管理学原理模拟题三
管理学原理试题(含答案)
管理学原理》模拟题一一、填空题:（每题1分,共１0分)1．管理的两重性是指管理具有＿_＿__＿__和__＿____＿＿．ﻫ 2.泰勒被后人称为_＿___＿_之父，____＿＿_被后人称为“管理过程理论"之父。
3.计划的任务就是____＿___、_＿＿____＿和部署.4.按决策的重要程度，决策可分为＿_____决策、____＿_决策和业务决策．ﻫ6．企业集团是5．实现权力分散的途径有两个,一是_______,二是_______。
ﻫ由＿___＿＿__、紧密层、半紧密层和_____＿___组成。
7．组织文化有三个层次,即精神层、_______和______＿。
ﻫ8．领导方式按领导活动侧重点划分,可分为_＿___＿_和＿____＿_的两种领导方式。
９．控制是按___＿_标准衡量所取得的成果,并及时纠正所发生的偏差，确保计划目标的实现. ﻫ１0.沟通的四个基本要素是信息源、信息内容、信息接受者和_＿＿_____＿。
ﻫ二、单项选择题:（每题1分，共10分）１1．山川旅行社刘总经理在市场不景气的情况下,以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与4０～４5岁男性消费者之间的相关性，在此基础上设计了具有针对性的旅游路线与项目.因为涉及到与管理、保险、环保等部门的协调，新项目正式批准的时间比预期的晚了整整一年,由此丧失了市场机会.你认为以下哪种说法能概括刘总的管理技能状况?A．技术技能、人际关系技能、概念技能都弱。
Ｂ. 技术技能、人际关系技能、概念技能都强。
Ｃ. 技术技能和人际关系技能强但概念技能弱。
ﻫＤ. 技术技能和概念技能强但人际关系技能弱。
ﻫ 12.下面哪一项不属于Ｙ理论假设的内容ﻫ A.人们不喜欢负责任,甘愿服从别人领导。
B.外在的控制和惩罚并不是使人努力达到组织目标的唯一途径. ﻫＣ．人们视工作如游戏或休息一样自然。
D．人们在解决组织的各种问题时有较高的想象力和创造性。
13．泰勒认为：实行科学管理的根本目的是ﻫ A.提高企业的经济效益B．有利于人的全面发展C．提高工作效率 D．满足工人心理需要ﻫ 1４．环境要素多,要素间彼此不相似但单个要素基本维持不变，未来可以预测,对要素了解的知识要求高。
2010年全国自考管理学原理模……[3]
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答案：霍桑试验：1924~1932年间，美国国家研究委员会和西方电气公司合作进行了一项研究。 由于研究是在西方电气公司的霍桑工厂进行的，因此后人称之为霍桑试验。
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5. 计量决策方法
答案：计量决策方法：亦指决策的“硬技术”，是建立在数学工具基础上的决策方法，它的核心 是把决策的变量与变量、变量与目标之间的关系用数学式表示出来，即建立数学模型。然后，根 据决策条件，通过计算（复杂问题要用电子计算机）求得答案。
答案：C
2. 面向消费市场，支持与消费者协同销售、协同市场、协同服务的信息系统是指() A. 人力资源管理系统 B. 物流管理系统 C. 财务管理系统 D. 客户关系管理系统
答案：D
3. 目标管理适合于管理() A. .管理者 B. 一般员工 C. 组织 D. 工作
答案：A
4. 兼有轮式和链式优点的沟通方式是() A. 链式 B. 轮式 C. .Y式 D. 圆周式
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（2）直线型组织结构的缺点是：在组织规模较大的情况下，业务比较复杂，所有管理职能都集 中由一个人承担是比较困难的。而当这位全能管理者离职时，很难找到一个具有全面知识和技能 的人去替代他。此外，每个部门基本上只关心本部门的工作，部门间协调差。
