科脉软件常见问题
科脉商业管理软件说明书
科脉商业管理系统使用说明一、系统安装二、基本设置1（后台）9001cx第一次进入2如人名或0001）3三、完善基本档案1），区域），4四、业务工作（一）库存管理12345、查实时库存输入编码（或直接在后侧选择相应类别）。
6。
78即自动计算出现差错（二）销售相关1734查找，（三）前台POS端设置１、前台零售操作步骤1POS，按的数字，完成一次交易。
（2，再按入条码，按，再按。
）会员卡收款：先输入所购买商品，按，输入卡号，按，完成退货。
（7）退出POS在当前收款状态下，按号即为小票号。
销售状态，按，条码，店内码作废,退货结算，人民币，前台日结，会员卡上面提到的设置，都是指第一次进入时需要设置，再次进入时是指在键盘上对应的按键。
在收银界面按某键时，提示XXX键没有定义，只要按一下，就好了。
仅供个人参考仅供个人用于学习、研究；不得用于商业用途。
For personal use only in study and research; not for commercial use.Nur für den persönlichen für Studien, Forsc hung, zu kommerziellen Zwecken verwendet werden.Pour l 'étude et la recherche uniquement à des fins personnelles; pas à des fins commerciales.толькодля людей, которые используются для обучения, исследований и не должны использоваться в коммерческих целях.以下无正文。
科脉实施手册(新)
收银管理制度。包括收银工作时间、班次安排、常见业务处理方法、敏感操作权限管理、收银对帐、后台报表统计等
退换货处理流程。换货作一退一销处理。
减价品处理流程。应加强电脑系统之外的审批控制。
大宗购物/批发流程。不同客户需求不同，百货零售店在门店销售出库，而电器、家俱经销商对大件商品一般由配送中心送货。制订流程时应考虑用户的业态、收款规定等。
乙方项目经理应由具有较丰富商业经验和电脑系统知识的人员担任，必须具备一定的沟通表达能力，可以和甲方业务人员顺利交流看法，协助甲方制订管理制度，培训软件系统的使用方法。
2.
项目实施组的人员组成和职责确认之后，可以开始制定项目实施计划，示例如下：
项目实施计划表
项目名称：制表时间：
实施阶段
工作内容
承担人
备注
2.
为保障项目顺利实施，贴近用户的实际需求，乙方项目经理应积极与甲方业务、财务负责人沟通，组建项目小组，成员一般是商场各部门的负责人或业务骨干,熟悉本部门的情况。乙方项目经理召集项目小组的成员，对他们进行深度的培训，增加他们对科脉系统的理解。让这些主要使用者了解这个系统是如何运作，可以提供哪些功能；在此基础上，分析、对比科脉系统流程和商场目前操作流程的差异，讨论现有的手工操作流程如何在科脉系统中实现，用科脉系统的业务流程来要求和规范各个部门的业务。
IT部工作制度。一个重要的方面是制订日常和月度数据维护计划，包括日结、月结、数据备份与数据删除等。
以上内容可视用户的经营管理方式的不同有所增减。
如果用户方已有这些流程的制度文件，可以考虑对原文件作适当的变更，加入有关电脑系统的内容，将原流程中涉及电脑操作的内容、步骤、方法、注意事项、异常处理等等作出统一明确的规定。
科脉软件盘点操作手册
盘点流程及操作1.营运负责人与财务负责人确认盘点。
2.确认盘点日期后在盘点日期到来前三天通知与盘点相关的各部门。
