网络营销模式_文献综述
《网红营销模式问题研究文献综述1900字》

网红营销模式问题研究国内外文献综述互联网以及各种社会化媒体的发展使人们进入“全民社交”时代。
“网红”通过娱乐性的内容产出,迎合人们的痛点和需求,成功在生活中掀起了新潮,于是论文针对网红营销模式进行了积极的探索。
通过资料整理发现,国内外学者或研究机构对于网红营销的研究大量集中在近四年,对于网红营销模式、特点、问题的研究较为集中,为论文中研究网红营销模式提供了丰富的理论借鉴。
1国内文献综述在国内学者的研究者中,梅楠学者(2017)基于WEB2.0的技术和思想基础,指出了网红的三种产生方式以及网红经济产业链的运作过程,通过孵化网红、账号维护和生产变现的专业化运营管理,形成一种定向营销的“粉丝经济"模式1。
赵伟,赵国汝学者(2018)提出了“企业——网红——粉丝”三元互动的IMIUM营销模式,将“网红”营销分解为行为关系桥接、信息流融合、转化激励共生、网红品牌协同升级、未留存粉丝迁入五个部分2。
我主要借鉴他们的概念界定来确定网红营销模式的框架体系。
何芳学者(2019)从自媒体视角,指出网红经济是具备线上线下整合营销并发挥网红个人魅力的营销模式。
它能够提高品牌知名度,实现快速变现,进一步推动网红经济发展3。
朱彤学者(2017)对网红营销的特点作出了总结,指出网红类型呈现多样化,在微博、微信公众号、淘宝、斗鱼等各个网络平台都孵化出多种职业的网红;网红带动了消费,例如论文将要研究的淘宝头部主播薇娅,她能够抓住消费者的痛点,对于市场的变化快速反应,深谙消费者的需求,不同于“口红一哥”李佳琦,她定位于“哆啦薇娅”,使得消费者对薇娅的直播间选品有了更清晰的认识,成为了“网而红则商”的典型案例;网红营销生产线日趋完善,从非专业形态逐渐走向专业化,越来越多的个体网红选择加入正规公司,因此也催生了更多从事网红孵化、培养、包装的公司,为网红营销和网红经济的发展打造了一个很好的平台4。
这对于我在网红营销模式取得成功的原因以及作用的分析上提供了更深刻的认识。
关于网络营销的文献综述

关于网络营销的文献综述网络营销的文献综述1、引言在当今数字化时代,网络营销已成为企业推广和品牌建设的重要手段。
本文综述了网络营销的相关文献,旨在帮助读者了解网络营销的基本概念、方法和实施策略。
2、网络营销的定义2.1 网络营销的概念网络营销是指利用互联网和数字技术手段,通过对潜在客户进行精准定位和个性化推广,达到商品销售、品牌建设和客户留存等目标的营销活动。
2.2 网络营销的发展历程这一部分将回顾网络营销的发展历程,并介绍网络营销在不同阶段的特点和趋势。
3、网络营销的市场环境分析3.1 PESTEL模型分析利用PESTEL模型对网络营销的宏观环境进行分析,包括政治、经济、社会、技术、环境和法律因素。
3.2 SWOT分析运用SWOT分析法评估网络营销的优势、劣势、机会和威胁。
4、网络营销的基本要素4.1 网站设计和优化讨论网络营销中网站的设计原则、用户体验优化和搜索引擎优化的重要性。
4.2 内容营销阐述内容营销的概念、步骤和关键要素,并介绍有效的内容创作和传播策略。
4.3 社交媒体营销探讨社交媒体营销的原理和方法,如何有效运用社交媒体平台推广产品和服务。
4.4 搜索引擎营销介绍搜索引擎广告(SEA)和搜索引擎优化(SEO)的基本原理和实施策略。
5、网络营销的关键成功因素5.1 强大的品牌形象讨论品牌形象的建设和管理对网络营销成功的重要性。
5.2 数据驱动决策强调数据分析和数据驱动决策在网络营销中的应用。
5.3 良好的客户关系管理探讨如何通过有效的客户关系管理建立和维护客户忠诚度。
5.4 创新的营销策略着重介绍创新营销策略的重要性和一些成功的案例。