五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）
答案：B^E^
三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）
1. 过程
答案：过程：一组将输入转化为输出的相互关联和相互作用的活动。
2. 沟通
答案：沟通：是指将某一信息（或意思）传递给客体或对象，以期取得客体做出相应反应效果的 过程。
3. 组织结构
答案：组织结构：是组织中划分、组合和协调人们的活动和任务的一种正式的框架，表现为组织 各部分的排列顺序、空间位置、聚集状态、联系方式和相互关系。
管理学原理模拟题
《管理学原理》模拟题一、单项选择题1、从最高的直接主管到最低的基层具体工作人员之间构成必须层次，这称为（B）。
A、组织的层级化B、组织层级C、管理层级D、管理幅度2、梅奥透过其领导的霍桑试验建立了人际关系学说，该学说属于（A）。
A、行为管理理论B、古典管理理论C、系统管理理论D、权变管理理论3、下方哪些不是人本管理的观点（B）。
A、职工是企业的主体B、人是“经济人”，所以是要给予足够的物质激励，就能让他为企业卖力C、职工参与是有效管理的关键D、服务于人是管理的根本目的4、根据马斯洛的需要层次理论，下列那一类人的主导需要可能是安全需要（D）。
A、总经理B、失业人员C、刚刚参加工作的大学生D、工厂的一线操作工人5、下方哪种理论不属于激励理论？（B）。
A、双因素理论B、权变理论C、需求层次理论D、期望值理论6、下列西方管理学家中，提出权变理论的是（B）。
A、吉沙利B、菲德勒C、布莱克D、施米特7、（B）应对未来可能呈现的多种状态，决策者虽无法事先确定究竟呈现何种状态，但可决定各种状态出现的概率。
A、确定型决策法B、风险型决策法C、非确定型决策法D、追踪决策法8、在集权制的组织结构中，职能管理人员没有直线指挥和命令的权力，而只能担负参谋职能的组织结构形式是（C）。
A、直线制B、职能制C、直线--参谋制D、事业部制9、针对当前形形色色的管理现象，某公司的一位老处长深有感触地说：“有的人拥有磨盘大的权力拣不起一粒芝麻，而有的人仅有芝麻大的权力却能推动磨盘。
”这句话反映的状况证明（A）。
A、个人性权力所产生的影响力有时会大于职务性权力所产生的影响力B、个人性权力所产生的影响力并不比职务性权力所产生的影响力小C、非正式组织越来越盛行，并且正在发挥越来越大的作用D、那里所描述的只是一种偶然的管理现象，并不具有任何实际好处10、某企业多年来任务完成得都比较好，职工经济收入也很高，但领导和职工的关系却很差，该领导很可能是管理方格中所说的（C）。
管理学原理全真模拟演练试题含答案(三)
管理学原理全真模拟演练(三)第一部分选择题(25分)一、单项选择题(本大题共15小题,每小题1分,共15分。
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
)下列关于管理的说法中,错误的是A.管理是一项有目的的活动B.管理是由一系列活动构成的C.管理的实质是协调D.管理是组织的载体2.某公司随着经营范围的扩大,其由总经理直辖的营销队伍人员也从10人增加到100人,最近,公司发现营销队伍似乎有点松散,对公司的一些做法也有异议,但又找不到确切的原因。
从管理的角度看，你认为出现这种情况的最大可能性在于A.营销人员太多,产生了鱼龙混杂的情况B.总经理投入的管理时间不够,致使营销人员产生了想法C.总经理的管理幅度太宽，以致无法对营销队伍进行有效的管理D.营销队伍的管理层次太多,使得总经理无法与营销人员进行有效的沟通3.李明是参加工作不久的新员工，他积极肯千，经常超额完成任务,多饮得到领导的奖励,他的干劲也越来越大。
