汽车网络营销方案
汽车网络营销方案

汽车网络营销方案
随着互联网的快速发展,汽车网络营销已成为汽车行业广告的
主要渠道之一。
汽车企业通过网络营销来扩大品牌知名度、提高市
场份额、增加销售量等目的。
下面是一些常用的汽车网络营销方案:
1. 搜索引擎优化(SEO):汽车企业可以通过SEO优化自己的网站,提高其在搜索引擎中的排名,从而吸引更多的潜在顾客。
例如,可以通过关键词优化、网站结构优化、内容优化等方式来提高网站
质量和用户体验,从而吸引更多的访问量,并将这些访问量转化成
销售机会。
2. 搜索引擎广告(SEA):汽车企业可以通过在搜索引擎中投放
广告来吸引潜在顾客。
通过对目标用户的关键词进行广告匹配,能
够精准地将广告呈现给潜在顾客,提高广告的曝光率和点击率。
同时,汽车企业还可以通过优化广告质量和关键词投放策略来降低广
告成本和提高广告ROI。
3. 社交媒体营销:社交媒体已成为汽车营销中不可或缺的一部分。
通过在社交媒体平台上创建品牌官方账号,可以与潜在顾客直
接进行沟通,传递品牌价值和推广产品。
例如,汽车企业可以通过
发布新车型、活动、优惠等内容来吸引潜在顾客的注意,并引导其
到品牌官网或线下店铺进行购买。
4. 内容营销:内容营销是一种通过发布高质量内容来吸引潜在
顾客的方式。
汽车企业可以通过发布汽车新闻、车辆试驾报告、品
牌故事等内容来吸引潜在顾客,并提高自身专业水准和品牌形象。
汽车网络营销策划方案

汽车网络营销策划方案随着互联网的发展与普及,汽车行业也逐渐转向了线上销售与推广。
汽车网络营销策划方案成为了汽车品牌宣传和产品推广的重要手段。
本文将结合汽车行业的特点,提出一套高效的汽车网络营销策划方案。
一、市场分析在制定汽车网络营销策划方案之前,我们首先需要对汽车市场进行分析。
从整体市场规模、竞争对手、目标消费者等方面进行综合评估,以便更加精准地定位和制定目标。
1. 市场规模:了解汽车市场的整体规模和趋势,包括新车销售量、二手车市场份额等。
2. 竞争对手分析:评估主要竞争对手的市场份额、品牌影响力、产品特点等,以便找出差距和优势。
3. 目标消费者:通过市场调研和数据分析,确定目标消费者的年龄、性别、收入水平、购车偏好等关键指标,以便有针对性地制定网络营销策略。
二、品牌宣传品牌宣传是汽车网络营销的核心内容之一。
通过精准的传播渠道和策略,提升品牌知名度和影响力。
1. 建立品牌网站:打造专业、简洁、富有创意的品牌官方网站,展示品牌理念、产品特点、环保形象等。
网站要具备良好的界面设计、用户体验和多终端适配能力。
2. 积极参与社交媒体:利用微博、微信、抖音等热门社交平台,发布汽车相关内容,与用户进行互动和传播。
通过优秀的内容创作和活动策划,吸引更多的粉丝和关注度。
3. 利用搜索引擎优化:通过合理的关键词优化和网站结构优化,提高品牌网站在搜索引擎上的排名,增加网站的流量和曝光度。
三、产品推广除了品牌宣传,产品推广是汽车网络营销中的另一重要方面。
通过多种手段和渠道,提高产品销售和用户认知度。
1. 资讯平台推广:与汽车资讯平台进行合作,发布新闻稿、试驾评测等相关内容。
通过资讯平台的影响力和触达度,提高产品的曝光率和销售机会。
2. 汽车论坛互动:积极参与汽车论坛的讨论和互动,回答用户问题,分享产品信息和使用心得。
加强与潜在消费者的联系和信任。
3. 线上线下活动结合:结合线上和线下的营销活动,如线上预约试驾、线下展车体验等。
汽车网络营销策划方案3篇

汽车网络营销策划方案3篇汽车网络营销策划方案1一、活动背景__汽车凭借国内外品牌知名度和美誉度,经多年以来销售量得到大幅度的增长,已是有口皆碑;同时在适当时机供给更高品质服务满足消费者的需求,让懂得生活的人能更好的享受生活,为市场供给最好的、最有影响力的服务,成了__汽车的梦想与抱负。
