产品市场定位与设计定位

产品市场定位与设计定位
产品市场定位与设计定位

市场定位与产品设计定位

依照前期市场分析,确定项目的整体,并确定目标客户群定位,进行目标客户群体分析,在市场定位和营销策划总体思路下,提出设计差不多要求,协助确定符合市场需求和投资回报的产品设计方案,产品规划、设计理念,最终完成产品定位。

具体内容包括:

项目总体市场定位

目标人群定位

项目开发建议组团规划建议交通道路规划建议户型设计建议整体风格建议外立面设计建议规划建议社区配套设施会所建议楼宇配套建议建议装修标准建议装饰材料建议物业治理建议

市场推广策划

依照市场竞争环境分析和项目自身优劣势分析,针对目标市场需求,制定有效的打算,为产品上市销售做好预备。内容包括市场推广主题策略,营销策略,销售策略,市场推广工具设计(VI设计及宣传品、销售工具设计),广告设计创作,媒体投放,公关活动策划等。

具体内容是:

市场推广主题定位:市场推广主题,市场推广概念,项目核心卖点提炼

项目案名建议

销售策略:开盘时机选择,定价方法,付款方式,销售组织,销售打算,销售操纵

广告策略:广告推广时期打算,广告推广目标,诉求人群项目诉求重点,各类广告创意(报纸,户外,电播等)媒体投放策略:媒体选择,媒体组合,投放预算,媒体打算,媒体排期

公关策略:媒体公关,软文撰写,公关活动策划,协助活动执行

项目销售策划(项目销售时期)

现在期要紧是关心制定销售打算,协助展开促销工作,做好销售现场治理顾问,关心进展商实现预定销售时刻打算和收入打算。

具体内容包括:

开盘时机选择,回款打算,回款方式,定价方法,付款方式

销售组织,销售打算,销售操纵,销售流程,统一讲辞销售培训,销售制度,销售现场包装策略,样板间策略销售漏斗,布开营销网络,让访客变为业主

销售现场治理,,客户服务跟踪,促销打算

促销策略,月度资金分配,月度销售分析,竞争对手跟踪

市场机会点分析,深度卖点挖掘,价格策略调整

销售策略调整

演进历史

概述

世界房地产营销观念演进历史

我们熟知的观念,并非与商品经济与生俱来的,它是客观经济环境的产物,因此,它是一系列销售观念基础上演化而来的。

(1)生产观念时期

现在期的房地产商认为人们普遍喜爱低廉的房产,因此他们找到密集的居住区或者商业地带,并尽最大可能把房子建的简单有用,以节约成本。因此那时的确实是价格为主导的竞争。

(2)产品观念时期

现在房产商开始认为顾客的需求并非局限于价格上,还有高质量,好性能和多样化的特色,因此开始将注意力转移到产品本身的设计上。

然而那个时期忽视了消费者的实际需求,片面的追求建筑产品的品质,结果造成部分资源的白费。

(3)推销观念时期

现在期房产商大多认为顾客总是处于被动地位,通常对产品的推断力不足,单纯以为用一整套行之有效的推销和来刺激人们的购买欲望。因此导致开发商在开发项目的时候没有详细周全的项目前期研究和可行性研究,只是关注销售环节。

(4)市场营销观念时期

与推销时期相比,市场营销时期将企业和顾客在产品关系上单向的“推”转化到企业主导的“推”和“拉”结合的模式。在实践中,以营销观念为导向的开发项目,也确实取得了不同凡响的成绩。

进展时期

概述

世界房地产营销策划分3个时期。

现在期的要紧特点是运用各种单项技术手段进行策划,并在某种技术手段深入拓展,规范操作,取得了良好的效果。诸如把“”作为新颖特色,让每户分享绿地的绿化理念,建筑群体变化丰富的空间设计,人车分流淌静兼顾的功能分区,等等。

房地产策划在实践中制造出典范项目并为企业制造可观的经济效益,引起了人们的极大兴趣和关注,以致出现对房地产策划和的神化、无限夸大策划的作用等思潮,使以后房地产策划的进展受到不同程度的阻碍。

(2)综合策划时期

现在期房地产策划的要紧特点是各项目依照自己的情况,以主题策划为主线,综合运用市场、投资、广告、营销等各种技术手段,使销售达到理想的效果。

现在期产生的要紧策划理论有“策划差不多理论”和“全程策划理论”。“策划差不多理论”的内容要紧包括:策划的“四个”理论基础、策划的“生产力”本质、策划的“辩证”作用、策划的“三因”与“三性”原则、策划成功的“四出”目标和标准、策划的“十大”流程、以及策划人的思维特征和素养等。

这时期房地产策划的要紧特点是狭义地产与泛地产相复合,即房地产策划除了在房地产领域运用各种技术手段外,还能够运用房地产领域以外的其它手段。

现在期的房地产策划思想以“泛地产”思想较有代表性。所谓“泛地产”,确实是不局限于以“房子”为核心,是在某一特定概念下营造一种人性化的主题功能区域,“房子”在那个地点可能是主体,也可能成为附属的配套设施,这种功能区域的主题各有不同,如生态农业度假区、高科技园区、生活村、观赏型农业旅游区等。“泛地产”思想是对“概念地产”思想的进一步进展,对现在期的房地产策划阻碍专门大。

(1)房地产投资营销

是全程营销的起点,是房地产开发的关键,透过细致的市场调查,认真分析用地周边环境、区域市场现状及其进展趋势,进行科学的SWOT分析,归纳总结出房地产价值,模拟出最有实现可能的价格方案,并进行投资风险分析,对价格方案进行调整,风险最低的价格方案与最高的价格方案同时列出,并提出规避的方法,通过拍卖、招投标进行最有把握的竞争。

营销房地产的关键在于把握市场脉搏,进行准确的市场定位。

细致的市场调查数据,是房地产定位的基石,这只是定量分析的开始,市场数据因的房地产业的高速进展而出现“即时”的落后,或者讲是中国房地产业水平低给市场数据带来的偏差,因此进行必要的定性分析是相当关键的。

开发的房地产,只有符合市场规律、引导市场,方才会得到较高的利润,甚至超额利润,只是迎合市场未必会取得市场,占据市场的往往确实是那些有明确的目标消费群,并能准确把握引导市场的开发商。只有站在市场的前沿、引导市场、具有战略进展的眼光,才能锻造出精品住宅。

(3)房地产规划设计营销

房地产规划设计是房地产营销的第三个流程,通过准确的市场定位,依照目标客户群设计相应的房地产。

“以人为本”是任何房地产设计所必需的,以人为房地产的要紧的动身点和最终目标,这是制造精品房地产的最差不多的条件。从项目的人文历史、地理地貌入手,进行总体规划布局和定位,进行园林设计,进行配套设计,外观色彩、外立面设计。

通过项目的整体包装,以到位的形象营销向消费者传达良好的企业形象、品牌形象。

形象设计包括:周边环境包装、施工及小区内部环境包装、物业治理中心包装、营销中心包装、营销以及企业形象包装等。通过以上的形象设计及包装,通过良好的企业声誉、过硬的工程质量、完善的物业治理形象,从而确立市场一流的项目形象、打好品牌塑造的基础。

