眼镜营销
卖眼镜的营销策略
卖眼镜的营销策略眼镜市场竞争激烈，为了提高销量和市场份额，卖眼镜的企业需要采取有效的营销策略来吸引消费者。
以下是几种常用的眼镜销售策略：1. 定位策略：准确定位目标消费群体是制定营销策略的首要任务。
通过对消费者的年龄、性别、职业、消费水平等信息的分析，确定目标市场。
例如，面向年轻人群体的时尚眼镜品牌，就可以以时尚、个性、年轻为核心定位点，选择恰当的渠道来进行推广。
2. 产品策略：为了满足不同消费者的需求，可以研发具有不同特色和功能的眼镜产品。
例如，为近视人群设计的防蓝光眼镜、为老年人设计的变焦眼镜等。
此外，还可以与其他品牌进行合作，推出联名款式，增加产品的独特性和吸引力。
3. 价格策略：制定合理的价格政策，是营销策略中的重要一环。
可以通过降价、促销、打折等方式来吸引消费者。
此外，还可以根据消费者的购买力和消费习惯，开设不同档次的产品线，以满足不同消费群体的需求。
4. 促销策略：通过各种促销活动来提高产品销量。
可以选择与其他品牌合作推出联合促销活动，或者采用限时抢购、满减、赠品等策略来吸引消费者。
此外，可以利用网络平台开展线上促销活动，通过社交媒体和电子商务平台来推广和销售产品。
5. 渠道策略：选择合适的销售渠道是提高销量的关键。
眼镜产品可以通过眼镜店、百货商场、专卖店、电子商务平台等多个渠道进行销售。
可以通过与渠道商合作，提供一些差异化的服务，例如提供眼镜配镜、修复、检测等服务，增加顾客满意度。
6. 品牌策略：建立和提升品牌形象是吸引消费者的重要手段。
可以通过品牌广告、产品包装、品牌代言人等方式来塑造品牌形象，提高品牌的知名度和美誉度。
此外，还可以通过参与公益活动和社区活动等方式来与消费者建立情感连接，增加品牌认同感。
综上所述，通过定位策略、产品策略、价格策略、促销策略、渠道策略和品牌策略的综合运用，可以帮助卖眼镜的企业提高销量和市场份额，获取更多的消费者认可和支持。
眼镜的营销策划方案
1.产品策略
（1）优化产品线：根据消费者需求，调整眼镜款式、颜色、材质等，满足不同消费者的需求。
（2）注重产品品质：严格把控产品质量，确保眼镜的舒适度、视力矫正效果和使用寿命。
（3）创新研发：加强研发团队建设，持续推出具有竞争力的新产品。
2.价格策略
采用市场渗透定价策略，以中等价位为主，兼顾高、低档次消费者需求，提供性价比高的产品。
3.渠道策略
（1）线下渠道：优化实体店布局，提高店铺形象，增强消费者体验。
（2）线上渠道：利用电商平台、官方网站等，拓线上销售，提高市场份额。
4.推广策略
（1）品牌宣传：通过广告、公关活动、社交媒体等，提高品牌知名度和美誉度。
（2）线下活动：举办各类促销、体验活动，吸引消费者关注。
（3）合作营销：与相关行业企业、意见领袖等进行合作，扩大品牌影响力。
（3）口碑营销：鼓励消费者分享购物体验，通过口碑传播吸引新客户。
5.服务策略
（1）专业验光服务：提供精准、便捷的验光服务，确保消费者购买到合适的眼镜。
（2）售后服务：建立完善售后服务体系，提供眼镜保养、维修等服务，提升消费者满意度。
五、营销执行与监控
1.制定详细的营销计划，明确时间节点、任务分工和目标。
根据我国统计局数据，近年来，我国眼镜市场销售额逐年增长，市场规模不断扩大。预计未来几年，市场规模仍将保持稳定增长。
2.消费者需求
消费者对眼镜的需求呈现出多样化、个性化的特点，包括功能需求、时尚需求、价格需求等。其中，年轻人更注重眼镜的时尚搭配，中老年人则更关注眼镜的舒适度和视力矫正效果。
3.竞争态势
4.加强团队协作，提高执行力。
六、风险评估与应对措施
1.市场竞争加剧：加强品牌建设，提高产品品质，优化营销策略。
眼镜市场的营销策划方案
