管理学第三章决策与决策方法测试题课件
护理管理学教学课件：第三章第三节决策管理
第三节 决策
四、决策应注意的问题
1、管理者要善于在众多的问题中，抓住主要问题，并确定解决问题所 要达到的目标。 2、绝大多数决策都是在已形成的方案中经过选优而作出 3、方案选优是决策中十分重要的一环。 4、领导者在确定方案时，尽管已经尽可能地对实际情况作了评估。
第三节 决策
二、科学决策的原则与程序
（一）决策的原则 1、目标原则 2、信息真实原则 3、可行性原则 4、对比择优原则 5、集体决策原则
第三节 决策
（二）、决策的程序 1、发现问题，确定目标 2、研究分析，制定方案 3、综合对比，方案优选 4、组织实施，反馈评价
第三节 决策
三、决策基本要求
1、决策不能偏离组织的整体目标。 2、保证资料、情报、数据的真实性。 3、决策前切忌只强调需要、只考虑有利因素或不利因素 4、决策前，至少要准备两种或两种以上的方案，以供管 理者对比 择优。 5、在重大问题决策上避免独断、决策概念
第三节 决策
决策就是决定政策。广义上可以理解为作出决定的意思。所谓决策，是指 领导者在领导活动过程中，为了实现预定的目标而作出的各种选择和决定。 决策是一种判断，是从若干方案中做出选择。这种选择通常不是简单的 “是”与“非”之间的选择，而是对一个缺乏确定性的情境的选择。如果 决定正确，实施起来就会顺利，效率就高，效果就好。反之，就难以实施， 效率不会高，效果也不会好。
管理学-习题-第3章
第三章决策与决策过程高万晨577(一)判断题1.决策的目的就是选择一个最佳方案。
（）2.决策首先必须识别机会或是发现问题。
（）3.从实际情况看,决策者只要按正确的决策程序和方法办事,最终选择的一般都是最优方案。
（）4.西蒙认为,企业中的决策就是依据最优的评价标准,选择出最优的决策方案。
（）5.在环境比较复杂的情况下,决策一般由组织的高层管理者进行。
（）6.群体决策更容易导致妥协。
（）7.决策实际上是一个“决策一实施一再决策一再实施”的连续不断的循环过程。
（）8.组织目标是组织进行决策的基本依据,所以组织目标一旦确立就不能变动。
( )(二)填空题1.决策要素可以分为和两大类。
2.决策的核心要素是。
3.决策者可以通过行动方案的，，，以及在组织中产生的结果来评价和选择方案。
4.根据环境因素的可控程度,决策问题可分为，，三种类型。
5.确定组织目标和拟订行动计划的过程,其实质就是。
6.管理者既可以单独做出决策,这样的决策被称为 ;也可以和其他的管理者共同做出决策,这样的决策被称为 .7.一般而言,程序化决策涉及的问题属于,非程序化决策涉及的问题属于。
8.不确定性情境下,决策方案的选择有四个基本准则,即，，。
(三)选择题1.对于一个完整的决策过程来说,第一步是。
A.明确目标B.筛选方案C.诊断问题(识别机会)D.集思广益2.企业面临的境况日益繁多,企业的决策越来越难以靠个人的智慧与经验来确定,因此现代决策应该更多地依靠。
A.多目标协调B.下级意见C.动态规划D.集体智慧3.下列关于决策任务的表述不正确的是。
A.从组织外部视角看,决策的任务是增强核心竞争优势B.从组织内部视角看,决策的任务还包括调整和优化组织管理体系C.从外部环境视角看,决策的任务是让组织灵活适应外部环境的变化D.从未来发展的角度看,让组织保持创业精神也是决策的题中应有之义4.每位决策者都要制定目标,但处于不同组织层次上的管理人员所关注的目标是不同的,其中中层管理人员主要应制定。
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• 2、_________是日常工作中为提高生产效 率、工作效率而作出的决策，牵涉范围较 窄，只对组织产生局部影响。
• A.战略决策 • B.战术决策 • C.管理决策 • D.业务决策
•D
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• 3、集体决策的缺点包括_________。 • A.花费较多的时间 • B.产生群体思维 • C.产生的备选方案较少 • D责任不明
• ABD
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• 4、下列选项属于例外问题的是_________。 • A.组织结构变化 • B.重大投资 • C.重要的人事任免 • D.重大政策的制定
• ABCD
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• 5、决策者只寻求满意结果的原因有 _________。
• A.只能满足于在现有方案中寻找 • B.决策者能力的缺乏 • C.选择最佳方案需要花大量的时间和金钱 • D.决策者只需要有满意的结果
第三章 决策与决策方法 测试题
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1
一、填充题
