教育培训管理岗位说明书
(完整版)教育培训机构岗位职责说明书表格-销售部
直属上司关系部门主要工作职责下设岗位工作报告内容查核指数奖罚体制销售部职责说明书校长或主管副校长定编人数行政部、教务总、财务部、总务部、市场部1、素来电或来访的学员或家长介绍学校特点、教材特点、课程设置、师资状况，解答学生、家长疑问；2、负责平时咨询记录，做好新班开课前的电话回访，达成课程销售；3、负责学员、教师、班级的平时管理工作：（1）负责学员的报名、收费，将已报名学员档案整理归类；（2）制作考勤表，并合时交于任课老师；负责辅助教师做勤学员考勤及学员安全等平时管理工作；（3）负责按期采集学员建议，分类整理并实时上报教务部；4、仔细达成学校要求的各样财务、行政表格：（1）负责书本、磁带的管理并按期盘存登记；（2）负责按期上交招生人数统计表，学员原始档案表及其余文件资料，做勤学校资料的保存及交接；5、辅助达成教室安排，及与教师联系等平时事务；6、履行总校的各样规章制度及要求；做勤学校指令上行下达工作；7、辅助总部各部门的各样促销、社会公益活动的推行；8、负责采集并整理同行业信息，并实时向上报告，可提出合理化建议。
参照资料：千人学校的经验和教训丨深度察看（右键蓝色字翻开超链接查察有关内容）1、每周的来电、来访人数；2、每周来电后，经过交流到访的人数；3、若有试听，当日进行试听的人数；4、每周达成课程销售的重生人数（注意划分少儿、中学生、成人）、老生续读人数；5、若有试听，统计当周开班的试听报名率；6、当月的退费状况汇总、及对学生的回访与剖析；7、其余各部门经过销售部汇总的数据。
1、当月达成工作计划中课程销售数目的状况；2、可否仔细达成学校要求的各样财务、行政表格；3、销售过程及后期服务过程中仪态、语态，家长、学生对服务的反应状况；4、可否踊跃配合各部门与销售人员配合推行工作。
1、拓展奖：在招生期超额达成工作计划中重生课程的销售数目，季度结算；2、稳固奖：（1）在续读期超额达成工作计划中老生课程的销售数，年关或季度结算；（ 2）若年均匀稳固率高于%，年关可赐予特别稳固奖元；3、合作奖：踊跃配合其余部门的活动推行，并使活动获得明显成绩。
教育培训主管(岗位职责)
教育培训主管（岗位职责）一、岗位概述教育培训主管是负责组织和管理教育培训活动的职位。
他们需要制定培训计划，指导教师教学，协调培训资源，评估培训效果等工作。
本文将详细介绍教育培训主管的具体岗位职责。
二、岗位职责1. 制定培训计划：根据企业或组织的需求，确定培训目标、培训内容和培训时间表。
制定详细的培训计划，确保培训活动的顺利进行。
2. 筹备培训资源：联系培训师、培训机构和其他培训资源，确保培训所需的教材、设备和场地等准备就绪。
3. 招募和培训教师：与人力资源部门合作，根据培训计划招募并选拔合适的教师。
对教师进行培训和指导，提升其教学能力和培训效果。
4. 组织培训活动：组织和安排教学活动，确保培训内容的质量和进度。
协调好师生之间的关系，解决教学中的问题和争议。
5. 监督培训效果：制定培训评估体系，提供评估工具和方法，对培训效果进行综合评价。
根据评估结果，及时调整培训内容和方式，以提高培训的实效性。
6. 客户沟通与协调：与企业或组织内部的各个部门进行沟通与协调，了解他们的培训需求和意见反馈。
根据客户反馈做好培训服务，维护良好的内外部关系。
7. 报告和汇报：按照公司或组织的要求，定期向上级领导汇报培训计划的执行情况、培训效果和困难与问题。
向领导提供专业建议，推动培训工作的发展。
三、岗位要求1. 教育背景：具备本科及以上学历，教育学或相关专业优先。
2. 专业知识：熟悉教育理论和培训方法，具备教学设计和培训项目管理的能力。
