员工行为规范(全)

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公司员工行为规范手册(精选5篇)

公司员工行为规范手册(精选5篇)

公司员工行为规范手册(精选5篇)公司员工行为规范手册(精选5篇)公司员工行为规范手册(精选篇1)一、为使公司正常运作,保障工作效率,特制定本制度。

二、按规定时间上下班,不得无故迟到早退。

所有员工要执行公司规定的上下班考勤纪录制度,员工应自觉遵守上下班时间,不得迟到、早退和旷工。

迟到或早退超过半小时无合理解释者,按旷工半天处理。

三、因工作原因不能按时打卡者,本人写明原因,经领导签署意见后,报考勤管理人员处备查。

四、加班1、确因工作需要,晚上下班后超时工作2小时以上的,视为加班半天(中午超时工作的不视为加班);法定节假日加班的,按实际工作天数计加班天数。

加班人员需填写加班审批表,报领导批准后,送考勤管理人员处备查。

2、加班可以补假。

不能用补假抵销病假、事假和旷工,因公差占用休息时间的不安排补休。

不提出补休的,又不安排工作餐的给予发加班误餐费,标准暂定为35元/人/天。

五、请假1、员工不能正常出勤时,必须严格履行请假手续,提前填写请假条,请假条需清晰填写请假事由、时间,经领导批准后,报考勤管理人员备查。

确因实际情况不能提前请假的,需电话向领导请假,再行补办请假手续,否则按旷工处理。

2、全年病假累计超过3个月或事假累计超过20天或旷工累计超过5天或迟到、早退累计超过20次的,年终考核不能定为优秀。

3、全年旷工累计超过10天或迟到、早退累计超过51次的,年终考核为不称职。

4、旷工或者假期满后无正当理由逾期不归连续超过15天,或一年内旷工累计超过30天的,参照有关规定予以辞退。

5、参照国家有关法律法规和上级主管部门的有关规定,一年中病假累计超过半年的,其超过的时间岗位津贴按60%发给;一个月,事假累计超过7天不足10天的,当月岗位津贴按50%发给,超过10天或旷工超过2天的,当月岗位津贴停发。

六、本制度从发布之日起执行。

公司员工行为规范手册(精选篇2)一、销售员岗位职责1、在销售主管的直接领导下开展各项工作。

员工日常行为规范

员工日常行为规范

范文一:1、严格遵守劳动纪律,按时上下班,不迟到、早退、溜岗、串岗、睡岗。

上班时精神饱满,工作积极。

工作期间不聚众聊天,嘻笑打闹,不吃零食,不干私活,不看与工作无关的书籍报刊,不占用电话聊天。

2、未经允许外单位人员不得进入生产区。

3、不得将违禁品及与生产经营无关的物品带入生产区。

4、按照“5S”要求,保持生产办公现场清洁卫生,摆放有序。

做到“四无三整洁”。

5、员工要尊重领导,服从管理,听从领导指挥安排;领导要关心爱护员工,经常与员工交流沟通。

6、按时参加会议,不迟到,不早退,开会期间关闭手机铃声,原则上不接打手机。

7、每天工作做到“日事日结,日清日高”,按时完成工作任务,保证事事有着落。

8、保守公司机密,不随意向外单位人员谈论或泄露公司有关业务和技术等方面的情况。

、不得利用工作机会和便利谋求私利,假公济私,贪污腐化。

10、爱护公共环境卫生,保持环境整洁,严禁随地吐痰,严禁乱扔果皮、纸屑等杂物。

11、公司实施“无烟工厂”,厂区禁止吸烟。

外来人员有吸烟行为,应及时制止。

12、办公场所要保持安静、整洁,不可大声喧哗、吵闹,接打电话时语音柔和,音量适中,不可影响他人。

13、实行首任接待制,接待人员要态度和蔼,服务热情,尽快将来客带到接洽部门。

14、工作中提倡使用普通话;语言规范、文明,不讲粗话、脏话。

15、上班期间全体员工须按公司要求着装,下班后不得穿工作服外出。

16、服装洁净得体,衣扣整齐,不敞胸露怀,不挽袖挽裤,不穿奇装异服。

17、头发整洁、大方得体,经常洗理,不染异色。

男员工不留长须长发,女员工不留怪异发型。

18、女员工不浓妆艳抹,不留长指甲,不涂有色指甲油,不佩戴耀眼的饰物;男员工应保持面部洁净,不留小胡子,不戴有色眼镜从事工作。

19、坐姿端正,站姿挺拔,行为端庄。

多人同行时,不勾肩搭背,不并排齐行。

20、在公共场合不应剪指甲、化妆、抠鼻子、剔牙齿、挖耳朵、打哈欠、脱鞋、颤腿、伸懒腰。

21、人事部对职工宿舍的统一调配和管理,讲究卫生,做到室内整洁美观,不得在墙壁上乱刻乱画、乱定铁钉、乱张贴纸张字画、乱拉蚊帐等。

公司员工行为规范(通用13篇)

