CBBE模型(品牌价值模型)
cbb品牌营销思维模型的六个维度中绩效和形象对应
cbb品牌营销思维模型的六个维度中绩效和形象对应
根据cbb品牌营销思维模型，六个维度分别为：目标市场、品牌定位、品牌策略、品牌组合、品牌传播、绩效和形象。
其中，绩效和形象是互为补充的两个方面，它们对应的具体意义如下：
1. 绩效：是指品牌的经济效益，包括销售额、市场份额、利润等指标。
绩效是品牌发展的重要衡量标准，通过科学的数据分析和预测，可以帮助品牌预测市场变化趋势，提升销售业绩，增强市场竞争力。
2. 形象：是指品牌在消费者心目中的印象和形象，包括品牌形象、品牌美誉度、品牌忠诚度等方面。
形象是品牌与消费者之间建立的情感联结，通过塑造品牌形象和提升品牌美誉度，可以吸引更多消费者关注、建立消费者忠诚度，增强品牌竞争力。
绩效和形象在品牌发展过程中都非常重要，二者相辅相成。
如果品牌在市场中取得了良好的绩效，就能提升品牌的知名度、美誉度，进而提高品牌形象，增强品牌竞争力；如果品牌形象好，能吸引更多消费者关注、提高市场占有率，进而实现良好的销售业绩，增强品牌绩效。
因此，在品牌营销过程中，要注重绩效和形象的平衡发展，以实现品牌的全面发展。
cbbe模型在品牌营销中的应用
CBBe模型（Customer-Based Brand Equity，即基于顾客的品牌资产）是指品牌营销中基于顾客的品牌资产的模型，它强调了消费者对品牌的认知、情感和行为反应，并且倡导以消费者为中心来打造品牌价值。
CBBe模型广泛应用于品牌管理和营销实践中，它帮助企业更好地了解消费者对品牌的认知和情感，并且为企业制定精准的品牌营销策略提供了支持。
下面将从CBBe模型的基本概念、构成要素、应用价值等方面展开论述，以便更好地理解CBBe模型在品牌营销中的应用。
一、 CBBe模型的基本概念CBBe模型是由美国著名品牌管理学者凯文·凯勒于1993年提出的，它是一种基于顾客视角的品牌价值评估模型。
CBBe模型认为品牌的核心是顾客对品牌的认知、情感和行为反应，品牌的价值取决于顾客对品牌的认知和偏好程度。
CBBe模型将品牌价值分为四个层次：品牌认知、品牌情感、品牌认同和品牌忠诚。
它强调了品牌与顾客的深层次情感连接，企业需要借助顾客的认知、情感和行为反应来打造品牌的资产，从而提升品牌的市场竞争力。
二、 CBBe模型的构成要素1. 品牌认知品牌认知是指顾客对品牌的认知程度，包括品牌的知名度、独特性、品质等方面。
在CBBe模型中，品牌认知是品牌价值的基础，它直接影响着顾客对品牌的选择和购买行为。
2. 品牌情感品牌情感是指顾客对品牌的情感偏好和情感连接程度。
CBBe模型认为品牌情感是品牌价值的核心要素，它包括顾客对品牌的喜爱、信任、认同等情感因素。
品牌情感的形成需要企业进行长期的品牌文化和情感沟通。
3. 品牌认同品牌认同是指顾客对品牌的身份认同和情感连接程度。
CBBe模型认为品牌认同是品牌价值的深层要素，它包括顾客对品牌的身份认同、品牌文化价值观和品牌价值观念等。
品牌认同的形成需要企业进行品牌文化建设和社会责任传播。
4. 品牌忠诚品牌忠诚是指顾客对品牌的忠诚程度和购买行为反应。
CBBe模型认为品牌忠诚是品牌价值的最终体现，它包括顾客对品牌的再购买意愿、口碑传播和推荐行为等。
cbbe模型案例分析范文
cbbe模型案例分析范文cbbe 模型是由全球著名的管理咨询公司波士顿矩阵提出来的。
该模型用以衡量一个组织系统中各职能单位之间相互协调、有机配合、为完成既定目标而努力工作的程度，是现代化大生产高度专业化分工的产物，它包含三层含义：协调、有序、合作。