__汽车借助公益活动走进社区、广场,与目标客户群零距离的接触与互动,将受到各界的关注,提升更高的品牌地位,让品牌深入民心,进一步得到消费者的肯定,最终成为__汽车最忠诚的客户。
二、活动目的1、与目标消费者追求尊贵、地位、身份、品牌、时尚、安全性、高品位的特性完美结合,满足消费者的心理需求。
2、借夏日人们向往的简便心理,推出个性、时尚、简便、公益的活动形式,让消费者体验夏日的简便心境。
3、经过品牌与公益结合,提高媒体炒作,促进销售力。
4、经过系列活动拉近消费者与__的距离,提高公司的品牌形象。
三、活动重点1、针对客户:追求时尚、尊贵的消费需求,体验生活真谛,突出个性品位。
2、针对媒介:经过公益性活动将吸引众多媒体关注,成为他们宣传的焦点,促进消费者的购买行为,创造品牌氛围和产品价值。
3、针对企业:了解消费心理,树立信心,力创佳绩,提升品牌形象。
4、针对行业:不可低估,拭目以待,认清品牌定位和产品的功能价值。
四、效果评估1、在这一系列的活动过后,将会给__汽车销售带来质的飞跃。
市场将对__汽车有了更高层次明确的认识和印象!2、势必会成为社会和媒体关注的焦点。
对树立__汽车品牌形象和传播品牌形象起到巨大的作用!五、活动时间及地点安排(待定)六、活动资料1、“关爱儿童成就未来”,由__汽车与大型社区携手举办的互动活动,吸引了社区众多小朋友热情地参与,小朋友在教师同家长的帮忙下,绘画了属于他们心中的最喜爱的__汽车——“我心中喜爱的__儿童绘画巡展”。
充分发挥了孩子们的想象力以及热爱汽车的活力。
2、“品位生活共鉴非凡”“__品质生活尊贵夜”,与业主们一齐共鉴非凡,品鉴生活,共同分享品质生活带来成功与喜悦。
汽车4s店网络营销策划方案

汽车4s店网络营销策划方案一、背景与目标随着互联网的发展,人们的购物方式逐渐从线下转向线上。
这也包括汽车购买。
传统的汽车4S店在网络营销方面相对滞后,需要进一步提升线上业务渗透度。
本次网络营销策划方案旨在帮助汽车4S店提高线上业务量,增加线上客户转化率,提升品牌形象和销售业绩。
二、分析与调研在对汽车4S店网络营销现状进行分析与调研后,我们发现以下问题:1. 线上业务推广渠道有限:汽车4S店面对面接触消费者的机会有限,线上推广渠道未被充分开发。
2. 地域覆盖范围狭窄:传统4S店的地理位置限制了线下业务的拓展,需要通过线上渠道扩大覆盖范围。
3. 用户体验欠佳:部分汽车4S店线上平台缺乏优质内容和功能,用户体验不佳导致用户流失。
4. 售后服务不到位:汽车4S店线下售后服务层面相对成熟,但线上售后服务较为薄弱。
5. 竞争激烈:汽车4S店在线上市场面临激烈竞争,需要与竞争对手拉开差距。
继续调研我们发现,汽车4S店网络营销的机会有以下几点:1. 用户线上咨询需求旺盛:越来越多的消费者在网上寻求汽车购买的信息,线上咨询需求处于增长态势。
2. 大数据分析优势:汽车4S店可以利用大数据分析消费者的行为和喜好,为用户提供个性化服务。
3. 品牌忠诚度提升:通过在线上平台提供优质内容和服务,可以增强用户对品牌的信任和忠诚度。
基于以上分析与调研结果,我们制定以下汽车4S店网络营销策划方案。
三、策略与实施1. 建设优质线上平台(1)网站优化:优化汽车4S店官方网站的SEO,提高在搜索引擎中的可见性。
同时,改善网站内容、功能和用户体验,提高网站用户留存率和转化率。
(2)社交媒体运营:建立并运营汽车4S店的微信公众号、微博等社交媒体账号,通过发布汽车资讯、活动信息等吸引用户,增加用户粘性。
(3)线上展厅:创建线上展厅,提供全方位的汽车展示、配置选择和预约试驾等功能,方便用户线上预览和购买。
2. 用户个性化推荐通过分析用户行为,为用户提供个性化的推荐,在官方网站、社交媒体等平台展示与用户兴趣相关的产品、活动和内容,提升用户体验和转化率。
