《市场调研与预测》-武汉大学出版社复习资料
市场调查与预测考试参考资料
思考题一1、怎样理解市场调查的概念和特征？市场调查的概念市场调查一般有狭义与广义两种理解。
狭义市场调查:：从市场营销的角度定义市场调查，认为市场调查是以科学的方法和手段收集消费者对产品购买及其使用的数据、意见、动机等有关资料，通过分析研究，以识别、定义市场机会和可能出现的问题，以满足制订营销策略的信息需求的过程。
广义市场调查：从整个市场的角度定义市场调查，认为市场调查是运用科学的方法和手段收集产品从生产者转移到消费者手中的一切与市场活动有关的数据和资料，并进行分析研究，以满足管理决策的信息需求的过程。
市场调查的特征1．目的性：为制定战略规划、政策或策略、经营管理决策提供信息支持。
2．全程性：包括事前、事中和事后的市场调查研究。
3．社会性：市场调查是面向社会的调研活动，涉及社会经济生活的各个领域。
4．广泛性：市场调查的内容涉及到生产经营活动的各个方面和各种要素。
5．多样性：市场调查的方式方法具有多样性。
6．约束性：市场调查受调查经费、调查时间和空间、信息项目等因素的约束。
7．科学性：通过大量观察可消除偶然性，揭示研究现象的必然性。
8．局限性：影响市场的因素具有不确定性和多样性，调查误差是不可避免的。
2、市场调查的功能和作用有哪些？市场调查的基本功能1．认识功能。
通过市场调查能够掌握市场环境、供求变化和企业的经营状态、特征及其变化的原因，能够消除人们对市场认识的未知度、不定度和模糊度。
2．信息功能。
市场调查能够获取各种市场信息，为宏观市场调控和企业市场预测决策提供依据。
获取市场信息是市场调查的基本任务。
市场调查的作用1．可以沟通信息传递者和接受者之间的双向信息传递。
2．可以认识和把握市场发展变化的规律3．可以为经营管理决策提供市场信息4．可以帮助企业开拓市场，开发新产品5．可以帮助企业提高市场竞争力6．可以充实和完善企业营销信息系统7．可以研究和预测人们的消费行为，检验有关理论假设。
8．可以促使企业改善经营管理，提高经济效益。
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一、知识点掌握第一章市场的含义、构成要素、分类市场是商品生产、商品交换的场所，是以商品交换为基本内容的经济联系形式。
市场的主客体主体：企业、政府和个人客体：进入交换的商品市场的基本要素宏观市场：买方+卖方+商品微观市场（企业面临的市场）：人口+购买力+购买欲望市场类型1、按流通环节分：批发与零售市场2、按消费者分：婴儿、儿童、青少年、中老年等3、按地域分：国际、国内、城市、农村、沿海、内地等4、按产品种类分：钢材、木材、蔬菜、服装、书报等5、按经济用途：商品、房地产、金融、技术、劳动力等市场调查的概念、对象和主要内容市场调查指个人或组织为某一个特定的市场营销问题的决策所需开发和提供信息而引发的判断、收集、记录、整理、分析、研究市场的各种基本状况及其影响因素，并得出结论的、系统的、有目的的活动与过程。
市场调查的特点：系统性、目的性、社会性、科学性和不可能性市场调查内容：政治环境调查市场需求调查法律环境调查消费者人口状况调查市场宏观环境调查经济环境调查市场微观环境调查消费者购买动机和行为调查科技环境调查市场供给调查地理和气候环境调查市场营销活动调查对象：消费者、生产商、经营者、机关等市场调研专业机构的选择企业需要委托市场调研机构进行调查时，应做到知己知彼，慎重地选择合作对象，以取得事半功倍的效果。
企业在委托调查机构完成调查任务时，应首先明确以下几点：1、希望调查机构提供何种调查活动。
2、希望提供综合性服务还是某种专门或特定性服务。
3、是长期合作还是短期合作。
4、是否希望他们提供某种额外服务。
5、在调查时间上有何种要求？提交调查报告的最后期限。
6、调查预算为多少？7、资料是归企业独家享用，还是与调查机构共享。
，企业根据上述问题，作出委托调查计划，在选择调研机构时，必须考虑和了解以下几个方面的因素：1、目前有哪些市场调查机构，如何与他们联系。
2、调查机构的荣誉。
3、调查机构的业务能力/4、调查机构的经验。
(完整版)《市场调查与预测》各章知识点
第一章市场与市场调查和预测一、识记:1．市场的含义？(名词解释）答：是商品经济的范畴,具有多重含义，是商品交换的场所，表现为对某种或某类商品的消费要求,又是全部经济关系的总和,是社会资源配置的主要手段，是社会经济活动的综合体现。