1、决策是指为_________。 管理者识别并解决问题以及利用机会的过程
• 2、根据西蒙的观点，决策遵循的是 _________原则，而不是_________。 • 满意、最优原则
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2
• 3、_________决策旨在实现组织中各环节 的高度协调和资源的合理使用。
力
• ABCD
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• 10、在经营单位组合分析法中，具有较高 业务增长率和较低市场占有率的经营单位 是_________。
• A.金牛 • B.明星 • C.幼童 • D.瘦狗
•C
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《管理学原理》第三章 决策
（3）、不确定型决策是指每个方案的执行都可能出现不同的结果，但是 各种结果出现的概率是未知的，完全凭决策者的经验、感觉和估计作出的决 策。
5、按决策起点 （1）、初始决策：零起点决策，是在有关活动尚未进行而环境未受到影响
后见： 当人们得知某一事件的结果时，决策者错误的认为，他们准确地预见 了这一结果。
分析：这一行为有故意和无意之分，往往自我表现的虚伪，或者出于对事情的 不恰当认知。
典型的问题 决策速度缓慢：一个人的精力是有限的，面对大量需要决 策的问题时，整体决策速度大为下降。
决策失误增多：一旦加快决策的速度，由于没有时间进行 慎重的思考，伴随着快速决策导致的结果是决策失误的增多。
（2）、非程序化决策：（结构不良问题）一次性的、新出现的、偶 然发生的。如：决定是否与另一组织合并，如何可以提高效率，或是关 闭一个亏损的分厂等。
程序化决策与非程序化决策
特点
程序化决策
非程序化决策
问题类型
结构良好
结构不良好
管理层级
较低级
较高层级
频率
反复性的、常规的 新型的、不同寻常的
信息
易于获得的
随机性：决策者试图从随机性事件中归纳出某个结论。 分析：由于随机性事件具有极大的不确定性，当某个偶然事件发生的时候，就 难以按经验进行决断，而决策者试图归纳出某个万能规律来解决未来可能出现的类 似问题。在分析此类问题是决策者往往忽略了环境的易变性，也难以把握事物的本 质。 沉没成本： 决策者忽略了现在的选择并不能纠正过去的决定，而过度的把注意 力集中在过去消耗的时间，金钱和精力上，而不太关心未来的结果。
管理学M3决策
决策的含义、原则与依据，定性与定量决策方法。
教学课时：4+2
作业：定量决策方法应用题
2020/1/17
三峡大学《管理学原理》精品课程
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本章主要内容
1 决策概述 2 决策的理论 3 决策的过程与影响因素 4 决策的方法
2020/1/17
三峡大学《管理学原理》精品课程
5
思考题：
1.如何理解决策的含义？ 2.决策的原则与依据各是什么？ 3.何为确定型、风险型和不确定型决策？ 4.阐述决策的程序与决策的影响因素。 5.了解决策理论的演变过程及各自的观点。 6.掌握决策方法：BS法、德尔菲法、波士顿 矩阵法、政策指导矩阵法、量本利分析法、 决策树法、不确定型决策准则。
2020/1/17
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§4 决策的方法
一、定性决策方法
(一)集体决策方法
1. 头脑风暴法 2. 名义小组技术 3. 德尔菲法
(二)有关活动方向的决策方法
1. 波士顿矩阵法 2. 政策指导矩阵
二、定量决策方法
1. 确定型决策方法—量本利分析法 2. 风险型决策方法— 决策树法 3. 不确定型决策方法—经验准则
然而，中层管理人员反对这项计划。很多中层经理认为， 大幅度减员将使本来很差的顾客服务变得更加糟糕。负责 计算机项目的经理敦促引进新的计算机系统，以解决高度 复杂的软件中所存在的一些小问题。 人力资源部门指出总 站员工的受教育程度太低，连高中毕业的都为数不多。因 此，为使他们能够有效地使用这个系统，必须对他们进行 大规模的培训。总站经理警告说，公司的乘客中许多是低 收入者，他们没有信用卡或者是电话，这样他们就无法接 受公司计算机订票系统的服务。
管理学-习题-第3章
第三章决策与决策过程高万晨20191016577(一)判断题1.决策的目的就是选择一个最佳方案。
（）2.决策首先必须识别机会或是发现问题。
（）3.从实际情况看,决策者只要按正确的决策程序和方法办事,最终选择的一般都是最优方案。
（）4.西蒙认为,企业中的决策就是依据最优的评价标准,选择出最优的决策方案。
（）5.在环境比较复杂的情况下,决策一般由组织的高层管理者进行。
（）6.群体决策更容易导致妥协。
（）7.决策实际上是一个“决策一实施一再决策一再实施”的连续不断的循环过程。
（）8.组织目标是组织进行决策的基本依据,所以组织目标一旦确立就不能变动。