汽车网络营销方案(优秀5篇)

汽车网络营销方案(优秀5篇)汽车网络营销方案篇一开展活动的目的是处理库存产品?是提高销售?还是宣传推广?只有明确了明的,才能使活动有的放矢。
1、活动对象:活动针对的是目标市场的每一个人还是某一特定群体?活动控制在范围多大内?哪些人是促销的主要目标?哪些人是促销的次要目标?这些选择的正确与否会直接影响到促销的最终效果。
2、活动主题:主要是为促销?宣传?还是答谢消费者?3、活动方式:这一部分主要阐述活动开展的具体方式。
有两个问题要重点考虑:确定人群和确定刺激程度。
4、活动时间和地点:促销活动的时间和地点选择得当会事半功倍,选择不当则会费力不讨好。
在时间上尽量让消费者有空闲参与,在地点上也要让消费者方便,而且要事前与城管、工商等部门沟通好。
不仅发动促销战役的时机和地点很重要,持续多长时间效果会最好也要深入分析。
持续时间过短会导致在这一时间内无法实现重复购买,很多应获得的利益不能实现;持续时间过长,又会引起费用过高而且市场形不成热度,并降低顾客心目中的身价。
5、广告配合方式:一个成功的促销活动,需要全方位的广告配合。
选择什么样的广告创意及表现手法?选择什么样的媒介炒作?这些都意味着不同的受众抵达率和费用投入。
6、前期准备:前期准备分三块,人员安排,物质准备,试验方案。
7、中期操作:中期操作主要是活动纪律和现场控制。
纪律是战斗力的保证,是方案得到完美执行的先决条件,在方案中对应对参与活动人员各方面纪律作出细致的规定。
8、后期延续:后期延续主要是媒体宣传的问题,对这次活动将采取何种方式在哪些媒体进行后续宣传?脑白金在这方面是高手,即使一个不怎么样成功的促销活动也会在媒体上炒得盛况空前。
9、费用预算:没有利益就没有存在的意义。
对促销活动的费用投入和产出应作出预算。
当年爱多VCD 的“阳光行动B计划”以失败告终的原因就在于没有在费用方面进行预算,直到活动开展后,才发现这个计划公司根本没有财力支撑。
一个好的促销活动,仅靠一个好的点子是不够的。
汽车行业网络营销方案

汽车行业网络营销方案1. 引言随着互联网的快速发展,汽车行业也逐渐意识到网络营销的重要性。
传统的广告宣传方式已经无法满足消费者的需求,汽车行业需要制定一套有效的网络营销方案来吸引更多的潜在客户并提升品牌知名度。
本文将介绍一套全面的汽车行业网络营销方案,包括社交媒体营销、搜索引擎优化、内容营销和客户关系管理。
2. 社交媒体营销社交媒体已成为人们获取信息、交流和购物的主要渠道之一。
汽车行业可以利用各种社交媒体平台来进行品牌推广和产品宣传。
具体措施包括:创建官方账号并定期更新内容,如发布新车消息、举办线上活动、分享用户案例等。
利用社交媒体平台的广告投放功能,通过定向投放广告来吸引潜在客户。
与汽车相关的社交媒体社群进行合作,如与汽车爱好者社群合作举办线上活动。
3. 搜索引擎优化搜索引擎优化是提升网站在搜索引擎结果页面的排名,从而增加网站流量和潜在客户的重要手段。
汽车行业可以通过以下方式进行搜索引擎优化:优化网站关键词,包括汽车品牌、车型、车型特点等。
提供高质量的汽车相关内容,如汽车购买指南、保养知识等,以吸引潜在客户。
优化网站结构和页面加载速度,提高用户体验,从而提高网站排名。
4. 内容营销内容营销是通过发布有价值的内容来吸引潜在客户并提升品牌形象的营销手段。
在汽车行业,可以采取以下措施进行内容营销:创建博客或视频系列,分享汽车购买指南、保养知识、用车技巧等有价值的内容。
与汽车相关的媒体或意见领袖进行合作,进行联合推广或撰写嘉宾文章。
开展线上讲座或提供免费咨询服务,提供个性化的汽车购买建议和服务。