2．市场信息的含义？（名词解释)答：是有关市场经济活动的各种消息、情报、数据、资料的总称.3．市场调查的含义？(名词解释）答：是运用科学的方法，系统地搜集、记录、整理和分析有关市场的信息资料，从而了解市场发展变化的现状和趋势,为市场预测和经营决策提供科学依据的过程。
4．市场预测的含义？（名词解释)答:是在市场调查和市场分析的基础上，运用逻辑和数学方法，预告对市场未来的发展变化趋势做出描述和量的估计。
5．经营决策的含义?（名词解释)答:是企业等经济组织决定企业的生产经营目标和达到生产经营目标的战略和策略,即决定什么和如何去做的过程。
6．市场的构成要素？答:(1）从宏观和总体角度考察，市场主要包括三个要素：①一定量的可供交换的商品②向市场提供商品的卖方③有货币支付能力的商品需求及其人格化的代表者――买方（2）微观市场的构成要素包括:人口、购买力、购买欲望7．市场的特征？答：市场的基本特征有四个:①开放性；②多元性;③自主性；④竞争性8．市场的功能？答：市场的功能,指市场机体在运行过程中发生的功用或效能。
市场的功能：①交换功能;②反鐀功能；③调节功能；9．市场信息的特征？答：（1）市场信息具有一般信息所共有的基本特征，如：①可感知和可识别性；②可转换性；③可存储性；④可加工处理性；⑤与物质载体的不可分割性。
(2)市场信息具有与其他社会信息不同的特点：①市场信息具有明确的来源和目的性；②市场信息具有复杂性和多样性③市场信息具有较强的有序性和可传递性；④市场信息具有效用性10．市场预测的特征？（选择题）P18答：①系统性;②科学性；③应用性11．经营决策的特征？答：（1）决策指导思想的科学性（2）决策程序的完整性（3)决策内容的复杂性（4）决策方法的多样性二、领会：1．市场在我国社会主义市场经济体制条件下的作用？(简答）答:（1)市场是社会资源的主要配置者.（2)市场是国家对社会经济间接管理的中介、手段和直接作用对象。
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第一章1、市场的概念狭义的市场概念，是指具体的交易场所.人们习惯上把在一定时间、一定地点进行商品买卖的地方称为市场。
广义的市场概念,是指商品交换关系的总和，即把市场看作商品交换关系的总体，市场可以是有形的，也可以是无形的.2、市场类型在市场经济条件下，按市场的竞争程度不同,可以分为：①完全竞争市场②完全垄断市场③垄断竞争性市场④寡头垄断性市场3、市场调查与预测的范围市场调查与预测的范围十分广泛，凡有关市场营销的任何问题，进行系统地资料收集、整理、分析和预测，就属于市场调查与预测的范围。
包括宏观和微观的市场研究两个方面.①分析宏观市场研究活动主要是对国民经济的行业发展、行业调整和市场运行机制及其未来发展的研究，宏观市场研究涉及对市场营销活动参与者(政府、企业和消费者）角色和作用的研究、市场和市场流通规律的研究、市场的交换职能、实物分配职能和市场消费与生产便利职能等的研究。
如市场结构调查、市场供给调查、市场竞争调查、市场物价调查等等、②微观市场研究是调查、分析、预测企业市场营销活动中的各种问题。
微观市场研究的范围包括企业市场营销目标的研究、市场特征的研究、市场行为的研究、市场营销手段的研究和营销组合的研究等方面。
4、市场调查与预测的内容企业一般常见的市场调查与预测的内容包括：①产品研究②销售研究③市场需求的调查与预测④购买行为研究⑤广告及促销研究⑥销售预测⑦产业及市场特性的研究5、市场调查与预测的分类①探索性研究②描述性研究③因果性研究6、经验认识方法1)观察法2)调查法3)实验法步骤：①形成实验的自觉意图和制定实验的方案②实施实验计划③对实验结果作初步解释7、市场调查的过程的七个步骤：①明确调查问题②市场情况分析③非正式市场调查④市场调查设计⑤资料收集⑥资料整理、分析,市场预测⑦撰写调查报告8、市场普查:是对市场调查对象的总体所进行的无一遗漏的逐个调查和分析,是一种全面调查的组织方式。
9、非全面市场调查:①重点调查②典型调查③固定样本连续调查④抽样调查第二章1、市场调查与预测方案的含义：是指在正式调查之前，根据市场调查的目的和要求，对调查的各个方面和各个阶段所作的通盘考虑和安排。
市场调查与预测(00178)