6、网络营销的挑战与未来发展6.1 面临的挑战介绍网络营销面临的一些挑战,如信息泛滥、竞争激烈等。
6.2 未来发展趋势探讨网络营销的未来发展趋势,如移动营销、智能营销等。
7、结论总结网络营销的基本概念、方法和实施策略,并强调网络营销在当前商业环境中的重要性。
网络营销的文献综述2

试论企业微博营销文献综述一、前言微博营销以其独特的传播方式,强大的平台优势,吸引着大批企业涉水,为社会各界所广泛关注。
二、国外研究微博营销属于网络营销理论的范畴,国外相关研究理论大体如下:(一)网络整合营销理论判定微博营销仍然属于网络营销的范畴,其很大一部分是基于其很强的网络整合营销能力。
据此,罗伯特·劳特朋等营销学者提出了基于顾客需求的4Cs理论。
具体包括Customer(顾客)、Cost(成本)、Convenience(便利)和Communication(沟通)。
1、Customer(顾客)也就是说企业营销首先应研究消费者的需求和欲望(Consumer's wants and needs),以此为中心来销售消费者想购买的产品。
并牢牢抓住由此产生的客户价值。
2、Cost(成本)这不仅包括企业的成本,更重要的是消费者的购买成本。
这里需要特别指出的是机会成本的概念。
机会成本是指在面临多方案择一决策时,被舍弃的选项中的最高价值者是本次决策的机会成本。
企业营销必须降低顾客的机会成本即降低顾客的购买风险,让顾客能放心选择企业产品。
3、Convenience(便利)顾客总成本是由所耗费的资金成本、时间成本、精力成本、体力成本组成。
而便利,从其字面上不难理解,就是给顾客便利,具体而言就是减少顾客总成本。
企业可以通过降低营销费用或进货成本降低顾客的资金成本,提高自身工作效率以减少顾客的时间支出,完善售后服务等方式减少顾客的体力和精力的消耗。
4、Communication(沟通)企业营销应抛开纯粹为销售而销售的单方面促销策略,着重于加强与消费者沟通和交流,达到互动的双赢模式。
(二)网络"软营销"理论互动百科中将网络软营销定义为:是针对工业经济时代的以大规模生产为主要特征的“强势营销”提出的新理论,它强调企业进行市场营销活动的同时必须尊重消费者的感受和体验,让消费者能舒服的主动接收企业的营销活动。
网络营销 文献综述

网络营销文献综述网络营销文献综述正文:⒈背景介绍⑴网络营销的定义和重要性⑵研究网络营销的目的和意义⒉网络营销的发展历程⑴互联网的兴起和对传统营销的冲击⑵网络营销的起源和发展⑶主要网络营销方式的演变⒊网络营销策略⑴搜索引擎优化(SEO)和搜索引擎营销(SEM)⑵社交媒体营销⑶内容营销⑷电子邮件营销⑸移动营销⒋网络营销的效果评估方法⑴网络流量和访客分析⑵转化率分析⑶用户行为分析⑷品牌影响力评估⑸成本效益分析⒌网络营销的挑战与机遇⑴消费者习惯的变化⑵竞争加剧和市场细分⑶技术更新和平台迭代⑷法律法规和隐私保护⒍最新研究进展和趋势展望⑴人工智能在网络营销中的应用⑵大数据分析和个性化营销⑶长视频和直播营销⑷跨境电商和全球化网络营销结尾部分:⒈本文档涉及附件:详细数据分析报告、案例研究资料、调研问卷等。
附件可根据研究需要适当调整。
⒉本文所涉及的法律名词及注释:- 网络营销:指通过互联网渠道进行产品或品牌推广和销售的一系列活动。
- 搜索引擎优化(SEO):通过优化网站结构和内容来提高在搜索引擎中的排名,增加网站流量和曝光度的技术手段。
- 搜索引擎营销(SEM):通过竞价购买关键词广告,将广告展示在搜索引擎结果页面的推广方式。
- 社交媒体营销:利用社交媒体平台进行产品或品牌的宣传和推广的营销活动。
- 内容营销:通过提供有价值的内容吸引潜在客户并建立品牌形象的营销策略。
- 电子邮件营销:利用电子邮件向用户发送营销信息,进行产品或服务推广的一种方式。
