建立完善的培训体系及其意义讲课讲稿
建立与完善安全生产培训体系

建立与完善安全生产培训体系安全生产是企业发展的基础,也是保障员工生命安全和财产安全的重要措施。
为了确保安全生产培训的有效性和广泛性,建立与完善安全生产培训体系是必不可少的。
一、建立安全生产培训体系的必要性1. 提高员工安全意识:安全生产培训可以通过向员工传授相关安全知识,提高员工的安全意识,使员工能够正确识别和预防潜在的安全风险和事故。
2. 强化员工安全技能:安全生产培训可以通过教授安全操作规程和技能,提高员工的安全操作水平,增强员工面对危险时的应对能力,减少事故发生的概率。
3. 保障员工安全权益:安全生产培训可以向员工传达企业对员工安全的关心和重视,营造良好的工作环境,保护员工的生命安全和财产安全,维护员工的合法权益。
二、建立安全生产培训体系的基本框架1. 制定培训计划:根据企业的特点和实际需求,制定全面的安全生产培训计划,明确培训的目标、内容、方式和时间安排等。
2. 设立培训机构:成立专门的安全生产培训机构或部门,负责安全生产培训的组织实施,包括培训的组织、策划、讲师的培训和管理等。
3. 建立培训资料库:建立培训资料库,收集整理相关的安全生产培训资料和教材,确保培训内容的科学性和实用性。
4. 实施员工培训:根据安全生产培训计划,组织开展各类安全生产培训活动,包括理论培训、实践操作培训、案例分享等形式,确保培训的全面性和连续性。
5. 组织安全练习:定期组织员工进行安全练习,包括模拟演练、应急演练等活动,提高员工在危急时刻的应对能力和反应速度。
三、完善安全生产培训体系的方法和措施1. 定期评估培训效果:建立安全生产培训效果评估机制,通过培训后的测试考核或员工的满意度调查等方式,评估培训的效果,及时纠正培训中的不足,改进培训方法和内容。
2. 建立安全培训档案:每位员工参与安全生产培训后,建立个人安全培训档案,记录培训的时间、内容、考核成绩等信息,便于追踪和管理培训效果。
3. 培训与激励相结合:将安全生产培训与绩效考核、薪酬激励等制度相结合,激励员工参与培训,提高员工对安全生产培训的重视程度。
建立完善的员工培训体系,加速员工成长

建立完善的员工培训体系,加速员工成长2023年,企业界已经非常清楚:建立完善的员工培训体系已经成为了最重要的一项工作。
如果想要提高企业的竞争力和生产力,就必须着重培训员工。
因为在当今的竞争环境下,知识和技能是非常重要的。
一个公司的员工是否可以不断提高他们的技能和知识水平,直接影响着企业的竞争力和未来的发展。
建立完善的员工培训体系是个长期的过程,这需要企业打造一个适合自身的体系来促进员工的成长。
一、建立体系首先要建立一个完整的培训计划,这个计划应该包括新员工培训、职业培训、管理培训、技能培训等各方面,把每一个员工的培训路径明确规划出来。
在制定培训计划时要注意考虑企业的业务需要和员工的个人需要,匹配好员工所需的技能和知识,规定好达成目标的时间期限。
二、员工认知表显示和激励机制员工认知表可以帮助公司更好的了解员工的培训需求。
我们可以让员工填写一个表格,让员工在其中写出他们所拥有的技能和知识,并根据这些信息为员工制定专属的培训计划。
在制定了培训计划后,要为员工制定一个明确的激励机制。
这样可以让员工在培训过程中积极投入,保持学习的动力。
三、培训内容创新培训内容要不断更新,适应公司业务发展和时代变化,给员工提供更多的知识和技能,从而保持员工的跟新领先。
同时,还可以引入在线学习平台和微课等新的计划,让员工可以随时随地学习,更加便捷。
四、引入外部资源企业可以通过合作或者外部培训合同等手段引入外部资源来促进员工成长。
有些企业会邀请外部讲师或者专家来给员工讲授一些专业知识和技巧。
五、员工反馈和持续改进培训体系建立后,希望能够吸收员工的反馈进行整理分析,发现机会或风险点,加强航向调整和度量。