5. 客户关系管理客户关系管理是指通过合理的沟通和关怀,建立与潜在客户和现有客户之间的良好关系,从而增加客户忠诚度和购买意愿。
汽车行业可以采取以下方式进行客户关系管理:定期通过邮件或短信发送个性化的优惠和促销信息,以激发购买欲望。
提供在线客服功能,及时回答用户咨询和解决问题,提升用户体验。
建立用户反馈渠道,定期收集用户意见和建议,并对其进行改进和回应。
汽车网络营销策划书

汽车网络营销策划书一、项目背景和目标随着互联网的快速发展,汽车行业已经成为数字化营销的焦点。
然而,汽车市场竞争激烈,传统的营销手段已经无法满足消费者的需求。
因此,我们需要制定一个全面的汽车网络营销策划,以提升品牌知名度,增加销售量,提高市场份额。
二、目标受众我们的目标受众主要包括以下几个方面:1. 汽车购买者:他们希望通过网络了解不同品牌的汽车,并选择适合自己的车型。
2. 汽车爱好者:他们对汽车行业非常感兴趣,希望通过网络获取相关的信息和资讯。
3. 汽车媒体:他们是汽车行业的专业人士,他们关注行业的新闻动态和市场趋势。
三、市场调研在制定汽车网络营销策划前,我们需要进行市场调研,以了解消费者的需求和竞争对手的战略。
通过分析市场数据和竞争对手的广告活动,我们可以制定切实可行的营销策略。
四、策划内容1. 品牌建设:我们将加强品牌宣传,提升品牌知名度。
通过制作品牌宣传视频,发布品牌故事,增加消费者与品牌的情感联系。
2. 社交媒体营销:我们将加强社交媒体的运营,建立品牌与消费者之间的互动关系。
通过发布有趣的内容,举办线上互动活动,增加品牌的曝光度和用户参与度。
3. 搜索引擎优化(SEO):我们将优化公司官网的排名,增加搜索引擎的曝光度。
通过关键词排名,优化网站结构,提高网站的浏览量和转化率。
4. 移动端营销:我们将开展移动端营销活动,通过手机应用和短信推广,向用户提供个性化的信息和优惠。
同时,我们还将开展移动支付,提升用户购买的便捷性和体验感。
5. 车展活动:我们将利用汽车展览会的机会进行品牌推广和销售。
通过组织展览和试驾活动,吸引潜在买家,增加销售量。
6. 精准定位广告:我们将通过互联网的大数据分析,进行用户画像和精准定位。
通过投放精准的广告,提高广告的点击率和转化率。
五、执行计划1. 第一阶段(1个月):进行市场调研,了解消费者需求和竞争对手战略。
2. 第二阶段(2个月):制定营销策略,确定品牌建设和宣传的方案。
汽车产品网络营销策划方案

汽车产品网络营销策划方案一、背景分析随着互联网的快速发展,汽车产品网络营销已经成为了各大汽车企业的必选之路。
网络是连接人和信息的桥梁,汽车企业可以通过网络营销来提升品牌知名度、增加销售渠道、拓展潜在客户群体等。
本篇文章将以汽车企业为主体,提出一套完整的汽车产品网络营销策划方案。
二、目标客户群体分析在制定网络营销策划方案之前,必须首先对目标客户群体进行分析和定义。
根据不同汽车品牌和车型的特点,目标客户群体可以精确到性别、年龄、收入、职业等方面。
以大众汽车为例,其目标客户群体主要包括25-40岁之间的中产阶级,他们具有较高的购买能力和对品质的追求,通常是家庭用车或商务用车。
三、核心竞争力分析在制定网络营销策划方案之前,汽车企业必须明确自身的核心竞争力。
核心竞争力是企业在市场竞争中相对于竞争对手具有优势的能力或资源。
例如,某汽车企业可以通过技术创新、优质品质、独特设计等方面建立起自身的核心竞争力。
明确核心竞争力可以为网络营销活动提供具体的方向和策略。
四、定位策略分析在制定网络营销策划方案之前,汽车企业必须明确自身在市场中的定位策略。
定位策略是指企业在市场中确定自身产品或品牌的位置。
例如,某汽车企业可以以高性能、豪华、环保等方面来定位自身产品。
明确定位策略可以为网络营销活动提供有效的传播和宣传手段。