- 移动营销:通过移动设备和无线网络进行产品或品牌的宣传和营销。
⒊全文结束加上固定数字\。
关于网络营销的文献综述

关于网络营销的文献综述网络营销的文献综述网络营销是指利用互联网技术和网络平台,通过在线渠道推广和销售产品或服务的一种营销方式。
近年来,随着互联网的普及和发展,网络营销在各行各业中发挥着越来越重要的作用。
本文将综述网络营销的相关文献,以帮助读者全面了解网络营销的理论与实践。
第一章:网络营销概述⑴网络营销的定义和特点⑵网络营销的发展历程⑶网络营销的重要性和优势第二章:网络营销策略⑴目标市场的确定⑵定位策略⑶产品和服务策略⑷定价策略⑸渠道策略⑹促销策略⑺品牌策略第三章:网络营销推广方法⑴搜索引擎优化(SEO)⑵搜索引擎营销(SEM)⑶内容营销⑷社交媒体营销⑸电子邮件营销⑹影响力营销⑺口碑营销第四章:网络营销效果评估⑴网络用户行为分析⑵网络推广数据分析⑶效果评估指标⑷营销ROI分析第五章:网络营销案例分析⑴案例1:电子商务平台的网络营销⑵案例2:社交媒体营销成功案例⑶案例3:搜索引擎优化成功案例第六章:网络营销的未来趋势⑴移动互联网与网络营销的融合⑵大数据和在网络营销中的应用⑶虚拟现实和增强现实技术对网络营销的影响附件:本文档包括以下附件供参考:附件2:网络营销数据分析工具推荐附件3:网络营销案例分析报告样本法律名词及注释:⒈消费者权益保护法:是中华人民共和国国家权力机关为了保护消费者合法权益和维护社会经济秩序而制定的一部法律。
⒉广告法:是中华人民共和国国务院为了规范和促进广告活动,保护广告参与者的合法权益,维护社会经济秩序而制定的一部法律。
⒊电子商务法:是中华人民共和国立法机关为了规范电子商务行为,促进电子商务健康发展,维护市场秩序和公平竞争,保护消费者、商家、网络服务提供者的合法权益而制定的一部法律。
本文涵盖了附件1、附件2、附件3以及涉及的法律名词及注释。
感谢阅读本文。
网络营销模式_文献综述

文献综述网络营销模式作者:***玉林师范学院二○一二年6月关于网络营销模式的文献综述内容摘要随着电子信息技术日新月异以及互联网的出现与迅速普及,运用现代互联网技术进行市场营销已成为各行各业营销的重要方式,即网络营销模式。
它在强化了传统市场营销理论的同时,也提出了一些不同于传统市场营销的新理论。
网络营销已成为当前社会经济发展,促进市场推广不可或缺的一个重要途径。
本文主要是对国内外网络营销模式的现状进行研究。
关键词:网络营销营销模式文献综述一、前言信息网络化正以迅猛的势头成为本世纪的主旋律,企业在这样的时代背景下竞争生存空间,由传统市场延伸至网络空间市场,以网络为根本核心的网络营销正以惊人的速度发展,逐渐成为现代市场营销的重点。
国内外大部分企业长期从事传统的市场营销,有着丰富的理论指导与实践经验,国内外企业面对日渐重要的网络市场,对网络营销模式日趋重视。
网络营销时代的来临,一个虚拟的市场逐渐形成,传统的市场营销模式一定会随着网络的发展发生深刻的变化。
因此进行网络营销的分析与研究是很有必要的,它为我们在网络条件下更好的把握商机提供了可靠的依据。
二、国外研究现状吴晓萍在《网络营销》一书中写道:网络营销是以现代电子技术和通信技术的应用与发展为基础,与市场的变革、竞争及营销观念的转变密切相关的一门新学科。
网络营销相对于传统的市场营销而言,在许多方面都具有明显的优势,带来了一场营销观念的革命。
20世纪90年代初,Internet的飞速发展在全球范围内掀起了互联网应用热潮,世界各大公司纷纷利用互联网提供信息服务和拓展业务范围,并且按照互联网的特点积极改组企业内部结构和探索新的营销管理方法,网络营销由此诞生。
它的出现是多种因素综合作用的结果,有其特定的技术基础、观念基础和现实基础。
具体分析其产生的根源,可以更好地理解网络营销的本质。
