售后服务合同_1
版产品售后服务协议
版产品售后服务协议一、协议的目的二、售后服务范围1.协议约定的售后服务范围仅适用于本公司销售的版产品。
2.售后服务内容包括但不限于产品维修、更换、退货、退款等。
3.售后服务的具体范围和方式以本公司相关规定为准。
三、售后服务期限1.产品质保期为自售出之日起六个月。
2.超过质保期的产品仍可享受终身维修服务，维修费用由消费者承担。
四、售后服务流程2.本公司将根据实际情况，对于符合质保期规定的产品进行检测、维修或更换。
3.如果产品无法修复，本公司将按照相关政策进行退货或退款处理。
五、售后服务费用1.在产品质保期内的维修、更换属于免费服务，费用由本公司承担。
2.超过质保期的维修、更换将收取一定的维修费用，费用由消费者承担。
六、责任限制本公司对于非人为损坏的质量问题，将承担维修、更换及退货退款的责任。
但以下情况除外：1.消费者未按照产品说明书或相关使用规定正确使用产品；2.消费者私自拆解、维修或改动产品；3.产品受到自然灾害、意外事故或不可抗力因素造成的损坏；4.产品因消费者故意损坏或滥用而导致的故障。
七、争议解决对于因本协议引起的争议，双方应友好协商解决。
如果协商不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼解决。
八、其他约定1.本协议自双方签字或盖章之日起生效，并具有法律效力。
2.本协议的修改和补充需经双方书面协商一致，并签署补充协议。
3.本协议的未尽事宜，由双方另行商定并载入补充协议。
4.未经双方同意，本协议不得转让或让与给任何第三方。
本协议一式两份，双方各持一份，自本协议签署之日起生效。
甲方（本公司）：________（盖章）。
售后服务协议书模板10篇
售后服务协议书模板10篇售后服务协议书篇1甲方：______照明有限公司乙方：为进一步做好______产品的售后服务工作,解除广大经销商在经营过程中的后顾之忧，经双方协商，甲方同意授权乙方作为甲方在_______省________市_______市场（地区）的特约维修点，协议内容如下：1．乙方作为甲方在上述市场（地区）的特约维修点，全权负责甲方产品在该区域内的售后服务工作，具体为：负责该市场内所有售点的______产品的退换、维修及技术咨询等工作；2．甲方根据售后服务标准和配件发放标准，向乙方提供库存保护和部分常用配件，供乙方在销售过程中为广大顾客和下线客户进行服务时使用（附配件明细表，售后服务标准）。
3．甲方为乙方提供维修费用______元/月，乙方必须按照甲方的售后服务标准对客户的______产品进行维修，如因违反服务标准导致客户投诉的，按50元/例给予处罚。
4．乙方为顾客或客户更换配件后，应将损坏的配件妥善保管，并定期向甲方进行以旧换新，甲方将根据乙方交还的旧配件品种及数量给予一对一等量换新。
5．乙方所更换的配件应符合甲方的更换要求，如超出甲方的更换标准而更换者，其配件费用由乙方自行承担。
6．每个销售年度结束或双方合作协议中止时，乙方应将甲方所提供的周转配件全部无偿返还甲方，如出现短缺，将按甲方出厂价将短缺部分补足。
7．下一销售年度开始时，甲方将按乙方销售需求重新进行配件铺底工作。
8．本协议一式二份，双方签字盖章生效，协议有效期至年月止。
9．未尽事宜由双方协商解决。
甲方：______照明有限公司乙方：代表：代表：日期：日期：售后服务协议书篇2甲方：江苏英莱特灯饰制造有限公司乙方：山东皇明太阳能有限公司（以下称甲方）与______________(以下称乙方)本着“竞争的一半是服务”的经营理念，为共同开拓市场，做好甲方产品的售后服务工作，乙方在经销甲方产品时，必须承担售后服务工作。
经双方协商，就甲方产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议：一、甲方的责任与权利1．积极配合乙方开展售后服务维修工作及执行国家新“三包”的有关规定。