李明的领导采用的强化方式是A.正强化B.惩罚C.负强化D.自然消退4.运营预算中最基本和最关键的是A.销售预算B.生产预算C.直接材料采购预算D.推销及管理费用预算5.伊士曼一柯达公司生产工厂的管理层次一度达到了13层,这阻隔了负责生产的总经理和工人的联系。
现在,在信息系统的帮助下,管理层次减少为4层。
这反映了管理信息系统与技术的作用为A.促进管理方式的变革B,导致组织结构扁平化C.触发业务流程再造D.建立和保持组织竞争优势6.内部提升的优点是A.给组织带来新的观念B.可增强组织成员的忠诚度C.有较广泛的选聘来源D.可避免组织成员间的不团结7.集权就意味着权力都集中于组织的A.高层B.中层C.基层D.工会8.下列选项中,属于矩阵制结构缺点的是A.横向联系良好B.受双重领导,违背统-指挥原则C.克服“近亲繁殖”D.具有较大的机动性9.下列对授权的理解中,正确的是A.授权是实行集权的主要手段B.被授权者不需要向上级管理者汇报C.上级管理者在授权后具有解除授权的权力D.上级管理者在授权后不再具有解除授权的权力10.益丰公司采用意见箱、合理化建议、态度调查等方式征询全体员工的意见，该沟通方式属于A.平行沟通B.外向沟通C.上行沟通D.下行沟通11.德尔菲法中意见的形或一-般要经过[ ]轮的反复。
管理学原理模拟题3
说明：1、本次考试采取“闭卷”+“开卷”考试方式。
考试总时间为120分钟，试卷满分100分。
2、试卷（一）为闭卷考试，共三大题50分，考试时间为60分钟；试卷（二）为开卷考试，共两大题50分，要求考生单人单桌独立完成，允许查阅自己携带的纸质资料，但不允许相互讨论，考试时间为60分钟。
3、考试先进行试卷（一）的闭卷考试，开考后60分钟考生立即停止答题并上交本试卷（一）、领取试卷（二）。
4、整个考试环节不得使用任何电子器具、通讯工具。
5、答案全部写到规定的位置，否则不得分。
试卷（一）（50分）考试方式：闭卷；考试时间：60分钟一、填空题（请用简洁的词汇将“（）”内的内容填写完整。
每空1分，共9小题26个空26分）1、被管理学界称为“科学管理之父”的管理学家是美国人（）。
2、梅奥通过霍桑实验得出的一系列有关人际关系理论的主要思想有（）、（）、（）。
3、SWOT分析，是指对外部环境给组织带来的（）和（）以及组织自身的（）和（）进行综合分析，据此构思、评价隔阂选择企业战略方案的一种战略分析方法。
4、在带领、引导和鼓舞部下为实现组织目标而努力的过程中，领导者的主要作用有（）、（）、（）。
5、马斯洛1943年提出的“需求层次论”将人的需要由低到高划分为（）、（）、（）、（）、（）。
6、常见的沟通方式根据沟通时使用的媒介物的不同可分为（）、（）、（）、（）。
7、根据发生的时间节点的不同，可将控制划分为（）、（）、（）三种常见类型。
8、PDCA循环又称“戴明环”，是一个全面质量管理的基本方法。
PDCA就是全面质量管理反复经历的（）、实施、（）、反馈或处理四个阶段的简称。
9、既要合理安排组织成员的分工，还要让他们劲往一处使，这就是管理四大管理职能之中的（）职能。
二、名词解释（请用简洁的语言解释以下名词。
每小题3分，共2小题6分）10、管理。
11、头脑风暴法。
三、简答题（请简明扼要地回答以下问题。
共3小题，18分）12、简述“y”理论对人性的基本假定。
专升本_管理学_模拟试题3
《管理学原理》测试卷（三）一、简答题1．管理人员的技能要求有哪几类？不同层次管理人员的技能要求侧重点有何不同？2．简述计划工作的程序？3．简述组织设计的原则？4．决策的制定过程？二、单项选择题1．某企业准备开发一种新产品，有两个方案供选择。
一个方案是为了降低风险，建议使用临时性设备。
另一个方案是一步到位，进行长期性投资。
如果在这个决策中，决策者知道两个方案的初期投资额；产品销售有畅销、不畅销和销不出去三种可能；以及在每种可能的情况下，这两个方案的获利的情况。
根据以上信息，你认为这个决策是一个什么类型的决策加入何种信息后该决策将变成一个风险性决策（）。