与网络营销的相关词汇很多,比如网上营销(Internet marketing)、在线营销(onlinemarketing)、网上交易(Online trading)、博客营销(Blog marketing)等等都是其涵盖的内容。
关于网络营销理论的文献综述

关于网络营销理论的文献综述第一篇:关于网络营销理论的文献综述关于网络营销理论的文献综述国外网络营销研究和实践起步较早,积累了丰富的经验,形成了系统的理论成果。
网络营销在国外被译为E一marketing或者Internetmarketing。
菲利普科特勒(PhihpKotler)教授在《营销管理》(2001年)的第23章中,专门讨论了网上营销,他认为网络营销活动是21世纪重要的营销方式。
英国德比大学的DaveChaffey(2004年)在其著作中指出:网络营销或者以因特网为基础的营销可以定义为运用因特网和相关的数字技术来实现营销目标和支持现代营销观念。
朱迪•施特劳斯(Ju勿strauss)在《网络营销》(2004年)中提到:“网络营销通过对信息技术的广泛应用,达到以下目标:第一,通过更为有效的市场细分、目标定位、差异化、渠道策略等方式,转换营销战略,为顾客创造更大价值;第二,对网络营销理念、分销策略、促销策略、产品价格、服务及创意等进行更为有效的规划和实施;第三,创造满足个人和组织客户需求的交易”。
斯莱沃斯在《数字化企业》(2001年)一书中提出了数字化企业的概念,其论述的着眼点不是数字技术本身,而是数字技术的经济含义,即利用数字技术实现战略差别化,创造企业的独特性,从而达到争取客户,实现盈利的目的。
作者认为数字化企业是指那些由于使用数字技术,使企业本身的战略选择发生变化,并使这种选择范围极大拓宽的企业。
按照这一定义,只有一个很大的网站,一批触网的员工或者管理企业的软件设施是不够的。
数字化企业必须能够利用数字技术为客户和公司员工设计全新的价值理念,发现创造和捕捉利润的新方法,并最终实现战略差别化的真正目标。
随着Internet的普及,研究者们逐步认识到网络营销与传统营销相比更具个性化,更讲究以消费者为中心,于是在1990年,劳腾伯恩(Lautenbom,1990)在4PS的基础上提出了4CS的网络营销组合策略新理念。
关于网络营销的文献综述

关于网络营销的文献综述前言随着互联网的兴起与普及,企业开始越来越多地开展基于网络的营销实践,网络营销成为二十一世纪企业营销的主流。
1994年美国两位律师利用互联网发布广告发到多个新闻组赚到了10万美元。
这奠定了世界网络营销史的开端。
在中国,网络营销自1997年诞生之后,短短数十年间逐步走向正规化的发展道路。
理论方面来看,相关的书籍和网站已经有很多了。
从实践方面来看,中国的网络营销正在逐步充塞各类市场(赵丽霞,2012)。
目前,我国网络营销发展到了一个新的阶段,出现了新特点:一是网络营销迎来搜索引擎营销时代,二是网络会员制营销得到快速发展,现在的网络会员制营销已经在国内大型网络公司获得了广泛应用。
三是网络营销服务市场初步形成,且增长迅速,成为网络经济最坚实的基础(韩英,2006)。
尽管如此,作为一项新生事物,从理论到实践,不可避免地存在一些缺陷,有待于进一步的完善与发展。
与发达国家相比,我国网络营销发展的总体水平还较低,仍停留在起步阶段。
无论在信息基础设施建设、应用水平,还是在网络营销认识度、参与程度等方面,都远远落后于发达国家。
本文旨在将我国有关网络营销研究的文献资料进行整理综述,分类呈现,以期能够掌握网络营销发展的最新动态和趋势,为企业开展网络营销实践和将来的理论研究提供依据借鉴。
一、网络营销的含义不同的研究学者从不同的角度对网络营销的含义进行了阐述,主要可以概括为以下两个类型。