现在我国对企业内部的运作和结构进行分析，首先应该重视cbbe 模型的研究，并从宏观上加以确立。
根据 cbbe 模型对企业进行内部划分时要注意对“相关”二字的理解，其次，对不同部门实施cbbe 模型分析也需要因地制宜。
当然这些问题已被许多专家学者指出，在此无需赘述。
我们可以借鉴西方发达国家先进的管理经验，但要符合中国特色社会主义市场经济体制下的企业运作规律，更要符合我国建设具有竞争力的跨国公司的总体战略思想，只有这样才能保证 cbbe 模型切实推动我国企业改革向纵深发展，使中国的跨国公司走上健康稳步的发展道路。
企业形象是指某一企业通过自己的产品、服务与所树立起来的外界评价，是社会认识一种或几种具体事物的概念和印象。
它涉及到企业如何正常开展商务活动，树立怎么样的企业形象。
可见，企业形象本质上就是人们对企业及其产品、服务等的整体感觉。
这里的企业形象包括四个层面的涵义：1．形象（ image）：形象是指企业在顾客心目中的形象。
企业形象的核心是其信誉。
2．知名度（ visibility）：即企业受众多顾客关注的程度。
3．美誉度（ vistum i bility）：指企业获得了较好的声誉。
4．联想度（ impressions）：指企业留给消费者对其他事物的第一影响。
前两项是显性的，后两项则属于隐性。
可见，良好的企业形象，必须依靠良好的企业形象传播。
CBBE模型下母婴平台的品牌建设以“亲宝宝”为例
三、亲宝宝品牌建设的实践
三、亲宝宝品牌建设的实践
1、品牌特性：亲宝宝作为一个专业的母婴平台，具有以下品牌特性：优质的 产品和服务、全面的母婴用品、专业的育儿知识和丰富的用户体验。这些特性使 得亲宝宝在母婴平台中具有较高的竞争力。
三、亲宝宝品牌建设的实践
2、品牌形象：亲宝宝的品牌形象注重温馨、专业和可靠。其品牌标志采用柔 和的色调和可爱的婴儿形象，体现了品牌的温馨感。同时，亲宝宝注重提供专业 的育儿知识和服务，以及可靠的产品质量，提高了消费者对品牌的信任感和忠诚 度。
三、亲宝宝品牌建设的实践
3、品牌关系：亲宝宝通过与消费者建立良好的关系来提高品牌价值。其方式 包括：提供个性化的推荐服务、开展会员互动活动、建立妈妈社区等。这些措施 有助于增强消费者与品牌之间的，提高消费者的忠诚度。
2、多样化的内容形式
育儿类APP的内容形式多样化，包括文字、图片、视频、音频等。亲宝宝APP 提供了丰富的育儿文章、母婴故事、亲子游戏等多样化的内容形式，使用户能够 更加便捷地获取育儿知识和经验。
3、社交化互动模式
3、社交化互动模式
育儿类APP通常采用社交化互动模式，让用户之间能够相互交流、分享经验。 亲宝宝APP内置了社交功能，让用户可以记录宝宝的成长点滴、分享育儿经验， 同时也可以与其他用户进行互动和交流。
一、CBBE模型概述
一、CBBE模型概述
CBBE模型是一种品牌建设模型，它基于消费者认知，通过提高消费者对品牌 的认知价值、情感价值和社会价值来提升品牌资产。在CBBE模型中，品牌建设的 关键要素包括品牌特性、品牌形象、品牌关系和品牌反应。
运用品牌的CBBE模型理论打造央视财经微信公众号
运用品牌的CBBE模型理论打造央视财经微信公众号作者：彭雨禾来源：《教育教学论坛》 2017年第36期彭雨禾（成都师范学院美术学院，成都611130）摘要：随着新媒体时代的全面到来，传统媒体必须积极探索新媒体内容的生产模式，应对新媒体带来的冲击。
对于传统媒体品牌而言，微信公众平台不仅是一条推送信息内容的渠道，更是挖掘客户资源，将传统媒体的品牌优势延伸拓展到新媒体领域的一次不可多得的机遇。
