曾仕强-领导的沟通艺术资料
领导的沟通艺术
第一课 沟通的最佳态度
沟通一定是有企图
沟通要有心理准备
绑票打电话急救的案例
全世界最懂得沟通的是中国人
沟通最有效的方法：你只要听他说什么，而不要去管他怎么说。
中国人非常讲道理，但是中国人很容易生气，情绪很不稳定，中国人不生气的时候，他非常讲道理，一生气他就完全不讲道理。
沟通对于我们中国人来讲其实是一种情绪管理。如果你讲得对方心平气和，就很容易沟通，你惹得对方火气，再有道理对方也不会接受。所以中国人的沟通应该把情绪摆在最前面，而不是把说话摆在最前面。
说话第一个要让对方听得进去，只要对方听不进去再有道理也没有用。
中国人讲慎始善终。
中国人是非常感性的。
中国人只要没有面子他就不讲理。
我们要学会用情绪上的方法来稳定对方：
1、 我们不可以欺骗，但是也不要说实在话，要说妥当话。（率直、坦诚、有话直说很容易伤害对方）
中国人见面最喜欢东拉西扯，问：“你吃饭了没有？” 实际上是要观察你心情好不好
投石问路而不要打草惊蛇。
2、 注意把握沟通的时机，而时机是由对方心情好坏决定的。
业务员的沟通是典型的中国式沟通，目标是要做到沟通的轻松、愉快、有效。中国人非常喜欢买东西，但是非常不喜欢被推销。
3、 沟通要知己知彼
沟通不完全是语言的事情，你要能够将心比心，你要能够化解对方的心结，你要能够造成对自己有利的形势，然后三两句话就解决了。
第二课 沟通前的心理准备
先说先死，因为你说了以后你就站在明处，而没说的人则站在暗处。
“先说先死”是真理，但是它害死了中国人，因为我们忽略了另外一句话，“不说也死”，因此要“说到不死”。
中国人在推销时要“旁敲侧击”，让顾客自己领悟！（绉忌对齐王实行讽谏，屡试不爽，而非单刀直入）
我们是非常会怀疑人家的民族。
嫌货才是买货人。
沟通的对象在想什么，我们要好好的去琢磨。（我们要关注那些看不见的）
沟通要让对方做最后决定！
中国人对正面来的资讯是一概拒绝的！
中国人是具有高度自主性的民族，喜欢自己做决定，所以会沟通的人是制造机会让对方做决定。
人不对，不说；人对，一定要说；时不对，不说；时一到，一定要说。
自己要养成一套判断对方心理的方法
第三课 沟通的四大目的
一、 说明事物
二、 表达情感
三、 建立关系
四、 进行企图
缘的第一个解释就是关系，第二个解释就是机会。
你有会表达情感的技巧就比较容易建立关系。
沟通到最后应当产生一齐的行动。
要学会走曲线！但该直接的要直接，该迂回的才迂回（以正合、以奇胜——沟通兵法）
沟通的方式：
1、 口头沟通（跟自己有切身利害关系的、非常重要、紧急的）
2、 书面沟通（是让我们可以查证、记忆的）
3、 电话沟通（要从对方跟你交谈的声音、语调，你应该知道他目前的状况，这要靠自己去提升自己的判断能力）
4、 网际沟通
沟通的障碍是两情不通！
我们应该把话说好而不是说清楚！
察言观色对沟通来讲非常重要！
耳聪目明的人就是察言观色！
一个聪明的人是利用推拖拉来充分思考！
任何事情都是要先经过大脑的！
第四课 沟通的三大原则
第一个 我告诉你，你就不要告诉别人！
第二个 你如果要告诉别人，你就不能说是我说的！
第三个 你如果告诉别人，而又说是我说的，我一定说我没说！
问卷调查在中国经常是不准确！因为顾客是从自身的利害关系来判断的！
沟通的另外几个原则
1、 多听、多想、多看、少说（特别是年轻人）！
2、 胳膊向内弯！
3、 中国人对你讲相反的话其实是在测试你有没有把握！
4、 讲话之前先把事情搞清楚再来应付考验！
人人是贵人你就永远有贵人!
中国这个民族叫做含含糊糊的清清楚楚!
沟通的三种层次:
1. 沟而不通
2. 沟而能通
3. 不沟而通
一个人的前途往往掌握在开会!
开会前要充分准备, 准备完以后切记要与自己的上级进行沟通, 把机会让给上级!