《市场调查与预测》200807考试考前复习资料第一部分 考核方式介绍...............................................第二部分 复习指导 ..................................................单项选择题复习指导...................................................................1 名词解释复习指导 ...................................................................5 简答题复习指导.......................................................................7 计算题复习指导.......................................................................9第一部分 考核方式介绍一、 考核形式：《市场调查与预测》采取闭卷考试，卷面满分100分。
二、 考试时间：2小时。
三、 试卷结构：考核共分四种题型，具体分值分布如下：一、单项选择题：20小题，每题1分，共20分；二、名词解释：5小题，每题4分，共20分；三、简 答 题：3小题，每题10分，共30分；四、计 算 题：2小题，每题15分左右，共30分；第二部分 复习指导单项选择题复习指导一、 答题技巧单项选择题的分值占卷面分值的20%，主要是考核学生对基本知识，基本方法的掌握，考核范围覆盖课程的每一章节，具有很大的灵活性。
要求考生复习要全面，把大纲要求掌握的知识点要吃透。
否则你很容易掉进有经验的出题者设计好的圈套里。
要答好单项选择题，当然必须掌握一定的知识，除了平时下功夫，把基础搞扎实外。
但如果再掌握一些答题技巧，就将使你如虎添翼。
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市场调研与预测复习资料第一章1.市场调研的含义狭义：狭义的市场调研是把市场理解为商品销售对象，即顾客的集合。
广义:广义的市场调研是把市场理解为商品交换关系的总和，即一个巾各种市场要素构成的、有结构、有功能的体系。
2.市场调研的特征：①市场调研是个人或组织的一种有目的的活动;②市场调研是是一个与市场经济相联系的营销管理职能；③市场调研是一个系统的过程；④市场调研是包含着对信息的判断、收集、记录、整理、分析、研宄和传播等活动；⑤市场调研是从本质上讲，是一项市场信息工作。
3.按市场调研的功能分类：①探测性调研②描述性调研③因果性调研4 .市场预测与市场调似f•的关系共同点：①主体相同②客体相同③功能和作川相同④本质相同区别：①出发点不同②结果不同③技术方法不同相关关系：①市场调研与市场预测具有前后相继关系；②市场调研为市场预测提供目标和方向；③市场调研为市场预测提供依据；④市场调研能验证、修正市场预测的结果5.市场调研与预测的功能：①信息功能（基本功能）；②认识功能（基本功能）；③沟通功能（延伸功能）；④反馈和调节功能（延伸功能）6.市场调研与预测的作用：①有利于企业进行正确的市场定位；②有利于企业制定和实施正确的市场营销战略；③有利于企业实行正确的产品开发和产品策略；④有利于企业实行正确的产品定价和价格策略；⑤ 有利于企业正确选择销售渠道和渠道策略：⑥有利于企业有效开展促销活动7.市场调研与预测学科：市场营销学分支；交叉边缘学科（经济学、管理学、社会学、心理学、统计学）第二章市场调研与预测的原则：①实事求是；②系统性；③因果性；④动态性；⑤科学性第三章1.市场调研与预测主体的构成：①企业内部：指为实现市场营销决策所需要的市场信息，从事市场信息的收集、加工和提供的企业內部的组织或个人；②外部：市场调研公司、广告公司的市场调研与预测机构、咨询公司、政府机构设立的市场调研与预测部门2.市场调研与预测专业机构选择的必要性：①有利于企业实现本土化，客服地理、语言以及文化上的偏见；②有利于发挥专业人才的专业优势；③有利于节约成本；④有利于信息的客观性3.企业内部的巾场调研与预测部门配置的类型：高级形态、中级形态、低级形态4.影响企业内部的市场调研与预测部门配置的因素：①企业的规模和所需信息的数量；②市场调研与预测任务的复杂性和成本；③市场状况5.市场调研与预测人员的选择：①要有良好的沟通能力；②要有高度的敏感性；③要有广博的知识、广泛的兴趣；④要有较高的综合分析能力；⑤要有良好的工作态度，严谨细致的作风；⑥要为人诚恳；⑦要掌握现代科学知识第四章1.市场信息包括：信息源、内容、接收者与使用者2.市场信息的类型：按产生过程和加工程度：原始信息、加工信息；按时间：过去的市场信息（历史信息）、现吋的市场信息（实吋信息）、未来的市场信息（预测信息）；按特征：定性市场信息、定量市场信息；按来源：外源市场信息、N源市场信息。