公司员工行为规范(通用13篇)

公司员工行为规范(通用13篇)第一篇: 公司员工行为规范一、所有须住宿或离职员工,必须写书面申请,请示住宿或离宿。

不得私自入住或搬离宿舍二、所有须住宿或离职员工,必须写书面申请,请示住宿或离宿。

不得私自入住或搬离宿舍。

三、每间宿舍选一位宿舍长,负责宿舍内卫生安排情况。

四、每位员工必须遵守宿舍相关制度,服从宿舍长的安排。

五、每天由宿舍长检查各位员工生活用品是否摆放整齐,未做好者,先给予口头警告,三次以上罚10 20元。

六、爱护宿舍内的设施,设备、包括洗衣机、热水器等公共财物,如有损坏、按原价赔偿、故意损坏者、除赔偿外扣50元。

宿舍内的公共财物自然损坏宿舍长及时报部门主管进行安排修理。

七、节约用水,用电、人走灯熄、避免自来水长流,如有违反者一经发现罚5 10元。

八、不得在宿舍内打架,斗殴、喝酒、赌博、偷窃等行为,不得影响其它员工的正常休息,如有违反罚50元,情节严重作开除处理并送相关部门查处。

九、宿舍员工必须在12:00之前,回到宿舍就寝,超过规定时间后回宿舍由宿舍长负责登记人员名单,第二天上交部门经理给予。

十、不得私自带领外界人员(不是本公司员工)留在宿舍过夜,探访人员必须在11:30分后离开,由宿舍长劝其离开。

如经发现,私自留宿者扣50 100分。

十一、宿舍内请勿大声喧哗,影响其余员工休息,如有违反罚5 10元。

十二、部门主管负责每天检查各宿舍卫生,纪律情况、部门经理进行不定期抽查。

十三、各宿舍长,部门主管必须登记好每天检查宿舍工作情况,每星期把登记本交予大堂经理处。

遇到突发情况,要保持冷静,团结一心,保护好自己及其他人。

十四、员工必须养成良好的卫生习惯,共同维护宿舍良好的卫生环境。

十五、值日员工不按规定打扫卫生或不按规定投放垃圾,经寝室长提醒后仍不执行者,由行政人事部视情节轻重予以违纪处理。

十六、宿舍所有垃圾必须用垃圾袋装好,由各宿舍当日轮值人员提到指定地点放好,如检查时发现不按要求放置者,罚款10元/次。

公司员工行为规范(精选7篇)

公司员工行为规范(精选7篇)

1、上下班严格遵守公司考勤制度,正常请休假必须提前填写请假条并获主管领导同意后方可,无特殊情景不得事后补办请假手续。

违者一次罚款10元;2、迟到或早退10分钟以内当月累计达三次者每次扣款10元,10—30分钟以内每次扣款30元;无故迟到或早退超出30分钟按旷工半天论处,罚款50元,旷工一天罚款100元,超过两天者作自动离职处理。