(5)房地产建筑质量

房地产建筑的过程是房地产质量的实现过程,建立健全的监理机制,严格操纵生产过程,对建筑材料采购治理、施工工艺流程指引、质量操纵、工期操纵、成本造价操纵、安全治理、环境治理提出了较高的要求,对建筑质量进行全方位的监控,是对客户最有效的保障,是锻造房地产精品的最基础的工作和必要的条件。

入世误区

概述

入世后,随着外资房地产企业的涌入,房地产市场竞争的日趋激烈,房地产营销策划逐渐得到业界的广泛关注与相

感知定位图

定位不仅是一种思考,在实践中需要专业性的工具使之操作具体化。定位图就是进行定位时最常使用的一种工具,科学地付诸应用,将会达到事半功倍的效果。 一、什么是定位图 定位图是一种直观的、简洁的定位分析工具,一般利用平面二维坐标图的品牌识别、品牌认知等状况作直观比较,以解决有关的定位的问题。其坐标轴代表消费者评价品牌的特征因子。图上各点则对应市场上的主要品牌,它们在图中的位置代表消费者对其在各关键特征因子上的表现的评价。如图1所示啤酒的定位图,图上的横坐标表示啤酒口味苦甜程度,纵坐标表示口味的浓淡程度。而图上各点的位置反映了消费者对其口味和味道的评价。如百威(Budweiser)被认为味道较甜,口味较浓,而菲斯选(Faistaff)则味道偏苦及口味较淡。 图1:啤酒品牌定位图 通过定位图,可以显示各品牌在消费者心目中的印象及之间的差异,在此基础上作为定位决策。定位图应用的范围很广,除有形产品外,它还适用于服务、组织形象甚至个人等几乎所有形式的定位。以下图2、图3分别为职业及美国历届总统的定位图。

图3:美国历届总统定位图 如果需要作更复杂的分析(特征因子超过二个),则要用到其它的定位工具,如排比图(另文介绍)和多元分析的统计软件。 二、制作定位图的步骤 (1)确定关键的特征因子 这是编制定位图的关键。特征:因子选择的正确与否决定定位图的有效果和结果,从而影响整项定位工作的成功。 定位图一般是两维的,这样是为追求其直观性。但影响消费者决策的特征因子是多种多样的,那么该如何在复杂的诸要素中找对作为坐标变量的关键的两点呢?方法只有一个——从消费者身上找。首先我们要通过市场调查了解影响消费者购买决策的诸因素及消费者对它们的重视程度,然后通过统计分析确定出重要性较高的几个特征因子,再从中进行挑选。在取舍时首先要剔除那些难以区分各品牌差异的因子(如汽油的价格因子),其次要剔除那些无法与竞争品牌形成的因子。最后一步就是在剩下的因子中选取两项对消费者决策影响最大的因子。有时对于相关程度甚高的若干个因子可将其合并为一综合因子以作为坐标变量。如可将运动鞋的舒适、耐用两特征因子综合为品质因子。 在确定因子的整个过程中,注意要始终把研究人员的主观偏见排除在外,务求保证客观的结果。 找出关键的特征因子,是打开定位之门的钥匙。 (2)确定诸品牌在定位图上的位置 在选取关键因子后,接着就要根据消费者对各品牌在关键因子上的表现的评价来确定各品牌在定位图上的坐标。在确定位置之前,首先要保证各个品牌的变量值已量化。特别对于

市场细分:目标市场与市场定位

第四章市场细分目标市场与市场定位 市场细分和目标市场的概念,是于20 世纪50 年代中期,由美国市场营销学家温得尔·斯密(Wendell R .Smith) 提出的,是第二次世界大战后市场营销理论的新发展,是买方市场环境下的一种现代市场营销观念。企业认识和了解不同的消费者群,选择其中的一个或几个作为准备进入的目标市场,并针对该目标市场的特点,制定和实施适当的营销组合技术方案,以满足目标消费者的需求。市场细分化是一种以人为本、以满足人的需求为目标的营销观念。企业通过对市场进行细分化(Segmenting) 、确定目标市场(Targeting) 、进行市场定位(Positioning) ( 也称STP 战略) ,决定营销组合策略,是企业营销成败的关键。( 图4 — 1) 。 STP 战略图4 — 1 导入案例:成功在于定位 所谓市场定位,是指在目标市场中为产品找到一个与其它竞争产品相比,具有明确、独特而又恰当的位置。也就是说,市场定位要根据所选定目标市场上的竞争者产品所处的为止和企业自身条件,从各方面为企业和产品创造一定的特色,塑造并树立一定的市场形象,以求在目标顾客信中形成一种特殊的偏爱。 定位就是要找到合适的空子——江崎泡泡糖 无数事实证明, 即使是已经成熟的市场, 也并非无缝可插, 无隙可乘。市场是在不断发展变化的。通过市场细分和定位, 寻找对方的相对弱点或漏洞, 用己之长, 攻其之短, 通过见缝插针, 拾遗补缺, 变潜在市场为现实市场。例如, 日本泡泡糖市场年销售额约140 亿日元, 大部分为“ 劳特” 所垄断。江崎糖厂成立市场研究班子, 专门研究霸主“ 劳特” 产品的不足和缺点, 寻找现有市场的缝隙。经过周密调研, 他们发现了“ 劳特” 的四个漏洞:一是以成年人为对象的泡泡糖市场正在扩大, 而“ 劳特”

包装设计的市场定位

论包装设计的市场定位 随着时代发展,生活水平的提高,人们的消费观念已由理性消费过渡到感性消费。以前人们往往会思考商品的价值而判断商品是否要买,而现在的人们往往是只要喜欢就会买,哪怕是一件没有什么用处的东西。因为商品的价值往往可以体现一个人的品味,人们购买的是这件商品中蕴含的故事而并非全是商品的使用价值。 人们的需求层次已在物质满足的基础上,开始更多的倾向于心理和精神上的满足,那些仅仅满足使用功能的低价值产品,不再能吸引消费者的兴趣,人们已更多的转向快节奏、高效率及追求个性化、高品位的新产品。 包装设计在进行市场调研时,设计者应对消费者的爱好、需求、趣味,同类产品的销售情况、客户的意见等进行充分了解,以研究市场的潜在消费人口的购买动机,对以往同类产品的优缺点的分析。如果是新上市的产品,则主要重视产品的消费需要,还有消费者的心理需求等的分析。 企业在进行市场运作时,一方面可根据目标市场的特点,充分考虑各种外部环境情况;另一方面也要对市场营销进行战略策划,选择并通过产品、价格、流通、促销等市场营销组合,全方位展开市场营销活动。并且设计师要密切关注新技术的发展、产品的市场动向,掌握第一手资料,把新技术、新材料、新工艺运用到产品包装的更新升级中;设计必须适应这种转变,要充分考虑产品的属性、形状、体积、容量、重量等因素。 包装容器造型与结构设计应根据产品的属性与特点,结合市场与消费者需求进行开发,并将功能、结构、材料、生产工艺等方面的因素同时考虑,进行针对性、多样化设计。要进一步完善产品包装的功能及用途,处理好基本功能与辅助功能的关系,以便吸引新顾客,同时提高老用户的重复购买率。既要适应外部市场营销环境(社会与文化、政治与法律、技术、人口、自然等环境),也可影响外部市场营销环境。 在目标市场方面,应进行深入的市场调研,从目标消费者的需求出发,开发新产品和新包装,调动并采取一切市场营销手段,打开市场,进入市场,满足目标消费者的需求,或改变或创造目标消费者的需求。 包装设计已经成为很多商家的营销手段,在包装设计中设计师必须不断强化市场营销意识。商品终究是要获得市场,赚取利润的,销量高就是商品成功的最重要体现。 调查研究 市场调研是保证商品包装设计成功、适销对路的关键。也是开阔思路、深化构思必不可少的步骤。调研内容应包括:

目标市场定位与产品定位分析

目标市场定位与产品定位分析 近年来,市场各行业竞争越来越激烈,市场变化速度快。企业产品具备竞争力,与清晰的产品定位和明确的市场定位分不开的。首先,从概念上理解什么是产品定位,什么是市场定位。在当前市场中,有很多的人对产品定位与市场定位不加区别,认为两者是同一个概念,其实两者还是有一定区别的:目标市场定位(简称市场定位):是指企业对目标消费者或目标消费者市场的选择。 产品定位:指企业对用什么样的产品来满足目标消费或目标消费者市场的需求。 从理论上讲,应该先进行市场定位,然后才进行产品定位。产品定位是对目标市场的选择与企业产品结合的过程,也即是将市场定位企业化,产品化的工作。 如何将产品定位清晰产品与其他同行竞争企业相比占据更多的市场份额那么在产品未推出市场之前,可以从以下几个方面对产品上市做规划体系: 1)消费者定位:锁定品牌的目标消费者,挖掘潜在商业价值。 2)产品定位:寻求产品核心功能利益,以满足目标受众需求。 3)价格/档次定位:根据目标消费者,制定价格体系与确立产品档次。 4)风格/形象:传达统一风格理念,巩固维系消费者情感及体验感受。 5)竞争定位:与竞争品牌形成差异化,最大化牵引最大用户群体。 6)传播定位渠道/推广:寻找与消费者间有效的沟通方式,针对性开展立体式推广。销售渠道开拓、消费者信息获取的渠道、推广方法制度。 家电行业某巨头企业空调品牌产品定位分析如下:

谈产品定位有必要了解一下品牌定位。品牌定位是指企业的产品及其品牌,基于消费者的需要,寻找有独特个性和良好的形象,从而凝固于消费者心目中,占据一个有价值的位置。品牌定位的载体是产品,最终是通过产品来兑现承诺,因此必然也已经包含产品定位在其中。 维达产品定位在成熟、稳重,偏向事业成功的男性,以及30-40岁高贵优雅、享受生活的女性。主要来源于产品的知名度、产品包装和良好的质量。 清风产品形象较为分散,个性不鲜明。与其大众化的价格,较宽产品线有直接关系。产品定位在:清秀单纯可爱的学生、传统的职业女性以及阳光积极的小伙子。主要是来源于价格适中、包装设计柔和、以及具亲和力的名称使消费者认为清风产品形象更容易接近。 心相印产品定位在浪漫情侣、时尚女性。 又如奔驰汽车,将产品定位在高端、有身份有地位的成功男性。 将产品准确定位,实际上等同于将产品卖给谁谁才是产品最适合的使用者如何让使用者选择企业产品。市场定位方法分析 如何分析市场 对于某一产品市场,或你将要参与竞争的市场,下面这些几点你必须做到心中有数: 全局观念的市场到底有多大 这个市场的增长率是多少 当前的市场是如何被细分的 当前的市场趋势是否能指明近期细分市场的主要变化 目前公司参与竞争的是哪一细分市场,所占份额有多大

市场定位案例

市场营销案例:市场定位 案例1. 实现心中理想 -------中国银行的CI与企业形象广告 中国银行(以下简称中行)电视广告是企业形象广告非常成功的一例,我们看看该系列广告的主要镜头。 高山篇 在一片秀丽的山川景象之中,出现了“止,而后能观”的字幕,接着我们看到老人伫足大地,观看大自然的变化,然后……他继续踏上他的征途。旁白:在追求智慧的里程里,永远是山外有山。 竹林篇 镜头特写一竹节,字幕“止,而后能观”出现。 一女子在竹林中冥想、游步,“竹动、”、“风动”、“心动”的字幕接着出现。最后,在一片青绿的竹树之前,我们看到“有节,情义不动”字幕总结。 (注:真是行云流水般的生花妙笔!如此情操的渲染,中国银行肯定身受重情重义的第一代华商和秉承父业的第二代华商所赞赏。) 麦田篇 辛勤农民的侧影,“止,而后能观”的字幕出现,接着高声呼啸,他走在金黄的麦田里,一边走,一边叫,字幕“丰饶”出现;他站在麦田中央,不停地低下头来和声边的收成对歌;他闭上眼,像在等待麦田的回应,字幕“勤奋”出现;他傲然而立,半截身子被麦田盖过,字幕“富而不骄”出现。 随着他的呼啸和呼啸声的回音,中国银行的商标出现。(注:“富而不骄”是中国银行,也是中华民族的精神,这优良的民族性也成为中国银行有异于其他外国银行的定位,从而向新加坡的华商与华人做相互认同的诉求。) 江河篇 在蔚蓝的天空下,小女孩对着滔滔江河唱着她的童谣,“止,而后能观”的字幕再次出现。随着纯真的歌声“小河弯弯,江水蓝蓝,穿过原野,越过山岗。小河弯弯,江水蓝蓝,流呀流呀,千百里长……流呀流呀,千百里长”,我们看到夕阳下金光闪闪的江水,循着河道的

市场细分选择与定位

第八讲市场细分、市场定位与目标市场选择 第一节 本讲主要内容: 一、市场细分的意义 二、市场营销目标导向的历史的演进 三、市场细分的基本对象 四、市场细分的主要变量 五、市场细分的原则、方法和程序 六、对市场细分的评估和选择 一、市场细分的概念与重要意义: 市场细分:根据市场要素的特征及影响市场变动的因素,对市场进行划分。 1、明确目标市场,提高营销活动效率。 有所为,有所不为。扬长避短。 2、优化市场资源配置,开展有针对性的重复营销,减少资源浪费,降低和避免不必要 的市场风险。 3、更好地认识、理解和适应各种市场差别,提高市场供应品与市场需求的适应性,从 而提高市场竞争力和市场盈利率。 二、市场营销目标导向的转变。 1、自我需求目标导向(生产导向) ?自产剩余品的营销 2、大众化需求目标导向 ?大众化营销。 3、细分化需求目标导向 ?细分化营销 (1)客群细分化营销 (2)特殊客群细分化营销 (3)区域化会本地化营销 (4)个别化、个性化、一对一营销、定制营销 三、市场细分的对象分析——对哪些市场要素进行细分? 1、对目标客户进行细分 ?市场营销对象细分化, 客户定位、市场需求定位。 2、对目标产品进行细分 ?市场营销客体细分化 ?市场提供物细分化 产品定位、生产技术定位 3、对市场营销者进行细分 ?市场营销资源优势、能力细分化 战略定位、经营目标定位 4、对市场关系进行细分 ?市场媒介、市场通道细分化