聪明的人一定是把最好的点子奉献给自己的上级主管! 把上级拱上去以后,
自己就跟着升了!
中国人开会很难沟通, 而在会前很容易沟通!
会而不议最高明! 也要议而不决!
沟通的方向:
第一 向上沟通: 下情上达
第二 向下沟通: 上情下达
第三 平行沟通
一. 下对上沟通的方法
1. 中国人对上级要礼让三分, 不可平起平坐---中国人不怕官, 只怕管!
2. 除非你的上级想听, 否则你不要讲!
3. 你在向上级报告的时候, 是报告事实还是报告自己的看法?
随机应变: 如果人跟事的比重是人比较重要, 你就先讲人, 若是事比较重要就先讲事, 要学会站在上司的立场来思考!
你要先讲上司想听的东西!
4. 如果你报告完以后, 上司有不同意见, 要学会合理的坚持!(有几分把握就做几分坚持)
5. 老板叫你做事情, 如果发现有问题, 不要当面顶撞, 而是要待会儿再来跟老板请示!(立即反应是最愚蠢的人)
6. 对上级讲话不可以用不对, 不过!
二. 上对下沟通的方法
1. 多说小话(亲切的话, 温馨的话), 少说大话(打官腔)
2. 不急着说, 要多听, 多问! (上级是问问题的人, 不是给答案的人)
3. 上对下要不动声色! 4. 用脸色来沟通这是上级沟通的一种特权!
三. 平行沟通的方法
1. 要彼此尊重, 并且要从我开始!
2. 不要有本位主义
3. 要懂得分享
世界上最理性的是西方人, 最感性的是日本人, 中国人是情性! (中国人永远面子第一)
沟通应该慢慢提升到艺术的境界!
沟通要有言有默!
要了解自己与对方的言默之道------圆满(大家都很有面子)当中分是非------圆满沟通
一切以情为先, 以理为主!---由情入理
讲话的原则:
1. 除非轮到你讲, 否则不要开口!---当自己形势大好的时候, 不要急于说话! 当发现自己形势不利的时候自己一定要先说!
2. 时机
3. 场合
沟通要诚诚恳恳的
中国人在沟通前要记住九个字:
一. 论关系
二. 套交情
三. 看情况
自己要学习一套表达的技巧!
以情为先的三大修养:
一. 不要自以为是
二. 不强词夺理
三. 不要打断人家的话
对中国人来讲要注意:
第一 情绪管理
第二 时间管理
人生的时和位非常重要!
过程比结果重要!
过程良好结果一般是良好的!
曾仕强--总裁领导学和做人的道理
曾仕强--总裁领导学和做人的道理
曾仕强--总裁领导学
0１中国式管理的含义
安股东，安员工（坏人永远是最后一个走的;斗的最厉害的肯定是合作过的,彼此了解的人），安顾客(顾客是最无情的,企业都是老顾客在支撑)，安社会大众。
凡是不安的,就把不安的理由找出来,让它安为止。
应该你管的你才去管,不应该你管的你千万不要去管。
中国人到底变了没有,如果变了,那中国式的管理还管用吗？
中国人看起来一路在变，实际上什么都没有变,变到好像没有变一样。
当下属握着“重拳”，用来对抗老板，老板应该怎么办？
人生就是四个字,自作自受。当他差不多的时候，你就要开始动手了,你不要等到他根深蒂固的时候。
很多问题解决不了,你把它化解调，大石头化成小石头，小石头化到没有。
02首先要有共同的认识
不要得罪人,而不是做错了再去道歉,没有用的.