本文以“央视财经”微信公众号为例，运用品牌理论当中的CBBE模型，从显著性维度、判断和感觉维度、共鸣维度来打造央视财经微信公众号，促进其未来的发展，又能推动传统媒体品牌的转型升级。
关键词：媒体品牌；CBBE模型；微信公众号；央视财经中图分类号：TP37 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2017）36-0005-02一、品牌的“CBBE”模型理论“CBBE”模型理论指“基于顾客的品牌资产”（customer-based brand equity）理论的简称，1993年由凯勒教授所提出，是指因受众的品牌知识而引发的对该品牌营销的不同反应，包括品牌标识、品牌内涵、品牌反应、受众与品牌关系这四个要素。
CBBE模型假设品牌力存在于受众对于品牌的知识、感觉和体验，亦即品牌力是一个品牌随着时间的推移存在于受众心目中所有体验的总和。
此模型认为，构建一个强势品牌需要进行4个步骤的工作：建立品牌标识、创造品牌内涵、引导正确品牌反应、建立合适的消费者-品牌关系。
同时四个步骤又依赖6个维度：显著性、绩效、形象、评价、感觉和共鸣。
[1]如图1所示，其中，显著性对应品牌标示，绩效和形象对应品牌内涵，评判和感觉对应品牌反应，共鸣对应品牌关系。
二、“央视财经”微信公众号存在的问题2015年央视财经有了自己的微信公众号。
笔者偶然间关注到“央视财经”微信公众号，发现除了娱乐节目、电子书之外，还能了解很多国家政策，如2016年国民经济大数据，养老金、医保等费用标准提高等等，开阔眼界，也更好地为自己的工作生活提供了参考。
基于CBBE模型的宝洁品牌价值提升策略研究
樊潮
（ 北方工业大学 经济管理学院 北京 100144）
摘 要： 宝洁公司实施品牌 “瘦身” 活动以来，其经营业绩并未得到显著改善，市场颓势依然明显。文章基于凯文·莱恩· 凯勒的品牌资产模型，对宝洁公司在品牌 “瘦身” 活动中的品牌策略进行了分析，得出了品牌细分过多弱化品牌标识，品牌老化 凸显有损品牌形象，品牌塑造脱轨消费升级恶化品牌反应，营销渠道过窄难以引起品牌共鸣等导致品牌缺乏核心竞争优势的原因。 在此基础上，文章提出了聚焦品牌定位以增强标识，强化品牌创新以丰富内涵，引领消费升级以引导反应，开拓新型渠道以强化 共鸣这四项优化建议，以进一步提升宝洁公司的品牌价值。
心中与特定产品类别或客户需求的关联； 第二步是在客户的头脑中 坚定地建立品牌意义 （ 即通过战略性地连接大量的有形和无形的品 牌联想） ； 第三步是征求客户对这个品牌形象和品牌意义的反应； 最后一步是转变品牌反应，在客户和品牌之间建立紧密的，积极的 忠诚度关系。值得注意的是，每一步的实施都取决于成功实现上一 步骤，其中六大模块与四个步骤的对应关系为： 显著性 （ 突出性） 对应着品牌识别 （ 品牌标识） ； 品牌内涵意义的解释依赖于绩效表 现和形象； 消费者品牌反应与消费者评判和感觉有关； 消费者与品 牌的关系关键在于创建消费者关于品牌的共鸣。
三、宝洁品牌 “瘦身” 活动中的问题 宝洁公司作为全球最大的消费日用品生产商之一，在过去数十 年间都是日化界毫无疑问的霸主，公司旗下的数百个品牌也为宝洁 在日用消费品领域的垄断地位提供了重要的支撑。近年来，随着日 化领域竞争的加剧、消费者消费观念的升级，以及移动互联网技术 所引起的 传 统 营 销 渠 道 的 巨 大 变 革，宝 洁 品 牌 开 始 逐 渐 显 出 颓 势［3］。而据宝洁最新公布的 2017 财年数据显示，宝洁业绩水平虽有 一定改善，但仍低于同行业增长平均水平，宝洁的品牌减法再次受 到人们的质疑。