3. 组织能力：具备较强的组织和协调能力，能够有效安排培训资源，合理分配培训时间和空间。
4. 沟通能力：良好的沟通与协调能力，能够与不同部门和人员进行有效沟通，解决问题和处理冲突。
5. 团队合作：具备良好的团队合作精神，能够与教师和其他同事紧密配合，共同完成培训任务。
6. 分析能力：有较强的数据分析能力，能够利用数据指导培训工作，并提出改进建议。
7. 抗压能力：能够承受一定的工作压力，具备处理突发情况和应对变化的能力。
教育培训机构学管师岗位职责
直接下属 晋升方向
间接下属 轮转岗位
职位名称 薪金标准 职位概要:
运营（设计） 市场价：5k+
岗位说明书（运营）
所属部门 填写日期
运营部
负责公司线上平台的运营设计，包含且不限于微信公众平台、小程序（可补充）。 负责公司宣传材料的准备，如宣传单页、照片、视频、推文等。
直属上级 核准人
工作内容: 1、负责公司线上自营店的装修、详情页、主图效果的方向定制，把控效果； 2、负责公司线上自营店的日常运营，包含产品上线、活动策划、推广； 3、负责公司微信平台的运营； 4、负责公司官网优化； 5、负责公司社交平台账号运营； 5、负责线上、线下宣传材料准备。 6、（根据需求加）
负责为客户提供课程咨询指导，为其介绍课程内容和教学体系；
负责根据客户要求制定学习计划及个性化学习方案；
负责配合教学部对学员的学习全过程予以专业指导、监督、答疑，确保学员完成学习目标；
直属上级 核准人
工作内容: 1、做好学生全程管理，建立校区与学生、家长、教师之间的良好关系起到核心组带、桥梁的作用； 2、负责学员学习过程中的课时、任课老师及上课时间的协调分配和管理工作； 3、妥善实施学生档案的维护， 做好学员课前的学籍登记，督促授课实施情况，督促各科教师根据学生情况做好备课工作和定期 上 4、交在教第学一计时划间；对学生家长进行回访，提供必要客服服务；能处理各种突发事件，协调好节假日前后课程的变动和家长、 学 5、员处的理安各抚种工突作发，事接件待，学协生调投好诉节并假及日时前处后理课；程的变动和家长、学员的安抚工作，接待学生投诉并及时处理； 6、实施课时消耗、续费实收、退费控制等经营指标的统计，协助教务和财务进行老师课时统计或其他管理活动； 7、家长的沟通维护（回访以及定期的家长会）； 8、（根据需求加）
教育培训机构的组织架构、岗位职能要求
中小学教育培训机构的组织架构、岗位职能要求（校长、校区总监级别）一、市场部：、经理主管岗位职责A管理深圳区域市场部各团队，确保区域市场部年度各项市场业绩指标的达成，协助区域 1.各中心销售业绩指标的达成；、依据总部年度市场整体推广计划，制订区域市场年度品牌推广策略和市场推广策划组织 2实施，及相关的执行计划和预算；、指导、审核和管理区域市场费用预算和区域广告费用的投放使用； 3、制定区域市场媒介组合策略，积极拓展和维系区域的媒体公共关系； 4、负责区域市场及区域中心品牌形象的应用和物料应用的标准执行情况的监督与维护； 5、根据区域年度市场预算，制定区域各渠道和推广点租金等各项成本执行计划，并管理和 6评估各项费用的效益和结果；、组织制定区域推广、广告以及网络等渠道策略与规划，团队组织发展建设规划，明确渠 7道各项业绩指标，确保渠道来访目标和业绩目标的达成；、依据市场发展需要，维护、开拓与政府、媒体、客户及相关企业间的积极交流与良好合 8作，为公司营销活动创造良好的社会环境。
、负责组织、管理公司市场团队，负责业务技能培训。
9、负责同业合作和异业合作主管的指导。
10、市场专员B工作职责：、校区周边宣传渠道的挖掘及合作谈判；12、招聘、培训、管理兼职，介绍课程给目标客户，并留下有效客户信息，宣传、扩大品牌在客户中的知名度；、校区周边市场渠道的宣传执行，在相应的场所开设咨询活动，完成招生任务和校区业绩 3、搜集和反馈市场及同行业动态的相关信息，提交市场调研报告； 4、开辟新的市场渠道。