A．确定性决策，投产后生产新产品的数量 B．本身就是风险性决策，不需要加其他信息C．不确定性决策，三种市场前景出现的预期概率D．战略决策，企业预期的市场份额2．王明在改革开放初期创办了一家小型私营企业，经营具有独特风味的“傻子瓜子”。
这个配方是王家祖传的。
由于产品口味好、价格面向一般大众，很快就确立了大家认可的品牌，销路非常好。
在此情况下，王明企业的员工人数也随之增加。
由原来只有4个家庭成员增加到90人，工厂规模也扩大了很多。
在感到成功喜悦的同时，王明也面临前所未有的困扰。
他感觉到工作得很力不从心。
每天疲于奔命处理各种各样的琐事，但尽管如此，工厂的管理还是给人以很混乱的感觉。
为此，他请教了很多人，这些人给他想出了各种各样的方法。
有代表性的有以下四种，你认为哪个最好（）。
A．王明应该抽出一定的时间去某著名高校接受管理方面的培训B．可以考虑请一位顾问，帮他出谋划策C．可以招聘一位能干的助理，帮助他处理各种琐事D．对于企业的组织结构进行改组，在王明和操作工人之间增加层次3．公司召集中层以上管理人员开会，把上级有关政策通报给大家，并要求所有参加的管理人员向各自的部门传达上级的政策。
在这个管理过程中，存在哪几种类型的沟通模式（）。
A．轮式链式B．轮式全通道式C．Y式圆周式D．环式轮式4．控制就是事情按计划进行。
《管理学原理》模拟试卷
《管理学原理》模拟试卷一、单项选择（每小题1分，共15分）1、被称为“组织理论之父”的管理学家是（ B ）A、泰罗B、法约尔C、韦伯D、巴纳德2、被称为“科学管理理论”之父的管理学家是（ A ）A、泰罗B、法约尔C、韦伯D、巴纳德3、上层主管人员的重要任务是( D )A、监督执行B、协调执行C、监督控制D、决策控制4、决定管理自然属性的是( C )A、生产方式B、生产关系C、生产力D、上层建筑5、决定管理社会属性的是( B )A、生产方式B、生产关系C、生产力D、上层建筑6、环境研究对组织决策有着非常重要的影响，具体表现在可以提高组织决策的（ C ）A、有效性、及时性、稳定性B、前瞻性、有效性、稳定性C、正确性、及时性、稳定性D、有效性、正确性、及时性7、下列属于管理的内部环境的是( D )A、一般环境和经营条件B、特殊环境和组织文化C、特殊环境和经营条件D、组织文化和经营条件8、下列属于管理的外部环境的是( B )A、一般环境和经营条件B、一般环境和特殊环境C、特殊环境和经营条件D、组织文化和经营条件9、在计划工作的步骤中，计划决策的关键是（ A ）A、确定目标B、评价各种方案C、选择方案D、制订派生计划10、“用奖赏兼某些恐吓及处罚的方法去鼓励下属；允许一些自下而上传递的信息；向下属征求一些想法与意见，并允许把某些决策权授予下属，但加以严格的政策控制”，是指下列哪种管理方法( C )A、利用——命令式方法B、温和命令式方法C、商议式方法D、集体参与式方法11、使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过程中有机结合起来的是（ A ）A、指导与领导工作B、组织工作C、控制工作D、计划工作12、被称为决策"硬技术"的决策方法是指（ A ）A、计量决策法B、主观决策法C、边际分析法D、德尔菲法13、管理过程理论强调（ A ）A、管理是让别人同自己去实现既定目标的过程B、管理的核心是提高劳动生产率C、在管理中要重视人的因素D、要建立正式的、非人格化的组织体系14、管理的基本原理不包括（ D ）A、人本原理B、效益原理C、系统原理D、科学原理15、现场控制主要为( A )所采用的控制方法A、基层主管人员B、中层主管人员C、高层主管人员D、非主管人员16、中层管理者比低层管理者更多地依靠( A )A、正式权力与沟通技巧B、个人权力与技术技能C、人际关系技能与技术技能D、沟通技能与人际关系技能17、所谓授权，是指( C )A、在组织设计时，规定下属管理岗位必要的职责与权限B、在组织调整时，规定下属管理岗位必要的职责与权限C、领导者将部分处理问题的权委派给某些下属D、委托代理关系18、要实现管理的目标，必须建立精简、高效的组织机构，如果管理目标比较单一，可以采用（ C ）A、职能制B、直线职能制C、直线制D、事业部制19、（ C ）带有非命令性、协商性和双向性的特点A、自上而下沟通B、自下而上沟通C、横向沟通D、斜向沟通20、按控制的时机分类，可把控制方法分为（ C ）A、预先控制、持续控制、现场控制B、预先控制、持续控制、结果控制C、预先控制、现场控制、结果控制D、持续控制、现场控制、结果控制二、多项选择题（每小题2跟，共20分）1、美国学者波特认为，除了现有厂商和潜在竞争者外，还有一些因素影响到竞争结构，比如（ AC ）A、替代品生产者B、零售网络C、用户D、供应商E、政府政策2、美国管理学家德鲁克认为管理者的责任包括( CDE )A、管理物资B、管理资金C、管理组织D、管理管理者E、管理工作和工人3、强化的方法按强化的手段来划分有（ ABCD ）A、正强化B、负强化C、零强化D、惩罚E、学习4、德尔菲法的要点是( BCD )A、背靠背地征询意见B、对专家意见进行统计归纳C、要忠实于专家们的回答D、沟通反馈意见E、给专家们物质与精神奖励5、扁平结构的优点是（ BCD ）A、易于横向协调B、管理费用低C、缩短了上下级之间的距离D、信息纵向流通快E、严密监督下级6、计划工作的基本原理包括( ABCE )A、限定因素原理B、许诺原理C、灵活性原则D、可控性原理E、改变航道原理7、管理的基本特征有（ ACD ）A、管理是一中文化现象和社会现象B、管理的主体是被管理者C、管理的核心是处理好人际关系D、管理的任务是减少支出，实现既定目标8、按地区划分部门的优点有( ACD )A、有利于改善地区的协调B、有利于改善地区之间的协调C、有利于培养全面管理人才D、有利于取得地区经营的经济效益E、有利于加强主管部门的控制9、按照决策中变量之间的关系分类有（ ABC ）A、确定性决策B、风险型决策C、不确定性决策D、战略决策10、现代的观点认为，人员配备要包括( ABCDE )A、选人B、评人C、育人D、使用人E、留住人11、管理的二重性是指管理的( CD )A、科学性B、艺术性C、自然属性D、社会属性E、实践性12、对备选方案的要求是( BCE )A、互相包容 B互相排斥 C具有典型性 D具有一般性 E具有代表性13、俗话说：“一山不容二虎”、“一条船不能有两个船长”。
《管理学原理》三习题
《管理学原理》三习题第一章管理与管理者一、预习题1、管理学的很多理论都是西方学者根据各国管理实践提出的，我们在学习时为什么不能全盘接收？2、通过学校的正规教育，能培养出合格的管理者吗？管理学学了就能用吗？3、你认为泰勒的科学管理的主要贡献是什么？4、“泰勒和法约尔给予我们一些明确的管理原则，而权变方法却说一切取决于当时的情境，我们倒退了七八十年，一套明确的原则退回到一套不明确的和模糊的指导方针上去了。
”你是否同意这种说法，为什么？二、复习题1、效果好的企业都有效率吗？请讨论。
如果你必须在效率和效果之间做出选择，哪一个更重要，为什么？2、大学老师是一名管理者吗？分别从职能观和角色观的角度来讨论。
3、学习管理的两重性有何现实意义？4、如何理解管理的科学性与艺术性？5、泰勒的科学管理理论的内容？6、人群关系理论的主要内容是什么？7、现代管理理论的丛林有哪些代表学派？其代表人物和主要观点是什么？三、练习题1．______职能本身并没有某种特有的表现形式，总是在与其他管理职能的结合中表现自身的存在与价值。
A．计划 B．组织 C.领导 D．控制 E．创新2．为了保证目标及为此而制订的计划得以实现，就需要有______职能。
A．计划 B．组织 C.领导 D．控制 E．创新3．管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时，他们就在扮演______。