慎始,一开始就作对。管理最好的方法就是一开始就作对。不要存心讨好任何人，不要无意得罪人。管理一定要和当地的风土人情结合在一起,你才有很好的效果。所以,人情世故在管理上非常重要。
建立自己的企业文化。凡是看得见，摸的着的都不是企业文化，制度不是企业文化，组织不是企业文化，产品、价格政策也不是企业文化。
当老总要记住,人财两得就好了，最后的裁决权一定要抓住。这两件事怎么
解决就是企业文化。 例如:生产经理写了个报告,某人特殊贡献,需要奖励；人事部门报告,根据规定,给200０元。方式一,直接给老总,老总会很生气,成了签字工具；方式二，人事部门签字，空白给老总,老总也很生气,没有给出依据;成功的方式三,指出根据某些条款，然后把条款附在后面给老总。
跟人，跟钱有关的,最好不要签好意见给老总批。
如果有企业文化,大家就知道有些事情需要先请示才可以横向沟通,有些事情需要先横向沟通再请示,事情的性质不一样做不同的处理。
日本人:企业由少数人在维持。全世界的管理,说到底都是心腹知己的管理。老总要养成常常不在公司的习惯。
中国人十大成功口决——曾仕强
在中国社会想要取得成功，必须先要悟透中国人独特的民族习性。从出发前的自我准备、到人际关系的巧妙运用、社交圈的拓展要领、自身情绪意志力的自我控制，甚至如何与同事搞好关系，与上级相处的分寸等等，这些都是中国五千年来的社会文化精髓，是迈向成功的必修课程。
曾仕强教授在亚洲可谓是大师中的大师，他将超过10个简单口诀式的归纳，来分别介绍中国人获得成功的10个要素。
成功口诀：
一表人材，二套西装，三杯酒量，四圈麻将，五方交游
六出祈山，七术打马，八口吹牛，九分努力，十分忍耐
成功口诀简析：
一表人材
一个人长成什么样是父母给的。18岁之前不要挑剔自己的长相，不要对美有固定的标准。别用第一印象去论定别人，但别人却用第一印象来论断你。不管父母生我什么样，我要让别人很乐意跟我交朋友。“要使自己从内心来改变外貌”。将自己练成一个强有力的磁铁，吸引许多人来和你在一起，那你就成功了。
二套西装（在什么场合穿什么衣服）
跟别人配合是成功的基础之一。随和一点，人生别太自我设限，给自己更大的弹性空间。让别人对我们有好的印象。
三杯酒量（互动的原则）：
做任何事都要适可而止；做任何事都有要适量且量力而行。
从人际交往中了解别人的个性。
四圈麻将（现代社交活动）：
一个人要培养一些适当的社交活动，但不要变成嗜好，赢的要装作没赢，让对方输得有面子，输了装作没输，增加互动的乐趣。常做一些有益身心的社交活动，娱乐自己，又可以增广人脉。
五方交游（东南西北中五方）：
一个人不要故步自封，多结交各种行业的朋友。一个人想要成功，则须建立广阔的人脉，多和异业交流，增广见闻。
六出祈山（运作的技巧）：
诸葛亮为灭魏国六次出师，明知其不可为而为之，不屈不挠，经得起打击。做人不须常常承认失败或是认输，而是要勇于承认错误，力求改进与补救。因比较重要，只要努力，尽力的去做，至于结果是如何，则不需太计较。经不起风吹草动，流言中伤的友谊不是真友谊。
曾仕强 各演讲思维导图(10幅)
曾仕强教授
专家特色：中国式管理
著名的管理学专家。台湾交通大学教授、国际管理基础会董事、美国东西方大学管理学教授、成功杂志的首席顾问，是中华管理论坛发起人之一。
主要著作、论文有:
中国管理哲学、中国的经权管理、人力自动化、老板魅力学、中国的经营理念、现代化的中国式管理、二十一世纪易经管理法、掌握中国人性的管理法、圆通的人际关系管理法、沟通的艺术、管理哲学通论
儒家管理哲学、传统中国文化中的价值观及其现代诠释、道与高阶管理、易经三才之道在管理上的应用、伦理可以补管理民主化之不足等。
管理是一门高度智慧的艺术，是一门极为深奥的科学。台湾著名经济学家、著名企管专家曾仁强教授把握中国人的特质，走出一条中国式管理的路子。这些管理新理念，定会使您在现代商战中，如虎添翼、稳操胜券。
曾仕强教授
台湾兴国管理学院校长，北京华夏智业管理学院校长，