5二、销售部：（地推）主管岗位职责：、团队建设与管理（一）协助市场经理完成区域推广团队的组建与管理，包括人员的招聘以及新人的培训；、1、协助市场经理按计划定期安排区域推广人员相关市场培训和业务技能培训； 2、推广小组业务管理（二）、团队内推广人员的监督和管理，定期向市场经理汇报组内人员的情况，包括人员数量以 1及人员的状态；；、组内人员的推广业务状况的监督和管理，包括个人的回单、到访和业绩 2；、配合市场经理完成推广到访和业绩指标，并定期提交工作总结和下月工作计划 3、配合市场经理统计团队近期的推广物料的使用情况，并根据当月的团队情况和当月促销 4；状况分析预测所需物料数量，并申报需求、监督整合各项推广物料的使用，确保物料的合理利用。
教育培训机构的组织架构岗位职能要求
教育培训机构的组织架构岗位职能要求教育培训机构是一个专注于教育培训服务的机构，其组织架构和岗位职能要求至关重要。
一个良好的组织架构可以有效地提高机构的运营效率和服务质量，同时明确的岗位职能要求可以帮助员工更好地理解自己的工作任务和责任。
下面将对教育培训机构的组织架构和岗位职能要求进行详细介绍。
一、教育培训机构的组织架构1. 总经理办公室总经理办公室是教育培训机构的最高决策机构，负责机构整体发展规划和决策。
总经理办公室下设助理、秘书等职位，协助总经理处理日常事务。
2. 行政部门行政部门负责机构的后勤保障工作，包括人事管理、财务管理、办公设施管理等。
行政部门下设人事专员、财务专员、后勤管理员等岗位。
3. 教学部门教学部门是教育培训机构的核心部门，负责课程设置、教学管理和教师培训等工作。
教学部门下设课程设计师、教学督导、教师等职位。
4. 市场部门市场部门负责机构的市场推广和招生工作，包括制定市场营销策略、开展市场活动等。
市场部门下设市场专员、招生顾问、市场推广员等岗位。
5. 客户服务部门客户服务部门负责机构的客户关系管理工作，包括客户接待、投诉处理、满意度调查等。
客户服务部门下设客服专员、接待员、售后服务人员等职位。
二、教育培训机构的岗位职能要求1. 总经理岗位职能要求：负责机构整体发展规划和决策，具有丰富的管理经验和较强的领导能力，能够有效协调各部门工作。
2. 人事专员岗位职能要求：负责机构员工的招聘、培训和绩效评估工作，具有较强的沟通能力和人际关系处理能力。
3. 课程设计师岗位职能要求：负责设计和调整机构的教学课程，具有较强的教育教学理论知识和创新能力。
4. 市场专员岗位职能要求：负责执行市场营销策略，推广机构课程和服务，具有较强的市场分析能力和销售技巧。
5. 客服专员岗位职能要求：负责处理客户咨询、投诉和售后服务工作，具有良好的服务意识和沟通技巧。
综上所述，教育培训机构的组织架构和岗位职能要求是相互配合、相互依存的，只有各个部门和岗位都能明确分工、互相配合，机构才能顺利运营并取得成功。
教育培训运营岗位职责
教育培训运营岗位职责一、岗位概述教育培训运营岗位是指负责协调、组织和管理教育培训项目的专业人员。
他们需要跟进教育培训项目的整个运营流程，确保项目的顺利实施和高效运作。
教育培训运营人员需要具备良好的组织协调能力、沟通协调能力以及项目管理能力，能够确保培训项目的质量和效果，提升企业的绩效和员工的能力。
二、岗位职责1. 制定教育培训计划根据企业发展战略和员工培训需求，制定具体的教育培训计划，包括培训目标、内容、方式、时间安排等，并与相关部门进行沟通协调，确保培训计划符合企业战略和部门需求。