3、员工因公外出必须做好书面登记或告知主管领导,否则按脱岗处理,上班期间无故脱岗者每次罚款50元。

4、上班期间不准上网闲聊、吃零食、听音乐及看与工作无关的视频电影等,一经发现,违者每次罚款20元。

5、下班后办公及工作区域要及时关掉电脑、空调及其他相关电源,关好门窗,否则发现一次给予相关职责人每次罚款20元,若产生经济损失公司保留追究权利。

6、下班后无故不得逗留办公及工作区域,需要加班需提前向办公室申请,更不得浪费公司资源,否则违者一次罚款20元。

7、生产操作不得人为造成浪费,否则违者除一次罚款20元外,公司将对浪费造成的损失进行评估并追究赔偿职责。

8、公司食堂严禁人为浪费,不准乱倒饭菜,违者一次罚款10元。

9、工厂区域不得大声喧哗,干扰他人工作或休息,违者一次罚款10元。

10、不得随意停放车辆,违者一次罚款10元。

11、严禁未经允许私自挪用或外带公司设备及物品,严禁私自动用或乱接电源电线,一经发现给予罚款20元,或所以产生的经济损失由相关职责人赔偿。

12、生产人员上班期间不得擅自出入厂区,所有员工进出工厂区域要主动理解配合门卫或办公室检查,拒不配合者一次罚款20元。

13、严禁在非吸烟区或流动抽烟,违者一次罚款100元。

14、严禁工作期间或中午时光非公事务喝酒,违者一次罚款100元。

15、严禁在工厂区域内聚众打牌赌博或有其他道德败坏行为,违者将给予罚款50—200元直至开除的处罚。

16、严禁恶意破坏公司财物,违者除按价赔偿外,将给予罚款50—200元直至开除的处罚。

17、严禁故意泄露公司秘密或散布对公司不利的言论行为,违者将给予罚款50—200元直至开除的处罚。

职工文明行为规范

职工文明行为规范

职工文明行为规范职工文明行为规范篇1为了使公司员工讲文明、懂礼貌,树立良好的公司形象,特制定员工文明行为规范。

1、穿戴仪容方面:(1)按公司规定穿着服装,整洁得体,衣扣整齐,不敞胸露怀,不挽袖挽裤。

(2)佩带厂徽要平整地戴于左胸前。

(3)佩戴手饰不过于华丽,化妆不浓妆艳抹,指甲不过长或过于修饰。

(4)衣物、鞋子不脏污不堪。

(5)保持头部、面部、双手清洁,经常梳洗理发,不蓬头垢面,不披头散发。

2、上下班的表现方面:(1)骑车上下班路遇领导、同事、朋友,要自觉下车,主动使用文明用语热情问候。

(2)不迟到、不早退、不旷工,有事及时请假,不影响工作。

(3)按规定时间提前上班以便从容不迫地做好准备工作。

(4)临近下班,安心工作,不心浮气躁。

(5)下班时要把工作区域的工具、物品整理定位存放。

3、工作态度方面:(1)服从领导的安排,尽职尽责干好工作。

(2)工作时间不大声喧哗、谈笑,不影响其他同事的工作。

(3)工作中态度不要蛮横、高傲、目中无人、不狐假虎威。

(4)工作时不要讲与工作无关的废话。

(5)工作态度要积极、向上、不怕脏、不怕累、不怕吃苦。

(6)严格遵守岗位纪律,需离开岗位时,要经领导同意并在黑板上登记。

(7)对于每天的每一件事都认真细致的干好,做到日事日毕,日清日高。

4、使用电话方面:(1)接听电话时要神清气爽,欣喜爽快,使用文明用语。

(2)接听电话时要随时备妥纸笔,正确灵活地应对。

(3)转接电话或传话时要及时准确。

(4)不与对方聊谈冗长无用的话。

(5)使用电话时,要轻拿轻放,加以爱惜。

5、言语行为方面:(1)与人谈话,要简洁明了,不罗嗦。

(2)言谈措辞要恰如其分,懂得正确的造词用句,自觉使用文明用语。

(3)讲话时要斟酌,不讲脏话、粗话,不盛气凌人,适当应用敬语、谦逊语、庄重语。

(4)不阴阳怪调,乱喊乱叫。

(5)与领导和长者谈话,要恰当地使用尊称。

(6)工作时间内与同事之间不以家庭、亲戚称谓互相称呼。

(7)举止要文雅大方,不粗俗。

公司员工行为规范手册6篇

公司员工行为规范手册6篇

公司员工行为规范手册6篇公司员工行为规范手册篇1一、全园教职工必须严格遵守上下班作息时间,按时到岗并做好班前准备工作,做到不迟到、不早退、不旷工。