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市场调查与预测复习资料市场调查与预测复习资料2⼀、单项选择题1．如果市场调查⼈员对所要解决的问题尚⽆⾜够的了解，不能有效推进调查项⽬的进展，就有必要开展（）A．描述性调查 B. 结论性调查C．探测性调查 D. 因果性调查2. 市场调查这门学科的巩固提⾼阶段，是在（）A．20世纪50年代以后 B. 20世纪30年代⾄50年代C．20世纪20年代以后 D. 20世纪初⾄30年代3. 最重要的市场调查专业机构是（）A．咨询顾问公司 B. 政府部门设⽴的调查机构C．⼴告公司 D. 专业市场调查公司4. 以问卷调查为基础的调查过程中，属于调查信息收集者的层次是（）A．企业营销部门B. 现场服务公司 C. 定制调查公司 D. ⼴告代理商5. 产⽣于或取之于企业内部的市场信息，称为（）A．定量市场信息B. 内源市场信息C．定性市场信息D. 外源市场信息6. 在市场调查过程中要强调时间性，尽量提⾼其速度，这是市场调查的（）A．时效性要求 B. 科学性要求 C. 客观性要求 D. 保密性要求7. 市场调查过程的第⼀阶段是（）A．市场调查设计阶段 B. 资料收集阶段C．调查结果处理阶段 D. ⾮正式调查阶段8. 确定的抽样结构不甚恰当⽽产⽣的误差，称为（）A．信息替代误差 B. 抽样结构产⽣的误差C．数据分析误差 D. 调查对象总体定义误差9. 经过他⼈收集、记录、整理所积累，已经存在的各种数据和资料，称为（）A．第⼆⼿资料 B. 静态资料 C. 第⼀⼿资料 D. 动态资料10. 采⽤个别访问的形式对被调查对象进⾏深度的⾮正规的访问，称为（）A．留置问卷访问法B. 电话访问法C．个别深度访谈法D. 邮寄访问法11. 研究者在调查资料收回后，从原来的调查员所调查过的样本中，随机抽取⼀些个案进⾏复查，抽查的⽐例为（）。
A．10%以下 B. 10%-20% C. 20%-30% D. 30%-50% 12. 在市场信息处理的⽅法中，把来⾃不同渠道，或者不同表现形式的信息资料互相⽐较，从中证实某些信息资料的准确性，对市场信息资料作出评价，称为（）A．佐证法 B. ⽐较法 C. 核对法 D. 分析判断法13. 市场调查报告必须符合客观实际，这是市场调查报告编写的（）A．实事求是原则 B. 客观导向原则C．迅速及时原则 D. 突出重点原则14. 把调查总体划分为若⼲个群体，然后⽤简单随机抽样法，从中抽取某些群体进⾏全⾯调查的技术，称为（）A．分层随机抽样 B. 简单随机抽样C．系统随机抽样D. 分群随机抽样15. 由调查⼈员按⼯作的⽅便，随意抽选样本的⼀种抽样技术，称为（）A．配额抽样 B. 滚雪球抽样 C. 任意抽样 D. 判断抽样16. 通常提出态度不同的⼏个答案，以测定被调查对象的态度转变需要偏差到何种程度的问句，称为（）A．开放式问句 B. 竞争选好问句C．封闭式问句 D. 倾向偏差式问句17. 不仅能表⽰各备选答案之间的顺序，还可以测量各顺序位置之间的距离，这种态度测量表称为（）A．顺序量表 B. 差距量表 C. 类别量表 D. 等⽐量表18. 在态度测量中，最常⽤的答案层次是（）A．3个 B. 5个 C. 7个 D. 9个19. 构成市场的商品要素是劳动⼒的市场，这种市场称为（）A．技术市场 B. 劳动⼒市场 C. ⾦融市场 D. 服务市场20．在消费者特征中，社会特征包括（）A．社会阶层 B. 性别 C. 风度⽓质 D. 情绪21．美国学者马斯洛认为，消费者第三层次的需要是（）A．尊严需要 B. 社交需要 C. 安全需要 D. ⽣理需要22．根据联合国粮农组织的标准，当恩格尔系数为30%以下时，⼈们的⽣活⽔平为（）A．富裕 B. 最富裕 C. ⼩康 D. 勉强度⽇23．产品在市场上的销售达到最⼤并开始进⼊饱和的⼀段时期，是产品⽣命周期的（）A．成熟期 B. 成长期 C. 衰退期 D. 导⼊期24．外围商圈亦称为（）A．主要商圈 B. 