五、网络媒体选择分析汽车产品网络营销的核心在于通过网络媒体进行品牌宣传和推广,因此需要进行网络媒体选择分析。
根据不同目标客户群体的特点,可以选择不同的网络媒体平台进行宣传和推广。
例如,选择关注汽车资讯的网站、汽车论坛、微博、微信公众号等来广泛宣传汽车产品。
此外,还可以选择一些专业的汽车垂直媒体进行深度报道和推广。
六、网络广告投放分析网络广告是汽车产品网络营销中重要的组成部分,应该进行精准的投放分析。
根据不同目标客户群体的特点,可以选择适合的网络广告形式进行投放,例如横幅广告、文字链广告、视频广告等。
此外,还可以结合搜索引擎优化、社交媒体推广等手段来提升广告效果。
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汽车网络营销方案汽车网络营销的立异既要做好内容、情势、视觉表示、广告知求的创意,同时也要摸索技术上的立异。
同时,准确的市场服务定位是营销网站取得胜利并不断进步的枢纽因素。
在中国广告业网络媒体中,要让网站在相称长的时光内坚持在行业中的领先上风,这就须要一个有着立足现有、放眼未来的完全构架,网站服务的目的不但要定位在广告公司、广告媒体、广告主及广告相干行业,而且要对发展目的和服务功效进行正肯定位,以全面拓展其市场容量和收益空间。
一、完美网站的服务系统服务永远是网站吸引顾客的手腕。
放眼我国专业汽车网站的长远发展,不但要把网站构架完善,对行业的服务与业内交换工作也必须做到位,这样才会使自己的品牌与内涵得到更好的传布。
同时还要注重汽车网络服务的差别化。
在内容宣布、信息互动等方面要形成自己作风,在设计以及创意上应当有独到之处,和其他网站比较要有光鲜的特点。
在网络的推广上,企业和网站双方应共同尽力。
在深化信息的服务方面下良多功夫,有效应用信息分类、媒体监测、市场调研等服务内容,把信息资讯和广告整合成多套计划打包提供给消耗者。
完美网站的服务系统还要注重有效互动,可以与一些海内著名网站的汽车频道和专业的汽车网站进行广告互换,网站互通友谊链接,紧密密切合作,资源共享,与汽车产业协会、行业协会等多家机构强强结合,共同发展与报纸、电视、电台等主流媒体形成战略合作伙伴关系,这样不但可以提高自身的服务质量,而且这种互动目标性强而又行之有效,同时节俭了大批的营销用度。
二、树立专业步队网站要有一支精英营销步队。
在如今的关系营销环境中,营销职员要成为解决客户标题和与客户树立良好关系的高手,能及时了解客户需求并准确向公司反应,不断更新信息,全方位知足客户需求。
客户关系营销使公司通过有效的适用个人账产信息,与每位有价值的客户树立关系,从而可以提供优异的实时客户服务。
一支精英步队不但是一支专业的步队,而且是一支有深挚企业文化的步队,这支步队代表着企业的形象和信用,是经销商和客户直接沟通的桥梁,这支步队的素质如何,将决议着汽车营销的成败。
三、充沛利用有效资源一是要利用好网络资源,利用网络自身的资源为网站做宣扬,在自己的站点上或是在别人的站点上宣布网站的形象广告,提高网站的著名度和信用度。
二是要应用好传统媒体资源。
不同的媒体有不同的特点及功效,网站要打出自己的品牌,还应当充足利用传统媒体的上风。
电视是视听综合的媒体,不但可以在屏幕上完全地显示出网站的网址,而且还能用声音播出网址,可以从多种感官强化受众的记忆度。
同时因为电视这一媒体具有受众面广、势力巨子性高的特色,本土网站可以应用本地域的电视频道做网站品牌广告。
三是有效利用会展。
跟着汽车消耗的启动,近年来车展成为各大城市争相举行的大型会展流动,车展是一种低本钱、针对性极强的匆匆销手腕。
汽车营销网站应充足利用车展的丰富内容形成网络和展会的互动,对一些经销商现场做采访,展会期间做好直播。