二、病假除急诊外,必须持有县级及以上医院医生开具的病假证明,报告园领导经批准后方可病休,休息时间以看病之日起计算。

三、平时看病,先经年级组长同意并安排好班内工作,经园领导批准后方能看病,回来后凭病历到年级组长处销假。

四、严格控制请事假,如有特殊情况需请事假,应事先安排好自己的工作,并向园领导提出书面申请,经批准后方可离岗。

五、病假、事假休假期满后,必须在周五前销假。

因特殊情况,临时不能赶回来请假者,事后要主动补假,并说明理由,否则按旷工处理。

无特殊情况,不请假者一律按旷工处理。

六、婚假、产假、探亲假、丧假均按工作规定条例办事。

公司员工行为规范手册篇21、每位教职工要严格遵守劳动纪律,不迟到,不早退,违反一次扣十元,迟到半小时扣五十,7:20以后请假扣一百。

1年累计3次以上取消评先进资格。

2、有事要提前书面请假,领导批准签字后方能生效。

不经批准擅自离岗作旷工处理,矿工1小时扣10元,旷工一天扣100元,累计2天给予警告处分,累计3天予以辞退。

3、事假一天扣40元,奖金扣完后扣工资,半年累计事假不得超过6天,超过六天每天扣60元,超过30天作自动离职。

工作期间原则是不准外出办私事,特殊情况急需在工作时间办理的必须向园长或副园长请假,累计超过半天按事假处理。

4、间断请病假,必须持有医院出具诊断书和病历以及休假条,每请一天扣10元,长期请病假(满1个月以上)停发工资,同时不再享受幼儿园内的福利待遇,满6个月按自动离职处理。

特殊病症酌情处理。

公司员工行为规范手册篇3一、考勤细则(1)工作时间1、教职工每天工作八小时。

(不含突发性活动如开例会等)2、依幼儿园工作需要,各部门人员进行轮流值班。

(2)病事假审批:教职工请假一日内(含),由副园长审批,请假三日内(含),由园长审批。

员工行为规范及职业准则

员工行为规范及职业准则第一章员工行为规范一、精神风貌1、在办公室及外出公干时应做到着装整洁、举止大方,谈吐得体,不卑不亢。

2、公司员工在任何场合不得口出粗言,不得开低级下流玩笑。

3、女员工不得浓妆艳抹,上班时间,尤其是所在岗位需直接面对客户,则不得佩戴过于昂贵的首饰。

4、作为公司员工应在业余生活中也表现出积极、进取、健康的一面,公司员工不得参与赌博和不健康娱乐。

5、身体、面部、手部必须清洁,提倡勤洗澡、勤换内衣物。

6、提倡饭后刷牙漱口,上班前不吃异味食物以保证口气清新。

7、头发要常洗、整齐。

男员工不准蓄长发、烫发,头发不得有头屑。

8、不得佩戴任何眩目饰物、留长指甲,女员工不得涂色在指甲上。

9、工作时必须佩戴工号牌或名牌,统一佩在左胸处,不得任其歪歪扭扭,注意修整,发现问题及时修正。

二、着装要求1、所有直接对客户提供服务的员工须穿公司工作服。

工作制服应干净、整齐、笔挺,非因工作需要和公司规定,不得在非工作场合、非工作时间穿着制服。

2、纽扣要全部扣好,穿西装制服时,不论男、女第一颗纽扣须扣上,衬衣的第二颗纽扣须扣上,不得敞开外衣、卷起裤脚、衣袖,领带必须结正。

3、制服衣袖、衣领处、制服衬衣领口,不得显露个人衣物,制服不得显露个人物品,如纪念章、笔、纸张等,制服衣袋不得多装物品,显得鼓起。

4、只准按规定着鞋上班,皮鞋不准钉金属等,禁止着拖鞋。

女员工夏季只准着浅色,其它颜色和带花边、通花的袜子一律不准,袜头不得露出裙脚,袜子不得有破洞。

下班后应换下制服,尤其保安、保洁、工程制服,不得穿回家中。

5、除本节要求外,对公司其它有关服装管理的规定应当主动了解并遵守。

三、工作形体1、所有必须以立姿工作的员工,其正确的立姿势应该是:双脚以两肩同宽自然垂直分开(体重均落在双脚上,肩平、头正、两眼平视前方、挺胸、收腹),因为工作性质不同部门另有规定的除外。

2、所有以坐姿工作的员工,必须坐姿端正,不得翘二郎腿,不得将腿搭在座椅扶手上,不得盘腿。

公司员工行为规范(详细版)

