行政部岗位绩效考核表
12、工作纪律
工作时间内做其他与工作无关事情，第一次提醒，第二次以上扣2分/次
4
13、按时参加相关工作会议和培训
无故缺席扣3分/次
3
14、上级临时交办事项完成率（上级交办临时任务完成数/上级交办临时任务数）
未完成或领导不满意完成结果的扣2分/次，不服从领导安排扣5分/次
5
15、岗位卫生及周边卫生
办公室内及本人办公桌，脏乱第一次提醒，第二次以上扣2分/次；公司组织的大扫除无故缺席扣2分/次
因个人原因导致各类信函、邮件、传真、合同丢失，扣5分/次，打印、复印资料出现错误或丢失，扣2分/次
5
3、负责总经理办公室的卫生清洁工作。协助组织每周/次的大扫除
总经理办公室卫生未打扫，扣2分/次；大扫除组织不当扣2分/次
5
4、负责办理公司及分支机构行政事务，行政印章、合同印章的使用
印章出现未当天带回，第一时间情况说明，未有说明扣5分/次
10
5、具体负责公司的各种文件档案的归类、入档和管理工作
因保管不当造成档案丢失或毁坏，扣5分/次，未办理档案交接手续，扣2分/次，档案保存无序扣2分/次
10
6、协助负责公司办公设备、办公用品的采购和管理工作
办公用品随意发放不登记，扣2分/次，采购单价高出同类型用品单价，出现一次扣5分
10
7、协助负责员工住宿登记及入住管理
4
公司效益
16、办公室行政部门成本控制
20
综合管理部部长： 部门考核人：
信你自己罢！只有你自己是真实的，也只有你能够创造你自己
因个人原因导致各项手续延迟办理，导致罚款，扣5分/次，办理不及时扣2分/次
5
工作态度
9、出勤率（月实际出勤天数/月应出勤天数*100）不应低于90%(病假、工伤除外)
月出勤率低于90%扣5分
5
10、月请假次数不得超过3次（病假、工伤除外）
每超过一次扣4分
4
11、配合完成其他工作
与公司、部门、同事沟通协调不力、扣3分每次
5
3、负责公司档案管理工作
因保管不当造成档案丢失或毁坏，扣2分/次，未办理档案交接手续，扣2分/次，档案保存无序扣2分/次
5
4、负责公司办公室卫生的管理工作。
总经理满意度低于80%，扣2分/次，满意度低于60%，扣5分，每周未组织1次大扫除，扣2分/周
5
5、负责公司市场部员工宿舍的监管工作
出现一次重大事故，扣10分，宿舍发现一次违反公司规定的，扣5分/次
10
6、负责公司办公室办公设备的维护管理
办公设备管理不当出现遗失，扣5分/次，办公设备管理不当出现毁坏，扣2分/次
5
7、负责做好各项会议的准备工作
组织不力或准备不充分扣2分/次
5
8、负责公司办公室公共区域环境卫生及室内花木管理
公共区域出现脏乱，扣2分/次，花木枯萎或损坏未及时进行处理，扣3分/次
5
9、负责公司经营所需的有关手续和权证办理、商标、专利知识产权的保护等
5
11、工作纪律
工作时间内做其他与工作无关事情，第一次提醒，第二次以上扣2分/次
4
12、按时参加相关工作会议和培训
无故缺席扣3分/次
3
13、上级临时交办事项完成率（上级交办临时任务完成数/上级交办临时任务数）
未完成或领导不满意完成结果的扣2分/次，不服从领导安排扣5分/次
5
14、岗位卫生及周边卫生
办公室内及本人办公桌，脏乱第一次提醒，第二次以上扣2分/次；公司组织的大扫除无故缺席扣2分/次
4
公司效益
16、公司办公室成本控制
20
综合管理部部长： 部门考核人：
文员岗位绩效考核表
被考核人： 考核时间：_年月
考核项
指标细化及指标定义
考核内容及标准
权重
考核得分
备注
岗位主要职责
1、具体负责公司对外接待和服务工作
接待、服务工作满意度在低于90%，扣5分/月，接待不周、接待不及时扣2分/次
5