市场关系定位、市场渠道定位 第二节 四、市场细分的主要变量。 1、消费者市场细分的主要变量(参考教材316-327页) (1)地理要素 (2)人文因素 (3)心理因素 (4)行为因素 (5)其他综合变量——特殊人群 2、企业市场细分的主要变量 (1)人文变量——行业、规模、地区 (2)经营变量——技术、特征、用户、市场 (3)采购方式——采购决策模式、采购组织机构、采购政策与标准、客户关系状况、使用状况 (4)采购条件——交货时间、特别订货、订货批量 (5)个性特征——技术适应性、忠诚度、合作性 3、市场提供物细分的主要变量 (1)产品成本与价格 (2)产品品牌与形象 (3)产品用途 (4)其他变量 4、市场营销者细分的主要变量 (1)市场资源状况 (2)市场战略、规模 (3)市场核心竞争力、竞争优势 5、市场关系细分的主要变量 (1)交易关系 (2)沟通关系、媒介、中介 (3)物流关系 (4)终端、卖场 (5)营销服务 (6)市场细分变量的综合应用 在实际中的防止片面化、僵化、绝对化运用,防止细分变量的过度细化。 五、市场细分的程序、原则与方法 1、市场细分的程序(第315页) (1)市场调查 (2)市场分析 (3)市场划分 2、市场细分的原则(第330页) (1)量化、细化、具体化、规范化 (2)规模合理性、防止过度细分 (3)可接近性

目标市场选择与市场定位

目标市场选择与市场定位 市场分析 市场范围 根据最新的数据统计,中国成为中国成为应用下载量增长最快的国家,2011年的增幅高达298%,一跃成为全球第二大移动应用市场。 美国IT博客网站App Annie昨日发布了一份汇总了与手机应用有关的统计数据。其中,中国成为应用下载量增长最快的国家,2011年的增幅高达298%。 手机应用软件共分以下几类 一.应用类二.游戏 1.通讯聊天 2.网络社区 3.影音图像 4.办公财经 5.咨询词典 6.旅行地图 7.输入法系统工具 8.生活购物 9.美化壁纸 10.阅读图书 11.其他 而在应用排行中前几名和它们的下载次数分别是游戏 手机QQ,21154756 Array谷歌地图,16855167 腾讯微信,16601692 新浪微博12693757 UC浏览器11562905 360安全卫士次数11260441 搜狗输入法10252343 墨迹天气9658188 总结,经过简单比较很明显的可以看到,游戏的下载量是不比应用的,所以在研发产品时我方就选择于应用市场开发软件。 潜在顾客需求 此时我们再来分析使用手机应用软件对象进行分类, 首先,使用手机软件者大多为15~28岁人群,此类人群大部分人有一关键特点— —学生 同时,他们相对于30岁人群来说他们仍然有另外一个特点,年轻。 据统计,在当下社会的年轻人,对新鲜事物愿意尝试,并且分析一件物品

的价值,经常以性价比来衡量,不以经验来衡量。那么,应用需符合这一类人的特点。 现在再来对这15~28岁的人进行分析 其中15~24者大多在上学,也就是学生。 15~18为中学生,其心理特点,目标仅为学业奋斗,渴望自由,但却又被束缚,同时也并未完全脱离叛逆期的困扰,对朋友等信任程度较深,但因彼此内心皆有各种压力与困惑,所以是需要安慰的群体 19~23为大学生,大学生有一极大特点,即社会阅历浅,但成长渴望迫切,易受挫折,而受挫折不愿向他辈倾诉,故属于心理需要安慰的群体。 24~28为待业,或工作中的群体,他们也有一个统一的特点即使涉世未深,且为人处世并不成熟,也并不能完全做到在社会的冷峻中坚强前进,不求安慰,所以,在重大的社会压力下,这以群体也是需要心理慰问的群体。 就心理原因总的而言,这三个群体都是在精神上有需求的,所以,游戏并不能满足,人们更多的是使用社交软件,例如QQ,新浪微博等,因为在社交中人们才能满足在精神上不至于空虚的追求。 潜在顾客不同需求 QQ在市场上的下载量是最多的,虽并不可以很肯定的说,这一现象证明了直接语言交流是人们最需要的,但却也可以折射出人们对直接交流的看重,同时,微信的迅速崛起,一方面证明了,人们对新奇事物的接纳速度很快,同时也反应出人们对新的沟通方法语音的重视,甚至超越了微博,也就是映射出语音力量可以相比于文字。 社交应用中语音类软件平地拔起,所以可以发现人们对声音这一载体的看重。也就是说声音这一载体,是非常有市场的,因为声音的特殊性,是文字无法媲美的。 市场定位 产品定位 本产品为一款简单娱乐型电话簿软件,投资小,成本低,使用简单,不改变使用者习惯,它不仅可在销售中获得利润,同时也会因所有用户的资料上传,会变成一个庞大的语音资料库,后续价值不可估量。 投入市场定位 本产品首先投入移动MM市场,目标人群,为智能手机的主要用户,即15~28岁人群。

品牌设计的表现形式

北京红五角标志设计 品牌设计的表现形式 红五角北京标志设计根据多年的设计经验对品牌设计的表现形式与特征做了一个详细的概括如下: 红五角北京标志设计团队在进行精益求精的细化工作,而客户也会提出需要进行设计和制作的各种应用的清单。各种应用按重要程度先后处理,它们所需要的内容或者是应用上去,或者是二次开发。负责知识产权的人要启动商标注册的程序,弄清商标注册所需要的东西以及它属于哪个类别。相关的律师要弄清楚有没有与之相冲突的商标。 设计就是将智慧可视化;一个vi设计项目要想形成一种独特的视觉语言,在它所有的应用中表现出来。不管是哪种媒介,对它的应用都必须和谐一致。所以,标识的弹性与传达中的一致。这二者的平衡就构成了一种挑战。 一、品牌设计应用的要素 1、传达品牌个性; 2、吻合定位战略; 3、观点鲜明,体现于外观和感觉; 4、确保设计系统在各种媒介中都工作良好; 5、显示出对目标消费者的理解; 6、独特、独特、独特。 二、品牌设计开发要素

1、设计是一个重发过程,需要在宏观画面和具体细节上反复调校; 2、对实际应用的设计和标识系统的设计应同时进行; 3、确保所有的预想都是可以实现的; 4、如果有更符合真实情况的新发现,要欣然接纳。 三、应用品牌设计的规则 1、利用每个机会来掌控消费者的感知; 2、创造统一的视觉语言; 3、开始考虑应用启动战略; 4、兼顾一致性和灵活性; 5、先进行实际应用,然后确定最终标准; 6、首先进行视觉性最强的实用; 7、考虑什么时候需要外聘专家进行协作; 8、实用电子制表软件来记录各次应用; 9、不要单独展示任何应用,一定要与品牌战略配合起来展示; 10、对质量要精益求精; 11、在这个过程中收集标准和使用指导手册方面的要点。

