商务礼仪的内容及在个人职业发展中的作用
职场必知的商务礼仪
外形表现- 忌 不要一只手去接别人递过来的名片，也不看一眼就把它塞进衣袋，这是非常不礼貌的； 不要无意识的玩弄对方的名片； 绝不要当场在对方的名片上写备忘事情； 切记不要先于上司向对方递交名片。 收取名片的一方如果备有名片，也应迅速递上自己的名片，若没有，则应该道歉。 名片应该放入专用的名片簿内，而不应该随便的放入钱夹或衣袋，这也代表了尊重之意。
交谈
商务礼仪篇 之 会客礼仪
座位安排 ——主人坐在左边，主宾坐在右边，宾主相对而坐，以正门为准，主人占背门一侧，客人面向正门。主人和主宾座位应坐在正中间，译员坐在交谈人右侧，其他人按礼宾顺序左右排列，记录员可安排在后面。
门
会议桌
B
A
D
C
会议时座位安排(A为上座)
乘车时座位安排
乘车时座位安排
商务礼仪篇 之 仪态行为礼仪
商务礼仪篇 之 仪态行为礼仪
身体端正、挺胸收腹、眼睛平视、嘴微闭、面带微笑。双臂在体前交叉，右手放于左手上，保持随时可以提供服务的姿势 站立时留意周围，注意招呼客户及同事间的合作 男性站立时，双脚叉开，与肩同宽，上身保持挺直 女性站立时，双脚呈“V”字形，脚尖分开为50度左右，膝与脚后跟均要靠紧
一般西装是深色的，皮鞋和袜子是黑色的，衬衫是白色的，领带的颜色和西装同一种颜色最佳。
个人形象篇 之 男士着装
个人形象篇 之 女士着装
耳环？
发型？
妆容？
指甲？
口袋？
裙子？
鞋子？
丝袜？
上衣？
个人形象篇 之 仪容仪表（女士篇）
职业女性的办公化妆应表现秀丽、典雅、干练、稳重的办公室形象。这是因为办公化妆受到办公室环境的制约，它必须给人有责任和知性的感觉
商务礼仪在职场的作用
商务礼仪在职场的作用商务礼仪在职场的作用商务礼仪在职场的作用是什么？信任很多人都想知道吧？以下是我为您整理的商务礼仪在职场的作用相关资料，欢迎阅读！商务礼仪在职场的作用1.规范行为。
礼仪最基本的功能就是规范各种行为。
在商务交往中，人们相互影响、相互作用、相互合作，假如不遵循确定的规范，双方就缺乏协作的基础。
在众多的商务规范中，礼仪规范可以使人明白应当怎样做，不应当怎样做，哪些可以做，哪些不行以做，有利于确定自我形象，敬重他人，赢得友谊。
2.传递信息。
礼仪是一种信息，通过这种信息可以表达出敬重、友善、真诚等感情，使别人感到温和。
在商务活动中，恰当的礼仪可以获得对方的好感、信任，进而有助于事业的进展。
3.增进感情。
在商务活动中，随着交往的深入，双方可能都会产生确定的心情体验。
它表现为两种情感状态：一是感情共鸣，另一种是情感排斥。
礼仪简洁使双方互相吸引，增进感情，导致良好的人际关系的建立和进展。
反之.假如不讲礼仪，粗俗不堪，那么就简洁产生感情排斥，造成人际关系紧急，给对方造成不好的印象。
4.树立形象。
一个人讲究礼仪，就会在众人面前树立良好的个人形象;一个组织的成员讲究礼仪，就会为自己的组织树立良好的形象，赢得公众的赞省。
现代市场竞争除了产品竞争外，更表达在形象竞争。
一个具有良好信誉和形象的公司或企业，就简洁获得社会各方的信任和支持，就可在激烈的竞争中处于不败之地。
所以，商务人员时刻注重礼仪，既是个人和组织良好素养的表达，也是树立和稳固良好形象的需要。
商务礼仪是在商务活动中表达相互敬重的行为准则。
商务礼仪的核心是一种行为的准则，用来约束我们日常商务活动的方方面面。
商务礼仪的核心作用是为了表达人与人之间的相互敬重。
这样我们学习商务礼仪就显得更为重要。
我们可以用一种简洁的方式来概括商务礼仪，它是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。
仪容仪表是指个人的形象。
言谈举止是指每一个人在商务活动中的职业表现。
商务礼仪在职场中的作用