3.各部门将相关业务处理好，如采购部停止订货、仓管停止收货并将已做出货操作的货物清理好另行堆放已做入库操作的货物实物入库、信息部将所有已发生完的业务单据做好并审核完毕、卖场运营人员停止货物调、转并整理好货架。
4.盘点当天营业结束后，信息部做完当天日结，然后生成即将进行盘点的机构的盘点批次,并对该盘点批次进行盘点锁库。
5.实盘点数，要求点数过程中商品不要发生业务。
6.将实际盘点数量录入（可以后台盘点录入单处录入，也可以在POS前台录入盘点数量，或者使用盘点机)盘点录入单并保存（可以不审核）。
7.实盘数量全部录入完成后生成盘点差异。
8.生成漏盘商品（注A.以库存商品为基准生成漏盘商品是指锁库时有库存但实盘录入中没有录入数量的商品即为漏盘商品；B。
以商品档案为基准生成漏盘商品是指商品档案中有这个商品但实盘录入中没有录入数量的商品即为漏盘商品,建议选择A）。
9.在打印盘店差异窗口中选中本次盘点批次号浏览盘点差异、浏览漏盘商品（建议并打印出来）。
10.在打印盘店差异窗口中选中本次盘点批次号浏览盘点差异，漏盘商品，如果有异议，可以针对漏盘商品及盘点有盈亏商品进行复盘，(复盘流程：在本次盘点批次的盘点损溢审核未做之前，确认好复盘日期，在复盘日期当天营业结束后，信息部做完日结，就可以开始复盘，要求复盘点数未完成前复盘商品不能发生业务，复盘点数完后,将复盘数量录入复盘录入单，在录入复盘时要录入开始复盘点数的时间而且时间要精确到秒）.11.复盘录入完后保存并审核。
12.重新生成盘点差异和漏盘。
13.再次在在打印盘店差异窗口中选中本次盘点批次号浏览盘点差异、浏览漏盘商品.14.如果还是对盘点差异有异议可以重复第10---12步骤15.确认盘点再无错误后，在打印盘店差异窗口中选中本次盘点批次号并在漏盘处理和盘点特殊操作的下拉菜单中选择将漏盘商品按实盘为零（0）导入盘点差异表。
科脉天天饮食软件短信服务设置
短信服务设置一、安装.net服务，请先确认是否安装了.net framework1.0 ，若未安装，请先运行dotnetfx.exe安装 .net framework1.0图1图2图3图4二、安装服务的程序，运行KMSmSSmgSetup.msi安装科脉短信服务管理工具图5图6注意：图7-图9填写数据相关设置信息，这几步也可以不填，等安装好后，再填写也可以。
图7图8图9图10图11 安装好，打开短信服务器的界面。
图12注意事项：●红色为必填项，填写好后，点“保存修改”，然后点“登入（注册）短信服务器”如果成功，会有提示的。
在目录下有log.txt记录，也会显示成功的。
●如果登录不成功，一般最常见的错误是代码10，检查红色的几项，确认无误后，还是登录不成功，那就需要把短信号发给营销中心张果，让其注销下，然后登录。
●短信关闭后，再次打开是自动登录的，没有必要再次点“登录”●短信服务必须开启，短信才能发送出去。
●余额扣减，就一定发送出去了。
一般情况下，不会像我们手机信息那么快收到。
●科脉短信服务管理工具安装成功后会自动启动程序，请在第一次使用时，正确地输入短信号、短信密码及数据库连接信息，确保这些信息无误时，点击界面的“保存修改”按钮，系统自动重启短信服务成功后，再点击“登入（注册）短信服务器”按钮，登录成功后便可正常发送短信。
三、天天饮食软件中设置和使用图13选中需要发送短信的手机号码图14图15查看发送短信是否成功图16短信常见问题解决方案一，短信不能发送/未收到:1.发送短信后，查询帐户余额，余额减少，表示科脉短信服务程序是正常运行的,短信已发送出去，只是短信通道延时导致短信未及时收到,可拔打亿美短信全国免费查询热线400 779 7255，向其客服人员提供短信号查询短信状态。
2.查询余额，无余额时，短信不能发送，需向渠道张果申请充值号和充值密码充值。