品牌设计中的品牌个性表现

品牌设计是在企业自身正确定位的基础之上,基于正确品牌定义下的视觉沟通,它是一个协助企业发展的形象实体。 设计品牌不仅协助企业正确的把握品牌方向,而且能够使人们正确的、快速的对企业形象进行有效深刻的记忆。下面来聊聊品牌设计中的品牌个性的表现内容。 对品牌进行理念统一、传播统一之后,可以保证品牌成长的方向,少犯原则性的错误,而对品牌的个性化塑造将使其在众多的竞争品牌中脱颖而且出在品牌的核心价值设定以后,不仅要始终如一地坚持,还要表现在具体的形象上,形成独特的视觉化语言,产生强烈的视觉冲击力。 郭达、黄宏的小品绝不亚干陈佩斯,但许多人尤其是农民们贝知天下有陈佩斯,不知有郭达和黄宏,就是因为陈佩斯的光头最具有视觉冲击力1让人过目不忘。贝要陈佩斯一出场,不用说话,他的光头就巳经在向观众笑了。 统一法则还只是偏向干对品牌自身的要求,那么个性法则指的则是品牌要凸显竞争品牌的不同之处。 我们身边每天都有成百上千个品牌在向你叨唠没完,但是,我们能记住这么多品牌吗?只有那些显得特别的品牌才会引起我们的注意,在传播泛滥的时代,注意巳经是个了不起的成功。因此,你必须与众不同。

拥有品牌就拥有市场。当我们看到可口可乐、麦当劳以迅雷不及掩耳之势席卷全球市场时,我们企业都惊叹品牌之威力。 有一句话可以看出品牌的影响非同一般:“如果可口可乐全世界的工厂一夜之间被大火烧掉,世界上各大银行都会争相给它贷款。”中国一些企业在改革开放以来十多年间,也先后成长为全国性知名品牌,一些品牌在国际上也产生了一定的影响力。 但有一部分人对企业创品牌仍存在一些误解,认为创品牌是大企业的事,自己作为中小企业,生存可能都存在问题,没有必要、也没有能力去创品牌。其实即使你的企业是中小企业,一样可以创名牌! 创意设计、品牌设计、LOGO设计、VI设计、UI设计、网页设计、店铺设计等服务,都可以交给汇桔网精选是设计服务商,专业设计大咖操刀,为您提供有创意的原创设计。

市场细分与目标市场定位试卷

江苏开放大学成人高等教育专科注册入学试点2015年春季学期期末考试 市场细分与目标市场定位试题 2015年9月 一、单项选择题(每小题1分,共20分) 1.)。 A.间接观察法 B.结构观察法 C.顾客观察法 D.环境观察法 2.调查资料整理的4个步骤:①资料汇总;②资料分类;③资料编辑;④表格化和图示化,排序正确的是()。 A.①③②④ B.③②①④ C.②③④① D.①②③④ 3.缺乏购买经验,购买心理不稳定,在选购商品时大多没有自己的主见,表现出不知所措的言行,这种购买行为叫()。 A.经济型购买行为 B.半确定型购买行为 C.疑虑型购买行为 D.不定型购买行为 4.某冰箱生产厂家同时向家庭、酒店、科研实验室等提供不同用途的冰箱,这属于何种目标市场模式()。 A.选择专门化 B.单一市场集中化 C.市场专门化 D.产品专业化 5.可口可乐公司在20实际80年代放弃了其曾进入的房地产业和电影业,以集中力量对付越来越激烈的竞争,该公司用的是()防御战略。

A.阵地防御 B.运动防御 C.侧翼防御 D.收缩防御 6.市场挑战者通过降价的方式同对手竞争属于()。 A.正面进攻 B.侧翼进攻 C.包围进攻 D.绕道进攻 7.在一定时期内,企业不主动放弃疲软产品的生产,而是大幅度地降低促销费用,强制降低成本,这样的营销策略属于产品衰退期的()营销策略。 A.持续经营策略 B.集中营销策略 C.榨取营销策略 D.转移营销策略 8.规模较大的公司,由于销售队伍庞大,很难协调不同的销售职能,故销售队伍较多采用()模式。 A.区域结构型 B.职能结构型 C.产品结构型 D.顾客结构型 9.对对手的降价反应强烈,但对增加广告费却不做反应,这样的竞争者属于()。 A.从容型竞争者 B.选择型竞争者 C.风暴型竞争者 D.随机型竞争者 10.日本精工公司在全世界分销2300种手表,使竞争对手很难找到其没有涉足的领域,因此该公司在手表市场的领先地位得以长久保持,该公司用的是()防御战略。 A.先发制人的防御 B.阵地防御 C.侧翼防御 D.运动防御 11.不同层次的独立制造商和经销商为了获得单独经营达不到的经济利益而以契约为基础实行的联 合体称为()。 A.公司式垂直系统 B.管理式垂直系统 C.契约式垂直系统 D.多渠道营销系统 12.家用电器适用的分销渠道是()。 A.契约式分销 B.独家分销 C.选择性分销 D.密集型分销 13.适用于形状复杂、怕压易碎商品,如日用器皿、灯具等的包装是()。 A.缓冲包装 B.贴体包装 C.吸塑包装 D.真空包装 14.当顾客抱怨“价格比去年高多了,怎么涨幅怎么大!”时,推销员可以怎么说:“是啊,价格的确比去年高了一些。”这种处理顾客异议的方法叫()。 A.转折处理法 B.转化处理法 C.委婉处理法 D.反驳处理法 15.公关工作中最敏感、最重要的公众是()。 A.政府公众 B.社区公众 C.传媒公众 D.股东公众 16.美国一家果汁经销店规定:以顾客购买3瓶果汁为最低标准,买3瓶返还50美分,买5瓶返还

房地产市场定位与产品设计定位

市场定位与产品设计定位 根据前期市场分析,确定项目的整体市场定位,并确定目标客户群定 位,进行目标客户群体分析,在市场定位和营销策划总体思路下,提出产品规划设计基本要求,协助确定符合市场需求和投资回报的产品设计方案,产品规划、设计理念,最终完成产品定位。 具体内容包括: 项目总体市场定位 目标人群定位 项目开发总体规划建议组团规划建议交通道路规划建议户型设计建议整体风格建议外立面设计建议园林景观规划建议社区配套设施会所建议楼宇配套建议建议装修标准建议装饰材料建议物业管理建议市场推广策划 根据市场竞争环境分析和项目自身优劣势分析,针对目标市场需求, 制定有效的市场推广计划,为产品上市销售做好准备。内容包括市场推广主题策略,营销策略,销售策略,市场推广工具设计(VI设计及宣传品、销售工具设计),广告设计创作,媒体投放,公关活动策划等。 具体内容是: 市场推广主题定位:市场推广主题,市场推广概念,项目核心卖点提 炼 项目案名建议