基于此，本文认为宝洁的品牌 “瘦身” 活动并不能 从根本上挽救宝洁集团的品牌颓势，其存在以下几方面的问题： （ 一） 品牌细分过多，弱经卓越的多 品牌战略。这种 “一品多牌” 的策略，通过不同的功能特点来建立 品牌之间的差异化，使其能与特定的竞争者品牌竞争并满足不同的 要求［4］。然而，我们认为过于细分的品牌战略，在突出某一品牌的 核心特征之时，也 会 限 制 消 费 者 对 其 品 牌 标 识 的 长 久 记 忆。 首 先， 基于满足不同顾客需求而细分出的多个品牌，在短期内虽然能快速 赢得目标群体的青睐，并迅速占领市场，但从长远来看，也限制了 为品牌注入其他内涵的可能性。细分品牌的弹性空间不足，既会使 品牌自身缺乏长期的品牌标识和品牌吸引力，也极容易陷入到与同 类竞争对手的恶性竞争中，从而失去品牌创新的机遇。而以上两种 情况，从长 期 来 看，无 疑 都 会 弱 化 品 牌 的 显 著 性。以 宝 洁 旗 下 的 “海飞丝” 为例，这款主打去屑的洗发产品，正面临着来自 “清扬” 的强力 竞 争，单 就 品 牌 识 别 来 说，海 飞 丝 并 不 具 有 明 显 的 竞 争 优势。 （ 二） 品牌老化问题凸显，品牌形象缺乏吸引 宝洁公司大规模缩减品牌数量的策略，虽然使得业绩水平相较 于此前的停滞状态有一定改善，有机增幅达到 2% 。但宝洁的投资
品牌价值模型
品牌价值模型
在促销花招开始让位于长期发展后,越来越多的企业开始注重品牌建设,因为人们认识到品牌远远不是一个名字,一个符号那么简单,它代表着消费者对品牌的全面感受和评价——品牌的历史,品牌的个性,品牌的质量,品牌带给人们的利益以及品牌与消费者之间的情感沟通等等;零点调查在独立研究以及与国外研究机构的合作中,不断汲取先进的品牌营销思想和技术与经验,并结合亚洲文化特色及中国市场特点,逐渐形成了与国际接轨并具中国特色的品牌研究方法与模型;零点调查愿为广大的国内客户以及在中国经营,面向中国消费者的外资企业“调养”品牌;
什么是品牌价值品牌价值是用户或消费者对品牌整体实力的全面心理反映,分为品牌带给消费者的可感知的情感利益和可感知的功能利益,是与某一品牌相联系的品牌资产的总和;这里我们所指的品牌价值是为消费者所感知的价值,它并不等同于“广告投放量”
、“市场份额”、“企业的固定资产”等概念;任何一个企业,无论你在品牌的营造上花费了多么大的精力,多大的资金,如果它没有得到消费者或目标用户的认可的话,其品牌价值是不充分的;在现代消费领域,消费者嗷嗷待哺的时代已过,过去制造商们的座右铭“消费者请注意”已日渐为“请注意消费者”所取代;在现代市场中,消费者的选择权是“至高无上”的,消费者的认同是“至关重要”的;因此,我们所研究的品牌价值是品牌在消费者心目中的心理价值的体现;
品牌价值研究流程
意义一通过品牌价值研究可以对比主要竞争品牌在品牌价值各个维度上的优劣势;
意义二通过品牌价值研究可以了解品牌价值内涵和外延对品牌市场份额的影响;意义三通过品牌价值研究可以了解品牌价值与产品价格之间的关系
意义四品牌价值研究是是品牌建设、品牌定位、品牌管理、品牌战略的基础。
CBBE模型视角下的中国自主汽车品牌建设路径研究
Internal Combustion Engine&PartsCBBE模型视角下的中国自主汽车品牌建设路径研究田园（西安文理学院，西安710065）摘要:本文以CBBE模式为视角,通过中国自主汽车品牌的建设路径为研究对象,宏观地分析了中国自主汽车品牌的建设的现状和存在问题。