3.发送短信，余额却未减少，表示科脉短信服务未将短信发送出去，查看短信服务安装目录下的日志文件log.txt，从日志文件中查看错误信息和错误代码。
超市管理系统【科脉超市管理系统】
2011-12—23日超市管理系统www.kemai。
com。
cn9.5版发布,主要更新：1、商品信息显示时增加商品当前位置显示2、增加商品档案时自动去除条码、货号的前后空格3、前台默认界面改为窗口模式4、增加默认收银员账号00025、退货数量修改后，会自动变更退货金额6、商品档案管理中的条码重复提示移到输入完条码之后7、供应商信息管理窗口调整，增加排序功能8、后台商品查找的地方增加商品浏览功能9、团队版提成率可以设为010、在后台增加销售退货功能11、前台增加客显小窗口功能，方便使用普通显示器作为客显的用户12、后台商品档案增加批量删除功能13、会员积分计算规则变更，现在可以使用自定义公式来计算会员积分14、会员现在可以直接使用零售价格进行销售15、后台销售单据增加业务员信息打印16、台销售窗口现在可以调整商品浏览区域宽度了17、后台销售增加会员选择功能18、修正同时多台电脑增加会员会有冲突的问题19、增加按供应商进货统计功能，可以统计在某个供应商进货的商品数量、已销数量及金额20、导入商品优化，现在可以不导入或覆盖重复条码、货号的商品21、团队版销售时加载团队信息时，团员信息及导购员信息输入现在是可选的22、销售单直接删除功能23、后台销售单重新打单功能2011—07—14日超市管理系统9。
3版发布，主要更新：1、更改软件使用点数限制方法为按机器计算2、增加位置定义设置，每台使用本软件的机器对应一个位置3、软件试用日期的计算方式变更，以防安全软件误报4、增加“前台销售系统"在任务栏中的显示5、修复前台销售结账时，不能使用空格键切换收款方式的错误6、后台隐藏销售数据的快捷键增加是否启用设置,在前台和后台在同一台电脑同时运行时,应禁用后台快捷键或更改前台功能按钮设定，不然将会导致冲突。
2011-06—11日超市管理系统9.2版发布，主要更新:1、原简化版从现在起完全免费了，欢迎下载使用。
科脉烘焙软件V9.5问题解答
1、问：烘培V9，顶尖PS1X计价秤，秤上取重为千克，但是在软件里确显示为克，如何处理？答：原因：是由于顶尖PS1称协议设置不当导致。
因为返回重量串中含有逗号问题(应该是默认的D0)（1）设置模式的方法：开机进入设定模式，按“PLU”键（即单价键）切换不同协议，切换好之后再按设定键确认（只有通讯机型有协议设置）（2）PS1X里面的各个通讯协议各自代表的意思：E0，D0，C0 被动（其中连接波兰ECR时，协议要调成E0）E1，D1，C1 主动E2，D2，C2 主动（更快）C和D的差别是取重时（连接demo时），C为逗号，D为句号机子默认的协议是D0。
2、问：EPSON TM-T82II小票打印机，在科脉软件里用驱动打印速度很慢，每次要五六秒才会出单？答：处理方法：【打印机属性】→【设备设置】→【可安装选项】“打印机常驻字体”的“SC”改成“ANK”，就正常了。
打印机字体影响到了打印速度。
3、问：科脉烘培V9.5中，半成品入库如果原料的实际耗量与配方中的量不同如何处理？答：通过【门店加工】→【现裱入库】处理；比如：蛋糕有多种口味和尺寸，可选择对应了的配方。
但是实际加工装裱过程中，顾客可能要求多加写巧克力或奶油等，此时可以对半成品的原料数量进行修改，审核入库后，将以此现裱入库的数量冲减原料库存。
4、问：【系统设置→前台POS机销售设置】中的"前台按会员卡储值金额退货"起什么作用？答：当前台按小票退货时，如果启用此参数，那么在按小票号退货结算时会弹出原付款方式，以便收银员可参考当时的付款方式进行多方式付款退货。