2. 组织培训实施负责组织培训课程、讲师的邀约、场地的预订、材料的准备等工作，确保培训课程的顺利开展；同时监督培训过程中出现的问题，并及时进行调整和解决。
3. 跟进培训效果与培训结业后进行效果评估，分析培训效果，及时调整和改进培训计划和方法，确保培训的实效性和持续性。
4. 学员管理负责培训学员的招聘、管理和服务工作，包括学员信息的收集、档案的建立、学员需求的跟进和解决等，确保学员的满意度和培训效果。
5. 资源协调协调和管理培训相关资源，包括预算的制定和使用、培训设施的租赁、培训材料的采购等，确保培训项目的资源配置合理、经济有效。
6. 培训项目推广负责培训项目的推广工作，包括撰写宣传材料、组织推广活动、招聘学员等，扩大培训项目的影响力和知名度。
7. 教育培训数据分析对培训过程中产生的数据进行收集、整理和分析，为培训项目提供数据支持和决策建议，不断提高培训项目的质量和效果。
8. 合作伙伴管理与培训机构、讲师、行业协会等合作伙伴保持良好的合作关系，开展合作项目，共同推动教育培训事业的发展。
9. 培训政策制定参与教育培训政策的制定和完善工作，提出相关建议，积极参与公司内培训体系的建设和改进。
10. 不断学习和提升跟踪教育培训行业的发展动态，不断学习培训管理知识和技能，提升自身的专业素养和管理能力。
以上职责仅供参考，实际岗位职责可能根据企业特点和具体工作要求有所差异。
培训师岗位职责说明书范文
培训师岗位职责说明书一、职位名称培训师/内训讲师/企业培训师二、职位概述培训师是企业人力资源开发与人才培养的关键角色，负责设计、实施并评估培训项目，提升员工专业技能、知识水平及综合素质，促进企业发展战略的有效落地与人才储备的优化。
三、核心职责1.课程设计与开发-根据企业战略需求、业务发展及员工能力提升需求，设计并开发各类培训课程。
-研究行业发展趋势和前沿知识，整合内部资源，更新迭代培训教材与课件。
2.培训实施与授课-组织并主持各类内部培训课程，运用多元化的教学方法和技巧，确保培训效果。
-确保培训过程的高效、有趣，鼓励学员积极参与，营造良好的学习氛围。
3.培训效果评估与反馈-制定培训效果评估方案，采用问卷调查、面谈、考试等形式评估培训效果。
-根据评估结果，总结培训经验，反馈并改进培训课程，持续优化培训质量。
4.内部导师体系建设-发掘并培养内部兼职讲师，搭建企业内部知识共享与传递平台。
-为内部讲师提供教学技能提升培训，完善企业内部培训体系。
5.培训资源管理与优化-管理与维护培训场地、设施、教材等各类培训资源，确保培训活动的顺利进行。
-与外部培训机构保持良好沟通与合作，引入适合的外部培训资源。
四、任职资格-具备人力资源管理、教育学、心理学等相关专业本科及以上学历，有相关培训师资格认证者优先。
-具有丰富的培训课程设计与实施经验，掌握成人教育理论和教学法。
-具备良好的沟通表达、组织协调和问题解决能力，善于激发学员的学习兴趣与潜能。
-对企业文化和业务有深刻理解，能将培训内容与企业实际相结合。
五、其他-遵循公司教育培训政策和流程，确保培训活动符合法律法规及公司相关规定。
-持续关注行业动态，不断提升自身的专业水平与授课技能，创新培训形式与内容。
教育培训机构总经理岗位职责
教育培训机构总经理岗位职责岗位概述教育培训机构总经理是负责管理整个培训机构的高级管理职位。
总经理需要制定战略规划，监督业务运营，管理团队，并确保培训机构的长期可持续发展。
同时，总经理还需要与内外部利益相关者保持合作关系，为公司争取资源和机遇。
岗位职责1. 制定战略规划- 研究市场需求和竞争对手情况，制定公司发展战略和目标。
- 制定年度和季度计划，明确业务重点，确保公司在竞争中保持领先地位。
- 分析行业趋势和市场变化，及时调整战略方向，确保公司在市场中保持竞争力。