( )(二)填空题1.决策要素可以分为和两大类。
2.决策的核心要素是。
3.决策者可以通过行动方案的，，，以及在组织中产生的结果来评价和选择方案。
4.根据环境因素的可控程度,决策问题可分为，，三种类型。
5.确定组织目标和拟订行动计划的过程,其实质就是。
6.管理者既可以单独做出决策,这样的决策被称为;也可以和其他的管理者共同做出决策,这样的决策被称为.7.一般而言,程序化决策涉及的问题属于,非程序化决策涉及的问题属于。
8.不确定性情境下,决策方案的选择有四个基本准则,即，，。
(三)选择题1.对于一个完整的决策过程来说,第一步是。
A.明确目标B.筛选方案C.诊断问题(识别机会)D.集思广益2.企业面临的境况日益繁多,企业的决策越来越难以靠个人的智慧与经验来确定,因此现代决策应该更多地依靠。
A.多目标协调B.下级意见C.动态规划D.集体智慧3.下列关于决策任务的表述不正确的是。
A.从组织外部视角看,决策的任务是增强核心竞争优势B.从组织内部视角看,决策的任务还包括调整和优化组织管理体系C.从外部环境视角看,决策的任务是让组织灵活适应外部环境的变化D.从未来发展的角度看,让组织保持创业精神也是决策的题中应有之义4.每位决策者都要制定目标,但处于不同组织层次上的管理人员所关注的目标是不同的,其中中层管理人员主要应制定。
周三多管理学课件第三章决策
决策的实践和惯例也会对组织文化的塑造产生影响。例如，如果组织鼓励员工参与决策、注重团队合作和知识分享， 那么这种实践和惯例可能会促进开放、合作的组织文化的形成。
决策的后果和结果
决策的后果和结果也会对组织文化的塑造产生影响。成功的决策可能会增强组织的自信心和凝聚力，从 而强化现有的组织文化；而失败的决策可能会引发组织反思和变革，从而改变现有的组织文化。
02
决策过程
确定问题
识别问题
通过收集信息、分析数据和观察现象，识别出存在的 问题或潜在的机会。
诊断问题
对识别出的问题进行深入分析，明Fra bibliotek问题的性质、范 围和影响。
界定问题
明确问题的边界和约束条件，为后续的决策提供清晰 的方向。
确定目标
设定目标
根据问题的性质和诊断结果，设定具体、可衡量 、可达成和有时限的目标。
要点二
详细描述
系统化原则要求决策者要全面考虑各种因素，从整体和系 统的角度出发进行决策；经济性原则要求决策者要尽可能 地降低成本，提高效益；风险性原则要求决策者要充分评 估风险，并采取相应的措施来降低风险；相关性原则要求 决策者要充分考虑决策与目标的相关性；实证性原则要求 决策者要以事实为依据，进行科学决策。
人工智能技术可以通过模拟和优化算法，帮助决策者找到 最优的解决方案。这有助于企业更好地配置资源，提高效 率和效益。
总结词
人工智能技术能够自动化执行重复性任务，减轻决策者的 负担。
详细描述
人工智能技术可以自动化执行重复性任务，如数据收集、 整理和分析等，减轻决策者的负担。这有助于决策者更加 专注于创造性思维和战略规划，提高决策的质量和水平。
云计算与决策
总结词
周三多管理学课件第三章决策
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决策含义
决策含义
决策就是人们为实现既定的目标，借助一 定的科学手段和方法，制定若干个可行方 案，从中选择一个令人满意的方案并付诸 实施的过程。
➢ 没有目标就无从决策，没有问题则无需决策 ➢ “多方案抉择”是科学决策的重要原则 ➢ 每个可行方案各有利弊 ➢ 科学决策遵循的是满意原则
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决策概述
决策方法
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1
【学习重点、难点】
重点： ➢ 决策的概念、要素。 ➢ 决策程序。 ➢ 决策方法。
难点： ➢ 决策方法在管理实践中的应用。
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2
第一节
决策概述
决策定义 决策要素 决策程序 决策类型
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3
走进决策
在生活中寻找“决策”的痕迹
➢ 高考中的选校选专业：
著名高校差专业与一般高校好专业
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但现实中，上述这些条件往往得不到满足。
具体来说原因有：①组织内外的很多因素都会 对组织的运行产生不同程度的影响，但决策者 很难收集到反映这些因素的一切信息；②对于 收集到的有限信息，决策者的利用能力也是有 限的，从而决策者只能拟定数量有限的方案； ③任何方案都要在未来实施，而未来是不确定 的，从而决策时所预测的未来状况可能与实际 的未来状况不一致。
化解冰雪；也有人建议用振荡技术来清除积雪；还有人