A．人际角色 B．信息角色 C．决策角色4．在_____中，管理者处理信息并得出结论。
A．人际角色 B．信息角色 C决策角色5．在同不合作的供应商进行谈判的时候，管理者扮演的是______。
A．企业家角色 B．干扰应对者角色 C.资源分配者6．对于基层管理而言，最重要的是______。
A．技术技能 B．人际技能 C.概念技能7．______对于高层管理最重要，对于中层管理较重要，对于基层管理不重要。
A.技术技能 B．人际技能 C．概念技能8．______对于所有层次管理的重要性大体相同。
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管理学原理模拟题三
一选择题（每题1分，共20分）
1.具有“压制个人目标，使组织目标凌驾于个人目标之上”特征的是（）
A 传统管理
B 现代管理
C 目标管理
D 组织管理
2.下列关于价值准则的说法正确的是（）
A 同一组织的管理者通常有着相似的价值准则
B 价值准则和道德发展阶段看起来相似，实质也一样
C 价值准则是关于什么是对、什么是错的基本信念
D 一般来说，大部分组织成员都在进入组织后，在具体的组织环境中形成相对稳定的价值准则
3.及时的信息必须（）
A 简洁
B 有序
C 频繁
D 相关
4.环境研究对组织决策有着非常重要的作用，具体表现在可以提高组织决策的（）
A 有效性及时性稳定性
B 前瞻性有效性稳定性
C 正确性及时性稳定性
D 有效性正确性及时性
5.下列哪一项不属于计划的功能（）
A 为领导提供决策
B 保证决策目标的实现
C 为实施控制提供依据
D 利于各种资源的合理配置
6.“战略计划是计划管理的核心和首先环节，有助于使组织内部各项管理工作之间相互协调，相互一致。
”这说明：（）
A 战术计划是对战略计划的进一步细化、完善、落实
B 战略计划只强调对未来环境的正确估计
C 战略计划以战术计划为依据
D 战略计划是长期计划
7.目标管理的具体步骤通常不应包括（）
A 上下级共同讨论下属的任务、责任和工作内容等
B 确定长期绩效目标
C 定期检查进展情况
D 期末共同评估所取得的成果
8.解决直线与参谋间冲突的一个方法是（）
A 赋予直线管理人员职能职权
B 让直线人员更多地依靠参谋人员的知识
C 允许直线人员压制参谋人员
D 把直线与参谋的活动结合起来
9.“金无足赤，人无完人”体现在人员甄选的原则上是（）
A 用人所长原则
B 人事动态平衡原则
C 因事择人原则
D 因材器用原则
10.组织发展侧重于对人的变革，其原因是( )
A 使人员配置更加合理，因而提高销售量
B 使组织结构能适应环境的变化，因而提高组织的灵活性
C 使组织成员能适应产出的变化，因而提高劳动生产率
D 组织如若不能改变人的观念和态度，组织变革就无从谈起
11.布莱克和穆顿认为，领导者应客观地分析企业内外条件，有意识的采取措施，把自已的领导方式改造成为（）
A 贫乏型管理方式
B 中庸之道型管理方式
C 团队型管理方式
D 乡村俱乐部型管理方式
12.根据激励对象的不同方面，一般可以把激励理论分为（）
A X理论和Y理论
B 需求层次论、双因素理论和后天需要理论
C 公平理论和期望理论
D 激励的内容理论、激励的过程理论和激励的强化理论
13.冲突的相互作用观点认为（）
A 冲突对组织是有害无益的
B 冲突并不一定会导致对组织的危害，甚至可能成为有利于组织的积极动力
C 冲突有利于组织的运作效率
D 冲突本身表明组织内部的机能失调
14.人们常说，人的身体是“三分治七分养”，这件事表明（）
A 反馈控制比前馈控制重要
B 同期控制比反馈控制重要
C 反馈控制比同期控制重要
D 前馈控制比反馈控制重要
15.下面关于全面质量管理的说法错误的是（）
A 全面质量管理认为没有最好，只有更好