售后服务承诺书 1
售后服务承诺书
非常荣幸能参加贵处组织的门禁系统采购及安装项目的投标，现我
公司就售后服务作出如下承诺：
一、保修时间：本产品安装交付使用后，门排壹年免费保修，电机
终身包换，终身负责维护。
二、安装和调试服务：从签定合同日起，确保产品安装在25个工作
日时间内完成安装工作。
三、维修服务：本产品安装交付使用后，三个月定期签到巡检、维
护一次，一年后不定期巡检，每半年公司派专人进行客户售后满意度调
查并作书面备案。
四、技术服务：我公司在本项目实施过程中，为其提供专业的技术
人员及技术设备服务，保证项目顺利进行。
五、配件情况：详见货物说明一览表
六、故障响应修复时间：接到报修电话后市区2小时到现场，周边
城市和效区12小时到现场，并在2小时内排除故障，如遇当场不能解决
的大型硬件故障在2天内修复。
保修例外
本承诺不适用于下列情况：
1、本产品整体或部件已经超出免费修理期；
2、因意外因素或人为原因（大外力碰撞、非正常操作等）导致的故
障或损坏；
3、因自然灾害等不可抗力（如地震、火灾、洪水、台风等）原因造
成的故障或损坏；
4、其他并非本产品（包括部件）本身质量问题而导致的故障或损坏。
1。
设备验收和售后服务协议(1)7篇
设备验收和售后服务协议（1）7篇篇1本协议（以下简称“协议”）由以下双方签订：甲方（设备供应方）：_________________________乙方（设备购买方）：_________________________鉴于甲方销售给乙方相关设备，为明确设备验收标准、售后服务内容以及双方的责任与义务，经友好协商，达成如下协议：一、设备验收1. 验收标准：乙方应在收到甲方设备后，按照甲方的设备使用说明书及国家相关标准进行验收。
2. 验收期限：乙方应在收到设备后的XX个工作日内完成验收工作。
3. 验收流程：（1）甲方提供设备使用说明书及其他必要文件。
（2）乙方按照验收标准对设备进行详细检查。
（3）验收合格后，双方签署验收报告。
4. 验收不合格处理：如设备验收不合格，乙方有权要求甲方进行更换或维修，甲方应尽快解决。
二、售后服务1. 售后服务内容：（1）设备质保：甲方对设备提供XX个月的质保期。
（2）技术支持：在质保期内，甲方提供技术支持，解答乙方的技术问题。
（3）维修服务：质保期内，如设备出现故障，甲方负责维修。
（4）软件升级：甲方在软件更新时，为乙方提供必要的升级支持。
2. 售后服务流程：（1）乙方发现设备问题后，及时通知甲方。
（2）甲方收到通知后，尽快为乙方提供技术支持或维修服务。
（3）如涉及软件升级，甲方应及时通知乙方并提供升级服务。
3. 售后服务费用：质保期内，售后服务费用由甲方承担。
质保期外，维修费用按甲方制定的标准收取。
三、双方责任与义务1. 甲方责任与义务：（1）确保所售设备质量符合国家相关标准。
（2）按照本协议提供售后服务。
（3）为乙方提供必要的培训和支持。
2. 乙方责任与义务：（1）按照验收标准对设备进行验收。
（2）按照设备使用说明书正确使用设备。
（3）及时向甲方反馈设备使用情况。
四、违约责任及解决方式1. 违约责任：如甲乙双方中任何一方违反本协议约定，均应承担违约责任。
2. 解决方式：双方应友好协商解决争议，协商不成时，可提交仲裁机构仲裁或向人民法院起诉。
售后服务合约范本
售后服务合约范本甲方：【公司名称】地址：【公司地址】乙方：【客户名称】地址：【客户地址】鉴于甲方向乙方销售了以下产品（以下简称“产品”）：产品名称：【产品名称】数量：【产品数量】单价：【产品单价】总价：【产品总价】双方经友好协商，就产品的售后服务事宜达成如下协议：一、服务内容1.1甲方承诺按照国家相关法律法规和《产品质量法》的相关规定，提供产品的售后服务，确保产品的质量和正常使用。