商务礼仪在职场中的作用商务礼仪在工作场所的作用塑造个人和企业的良好形象。
商务礼仪可以展现企业的文明程度、管理风格和道德水准，塑造企业形象。
一个注重礼仪的人会在大家面前树立良好的个人形象；如果一个组织的成员注重礼仪，他们会为自己的组织树立一个良好的形象。
现代市场竞争不仅仅是产品的竞争，更是形象的竞争。
一个信誉好、形象好的企业，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
因此，商务人士总是注重礼仪，这不仅是良好个人和组织素质的体现，也是树立和巩固良好形象的需要。
规范我们的日常经营行为。
礼仪*的基本功能是规范各种行为。
商务礼仪可以强化企业的道德要求，遵守良好的社会道德形象。
商务礼仪将企业的规章制度、规范和道德具体化为一些固定的行为模式，从而强化了这些规范。
企业的规章制度不仅体现了企业的道德价值观和管理风格，也体现了礼仪的要求。
员工在企业制度范围内调整自己的行为，实际上是他们在固定的商业礼仪中自觉维护和塑造企业的良好形象。
传递信息和展示价值德贤教育认为，良好的礼仪能更好地向对方展示自己的长处和优势，机会来不来往往由她来决定。
办公室里不恰当的言行可能会让你失去参加老板家宴的机会.这是因为礼仪是通过这种媒介表达尊重、友好和真诚的一种信息。
因此，在商务活动中，适当的礼仪可以获得对方的善意和信任，进而促进事业的发展。
净化社会风气，推进社会主义精神文明建设。
一般来说，人的教育反映的是人的素质，素质体现在细节上，细节往往决定人的成败。
体现现代个人教育的商务礼仪是人类文明的标志之一。
一个人、一个单位、一个* *的商务礼仪水平往往反映了这个人、这个单位、这个* *的文明程度、整体素质和整体教育。
情感交流和人际协调良好的礼貌可以更好地向对方展示自己的优势和长处，她经常决定机会来不来。
比如在公司，你的衣服是否合适可能会同时影响你的晋升和关系；带客户出去吃饭时，你的举止是否得体，可能决定交易的成败；或者，办公室里不雅的言行可能会让你失去参加老板家宴的机会.这是因为礼仪是通过这种媒介表达尊重、友好和真诚的一种信息。
商务沟通礼仪实训总结8篇
商务沟通礼仪实训总结8篇篇1一、实训背景与目的本次商务沟通礼仪实训是为了提升团队成员在商务场合中的沟通能力，增强专业素养，塑造良好的职业形象。
通过本次实训，我们深入了解了商务沟通礼仪的基本规范和实际操作技巧，以期在今后的工作中更好地展示企业形象与个人魅力。
二、实训内容与活动1. 商务场合着装规范：学习并实践商务场合的着装要求，如西装、衬衫、领带等的搭配技巧，了解不同场合的着装标准，塑造专业形象。
2. 商务言谈举止：学习并实践商务场合中的言谈举止规范，包括礼貌用语、微笑、眼神交流、坐姿等细节，提升职业素养。
3. 商务沟通技巧：学习并实践聆听技巧、表达技巧、提问技巧等，提高商务沟通效率，增强沟通效果。
4. 商务会议礼仪：模拟召开商务会议，学习并实践会议前的准备、会议中的发言与倾听、会议后的跟进等礼仪规范。
5. 商务宴请礼仪：学习并实践商务宴请的餐桌礼仪、言谈举止及礼仪细节，提升商务宴请的品位和效果。
三、实训收获与体会1. 提升了职业素养：通过本次实训，我深入了解了商务沟通礼仪的基本规范和实际操作技巧，更加明白职业素养的重要性。
在商务场合中，我们要时刻保持专业、礼貌、严谨的态度，以提升企业及个人形象。
2. 学会了沟通技能：在实训中，我学习并实践了聆听技巧、表达技巧、提问技巧等，这些技能对于提高商务沟通效率、增强沟通效果非常有帮助。
同时，我也学会了如何运用非语言沟通技巧，如微笑、眼神交流等，以提升沟通质量。
3. 强化了团队合作意识：在模拟商务会议和商务宴请中，我们团队协作完成任务，学会了如何在团队中发挥自己的优势，同时尊重他人的意见，共同完成任务。