通过这样的方法,不断改进公司的培训体系,提高员工的工作效率和生产力,实现公司更快速地成长和发展。
结语建立完善的员工培训体系,可以让员工不断升级技能和知识,从而推动企业的成长。
在这个过程中,需要不断地调整和改进,保持培训体系的先进性。
培训体系建立与完善

培训体系建立与完善随着社会的发展和变化,培训已经成为组织和个人提升能力和竞争力的重要手段。
一个完善的培训体系能够有效地提高人员的专业知识和技能,使其更好地适应工作和生活的需求。
本文将探讨如何建立和完善一个有效的培训体系。
建立一个培训需求分析系统是培训体系建设的基础。
这个系统可以帮助组织和个人确定培训的目标和内容,以及培训的方式和方法。
通过对组织和个人的需求进行细致的分析,可以确保培训的针对性和有效性。
例如,通过调查和访谈,可以了解到员工在工作中遇到的问题和困难,从而确定需要进行的培训课程和内容。
同时,还可以通过相关数据的分析,了解到组织的整体培训需求,从而制定全员培训计划。
建立一个多样化的培训方法和形式是培训体系建设的关键。
不同的人有不同的学习喜好和方式,因此,在培训过程中要尽量满足不同人的需求。
除了传统的课堂培训外,还可以引入在线培训、实践培训、导师制度等多种培训形式。
例如,可以通过网络平台提供在线课程,员工可以根据自己的时间和地点进行学习;同时,还可以组织实践活动,让员工在实际工作中学习和应用知识和技能。
此外,还可以建立导师制度,让经验丰富的员工担任新员工的导师,进行一对一的培训和指导。
建立一个评估和反馈机制是培训体系建设的重要环节。
通过对培训效果的评估,可以了解到培训的实际效果,从而及时调整和改进培训内容和方式。
评估可以通过问卷调查、考试和观察等方式进行,同时还可以通过员工的反馈来了解到培训的效果和改进的空间。
通过定期的评估和反馈,可以不断提高培训的质量和效果,使培训体系更加完善和有效。
建立一个培训资源管理系统也是培训体系建设的重要环节。
培训资源包括培训师资、教材、设备和场地等。
通过建立一个统一的资源管理系统,可以更好地管理和利用这些资源,提高培训的效率和效果。
例如,可以建立一个师资库,对培训师资进行统一管理和评估,保证培训师的素质和能力;同时,还可以建立一个教材库,对培训教材进行统一管理和更新,确保培训内容的时效性和有效性。
培训体系的建设(PPT)

培训体系的建设(PPT)在现今快速变化的社会中,企业人才竞争越来越激烈,为了保持市场竞争力和员工竞争力,企业必须持续提升员工的能力和专业知识。
因此,建立一套完善的培训体系成为了企业发展中至关重要的一环。
培训体系的意义一个优秀的培训体系意味着企业拥有强大的人才储备,能够帮助员工提升能力、提高业绩、实现人生价值。
在构建一个完善的培训体系前,需要明确以下几点:•培训目标。
明确和具体的培训目标是帮助员工达成成长和发展的目标,同时也是企业发展战略的支撑点。
•培训内容。
根据员工的能力和岗位需求,制定具体的培训内容,培养优秀的人才,让企业在人才竞争上占据优势。
•培训方式。
培训方式包括线上培训、线下培训、专家讲座等形式,确保员工学到的知识能够转化成实际能力。
•培训效果。
培训效果关系到员工成长和企业发展,评估培训效果的好坏将对企业的长远发展产生影响。
培训体系的建设步骤第一步:制定培训方案制定一份全面而系统的培训方案非常重要。
针对员工的不同需求,制定出可供选择的培训计划,确保培训方案覆盖了员工的所有需求,提高员工学习培训的积极性。
第二步:制定培训计划一旦制定出一份全面而系统的培训方案,接下来,需要对培训方案中的计划进行进一步的明细规划。
制定出培训计划后,它应该明确地定出详细的课程安排、培训时间、培训地点、培训方式等。
第三步:制作培训材料根据制定的培训计划和课程安排,制作培训材料是另一重要的步骤。