1.2甲方将根据乙方产品的具体情况，提供以下售后服务：（1）产品的设备维护与保养；（2）产品故障的修理与更换；（4）其他与产品售后服务相关的事项。
二、服务费用2.2如果产品发生故障或需要更换零部件，甲方将负责提供相应的维修、更换工作，并承担相应的费用。
三、服务期限3.1产品售后服务的有效期为【具体服务期限】。
3.3如果产品发生故障的原因属于乙方自身原因，乙方需承担相应的维修费用，并按照甲方的要求支付相关费用。
四、违约责任4.1如果甲方未按照本合约约定的内容和方式提供产品的售后服务，乙方有权要求甲方承担相应的责任，并要求甲方进行补救。
4.2如果乙方未按照本合约约定的方式使用产品，导致产品发生故障或损坏，甲方有权根据实际情况决定是否提供维修服务，并可要求乙方承担相应的费用。
五、其他事项5.1本合约一经签订即生效，双方应严格按照合约约定的内容履行各自的义务。
任何一方未履行或违反合约约定的，应承担相应的法律责任。
5.2甲方在售后服务过程中所提供的技术支持、建议或意见仅供乙方参考，乙方在使用过程中需谨慎判断和实施。
5.3本合约一式两份，甲乙双方各持一份，合同自双方签字盖章之日起生效，并具有同等法律效力。
甲方（盖章）：乙方（盖章）：签字：签字：。
售后服务合同范本
售后服务合同甲方:地址:联系电话:法定代表人:统一社会信用代码：乙方:地址:联系电话:法定代表人:统一社会信用代码：鉴于，甲方是一家提供商品/服务的销售方，乙方是购买了甲方商品/服务的客户，双方为明确双方权利义务，经友好协商，达成如下协议：第一条售后服务内容1.甲方承诺在售出商品/提供服务后继续为乙方提供售后服务支持。
2.售后服务内容包括但不限于商品保修、维修、更换、退货等，具体内容详见附件《售后服务政策》。
第二条售后服务期限1.售后服务期限为自商品/服务交付之日起至乙方签收商品/服务后____个月。
2.在售后服务期限内，乙方可享受甲方提供的售后服务，超过期限的需支付额外费用。
第三条售后服务方式1.乙方可通过电话、邮件等方式联系甲方售后服务部门。
2.甲方在接到乙方的售后服务请求后，应在____小时内予以回复，并在____小时内安排处理。
第四条售后服务费用1.在售后服务期限内，若商品存在质量问题或非人为损坏，甲方承担售后服务费用。
2.若商品超过售后服务期限或因乙方原因导致损坏，乙方需承担售后服务费用，具体费用详见附件《售后服务费用表》。
第五条售后服务责任1.在售后服务期限内，甲方应保证售后服务质量，确保服务及时、准确、有效。
2.若因甲方原因导致售后服务无法正常提供，甲方应承担相应责任，并按照协议规定进行补偿。
第六条保密条款1.双方应对本合同的内容和执行过程保密，未经对方同意不得向第三方透露。
2.本条款的保密期限为合同终止后的3年。
第七条其他1.本合同自双方签署之日起生效，有效期为____年，到期后如双方未提出终止意向，视为自动续签。
2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
甲方（盖章）：乙方（盖章）：法定代表人（授权代表）：法定代表人（授权代表）：日期：日期：s。
设备验收和售后服务协议(1)5篇
设备验收和售后服务协议（1）5篇篇1本协议（以下简称“协议”）由以下双方签订：甲方（购买方）：_________________________乙方（供应商）：_________________________鉴于甲方购买乙方的设备，为了明确设备验收及售后服务的具体事项，保障双方的权益，特此制定本协议。
一、设备验收1. 设备交付乙方应按照协议约定的时间、地点将设备交付给甲方。
2. 验收标准设备应符合国家相关标准及本协议约定的规格、性能和质量要求。
3. 验收方法甲方应在收到设备后，按照本协议及国家相关标准对设备进行验收。
验收过程中如发现设备存在质量问题或不符合协议约定，应及时通知乙方。