这对我今后的工作有很大的启示作用。
4. 提升了个人综合素质：通过本次实训，我不仅提高了商务沟通礼仪方面的知识和技能，还提升了自信心、应变能力和心理素质。
在面对复杂的商务场合时，我更加自信、从容地应对各种挑战。
四、存在问题与建议1. 部分成员在模拟实践环节中存在紧张情绪，影响表现。
职场中商务礼仪的重要性五篇范文
职场中商务礼仪的重要性五篇范文职场中商务礼仪的重要性在现代社会中，商务礼仪在职场中扮演着至关重要的角色。
良好的商务礼仪不仅能够为个人树立良好的形象，还能够建立起积极的工作关系，提升工作效率。
下面将从五个方面论述商务礼仪的重要性。
一、建立信任和互动在职场中，人际关系的建立是至关重要的。
通过遵循商务礼仪规范，我们能够树立起一个信任和尊重的形象，从而更容易与同事、上司以及客户建立互信互动的工作关系。
比如，文明礼貌的问候、尊重他人的个人空间以及注意自己的言行举止等等，都能够让他人感受到你的友善和专业，从而更愿意与你合作。
二、树立良好形象商务礼仪是个人形象的重要体现。
在职场中，我们的形象直接关系到他人对我们的评价和信任度。
通过细致入微地注意自己的仪表、仪容仪表以及言行举止等方面，在他人眼中树立一个良好的形象，是我们赢得职场上他人尊重与信任的基础。
三、提升沟通效率良好的商务礼仪能够帮助改善工作中的沟通效率。
在商务交流中，礼貌和尊重是有效沟通的前提。
通过尊重他人的观点和意见，我们能够更容易地与他人达成共识，并且减少误解和冲突的发生。
另外，在邮件、电话等沟通方式中，遵循礼貌用语和正确的沟通方式，能够使沟通变得更加高效和顺畅。
四、促进团队合作商务礼仪对于团队合作的发展非常重要。
在一个团队中，每个成员都应该遵循相同的礼仪规范，以建立和谐、积极的工作氛围。
通过礼貌的交际方式和行为，我们能够增加团队成员之间的互信和协作，从而实现更好的团队合作效果。
五、提高个人职业发展良好的商务礼仪能够为个人职业发展带来积极的影响。
当我们展现出专业、有礼貌的形象，我们更容易受到他人的重视和认可。
在竞争激烈的职场中，这种正面的形象会增加我们的竞争力，帮助我们获得更多的机会和职业发展空间。
综上所述，商务礼仪在职场中具有极其重要的作用。
通过遵循礼仪规范，我们能够建立信任和互动，树立良好的形象，提升沟通效率，促进团队合作以及提高个人职业发展。
因此，我们应该重视商务礼仪，并将其融入到职业生涯的方方面面中。
商务礼仪在日常生活中的作用职场礼仪
商务礼仪在日常生活中的作用职场礼仪商务礼仪是指在商业场合中遵守的一套规范行为准则。
无论是在日常生活中还是在职场上，遵循正确的商务礼仪都十分重要。
本文将探讨商务礼仪在日常生活中的作用以及在职场上的重要性。
一、商务礼仪在日常生活中的作用1. 树立个人形象在日常生活中，正确的商务礼仪能够帮助树立良好的个人形象，展示自己的专业素养和职业能力。
无论是与他人进行简单的交流，还是在重要场合出席活动，都能通过遵守商务礼仪准则来展现自己的专业素养和礼貌待人的品质。
2. 增进人际关系商务礼仪的遵守有助于增进与他人的良好关系。
通过正确地使用礼貌用语、保持良好的身体语言和遵循社交礼仪，我们可以表达出对他人的尊重和关心。
这样的行为能够建立友好的人际关系，为日后的合作和发展提供机会。
3. 拓展商务机会正确的商务礼仪在与潜在合作伙伴、客户和上级领导等人接触时起着重要作用。
通过礼貌待人、注重细节和守时等行为，我们能够给人留下良好的印象，提高业务和合作机会的获取。
二、职场礼仪的重要性1. 建立职业声誉在职场中，正确的职场礼仪是建立自己职业声誉的基石。
遵循职场礼仪准则，我们能够表现出专业的态度和能力，得到同事和上级的认可。
这样能够在职场中积累良好的口碑，提高个人的职业发展机会。
2. 加强工作效率职场礼仪的遵循有助于提高工作效率。