眼镜市场的营销策划方案一、背景分析近年来，随着生活水平的提高和工作压力的增大，人们对健康的关注度也逐渐提高。
眼镜作为改善视力问题的一种有效工具，受到越来越多的人们的青睐。
眼镜市场既包括近视、远视患者所需的处方眼镜，也包括化妆、防辐射、时尚等其他种类的眼镜。
近年来，随着眼镜需求的不断增加，眼镜市场也变得更加竞争激烈。
二、市场分析1. 目标市场：根据市场调研资料和购买群体数据分析，我们的目标市场主要包括以下几个方面：a) 近视、远视人群：随着城市化进程的不断加快，近视、远视人群的数量不断增加，视力问题已经成为日常生活中的常见问题。
b) 老年人群体：随着人口老龄化趋势的加剧，老年人群体对眼镜的需求也在增加。
c) 工作人群：由于长时间使用电子产品、工作压力大等原因，工作人群对眼镜的需求也在不断增加。
2. 竞争分析：目前，眼镜市场竞争激烈，主要竞争对手包括：a) 国内知名眼镜品牌：这些品牌以其品质可靠、广告宣传力度大等特点，占据了市场的一定份额。
b) 国际品牌：国际品牌的优势在于其品牌影响力大、质量有保证等方面。
3. SWOT分析：a) 优势：产品品质可靠、售后服务完善、专业的检测设备和团队。
b) 劣势：品牌宣传力度较弱、产品设计不够创新、市场份额相对较小。
c) 机会：人们对健康意识不断提高，眼镜市场增长潜力巨大；电子商务的发展给眼镜销售带来了新的机会。
d) 威胁：国内外知名品牌的竞争、山寨产品在市场上的泛滥。
三、营销目标1. 短期目标：通过本次营销活动，提高品牌知名度，增加销售量。
2. 中期目标：扩大市场份额，打造自己的品牌形象和品牌认知度。
3. 长期目标：稳定市场地位，持续增加销售额。
四、营销策略1. 定位策略：定位为一家注重品质和服务的专业眼镜品牌，以“关爱视力，关爱你我”为核心理念，针对不同人群推出不同款式的眼镜产品。
2. 产品策略：推出高品质的眼镜产品，注重产品设计和创新，满足不同消费者的需求。
市场营销策划眼镜方案
市场营销策划眼镜方案一、市场分析1.1 市场概况眼镜是近几年来经常被人们使用的一种视觉辅助产品，通过镜片来纠正人的视力。
随着生活水平的提高和近视人群的增加，眼镜市场呈现出快速发展的趋势。
根据统计数据显示，全球近视人群规模达到7亿人，而该数据每年还在以7%的速度增长。
从目前市场情况来看，眼镜市场呈现出以下几个重要特点：1.2 市场竞争分析眼镜市场竞争激烈，主要原因有以下几点：首先，眼镜市场的核心竞争因素主要集中在价格、品质和款式多样性。
消费者对价格和品质具有较高要求，而款式多样性可以满足不同消费者的需求。
其次，眼镜市场的主要竞争对手包括传统眼镜店、连锁眼镜店和在线销售平台。
传统眼镜店拥有较多的实体店面，可以为消费者提供更好的视力检查和服务，连锁眼镜店通过规模效应降低成本，而在线销售平台则通过线上售卖和定制化服务来吸引消费者。
再次，眼镜市场的产品升级换代速度较快，新款式和新技术不断涌现，给竞争对手带来了更多的挑战。
1.3 潜在消费群体分析眼镜市场的消费群体主要包括以下几类：首先，近视人群是眼镜市场的主要消费人群。
随着近视人群不断增加，他们对眼镜的需求也在不断增加。
其次，老年人是另外一个重要的消费群体。
随着老龄化社会的到来，老年人对眼镜的需求也在不断增长。
再次，年轻人也是眼镜市场的重要消费群体。
近年来，年轻人近视率不断提高，他们对时尚款式和高品质眼镜的需求也在不断增加。
二、目标市场分析2.1 目标市场定位在眼镜市场中，我们将定位为一家注重品质和款式多样性的高端眼镜品牌。
我们的主要目标市场是城市中的年轻人和中高收入群体。
2.2 目标市场细分为了更好地满足目标市场的需求，我们将目标市场进一步细分为以下几个细分市场：首先，近视人群市场：这是眼镜市场的主要消费群体，我们将为他们提供高品质的视力矫正产品。