汽车网络营销方案(二)一、汽车网络营销状况分析目前国内汽车企业对网络营销模式还处于实践摸索和向国外同行企业学习的阶段,还没有形成一整套适合我国国情的汽车网络营销指导策略。
一些汽车企业只习惯于沿用过去传统实体市场的营销策略,不熟悉与网络营销相适应的营销策略,不注意在经营过程中提高企业经营水平、培育企业顾客资源、革新企业技术、扩大企业竞争优势等等,同国外汽车公司相比较还有较大的差距,因而网络营销的诸多优势在国内汽车营销中尚未体现出来。
网络营销赖以生存的品牌基础有待继续夯实,品牌经营是市场营销的高级阶段,是网络营销的基础与灵魂。
网络营销只有建立在知名度高、商业信誉好、服务体系完备的汽车品牌的基础上,才能产生巨大的号召力与吸引力,广大用户才能接受网上购车等新的交易方式,摈弃传统的实物现场购车等习惯。
而我国的部分汽车品牌缺乏科学化、现代化、规范化的动作系统,品牌实力还有待提升。
网络营销的具体业务还处在初级阶段,目前国内大部分汽车企业只是建立了一个网站,借助网络技术做做网络广告、促销宣传、车型介绍、信息发布、价格查询以及收发电子邮件等简单业务,有的企业甚至只是将企业的厂名、简介、车型、研发成果、通信地址、电话等简单信息挂在网上而已。
事实上,以上所述的几种网络业务根本不能等同于网络营销。
企业只有通过大力探索各种具体的营销业务,如网上调研、网上新产品开发、网上分销、网上服务等等,才能充分利用网络资源,并不断向网络营销靠拢。
二、XX网络营销现状分析目前XX网站主要设有产品展示、专家应答、车友社区、营销网络(需要帐号登录)、经销商、服务商查询。
在这些功能当中只有专家应答是可以和顾客互动的(营销网络不清楚,需帐号登录),其他的都是介绍性信息,车友社区里提供一些下载,如铃声、MV、广告片、屏幕保护、经典图片;有一个在线游戏,都是Flash的很简单的游戏,有一个《XX风云碰撞试验实景模拟游戏》其实只是一个Flash展示汽车撞车试验而已;另外有一个是定制邮件信息的功能。
三、竞争对手网络营销状况调查分析竞争对手主要选了几个大众型车辆进行调查,因为就目前而言XX汽车的竞争对手主要来自大众型的汽车公司,高档车型的暂不考虑,选取对象情况如下:1、上海大众:主要设有《员工车主俱乐部》、相关信息、经销商查询、服务站查询查询,情况和XX差不多,在主页没有找到在线咨询之类的信息,估计在《员工车主俱乐部》里(需要帐号登录)。
2、本田:在线咨询、购买咨询、售后服务、感想及意见建议、公司相关信息及新闻,也是以介绍企业相关信息为主,比XX多了购买咨询、售后服务、感想及意见建议。
3、丰田:全部都是公司相关信息及新闻,未找到在线咨询之类信息。
4、上海通用:在线联系、产品召回管理(具体情况不清楚,介绍链接无效),整体以介绍产品为主,多出链接无效。
四、网络营销目的:使更多人了解XX,人们更了解XX,更加关注XX,从而达到更高的销售量及节省推广成本。
对于汽车企业来说,没有比网络更有效的沟通渠道了。
有调查显示,76%的车主在购车前浏览汽车企业的网站,67%的人会到一个第三方网站查看相关评论。
现在,也有很多汽车企业采用博客的网络营销方式,使汽车企业有了一个更直接与客户沟通的渠道。
被主流媒体评选为“国民车”的XX。
XX也应该走在了汽车营销模式变革的浪尖。
按照权威部门对于XX销售环节的整体统计,复杂的销售环节在汽车的整个销售成本中消耗了大约25%的利润。
按照这个数字来测算,如果采用网络订购的模式,在国内XX汽车销售中,XX可以节省25%的整车推广与销售成本。
这不仅可以是减少的成本返回给消费者,同时可以增加XX的利润率。
五、网站策划分析(一)对XX公司网站的建设1、增加FAQ:目前只有在线咨询系统,可以对自己本人提的问题进行查询,而不能对别人提的问题进行查询,如果顾客遇到的是非常常见的问题,那么使用在线咨询会使人感到麻烦,并且需要等待时间,针对该类问题XX应该做的是把常见的问题整理做成系统方便顾客快速查询,即做个FAQ,使用FAQ可以帮助顾客尽快解决问题且可以节省咨询经费,同时也应提供查询其他顾客曾经提问过的问题,而不是只允许查询自己的问题。