公司员工行为规范(详细版)目的本规范旨在制定公司员工的行为准则,以促进良好的工作环境和相互尊重,确保公司价值观的贯彻落实,并维护公司声誉。

一、道德和诚信1. 员工应该展示高度的道德和职业操守,在工作和与同事、客户、合作伙伴的互动中始终保持诚信和诚实。

2. 员工不得从公司或他人处获得非法利益,不得参与贪污、行贿或其他腐败行为。

二、保护机密信息1. 员工应妥善保管公司的机密信息,不得以任何形式泄露公司的商业机密或客户数据。

2. 员工不得使用公司资产或机密信息谋求个人利益。

三、平等和尊重1. 员工应尊重他人的个人权利和尊严,不得进行歧视、骚扰或任何形式的侵犯他人权益的行为。

2. 员工应尊重多样性和包容性,不得在工作中表达或传播种族、宗教、性别或任何其他方面的偏见。

四、诚信和合规1. 员工应遵守所有适用的法律法规和公司政策,包括但不限于反垄断法、劳动法和环境保护法。

2. 员工不得参与欺诈、虚假陈述或其他违反诚信原则的行为。

3. 员工应配合公司进行内部调查或审核,提供准确、完整的信息。

五、工作表现1. 员工应恪守职业道德,尽职尽责地完成工作任务,保持高效和优质的工作表现。

2. 员工应积极参与专业培训和研究,不断提升自己的专业能力。

六、社交媒体使用1. 员工在使用社交媒体时应注意言行举止,并确保不会损害公司声誉。

2. 员工不得通过社交媒体发布涉及公司机密或具有负面影响的信息。

3. 员工应遵守公司制定的社交媒体政策和指南。

七、违规行为处理1. 对于违反员工行为规范的行为,公司将采取适当的纪律措施,包括但不限于口头警告、书面警告、停职或解雇等。

请所有员工阅读并理解本行为规范,并遵守其中的规定。

公司将定期检查和更新本规范,以确保其与法律法规的一致性和适用性。

标准员工行为规范(通用10篇)

标准员工行为规范标准员工行为规范(通用10篇)员工行为规范是指企业员工应该具有的共同的行为特点和工作准则,它带有明显的导向性和约束性,通过倡导和推行,在员工中形成自觉意识,起到规范员工的言行举止和工作习惯的效果。

以下是小编整理的标准员工行为规范,希望对大家有所帮助。

标准员工行为规范篇1员工行为规范是员工在职业活动过程中,为了实现企业目标、维护企业利益、履行企业职责、严守职业道德,从思想认识到日常行为应遵守的职业纪律。

员工的一言一行,一举一动,是企业形象的再现。

所以,不断提高员工的自身素质,规范员工行为是企业文化建设的切入点。

一、基础规范(一)、品质1、具有职业责任心和事业感,确立大局意识,对工作兢兢业业;树立诚信观念,对同志满腔热情。

2、奉行“自律、友善、快捷、准确”的服务理念,为客户提供诚实、高效的服务,做到让公司放心,让客户满意。

3、强化市场观念和竞争意识,讲求优质服务和经济效益,维护集团公司和本企业的根本利益。

4、讲究文明礼貌、仪表仪容,做到尊重他人、礼貌待人,使用文明用语。

5、发扬团队精神,维护企业整体形象,部门之间、上下级之间、员工之间相互尊重,密切配合,团结协作。

6、严格遵守公司各项规章制度,做到令行禁止,执行力强。

7、培养正直的品格,做一个勤奋敬业的好员工、遵纪守法的好公民。

8、员工是公司形象的再现,因此必须具备强烈的形象意识,从基本做起,塑造良好的企业形象。

(二)、技能1、勤奋学习科学知识,积极参加文化、技术培训,不断提高自身的科学文化素质。

2、刻苦钻研业务,精通本职工作,熟练掌握与本职工作相关的业务知识,不断提高自身专业技术水平。

3、苦练基本功和操作技能,精通业务规程、岗位操作规范,不断提高分析、认识解决问题的能力。

4、不断充实更新现代业务知识和工作技能,努力学习和运用最新的科学技术。

(三)、纪律1、遵纪守法,掌握与本职业务相关的法律知识,严格执行国家的各项法律、法规。

2、严格遵守企业的各项规章制度,自觉执行劳动纪律、工作标准、作业规程和岗位规范。

员工日常行为规范

日常行为规范员工行为规范是指企业员工应该具有的共同的行为特点和工作准则,他带有明显的导向性和约束性,通过倡导和推行,在员工中形成自觉意识,起到规范员工的言行举止和工作习惯的效果。