4. 验收期限甲方应在收到设备后的七日内完成验收，并书面通知乙方验收结果。
二、售后服务1. 售后服务范围乙方应对设备进行安装、调试、培训、维修、保养等售后服务。
2. 保修期限设备保修期为协议签订之日起一年。
保修期内，乙方应免费提供维修服务。
3. 售后服务流程（1）甲方发现设备故障或性能问题，应及时通知乙方。
（2）乙方应在接到通知后，尽快安排技术人员为甲方提供维修服务。
（3）甲方应按照乙方的要求提供必要的使用环境、设备资料及配合。
4. 售后服务费用保修期内，乙方提供的售后服务费用由乙方承担。
保修期后，双方可另行协商售后服务费用。
三、违约责任1. 若甲方未按照协议约定完成设备验收并通知乙方，视为已完成验收，设备进入保修期。
2. 若乙方未按照协议约定提供售后服务，应按照本协议及相关法律法规承担违约责任。
3. 若因甲方不当使用或维护导致设备损坏，乙方有权拒绝提供售后服务或另行收取费用。
四、争议解决1. 本协议的履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决。
协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。
2. 本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。
五、其他条款1. 本协议一式两份，甲乙双方各执一份。
本协议自双方签字盖章之日起生效。
合同售后模板
合同售后模板甲方：（以下简称“甲方”）联系地址：联系电话：乙方：（以下简称“乙方”）联系地址：联系电话：为明确双方售后服务的权利义务，经双方协商一致，达成如下协议：一、售后服务内容及范围1. 甲方购买乙方产品后，如产品出现质量问题或者故障，甲方可以向乙方提出售后服务要求。
2. 售后服务范围包括维修、更换、退货、换货等服务。
二、售后服务流程1. 甲方发现产品质量问题或故障，应及时与乙方联系，并提供产品购买证明、问题描述等资料。
2. 乙方收到甲方的售后服务请求后，将安排专业技术人员进行检测，并给出处理意见。
3. 根据处理意见，乙方将维修、更换、退货、换货等处理方式通知甲方，并与甲方协商确定具体操作流程。
4. 在售后服务过程中，双方应保持沟通畅通，协商解决问题，并及时反馈处理结果。
三、售后服务期限1. 产品维修服务期限为______个月。
2. 产品更换、退货、换货服务期限为______个月。
3. 售后服务期限自甲方购买产品之日起计算。
四、售后服务费用1. 若产品在售后服务期内且符合售后服务范围，售后服务费用由乙方承担。
2. 若产品超出售后服务期限或者不符合售后服务范围，甲方需自行承担维修、更换、退货、换货等费用。
五、违约责任1. 如因乙方原因导致售后服务延迟或其他损失，乙方应承担相应的责任，并向甲方进行赔偿。
2. 如因甲方原因导致售后服务不能正常进行或者产生额外损失，甲方承担相应的责任。
六、法律适用本合同适用中华人民共和国法律。
七、争议解决因本合同引起的争议应通过友好协商解决，协商不成的，应提交___仲裁委员会裁决。
八、其他事项1. 本合同自双方签字或盖章之日起生效，有效期为______年。
2. 本合同一式两份，甲方和乙方各执一份，具有同等法律效力。
（以下无正文）甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：签订日期：以上为售后服务合同范本，具体内容可根据实际情况进行调整和修改。
感谢您的合作！。
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售后服务合同
甲方：__________________
乙方：__________________