在此步骤中,开发者需要考虑到材料的形式如何能够实现实际的培训效果。
培训材料应该结构清晰,便于员工理解和掌握。
第四步:实施培训在培训计划和培训材料都已经完成的情况下,进入培训的实施阶段。
这时,培训师应该根据课程安排获得的知识和材料,让员工重点理解培训内涵。
同时,培训师应该关注员工的学习效率,确保功能实现。
第五步:评估效果当全部的培训已经实施完成后,通观效果是否达到培训计划中要求的标准,评估样板的质量、员工的学习和转化效果等指标。
员工培训体系搭建发表演讲稿

员工培训体系搭建发表演讲稿尊敬的各位领导、亲爱的各位同事:大家下午好!我很荣幸能够站在这里,与各位分享我们公司员工培训体系搭建的相关发展计划和想法。
我是XXX公司的培训部负责人,今天我将向大家介绍我们公司的员工培训体系搭建。
一、引言让我先简单回顾一下目前我们公司所面临的挑战。
随着市场的竞争日益激烈和技术的不断进步,员工的培训和发展变得越来越重要。
一个有效的员工培训体系可以帮助公司提高员工的绩效、增强员工的职业发展动力,从而推动公司整体发展。
因此,我们认为建立一个完善的员工培训体系是至关重要的。
二、培训需求分析在搭建员工培训体系之前,我们首先进行了一次全面的培训需求分析。
通过员工调研、业务部门访谈以及现有培训计划的评估,我们发现以下几个方面是我们亟需关注和改进的:1. 专业知识和技能培训:由于行业的变革和技术的更新,员工需要不断学习和掌握新的专业知识和技能,以适应市场的需求。
因此,我们将加大专业知识和技能培训的力度,为员工提供与工作相关的前沿知识和技能。
2. 软技能培训:除了专业知识和技能,我们也认识到提升员工的软技能对于他们个人和公司的成功同样重要。
我们将加强员工的沟通能力、团队合作、领导力等软技能的培训,以提高他们在工作中的综合素质。
3. 职业发展规划:为了提高员工的工作动力和满意度,我们将为每位员工提供职业发展规划和指导。
通过个人发展计划和定期评估,我们将帮助员工确定职业目标,并提供必要的培训和资源,以帮助他们实现个人和公司的共同成长。
三、培训体系搭建框架基于培训需求分析的结果,我们制定了一个全面的员工培训体系搭建框架。
该框架包括以下几个关键要素:1. 培训课程策划:我们将根据不同岗位的要求和员工的实际需求,制定相应的培训课程。
课程内容将包括专业知识、技能培训以及软技能培训等,涵盖员工在不同阶段的成长需求。
2. 培训方法与工具:为了提供高效、灵活的培训方式,我们将采用多种培训方法和工具。
除了传统的面授培训,我们还将引入在线培训、沙龙讨论、实践项目等多种形式,以满足员工对于不同学习方式的需求。
建立培训体系

建立培训体系在现代社会,建立一个完善的培训体系对于企业和组织来说至关重要。
一个良好的培训体系可以帮助企业提高员工的技能水平,增强团队合作精神,推动企业发展。
本文将探讨建立培训体系的必要性、目标和策略。
一、培训体系的必要性在竞争激烈的商业环境中,员工的素质和能力对于企业的成功至关重要。
建立一个有效的培训体系可以确保员工不断提升自己的技能,并与市场需求保持同步。
此外,培训还可以增强员工的职业发展动力,提高员工的满意度和忠诚度。
二、建立培训体系的目标1.提高员工技能水平:通过不断学习和培训,员工可以掌握最新的行业知识和技能,提高工作效率和质量。
2.促进员工职业发展:培训计划应该不仅关注当前岗位的技能培养,还应该提供晋升和跳槽所需的综合能力培养。
3.加强团队合作精神:通过团队培训和合作项目,员工可以增强团队意识和沟通能力,提高团队协作效果。
4.提高员工满意度和忠诚度:培训可以为员工提供成长和发展的机会,增加他们对企业的认同感和忠诚度。
三、建立培训体系的策略1.分析需求:首先,企业需要通过内部调研和外部市场分析,了解员工的培训需求和行业的发展趋势。
在此基础上,建立培训计划和内容。