一、基本行为规范1、不迟到、早退、擅自离岗,上下班时谨记打卡,请假须提前上报直属领导,若违反规定将接受相应处罚;2、上班时间不得吃饭、玩游戏、观看视频文件等做一切与工作无关的事宜;3、爱护办公室的各项公共设施,随时保持办公室干净、整洁,营造一个良好的工作环境,办公室使用完毕后,请随手开门、关灯、关电脑;4、上班时禁止喧哗、说笑打闹,不说脏话、粗话;5、不得利用总监办公室、会议室、多功能厅、直播间睡觉、吃饭;6、客户来访应提前告知前台并预约,并在指定办公室接待;7、公司员工上班必须佩戴工牌,如有遗失应尽快申请补办;8、加班员工下班时,请及时关电脑、饮水机、灯、门窗等;9、员工禁止在楼道、电梯间讨论有关客户的话题。

二、形象礼仪1、着装须端庄、得体、整洁、大方,男士不光膀、不穿背心、短裤等服装,女士不穿超短裙、低胸等暴露服装;2、保持身体清洁、无异味;3、发型适宜、不漂染夸张颜色、不佩戴怪异配饰;三、日常工作注意事项1、上级要理解和支持下级工作,注意倾听下级的意见和建议,对下级多体谅关心和欣赏鼓励;2、下级要尊重上级,服从上级领导,主动支持、配合上级工作,维护上级的威信和形象,不越权、不越位;3、除指定的网络新闻发言人外,任何人不得以公司或部门的名义在网上发布任何信息,必须履行对公司机密、业务上的重要信息的保密义务,不得将公司业务及营销信息泄露给他人;4、领取工作手机须到前台填写手机领用申请表,并登记手机号、微信号及对应密码,不用时请及时归还前台;5、员工离职须及时告知直属领导和前台,并于当日办理相关手续,特殊情况不能及时办理需提前告知,否则视为自动放弃工资;两个月内未到公司签字,视为自动放弃工资。

为适应公司快速发展的要求,进一步规范员工的行为,培养和提升员工的风范、风度和气质,建设良好的公司文化,培育公司美誉度,创建一流公司,结合公司实际情况,特制定本规范,本规范适应于公司全体员工。

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员工行为规范(全)特种车职员行为规范1.目的:统一办公区域内员工的行为规范,营造良好的办公秩序和办公环境,树立公司形象。

2.范围:2.1适用范围:龙迈电动车有限公司特种车事业部各中心、各岗位。

2.2发布范围:龙迈电动车有限公司特种车事业部各中心、各岗位。

3.职责:特种车事业部人力资源岗负责按规范检查督导员工行为标准。

4.作业内容:4.1总则:4.1.1严格遵守考勤规定,不得迟到、早退、旷工或擅离职守。

4.1.2注意个人卫生和礼仪,保持良好的个人形象,并处处维护公司形象。

4.1.3明确岗位职责,及时处理公务,精诚协作,不得越权、推诿或失职。

4.1.4服从上司的指挥督导,做好本职工作,并配合做好管理工作。

4.1.5注意维持公司良好的办公秩序,保持办公场所的整洁。

4.1.6对于文件办理或临时急务,应及时处理,不得借故推诿、拖延、积压。

4.1.7上班时间内不得从事与工作无关的活动。

4.1.8平日言行应诚实、廉洁、谦虚、勤勉,不得从事任何破坏公司秩序或声誉的活动。

4.1.9奉公守法,不得以权谋取权利,不得对同事、顾客或供应商进行胁迫、诽谤、殴打等违法、违规行为。

4.1.10不得向同事、顾客或供应商等直接或间接索取任何利益。

4.1.11做好保密工作,不得泄露公司机密或提供任何协助予同业竞争者。

4.1.12节约爱护公司财物,不得浪费或故意损毁,未经许可,不得擅自携出。

4.1.13 公司各级员工,尤其是各级管理者应坚持公司利益高于一切的原则,维护公司的一切利益,任何员工不得损害公司利益。

4.1.14必须重视并接受公司培训,虚心好学,不断提高自身素质。

4.1.15公司反对员工任何形式的、具有赌博性质的行为(不包括购买经政府批准发行的各种彩票),尤其反对各级管理人员参与任何形式的、具有赌博性质的活动(不包括购买经政府批准发行的各种彩票),并且禁止各级员工利用工作时间、工作地点进行赌博或以公司财产为赌资。