中华企管网集团首席顾问，英国牛津大学管理哲学荣誉博士
被企业界尊称为：
中国式管理大师 华人三大管理学家之一
主要著作：
《超世纪大易管理》VCD 《中国式管理》
《商神胡雪岩人生秘录》 《财神学》
《解读中国人》 《人力自动化》
《老板魅力学》 《如何在三十六岁以前成功》
要面子也要里子
曾仕强经典语录大全
曾仕强经典语录大全
1、持经达变是最有效的管理方式，有原则，却必须因人、因时、因事、因地而应变，以求制宜。
2、人生总是有许多“没想到”，终究是想不到。
3、中国人从来不违法，他只是做法律以外的事情。
4、我们要讲圆通，因为圆通就是随机应变，我们不讲圆滑，因为圆滑就是投机取巧。
5、天下没有法治，也没有人治。西方人是用法治来实施人治，中国人是用人治来实施法治。
6、成果管理好不好？标准答案是三个字：很难讲。你说他好，人家觉得很奇怪，“这是什么好？这就是不择手段。”；你如果说他不好，他就觉得这有什么不好，搞了半天没有成果，那不是白搞了。
7、当你有个儿子，你不好好教他，你就害自己全家；当你有个女儿，你不好好教她，你就害别人全家。
8、做事有哪些基本原则：守本分，首先把自己的本分工作做好。守规矩，凡事依照制度，按规定办事。守时限，规定的时间内完成应办事项。守承诺，答应的事情必须依承诺做到。重方法，讲究正确有效方法提高绩效。重改善，精益求精，持续做得更好。
9、一个人不是神经病，却做出了神经病的事，必然是有特别的作用。
10、在家靠父母，出门靠朋友，任何人你要尊重他，要诚心待他。
11、志同道合的同仁，由于人心善变，不久之后，可能变成志不同，道不合。各种内外环境的变数，更是随时出现。中国式管理主张依理应变，凡事依据原则，则因人、因事、因时、因地而应变，以求合理。
12、人生最大的价值，就是死了以后，还被人们怀念。
13、中国式沟通：凡是你讲的，通通没有人相信。你不讲的，别人通通替你讲出来。
14、人不为已，天诛地灭的正确解释：如果人类不了解人之所以为人的人性，如果人类不能够坚持人性，人就毁灭了。这句话不应该再被人们长期地扭曲下去了！
15、管理由观念开始，有什么样的管理观念，就会产生什么样的管理行为。有什么样的管理行为，也就产生什么样的管理关系。同样有什么样的管理关系，就会产生什么样的管理效果。观念、行为、关系和效果四者，构成周而复始的循环系统。因为什么样的管理效果，必然反过来加强或修正什么样的管理观念。
曾仕强-人际关系十要诀
怎样建立人际关系？
人际关系十大要决：
一表人才：不要用第一印象去取断别人，内心的涵养，修养，慢慢的把它表露出来，表面，里面。一表人才就是要不断的充实自己，使自己内心它有一个很美的东西表露出来。有的人长得很丑，但是你很希望跟他在一起，就是他内心很美。让你感觉到跟他在一起你很放心，而且很温馨。同时你不必紧张。给人一种很信任的感觉。
两套西装：不是要买两套名牌的西装，不同的场合穿不同的西装，在适合的场合穿适合的服装。不要太过跟人家标新立异，让大家跟你有一种敬而疏远的感觉哪就不好了。
三杯酒量：一个人完全不喝酒，人际关系不会好，太过喜欢喝酒，人际关系一定坏。酒可以拉近人与人的距离，但酒后会乱性，所以适当的酒，对你的健康是有好处的，对人际关系有好处。为什么说三杯酒量，有人一上桌就把酒杯给倒过来，说我不喝酒，不喝酒你就不要来，不要跟人家打交道了嘛，也千万不要一上桌就说，各位，我不会喝酒的，那你就引起大家的兴趣，拼命要灌你酒。你是自己找麻烦，人家倒酒，你就说够了够了就行了，人家举杯你也跟着举杯。另外，找你干杯的人，就说喜欢干瓶不喜欢干杯，哪大家都怕你了，但碰到真喜欢干瓶的人就完蛋了。三杯酒量就是说做人要随和一点，不要在嗜好上面。跟人家格格不入，不要排斥这些人与人之间交往的媒介。三杯酒量是社交场合必要的一种修养。
四圈麻将：麻将范围，下象棋，打网球，打高尔夫，麻将是代名词。让人感觉动机很纯正，不会防备你。放长线钓大鱼。就是各种社交游戏你都要参与一点，不一定做得很好，打球，等等都可以。