遵守时间管理、和谐协作和有效沟通等方面的礼仪规范，能够帮助团队成员更好地协同工作。
通过良好的职场礼仪，员工之间的相互尊重和融洽相处将带来更高效的工作环境。
3. 构建职业形象正确的职场礼仪能够帮助我们塑造专业的职业形象。
无论是外表仪态、仪表仪式还是口头和书面表达，都能够通过合适的职场礼仪准则来展示自己的专业形象。
这样有助于他人对我们的认可和尊重，提升自身的职业竞争力。
综上所述，商务礼仪在日常生活中的作用和职场礼仪的重要性不容忽视。
正确遵循商务礼仪的准则，不仅可以树立良好的个人形象，拓展人际关系，还能够拓展商务机会。
浅析商务礼仪对个人的影响
浅析商务礼仪对个人的影响商务礼仪是指在商务活动中遵循的一套行为准则和规范。
它不仅是一种行为方式，更是一种文化传承和社会形象塑造的方式。
在商务社交中，一个人的言谈举止、衣着仪容和人际交往方式都会影响他的形象和信誉。
因此，浅析商务礼仪对个人的影响不容忽视。
首先，商务礼仪对个人形象的塑造有着重要影响。
一个人在商务活动中的形象直接关系到他的职业发展和业务合作。
遵循规范的商务礼仪能够使个人呈现出专业、有素养的形象，给他人留下积极的第一印象。
例如，恰当的着装能够展现个人的专业性和自信心，得体的言谈举止可以展示个人的敬业和正直品质。
一个具备良好形象的人在商业交往中更容易受到尊重和信任，从而有更多发展机会。
其次，商务礼仪对个人的职业发展具有直接影响。
商务礼仪是企业价值观和文化的一部分，对于企业来说，最重要的资产是人才。
一个具备优秀商务礼仪的个人能够更好地适应企业文化，顺应组织的发展需求。
在竞争激烈的职场环境中，个人的商务礼仪能力成为了一个衡量职业发展潜力的重要标准。
一个在职场中能够运用得当的商务礼仪技巧的人更容易获得提升机会和更广阔的发展空间。
同时，商务礼仪对个人的人际关系建立和维护也有着积极作用。
商务活动中的社交交往是建立良好人际关系的重要途径。
恰当的商务礼仪能够使人们相互理解，增进友谊，构建互赢的合作关系。
遵守商务礼仪规范的人更容易受到他人的喜欢和信任。
他们凭借良好的人际关系，能够获得更多的商务机会和资源。
此外，商务礼仪也能帮助个人处理冲突和纠纷，维护人际关系的稳定和和谐。
最后，商务礼仪对个人自身素质提升有着深远的影响。
商务礼仪要求个人在思维、价值观和行为规范等方面进行全面的提升。
遵循商务礼仪要求的个人更加注重自我修养和自我管理。
他们会更多地关注自己的言行举止，提高自己的专业知识和业务能力，培养良好的工作习惯。
通过培养这样的素质和能力，个人能够在商务交往中更好地运用商务礼仪技巧，取得更好的业绩和成就。
综上所述，商务礼仪对个人的影响是多方面的。
职场商务礼仪
职场商务礼仪在职场中，良好的商务礼仪是成功的关键之一。
无论是与同事、上级还是客户的互动，都需要遵守一定的商务礼仪规范，以展现自己的职业素养和尊重他人的态度。
本文将从仪容仪表、言谈举止和邮件沟通等方面介绍职场商务礼仪的重要性以及应该遵守的规范。
一、仪容仪表在职场中，仪容仪表是给人第一印象的重要因素。
一个干练、整洁的形象能为你赢得别人的尊重和信任。
以下是一些应该遵守的仪容仪表规范：1. 着装得体：根据公司的职业规范，穿着适合的职业装或商务正装。
衣服要干净整洁，不宜过于花哨或暴露。
2. 发型整齐：保持发型整洁，刘海不遮眼，避免长发凌乱。
男士保持面部干净，修剪胡须要整洁。
3. 自然化妆：女性可以适当地化淡妆，避免过于浓重的妆容。
重点突出眼部轮廓和唇部即可。
4. 身体卫生：保持良好的口腔卫生，定期刷牙漱口。
保持体香，选择淡雅的香水。
二、言谈举止在职场中，言谈举止显示出一个人的修养和专业素质。
以下是一些应该遵守的言谈举止规范：1. 自我介绍：与陌生人交流时，应自我介绍并握手寒暄。
简洁明了地介绍自己的姓名和职位，示意对对方的尊重。