邻近商圈 C. 次要商圈 D. 边际商圈25．以到本商店购买商品为基本⽬的的客流称为（）A．分⽀客流 B. 派⽣客流 C. 分享客流 D. 本⾝客流26．为了掌握和理解调查者所⾯临的市场调查问题的特征和与此相联系的各种变量的市场调查，称为( )A．结论性调查B．因果性调查C．描述性调查D．探测性调查27．企业内部市场调查主体的初级形态是( )A.专职市场调查机构B．兼职市场调查机构C．专职市场调查主体D．兼职市场调查⼈员28．选择市场调查专业机构的第⼀步程序是( )A.安排会晤B．初步选择C．⽐较选择D．签订代理合约29．产⽣于或取之于企业以外的市场信息，称为( )A.外源市场信息B．定性市场信息C．内源市场信息D．定量市场信息30．对信息的收集、处理分析与提供要符合使⽤者的要求，这是市场调查的( )A.适⽤性要求B．准确性要求C．全⾯性要求D．及时性要求31．市场调查现代化的基础，是市场调查( )A. ⽅法现代化B．指导思想现代化C．组织现代化D．⼿段现代化32．市场调查过程的最后阶段是( )A.市场调查设计阶段B．⾮正式调查阶段C．调查结果处理阶段D．资料收集阶段33．市场调查所需信息与调查预测⼈员寻求的信息之间的误差，称为( )A. 信息替代误差B. 数据分析误差C．抽样结构误差D．测量误差34．为了某种特定⽬的，由调查⼈员通过现场实地调查，直接从有关调查对象处收集的资料，称为( )A.动态资料B．第⼀⼿资料c．静态资料D．第⼆⼿资料35.由调查⼈员将设计好的问卷，通过邮寄的⽅式送达被调查者⼿中，请他们答卷后寄回，以获取信息的⽅法，称为( )A.邮寄访问法B．留置问卷访问法C．电话访问法D．⾯谈访问法36．对信息资料进⾏的只涉及形式⽽不涉及内容上的某些加⼯⼯作，称为( )A.现场控制B．系统研究C．逻辑处理D．数学处理37.在市场信息处理中，鉴别主体运⽤本⾝的知识和经验，对所需鉴别的市场信息资料进⾏分析和判断，发现疑点和问题，对市场信息资料作出评价的⽅法，称为( )A. ⽐较法B．佐证法C．核对法D．分析判断法38.必须注意不同的客户在专业技术⽔平、理解能⼒、兴趣偏好等⽅⾯的区别，这是市场调查报告编写的( )A.实事求是原则B．突出重点原则c．客户导向原则D．迅速及时原则39.把调查总体按其属性不同分为若⼲层次（或类型），然后在各层（或类型）中随机抽取样本的技术．称为( )A.简单随机抽样B．分层随机抽样C．系统随机抽样D．分群随机抽样40.按照⼀定标准，分配样本数额，然后在规定数额内由调查⼈员任意抽选样本的⼀种抽样技术，称为( )A.配额抽样B．任意抽样C．判断抽样D．滚雪球抽样41.被调查对象可以⾃由回答，不受任何限制的问句，称为( )A.封闭式问句B．倾向偏差式问句c．开放式问句D．竞争选好问句42.量表中所列答案之间要具有顺序关系，且其顺序关系是由每个被调查者根据⾃⼰的态度来确定的，这种态度测量表称为( )A.差距量表B．类别量表C．等⽐量表D．顺序量表43.在进⾏态度测量的时候，调查⼈员将⼀些词语给被调查者观看，并要求他⽴即回答所想到的是什么，这种探测被调查者真正动机的特殊技术称为( )A.词语联想法B．语句填空法C．图画完成法D．主题视觉测验法44.构成市场的商品要素是服务的⽆形产品的市场，称为( )A.技术市场B．劳动⼒市场c．服务市场 D. 物质产品市场45.在消费者特征中，⾃然特征包括( )A.职业B．性别C．民族D．⽓质46.美国学者马斯洛认为，消费者第⼀层次的需要是( )A.社交需要B．尊严需要c．⽣理需要D．安全需要47．新产品试销成功后，逐渐被消费者了解和接受，销售进⼊快速增长的阶段，是产品⽣命周期的( )A．成熟期B．导⼊期c．衰退期 D. 成长期48.市场上已经存在⽽企业⾃⼰没有⽣产过，或其他地区市场已经存在⽽在本地第⼀次上市的产品，称为( )A.完全新产品B．模仿新产品c．改进新产品D．换代新产品49. 出于其他⽬的到达本店所在地区，⽽顺便进店的客流，称为( )A.派⽣客流B．分享客流C．本⾝客流D．分⽀客流50．运⽤现代化的科学管理⽅法和⼿段有效利⽤其资源取得最佳效益的能⼒，是企业的( )A.市场形象B．产品形象c．管理形象D．环境形象⼆、多选题1.市场调查具有的基本特征是( )A.调查实践性B.内容⼴泛性C.研究⽬的性D.⽅法多样性2.市场调查应遵循的原则主要有( )A.科学性B.客观性C.经济性D.保密性3.市场营销学中关于市场的定义包括下⾯哪些因素( )A.⼈⼝B.购买能⼒C.购买动机D.商品或劳务4.不能计算和控制抽样误差的市场调查法是( )A.市场普查B.任意抽样C.系统抽样D.随机抽样5. 以下属于独⽴性的调查机构是( )A.零点集团公司B.⾟迪加信息服务公司C.现场服务公司D.民政部社会调查中⼼6.通过神秘购物了解市场上商品的真假、品种、价格等信息以及销售⼈员的服务情况的市场观查法是( )A.结构性观察B.参与性观查C.直接观查D.⾃然观查7．深度访谈法是⼀种（）访问。