五方交友：东南西北中五方，交友， 各方面的朋友多多少少对你都有点帮助。 中国人就会相信哪些道听途说的话，正面来的信息都会有防备心里。。。
六出祁山：诸葛亮的故事，六次伐魏，都是明知其不可为而为之，诸葛亮连续出兵，他只是在告诉我们一个人既然承诺了别人，答应了别人，就是做不到也要去做。我们很敬仰他，六出祁山。明明知道不可能，答应了主公还是去做了。做事情要有无比的毅力，不折不铙
曾仕强教授教你人际关系十大口诀
曾仕强教授教你人际关系十大口诀
曾仕强教授教你人际关系十大口诀
一表人才---用你的内在修养体现你的表和才而不是你的发型和穿着。中国人都喜欢看人看三分，也就是看到你的内在去了，所以第一印象尤为的重要。
两套西装---不同的场合穿不同的服饰，但切记不要太标新立异，奇装异服了。
三杯酒量---只是建立融洽关系的一种方式和手段，因为是一种社交手段所以千万不要多喝酗酒，酒后乱性。
四圈麻将---这里的麻将指的是一些社交游戏和喜好，当别人有一些什么爱好时，你多少可以参与一下，并不一定要做的很好只是衬托。
五方交友---不管对方的兴趣，职业，只有有机会结交就多个朋友。你永远都无法预知你什么时候需要什么样的朋友。当然你你结交了一些杀人犯并不代表你一定够朋友去和他们一起犯罪。
六出祁山---有时候你承诺别人的即使你做不到也要去做。必须拥有这用毅力，因为你承诺过了。有的时候读书读多了的人常常会用主观意识判断并做出结论"这个不可能","肯定行不同"，就是因为他们太会判断了从而无法接收外界的建议和评价，而失败总是这样产生的。
七术打马---术就是方法，马就是拍马屁。用各种方法把马屁拍的有味道却听不见响。老板永远是对的，在人前你给老板留面子拍的很浓厚的马屁味道，但在人后你要用于进谏体现忠心。
八口吹牛---讲别人的功绩夸大一点，也是在夸大自己。两个人同时做一件事情，做完后尽量把功劳多然一些给对方，反而对方也会夸大你的成果。吹牛指的是多给对方留一些面子。所以一定要人捧人，不要人损人。
九分努力---不要期望只靠你的嘴皮子就能得到成果。
十分忍耐---绝对的上乘功夫。你要把给你挫折的人当成一个好人，好事情去忍耐。如果你一直当成坏事情去忍总有一天会爆发的。忍耐不是用压抑的，而是用化解的，化解到最后就根本没有什么可忍耐的了。我相信这一招上乘功夫对每个人都需要花费几十年甚至一辈子来潜心修炼。
领导的沟通艺术
领导的沟通艺术
沟通是领导者必备的重要技能之一。领导者需要与团队成员、同事、上级以及其他利益相关者进行良好的沟通，以确保信息流通、目标明确、团结合作。在现代工作环境中，领导者的沟通艺术扮演着举足轻重的角色。本文将探讨领导的沟通艺术，包括有效倾听、清晰表达、灵活应变等方面。
一、有效的倾听
作为领导者，倾听比说话更重要。有效的倾听意味着全神贯注地聆听对方的观点、建议和问题，并以尊重和理解的态度回应。领导者应该保持开放的心态，不要过早地做出评判或表达自己的意见。通过有效的倾听，领导者能够获得更多信息和洞察力，从而更好地了解团队成员的需求和想法。
1.1 集中注意力
在与他人交流时，领导者需要集中注意力。这意味着消除干扰，关注对方的言辞、非言辞以及情绪表达。领导者可以通过眼神接触、简短的肢体语言和积极回应等方式，向对方传递自己的关注和尊重。
1.2 提问与澄清
领导者需要提问以确保自己准确理解对方的意图和观点。通过提问，领导者可以引导对话流程，使对方更清楚地表达自己的想法。此外，在对方表达完毕后，领导者还应该及时进行澄清，以确认自己正确理解对方的意思。 1.3 体现共鸣
在倾听过程中，领导者需要展现出对对方的理解和共鸣。通过简短的肯定性回应、赞同的肢体语言和鼓励的言辞，领导者可以让对方感受到自己的尊重和关注，进而鼓励对方更加开放地表达意见和建议。
二、清晰的表达
领导者在沟通中起到示范的作用，他们的言行举止会对团队产生重要的影响。清晰的表达不仅能让团队成员明确任务目标，还能减少误解和沟通障碍。以下是几个清晰表达的要点。
2.1 简洁明了