其次，时尚市场：年轻人对时尚眼镜有较高的需求，我们将为他们提供独特的设计款式和个性化服务。
再次，老年人市场：随着老龄化社会的到来，老年人对眼镜的需求也在不断增加。
眼镜店营销策略
眼镜店营销策略眼镜行业是一个竞争激烈的市场，眼镜店需要一个有效的营销策略来吸引更多的客户和提高销售额。
以下是一些可以采取的眼镜店营销策略。
1. 定位市场：了解目标客户群体，例如年龄、性别、职业等，以便于制定更有针对性的营销策略。
例如，定位为专门为年轻人设计的时尚眼镜店，或者定位为提供高质量老年人眼镜的店铺。
2. 建立品牌形象：通过设计店面、logo和宣传材料等，打造独特的品牌形象。
通过专业知识和良好的服务态度来提高品牌认知度和客户满意度。
3. 提供多样化的产品：有不同材质、款式、颜色的眼镜，以满足不同客户的需求。
例如，提供复古款式、品牌款式、运动款式等，以吸引更多类型的消费者。
4. 积极应对市场变化：跟随时尚潮流，不断更新店铺的产品和款式，以吸引更多的潮流人群。
例如，关注明星眼镜搭配，追踪流行色彩等。
5. 提供个性化定制服务：通过配镜师提供专业的眼镜调整和适配服务，以确保客户能够得到最佳的视觉效果。
例如，根据客户的脸型、皮肤调色和个人风格，为他们量身定制适合的眼镜。
6. 利用线上渠道：通过建立网上购物平台和社交媒体账号，拓展销售渠道。
通过网上推广和对用户的活动和折扣等进行宣传，吸引更多网购用户。
7. 客户口碑/推荐：通过提供卓越的服务和高品质的产品，争取客户的口碑宣传和推荐。
例如，提供优惠券或促销活动给愿意向他们的朋友和家人推荐的客户。
8. 与眼科诊所合作：与眼科诊所建立合作，宣传自己的店铺和产品，以获得更多推荐客户。
例如，提供眼科检查的折扣或免费服务，以吸引患者来购买他们的眼镜。
9. 举办活动：举办有吸引力的活动，如时装秀、品牌发布会或健康讲座等，以吸引更多的客户参与并了解他们的产品。
10. 定期客户保养：通过定期的电话、电子邮件或短信提醒，向客户提供保养和维护建议，以保持他们对店铺的关注和忠诚度，也可以提供售后服务。
以上是眼镜店营销策略的一些示例，营销策略的选择应根据实际情况进行调整和优化，以满足客户需求和市场变化。
眼镜行业的市场营销策略
眼镜行业的市场营销策略眼镜行业是一个竞争激烈的市场，针对不同的目标客户群体，制定合适的市场营销策略是至关重要的。
下面是一些针对眼镜行业的市场营销策略：1. 准确定位目标客户群体：要针对不同的目标客户群体，如年轻人、中年人和老年人等，了解他们的需求和喜好，并根据不同客户群体的特点进行市场细分。
这样可以更好地制定营销策略，满足客户需求。
2. 打造品牌形象：创建一个独特而富有吸引力的品牌形象是吸引潜在客户的关键。
品牌形象应该体现公司的价值观和使命，并与客户群体的需求相匹配。
使用有吸引力的标志、口号和广告语，以提升品牌知名度和认可度。
3. 产品创新和设计：在眼镜行业中，产品创新和设计是非常重要的竞争因素。
不断推出新款式、新功能和新技术的眼镜产品，可以激发客户的购买欲望。
同时，还可以与时尚设计师合作，打造独特的眼镜款式，吸引更多潜在客户。
4. 多渠道销售：利用多种销售渠道，如实体店、在线商店和移动应用程序等，以提高销售额和市场占有率。
在线销售可以为客户提供便利的购物体验，并通过运营社交媒体账号等方式与客户互动。
实体店可以提供个性化的服务，让客户更好地试戴和选择眼镜。
5. 客户关系管理：建立良好的客户关系管理系统，与客户保持良好的沟通和互动。
通过定期发送电子邮件、短信或拨打电话等方式，了解客户的反馈和建议，并提供个性化的服务。
这有助于建立长期忠诚的客户关系，并提高客户满意度和口碑。