销售策略:开盘时机选择,定价方法,付款方式,销售组织,销售计划,销售控制 广告策略:广告推广阶段计划,广告推广目标,诉求人群项目诉求重点,各类广告创意(报纸,户外,电播等) 媒体投放策略:媒体选择,媒体组合,投放预算,媒体计划,媒体排期 公关策略:媒体公关,软文撰写,公关活动策划,协助活动执行 项目销售策划(项目销售阶段) 此阶段主要是帮助发展商制定销售计划,协助展开促销工作,做好销售现场管理顾问,帮助发展商实现预定销售时间计划和收入计划。 具体内容包括: 开盘时机选择,回款计划,回款方式,定价方法,付款方式 销售组织,销售计划,销售控制,销售流程,统一说辞 销售培训,销售制度,销售现场包装策略,样板间策略 销售漏斗,布开营销网络,让访客变为业主 销售现场管理,客户资料管理,客户服务跟踪,促销计划 促销策略,月度资金分配,月度销售分析,竞争对手跟踪 市场机会点分析,深度卖点挖掘,价格策略调整 销售策略调整 编辑本段演进历史

品牌定位与广告设计

多品牌战略 一个企业同时经营两个以上相互独立、彼此没有联系的品牌的情形,就是多品牌战略。大家众所周知,商标的作用是就同一种的商品或服务,区分不同的商品生产者或者服务的提供者的。一个企业使用多种品牌,当然具有的功能就不仅仅是区分其他的商品生产者,也包括区分自己的不同商品。多品牌战略为每一个品牌各自营造了一个独立的成长空间。 多品牌的优点很明显,它可以根据功能或者价格的差异进行产品划分,这样有利于企业占领更多的市场份额,面对更多需求的消费者;彼此之间的看似竞争的关系,但是实际上很有可能壮大了整体的竞争实力,增加了市场的总体占有率;避免产品性能之间的影响,比如把卫生用品的品牌扩展到食品上,消费者从心理上来说就很难接受。而且,多品牌可以分散风险,某种商品出现问题了,可以避免殃及到其他的商品。 其缺点则在于:宣传费用的高昂,企业打造一个知名的品牌需要财力、人力等多方面的配合,如果想成功打造多个品牌自然要有高昂的投入作为代价;多个品牌之间的自我竞争;品牌管理成本过高,也容易在消费者中产生混淆。 采用多品牌战略的代表非“宝洁”莫属了。宝洁的原则是:如果某一个种类的市场还有空间,最好那些“其他品牌”也是宝洁公司的产品。因此宝洁的多品牌策略让它在各产业中拥有极高的市场占有率。举例来说,在美国市场上,宝洁有8种洗衣粉品牌、6种肥皂品牌、4种洗发精品牌和3种牙膏品牌,每种品牌的特征描述都不一样。以洗发水为例,我们所熟悉的有“飘柔”,以柔顺为特长;“潘婷”,以全面营养吸引公众;“海飞丝”则具有良好的去屑功效;“沙宣”强调的是亮泽。不同的消费者在洗发水的货架上可以自由选择,然而都没有脱离开宝洁公司的产品。 宝洁公司的策略是不仅仅在不同种的商品上使用不同的商标,即使是在相同的商品上,由于功能的不同也使用不同的商标。当然她为此也付出了高昂的市场成本和管理成本。然而我们不能不说,宝洁是成功的,近170年的辉煌历史,旗下约300个品牌,就不能不说它在品牌战略中创造了一个奇迹。在多品牌战略中,也有些企业使用的并非功能划分,而是等级划分,也就是说,不同的品牌用于相同的商品,但是品质、级别不尽相同。比如说欧莱雅就选择了一个以档次为标准的区分。兰蔻、碧欧泉是它的高端产品,而羽西、美宝莲则是它相对低端的产品。也许即使是热衷化妆的女士们也不一定清楚以上所提及的四个品牌竟然都归属于欧莱雅公司,他们都各自占领着自己的市场份额,拥有不同层次的消费人群。不禁有人会问为什么我们可以都知道“飘柔”、“潘婷”和“海飞丝”都是宝洁的产品,而鲜有人知悉兰蔻、碧欧泉、羽西和美宝莲的关系呢?原因在于宝洁使用了“背书品牌”。 [编辑本段]背书品牌战略 宝洁在使用它的品牌的时候不会忘记指出“飘柔——宝洁公司优质产品”。背书品牌依附于产品,贯穿于整个公司品牌和项目品牌之中,背书品牌的管理通过在价值链的各环节实施,确保开发项目能够成为公司区别于其他品牌的鲜明特征体现。 为什么宝洁使用背书品牌而欧莱雅却不使用。其实仔细分析,我们可以看到宝洁公司也并非所有的品牌都使用了背书品牌的方式。在美容化妆品领域中SK-Ⅱ以及玉兰油也同样是宝洁的产品,但是却没有使用背书品牌。就是因为宝洁在人们心目中已经成为大众消费品的代表,它大量出现在洗涤、卫生用品的领域,如果在把它使用在高档化妆品上,很可能会影响到这些产品的身价。再如“品客”薯片也是宝洁的产品,在这里它也不会使用“宝洁”的背书商标,因为这样会使消费者在购买薯片的时候联想到洗发水、洗衣粉等大家熟知的宝洁产品,而这样很有可能影响到它在公众中的形象。欧莱雅同样。巴黎欧莱雅在化妆品领域中只能算上一个中档品牌,如果让它背书在兰蔻等高档产品之上显然是不合适的,所以在这种情况下,

市场细分与定位

1市场细分与定位 1.1 市场细分 本公司是一家专业为企事业单位和个人家庭提供后勤保洁、清洗的社区服务企业。公司“以人为本、以需求为本”设计服务项目,“员工人品第一、确保服务品质”的用工原则,体现规范化、标准化、专业化的员工队伍、追求“卓越服务”的企业精神,以“创一流信誉、造服务品牌”的口号作为企业的 服务宗旨 图 2-9 价值观和生活方式系统模型(VALS) 根据CHINA-VALS模型(消费者的价值观及生活方式细分),结合自己产品及服务的特点及对宁波消费者的生活形态的研究及观察对市场进行细分,根据金龙浦“大客户→家庭→散户”的三步走营销战略,细分市场如下:第一阶段:针对能够集中并长期购买的客户,主要为工作成就型客户,例如政府机关事业工作人员、商界人士、高级知识分子等,产品主要用于商务往来的礼品和公司发放给员工的福利。首先集中优势资源,高度重视高价值客户以及具有高价值潜力的客户,实行大客户营销,占领对企业利润贡献最大的市场。在该阶段,金龙浦能利用较少的投入争取更多、更快速的资金回笼,为二、三阶段营销策略奠定物质基础。 第二阶段:以注重家庭生活和家庭成员的健康,重视家庭成员的感觉和评价,消费态度较为积极家庭女性为主,多为传统生活族,拥有一定的购买能力