2、增加虚拟试驾:目前只有《XX风云碰撞试验实景模拟游戏》,实际上只是一个Flash的演示,可以尝试用Flash做一个可以人为控制各种数据的仿真试车,不是单纯的试验撞车,而应该提供更多的测试选择,还应该有在不同环境下的测试,以及以不同车速进行不同的开车方法的测试,让客户更好的了解车辆性能,同时也可以吸引一些未打算买车网民的眼球,但这也是潜在用户,除了试车之外还要提供通过游戏中的Flash进行3D观察汽车内部布局以及汽车的构造,让网民得到由里到外对XX汽车的认识。
3、提供申请试驾:购买XX汽车的人只要登陆其规定的网站,在看过汽车的详细资料后,便可以向XX的4S店申请试驾,如果试驾满意,购车者可以从网站直接预订。
在得到XX的电子回复函件后,购车者便可以在XX指定的4S店预付订金,在XX根据购车者的订单完成生产之后,付全款提车。
而4S店最后将蜕化成专门负责接收订单和收款的服务部门,当然,其之前的售后维修服务功能将继续保留,并且同时也可以采用网上售后服务。
订单式销售模式同时为经销商节约了推广与营销成本,使其与厂家达到了最佳的双赢模式。
如果这一切顺利,这将是个完美的营销模式,对于XX而言,全部销售的订单式生产将实现该产品“零库存”的销售结果,而销售链条节约的成本可以让其获得同类产品最具竞争力的价格,XX公司在国内率先通过网络客户订单销售这一模式来受益更多的用户和经销商。
通过与用户的互动和沟通,享受便捷的服务和优惠的折扣,不断满足用户个性化需求,提高产品的“新鲜”度,使新产品能够在最短的时间到达直接用户的手中”。
同时,节省的利润可以用来研发并继续提高产品质量,从而提高产品的整体竞争实力。
同时XX公司建立一个大型的售后服务网站,在汽车售后的几天之内对用户进行网上或则是电话的进行售后的汽车使用调查。
同时也可以让用户把使用后的信息反馈到XX公司服务部。
这样不仅可以让用户更加的满意,也可以让XX 公司更加了解XX汽车在市场上的概况。
4、博客宣传:把企业博客的介绍及链接放到主页上,让更多人了解该博客,更多人直接与XX对话。
在“奥运”时真正体现出它巨大的商业价值和独有的战略魅力。
这种方式主要是体现了博客公关在网络营销这的巨大作用。
XX汽车通过网络会议室创造一个直接的形式,通过这一形式,与通用汽车有关的社会各界人士都有机会直接与XX 汽车对话。
借助于这些来自客户、员工、投资人等的反馈,促进XX 汽车成长为一个更好的公司,为客户提供更好的产品。
通过博客,XX 的管理者可以用他们自己的语言表达他们的观点,不经过任何人的过滤,并且直接听取对XX有热情的和对公司所做的事情有兴趣的人的反馈。
(二)建一个社区——XX在线建一个社区成本不大,经费主要花在社区的推广上,而且有XX汽车做为强大后盾,胜算很大,即使失败也只是损失建设经费,推广只需附加在企业产品推广中即可,故可不算在社区建设经费中,产品本来就需要花钱做广告。
如果社区做好了,直接的好处就是可以获得一个很好的网上做广告的平台,这是使用别人的网站做广告所不能比拟的,同时可以很好的了解顾客需求,掌握大量的网民信息,还可以将经营模式和方针在网络环境中重新规划整合一番,使企业营销体系与互联网的各种功能有机结合成新的网络营销体系。
该体系中包括寻找新的商机,抑制竞争对手,发现、吸引并留住顾客,通过不断增加的产品和服务为自己的品牌增值等等。
如何做这个社区呢,社区的模式大都相同,主要是为了实现和网民更好的互动,所以社区应该提供一个较全面的BBS,功能强大界面美观的博客,还有就是音乐、影视、游戏之类来吸引网民。