(一)将网络作为营销的一种手段张从新、王学军(2001)认为,网络营销就是利用网络进行的营销活动,它随技术的发展而发展。
田月龙、林红(2008)认为,网络营销(Network Marking),是指以互联网为主要手段进行的,为达到一定营销目标的营销活动。
它是企业整体营销战略的一个组成部分,借助于互联网特性来实现一定营销目标的一种营销手段。
广义地说,凡是以互联网为主要手段进行的,为达到一定营销目标的营销活动,都可称之为网络营销。
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文献综述网络营销模式作者:***玉林师范学院二○一二年6月关于网络营销模式的文献综述内容摘要随着电子信息技术日新月异以及互联网的出现与迅速普及,运用现代互联网技术进行市场营销已成为各行各业营销的重要方式,即网络营销模式。
它在强化了传统市场营销理论的同时,也提出了一些不同于传统市场营销的新理论。
网络营销已成为当前社会经济发展,促进市场推广不可或缺的一个重要途径。
本文主要是对国内外网络营销模式的现状进行研究。
关键词:网络营销营销模式文献综述一、前言信息网络化正以迅猛的势头成为本世纪的主旋律,企业在这样的时代背景下竞争生存空间,由传统市场延伸至网络空间市场,以网络为根本核心的网络营销正以惊人的速度发展,逐渐成为现代市场营销的重点。
国内外大部分企业长期从事传统的市场营销,有着丰富的理论指导与实践经验,国内外企业面对日渐重要的网络市场,对网络营销模式日趋重视。
网络营销时代的来临,一个虚拟的市场逐渐形成,传统的市场营销模式一定会随着网络的发展发生深刻的变化。
因此进行网络营销的分析与研究是很有必要的,它为我们在网络条件下更好的把握商机提供了可靠的依据。
二、国外研究现状吴晓萍在《网络营销》一书中写道:网络营销是以现代电子技术和通信技术的应用与发展为基础,与市场的变革、竞争及营销观念的转变密切相关的一门新学科。
网络营销相对于传统的市场营销而言,在许多方面都具有明显的优势,带来了一场营销观念的革命。
20世纪90年代初,Internet的飞速发展在全球范围内掀起了互联网应用热潮,世界各大公司纷纷利用互联网提供信息服务和拓展业务范围,并且按照互联网的特点积极改组企业内部结构和探索新的营销管理方法,网络营销由此诞生。
它的出现是多种因素综合作用的结果,有其特定的技术基础、观念基础和现实基础。
具体分析其产生的根源,可以更好地理解网络营销的本质。
与网络营销的相关词汇很多,比如网上营销(Internet marketing)、在线营销(onlinemarketing)、网上交易(Online trading)、博客营销(Blog marketing)等等都是其涵盖的内容。
这些技术侧重的方面各有不同,但目的都是一样的,即充分利用当今先进的通信计算机技术和网络技术,为企业创造商机,增加收益。
目前关于网络营销的定义也有很多,比如著名经济学家科特勒.阿姆斯特朗认为:网络营销是以电子方式将顾客与经销商连接起来,是通过网络计算机系统进行的营销;美国经济学家托马斯.马龙教授最早提出网络营销概念并把网络营销分为狭义和广义的网络营销,前者指的是在运用电子化的买卖过程中,卖方找到潜在的客户并了解需求,而买方找到潜在的卖主并了解其产品的销售条件等。
后者指的是在商业活动中的所有方面都得到了信息技术的支持,这些活动不仅包括设计、制造的管理。
在市场规模上,早在2000年的时候,美国的网上零售已经达到了366亿美元,而此时欧洲只有35亿美元,亚太地区只有28亿美元,美国绝对是全球网络营销的中心,所以美国的企业似乎只要抓住美国市场就可以了。