6. 参与社会责任：积极参与社会责任活动，向公众展示您的公司关注环保、健康和慈善事业。
这有助于提高品牌形象和消费者对您公司的认可度和好感度。
综上所述，通过准确定位目标客户群体、打造品牌形象、产品创新和设计、多渠道销售、客户关系管理以及参与社会责任活动等市场营销策略，眼镜行业的公司可以更好地吸引潜在客户、提高销售额和市场占有率，从而实现可持续发展。
继续扩展上述市场营销策略，给出更具体的细节和解释。
7. 建立合作伙伴关系：与相关行业和品牌建立合作伙伴关系，可以为品牌带来更多曝光度和机会。
定制营销眼镜方案策划书3篇
定制营销眼镜方案策划书3篇篇一定制营销眼镜方案策划书一、前言随着人们生活水平的提高和对时尚的追求，眼镜已经不仅仅是视力矫正的工具，更是一种时尚配饰。
因此，定制营销眼镜方案策划书旨在通过个性化的设计和定制服务，满足消费者对于眼镜的独特需求，提高品牌忠诚度和市场竞争力。
二、市场分析1. 目标市场我们的目标市场主要包括年轻人、时尚爱好者、近视和远视人群以及需要特殊配镜需求的人群。
2. 市场需求消费者对于眼镜的需求不再仅仅局限于功能性，更注重个性化和时尚感。
他们希望能够选择自己喜欢的镜框、镜片颜色和形状，并根据自己的需求进行定制。
3. 市场竞争目前，市场上已经存在一些定制眼镜品牌，但我们的优势在于提供更加个性化的设计和定制服务，以及优质的产品质量和客户体验。
三、产品与服务1. 产品我们将提供多种款式的镜框和镜片供消费者选择，同时也支持消费者提供自己的设计或图片进行定制。
2. 服务我们将为消费者提供专业的配镜服务，包括视力检查、配镜建议和售后服务。
我们还将为消费者提供个性化的定制服务，满足他们对于眼镜的独特需求。
四、营销策略1. 品牌建设通过打造独特的品牌形象和品牌文化，提高品牌知名度和美誉度。
2. 网络营销利用社交媒体、网站和电子邮件等渠道进行宣传和推广。
3. 促销活动定期推出促销活动，如打折、满减、赠品等，吸引消费者购买。
4. 合作营销与相关行业进行合作，如时尚杂志、眼镜店等，进行联合推广。
五、运营与管理1. 生产管理建立高效的生产管理体系，确保产品质量和交付时间。
2. 客户服务建立专业的客户服务团队，及时处理消费者的投诉和建议。
3. 库存管理建立科学的库存管理体系，确保库存水平合理，避免积压和缺货。
六、财务预算1. 投资预算预计初始投资为[X]万元，包括设备购置、原材料采购、人员招聘等方面的费用。
2. 收入预测预计年销售收入为[X]万元，随着市场份额的扩大和产品知名度的提高，销售收入将逐年增长。
3. 成本预算包括原材料采购成本、生产制造成本、营销费用、管理费用等方面的费用。
眼镜店营销策略方案
3.提高销售额，实现盈利目标；
4.建立健全会员制度，培养忠实客户群体。
三、策略措施
1.产品策略
（1）产品定位：以高品质、时尚、舒适为核心，满足消费者多样化需求。
（2）产品分类：根据消费者年龄、职业、视力状况等因素，细分产品线，提供专业、个性化的眼镜。
4.财务风险：合理规划预算，确保营销活动的投入产出比。
本方案旨在为眼镜店提供一套合法合规的营销策略，助力店铺在激烈的市场竞争中稳步发展。在实际执行过程中，需根据市场变化和店铺实际情况，灵活调整策略，确保营销目标的实现。
第2篇
眼镜店营销策略方案
一、市场分析
当前眼镜市场消费者需求日益多样化，对产品质量、服务、价格及购物体验有更高期望。本方案旨在针对眼镜店的市场定位和目标客群，制定一套全面、细致的营销策略，以提升品牌影响力，扩大市场份额。
（3）产品更新：紧跟市场潮流，定期推出新款眼镜，满足消费者对时尚的需求。
2.价格策略
（1）市场调研：了解同行业竞争对手的价格策略，合理定价。