4.1.16各级管理人员应在职务和职权范围内开展工作,以身作则、克尽职守、尽职尽责。

未经授权不得从事下列活动:4.1.17各级管理人员应着眼公司的长期利益,均衡眼前利益和长远利益的关系,不得在任职当期不适当或过度透支当期资源。

4.1.18公司各级员工因职务取得的商业和信息技术、研究成果等,权益归公司所有。

4.1.19不得在公司指定范围以外的区域吸烟。

4.2办公秩序:4.2.1公司周一至周六的上班时间为:上午7:50-11:30,下午13:00-17:30,中间1个半小时午餐时间;所有员工应严格遵守公司的作息时间,不迟到、不早退、不旷工。

4.2.2认真执行请假制度,未经批准,不得中止工作或脱离工作岗位。

4.2.3谈话或打电话时应保持态度诚恳亲切,用语谦逊文雅、温和有礼,并控制音量,以免影响他人工作,严禁高声喧哗或起哄。

4.2.4上班时间内不得做与工作无关的事项,如:玩电脑游戏、上网聊天、听音乐、当众化妆、嬉戏闲谈、扎堆聊天、偷懒瞌睡、酗酒赌博等。

4.2.5未经许可,不得擅自取用他人的物品,不得私自翻阅他人的文件。

4.2.6下班后必须关闭电脑,将桌面物品清理干净,文件全部收入柜内上锁,其他物品按公司规定摆放整齐,并将椅子推入桌下;最后一位离开办公室的员工应关闭电灯,锁好门窗。

4.3员工礼仪4.3.1仪容仪表4.3.1.1着装:A.上班着装应大方、得体、干净、平整,保持服装纽扣齐全,无线头,无破洞,严禁衣冠不整者上岗。

B.根据岗位和季节不同严格按公司要求着装。

C.男员工应穿着:单色衬衫(以白衬衫为主)、深色西裤、黑色皮带、西服、打领带、深色袜子、不露趾的黑色皮鞋。

(三点注意事项:衬衫内要求穿内衣,西裤必须穿皮带、腰间不得悬挂任何物品,如:BP机、手机、钥匙等)。

D.女员工应穿着职业女性套装(套裙/套裤)、不露趾的黑色皮鞋,并化淡妆。

E.衣、裤、裙的口袋不得装过大的物品以免鼓起。

F.皮鞋应经常擦拭,保持整洁、光亮。

G.着装要规范,不得卷起衣袖或裤脚。

H.上班时间内禁止穿牛仔服、休闲服、运动服、短裤、运动鞋、凉鞋等非正式的服装;严禁戴墨镜、穿超短、超薄、露胸、露腰、露背的衣、裤、裙等。

I.遇有公司公关、庆典等重大活动时,应根据场合不同,恰当着装。

4.3.1.2发式:A.上班前应将头发梳理整齐,保持头发洁净,无异味、无头屑。

B.男员工头发前面不得过眉,侧面不得过耳、后面不得过衣领,不得剃光头。

C.女员工具体发式不限,以符合个人形象、气质为宜,但不得披头散发,不得戴夸张的头饰。

D.员工染发只允许染黑色、褐色等暗色,不得染过于夸张的颜色,如:红色、白色、蓝色等。

F.上班时间内不得戴帽子。

4.3.1.3个人卫生:A.勤洗漱,保持身体和口腔无异味,不喷味道过浓的香水、发胶等。

B.保持面部干净清爽、不油腻。

C.男员工应每日修面,不准留胡须;鼻毛要经常修剪,不得露出鼻孔。

D.指甲要修剪整齐,保持清洁;不得留长指甲,不得使用有色指甲油;保持手部的干净整洁。

F.如配戴眼镜,应经常擦拭镜片,保持无指纹、无油渍。

4.3.2日常行为、谈话礼仪:4.3.2.1员工在办公区域内行走时不能牵手或勾肩搭背,二人同行可并排行走,三人以上同行时应前后列队行走。

4.3.2.2办公区域内员工相遇要互相微笑,点头示意或轻致问候,温和有礼,创造和谐的人际气氛。

4.3.2.3办公区域内员工遇到经理级以上领导时应主动微笑问好,称呼领导的姓氏和职务。

4.3.2.4员工在通道内短暂停留交谈的,应避让留出中间通道,不应影响他人通过;行走的员工不得从正在交谈的二人中穿行。

4.3.2.5引领客人时,应走在其右前方一米处,伸平手掌指示方向,禁止用一个手指指路或指人;注意称呼客人的姓氏,在未知姓名之前,应称呼先生、女士、小姐。

4.3.2.6办公区域内遇领导陪同客人进入办公区域参观时,所到之处员工应马上放下手中工作,立即起立表示尊重和欢迎;领导和客人经过时应微笑地说:“您好!”4.3.2.7面对客人、领导、同事时应保持微笑,面色温和,表情谦虚;握手时应取下手套,松紧适度;交谈时应看着对方眼睛,适当作出回应,不东张西望、不心不在焉。