市场调查复习与预测
第一章概论一、名词解释市场调查：是指调查主体按照一定的程序，运用科学的方法，有目的、有计划地收集、整理、分析、研究市场活动中的各种信息，找出其发展变化规律，为市场预测和管理决策提供科学依据的过程。
市场预测：是借助于历史资料和市场调查资料，凭经验并运用科学的预测技术，对未来一定时期内市场发展趋势及与之相联系的各种因素的变化，进行预测、分析、判断，并得出符合逻辑的结论的经济活动和过程。
定量预测：是根据历史数据，通过建立预测模型和模型运算，对预测对象未来发展变化趋势进行量化的分析与判断的方法。
因果性调查：是结论性市场调查的一种，它是旨在确定有关事物的因果联系的一类调查。
二、填空题1、市场调查与预测本质上是一项（市场信息）工作。
2、市场调查侧重于市场历史和现状的研究，是一种（描述性）研究；而市场预测侧重于市场未来的研究，是一种（预测性）研究。
3、按调查的功能不同，市场调查可分为探测性调查、（描述性调查）、因果性调查和预测性调查。
按市场调查范围不同，可分为（专题性）市场调查和（综合性）市场调查。
4、市场预测按其性质分类，可分为（定性）预测和（定量）预测。
三、单项选择题1、在政府统计信息调查方法体系中，下列调查方法被确立为主体地位的是（D）。
A、普查B、非全面普查C、统计报表D、抽样调查2、用以回答“是什么”，并非回答“为什么”，其调研结果通常说明事物的特征，并不涉及事物本质的调研，称为（B）。
A、探测性调查B、描述性调查C、因果性调查D、预测性调查3、要回答一则广告对公司销售上升产生的影响可采用下列哪种调查方式？（C）A、探测性调查B、描述性调查C、因果性调查D、预测性调查4、有正式记载的首次为制定营销决策而开展的市场调查是由( A )组织的。
A、艾尔公司B、哈洛·盖尔C、柯蒂斯出版公司D、AC尼尔森公司四、判断题1、描述性调查（DR）一般进行实际调查，收集第二手资料。
（×）2、真正的市场营销人员采取的第一步骤，总是要进行市场调研。
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《市场调查与预测》复习资料一、单项选择题1.市场调查是对市场状况进行的整体活动，每个阶段都要制定系统的计划。
这体现了市场调查的（）特点。
A.客观性B. 系统性C.整体性D. 时效性2.( )是指调查者对所出现的问题不知道症结所在，无法确定要调查哪些内容而进行的简单调查。
A.经常性调查B.因果性调查C.探测性调查D.描述性调查3.下列关于市场调查作用说法错误的是（）。
A.市场调查能保证企业增加销售、增加盈利。
B.市场调查为企业经营决策提供依据。
C.市场调查有利于企业在竞争中占据有利地位。
D.市场调查有助于企业开拓市场，开发新产品。
4.将市场调查分为全国、区域、地区性市场调查的是（）。
A.产品层次B.流通环节C.产品目的D.空间层次5.非参与观察是指观察者以旁观者身份，对市场现象进行观察，也成：（）。
A.局外观察法B.问卷调查法C.局内观察法D.访问调查法6.( )是指每次访问多个被调查者，通常也称为座谈会或调查会A.标准化访问B.系统访问C.个别访问D.集体访问7.收集已加工过的第二手资料应采用（）。
A.观察调查法B.询问调查法C.实验调查法D.文献调查法8.实验调查法成功的关键是（）A.提出研究假设B.合理科学的实验设计C.选择实验对象D.确定实验方法9.（）也称立意抽样，它是指在抽样中不将随机性作为抽样原则，而是根据市场调查人员的主观分析判断抽样。
A.简单随机抽样B.任意非随机抽样C.分层抽样D.判断非随机抽样10.（）是指在随机抽样调查中，样本指标与总体指标之间的差异。
A.登记误差B.抽样错误C.抽样误差D.计算误差11.下列属于非随机抽样的是( )。
A.分层抽样B.任意抽样C.目录抽样D.滚雪球抽样12.( )是指事先制定好观察计划，为观察对象、范围、内容等做出严格的规定。