（2）优惠政策：针对学生、老人等特定群体，推出优惠活动，提高店铺亲和力。
（3）会员制度：设置不同级别的会员，享受不同折扣，鼓励消费者成为会员。
3.促销策略
（1）线上线下联动：结合线上电商平台和线下实体店，开展同步促销活动。
5.服务策略
（1）专业服务：提供专业的验光、配镜、调整等服务，确保消费者满意度。
（2）售后服务：设立专门的售后服务团队，解决消费者在购买、使用过程中遇到的问题。
（3）会员关怀：定期开展会员活动，提供专属优惠、礼品赠送等。
四、执行与监控
1.制定详细的营销计划，明确时间节点、责任人、预期目标等；
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
毕业设计（论文）大纲
论文题目：眼镜营销专题
学生姓名：卞明艳学号： 1307102016
专业： 13材料科学与工程（视光材料与应用）1班所在学院：材料工程学院
指导教师：韩奕
2015年12月18日
1案例：
一位顾客缓缓走进一家眼镜店里，“您好，欢迎光临纪先生眼镜店。
”，导购员微笑着打招呼，可以很直观的看到该导购员年轻且相貌不错，工作服也比较有档次。
（导购员的容貌、服饰是品牌的外在表现之一，影响着顾客对产品和品牌的第一印象）
“嗯，随便看看”，顾客这样回答。
（大多数顾客的表现）“先生是想购买眼镜吗？”导购发现顾客没有戴眼镜，所以估计顾客不是配镜而是想要挑选一副太阳镜，即使配镜用购买一词也没问题，于是柔声问道，同时另一名工作人员端了一杯水过来递给顾客。
（这儿有三个目的，一是探寻顾客需求，二是通过倒水提升服务品质，三是这样通常可以让顾客停留更多的时间）
“是的，谢谢”，顾客端着水喝了一口，同时目光开始关注到其中一副眼镜，并停留了2、3秒钟。
（都说吃人家的嘴软，拿人家的手短，导购员的目的达到了）
“先生你的眼光不错呀，这副眼镜正好是刚进回来的新款，非常时尚漂亮，材质也很好，最近关注的顾客特别多。
”一边说一边将眼镜拿出来让顾客看。
（赞美顾客的眼光，肯定顾客的选择，同时介绍产品卖点，并利用第三方证明）
顾客看看之后又指向了另一款，问道“这款呢？”（顾客开始深入了解，并停留在柜台前了）
导购拿出这款，同时说道“这是意大利进口的高档眼镜，采用了……的设计理念，具有……的功能，属于高端产品，市场上比较少见，戴
上去很有身份。
”（介绍产品的功能，指出其独特卖点以及高端形象，提升品牌和产品的价值，打消顾客对其贵的印象）
“这副眼镜多少钱呢？”顾客问道。
（尽管已经有了标价，但顾客通常还会这样问，同时也说明顾客对此有点动心了，但由于价格有点高，这类购买高端产品的顾客通常又不好意思直接说降价降低了身份，所以希望再问问看能否少一点）
“这副眼镜原价是5000元，最近做活动可以给您打9折，就是4500元。
”（眼镜利润很高，所以几乎每家眼镜店都会打折，这是促使成交的主要手段，因为当顾客接受了你的标价时，如果能再打上一点折，那基本就很容易成交了）
顾客考虑了一下，“行，就买这副吧。
”……
这样很轻松容易地就完成了一项眼镜的销售。
2案例分析及启示：
眼镜行业市场热点的不断攀升，眼镜行业的销售队伍也不断的壮大，竞争也就相对的日趋激烈，此时销售眼镜的技巧就越来越受到厂商等管理者的重视，对于销售人员的业务培训，提高销售能力就成了厂商的日常话题。
那么销售眼镜的技巧都有哪些呢？想要把眼镜销售出去，得有人对你的说辞买帐，而要想让你的销售行为打动消费者，你就得从消费者的角度去展开销售行为，因此，我们不妨这样来理解，销售眼镜，关键就是找准销售对象的消费心理。
顾客选购眼镜时，都会有各自的理由，例如：购买太阳镜是为了阻挡紫外线和彰显个性;购买宇宙片是因为它的轻巧和坚
固;购买渐进片是为了便利和美观等等。
