信息经济学原理，并结合设备维护外包的特点，在设备维护外包所体现的“委托―代理”关系中，设备维护外包企业尽管可以通过代理方的承诺、市场以及咨询公司对外包进行了解，但在外包实施之前并没有科学的方法对服务的质量、效果进行客观的评价。
设备维护外包企业与设备维护企业存在着信息不对称，实施设备维护外包的企业就是委托方，提供服务的企业就是代理方。
（一）设备维护外包的逆向选择总体来说，设备维护的代理方比委托方更加了解自己的资信、真实的服务水平和质量。
为了能够签订对自己有利的契约，代理方会在不具备提供应有的服务质量或服务水平下，向委托方发出其适应外包的市场信号。
对汽车制造设备维护及改造外包的分析
外 包的项 目无服务商承接 ，或者有服务商承接但达不 到预期
效果甚 至影 响生产 。只有从设备维护 、改造外包 的必要性 和 可行性 两个方 面综合分析 ，才能降低外包 风险。其 中 ，必要
的判断 ，尤其是企业 的核心设备人 员流失之后 ，这种 情况会 更加严重。在合 同履行过程中 ，经常会 出现以下情况 ：因服
纳米微粒 减磨 合金液体 不解体 维护技术 。在 机械设 备各 系
大 的输送带 ，根据 ２０ ２ １年 的统计 ，８ ０３ ００ 年来 累计 节约资
金 ５０ 万 元 。 ０多
辑 ：李晶晶］
２１ｆ０￣ ｌ中国设备 ０２－３ 工程
７
“ 服务”与 “ 制造 ”有机融合
誊 瓣 群 虢 藏 捌 撕 —
统 中，实现 了不解体 止漏 、内部清洁 、减 磨 、防腐 、液 体 修复等功 能 。对机械 设备实施 强制不解体 养护 ，实 现 了全
程无 大修 ，可延长设备使用寿命一倍 以上 。
２ 与制造商建立战略联盟 ，实现利益共享 ．
某 集装箱机 械制造商 多次 与青岛港交 流 ，确保 对斗 轮
（） 引进新技术 ，提高 了设备 的生产效率 ３ 案例 ：与 供应商—一本溪 市运通 电子 技术 有 限公 司合
作 ，于２ ０ 年初 引进德 国福路德公司生产 的ＷＫ ０ ０６ ５ 型电子秤 ， 应用 于煤炭与矿石装车作业的装载机。装载机电子秤 的称 重
堆取料机 的设计能够 满足现场作 业的各种 要求 ，仅 用 ｌ个 ８
ห้องสมุดไป่ตู้
精度达 １ ％，极 大地提高了装车质量 ，从而减少市提车辆扒载 的频度 ，并提高 了港 口市提车辆的装 车效率 ，每昼夜 至少 多
设备维保服务外包方案
设备维保服务外包方案设备维保服务外包方案一、项目背景和目标随着企业规模的扩大和业务的不断发展，设备数量和种类的增加，设备维保成为一项重要且繁琐的工作。
为了降低企业的维保成本和提高设备维护的效率，我们决定将设备维保服务外包。
本方案的目标是通过委托专业的设备维保公司进行设备的日常维护和故障修复，以减少企业内部人员的工作量和提高设备维护的质量和效率。
二、外包服务的内容和范围1. 设备日常巡检：定期对企业的设备进行巡检，包括设备的外观、工作状态、电气连线等方面的检查，及时发现设备故障和隐患。
2. 设备维护保养：根据设备的使用情况，制定设备的保养计划，包括设备的清洁、润滑、调整、紧固等，确保设备处于良好的工作状态。
3. 设备故障修复：及时响应设备故障报修请求，快速确定故障原因，并进行维修或更换受损的部件，确保设备能够正常运行。
4. 设备备件管理：建立设备备件的库存管理系统，根据维保需求，及时补充和管理设备备件，确保设备维修的可持续性。
三、外包服务实施步骤1. 评估选择合作伙伴：通过招标或咨询等方式，评估选择一家具备设备维保经验和实力的专业公司作为合作伙伴，签订服务外包协议。
2. 设备数据交接：将企业的设备信息和维保记录等数据交给外包公司进行管理，包括设备清单、设备编号、设备维保手册等。