A.非参与观察B.控制观察C.参与观察D.非控制观察13.（）是指通过对实物的观察，来追索和了解过去所发生的事情。
A.直接观察法B.间接观察法C.提纲观察法D.实地观察法14.（）是指观察者通过专门的训练假扮顾客，去实地观察并详细记录顾客购物或者接受服务时发生的实际情况。
A.人种学观察法B.神秘顾客观察法C.购物模式观察法D.单面镜观察法15.（）具有速度快、费用低、容量大、质量高、灵活有趣等优点。
A.面谈询问法B.电话询问法C.问卷询问法D.网上询问法16.从全国成年男子中抽出1000人作为身高调查的对象，这1000人属于（）A.总体B.样本C.调查对象D.抽样框17.（）是指将总体单位按照一定顺序排列，每隔相同的间隔抽取一个单位组成样本的方法。
A.等距抽样B.简单随机抽样C.多层抽样D.整体抽样18.以下哪个属于封闭式问句（）。
A.你对这款产品有什么建议？B.你喜欢这款产品吗？C.谈谈你对这款产品的看法好吗？D.我们想知道您如何评价这款产品。
19.（）是要求被调查者回答一些有关事实性的问题。
A.事实性问句B.行为性问句C.动机性问句D.态度性问句20.下列哪个属于开放式问句（）。
A.电视广告是一种有利还是有弊的现象？B.难道您不觉得这款产品很好用？C.您经常打麻将吗？D.请您谈谈年轻人打麻将的利弊。
21.（）是用以测量市场类别特征的尺度。
A.定类尺度B.定序尺度C.定距尺度D.定比尺度22.在总体单位中不进行任何有目的的选择，而是按随机原则，纯粹偶然的方法抽取样本的技术是（）A.简单抽样B.系统抽样C.整群抽样D.分层随机抽样23.购买力调查中，按收入多少由低至高排列，也可用于调查项目无关的标志为依据，如按户口册.姓名比划排列，这种抽样方法是（）。
A.简单抽样B.系统抽样C.整群抽样D.分层随机抽样24.将市场调查分为全国.区域.地区性市场调查的是（）。
A.产品层次B.流通环节C.产品目的D.空间层次25.非参与观察是指观察者以旁观者身份，对市场现象进行观察，也成：（）。
A.局外观察法B.问卷调查法C.局内观察法D.访问调查法26.( )是指每次访问多个被调查者，通常也称为座谈会或调查会A.标准化访问B.系统访问C.个别访问D.集体访问27.以下哪个不是市场调查要遵守的原则（）。
A.真实性原则B.条理化原则C.有偿性原则D.系统化原则28.（）不是定型分析的的原则A.坚持正确的理论指导B.使用客观数据为基础C.全免分析，避免片面D.依靠专家论证29.（）是指从事物的数量特征入手，运用一定的数据处理技术进行分析，从而发掘出数量中所包含的事物本身特征规律的方法A.定性分析法B.定量分析法C.趋中分析法D.比例分析法30.市场预测是在（）基础上，根据过去和现在已知的因素运用已有的知识经验和方法推断事物的发展趋势。
A.调查研究B.抽样分析C.政策法规D.计算推理31.( )是指市场预测对象未来的发展是可测的。
A.可测性原理B.联系性原理C.因果性原理D.类推性原理32.市场预测程序是（）A.收集资料.明确目的.分析.预测B. 明确目的.收集资料.分析.预测C.分析.明确目的.收集资料.预测D.明确目的.收集资料.预测.分析33.在设计调查问卷时，应尽量避免（）A.指定性B.诱导性C.灵活性D.确定性34.下列哪种市场调查法不属于观察法（）A.参加商品博览会B.商场安装摄像机记录顾客购物行为C.参加展销会D.询问商场营业员商品销售情况35.问卷中设计问题有两种形式，开放式和（）A.半开放式B.封闭式C.框图式D.半封闭式36.（）是指预测者个人根据掌握的市场资料，凭借自己的知识和经验，对市场预测目标做出符合客观实际的估计和推断。
A.文献判断法B.个人判断法C.专家判断法D.集体判断法37.（）是指以匿名方式，轮番征求专家意见，最后由预测者进行综合分析，确定市场预测值的方法。
A.德尔菲法B.随机抽样法C.集体论证法D.个人判断法38.（）是依据其他国家或者地区曾经出现过的市场现象进行类推。
A.产品类推法B.地区类推法C.行业类推法D.局部类推法39.（）是指将某种经济变量的一组观察值，按照时间顺序排列成的数列。
A.时间序列B.地点序列C.数字序列D.变动序列40.（）是指求平均数时，根据观察期各资料重要性不同，分别给予不同的权重系数后加以平均的方法。