5、问：烘培V9.5采购明细查询和采购汇总查询的日期是以那个时间查询数据？答：验收入库单有单据日期和审核日期，目前上述两类报表的查询日期是以审核日期来检索数据的。
6、问：前台付款选择支付宝时，提示“当前网络无法连接支付宝小助手，请检测您的网络”？答：支付宝协议1.0的是不需要支付宝小助手，支付宝协议签的是2.0才有；处理方法：【前台系统设置】→【本机特征】→选择“支付宝1.0”保存重新登录即可。
科脉软件盘点操作手册
精心整理盘点流程及操作1. 营运负责人与财务负责人确认盘点。
2. 确认盘点日期后在盘点日期到来前三天通知与盘点相关的各部门。
3. 各部门将相关业务处理好，如采购部停止订货、仓管停止收货并将已做出货操作的货物清理好另行堆放已做入库操作的货物实物入库、信息部将所有已发生完的业务单据做好并审核完毕、卖场运营人员停止货物调、转并整理好货架。
4. 盘点当天营业结束后，信息部做完当天日结，然后生成即将进行盘点的机构的盘点批次，并对5.6.7.8.9. 。
10. 11. 12. 13. 14. 15. 确认盘点再无错误后，在打印盘店差异窗口中选中本次盘点批次号并在漏盘处理和盘点特殊操作的下拉菜单中选择将漏盘商品按实盘为零（0）导入盘点差异表。
16. 最后确认盘点数量后差异后，将本次盘点损溢在盘点损溢审核单中选中本次盘点批次并审核17. 关于连锁盘点:1. 如果是总部管库存，既通讯配置里是下载库存，那么门店必须先将当天的销售数据上传道总部，然后总部与门店分别做当天的日结并分别建立盘点批次号、锁库，在这里要注意一点，总部生成的盘点批次与门店生成的盘点批次是不一样的。
实盘完成后，实盘数据录入有两个选择：精心整理要么将实盘单拿到总部录入盘点点单（选择盘点批次是总部生成的盘点批次号；门店的实盘数据在总部盘点录入单，那么门店就不需要和总部同时分别建立盘点批次号了，总部建立好盘点批次号后门店直接实盘就可以了），就相当于一个网络版盘点它的一个仓库一样，全部在总部完成。
或者在门店录入实盘数据，但是这个时候盘点批次只能选择门店生成的盘点批次号，如何将门店录入的盘点录入单传到总部去并将盘点批次号改位总部生成的盘点批次号呢（总部管库存，盘点损溢审核必须在总部做才能影响总部那里门店机构的库存），答案在通讯配置，将门店的盘点录入单设置为上传，传输后状态为传输后未审核，那么门店录入的盘点录入单即使选择的盘点批次号是门店生成的盘点批次号，当盘点录入单保存审核后，门店系统将该盘点录入单传到总部，总部打开这个盘点录入单修改其盘点批次号为总部生成的盘点批次号，保存（可以不审核），就相当于该盘点录2. 18. 1. 2. 3. 按照’X 个顾客拿着。
科脉数据库出错或置疑了如何修复
4、重新启动SQL
5、运行泰格工具软件appfix.exe
6、在窗口里选择到修复数据库页面，点击【修复数据库】按钮
7、检查起先删除的日志文件是否自动生成，若生成就可以进行检查数据库了
问：数据库能访问即能进入软件，但不能备份或不能日结或运行某些报表提示数据库错误如何解决：
答：
1、打开APPFIX工具软件，点【检查数据库】
2、若数据库没有问题则会提示检查完成，相反则报错
3、若有报错则可以再次点击检查数据库，选项可以从“快速”到“一般”到“全面”逐渐加强
4ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ若检查提示错误不成功，则可以点【检查表结构】按钮配合处理
5、【检查数据库】和【检查表结构】两个按钮来回点击，一直到【检查数据库】出现检查完成为止。
问：数据库坏了，用泰格APPFIX工具也修复不起来如何处理？
问：数据库出错或置疑了如何修复
答：
1、先停止SQL