提出能否带上几把大扫帚，乘坐直升机去扫电线上的积
雪。
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对于这种“坐飞机扫雪”的设想，大家心里尽管觉得滑稽可笑， 但在会上也无人提出批评。相反，有一工程师在百思不得其解 时，听到用飞机扫雪的想法后，大脑突然受到冲击，一种简单 可行且高效率的清雪方法冒了出来。他想，每当大雪过后，出 动直升机沿积雪严重的电线飞行，依靠高速旋转的螺旋桨即可 将电线上的积雪迅速扇落。他马上提出“用直升机扇雪”的新 设想，顿时又引起其他与会者的联想，有关用飞机除雪的主意 一下子又多了七八条。不到一小时，与会的10名技术人员共提 出90多条新设想。
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管理学第三章决策与决策方法测试题
• 6、通过_________等方法可以提出富有创造性的方案。 • A.独自思考 • B.头脑风暴法 • C.名义小组技术 • D德尔菲技术
• BCD
管理学第三章决策与决策方法测试题
• 7、过去的决策会影响现在的决策是因为_________。 • A.过去的决策是正确的。 • B..过去的决策是目前决策的起点 • C..过去的决策都是现在的管理者制定的 • D.过去的决策给组织内外部的环境带来了某种程度的变化
• 4、从决策的_________看，可把决策分为集体决策和个人决策。 • 主体
管理学第三章决策与决策方法测试题
• 5、赫伯特·A·西蒙根据问题的性质把决策分为_________和_________。 • 程序化决策、非程序化决策
• 6、从环境因素的可控程度看，可把决策分为_________、_________ 和_________。
• 确定型决策、风险型决策、不确定型决策
管理学第三章决策与决策方法测试题
• 7、程序化决策涉及的是_________，而非程序化决策涉及的是 _________。 • 例行问题、例外问题
• 8、古典决策理论认为，应该从经济的角度来看待决策问题，即 决策的目的在于_________。 • 为组织获取最大的经济利益
• ABD
管理学第三章决策与决策方法测试题
• 4、下列选项属于例外问题的是_________。 • A.组织结构变化 • B.重大投资 • C.重要的人事任免 • D.重大政策的制定
• ABCD
管理学第三章决策与决策方法测试题
• 5、决策者只寻求满意结果的原因有_________。 • A.只能满足于在现有方案中寻找 • B.决策者能力的缺乏 • C.选择最佳方案需要花大量的时间和金钱 • D.决策者只需要有满意的结果
•ABCD
管理学第三章决策与决策方法测试题
• 10、在经营单位组合分析法中，具有较高业务增长率和较低市场 占有率的经营单位是_________。
• A.金牛 • B.明星 • C.幼童 • D.瘦狗
•C
管理学第三章决策与决策方法测试题
• ABC
管理学第三章决策与决策方法测试题
• 2、_________是日常工作中为提高生产效率、工作效率而作出的决 策，牵涉范围较窄，只对组织产生局部影响。
• A.战略决策 • B.战术决策 • C.管理决策 • D.业务决策
•D
管理学第三章决策与决策方法测试题
• 3、集体决策的缺点包括_________。 • A.花费较多的时间 • B.产生群体思维 • C.产生的备选方案较少 • D责任不明
管理学第三章决策与决策方法测试题
• 9、对古典决策理论的“经济人”假设发难的第一人是赫伯特·A·西蒙， 他提出了_________标准和_________原则。 • 有限理性、满意度
管理学第三章决策与决策方法测试题
二、选择题
• 1、下列选项中不属于企业的短期决策的是_________。 • A.投资方向的选择 • B.人力资源的开发 • C.组织规模的确定 • D.企业日常营销
• BD
管理学第三章决策与决策方法测试题
• 8、喜好风险的人往往会选取风险程度_________而收益_________的 行动方案。
• A.较高，较高 • B.较高，较低 • C.较低，较低 • D不确定
•A
管理学第三章决策与决策方法测试题
• 9、头脑风暴法实施的原则有_________。 • A.对别人的建议不作任何评价 • B.建议越多越好，想到什么就说什么 • C.鼓励每个人独立思考 • D可以补充和完善已有的建议使它更具说服力
第三章 决策与决策方法 测试题
管理学第三章决策与决策ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ法测试题
一、填充题
1、决策是指为_________。 管理者识别并解决问题以及利用机会的过程 • 2、根据西蒙的观点，决策遵循的是_________原则，而不是
_________。 • 满意、最优原则
管理学第三章决策与决策方法测试题
• 3、_________决策旨在实现组织中各环节的高度协调和资源的合理 使用。 • 战术