以及购买欲望,例如:高档小区家庭、孕妇家庭、幼儿家庭等。产品主要用于家用。 第三阶段:针对追求“健康、快乐,环保、可持续”的散户,这批散户大多来自于浙江省内的年轻人士,多属于个性表现型,而这样的生活理念在不久的将来一定会被越来越多的人接受,这一客户群体也将随着社会的发展成为市场的主力军。 面对三个主要目标市场,结合三个阶段,金龙浦采取差异化的市场策略。 1、第一阶段:针对工作成就族 这类人群工作比较积极,小有成就,对生活细 节用心较少,期望追求高品质的生活,但缺乏必要 的蔬菜水果的搭配及营养均衡方面的知识,多以男 性为主。这些人没有预算方面的约束,对于价格因 素不敏感,经常有冲动性购买行为,喜欢购买具有 独特分割的产品,非常容易受到广告等促销因素的 影响。 针对这个人群,金龙浦的定位是:健康饮食顾 问,膳食搭配专家,结合“安全、新鲜、特色、持续供货”的特点,为这一人群提供省心服务。 2、第二阶段:针对传统生活族 注重家庭生活和家庭成员的健康,重视家庭成 员的感觉和评价,消费态度较为积极,行为趋向集 团化,多以女性为主。这些人希望自己和家人能够 拥有科学、合理的饮食和健康的身体,但由于社会 上各种食品安全问题的发生,即使吃的好、吃的贵 也不一定健康,社会上的“亚健康”人群也因此而 产生,而这些还不包括如高血压、高血脂、糖尿病 等“过度饮食”而形成的“富贵病”。传统生活族就是那些希望家庭成员健康,提倡积极健康的生活方式的人,由于缺乏必要的知识和获取知识的途径,这些人比较容易受到意见领袖行为的影响。

产品市场调研与设计定位分析

一、产品市场调研与设计定位分析 (一)练习目的 通过命题产品的市场调研分析,增长对典型产品设计开发过程的了解,启发学生在调研过程中发现成功产品的市场切入点,培养学生进行产品设计开发定位的综合判断能力。 (二)练习形式 市场调查、问题研讨、分析报告撰写。 (三)习题1 1、命题产品: 光盘盒 2、调研与考虑问题 1)光盘收藏的方式及相关产品有哪些? 2)每种方式(或产品)的优、缺点如何? 3、提示方向 1)收藏环境不同,收藏价值不同导致设计点位点不同。 2)留意每一种光盘盒的细节设计、尺寸及材料。 3)分析预测更好、更合理的光盘收藏方式。 (四)习题2 1、命题产品: 个人(家庭)通信产品 2、调研与考虑问题

1)(近十年)个人(家庭)通信产品的发展变化? 2)如何拓展个人(家庭)通信产品的设计开发阿角度? 3、提示方向 1)通信产品主要功能与附加功能关系的协调处理? 2)未来的办公方式是否可能家庭化,便携通信工具的市场会受影响么?3)尽力挖掘个人(家庭)通信产品可能携带(或使用)形式。 (五)示例 电动剃须刀目标市场调研与分析(报告) 1、市场背景分析 随着生活水平的提高,人们的生活目标也发生了很大变化,与过去相比,人们更加注重生活质量,尤其是在生活细节上更加强调,生活的品位化已经成为一种时尚。 在现今的家电消费市场上,消费者选购倾向发生了许多变化,不但消费者群体发生变化,中高端市场和低端市场的分化越来越明显,中高端市场的规模越来越大,而且,消费者选择的口味也开始变异,追求家电产品的个性化,对家电产品设计提出了新的要求。未来的家电消费者将更加关注个性设计,就是更加关心最适合自己的产品。现在市场中所销售的家电产品数量和品种很多,但仍存在很多消费者买不到自己满意产品的情况。 今后消费者对家电产品的需求将是多品种、小批量、高性能、个性化、人性化和功能多样化,而这种需求正是人们追求生活高品质的体现。 2、产品分析 (1)时代趋势科技在发展,时代在进步,人们的生活节奏同样也在加快,对自己的生活标准也有了很明确的范围——生活的舒适、简洁。很难想象在忙碌了一天之后,人们为了放松心情而不得不摆弄着像数控机床一样繁琐的家用电器。

品牌设计-品牌策略

品牌策略 一、调研分析 调研的基本任务,就是了解公众对企业的意见、态度及反应,对企业形象及其信誉作出自我反思与评价,其目的在于寻找企业形象自我评价与公众评价的依据,以便根据这种形象差距通过再度形象策划后加以调整。 调研是品牌规划的根本 (1)企业现状调查: (2)企业形象调查: (3)企业内部调查: (4)社会环境调查;政策环境调查。对竞争对手的调查。社会问题调查。 通过调研,使我们在策划时才能清楚了产品的市场环境,明白了市场机会之所在,为下面的品牌定位奠定了根本性的基础。 二、品牌形象定位 现代战略是锁定目标然后实施攻击,只有明确了目标,才能测定我们和目标的距离,才能知道如何把目标和企业联系起来。 当今的社会,可谓是一个传播过度的社会,人们的大脑里被塞满了各种各样的信息。要在他们膨胀的大脑里进行信息传播就要想办法,要找准位置(即要定好位),一击即中,用简单而又令人深刻的信息形象进行传播。 通过品牌的定位来分析品牌变得相当普遍。定位是依据竞争来强调品牌的独特之处和激励购买因素的过程。 定位意味着牺牲,意味着有所不为,而企业的扩张又希望无所不为。企业在完成资本积累开始对外扩张的过程中,若坚持统一品牌策略,让所有开发的新产品都套用原品牌,就会面临两难选择:若进行品牌延伸,尽管极为谨慎行事,采取了防范措施,但也可能出现品牌形象淡化、每一种产品都缺乏个性而被对手各个击破的风险;若放弃某些领域的品牌延伸,则意味着必须放弃一部分市场。 要进行品牌定位,首先要进行分析,包括消费者能接受怎样的品牌;进行概念分析,然后为品牌选出一个适合的位置,并创造出一个为人接受的概念,同时也要为品牌找出一个发展的规律。换句话说品牌就是一个名字,其价值内涵在于产品品质及服务理念。 主要包括以下几方面: (一)、目标消费者定位