2、找到数据库的安装目录，复制_data.mdf文件，若不能复制，出现循环冗余错误，则先扫描该磁盘，在WINDOWS－我的电脑－磁盘点右键－属性－工具－点差错的开始检查－勾选“自动修复错误”
扫描完成后再复制_data.mdf文件
3、data.mdf文件正常后，删除他旁边的_log.ldf文件（最好把这个文件移走，不直接删除）
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科脉软件常见问题集2008-01-07 15:091．问：系统初始化加密狗失败，错误代码为“15”？答：查看你的网络是否连通，插紧加密狗，有没有安装好加密狗驱动程序，如果没有请重新安装。
2．问：初始化科脉系统时，系统提示连接不到科脉数据库？答：有没有装载科脉数据库（DB_SETUP）,或打开SQL SERVER的企业管理器,查看Databases下面有无KMJXC的数据库,如果没有请重新装载科脉数据库。
3．问：为何在科脉商业管理系统中更改或删除条形码时只能用系统工程管理员去更改?答：为了客户能安全使用科脉商业管理系统，所以在科脉中只能用系统管理员去更改或删除条形码,而一般的操作员是没有权限更改或删除条形码的。
4．问：前台打印小票时，上一张小票与下一张小票空格太宽？答：在前台收银机外设设置处把添加空行数目处，将头和尾的值进行修改，重新启动收银系统即可。
5．问：类别毛利总金额与收银员汇总报表的总金额对不上、前台商品销售明细流水报表多于后台销售按商品汇总报表？答：请做综合数据日结，在一般的情况下这两个报表是相等的，用户把一些商品资料从基本档案删除了，而前台收银机上还有这些商品资料。
所以导致这两个报表对不上。
6．问：在分布式版中为何分店的会员卡积分在总店不能查询？答：分店的会员卡积分中能在各分店查询各自的会员卡积分，分店的会员卡积分不能传上总店，所以在总店不能查询分店会员卡积分的积分。
7．问：为何在科脉启谋商业管理系统里设置电子称打印的标签格式不对？答：在编辑标签后，保存时应注意保存到第几号标签，同时应设置电子称使用该标签，如果不是一致的就会导致打印格式不正确。
8．问：在前台销售的商品时，为何有些商品不能够打折？答：（1）查看此收银员是否有打折的权限；（2）在系统设置的前台POS机销售设置的界面上是否设置了启用前台指定商品不允许优惠控制功能，而这些不能打折的商品正好属于不允许优惠商品。
9．问：在科脉启谋商业管理系统中，怎样设置验收入库单打印商品数量、进价和进价金额？答：在kmjxc.ini的配置设置里面增加如下程序：在[app_env]下面增加“sheetprint_pi=prc1”保存设置即可。
10．问：安装科脉瑞通商业管理系统单机版，在初始化时系统提示连接不到数据库？答：缺少SQLANYWHERE5.0数据库，请到相关网站下载或联系我公司技术支持部。
11．问：为何有些商品的电脑库存是一个负很大的数据？答：请查看商品出入库报表，确认这些商品是否做过验收入库单，如果没有；请做商品验收入库单。
12．问：在前台设置中用DIY—POS—LED8[单行串口数字]客显启动钱箱，钱箱为何打不开？答：因为用客显启动与打印机启动钱箱的指令不同，把原来开钱箱的指令改成“2，77”，然后设置好钱箱端口与客显端口一致即可。
13．问：数据库连接不上；运行科脉商业管理系统后出现连接数据库的提示界面，进入了科脉系统？答：（1）先检查网络是否正常，再检查SQL SERVER是否正常，可使用TELNET IP 1433命令来帮助分析。
（2）确认是数据库被挂起（是否断电的原因造成的）。
（3）如有备份，则可使用DB_SETUP重新装载备份的数据库文件即可恢复数据成功，所以必须要求客户每日备份数据。
14．问：盈亏数量是怎样得出来的，商品电脑库存为负应怎样解决？答：（1）盈亏数量是电脑库存与实盘数量之差的结果。