2、负责公司各类信函、邮件、传真、合同的收发工作；负责公司有关资料整理打印、复印工作
未及时检查和监督员工宿舍卫生情况，扣5分/次，发现宿舍内物品损坏，未及时上报，扣5分/次
5
工作态度
8、出勤率（月实际出勤天数/月应出勤天数*100）不应低于90%(病假、工伤除外)
月出勤率低于90%扣5分
5
9、月请假次数不得超过3次（病假、工伤除外）
每超过一次扣4分
4
10、配合完成其他工作
与公司、部门、同事沟通协调不力、扣3分每次
行政主管岗位绩效考核表
被考核人： 考核时间：_年月
考核项
指标细化及指标定义
考核内容及标准
权重
考核得分
备注
岗位主要职责
1、负责起草公司行政公文，负责拟订公司管理制度，对其他部门和公司下属分公司的制度提出建设性意见
制度未及时拟定或拟定不合理，扣3分/次
5
2、负责办公室员工工作纪律的检查和管理
未对工作纪律抽查，扣5分/次，抽查结果虚假扣2
行政人事绩效考核表
行政人事绩效考核表（年季度）
所属部门：姓名：填表日期：_____ 年—月—日
【说明】：
1.“主要工作职责（考核维度）”请控制在10项之内。
超过10项时，请尽可能整理、合并同类项；
2.“实际完成情况简述”：简单描述在此方面取得的主要工作业绩和存在的主要问题即可，请注意文字的简练，避免赘述;
3.最后三栏为评分栏，请按百分制给出得分。
考核结果沟通表（年季度）
所属部门：—姓名：—考核结果：【沟通要点】：（为保证沟通效果，请在沟通前列出沟通要点，主要包括成绩、不足、期望改进点等方面内容）
【沟通双方签字】：被考核者：考核者代表：
日期：日期：
【说明】:
1.部门经理负责对下属的考核结果进行沟通与反馈；
2.沟通前填写并打印此沟通表，沟通结束后双方应签字确认。
双方签字的纸件由部门经理递交总经办留存备查。
行政人事部绩效考核评分表
行政人事部绩效考核评分表人员的素质和能力符合公司要求，每招聘1人符合要求加1分，不符合要求扣1分，下不保底。
对员工进行有效的培训和发展，能够提高员工的工作能力和绩效，每次培训计划执行不到位扣1分，下不保底。
对员工的工作进行有效的监督和管理，能够及时发现问题并给出解决方案，每次未能及时发现问题扣1分，下不保底。
能够及时处理员工的投诉和建议，维护员工合法权益，每次未能及时处理扣1分，下不保底。
能够有效地管理团队，激励员工积极性，提高团队绩效，每次未能有效管理团队扣1分，下不保底。
能够有效地协调各部门之间的工作，确保项目进度和质量，每次协调不到位扣1分，下不保底。
3、总评分（100分）绩效考核总分 = 基本绩效考核分数×40% + 关键绩效考核分数×60%。
总分评定标准：90分以上：优秀80-89分：良好70-79分：合格60-69分：需要改进60分以下：不合格行政人事经理绩效考核评分表1.基本绩效考核指标（权重40%，总分40分）主动性：是否能够主动积极完成职责范围内的事项。
每次不主动、不积极扣1分，下不保底。
责任心：是否能够勇于承担责任，不推诿工作。
每发生一次推诿现象，扣1分，下不保底。
遵守纪律：是否能够严格遵守公司的《劳动纪律管理制度》。
每违反一次，扣0.5分。
思想觉悟状况、工作态度：是否能够任劳任怨，诚恳敬业。
有不负责任的言行，每次扣1分，下不保底。
业务素养：是否能够研究专业知识，提升业务能力。
同一类失误连续发生，除第一次外，每次扣1分，下不保底。
工作协调：是否能够协调公司与项目部内部事务，确保项目部各项工作顺利进行。
由于协调不到位影响到工作进程，每次扣1分，下不保底。
协调对外的关系：采取的措施是否得力，是否造成工程停工或其他恶劣影响。
每次扣2分，下不保底。
负责公司对项目部、机关各部门绩效考核管理制度的执行：是否能够按时完成项目部、各部门的绩效考核。