2.制定培训计划:根据员工的不同岗位和能力需求,制定针对性的培训计划。
培训计划应该包括培训目标、课程内容、培训时间和地点等要素。
3.选择合适的培训方式:培训方式可以包括内部培训、外部培训、在线培训等多种形式。
根据具体情况选择最合适的培训方式。
4.培训师资和资源:培训的质量和效果很大程度上取决于培训师资和资源的优劣。
企业应该选择具有丰富经验和专业知识的培训师,提供先进的培训设备和资源。
5.培训评估和反馈:培训结束后,企业应该对培训效果进行评估和反馈。
通过评估和反馈,不断改进和完善培训体系,提高培训效果。
总结起来,建立一个完善的培训体系对于企业和组织来说至关重要。
通过有效的培训,员工可以不断提升技能水平,加强团队合作精神,推动企业发展。
培训体系演讲稿范文模板

大家好!今天,我很荣幸站在这里,与大家共同探讨和分享关于培训体系的重要性。
在此,我将以“构建完善培训体系,助力企业持续发展”为题,展开今天的演讲。
一、引言随着我国经济的快速发展,市场竞争日益激烈,企业要想在竞争中立于不败之地,就必须拥有一支高素质、高效率的员工队伍。
而培训体系作为企业人才培养的重要手段,对于提升员工素质、提高企业核心竞争力具有重要意义。
今天,我将从以下几个方面阐述培训体系的重要性,并提出构建完善培训体系的建议。
二、培训体系的重要性1. 提升员工素质培训体系可以帮助员工掌握新知识、新技能,提高自身综合素质,为企业发展提供人才保障。
2. 提高工作效率通过培训,员工可以快速掌握工作技巧,提高工作效率,降低企业运营成本。
3. 增强企业凝聚力完善的培训体系可以增强员工对企业的认同感和归属感,提高企业凝聚力。
4. 促进企业创新培训体系可以激发员工的创新思维,为企业发展注入新活力。
三、构建完善培训体系的建议1. 明确培训目标企业应根据自身发展战略和业务需求,明确培训目标,确保培训工作有的放矢。
2. 制定培训计划根据培训目标,制定详细的培训计划,包括培训内容、培训时间、培训方式等。
3. 建立培训师资队伍选拔优秀讲师,组建一支专业、敬业、富有创新精神的培训师资队伍。
4. 创新培训方式采用多元化、互动式培训方式,提高员工参与度和培训效果。
5. 加强培训评估建立培训评估体系,对培训效果进行跟踪评估,及时调整培训方案。
6. 建立激励机制设立培训奖励机制,鼓励员工积极参与培训,提高培训效果。
四、结语总之,构建完善的培训体系是企业持续发展的关键。
让我们携手努力,不断完善培训体系,为企业培养更多优秀人才,助力企业实现跨越式发展!谢谢大家!。
培训体系建立与管理培训讲义

培训体系建立与管理培训讲义培训的重要性随着经济的不断发展和竞争的日益激烈,培训已经成为了企业发展不可或缺的一部分。
通过培训,企业可以提高员工的综合素质和能力,增强企业的竞争力,促进企业的发展。
因此,建立一个科学合理的培训体系,并且进行有效的培训管理,已经成为了企业发展的必然选择。
培训体系的建立建立一个完善的培训体系,需要从以下几个方面进行考虑和规划。
1. 确定培训目标:首先,企业需要明确确定培训的目标是什么,是为了提高员工的专业技能,还是为了提高员工的综合素质。
只有明确了培训的目标,才能有针对性地进行培训。
2. 制定培训计划:在确定了培训的目标之后,企业需要制定详细的培训计划,明确培训的时间、地点、内容、方式等。
通过精心设计的培训计划,可以使培训活动更加有序、高效。
3. 确定培训内容:根据企业的实际需求,确定培训的内容,包括专业技能培训、管理能力培训、员工素质提升等内容。
4. 选择培训方式:培训方式包括线上培训、线下培训、实操训练等,企业需要根据实际情况选择合适的培训方式。
5. 建立培训评估机制:在培训结束后,需要进行培训效果的评估,了解培训的实际效果,为今后的培训提供参考。