（2）商品的电脑库存为负，应找出它为负的原因，如这个商品从来就没有做过验收入库但前台又在销售，它的库存肯定为负，这时可以通过重新做验收入库或用其它单做入库处理。
15．问：在科脉商业管理系统V2.0中储值卡是怎样充值的?答：打开发放储值卡的菜单，输入要充值的卡号；按下充值管理输入卡号、充值金额，然后按下充值键即可。
16．问：入库单审核后在已审核单中未查到？答：日期错误导致该单据被记录在别的日期下面，在当天的记录中当然找不到，请先检查这方面的原因。
17．问：能否把前台销售流水数据报表里面的小计金额去掉？答：可以，打开前台销售流水数据报表上的设置键，打开报表属性设置——明细设置，把小计金额后面的“X”去掉就可以了。
18．问：在前台销售商品的数据跟后台商品数据对不上，如在前台销售50个同一商品，为何在后台查看商品销售时只有25个？答：请在后台系统设置里面是否启用了万能数据处理功能，如果启用了此功能后台的数据随着数据处理的百分比的改变而改变。
19．问：在一台机器上设置好的商品价格标签打印的模块可否在其它的机器上调用？答：可以，将设置好的模块保存后，在KMJXC的安装目录下的REPORT的LABELPRINT.PSR文件复制到另外一台机器上的REPORT文件下面。
20．问：在科脉瑞通商业管理系统中,在结算时因储值卡上的金额不够可否用另外一张储值卡继续结帐?答：可以。
在结算时储值卡上的金额不够系统会提示储值卡付款多少钱，待付金额多少钱，此时再按下储值卡键输入卡号继续付款。
21．问：科脉启谋商业管理系统中的盘点过程是怎样的?答：首先完成综合数据日结，其次做盘点初始化生成一个盘点批次号、盘点锁库、打印空盘点表、然后盘点单录入、复盘单录入（可选项）、生成盘点差异、生成漏盘商品、最后盘点审核。
注意：在盘点过程还没有完成之前不能做任何影响库存的业务。
22．问：科脉启谋商业管理系统中注册后，提示注册成功但是不能进入科脉系统？答：此为服务器数据库工作不正常，非输入序列号引起的错误，请重启服务器。
23．问：调进货价单与库存调价有何区别？答：前者是调进价，后者是对以前某一次进货剩余的商品库存进行调价。
24．问：营业间在后台查询库存能否用商品条码来查询商品的库存？答：可以，既可用商品编码又可以用条码查询商品的库存。
25．问：在分布式版中为何在总店做了零售特价单在分店不能实现？答：（1）分店的仓库编码设置是否与总店设置分店的仓库编码一致，分店前台商品的出货仓是否选择本分店的仓库编码。
（2）查看商品零售特价单设置的有效时间。
26．问：能否把商品的特价信息用EXCEL的格式导出？答：因为商品的特价信息不属于商品的基本档案，所以不能用EXCEL的格式导出，它只能打印出来。
27．问：会员特价单能否调出单据修改其中某些商品的特价信息，如某一商品的特价时间还未结束又将这商品做特价单，可以吗？商品销售又是按那个价格销售的？答：（1）不能调出已审核过的单据进行修改，因为审核过的单据是不能修改的。
（2）在规定商品特价时间还未结束时可以再将这个商品做特价，销售是按新价格进行销售的。
28．问：前台折扣报表为何会出现折扣金额为负？有的商品为何上午可以打折而到了下午却不能打折？答：（1）商品特价的金额高于商品原价金额时，前台折扣报表就会出现折扣金额为负。
（2）是否做了商品零售特价而又同时做了固定时间特价，而下午没有折扣是因为特价的时间还未到。
29．问：验收入库单与赠品入库单是否都跟供应商结算？答：赠品入库单只增加商品库存的数量不用跟供应商结算，跟供应商结算的只是验收入库单。
30．问：为何在商品基本档案用手工录入8位的商品条码在前台不能扫描，系统提示没有此商品？答：商品基本档案手工录入的8位条码是否与扫描枪扫出来的8位条码是否一致。