领导者应该尽量使用简洁明了的语言，避免使用过多的技术术语或太过复杂的句子结构。有效的沟通需要信息的准确传递，而简洁明了的表达可以帮助对方更快地理解和接受信息。
2.2 避免歧义
在沟通过程中，领导者应该避免使用模棱两可的词语或表达方式。这些模棱两可的词语容易引起不必要的误解和争议。领导者需要具备准确使用词语的能力，以确保自己的信息能够准确传达给接收方。
曾仕强：领悟四点，你才能明白领导的真实意图
曾仕强：领悟四点，你才能明白领导的真实意图
新员工要处处跟领导者沟通，不能明白领导者的意图，就没法展开工作。中国人有意见，不会直接表达，有时候会含蓄地甚至拐弯抹角地说出自己的意思。当领导说些模棱两可的话时，若不能领会领导话中的真意，只会处处碰壁。以下几种情况，需要细细领悟。
第一，领导经常言不由衷，要学会揣摩
领导说话时，经常言不由衷，并不是对下属不信任，而是真的难以知无不言。下属一定要明白这一点，揣摩领导的言外之意，而不能追问他到底想说什么。迫使领导把话讲清楚，只会让自己死得更快。因为你若逼他，他会想，我已经说得这么清楚了，你还要问，我只能随便说一些假话。你根本不可能知道他的真实意图。很多下属到最后会感觉上当受骗，其实哪里是骗局，是你不懂得揣摩而已。
第二，有些话由于条件限制，领导不方便讲，下属要替他讲出来，帮领导背个锅也是很有必要的
其实身为领导，越是位高权重，越是不方便随便讲话，不管对内对外都是如此。中国人很多时候是需要“丑话说在前头的”，但有些“丑话”若是由领导说出来，杀伤力太大了。而由下属说，即便伤害了对方感情，领导也可以用一句“年轻人不懂事，不要和他计较“”来挽回局面，并且适当调整“丑话“”的内容，做到不伤和气。所以说有时候，帮领导背个锅也是很有必要的。
第三、中国人相信言多必失，不是不喜欢说话，而是中国话多半不容易表达得很清楚。
有些话本身已经相当暧昧，听的人又相当敏感，于是“言者无心，听者有意”，往往好话变坏话，无意成恶意。所以中国人对闲聊很有兴趣，见面不谈正经话，专说一些没有用的，就怕先开口，泄露自己的心意，让对方有机可乘，徒然增加自己的苦恼。更何况言多必失，废话说多了，对方难免会说漏嘴，透露一些有用信息，这样就可以明白对方到底怎么想，然后采取相应的应付手段。
第四，初入职场，应该懂得慎言慎行
新员工还处于人微言轻的状况，与其多开口，不如保持沉默，多听听人家都说什么。特别是对自己不擅长、不了解、不确定的东西，你不开口，大家还只是认为你不懂，你一开口就说错，大家表面不说什么，心里也会轻视你。要是说了不合适宜的话，惹怒领导，更是得不偿失。懂得慎言慎行。
曾仕强讲座
01. 曾仕强-中道管理-M理论及其应用-易知易行的中国式管理 视频 23讲
02. 曾仕强-中道管理-经权之道篇-合理应变的管理功夫 视频 11讲
03. 曾仕强-中道管理-絜矩之道篇-让员工自动自发的管理本事 视频 13讲
04. 曾仕强-中道管理-安人之道篇-以人为本的管理要领 视频 11讲
05. 曾仕强-情绪管理 视频 24讲
06. 曾仕强-老板特别班 视频 6讲
07. 曾仕强-组织行为学之一组织三阶层的高效运作 视频 8讲
08. 曾仕强-组织行为学之二-优秀的基层干部 视频 2讲
09. 曾仕强-组织行为学之三-出色的中层主管 视频 3讲
10. 曾仕强-组织行为学之四-卓越的高层经理 视频 2讲
11. 曾仕强-中国式管理之总裁领导学 视频 12讲
12. 曾仕强-总裁魅力领导与激励 视频 2讲
13. 曾仕强-《中国式成功的激励》（08.06新增加） 视频 2讲
14. 曾仕强-人性管理 视频 22讲
15. 曾仕强-中国式管理 视频 12讲
16. 曾仕强-中国式管理之领导沟通的艺术 视频 6讲
17. 曾仕强-如何打造坚实的基层团队 视频 6讲
18. 曾仕强-中层领导干部如何承上启下 视频 6讲
19. 曾仕强-中国式管理-分层授权VS分层负责（成功总裁三大法宝之二） 视频 6讲