2. 沟通技巧：保持面带微笑，用友善的语气与人交流。
尽量避免使用太多的俚语、方言或网络用语。
3. 保持礼貌：尊重他人的意见，避免打断他人发言。
听取别人的建议并谢谢他们的帮助。
4. 控制情绪：无论是面对挑战还是冲突，都要保持冷静和理智。
避免在工作场合发脾气或争吵，以免影响团队合作。
三、邮件沟通在职场中，邮件沟通是非常重要的工作方式之一。
有效地书写邮件，不仅可以提高沟通效率，还能展现你的专业素养。
以下是一些应该遵守的邮件沟通规范：1. 清晰简洁：邮件内容要简明扼要，重点突出。
用有逻辑的段落和标题，方便阅读者快速获取信息。
2. 敬语礼貌：在邮件中使用恰当的敬语，例如“尊敬的先生/女士”、“感谢您的帮助”。
尽量避免使用缩写词或不恰当的称呼。
3. 格式规范：选择合适的邮件格式，包括引言、正文和落款等。
商务礼仪在职场中的作用
商务礼仪在职场中的作用在职场中，商务礼仪是一种重要的工作素养，它不仅仅是对外交往时的一种形式，更是体现了一个人的修养和职业素质。
正确的商务礼仪能够帮助我们建立良好的职业形象，提升工作效率，促进合作关系的发展。
下面将从几个方面探讨商务礼仪在职场中的作用。
商务礼仪有助于建立良好的第一印象。
在职场中，与不同的人接触是常态，如何给人留下良好的第一印象非常重要。
正确的商务礼仪可以使我们在初次见面时显得自信、专业和亲切。
例如，我们要注意仪态端庄，穿着得体，言谈举止得体，与人交流时要注意礼貌用语和姿态等。
这些细节将直接影响到他人对我们的评价，进而影响到职业发展和工作机会。
商务礼仪有助于提升工作效率。
在职场中，与同事、客户、上级的沟通是日常工作中必不可少的环节。
良好的商务礼仪可以使沟通更加顺畅、高效。
例如，在与同事合作时，我们要注意尊重他人的意见，耐心倾听，积极合作，避免冲突和矛盾的产生。
在与客户交流时，我们要善于倾听客户需求，关注细节，提供专业的建议和解决方案。
这样，我们能够更好地与他人合作，减少沟通摩擦，提升工作效率。
商务礼仪有助于促进合作关系的发展。
在职场中，良好的人际关系是成功的关键。
正确的商务礼仪可以帮助我们与同事、客户、上级建立良好的关系，增进互信和合作。
例如，我们要懂得感谢和赞美他人的付出和成就，要学会给予关心和支持，要懂得尊重他人的权益和隐私。
这样，我们能够建立起良好的人际关系网络，得到他人的支持和帮助，促进工作的顺利开展。
商务礼仪有助于提升个人形象和职业素质。
在职场中，一个人的形象和素质对于职业发展至关重要。
正确的商务礼仪可以使我们显得更加专业、可靠和有责任心。
例如，我们要保持良好的仪表形象，注重个人形象的细节，如衣着、发型、妆容等。
同时，我们要不断提升自己的专业知识和技能，保持学习和进步的态度。
这样，我们能够在职场中脱颖而出，得到更多的机会和挑战，实现个人职业目标。
商务礼仪在职场中起着重要的作用。
商务礼仪对企业以及个人的重要性
商务礼仪对企业以及个人的重要性商务礼仪是指在商业场合中，依照一定的礼仪规范表现出的尊重他人、自我修养的一种行为方式。
在商务活动中，无论是企业还是个人，都需要遵守商务礼仪规范，以展现自己的专业素养以及对商业合作伙伴的敬重，因此商务礼仪对企业以及个人都有着重要的意义。
首先，商务礼仪对企业的重要性体现在企业形象的塑造上。
企业是一个集体，其员工的行为方式直接影响着企业形象的塑造。
如果企业员工在商务活动中表现出不礼貌的行为，不仅会给商业合作伙伴留下差劲的印象，还会影响企业在市场竞争中的地位和口碑。
相反，如果企业员工能够遵循商务礼仪规范，表现出高尚的品行和谦逊的态度，在商业活动中表现得周到细致，那么企业就能够获得商业合作伙伴的信任和尊重，提升企业信誉度和品牌形象，从而增强企业的市场竞争力。
其次，商务礼仪对个人的重要性在于塑造良好的个人形象。