培训管理在培训体系建立的基础上,培训管理是至关重要的,只有进行有效的培训管理,才能确保培训的顺利进行和有效果的实现。
1. 培训预算管理:企业需要合理规划培训预算,确保培训活动的顺利进行。
同时,要对培训费用进行合理控制,避免资源的浪费。
2. 培训师资管理:培训师资是培训的核心,企业需要对培训师资进行合理管理,确保培训师资的质量和数量。
3. 员工培训需求调查:定期进行员工培训需求调查,了解员工的培训需求,为今后的培训提供依据。
4. 培训计划执行与监督:企业需要对培训计划进行全程监督和执行,确保培训计划的顺利进行。
5. 培训效果评估:培训结束后,需要进行培训效果的评估,了解培训的实际效果,为今后的培训提供参考。
结语建立一个科学合理的培训体系,并进行有效的培训管理,已经成为了企业发展的必然选择。
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建立完善的培训体系及其意义大多数的企业并没有建立完善的培训效果评估体系,对培训效果进行测评的方法单一,效果评估工作仅仅停留在培训过后的一个简单的考试,事后不再做跟踪调查。
这样一来,并不能起到考评培训效果的作用,在培训上的巨大投入并没有收到预期的回报。
我们可以这样说,培训评估是培训活动长期有效开展的重要保证措施,而遵循良好的评估流程也是有效进行培训评估的重要保证措施。
一般说来,有效的培训评估应该包括十二个基本步骤:1、培训需求分析进行培训需求分析是培训项目设计的第一步,也是培训评估的第一步。
如果说对没有充分需求分析的培训项目进行评估,那么评估的结果多半是令人失望的。
对许多的管理层来说,培训工作“既重要又茫然”,根本的题在于企业对自身的培训需求不明确但又意识到培训的重要性。
企业对员工的培训需求缺乏科学、细致的分析,使得企业培训工作带有很大的盲目性和随意性。
很多企业只是当企业在管理上出现了较大的题、经营业绩不好的情况下才临时安排培训工作,仅仅满足短期需求和眼前利益。
对于培训需求的制定,一些企业完全由员工本人提出培训的要求,培训主管部门简单予以同意或反对;一些企业培训主管不进行需求分析,只凭经验和模仿他人而机械地制定本企业的培训计划,或者按照前一年的计划来制定,不根据实际情况制定今年的计划;有的企业对培训需求的界定甚至只根据老总的一句话。
总之,企业没有将本企业发展目标和员工的生涯设计相结合来仔细设计和主动加强对员工的培训。
培训前不进行细致深入的需求分析,对课程及设施不进行合理的设计,以至于培训需求不明确、某些企业的培训变成一种救火式、应急式、毫无规矩、偶然的工作。
不管一个培训项目是由什么原因引起的,培训主管都应该通过培训需求分析来决定具体的知识、技能、态度的缺陷。
培训需求分析中所使用的最典型的方法有谈法、调研法和卷调查法。
调查的对象主要集中在未来的受训人员和他们的上司,同时,还要对工作效率低的管理机构及员工所在的环境实施调查,从而确定环境是否也对工作效率有所影响。
2、界定评估目的在培训项目实施之前,人力资源开发人员就必须把培训评估的目的明确下来。
多数情况下,培训评估的实施有助于对培训项目的前景做出决定,对培训系统的某些部分进行修订,或是对培训项目进行整体修改,使其更加符合企业的需要。
例如,培训材料是否体现企业的价值观念,培训师能否完整地将知识和信息传递给受训人员等。
重要的是,培训评估的目的将影响数据收集的方法和所要收集的数据类型。
3、评估需要培训前的准备有效培训是多方积极参加的结果,有效的培训评估主要参加对象有:企业领导、培训主管、受训员工、培训讲师、培训机构等等。
培训主管要想充分有效地开展培训评估活动,那么最好能够对受训部门和受训员工进行以下三方面的培训前准备:在参加培训前,申请者应该知道自己希望从培训计划中获得什么?写出一个简单的期望并列出参加培训会对工作带来的好处;受训者可以根据这些期望目标有的放矢的参加培训。