但是,其他国家的企业还是要考虑在全球市场上营销,即便对美国公司而言,在国内市场上安卧也是不明智的选择,美国在网络营销方面遥遥领先的局面不会旷日持久,包括中国、印度在内的一些新兴经济体正在大步赶上。
对我国企业而言,不论是从前还是在今后,都应该认真考虑进军世界市场的问题。
企业在全球范围开展网络营销可以得到以下利益:(1)进入全球市场才能够实现规模经济。
综观世界市场,财富500强公司没有一个不是跨国公司,规模经济是企业在成本上取得竞争优势的最重要的手段,技术创新带来的效益也需要通过大规模生产来实现,研发等固定成本更需要在规模的基础上得到分摊。
流通行业的规模效益也不容小觑,墨西哥一家地方性百货公司的经理曾经说过的一句话让人印象深刻,“我们采购2万件塑料玩具,沃尔玛采购2000万件,您认为谁买的价钱更便宜呢?”在网络经济时代,规模效益不仅表现在供给方面,需求方的规模效益有时更为重要,正像14.3节中关于eBay公司的案例中所看到的那样。
(2) 使网络营销进入全球市场的门槛大幅度降低。
互联网的许多应用都有超距性,使用互联网服务的费用也同信息传输的距离没有关系,这样,中小企业也能够轻易地将营销信息传播到世界各地。
对于提供可以数字化的产品或者服务的企业而言,这些企业还能轻易地把产品发送到世界各地。
存在的各种问题:语言障碍问题,各种方式的营销传播都离不开特定的语言,问题是世界市场并没有统一的语言,互联网市场上也不例外。
截至2008年6月,互联网上占统治地位的十大语言是英语、汉语、西班牙语、日语、法语、德语、阿拉伯语、葡萄牙语、韩语和意大利语。
但是英语是绝对的强势语言,这反映了美国在电子商务和经济总规模上的优势。
毫不奇怪,世界上许多非英语国家的网站的域名使用的都是英文单词,如冰岛航空公司的域名就是M 棚,.icelandair.com。
有时候这些国家网站的主页也主要使用英语,如中国香港从事办公用品销售的企业Ⅵn州.bigboxx.com/。
一些人因此把英语称为电子商务中的普通话,但是跟英语相关的错误在非英语国家是相当普遍的。
互联网发展水平问题,不同国家和地区的互联网发展水平存在着显著的差异,特别是发达国家和发展中国家之间数字鸿沟的问题仍然非常突出,因此针对国外市场开展网络营销首先要了解当地市场的互联网发展情况。
一般而言,发达国家的互联网普及程度都明显高于我国,所以我国企业的网络营销可以优先考虑发达国家的市场。
但同时,随着互联网经济的加速发展,还要注意正在崛起的新兴市场。
文化差异问题,不同国家的人民有不同的文化传统,因此就有了不同的价值观和行为方式。
这种文化差异有时要求营销者要入乡随俗地调整企业在国外市场上的营销策略。
在全球范围内开展网络营销的营销者除了要面临传统国际营销中一般性的问题外,还面临着一些特殊的问题,如隐私问题。
各国人民对隐私问题可能持不同的态度。
一般而言,西方人比东方人更重视隐私的价值,而欧洲人又比美洲人更重视隐私保护。
文化差异问题会影响一系列网络营销策略的全球化,如隐私政策的制定和伦理策略的选择等。
三、国内研究现状叶晓宏在《新经济·新商务》一书中提到:我国Internet的应用发展也很快。
到目前为止,我国的Internet用户已超过了100万人,并且上网人数平均每个季度递增8%。
这一庞大的网上用户群为电子商务开辟了广阔前景。
从网络现状看,我国的计算机、通信硬件、软件及网络环境已初具规模,且建设起点较高。
国内四大互联网络实现连通。
而且软件的开发研制也进入了高速发展期。
所有这些都为电子商务奠定了坚实基础。
“金企工程计划”实现政府办公机构和36000多家国有企业以及860多万家其他各种不同性质企业之间的连接——我国正在向网络化社会迈进。
这又为我国开展电子商务创造了良好的条件。