市场细分与定位

市场细分与定位 楼主:我果然很淫荡时间:2013-05-08 14:14:29 点击:1920 回复:27 楼主发言:1次 发图:0张 回复收藏分享更多楼主 1、关于STP 过去有一种说法,营销的核心在于市场细分、确定目标市场、明确定位。在竞争激烈的市场现实中,一个企业的资源是有限的,不可能在每一个市场上完全拥有优势,获取所有企业经营的理想利润。因此企业需要用自己合适的资源做适合企业赚钱的市场,获取利润。这也是差异化营销的一种战略方法,即关注于某种消费者的价值进行差异化营销。 细分:第一步,确定细分变量和细分市场。比如根据消费者的需求进行归集,如洗发水让头发飘柔,用这一变量作为市场细分的条件。 第二步,对于细分的市场进行描述。比如成功的人士追求能够提供身份象征的驾驶工具—-为高档自驾车市场进行的描述。 目标:第一步,评估细分市场的客体的吸引力(比如市场容量大小、渗透率、财务贡献情况、行业集中度等分析)。分析哪个市场是容易挣更多的钱。 第二步,选择目标细分市场。分析自己合适做哪个市场,进行选择。 定位:第一步,为每一个细分市场定位价值识别系统。通过价值经营创造独特竞争能力,获取目标消费者的认同,取得细分市场的回报。 第二步,传播和传递该价值。通过传播和一些列营销活动使消费者接受、使用、认同价值。 2、市场细分的类型 根据国际著名管理咨询集团和一些机构的资总结料,大致有八种细分市场的类型: (1) 地理位置:按一级市场、二级市场、三级市场、四级市场等进行细分(省会城市、地级城市、县市级城市、乡镇和农村市场等等)。 (2) 人口特征:按照性别、年龄、收入、教育程度等方面进行细分。 (3) 使用行为:按照使用量、费用支出、购买渠道、决策过程等方面进行细分。 (4) 利润潜力:按照收入、获取成本、服务成本等方面进行细分。 (5) 价值观/生活态度:按照宏观的价值取向和态度进行细分。 (6) 需求/动机/购买因素:按照价格、品牌、服务、质量、功能/设计等因素进行细分。 (7) 态度:按照针对产品类别和沟通渠道的态度进行细分。 (8) 产品/服务使用场合:按照使用地方、使用时间、如何使用进行细分。 3、市场细分评估 按照地理、人口学、收入/价值、使用场所、产品/服务使用行为、购买因素、需求、价值/态度等不同角度秩序进行区分,获得的竞争优势越强,而实施的难易程度逐步加大。我们可以按照如下问题来对市场细分进行评估:(1)这些是推动独特的产品和服务的独特客户需求么?客户需要/想要什么服务? 他们愿意为之支付多少钱?目标客户希望怎样的接触方式? (2)是否存在通过新的产品服务和令人激动的产品服务能够获得的独特目标客户细确分?产品服务使用情况和不同客户的盈利性怎样?

确定目标市场,进行市场定位

沃尔玛(Wal-Mart)是一家成立于1962年的美国跨国零售集团。从2001年至今,沃尔玛连续占居世界500强第一的位置,2003年销售额达到2587亿美元,利润为90.5亿美元,主要经营折扣商店、仓储商店、购物广场和社区商店等四种零售业态。截至2004年5月14日,店铺总数达到5085家,在美国拥有1428家折扣商店,1553家购物广场,538家山姆会员店,以及67家社区商店,并已经将业务拓展到墨西哥(643),巴西(144)、阿根廷(11)、德国(92)、波多黎哥(53),英国(267)、韩国(15)、加拿大(236)、中国(39)和日本(拥有西友36%股份)等国家(括号内为店铺数)。沃尔玛1996年进人中国大陆,2004年实现销售额76.35亿元人民币,排在中国连锁零售业第20位。 我们在资料搜集的基础上,运用零售公司定位战略的钻石模型,得出沃尔玛公司相应的定位战略实际选择模型(见下图) 我们围绕着定位过程对钻石模型进行一下说明:首先,在市场研究的基础上,找到目标市场(目标顾客群),并了解他们对六要素各方面的需求特征;其次,细分目标顾客利益并选择满足目标顾客的利益点,根据这个利益点确定属性定位和价值定位,定位选择的范围仍然包括六要素的全部内容;最后,通过营销六要素的组合实现已经确定的定位。 2.零售公司消费者关联工具

在美国进行的一项实证研究结果证明:在每一笔交易当中,消费者关注的有五种利益,它们是价格(Price)、产品(Product)、易接近性(Access)、服务(Service)和体验(Experience)。世界上最为成功的公司仅仅把其中一个方面做得出色(5分),另一个方面做得优秀(4分),其它三个方面不过达到行业平均水平(3分)。这种站在消费者角度进行营销要素组合的能力被称为“消费者关联”(ConsumerRelevancy)。我们参考消费者关联工具和前述的零售营销组合要素,建立零售公司消费者关联的工具(见下表)。运用这一工具,对沃尔玛各营销要素的表现进行打分,分数在5分者即为定位点(目标顾客关注且具有比较竞争优势的某个营销要素),低于5分者为非定位点。运用这一工具可以识别零售公司的市场定位点。 零售公司消费者关联模型 等级产品服务价格便利沟通环境 消费者追逐(5分) 产品出 色或丰 富 超越 顾客 期望 顾客的购买 代理 到达和选 择很便利 沟通亲切体 现关怀 令人 享受 消费者偏爱(4分) 产品值 得信赖 顾客 满意 价格公平可 信 到达和选 择较便利 关心顾客 使人 舒适 消费者接受(3分) 产品具 有可信 性 顾客 价格诚实, 不虚假打折 便利进出 容易寻找 尊重顾客 安全 卫生

品牌定位与主张

品牌定位与主张 所有品牌传播的核心,均是围绕“如何与顾客沟通”这个话题。我们的品牌是什么?我们期望向客户传递什么样的价值主张?如何确保顾客能够认同我们的主张?我们在哪些环节与顾客进行沟通?带着这些问题,我们与您一起创造品牌的核心--品牌策略,它将指导我们建立品牌、管理品牌以及传播品牌。 从商业战略、到品牌策略、再到品牌架构,我们的团队将为您揭示品牌建立的依据所在。我们运用各类工具与方法,提炼出即与顾客相关又具独特性的品牌策略,也正是这个品牌策略,将指导我们如何发展出具备竞争优势的卓越品牌。为此,我们展开以下工作: 商业战略 我们的核心竞争力应该在哪里?如何持续维护我们的核心竞争力? 我们从商业战略入手,为您规划严谨的核心竞争力,以及维持核心竞争力的关键资源配置,形成整体竞争优势。 品牌定位 赢得客户的认同是品牌建设的重要目的,我们以目标客户的真实需求为传播目标,以品牌的价值信息为定位核心,为您的品牌提炼精确的品牌定位,明确沟通的核心。 品牌主张 我们格守商业世界的信条:简单才有力量。将代表品牌价值信息的品牌定位,提炼成简单、凝练的品牌主张,并以此来指导品牌传播与沟通,创建强势聚焦的卓越品牌。 成功驱动要素 哪些因素决定了品牌的成功? 品牌策略如何在这些因素中高效应用以全面驱动品牌与生意的成功? 我们帮助您全面规划企业的品牌资源,梳理决定品牌成功的关键所在,为您的品牌规划出能够指导品牌长远发展的成功驱动解决方案。 品牌架构与延伸 如何处理多品牌之间的相互关系?从属关系与平等关系哪个更适合您的品牌?我们的团队与您共同规划全新的品牌架构与延伸,其含义简单明了:节约传播资源、凝聚品牌核心。 品牌理念 无论是内部沟通还是外部传播,您的品牌需要凝练的组织文化理念,来凝聚团队的协作、传播品牌影响力。基于企业文化的品牌理念规划,满足组织文化的沟通与传播所需。

相关文档
最新文档