让所有受训员工知道参加培训并不仅是坐在教室里傻呆呆地听讲,而应该带着一些题和设定一些目标,利用课堂内外的各种机会,积极地跟讲师和其他学员主动交流;参加培训后,应该要求受训人提出口头与书面报告,呈交主管,如有可能,最好能与相关同事分享,说明如何将学到的东西应用到实际工作中。
这样一来,不仅能够剔除一些不切实际的培训申请,而且也能在较大程度上保证培训的质量,从而让培训工作为企业创造更多价值,也能够让培训评估能够有效地开展。
4、选定评估对象显而易见,培训的最终目的就是为企业创造价值。
由于培训的需求呈增长的趋势,因而实施培训的直接费用和间接费用也在持续攀升,因此不一定在所有的培训结束后,都要进行评估。
我们认为主要应针对下列情况进行评估:l新开发的课程。
应着重于培训需求、课程设计、应用效果等方面。
l新教员的课程。
应着重于教学方法、质量等综合能力方面。
l新的培训方式。
应着重于课程组织、教材、课程设计、应用效果等方面。
l外请培训企业进行的培训。
应着重于课程设计、成本核算、应用效果等方面。
l出现题和投诉的培训。
针对投诉的题。
选定评估对象,我们才可以有效的针对这些具体的评估对象开发有效的卷、考试题、谈提纲等等!5、全面考虑评估活动在进行评估前,培训主管应该全面筹划评估活动,一般来说在开展培训评估前培训主管还应综合考虑下面几个题:l从时间和工作负荷量上考虑是否值得进行评估?l评估的目的是什么?l重点对培训的哪些方面进行评估?l谁将主持和参与评估?l如何获得、收集、分析评估的数据和意见?l以什么方式呈报评估结果?6、完善培训评估数据库进行培训评估之前,培训主管必须将培训前后发生的数据收集齐备,因为培训数据是培训评估的对象,尤其是在进行培训三级、四级评估过程中必须要参考这些数据。
培训的数据按照能否用数字衡量的标准可以分为两类:硬数据和软数据。
硬数据是对改进情况的主要衡量标准,以比例的形式出现,是一些易于收集的无可争辩的事实。
这是最需要收集的理想数据。
硬数据可以分为四大类:产出,质量、成本和时间,几乎在所有组织机构中这四类都是具有代表性的业绩衡量标准。
有时侯很难找到硬数据,这时,软数据在评估人力资源开发培训项目时就很有意义。
常用的软数据类型可以归纳为六个部分:工作习惯、氛围、新技能、发展、满意度和主动性。
例如,企业在进行四级评估时就需要一些硬性数据。
假如财务部每天平均有700万美元的应收款,那么就可以为他们开设一门课程,教他们如何更有效地追讨欠款。
四级评估只要查看一下每天的应收款项是否下降就可以了。
由于改善员工工作表现的责任落在经理们身上,他们就需要培训部建立一套三级和四级评估系统,以衡量手下员工的工作表现是否有所提高。
因此,对这些评估感兴趣的不应该只是培训部门。
7、确定培训评估层次从评估的深度和难度看,柯克帕特里克的模型包括反应层、学习层、行为层和结果层四个层次。
培训主管要确定最终的培训评估层次,因为这将决定培训评估开展的有益性和有效性。
多年来,业内权威人士认为要使与工作相关的培训做得好,至少对一部分培训课程要进行三级评估甚至四级评估。
然而,限于企业的精力、实力和财力,大多数的培训在做完一级评估或二级评估后就草草了事了。
如今员工对培训的要求已有所改变。
学习是一件好事,但这还不够,不能改变经营业绩的学习是毫无用处的。
因此,培训部的职责将必然从单纯统计培训时数和感到满意的学员人数,转向对培训效果的评估。
这种压力促使培训者不得不进行更深层次的三级和四级评估。
其实,深层评估不但能发现培训对实现企业目标是否真的有所贡献,三级和四级评估还可用来全面检查大学课程表。
英特尔企业对英特尔大学(nelUniversiy)的全部商务课程都进行了三级和四级评估。
结果,5%的课程被取消,20%的课程进行了大幅度的改进。
在进行三级和四级评估时,在内容设计前就让客户参与进来非常关键。