绩效考核完成不及时，每延期一天扣1分；未执行绩效考核制度或执行不力，每次扣4分，下不保底。
员工绩效考核表-行政事务文员
团队意识
是否能够上下沟通，在团队士气中发挥作用；是否能立足全局，进行积极而妥善地合作；能否与上司及同事和睦共事。
7
工作能力及素质考核（月度考核此项指标不进行，年度考核此项指标占到全部分值的20%）
考核指标名称
指标考核要点
分值
自评
打分
业务知识
人际沟通能力
技能
合作能力
服务意识
个人描述：
考核人点评：
行政部经理意见：
12
档案资料管理
档案、资料收集及时性、账物符合性、资料是否有序分类、便于查找，能否及时提供
12
项目申报跟踪、管理
是否按要求草拟资料、整理上报材料，各类报表是否按期、无误准时上报
12准备是否充分、各类设施完好，未出故障；摄影工作是否无误，影像资料质量有保障
12
其他及临时事项
处理
其他工作是否及时完成；上级交代的任务是否及时、保质完成，有无延误、遗忘或完成质量不高的情况
12
办公设备管理
办公设备备案完整、及时性，账务符合性，故障设备是否及时处置、报表是否及时上报，领用是否符合规定；
10
工作表现情况考核（月、年度考核此项指标占到全部分值的30%）
考核指标名称
指标考核要点
分值
自评
打分
服从性
是遵否守公司及部门的各项规章制度；有无迟到、早退、无故缺勤情况；工作是否有效率
8
积极主动性
是否有不满足于现状、积极奋进的精神；是否具有改进和改善工作的热情；是否具有增加工作量，提高工作质量的愿望。
8
责任感
是否能够善始善终地完成本职工作；遇到工作中的失误，是否推卸责任；在接受工作任务时，能否让上级放心。
行政前台岗位月度KPI绩效考核表
10%
通过员工的绩效考核来发现员工工作中的问题、从而找到他们与目标的差距，督促员工及时地进行改善，提高工作效率，从而达到企业和员工的共同成长。
4.执行能力
10%
严格执行公司各项规章制度，不徇私舞弊（如：公事外出登记、考勤登记等情况），严格执行上级命令，协助行政工作。
5.工作技能
因素
考核指标
评分标准
自评
主管评
主管
考核80客户，使用文明用语，详细、准确、耐心地了解客户的需求及期望，并做好引见工作，详细做好访客登记，维护窗口形象。
2.办公用品领用控制
10%
严格把控办公用品领用，合理有效的执行领用制度，做到不浪费、不积压、不虚报。做好小仓库的管理。
8.责任感/
全局观念/
企业认同感/
10%
忠于职守，尽心尽职的完成岗位工作，作为行政部员工，树立遵守公司规章制度的榜样。
有团队合作精神，立足全局，从整体出发考虑处理问题能力。
积极拥护企业文化、认同企业管理模式。
财务
考核20%
9.财务制度遵守与执行
财务制度的遵守，水电、汽油费、领用办公易耗等的成本控制，固定资产维修及使用状况的控制。
总经办
10.事故责任
当月所负责行政事务处理不及时或处理不当，给公司造成损失者，一般事故扣30分，重大事故全扣。
员工对本考核期内的自我总结和建议
上级领导对员工本考核期内的评语及下考核期内的要求和建议
财务部对员工的考评
行政部对员工的考评
被考核人：考核人：审批人：
10%
熟练掌握word、excel、ppt、e-mail等的办公软件操作。做好各类表单及资料的管理及领取。确保快递收、发准确率。
行政员工 年度绩效考核表
权重100
得分
工作能力
应变能力
1.针对客观变化,主动采取有效措施；工作中对上级的依赖程度较低。
2-3
3
2.很少能做到针对客观变化,主动采取有效措施；工作中对上级的依赖程度较高。
0-1
改善创新
1.问题意识较强,为有效工作,主动提出工作改良方案并获得成效。
2-3
3
2.问题意识较弱,很少提出工作改良方案。
-
6
