股份公司新员工三年培养方案

附件1

中国南方航空股份有限公司

新员工三年培养方案

青年员工队伍是公司发展的重要力量。目前，公司30岁以下青年员工占员工总数比例超过48%，并且以年均2.5%的比例快速增长。加强这支队伍培养，不仅关系到队伍稳定，也关系到公司持续健康发展，是摆在当前一项重要而紧迫的任务。

新员工入职前三年对青年员工成长培养工作至关重要，不仅是各方面打基础、初步发展成形的重要阶段，也是最容易发生各类问题、最需要帮助引导的关键时期。目前，各单位在新员工成长培养方面总体是好的，但也存在重使用轻培养、重技能轻素质，对新员工关心关注不及时、教育引导不到位等问题，导致一些新员工技能提升缓慢、职业素质不高、职业发展规划模糊、对公司的归属感不强，公司新入职青年员工流失问题比较突出。为切实加强新员工三年培养，促进新员工成长成才，公司党委制定本方案。

一、指导思想

坚持以党的十八大精神为指导，深入贯彻落实习近平总书记系列重要讲话精神和“三严三实”要求，认真践行社会主义核心价值观和南航企业文化核心理念，突出加强新入职三

年以内的青年员工成长培养，落实成长培养责任，健全成长培养体系，全面促进青年员工成长成才，进一步增强队伍的凝聚力与活力，为建设国际化枢纽网络型航空公司提供坚实的人才保障。

二、总体要求

新员工成长培养是公司加强队伍建设、维护队伍稳定的重要举措，是落实人才战略、搞好人才储备、提升人才竞争力的有力抓手，必须坚持严格要求、严格标准。要践行“三严三实”要求。坚持从严从实开展工作，引导新员工树立严实作风，扣好职业生涯的“第一粒扣子”。要树立问题导向。聚焦新员工学习培训、教育引导、技能培养、作风养成等方面存在的突出问题，对症下药，有的放矢，全面提升新员工的专业素质、职业素养。要坚持分类指导。针对不同专业的新员工，量身定制培养方案，实行因材施教、分类培养。对一线岗位青年，要着力培养专业技能、专业素养。对机关青年，要着力培养办文办事办会能力和高效廉洁作风。

三、方法措施

新员工成长培养是一项系统工程，要坚持顶层设计、系统推进。各单位要从今年的新入职员工开始，正式启动新员工成长培养规划，加强总体设计，明确目标任务，统筹实施推进，确保工作批批接续、层层压紧、环环相扣。

（一）以全面成长为基本目标

加强新员工思想、能力、作风培养，提升新员工综合素质，促进新员工全面成长，着力打造爱本职、有本领、守规

矩、会生活的青年队伍。一是要加强职业引导。加强职业发展培训，帮助新员工了解职业发展通道，明确职业方向，建立职业规划，坚定职业理想。加强职业道德教育，创新教育方式方法，引导新员工提升职业素养，真正做到干一行爱一行。加强企业文化培训，深入宣传公司管理制度与专业职责要求，引领新员工自觉践行企业文化与岗位职责，提升企业归属感。二是要突出能力培养。以能力素质为导向，加强知识技能培训，强化基层岗位锻炼，积极为新员工搭建交流展示平台，鼓励他们立足本职、全面发展。加强学习氛围营造，引导新员工把学习作为“主业”，主动在工作实践中学、利用业余时间学，通过学习提高修养、提升本领。各单位要积极开展读书荐书活动，用好在线学习平台，激发新员工学习兴趣，增强学习动力。三是要严格作风养成。加强规章制度培训，增强新员工的遵章守纪意识，养成按章操作、按章执行的良好工作习惯。强化纪律作风教育，将纪律作风要求融入日常管理、培训，引导新员工弘扬本系统、本专业优良作风，做守纪律、讲规矩的好公民、好员工。四是要提高生活品位。积极开展各类生活知识技巧培训，营造风清气正的内部环境，引导新员工热爱生活，培养健康的生活情趣和较强的生活能力，提升幸福感。

（二）以技能培训为重要基础

加强新员工技能培训，树立业绩导向、技术导向，促进新员工比学赶超，打牢专业基础，争当技术尖兵。一是要建立培训体系。要建立分专业、分层级、分阶段的立体式培训

体系，统筹安排岗前训与在岗训，确保新员工年年有培训。各系统各专业要制定新员工学习地图、岗位应知应会清单，循序渐进开展培训。二是要提升培训质量。加强培训管理，整合培训资源，按照“干什么训什么、缺什么补什么”的原则，有针对性地开展培训。丰富培训手段，坚持集中培训与个人自学相结合、请进来与走出去相结合，充分发挥技术能手、岗位标兵的示范作用，提升培训效果。严把考核关口，以考促训、以考促学，确保培训不走过场、员工学有所成。三是要加强国际化培训。适应公司国际化战略，加强国际化营销、服务、管理等技能培训，突出语言能力培训，着力拓展新员工的国际化视野与能力，为公司培养国际化人才。