4.3.2.8与客人、领导、同事交谈时语调要自然、柔和、亲切,声音不要过高,但也不要过低,以免对方听不清楚。

4.3.2.9有急事要暂时中断交谈时,应讲“请稍候/您稍等”;回来后要讲“对不起,让您(你们)久等”。

4.3.2.10与客人座谈时,应请客人先落座;与客人交换名片时,应双手接受和递送。

4.3.2.11在客人、领导、同事面前不准做不雅或不敬的动作,如双手叉腰、双手抱于胸前、手插口袋、挠头、挖耳、抠鼻孔、拍桌子、玩弄物品等;4.3.2.12在为客人或同事服务时不得流露出不耐烦、不高兴或懈怠、冷漠的表情,应做到亲切、友好、精神饱满;严禁给客人、领导、同事看脸色,或向客人、领导、同事发脾气。

4.3.2.13不要跟客人、领导、同事开过分的玩笑;严禁讲粗话、给人起外号、使用蔑视或污辱性的语言。

4.3.2.14进入领导房间前应先轻敲门,得到许可后方可进入,不得擅自闯入。

4.3.2.15在开会时或在领导房间与领导谈话时应将手机调成静音状态。

4.3.2.16保持良好的站姿和坐姿,不东歪西倒,不前倾后靠,不得有伸懒腰、驼背、耸肩、抖腿等动作。

4.3.2.17上班时间在办公区域行走时应保持正常速度,不得慢悠悠地踱步、拖沓或急速奔跑。

4.3.2.18养成使用礼貌用语的习惯,同事相遇,上班要说“早上好”,下班要说“再见”,请求帮助应说“麻烦你”,接受帮助应说“谢谢您”。

4.3.3电话礼仪4.3.3.1原则上电话应在铃响三声内接听,用语为:“您好,龙迈特种车事业部,请问有什么可以帮助您?遇元旦、春节时问候语“您好”可改为“新年好”。

4.3.3.2通话过程中,语言清晰,音量适中,语言简练,时间不宜过长;态度要热情、有礼貌、有耐心。

4.3.3.3接电话时不得长时间不出声,应不时出声做出回应,让对方知道你正在认真接听。

4.3.3.4通话中途若需与他人交谈,应向对方说:“对不起,请稍候。

”然后按静音键或捂住话筒,交谈完毕应向对方说“对不起,让您久等啦。

”4.3.3.5邻座无人时,应主动代接电话并作好记录;记录内容至少应包括:对方姓名、电话号码、来电时间、是否需要回复等四项内容,并应及时转告。

4.3.3.6接到来电方态度恶劣的电话时,态度应和蔼,耐心解释;无法解决时,可先将问题记录下来再寻求解决方法;任何情况下,严禁在通话中与对方发生争执和互骂。

4.3.3.7通话结束后说“再见”,待对方放下话筒,再轻放话筒或用手轻按话机插簧后放下话筒,避免让对方听到较大的声音。

4.3.3.8原则上接听电话时应使用普通话,除非沟通时有语言障碍,才可使用外语或方言。

4.3.3.9如遇来电打错部门,应主动告知对方正确的电话号码;如遇来电打错公司,应向对方耐心解释并表示歉意。

4.4.保密规定4.4.1公司机密关系到公司在市场竞争中所处的地位。

每位员工应严守公司机密和商业秘密,以保证公司不断赢得竞争优势,追求卓越。

4.4.2员工在执行职务时获得或使用的资料,不论是有关客户、代理或公司本身的资料均属公司机密,员工绝对不可透露予未经授权的任何一方。

4.4.3任何机密文件均需有“机密”字样,并在不使用时保存于柜内,离开时上锁。

4.4.4如果员工获知现在或将来会对其他某员工产生影响的机密信息(如:人事变动信息等),在未得到公司中心总经理以上领导授权之前,严禁与该同事或他人讨论此事。

4.4.5违反保密规定的员工,一经发现,将从严惩处。

同时,公司还将视情节轻重和由此给公司造成的商誉和经济损失以及在其他方面的影响,而要求该员工做出相应的赔偿,直至向法院提出诉讼请求。

龙迈特种车事业部2013年7月。

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