3. 维保计划制定：根据设备的特点和维保需求，制定维保计划，包括巡检频次、保养周期、备件库存量等。
4. 外包服务执行：外包公司按照维保计划进行巡检、保养和故障修复，及时向企业报告设备的工作情况和维护情况。
5. 绩效评估和调整：定期对外包公司的服务进行评估，包括维保质量、维保速度、应急响应能力等方面的评估，并根据评估结果对外包服务进行调整和优化。
四、外包服务的优势和风险管理1. 优势：（1）节省成本：外包设备维保可以减少企业的维保人员数量，降低人工成本和设备维保的其他费用。
（2）提高维保质量：专业的设备维保公司具备丰富的经验和专业知识，能够提供高质量的维保服务，延长设备的使用寿命。
设备维修外包方案
设备维修外包方案背景设备维修是企业日常生产经营的重要组成部分，但对于大部分企业而言，维修工作不是其核心业务，因此投入的人力、物力和财力有限。
另一方面，设备维修也是一项技术含量较高、难度较大的工作，需要具备一定的专业知识和经验。
因此，外包设备维修成为了许多企业的选择。
优势降低成本相较于内部建立维修团队和维修设备，将设备维修外包给专业的服务商可以降低企业的维修成本。
服务商可以利用规模优势，采购成本更低的配件和工具，而企业不需要在设备维修方面大量投入人力和资金。
提高效率专业的设备维修服务商拥有丰富的维修经验和技术，能够快速找到设备故障的根源并进行修复。
企业将设备维修外包给服务商，可以缩短维修时间，减少生产中断，提高生产效率。
专业技术支持企业通常没有足够的技术人员来处理所有的设备故障，而设备维修服务商拥有专业技术人员可以解决所有的问题。
将设备维修外包给服务商，可以获得更专业的技术支持，避免设备问题因自身无法解决而延迟解决。
转移风险设备故障可能会给企业带来较大的生产损失，将设备维修外包给专业服务商可以将风险转移给服务商。
专业维修服务商往往拥有完善的保险和监管系统，能够提供更好的风险控制。
外包方案在选择设备维修服务商时，企业需要对服务商进行全面的评估，确保选择到质量可靠、价格合理、服务满意的服务商。
以下是一些具体的选择标准：历史成就企业需要了解服务商以往的维修成就，以及其服务的行业范围和维修工艺是否匹配。
通过了解历史案例和客户反馈，企业可以更好地了解服务商的实力和信誉。
服务范围企业需要了解服务商的维修范围是否涵盖了自己所需要的设备，以及是否有应对紧急情况的响应机制。
同时，企业还可以了解服务商的维修设备和保养措施，以确保服务商可以提供全面的设备维护和维修服务。
成本控制企业需要考虑设备维修的正常成本和应急维修的额外费用，并根据自身的需求和预算选择合适的服务商。
同时，企业还需要评估服务商的维修效率和质量，确保维修能够在一个合理的时间内完成，减少生产中断的损失。
设备维护外包
设备维护外包设备维护外包是指企业将设备维护服务委托给专业的第三方服务提供商。
在现代企业中，设备维护是一个重要的环节，它直接关系到企业的生产效率和运营成本。
而设备维护外包作为一种有效的管理模式，可以为企业提供专业、高效的设备维护服务，降低企业的维护成本，提高设备运行的可靠性和稳定性。
一、设备维护外包的背景和意义设备维护作为企业生产运营中的重要环节，需要专业的技术和丰富的经验。
然而，很多企业由于自身条件有限，无法拥有或者培养一支高素质的设备维护队伍。
在这种情况下，选择将设备维护外包给专业的服务商，不仅可以解决企业自身无法解决的技术难题，还可以将维护工作交给有经验的专业人士，从而保障设备的正常运行，提高企业的生产效率和竞争力。