试图为中国自主汽车品牌建设寻求可持续发展路径:坚持以消费者诉求为自我发展方向的同时,“一带一路”政策所带来的新契机,大力开发国际汽车市场,将投资目光放在东亚、东南亚、南亚、西亚以及欧洲的部分区域。
关键词:CBBE模式;中国自主汽车品牌;建设路径1研究背景1.1理论背景1.1.1CBBE模型美国学者凯文·莱恩·凯勒（Kevin Lane Keller）于1993年在《战略品牌管理》一书中提出CBBE模型（Customer-Based Brand Equity）。
CBBE模型是品牌学中的经典理论模型，指基于消费者的品牌价值模型。
在该模型包含了四个层次，由低到高分别是：显著性、品牌内涵、品牌反应、品牌关系，以及六个维度：显著性、绩效、形象、评判、感觉、共鸣。
CBBE模型是中外各类型企业进行品牌建设时的理论基础，为企业的战略品牌管理的重要理论指导。
[1]根据该模型相关理论，消费者最终会对品牌形成某种认识感受，从而做出自己的消费判断。
一旦当消费者拥有良好甚至美好的消费体验之后，消费者会和品牌达成品牌共鸣，形成品牌忠诚度。
1.1.2品牌建设品牌建设Brand Construction是美国学者凯文·莱恩·凯勒（Kevin Lane Keller）在《战略品牌管理》一书中提出的：品牌的拥有者对品牌进行的规划、设计、宣传、管理的行为和努力。
[2]品牌建设拥有许多维度，它包括的内容有品牌资产建设、信息化建设、渠道建设、客户拓展、媒介管理、品牌搜索力管理、市场活动管理、口碑管理、品牌虚拟体验管理。
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CBBE模型（基于消费者的品牌价值模型）
美国学者凯文·莱恩·凯勒（Kevin Lane Keller）于1993年提出CBBE模型(Customer-Based Brand Equity),即基于消费者的品牌价值模型,为自主品牌建设提供了关键途径。
在这个模型中．各个要素的设计力求全面,相互关联和具有可行性,但是,CBBE 模型隐含了一个前提，即品牌力存在于消费者对于品牌的知识、感觉和体验,也就是说品牌力是一个品牌随着时间的推移存在于消费者心目中的所有体验的总和。
因此企业进行各项工作的目的就是设法保证消费者对于品牌具有与其产品和服务特质相适应的体验、对于企业营销行为持正面和积极的态度，以及对于品牌形象具有正面的评价。
按照凯勒的观点,该模型的创建旨在回答如下两个问题：一是哪些要素构成一个强势品牌；二是企业如何构建一个强势品牌。
1.根据CBBE模型,构建一个强势品牌需要进行四个步骤的工作：
建立正确的品牌标识；
创造合适的品牌内涵；
引导正确的品牌反应；
缔造适当的消费者一品牌关系。
2.同时,上述四个步骤又依赖于构建品牌的六个维度：
显著性；
绩效；
形象；
评判；
感觉；
共鸣。
其中,显著性对应品牌标识,绩效和形象对应品牌内涵。
评判和感觉对应品牌反应,共鸣对应品牌关系。
上述结构可以用下图表示:
CBBE模型的构成要素
在CBBE模型中,构建强势品牌的四个工作步骤又细分成一系列的相关要素:
1.建立正确的品牌标识需要创建基于消费者的品牌显著性
品牌显著性又与如下问题紧密关联,比如该品牌在各种场合下能够被消费者提及的频率和难易程度,该品牌在多大程度上能够被消费者轻易认出,哪些关联因素是必要的,该品牌的知晓度有多少说服力等等。
区分品牌显著性的关键维度是品牌深度和品牌宽度,品牌深度指的是品牌被消费者认出的容易程度；品牌宽度则指当消费者想起该品牌时的购买范围和消费状况一个高度显著的品牌能够使消费者充分购买并在可选择范围内总是想起该品牌。