A.简易平均法B.移动平均法C.线性平均法D.加权平均法二、多项选择题1.市场调查是指运用科学的方法，系统的、（）。
A. 收集B. 记录C. 整理D. 分析2.市场调查的特点是( )。
A.客观性B.系统性C.目的性 D 伸缩性3.市场调查的作用是( )。
A.帮助企业开拓市场、开发产品B.有利于企业在竞争中占据有利位置C.为企业的经营决策提供依据D.有利于企业做经营预算4.企业不可控因素包括（）。
A.宏观环境B.消费者C.市场需求D.市场竞争5.企业可控因素包括（）。
A.产品B.价格C.渠道D.潮流6.按照调查目的，市场调查可以分为（）。
A.初步调查B.描述性调查C.环境调查D.因果性调查7.按照调查时间划分，市场调查可以分为（）。
A.经常性市场调查B.定期市场调查C.临时性市场调查D.自由市场调查8.市场调查的内容主要有（）。
A.市场销售调查B.市场分工调查C.市场需求调查D.市场环境调查E.市场结构调查9.在我国，市场商品资源调查主要是对（）调查。
A.矿产资源B.工业商品资源C.自然资源D.人力资源10.广告效果调查包括（）。
A.经济效果B.销售效果C.心理效果D.形象效果E.社会效果11.市场预测的特点包括（）。
A. 系统性B. 服务性C. 描述性D. 广泛性12.市场预测的基本要求是( )。
A.客观性B.及时性C.全面性D.科学性13.市场调查的作用是( )。
A.帮助企业开拓市场.开发产品B.有利于企业在竞争中占据有利位置C.为企业的经营决策提供依据D.有利于企业做经营预算14.企业不可控因素包括（）。
A.宏观环境B.消费者C.市场需求D.市场竞争15.企业可控因素包括（）。
A.产品B.价格C.渠道D.潮流16.按照调查目的，市场调查可以分为（）。
A.初步调查B.描述性调查C.环境调查D.因果性调查17.按照调查时间划分，市场调查可以分为（）。
A.经常性市场调查B.定期市场调查C.临时性市场调查D.自由市场调查18.撰写市场调查报告时应遵循（）A.目的性原则B.完整性原则C.准确性原则D.明确性原则19.封闭式问题的形式可以下列（）形式进行A.填空式B.多项选择式C.矩阵式D.表格式20.以下（）是观察法具有的优势A.直接可靠性B.适用性强C.简便易行.灵活性大D.费用省三、判断题1.专家会议法的缺点有：参加会议的专家人数有限，影响代表性。
( )2.通过问卷调查法，可使获得的信息比较规范和系统，也是获得信息量最大的一种方法。
（）3.高素质的市场调查队伍、正确的调查计划、有力的支持措施，是获得市场真实信息的基本前提。
（）4.新产品创意首先来自顾客需求。
创意同样可以来自企业内部、发明机构、专利机构或者受竞争者的启发。
（）5.小组访谈法是市场调查中最常见和使用最广泛的一种方法。
（）6.从理论上讲，由于整群抽样的调查单位相对集中，因而调查结果的准确性较差。
( )7.产品创意检测的核心问题通常是顾客是否会购买产品。
（）8.顾客满意是指顾客通过对一种产品或服务的可感知的效果与其期望值相比较后，所形成的愉悦的感觉状态。
（）9.调查结论和建议部分的内容是调查报告的关键之处。
（）10.摘要部分是整个调查报告中撰写者的工作重点。
（）11.市场预测是市场调查的基础和前提。
（）12.抽样调查是搜集资料常用的方法。
（）13.市场调查的目的是为市场预测、企业管理等服务的。
（）14.访问法应用效果受访问对象、内容及访问者的言行的影响。
（）15.市场调查最终要有调查报告体现，市场预测要有预测报告体现，故二者没区别。
（）16.随机抽样并不包括判断抽样。
（）17.非随机抽样比随机抽样更科学合理。
（）18.市场调查预测具有不确定性，企业没必要破费进行调研。
（）19.市场信息具有较强的无序性和可传递性。
（）20.选择调查组织形式，主要是选定收集第二手资料进行实地调查的组织形式。
（）21.市场需求，又称市场容量，是指一定时期、一定地区和一定市场范围内有货币支付能力的需求。
( )22.通过问卷调查法，可使获得的信息比较规范和系统，也是获得信息量最大的一种方法。
（）23.国际性市场预测是指以国际市场的发展趋势为对象的市场预测。
（）24.新产品创意首先来自顾客需求。
创意同样可以来自企业内部.发明机构.专利机构或者受竞争者的启发。
（）25.市场预测的连续性原理是指一切客观事物的发展都具有符合规律的连续性。
（）26.从理论上讲，由于整群抽样的调查单位相对集中，因而调查结果的准确性较差。