在商业活动中，个人的形象和行为直接影响所处的职位和岗位，也影响着个人的职业发展和人际关系。
如果个人能够养成规范的商务礼仪行为，表现出有敬业精神和团队合作意识的高尚风范，就能够塑造良好的个人形象，提升自身的职业素养和个人价值。
此外，商务礼仪对企业与商业合作伙伴之间的沟通和合作具有重要的作用。
在商务活动中，企业的人员在与客户、供应商以及其他商业合作伙伴沟通合作时，需要遵循商务礼仪规范，这样才能做到言行举止的得体，让商业合作伙伴感到尊重和信任。
同时，商务礼仪规范也能够帮助企业人员更好地理解和尊重不同文化背景的商业合作伙伴，增进双方之间的合作关系和互信度，实现商业共赢的目标。
总之，商务礼仪对企业以及个人来说都有着非常重要的意义。
商务礼仪规范不仅是企业和个人级别的素养表现，更是展现企业文化和个人价值的一种重要方式。
培养良好的商务礼仪能够促进商业活动中的顺利沟通和合作，帮助企业实现长期稳定的经济效益，同时也能够提升个人的职业素养、个人形象和自身价值。
因此，无论是企业还是个人，都应该高度重视商务礼仪规范的培养和实践。
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浅谈商务礼仪
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市场竞争最终是人员素质的竞争，对商务人员来说，商务人员的素质就是商务人员个人修养的表现。
修养体现在细节上，细节展示素质。
所谓个人素质，就是在商务交往中待人接物的基本表现，比如吸烟，一般有修养的人在外人面前是不吸烟的；有修养的人在大庭广众之下是不高声讲话的；在商务交往中，首饰佩戴也要讲究一定的原则：必须符合身份，以少为佳，一般不多于三种，每种不多于两件，同时要注意与服装搭配的和谐。
质地和色彩要和谐，和谐产生美。
如要佩戴戒指，一般拇指不戴，食指戴戒指是想找对象，求爱；中指戴戒指已经有对象了；无名指表示已经结婚了；小拇指戴戒指表示是单身主义者。
（二）商务礼仪有助于建立良好的人际关系
在商务交往中，人们互相影响，互相作用，相互合作，如果不遵循一定的规范，双方就缺乏协作的基础。
在众多的商务规范中，礼仪规范可以使人明白应该怎样做，不应该怎样做，哪些可以做，哪些不可以做，有利于确定自我形象，尊重他人，赢得友谊。
（三）商务礼仪有助于维护商务人员和企业的形象
企业的形象是由该企业的一个个员工表现出来的，好的企业形象有助于企业在激烈的市场竞争中取得有利的地位，而不好的企业形象往往会导致一个企业的衰亡。
商务人员或企业员工的形象就是他的形体外观和举止言谈在商务交往中在交往对象心目中形成的综合化，系统化的印象，是影响交往能否融洽，交往能否成功的重要因素。
而商务礼仪就是塑造形象的非常重要的手段，如在人际交往中，言谈讲究礼仪使人文明；举止讲究礼仪使人高雅；行为讲究礼仪使人美好；穿着讲究礼仪使人增强自信。
运用商务礼仪，可以在公众心目中塑造出良好的组织形象，使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地并产生出很好的社会效应和经济效益。
举世闻名的微软公司创始人比尔·盖茨，据他在哈佛大学的同学史蒂夫回忆说：大学时期的比尔·盖茨不善交际，缺乏社交热情，后来为了创办微软公司他不得不出席各种聚会和演讲会，渐渐地他开始热衷于社交活动，对社会公益事业也表现出极大的热诚，他开始认真倾听周围人对自己的评价，并不断努力提升自己的形象，使自己更具有亲和力——当然，他做到了，试想一下：如果比尔·盖茨没有努力改善形象，没有吸引并笼络到一大帮既聪明又有能力的合作者和追随者，他怎么可能缔造出称雄世界的微软帝国呢？
（四）商务礼仪能增进商务人员之间的感情
在商务活动中，随着交往的深入，双方可能都会产生一定的情绪体验。