2.下班后最后一人离岗,办公室水、电、空调、门窗等未关,造成财物损失,根据受损金额大小,扣5-10分。
-
出勤及奖惩
出勤
1.迟到、早退次×0.5 +旷工天×2+事假天×0.4+病假天×0.2
=分（扣分）
-
10
2.全年可调休天数累计天×0.2=分（加分）
-
处罚
违反公司制度次×0.5+警告次×1+小过次×3+大过次×6
2-3
5.完全不理会上级的工作安排。
0-1
责任心
1.工作十分积极主动,尽心尽力。
9-10
10
2.工作主动、积极,尽职尽责。
7-8
3.能够按职责要求工作,对自己的工作负责。
4-6
4.一般能按职责要求工作,偶尔出现推诿现象。
2-3
5.工作马虎,不愿意为自己的工作负责,经常推诿责任。
0-1
协作性
1.能够主动配合、帮助同事和其他部门开展工作。
=分（扣分）
-
奖励
1.表扬次×1+小功次×3+大功次×6=分（加分）
-
2.在工作中能提出合理化建议及实施方案,并被采纳后取得良好效果。
行政部岗位绩效考核表
行政部岗位绩效考核表行政主管岗位绩效考核表被考核人：考核时间：年月考核内容及标准1、负责起草公司行政公文，拟订公司管理制度，对其他部门和公司下属分公司的制度提出建设性意见。
指标细化及指标定义：制度未及时拟定或拟定不合理，扣3分/次。
2、负责办公室员工工作纪律的检查和管理。
指标细化及指标定义：未对工作纪律抽查，扣2分/次；抽查结果虚假扣25分/次；工作时间内发现违纪情况，未及时制止，扣5分/次。
3、负责公司档案管理工作。
指标细化及指标定义：因保管不当造成档案丢失或毁坏，扣5分/次；未办理档案交接手续，扣2分/次；档案保存无序扣2分/次。
4、负责公司办公室卫生的管理工作。
指标细化及指标定义：总经理满意度低于80%，扣2分/次；满意度低于60%，扣5分/次；每周未组织1次大扫除，扣2分/周。
5、负责公司市场部员工宿舍的监管工作。
指标细化及指标定义：出现一次重大事故，扣10分；宿舍发现一次违反公司规定的，扣5分/次。
6、负责公司办公室办公设备的维护管理。
指标细化及指标定义：办公设备管理不当出现遗失，扣2分/次；管理不当出现毁坏，扣2分/次；组织不力或准备不充分扣5分/次；公共区域出现脏乱，扣3分/次；未及时进行处理，扣2分/次。
7、负责做好各项会议的准备工作。
指标细化及指标定义：无。
8、负责公司办公室公共区域环境卫生及室内花木管理。
指标细化及指标定义：花木枯萎或损坏未及时进行处理，扣2分/次；公共区域出现脏乱，扣3分/次。
9、负责公司经营所需的有关手续和权证办理、商标、专利知识产权的保护等。
指标细化及指标定义：因个人原因导致各项手续延迟办理，扣2分/次；办理不及时导致罚款，扣5分/次。
10、出勤率（月实际出勤天数应出勤天数*100%）不应低于90%(病假、工伤除外)。
指标细化及指标定义：月出勤率低于90%扣5分。
11、月请假次数不得超过3次（病假、工伤除外）。
指标细化及指标定义：每超过一次扣4分。
12、配合完成其他工作。
人事行政部人事行政经理月度绩效考核表
人事行政部
证照管理
及时办理各类证照及年审
100%
5%
1.办理不及时每项次扣1分；
2.没有及时年审，扣2分
证照
年审记录
人事行政部
手续办理及时性
各类手续办理及时性与完整性
26411 672B 末E22477 57CD 埍25156 6244 扄534448 8690 蚐
100%
5%
1.手续办理不及时或不完整，每项次扣1分
负责
其他工作
工作类项
工作内容与操作说明
韦海峰
郭宝金
俞明凤
蔡文荣
1.
法务咨询
公司相关法务咨询、沟通、结果跟踪
负责
2.
工作表单
工作表单的设计、修正、调整、投入使用
负责
协助
协助
3.