2. 监督业务运营- 管理日常运营活动，确保高效运作和良好的服务质量。
- 监控培训项目进程，定期与项目负责人沟通，解决项目中的问题。
- 确保各部门之间的协调合作，实现业务流程的顺畅。
3. 管理团队- 招聘、培训和管理团队成员，确保团队的工作效率和合作性。
- 设定员工目标和绩效评估标准，定期进行绩效评估和激励措施。
- 提供必要的培训和发展机会，提高团队技能和能力。
4. 确保财务管理- 制定财务预算和经营计划，控制成本，确保公司盈利。
- 监督财务报告和账目，确保公司财务状况的准确性和合规性。
- 预测和规划财务资源，为公司的长期发展提供支持。
5. 维护利益相关者关系- 与政府部门、社会团体、教育机构等利益相关方保持合作关系。
- 与客户、学生家长等建立良好关系，并及时处理投诉和反馈。
- 参与行业组织和活动，积极争取机会和合作伙伴。
6. 推动创新和改进- 倡导创新思维和实践，促进产品和服务的不断改进。
- 收集客户反馈和市场需求，提出改进建议和创新方案。
- 关注行业前沿技术和趋势，引领公司的发展方向。
能力要求- 卓越的领导能力和团队管理技巧，能够激励团队成员达到高绩效。
- 出色的沟通和协调能力，能够与内外部利益相关者保持良好关系。
- 良好的商业洞察能力和战略思维，能够制定和调整公司发展战略。
- 强大的问题解决能力和决策能力，能够应对复杂的业务挑战。
- 敏锐的市场意识和创新精神，能够捕捉市场机遇并推动公司创新。
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分析合理
任职要求：（列出此职位最低需要的基本要求、任职资格和素质等。）
适应年龄
25岁以上
适应性别
男
女
√
所
需
学
历
高中
所
需
职
称
√初级适应专 Nhomakorabea业
人力资源专业
中专(职高)
中级
大学专科
高级
√
大学本科
硕士以上
任
职
资
格
素
质
要
求
亲和力 书面表达能力 逻辑思维能力
所需培训（列出此职位所需接受的岗前培训与在职培训课程项目）
直接下属：
主要职责：
重要性
应负职责
衡量标准
1
制度拟订。根据总公司培训政策、浙江省分公司实际情况，拟订公司的相关培训制度。
制度合理
2
制订公司的培训计划。每年年末根据各部门的培训需求制订年度培训计划。为下一年度的培训工作提供方向。
计划合理
3
组织公司内部的培训。按照公司的年度培训计划，根据公司各部门及员工的实际需求组织相关培训，提高员工工作技能。
岗前培训
在岗培训
职位依据：（主要填写编写本职位说明书所依据的任命文件、规章制度、部门职责、业务流程等，应包括文件签发日期、签发部门、签发文号和文件名。）
编制：（本职位说明书编写信息。）
编写:
批准：
审核：
编制日期：
培训组织效果
培训满意度
4
合同培训的实施。根据省公司与厂家签定的合同，及时通知相关部门安排人员参加培训，并做好培训审批工作。
安排及时
记录准确
5
员工职称的评定和评选。根据公司职称评定规定，将符合要求的员工按照规定收齐相关材料上报于省公司参加统一的职称评选和评定工作。
合乎制度
6
学历教育的审批。按照公司的学历教育管理办法，对员工的学历教育进行审批，并对已经完成学历教育要求费用报销的员工进行审核，以提供财务报销的依据。
教育培训管理职位说明书
职位编码：
职位标识：
职位名称：教育培训管理
所属单位：
部门：人力资源部
所属职类职种：
工作地点：
职位设立日期：
职位目的：
具体承办杭州分公司员工的培训工作，公司员工职称的评定，公司员工学历教育费用的审批，提高公司员工素质和技能。
工作关系：
直接上级：人力资源部经理
同 僚：薪酬福利管理人事管理保险福利管理