如果不一致，请在商品基本档案修改的条码使它与扫描枪扫描出来的条码一致。
31．问：盘点可否做其它影响库存的业务？答：在盘点过程还没有结束时，不能做任何影响库存的业务包括日结。
32．问：为何普通收银员没有前台设置权限的都可以按F6键选择商品的出货仓？答：收银员无论有无前台设置权限的都可以按F6键选择商品的出货仓，是没有限制的。
33．问：为何在客流量大时前台键盘、条码枪停止响应？答：这应从硬件方面考虑机箱散热的问题，可以打开主板BIOS中的温度保护、增加内存；也可以在科脉商业管理系统中清空部分历史数据（注：在清空前先备份数据）34．问：加密狗站点升级不成功？运行加密狗升级程序出错，报“当前使用非法，程序将关闭”？答：系统未找到加密狗或加密狗驱动未安装，导致许可证管理程序找不到接口出错，安装加密狗驱动应可正常。
35．问：在前台完成了盘点数据的录入，但查询库存为“0”？答：虽然完成了盘点数据录入，但未进行数据处理，须将前台盘点数据文件拷贝到后台，并在盘点录入单中导入数据，前台盘点数据默认保存在安装目录下的POSDATE中且带有日期的格式文件；按下盘点单上的编辑键导入“盘点数据”即可，然后保存审核才能生效。
36．问：在科脉启谋商业管理体系统中盘点时有些为负库存的商品未点数，可否更正这些商品的库存数量。
答：可以，通过打印漏盘商品报表来确认未盘商品及其数量，然后通过再次盘点录入或其它单来作入库调整。
37．问：打印机没有钱箱接口，用川田的VFD8CV客显可否打开钱箱？答：可以，将客显接在相应端口并连接好钱箱，在软件中设置钱箱端口与客显相同，并将开钱箱的指令修改为“31，77”即可。
（注：本指令只能打开12V 的钱箱）38．问：会员特价按折扣的如何设置？会员特价单中如何让电脑自动按一定折扣生成特价？答：（1）在会员卡类别是定义折扣卡，可定出如8折或9折的卡类别。
（2）可以实现此功能，在系统设置中定义“会员特价率”，则系统在制作会员特价单时将自动按进价、售价、会员特价率自动计算会员特价。
39．问：分布式分店初始化不了，在分店使用数据通信中的初始化时，软件提示没有设置传输权限？答：由于在分店先安装了一套网络版并使用进入了软件，然后又只是安装了软件分布式客户端，然后再使用数据通信中的初始化，此时软件肯定提示说没有传输权限，因为此时在此店的数据库中本店仓库代码是00（即网络版默认仓库），但00是总店的仓库代码，肯定不在总店的传输权限设置中，所以拨号后传输初始化时出现此提示。
解决方法：重新安装分店的数据库，则运行程序后会提示输入分店名称和代码，则输入后初始化即可。
40．问：在科脉启谋商业管理系统分布式版中，在总店做分店的入库单后在总店查商品库存汇总报表（仓库）和在分店查的商品汇总报表（仓库）对不上？答：请检查总店与分店验收单据的数量，如果对不上，请在分店重新下载数据或下载全部数据；也可以利用数据通信辅助处理功能把某些还未传下分店的单据传到分店。
41．问：在科脉启谋商业管理系统中，在商品基本档案中，如果当前已有一个商品的资料，且该商品有类别和供应商，点新增按钮后程序不能提供商品的供应商和类别，以前的程序是可以的？答：以前的程序的确可以。
但考虑到商品的供应商会对业务产生影响，包括进货和进销存结余等会与结算产生关系，为了不对各种报表及结算数据造成很大的错误影响，程序不再默认采用原来的商品的供应商，而要求录入员手工输入。
42．问：在科脉启谋商业管理系统中，为何前台班结后收银员班结报表上的金额比实际收银金额少很多？答：因为经常退出收银系统或重新启动计算机造成的原因，这种情况下班结时系统只当前的收银记录做班结而没有对以前曾退出收银系统或重新启动计算机后重新进入收银系统做记录，所以班结后的报表会比实际收银员的报表上有金额少。