提出培训要求的经理不仅要讲清楚团队需要解决的题,同时也要说明他期望得到什么样的表现。
如果能做到这一点,他们就可以提供衡量一个人行为转变的数量标准。
正因为有这么多事要做,所以对许多企业来讲,对所有课程都进行三级和四级评估显得不切实际。
那么,该如何决定取舍呢?把精力集中在最昂贵、最受高层管理者重视的课程上!可利用决策树状分析图,来取决需做全面评估的课程,其中侧重学员人数(学员越多,总成本越高)和课程的战略价值等因素。
所有课程都可以进行一级评估。
要使学员需掌握一些课程中所讲的某些特殊知识或运用某一具体技能,可以进行二级评估,如安全知识课。
管理者都希望员工不仅学会与安全相关的各种程序,而且能够真正掌握并加以运用。
三级评估适用于那些意在改变工作表现,而且客户对实际效果期望很高的课程。
例如,在开放的电信业,负责修电话的技工不只负责装电话机和拉电话线。
作为一线客户服务的技工,他们必须有效地跟客户交流,有时甚至要说服客户继续购买他们的换代产品。
他们这些工作将直接影响企业业绩。
这时,做客户服务培训课的三级评估时就要慎重,以确保他们真正做到学以致用。
8、选择评估衡量方法在决定对培训进行评估后,评估工作在培训进行中就可以开始了。
这时候采取的方法主要是培训主管部门或有关部门管理人员亲临课堂听课,现场观察学员的反应、培训场所的气氛和培训师的讲解组织水平。
虽然这样可以获得一手材料和信息,但因培训还未结束,除非特别要注意的重大培训项目,为获得完整数据,一般在培训结束后才开始进行评估。
评估内容主要包括对培训课程本身的评估和对培训效果的评估。
按评估的时间分为培训结束时进行的评估和受训者回到工作中一段时间的评估。
评估的方式有评估调查表填写,评估谈,案例研究等。
需要说明的是,评估是为了改进培训质量、提高培训效果、降低培训成本。
针对评估结果,重要的是要采取相应的纠偏措施并不断跟踪,而不是评过就完事了。
9、统计分析评估原始资料培训主管对前期的培训评估调查表和培训结果调查表进行统计和分析。
将收集到的卷、谈资料等等进行统计分析整理合并,提出无效资料,同时得出相关结论。
10、撰写培训评估报告培训主管在分析以上调查表之后,再结合学员的结业考核成绩,对此次培训项目给出公正合理的评估报告。
培训主管还可以要求此次培训的培训机构基于本培训项目的评估提交报告书,对培训项目做出有针对性地调整培训项目。
在认真地对评估数据、评估卷进行了考查之后,培训项目得到了学员的认可,收效很好,则这一项目继续进行。
如果培训项目没有什么效果或是存在题,培训机构就要对该项目进行调整或考虑取消该项目。
如果评估结果表明,培训项目的某些部分不够有效,例如,内容不适当、授课方式不适当、或受训人员本身缺乏积极性等,培训机构就可以有针对性地考虑对这些部分进行重新设计或调整。
11、调整培训项目基于对收集到的信息进行认真分析,培训主管就可以有针对性地调整培训项目。
如果培训项目没有什么效果或是存在题,人力资源开发人员就要对该项目进行调整或考虑取消该项目。
如果评估结果表明,培训项目的某些部分不够有效,例如,内容不适当、授课方式不适当、对工作没有足够的影响或受训人员本身缺乏积极性等,人力资源开发人员就可以有针对性地考虑对这些部分进行重新设计或调整。
12、沟通培训项目结果有很多企业重视培训评估,但是其评估却与实际工作脱节。
培训效果的检验仅仅局限于培训过程中,没有在实际的工作中进行,造成了培训与实际生产服务脱节。
在培训评估过程中,人们往往忽视对培训评估结果的沟通。
尽管经过分析和解释后的评估数据将转给某个人,但是,当应该得到这些信息的人没有得到时,就会出现题。
在沟通有关培训评估信息时,培训部门一定要做到不存偏见和有效率。
一般来说,企业中有四种人是必须要得到培训评估结果的:最重要的一种人是培训主管,他们需要这些信息来改进培训项目。