它表现为两种情感状态：一是感情共鸣；另一种是情感排斥。
礼仪容易使双方相互吸引，增进感情，促使良好的人际关系的建立和发展。
反之，如果不讲礼仪，粗俗不堪，那么就容易产生感情排斥，造成人际关系紧张，给对方造成不好的印象。
有这样一个故事：艾丽是个热情而敏感的女士，在中国某著名的房地产公司任副总裁。
有一天，她接待了来访的建筑材料公司主管营销的韦经理。
韦经理被秘书领进了艾丽的办公室，秘书对艾丽说：“艾总，这是某某公司的韦经理。
”艾丽离开办公桌，面带微笑，走向韦经理。
韦经理先伸出手来，让艾丽握了握。
艾丽客气地对他说：“很高兴你来为我们公司介绍这些产品。
这样吧，让我先看一看这些材料，再和你联系。
”韦经理在几分钟内就被艾丽请出了办公室。
几天内，韦经理多次打电话，但秘书的回答是：“艾总不在。
”到底是什么让艾丽这么反感一个只说了两句话的人呢？艾丽在一次形象课上提到这件事：“首次见面，他留给我的印象是不懂基本的商务礼仪，还没有绅士的风度。
他是一个男人，位置又低于我，怎么能像王子一样伸出高贵的手来让我握呢？他伸给我的手不但看起来毫无生机，握起来更像一条死鱼，冰冷、松软、毫无热情。
当我握他的手时，他的手掌也没有任何反应，握手的这几秒钟，他就留给我一个极坏的印象。
他的心可能和他的手一样的冰冷。
他的手没有让我感到对我的尊重，他对我们的会面也
并不重视。
作为一个公司的销售经理，居然不懂得基本的握手方式，他显然不是那种经过高级职业训练的人。
而公司能雇用这样素质的人做销售经理，可见公司管理人员的基本素质和层次也不会太高。
这样素质低下的人组成的管理阶层，怎么会严格遵守商业道德，提供优质，价格合理的建筑材料呢？我们这样大的房地产公司，怎么能与这样的小公司合作呢？怎么会让他们为我们提供建材呢？”
（五）商务礼仪能提高商务活动的效益
曾经有人说：如果可口可乐遍及世界各地的工厂在一夜之间被大火烧光的话，那么第二天世界各大媒体的头条新闻就是：各国银行及金融巨头争先恐后地向可口可乐公司贷款。
因为在这个红色背景上的八个白色字母标记已经深入人心，可口可乐公司的企业形象得到了世界各国的认可。
众所周知，企业形象的好坏，有两个衡量指标：知名度和美誉度。
知名度，通过大量的媒体广告可以提高；美誉度，实质上由员工素质和先进的管理模式所决定。
好形象源于好服务，礼仪服务就是优质服务的重要内容，它通过规范服务人员的仪容，仪表，服务用语，操作程序等，使服务质量具体化，标准化，制度化，使顾客得到一种尊重，信任和感情上的满足，一但“回头客”的比重大大增加，就会给企业带来巨大的经济效益。
商务人员只有具备了商务礼仪，才能够使自己树立起一种内心的道德信念和礼貌修养准则，这样也就会获得一种内在的力量。
在这种力量下，人们不断提高自我约束、自我克制的能力，在与他人进行商务交往时，就会自觉按礼仪规范去做，而无须别人的提示与监督。
如果自觉依据这些规矩来待人处事，就能使大家相处和谐、愉快，交际的氛围也就会更加融洽。
反之，就容易使人产生反感冲突。
美国形象设计大师罗包特·庞德说过：“你的整体展示——服装、身体、面部、态度为你打开了胜利之门，你的出现向世界传递你的权威、可信度、被喜爱度。
”的确，礼仪是一个人的教养、风度以及人格魅力的最好展现。
随着商业活动的开展，面对开放的世界、开放的社会，只有扩大交
流才能够让自己迅速发展，而礼仪是这其中重要的工具之一。
每个人都想成功，成功需要提升自我形象，增强自身的竞争力，这就必须要学好礼仪知识。
恰当的礼仪、优雅的谈吐是赢得众人好感的法宝。
综上所诉，不难看出礼仪在如今社会上的必要性，懂得礼仪，你将会发现人生又有了新的契机；商务礼仪在商务活动中也发挥着相当重要的作用。
让我们每个人在发展迅速、商机无限的社会中，展现出彬彬有礼的人格魅力。