二、设备维护外包的优势和挑战1. 优势：a. 专业技术：设备维护外包服务商通常拥有一支经验丰富、技术过硬的维护团队，可以为企业提供专业的设备维护服务，确保设备的正常运行。
b. 成本控制：通过设备维护外包，企业可以将设备维护的成本转嫁给服务商，降低企业的运营成本，实现成本的精确控制。
c. 风险分担：通过设备维护外包，企业可以将设备维护工作交给专业的服务商，有效分担维护过程中的风险，降低企业的运营风险。
2. 挑战：a. 选择困难：市场上有很多设备维护外包服务商，企业在选择合作伙伴时需要考虑很多因素，如服务质量、价格、信誉等，需要进行仔细的评估和选择。
b. 信息不对称：企业在选择合作伙伴时，可能面临信息不对称的问题，难以了解到服务商的真实能力和信誉情况，加大了合作风险。
c. 管理困难：设备维护外包涉及到与外部合作伙伴的管理，企业需要建立良好的合作关系，管理好合作伙伴，确保服务质量和合作效果。
三、设备维护外包的实施步骤1. 确定外包需求：企业首先需要明确自身的设备维护需求，包括维护的范围、频次、服务要求等，并结合实际情况制定维护计划。
2. 查找合作伙伴：企业可以通过市场调研、网络搜索等方式，找到潜在的设备维护外包服务商，并进行评估和筛选，选择合适的合作伙伴。
机械设备维修行业外包解决方案
机械设备维修行业外包解决方案引言机械设备维修行业是一个关键的领域，涉及到各种各样的机械设备维修和保养任务。
然而，许多企业在进行设备维修时面临许多挑战，例如：设备故障排除、零部件更换和定期保养等。
为了解决这些挑战，越来越多的公司倾向于将机械设备维修外包给专业的服务提供商。
本文将介绍机械设备维修行业的外包解决方案以及其带来的好处。
1. 什么是机械设备维修外包？机械设备维修外包是指将设备维修和保养任务委托给专业的服务提供商。
这些服务提供商通常拥有丰富的经验和专业知识，能够提供高质量的维修服务。
企业可以与这些服务提供商签订长期合同，或在需要时进行临时外包。
2. 机械设备维修外包方案的好处2.1 降低成本外包机械设备维修可以帮助企业降低成本。
雇佣和培训维修人员需要相当大的投资，而外包可以将这些费用转移到服务提供商身上。
此外，外包可以使企业在没有长期雇佣员工的情况下，仍能保持高质量的维修服务。
2.2 提高效率专业的维修服务提供商通常具备较高的专业技能和知识储备。
他们了解各种机械设备的维修需求，可以快速准确地定位问题并提供解决方案。
这可以显著缩短停工时间，提高设备维修的效率。
2.3 提供专业知识机械设备维修外包可以为企业提供专业知识。
服务提供商通常拥有丰富的经验和知识，可以帮助企业改进设备维修流程，并提供最佳实践建议。
这有助于企业提高设备维修的质量和效率。
2.4 专注于核心业务将机械设备维修外包给专业的服务提供商可以帮助企业专注于自己的核心业务。
维修任务通常是一项耗时且繁琐的工作，占用大量人力和资源。
通过外包，企业可以将这些任务交给专业的团队，从而将精力集中在核心业务上，提高企业的竞争力。
3. 外包策略和注意事项在选择机械设备维修外包解决方案时，企业应考虑以下策略和注意事项：3.1 寻找可靠的服务提供商选择可靠的服务提供商是确保机械设备维修外包成功的关键。
企业应该评估服务提供商的经验、专业知识和服务质量。
可以通过参考客户评价、咨询行业专家和查阅案例研究等方式来了解服务提供商的背景和口碑。
我国企业设备维修外包管理问题分析
我国企业设备维修外包管理问题分析我国企业设备维修外包管理问题分析一、前言维修是维护与管理的统称，在新形势下维修人员的职责范围更广，维修人员的责任更重，这主要是由于维修人员要在设备开动时监督设备的合理使用并指导新工人对设备进行日常的保养。