2.在创造合适的品牌内涵方面，关键是创建较高的品牌绩效和良好的品牌形象并建立基于消费者的品牌特征。
品牌内涵的辨识，从功能性的角度，主要指与绩效相关的消费者联想，从抽象的角度．指的是与品牌形象相关的消赞者联想。
这些联想可以直接通过消费者自己的体验而形成并通过广告信息或者口碑传播获得的信息相联系。
品牌绩效是产品或服务用以满足消费者功能性需求的外在表现。
包括品牌内在的产品或者服务特征，以及与产品和服务相关的各项要素,具体而言,品牌绩效的维度包括产品的基础特征和附加特征：产品可靠性、耐用性和可维修性；服务的效率、效果和服务人员的态度；
产品风格与造型、价格。
品牌内涵的另一个维度是形象,品牌形象与产品或服务的外在资产相联系,包括该品牌满足消费者在心理上的或者社会需求等抽象需求。
CBBE模型中所指的品牌形象又由四个要素构成：消费者特征；购买渠道与使用条件；个性与价值；品牌历史、传统和发展历程。
3.关于如何引导正确的品牌反应，需要在两个方面进行努力
品牌评判，指的是企业应集中关注消费者关于品牌的看法，消费者对于品牌的评判主要包括质量、可信度、购买考虑、优越性四个方面。
品牌感觉．指消费者对于品牌的感性行为．主要包括热情、娱乐、激动、安全、社会认可,自尊等要素。
4.在缔造适当的消费者一品牌关系方面,关键在于创建消费者关于品牌的共鸣
而品牌共鸣又可分解为四个维度行为：忠诚度,指的是重复购买的频率与数量；态度属性：指消费者认为该品牌非常特殊、具有唯一性,热衷于喜爱该品牌而不会转换成其他同类品牌的产品。
归属感，指消费者之间通过该品牌而产生联系、形成一定的亚文化群体；主动介入，指的是消费者除了购买该品牌以外,还积极主动地关心与该品牌相关的信息,访问品牌网站并积极参与相关活动。
CBBE模型的应用
应用CBBE模型建设强势自主品牌
1.构建清晰的自主品牌标识,提高品牌显著性
在这个步骤中,自主品牌企业可以根据其民族特性进行有效宣传,提高其品牌知晓度；设计体现自身特征、有别干外国品牌的标识体系,并将之贯穿于企业的一切营销活动中。
2.创造独特的自主品牌内涵
开发强势的受消费者喜爱的品牌：自主品牌企业可以充分挖掘其产品特征,并将之联系于自主开发、拥有自主知识产权等一切让消费者引以为豪的品牌内涵；同时,将自主品牌展示于消费者时,激发潜在消费者购买和喜爱自主品牌产品。
3.引导正面的自主品牌反应，促进消费者正面评判和品牌感知
在这个过程中，自主品牌应针对品质、可信度等关键评判要素和热情、社会认同、自尊等关键的感觉要素,让消费者对于自主品牌以发展的眼光进行评价，全面展示自主品牌在与外国品牌竞争中不断提升壮大的事实,并辅以国际化经营等重大事件进行宣传。
营造正面评价的氛围。
促进消费者对于自主品牌的正面感知。
4.建立消费者一自主品牌共鸣关系
培育较高的品牌忠诚度。
自主品牌在其构成要素中有一个独特的优势，即自主品牌能够
较好地激发消费者的民族情感,因此企业在建立基于消费者的自主品牌关系时,应着重于将自主品牌的发展壮大与民族进步、自强联系起来，加强企业与消费者之间的沟通,培育自主品牌忠诚度。
通过上述工作,自主品牌企业将最终赢得消费者共鸣,培养壮大自主品牌的消费群体,提高顾客忠诚度,提升自身的品牌形象,构建成强势品牌,上述步骤可以用下图表示:
CBBE模型的评价
总之,在寻求打造强势自主品牌时，CBBE模型是品牌建设的关键工具。
我国自主品牌可以根据与外国品牌对比之下的自身优势和劣势、结合当前国际国内的竞争趋势和变化．在构成CBBE模型的各个要素上进行扎扎实实的工作．自主品牌将会较快地缩小与外国品牌的差距．成为强势品牌。