在日常的销售工作中，
营业员可以通过以下流程，总结提炼出消费者可接受的销售卖点，整理成推销时的常用语，并反复练习，不断改进提高。
1从多个特征要素中选择有效果的项目：加强主题、所突出的卖点不超过三个，提供正面展示或负面不良暗示，围绕该卖点用事实来清晰阐述。
案例：宇宙片的三个卖点：轻、抗冲击、防紫外线。
2、考虑具体的说明方法在表达商品卖点时，从消费者现状
入手，根据不同的消费心理，选择不同的说明方法。
案例：顾客原来配戴玻璃镜片，就应该从眼镜重了是否会引起鼻梁印记说起。
3、利用演示道具体验销售创造明显的感官刺激，消费者积
极参与很重要，客户购买、配戴和回味习惯一致，将商品及其科技的体验嵌入品牌产品之中。
案例：万里路渐进片：利用渐进片试戴架让顾客体验渐进片的好处。
4、试行、完成推介过程可以在营业员之间进行试行试验。
5、轻松自如地灵活运用做到熟能生巧。
消费者在购买眼镜
的时候，心中想知道或是想要的只有简单的一两个理由，因此，在销售眼镜的时候，要找出消费者最在意的卖点，传达给消费者。
消费者在意的一般有以下几点：
∙卓越的品质
∙显著的功效
∙著名的品牌
∙优越的性价比
∙商品的特殊利益
∙完善的售后服务
消费者真正购买的其实是眼镜带给消费者的利益，影响成交的主要元素也在于此，因此准确的找到消费者真正想要购买的是什么之后，清楚的向消费者传达这种信息，成交也就不远了。
3眼镜店销售技巧总汇
在营业员的培训中，历来比较注重礼仪上的训练，而真正接近实战的销售技巧培训，绝大多数营业员是没有接受过的，这正是目前营业训练中最主要的差距。
1、沟通技术的应用
a .通过顾客需求调查，触及顾客的购买问题。
顾客的问题才是
顾客的需求之母，需求是顾客自己对问题的解决要求，很多问题是需要营业员发掘出来展示给顾客的；
b.了解顾客购买心理，通过对顾客问题原因专业化的表达，使顾
客产生信任；既而进一步表述出顾客问题所引发的不良性后果，使顾客产生强烈关注，最终造成顾客的购买兴趣；
c.掌握对从众型顾客的沟通制约，即提前说出顾客要说的话，以
此制约顾客的潜在思维方向，让销售朝对卖方有利的方向发展；
d.应对主动提问的顾客时，要合理运用先去评价一下顾客问题，
然后寻找顾客提问原因，再找一个“垫子”引导顾客说出其真实需求的方法。
2、展示产品的技巧a.了解顾客购买的思维方式，根据营销理论中的
排除法，顾客会购买价格两个极端的商品，通过体验销售，不断排除顾客认为不符合其要求的品牌和产品；
b.加强主题，突出三个卖点，提供正面的展示或负面不良的暗示，
使顾客积极参与到产品的性能体验中来。
3、排除异议的方法
a.异议包括销售异议与售后异议：销售异议是指在购买过程中
顾客对产品与服务的异议，例如怀疑性能、认为价格超过价值、怀疑质量、怀疑售后服务等。
售后异议是指由于多种原因造成售后顾客不满意而产生的异议。
b.处理异议的几个要点：
1尽早获得主动，顾客总是对自己有点熟悉的东西感兴趣；
2销售过程中关注技术问题，尝试衡量标准；
3不要贬低竞争对手，在让强调自身独到的竞争优势和产品利益；
4承认顾客提及的事实，转移顾客可能忽略的自身性价比的结果。
c.处理售后异议的几个要点：
倾听的要点：急于辩解等于火上浇油；
分析的要点：证实你理解了顾客的异议，可以在顾客面前重复一次；
引导的要点：不要争论，重在引导；
转移的要点：立场转移，事态转移；
解决要点：答复异议，努力成交。
4、把握成交的控制
a.成交的信号包括语言信号、行为信号、表情信号和事态信号。
b.掌握成交缔结的技巧，在多数销售中，营业员如何控制销售过
程的发展，在每一个阶段及时帮助顾客做出决定即成交缔结，对不同的顾客应该采取不同的方法。
c.成交的要诀
多看、少说
一问一答
不急不忙
保持态度。