另外，由于现在多数企业都在精简人员，这就加重了维修人员的工作负担。
设备管理是为了提高企业的生产能力和生产效率，针对设备的生命周期所进行的工程技术活动。
其中，设备的生命周期主要是指从调查、规划、设计、制造、安装、运转、改造、改装直至报废的全过程。
二、企业设备维修外包优势分析企业的设备维修外包是企业充分利用外部设备维修资源获得竞争优势的迫切要求，也是企业在当今市场经济形势下受利益驱动的结果。
设备维修服务一般由专业维修服务商或设备制造商提供，这些专业维修设备服务商可以同时为许多家企业提供维修服务，能充分实现规模效应，提高企业的运营效率。
我国企业设备维修外包服务发展多年，取得了一定的成果。
分析设备维修外包的社会效应，能够比较直观地发现企业设备维修外包的优势，主要体现在以下方面：1、增强企业的竞争优势。
对于很多企业，尤其是中小企业而言，设备维修主要是起着辅助作用，是为了维持企业正常生产的辅助部门，在企业的日常管理中处于一种非核心的位置。
对设备维修实行外包，可以使企业集中优势资源发展核心业务，提高企业的核心竞争力，进而增强企业的竞争优势。
2、降低企业设备维修管理费用。
企业在实施外包策略的过程中，主要是利用外部资源来降低企业自身的运营成本，这种有效的节约成本方式在信息、人力资源、物流等领域得到了很好的证明。
企业将设备维修外包给专业的设备维修公司，可以使本企业减少在相关设备、技术、研究开发上的巨额投资，进而将本企业的资源更为合理地利用，从而集中资源发挥自己在生产领域的优势。
3、降低设备维修对生产的经济影响。
企业将自己的设备，尤其是复杂的设备外包给专业的承包商来进行维修管理，不仅可以降低本企业的成本，还可以降低企业由于维修不善带来的不利影响。
编者的话——机械制造企业设备维修外包策略分析
保维修及 时性和生产设备正常运转 ，贮 备大量的维修备件 ，
占用 了企 业 大 量 的资 金 。如 果 将 设 备 维 修 外 包 给 专 业 公 司 ， 不 仅 制 造 企 业 可 降低 大 量 维 修 费 用 以及 大 量 的维 修 备 件 贮 存 费 用 ，而 且 有 利 于 社 会 资 源 的 优 化 配 置 ，促 进 整 个 行 业
购这些 昂贵的检测设备 。因此将 维修业务委 托给专业 维修
公 司 ，可借 助 专 业 维 修 公 司 专 业 检 测 设 备 、专 业 维 修 人 员 ，
得到专业化的维修服务。
３ 有利 于促进维修 社会化 ，优化 配置社会 资源 ，使 企 ．
业 关 注 于 其 核 心 竞 争 力 的 培 育 发 展 。 许 多 制 造 企 业 为 了 确
由于合 同规定 ，如果制造企业设 备达不到规定要 求的可用
度及 可靠 性 ，代 理 将 遭 到 制 造 企 业 的 索赔 ， 因此 代 理 将 精
一
这类设备管 理最基本最重要 的工作 ，且可 以保持 制造公司 对设备损坏 程度 的评估能力 ，从而增加制造公 司与专业维
修 公 司在 签 订 维 修 外 包 合 同时 的 议 价 能 力 ，进 而 防 止 专 业
员 有 限 ，或 者 是 由 于 代 理 地 理 位 置 的 限制 （ 国外 设 备 零 如
求代理 承诺设备 达到规定水平 的可用度及可 靠性 ，如果 达 不到规定要求 的可用度及可靠性 ，代理将遭到客户的索赔 ， 赔偿款按停机时间比例计算 ，即ｓ ｎ （ Ｋ ，其 中：Ｋ ＝ ， ） Ｊ ——
“ 务 ”与 “ 服 制造 ”同 行
备 的 日常维修保养和小修工 作 ，只有难修 的设 备才找代理 修理 。由于要求代理提供 的维修 服务较少 ，因此 维修外包
设备维保的外包与合作策略
外包商的商业机密泄露风险