中国网络营销市场规模,陆川在《网络营销实务》中写道:艾瑞市场咨询发布2006年度网络广告市场份额版报告,报告显示,2006年中国网络营销市场规模突破60亿元大关,比2005年增长44%,中国网络营销市场依然保持高速发展。
根据iResearch的研究预测,2007年中国网络营销市场规模将达到83亿元,比2006年增长38%,受2008年奥运会因素影响,艾瑞市场咨询认为2008年中国网络营销市场规模将继续高速发展,预计2008年中国网络营销市场规模将突破130亿元;至2010年,中国网络营销市场规模预计将达到230亿元。
我国网络营销发展中面临的问题,金丹.马江平在《经理人卓越管理读本电子商务篇》一书中指出我国网络营销发展中面临的几个问题:(1)商家与消费者的观念问题。
网络营销这种新型的营销方式,不但需要经营者,而且需要消费者观念上的认同。
任何新事物的出现都有一个适应过程的认同期,任何一种改革都会涉及到利益的重新调整。
从目前我国企业的经营体制来看,经营者更多考虑的是短期利益和自身利益,尽管有更新更好的经营方式,如果有违于现实利益,也只能束之高阁。
开展网络营销活动,需要企业经营者资金、技术和人才的投入,而在经营初期,只会是低利润甚至是亏损的经营,短期利益不佳,这会令一部分经营者望而却步。
从消费者来看,不成熟的市场经济中出现的某些弊端,使人们总有“一朝被蛇咬,十年怕井绳”之感,对新的东西总是过分理智化或带有一种不信任感,同时,中国人的时间观念尚没有充分树立,人们宁可多花钱、多跑路、多费时间,也要“眼见为实”的心态,也会制约网络营销活动的发展。
(2)网络建设与发展用户数量问题。
我国的通信业虽经历连续十余年的大发展,尤其是通信网的建设,为我国国民经济信息化奠定了网络基础,但是,这与流通网络化的未来发展要求比起来,还是远远不能满足要求。
网络营销的开展,网络的建设是一个必要条件。
Intemet是全球通用的信息基础设施,但由于我国地广人多,各地区经济、科技发展、文化素质均有差异,所以,要使Intemet在短期内覆盖到所有地区及每个人,是一件不太可能的事。
(3)法律问题。
在我国,网上交易本身缺乏法律的认可和保护。
目前,我国的经济合同法不承认网上交易合同,当然更谈不上保护。
网上交易需要新的立法对消费者权益和经营者权益进行保护。
上交易,是交易方式的电子化,经营者与消费者不直接见面,消费者与商品没有直接接触,这将会引发一系列相应的法律问题,比如,购买者得到的商品与选购的商品不一致,网上欺诈行为,经营者被无理拒付等,在立法方面,应吸收和借鉴国际上比较成熟的经验,立法先行,防患于未然。
(4)具体操作问题。
网上交易有两个需要一开始就逐步解决的问题。
一是在有购买需求,特别是在异地需求的情况下,如何配送发货;二是结算问题。
上网交易后,求购信号来自互联网络覆盖的各个区域,经营者应有足够的能力为求购者配送发货,这些配送点如果设置不当,会给企业带来诸多不便,以致于影响企业的效益。
在国外,这大多数是由连锁企业来完成的。
为了适应这种配送要求,企业连锁化也成为必然趋势。
甲地企业在网上成交后,可以从本企业设在乙地的连锁店送货,也可以委托乙地的其他企业送货,彼此再进行结算。
或若干个企业联合组建配送中心,实施社会化服务结算。
问题涉及到结算的方式、结算效率及结算的安全性。
如结算是否可用支票、信用卡或电子货币?若可以,如何保障结算的安全性?异地结算如何适应网上交易的效率?从某种意义上讲,这些问题还有待于金融方式和手段的现代化,我国的电子银行业务几乎还处于“一穷二白”阶段,但一些网上企业已开始与金融部门联合行动,在网上交易的付款方式迈出了可喜的一步。
四、总结本文参考了20篇的国内外的文献对网络营销的概念、网络营销的内涵,目前网络营销实施过程中存在的问题,网络营销的技巧,网络营销的策划与管理,网络营销售后服务等到方面对网络营销模式进行了研究。