B 全面质量管理运用数理统计方法衡量实绩，比较标准、纠正偏差
C 全面质量管理授权于生产线上的工人和技术管理人员，鼓励全员参与
D 全面质量管理仅指最终产品
16.在知识经济时代，各类组织为了快速应变日益复杂的环境，在竞争中求生存，就要善于学习，不断获取新的知识、新技术，不断改进创新。
这种类型的组织称为（）
A 进取型组织
B 学习型组织
C 进攻型组织
D 知识型组织
17.（）曾在《经济发展理论》中把创新定义为企业家的职能。
A 波特
B 熊彼特
C 泰罗
D 德鲁克
18.（）规范了作为类群或个体的参与者在企业生产经营活动过程中的非正式关系。
A 层次结构化
B 制度结构化
C 组织结构化
D 文化结构化
19.关于正式组织与非正式组织的叙述，下列说法不正确的是（）
A 前者是经过人为筹划设计而形成的，后者是自发形成的
B 组织成员形成非正式组织的心理需要，正是正式组织所不能满足的
C 两者都有明确的目标
D 非正式组织对于正式组织的影响具有两面性
20.以下关于组织文化的描述中，正确的是（）
A 变化较慢，一旦形成便日趋加强
B 变化较快，随时补充新的内容
C 变化较慢，但每年都会抛弃一些过时的内容
D 变化较快，特别是企业管理人员变更时
二填空题(每空1分，共15分)
1.马斯洛需求层次理论将人的需要分为________ ________ __________ _________ _______
2.企业制度主要包括_________ ___________ ___________
3.企业的技术创新主要表现在___________ ____________ ___________
4.熊彼特认为，企业家之所以成为企业家是因为________-___________
5.管理的二重性是指_________ _________
三简答题(每题6分，共30分)
1.简述技术创新的内涵。
2.简述组织文化可分为哪几层结构？组织文化的内容是什么？
3.简述何为培训，人员培训的目标有哪些？
4.简述矩阵型组织结构的优点和缺点？
5.简述战略环境分析的主要内容及其基本逻辑。
四论述题(每题15分，共15分)
1.作为一个企业领导者，在人才管理方面都有哪些艺术或技巧？
五材料分析题（每题20分，共20分）
三九企业集团是以健康产业、金融产业、信息网络产业为三大支柱产业，以生命健康产业为主业、以制药为重点、以中药（植物药）为核心、以资本为纽带，综合性跨地区、跨行业、跨所有制、跨国经营的大型企业集团。
2001年，集团实现营业总额94.8亿元，实现利税10.68亿元（含关税），“999”品牌升值为81.16亿元，在国内医药行业排名第一，资产总额达186亿元，进入全国最大工业企业50强之列。
下面是关于该企业的部分资料。
资料一：三九企业集团管理体制总原则：集团对子公司的“九管”：管依法经营、管经营方向、管国有资产、管投资、管企业设立、管经济效益、管企业形象、管党团建设、管经理。
集团对子公司的“六放”：生产经营权、人事权、财务权、机构设置权、干部任命权、分配权。
资料二：三九机制六项主要内容：一是企业法定代表人党委书记、总经理“党政一肩挑”，两个文明建设“两手一起抓”，负有确保国有资产保值增值和精神文明建设过得硬等五项责任，拥有决策、财务、人事管理等六项权
力的责任机制；二是企业自负盈亏、自我发展、自我完善的自主经营机制；三是“干部能上能下，机构能设能撤，人员能进能出，收入能高能低”的动态调节机制：四是拉开档次、兼顾效率与公平的1：18倍的分配机制；五是广泛接受上级领导、地方政府、内部员工、广大消费者和党纪国法监督的制约机制；六是以法人代表为总负责，以调查研究为基础，以企业外脑即战略决策指导委员会为依托的科学民主决策机制。
问题： 1、根据资料分析三九企业集团采用的管理体制是分权还是集权，试说明理由。
（10分） 2、结合资料谈一谈您对集权体制、分权体制的看法（优缺点比较）。
（10分）。