朱先生事务
追踪公司租赁费用、物业费用统计、车辆违章咨询及协助处理、车辆保险购买与续约
负责
人事行政部经理绩效考核表
姓名
职务
考核时间
3.提前完成，加1分/份
提交报表清单
人事月报
人事行政部
资料完好性
资料损坏、丢失、泄露次数
0
5%
1.全部完好无损加1分；
2.每超出一次，扣1分
资料清单
人事行政资料
人事行政部
综合
评估
（30%）
36149 8D35 贵28559 6F8F 澏31238 7A06 稆20606 507E 偾40530 9E52 鹒30429 76DD 盝
指标类别
指标名称
目标值
权重
得分
财务类
（15%）
办公用品费用控制的监管
s-w-c--行政部绩效考核表
月）
考核人： 分值 8 5 8 5 5 5 5 5 8 5 10 8 8 5 考评人签字： 得分
被考核人：
负责公司及本部门文件资料的收集整理、归档及保管，做好分类登记，确保文件、资料排列有序，便于查找。错误率≤2次/月。 10 负责严格按规定执行档案借阅、档案销毁的登记、报批、借阅及销毁工作。 负责部门文件、记录、档案的收集、整理、保管及借阅工作。 按实际需要每季度制定办公用品采购计划，同时负责办公用品库的管理（建帐、帐实相符，领用物品手续齐全）。 负责公司文件的收发、打印、装订、复印工作，保证符合公文处理要求。 负责公司会议纪要的整理、打印，确保准确无差错，并按指令发放。 负责编制公司年度宣传工作计划及对外宣传工作，搜集相关资料，表彰好人好事报批后组织实施。 负责公司各类合同文本的管理，并将相关资料收集齐全。 负责公司会议管理工作，确保准备充实，记录详细。 负责公司报销工作的管理，确保流程规范，数据准确，手续齐全。 熟悉本岗位职责和各项工作流程。 严格遵守公司各项规章制度，无违纪现象。 严格遵守考勤制度，无缺勤、迟到、早退现象。 具有较强的团结协作精神，能够协调好各部门的工作。 积极主动的完成领导交办的其他各项临时性工作。 考评成绩：
行政考核绩效表
文字说明评分理由
评分尺度及分数
评分
本栏平均分值
备注
优（10-9）
良（8-7）
一般（6-5）
差（4-0）
绩效成果70%
1、行政管理知识及流程
熟悉行政管理及相关流程，对各环节掌握，能制定、建立或完善公司的相关流程，及时提出有效建议及意见
熟悉行政管理及相关流程，能独立制定、完善相关流程或提出建议、意见
对公司各类物资、资产进行台账登记、发放管理及清查工作的准确率、及时率及完整率为
能及时、准确地执行完成工作
尚能及时、准确的执行完成工作，工作中有出现1—3次失误的现象
不能及时、准确地完成工作，工作中又出现4—6次失误的现象
不能及时、准确地完成工作，工作中经常或反复出现失误
4、文书、文档的文件管理
对日常行政文书进行监督，并对所出现的问题进行及时反馈，对需存档的相关文件需归档及时准确，类别有序，有清晰台账，熟悉各类文档的出处与位置
对各部门提出的意见和投诉反馈不及时，没起到协调的作用
9、协调沟通及配合
能及时、主动进行沟通协调，能充分、积极配合其他员工进行工作
能主动进行沟通协调，快速处理问题，积极配合部门其他员工工作，相关员工90%以上满意其配合度
能进行沟通协调，解决问题效果一般，能配合其他员工工作，相关员工80%以上满意其配合度
8、工作主动性和反馈执行力
对各部门提出的意见和投诉及时收集整理，反馈给上级主管，对上级下达的正确指示执行力为
主动收集、了解各部门提出的意见和投诉，及时反馈给上级，对上级下达的正确指示能很好地执行
对各部门提出的意见和投诉能反馈给上级，对上级下达的正确指示能协调安排执行
对各部门提出的意见和投诉能部分反馈，但处理效率低，不能及时
行政前台绩效考核评价表
打印机、复印机、交换机、传真机等办公设备运用能力差
办公软件运用
5
能处理中等的计算机故障，熟练使用WORD、EXCLE、幻灯片及网络操作
能处理简单的计算机故障，熟练使用WORD、EXCLE、幻灯片及网络操作
能使用WORD、EXCLE进行文档及表格处理
能够及时准确的完成，相关办公设备维护、维修及时信息传达80%
办公环境管理
8
环境卫生干净，合理安排保洁人员定期全面清洁，投诉率为0
环境卫生干净，合理安排保洁人员定期全面清洁，投诉率为2%以下
环境卫生干净，合理安排保洁人员定期全面清洁，投诉率为5%以下
环境卫生较干净，有时会安排保洁人员定期全面清洁，投诉率为10%以下
能够参加公司或部门组织的培训（因工作需要除外），并能根据岗位进行相应的学习
虽然能够参加公司或部门组织的培训，但培训后对工作提升不大
未能按时参加公司或部门组织的培训且学习意识较差
保密意识
2
严守机密，不在公开场合谈论与秘密事件相关的事宜
能守机密，不在公开场合谈论与秘密事件相关的事宜
熟悉保密制度，但会出现一、两次泄密事件
规范操作，语音不够甜润热情，呆板机械化；或有转机操作失误，态度较好，重要电话信息有书面记录，反馈信息较及时
操作不规范，工作注意力不集中，常有铃响三声未接听现象；通话不热情礼貌
操作不规范，语言生硬，态度差，与来电人员有冲突争执
快递的收发
4
快递文件及时收发登记，台账记录清晰，方便核查
快递文件收发登记较及时，台账记录清晰，方便核查
针对性为90%以上
针对性为80%以上
针对性为60%以上