20. 曾仕强-管理VS领导-卓越经理人必修课（成功总裁三大法宝之三） 视频
5讲
21. 曾仕强-管理者必修课程 视频 12讲
22. 曾仕强-有效的领导与协调 视频 2讲
23. 曾仕强-无为才能够无不为 视频 1讲
24. 曾仕强点评胡雪岩的经营管理第一部创业维艰 视频 16讲
25. 曾仕强点评胡雪岩的经营管理第二部宏图大展 视频 16讲
26. 曾仕强点评胡雪岩的经营管理第三部守成不易 视频 16讲
曾仕强总裁领导学
曾仕强总裁领导学
曾仕强--总裁领导学 01中国式管理的含义 安股东， 安员工(坏人永远是最后一个走的;斗的最厉害的肯定是合作过的，彼此了解的人)， 安顾客(顾客是最无情的，企业都是老顾客在支撑)， 安社会大众。 凡是不安的，就把不安的理由找出来，让它安为止。 应该你管的你才去管，不应该你管的你千万不要去管。 中国人到底变了没有，如果变了，那中国式的管理还管用吗, 中国人看起来一路在变，实际上什么都没有变，变到好像没有变一样。 当下属握着“重拳”，用来对抗老板，老板应该怎么办, 人生就是四个字，自作自受。当他差不多的时候，你就要开始动手了，你不要等到他根深蒂固的时候。 很多问题解决不了，你把它化解调，大石头化成小石头，小石头化到没有。 02首先要有共同的认识
不要得罪人,而不是做错了再去道歉,没有用的. 慎始,一开始就作对。管理最好的方法就是一开始就作对。不要存心讨好任何人，不要无意得罪人。管理一定要和当地的风土人情结合在一起，你才有很好的效果。所以，人情世故在管理上非常重要。 建立自己的企业文化。凡是看得见，摸的着的都不是企业文化，制度不是企业文化，组织不是企业文化，产品、价格政策也不是企业文化。 当老总要记住，人财两得就好了，最后的裁决权一定要抓住。这两件事怎么解决就是企业文化。
例如:生产经理写了个报告，某人特殊贡献，需要奖励;人事部门报告，根据规定，给2000元。 方式一，直接给老总，老总会很生气，成了签字工具; 方式二，人事部门签字，空白给老总，老总也很生气，没有给出依据; 成功的方式三，指出根据某些条款，然后把条款附在后面给老总。 跟人，跟钱有关的，最好不要签好意见给老总批。 如果有企业文化，大家就知道有些事情需要先请示才可以横向沟通，有些事情需要先横向沟通再请示，事情的性质不一样做不同的处理。 日本人:企业由少数人在维持。全世界的管理，说到底都是心腹知己的管理。老总要养成常常不在公司的习惯。 几个共识: 1(先把自己管好。管的太严，风气不会好。严刑峻法不是好的管理。好的管理就是让每一个人都把自己管好。让一个中国人把自己管好，一个好办法就是给他面子。中国人不讲理是没有面子的时候。对方没有面子，我一定倒霉。你要造成他让你，而不是你赶他，因为我们是让来让去的国家。不要争来争去，要学会让来让去，我们第一个要培养礼让，谁争谁没有，谁不争，我该照顾你我一定会照顾你。 让来让去，大家都很愉快;争来争去，大家都头破血流。第一个要培养礼让，谁争谁没有，谁不争，我该照顾你，我一定会照顾你。会让的人比会争的人高明太多了。 自作自受;不打自招，一个公司怎么样的风气和老板的风格联系在一起。一般要深入问5个为什么，答案就出来了，而我们一般习惯只问两个。一个问题不解决，它会接二连三的出现。养成彻底了解事情的习惯。 要改变一个人最好的办法就是让他自己去改变，你千万不要去改变他。 嫌货的人才是买货的人。只有自己人才会骗你，别人连交流的机会都没有怎么会骗你, 中国人的检讨会谁都没有错，制度错了，制度不改，我们谁都没有办法，把所有责任推给制度。 03把自己的定位做好 管理对高层来讲，应该是两个字:配合，管理就是配合，各种资源的配合，配合得好，你的效果就很好。 把一个公司分成三个阶层，基层员工做到两个字务实，实实在在，规规矩矩一切照规定。做人规规矩矩，做事实实在在，这样的人只能一辈子在基层，当干部，务实是不够的，还需要有应变力。干部只要掌握那些不正常的就行了。对一个干部来讲，什么叫管理，就是抓住差异性。有什么风吹草动，依法行不通的时