（三）以导师带学员为主要抓手

积极推广“传帮带”模式，建立导师带学员制度，为每名新员工选配一名导师，并配备若干名辅导员协助导师带学员，加强对新员工的思想帮扶和业务指导，织密教育管理网络。一是要严格导师选拔。精心挑选专业能力较强、作风形象过硬、具有一定阅历、充满正能量的骨干人员担任导师，建立导师资源库。二是要加强导师管理。强化导师的日常管理监督，发挥导师的表率作用。统筹做好导师分配、聘用、更换等工作，确保学员培养衔接有序。各单位要建立导师培训体系，规范导师上岗培训，定期组织导师轮训，提升导师的自身修养与辅导水平。三是要健全工作机制。各单位要明确导师职责要求，健全导师工作机制，从工作氛围、组织管理、运行排班等方面为导师带学员提供支持保障。要挑选各

方面的“达人”、能手作为辅导员，增强导师工作力量，发挥团队辅导作用。四是要务求工作实效。要加大考核激励力度，促进导师与学员履职尽责、积极进取，形成正面示范效应。导师不仅要从业务上带学员，更要从思想上、作风上带学员。要充分发挥桥梁纽带作用，畅通公司与新员工的沟通渠道。要融入新员工群体，与学员建立亦师亦友的关系，实现教学相长。要坚持以身作则、言传身教，引导新员工树立正确的人生观、职业观、价值观。公司党委将制定导师带学员工作管理办法，各单位要抓好细化落实。

（四）以各类活动为辅助手段

各级工会、团委、女职委要充分发挥群团组织工作优势，加强新员工人文关怀，积极开展各类活动，营造和谐向上的队伍氛围。一是要丰富活动形式。要结合中心工作、结合青年特点，积极开展班组建设、技能竞赛、青年志愿者、女职工建功立业等主题活动以及各类业余文体活动。创新活动方式方法，倡导健康生活理念，利用网络技术工具，增强活动的吸引力和感染力。通过各种活动，助力安全生产，增强青年活力，促进队伍和谐。二是要细化员工关爱。各级管理人员要经常走近新员工群体，倾听新员工心声，为新员工排忧解难。要重点关注新员工的食宿、学习、婚恋、交友、排班、休假、疗养以及职业健康等问题，帮助化解工作生活压力，从细节处关爱新员工，起到“润物细无声”的效果。对学习生活有困难、训练升级遇挫折的新员工，要及时伸出援手，做好雪中送炭的工作，让员工感受到集体的温暖。

（五）以家庭教育为重要补充

坚持把家庭教育与单位培养结合起来，建立家庭联系制度，引导新员工家属认清家庭的重要责任，主动参与新员工的教育管理，发挥积极作用。一是要加强思想引导。定期组织召开家属座谈会，采取面对面座谈、上门走访、寄送书信等形式，向新员工家属介绍公司和单位情况，通过家属做好凝聚人心、鼓舞士气的工作，引导新员工积极向上、开拓进取。二是要加强工作指导。加强与家属的日常沟通联系，通过家属督促新员工落实工作、学习任务，引导新员工正确处理工作与生活的关系，提高沟通表达技巧，建立和谐人际关系，端正工作作风，展现良好家风。三是要加强情绪疏导。积极开展新员工情绪干预，通过家庭力量，及时化解新员工负面情绪，传递正能量，使家庭成为新员工温暖的港湾和坚强的后盾，帮助新员工轻装前进、健康成长。

四、组织领导

加强新员工成长培养工作是各级党委的一项重要责任。各级党委要认真履行责任，切实加强领导，精心组织实施。

（一）落实工作责任。坚持党委挂帅、行政落实、群团协力、齐抓共管，形成一级抓一级、层层抓落实的工作局面。党委书记要履行第一责任人的职责，亲自研究部署，亲自协调推进。股份公司党委成立新员工三年培养工作指导委员会，主任由党委书记担任，副主任由工会主席担任，成员由人力资源部、党委工作部、飞管部、培训部、工会办公室、女职委、团委等部门主要领导担任。委员会办公室设在人力

资源部，负责具体组织协调落实。各成员单位要各负其责，形成合力。各级管理人员也要履行带队伍责任，带头抓好本单位新员工成长培养。

（二）精心谋划实施。各单位要认真贯彻公司党委方案，突出抓好导师带学员等重点工作的落实。要结合本单位实际和新员工成长规律，细分工作阶段，突出工作重点，加快研究制定本单位工作方案和实施细则。矩阵式管理单位要牵头制定本系统新员工成长培养的总体方案，与各分子公司之间加强沟通配合，搞好配套衔接。

（三）搞好统筹结合。各单位要坚持围绕中心、服务大局，把新员工成长培养与完成各项中心任务、推动公司深化改革结合起来，与“三严三实”专题教育、班组建设、“劳模工作室”、党员发展管理等工作结合起来，推动工作深入开展。

（四）加强宣传引导。各单位要充分利用南方航空报、南航视窗、内部宣传栏、微信工作群等载体，加强新员工成长培养工作宣传，发掘先进典型，展示经验成果，营造良好氛围。要把握关键节点，开展阶段性总结，保持工作势头与力度。

（五）强化考核督导。各单位要加大工作跟踪检查力度，建立完善考核机制，加强考核结果运用。股份公司党委将加强对各二级党委的考核，纳入“四好”班子评比，树立正面导向，督促工作落实。