本着客户满意的宗旨及服务是竞争成功的一半的经营理念，为共同开拓市场做好__________的售后服务工作及______品牌的树立。
经双方协商，就__________在乙方经销区域内的售后服务签订以下合同：
一、甲方的责任和权力
1．积极配合乙方开展售后服务维修工作及执行国家新三包的有关规定。
2．负责为乙方培训维修人员经考核后，统一发放维修员证，培训期最长为______天，期间住宿费和餐费由甲方承担（按有关标准）。
3．向乙方及时、准确、动态地提供产品的维修技术资料。
4．甲方售后服务管理部应定期和不定期对乙方的服务质量和本协议执行情况进行检查。
二、乙方的责任和权力
1．必须设立__________售后服务机构，随销售量的扩大应适当增加足够的合格的维修人员及一些设备。
2．明确专职维修人员，并通报甲方，如有变动，应及
时通知甲方。
3．乙方必须在所经销区域内为__________提供售前、售中及售后服务，不得以任何借口推诿。
三、服务公约及保修范围（详见保修卡）。
四、服务要求
1．乙方必须执行甲方制定的服务规范。
2．乙方必须将电机、电池的使用保养细则告之用户，若因违反细则相关条款而造成事故，公司不负任何责任。
3．乙方每次维修后，必须认真填写《维修记录表》，月底分析总结填写《维修月报表》及《每月零件更换清单》。
4．乙方每个月必须做一次顾客满意度调查，调查结果要进行分析统计，并填写《顾客满意度调查统计表》及《顾客意见统计表》。
5．乙方每月的销售额要进行严格登记，并填写《每月销售统计表》。
6．乙方必须通知各用户要将保修卡中最后一页《保修回执卡》在购车后的一个月内寄回各经销处，以便获得本公司对该产品终身服务的权力。
7．《每月零件更换清单》、《维修月报表》、《顾客满意度调查统计表》、《顾客意见统计表》、《每月销售统计表》、《保修回执卡》（采用邮寄方式）必须于每月______号前传真给甲方客户服务部。
8．乙方在销售过各中，若发现质量问题，应及时填写《信息返馈单》当天传真给甲方客户服务部，甲方将在三天内将信息反馈的处理结果通知乙方。
注：以上所有表格都由甲方提供样本，乙方填写的内容必须属实。
乙方服务一定要完全做到客户满意为止。
五、产品售后服务配件发放
1．产品的任何售后服务配件都必须购买，费用由乙方承担。
2．乙方购买的配件必须款到甲方帐号后，甲方才予以发货；三包期内更换的配件甲方必须收到乙方《零件更换清单》及货运单的传真件并核对无误后才能发货（核对结果要通知乙方）。
注：1．所有配件发放的费用由甲方支付，返回配件的邮资费用由乙方支付。
2．所有发货的时间必须于当天通知乙方。
3．甲方需发给乙方的配件必须在三天内发出（特殊情况要通知乙方）。
4．乙方三包期外的废旧电池可直接返回给甲方电池供应商（费用提付）。
六、退货的规定和处理
1．所有的产品在乙方正常经营过程中，均不能退回甲
方，如出现成批质量问题，经甲方技术人员鉴定无误后，可换货处理。
2．如果新车在销售过程中发现问题，并经维修人员维修后仍不能正常使用，则由甲方技术人员鉴定无误后，可换货处理。
七、维修费用标准：
1．甲方所有圣宝龙电动车的维修费用均按____________返回给乙方，计算方法为：乙方实际销售量（包括乙方分销商的销售量）x______元。
注：实际销售量以乙方返回甲方的《保修回的执卡》的数量为准。
2．特殊情况的维修费，如超出部分由甲方批准后，方可执行。
八、维修费用的有关规定：
1．维修费用甲方与乙方每个季度结算一次。
2．若出以下几种情况，甲方将取消此季度的维修费用：2．1乙方在返回甲方的《保修回执卡》中弄虚作假。
2．2乙方单方面违返此合同的条款。
3．甲方每个月对乙方服务进行一次考核（具体项目见考核表），每次考核的结果要在月初前五天内通知乙方。
甲方：__________________
乙方：__________________
______年______月______日。