技术资料泄露
在设备维保过程中，外包商可能 接触到企业的技术资料和商业机 密，若管理不当，可能导致这些 机密信息泄露给竞争对手。
人员流动风险
外包商的员工可能因各种原因流 动，若未妥善处理员工离职后的 资料交接和保密工作，可能导致 商业机密的泄露。
合同条款不严密
合同中未明确保密条款或保密条 款不严密，可能给商业机密的保 护带来法律风险。
设备维保外包的优点
降低成本
集中精力
外包服务提供商通常拥有专业的维护 团队和丰富的经验，能够提供更高效 、更经济的维护服务，降低企业的运 营成本。
企业可以将设备维护的工作外包出去 ，集中精力开展核心业务，提高企业 的核心竞争力。
提高效率
外包服务提供商通常拥有先进的维护 技术和工具，能够提供更快速、更准 确的维护服务，提高设备的运行效率 。
全权委托模式
总结词
全权委托模式是一种将设备维保工作完全委托给外部专业公司的合作模式。
详细描述
在这种模式下，企业将设备维保工作全部交给专业公司处理，自己无需投入人力 和物力。专业公司负责设备的日常维护、检查、维修等，确保设备正常运行。这 种模式适用于企业不具备设备维保能力或自己维护成本较高的情形。
合作模式
总结词
合作模式是一种企业与外部专业公司共同合作进行设备维保的合作模式。
详细描述
在这种模式下，企业与专业公司共同投入人力、物力进行设备维保工作。企业可以借助专业公司的技术力量和经 验，提高设备维护水平，降低维护成本。这种模式适用于企业具备一定的设备维保能力，但需要借助外部资源提 高维护水平的情形。
租赁模式
THANKS 感谢观看
设备维保外包的缺点
设备维护外包策略分析_范体军
文章编号:1003-207(2003)04-0047-07设备维护外包策略分析范体军1,陈荣秋2,崔南方2(1.华东理工大学工商经济学院,上海 200037;2.华中科技大学管理学院,武汉 430074)摘 要:基于企业设备维护流程维度和时间维度,本文提出了企业设备维护外包的九种外包策略,并对其进行了定性分析,这对于指导企业进行设备维护外包具有十分重要的意义。
关键词:设备维护;业务外包;策略分析;业务流程中图分类号:F273 文献标识码:A收稿日期:2003-01-02作者简介:范体军(1967-),男(汉族),湖北洪湖,华东理工大学工商经济学院,管理学博士,研究方向:管理科学与工程.1 引言业务外包(Outsourcing )是最近10年世界企业发生根本变化的最重要的动力之一。
设备维护外包是企业资源业务外包的一种形式。
根据W .Bailey ,R .Masso n 和R .Raeside [1]的实证调查显示,外包业务量最大的是清洁(Cleaning ),其次是维护(Mainte -nance )、餐饮(Catering )和保险(Security )等业务。
随着设备维护外包市场的日益成熟,维护技术的快速发展,越来越多的企业外包其日常的设备维护运作,这种趋势仍将持续下去。
推动企业设备维护外包主要来自三方面的压力:降低设备维护成本、获得专业化技术服务和专注于企业核心竞争能力的培育发展。
目前,生产企业的设备采用的维护方式一般以预防性维护为主,即设备定期进行大修、中修和小修,并辅之以设备的日常消缺性维护和预测性维护。
为维持正常的生产,企业必须配备庞大的设备维护人员以适应设备大修时对设备维护人员的要求。
然而,设备的大修周期特别长,有的几年才大修一次,这样,造成大批的维修人员闲置,浪费企业的人力资源,增加了企业的人力成本,再加上企业对设备维护的管理不力。
更加重了设备维护的开销;获得专业化技术的需求是推动企业设备维护外包的另一重要原因。