宾馆社会实践心得(精选多篇)

合集下载

最新寒假社会实践报告宾馆

最新寒假社会实践报告宾馆

最新寒假社会实践报告宾馆
在本次寒假期间,我有幸参与了一项针对宾馆行业的社会实践活动。

通过这次实践,我深入了解了宾馆业务的运作流程、客户服务标准以及当前行业面临的挑战和机遇。

首先,我参与了宾馆的前台接待工作,这让我认识到了高效沟通的重要性。

在与客人的互动中,我学习到了如何快速准确地处理预订、入住和退房手续,同时也体会到了良好的第一印象对于客户满意度的影响。

其次,我参与了客房服务的日常工作,包括房间的清洁和整理。

这项工作要求极高的细心和专业性,以确保为客人提供一个干净、舒适的居住环境。

通过实际操作,我了解到了宾馆在维护卫生和房间设施方面的严格标准。

在社会实践的过程中,我还注意到了宾馆在应对突发事件,如客人投诉和紧急情况时的处理机制。

宾馆管理层对于这些情况的快速响应和有效解决方案给我留下了深刻的印象。

此外,我还对宾馆的营销策略进行了研究。

随着互联网的发展,线上预订和社交媒体营销已成为宾馆吸引客户的重要手段。

我学习了如何通过网络平台进行品牌推广和客户互动,以及如何利用数据分析来优化营销效果。

最后,我对宾馆行业的未来趋势进行了一些思考。

随着消费者对个性化和高品质服务需求的增加,宾馆行业需要不断创新,提供更加多元化和差异化的服务。

同时,环保和可持续发展也成为了行业发展的重要方向。

通过这次寒假的社会实践活动,我不仅提升了自己的专业技能和人际交往能力,也对宾馆行业有了更全面的认识。

我相信这些经验将对我的未来职业生涯大有裨益。

最新暑期宾馆社会实践报告

最新暑期宾馆社会实践报告

最新暑期宾馆社会实践报告
在本次暑期的社会实践中,我选择了本地一家知名的宾馆进行为期一个月的实习。

通过这段时间的工作经历,我对宾馆业的运营管理有了更深入的了解,并从中学到了许多宝贵的知识和技能。

首先,我被分配到了前台接待部门。

在这里,我学习了如何高效地为客人办理入住和退房手续,以及如何处理各种突发情况,比如房间预订错误、客人投诉等。

我意识到,良好的沟通技巧和应变能力对于提供优质的客户服务至关重要。

接下来,我参与了宾馆的客房服务工作。

这项工作要求我详细了解每个房间的具体状况,并确保客房的清洁和舒适。

通过实际操作,我认识到了细节在宾馆服务中的重要性,每一个小的疏忽都可能影响到客人的整体满意度。

此外,我还有幸参与了宾馆的市场营销活动。

在这个过程中,我学习了如何利用社交媒体和网络平台进行宾馆的宣传推广,以及如何通过市场调研来了解客户需求和行业趋势。

这些经验让我对市场营销有了更全面的认识。

在社会实践的最后阶段,我协助宾馆管理层进行了一项关于提高员工工作效率和满意度的调查研究。

通过收集和分析数据,我们提出了一系列改进措施,旨在创造一个更加和谐高效的工作环境。

总结这次暑期宾馆社会实践,我不仅提升了自己的专业技能,还增强了团队合作和问题解决的能力。

这些经验对我未来的学习和职业发展都将产生积极的影响。

我期待将在宾馆实践中学到的知识和技能应用到未来的工作中,为宾馆业的发展贡献自己的力量。

宾馆社会实践报告范文5篇

宾馆社会实践报告范文5篇

宾馆社会实践报告范文5篇时间过得真快,实习期已经结束了,也有很多收获,对自己应该要有一个总结。

下面就是小编给大家带来的宾馆社会实践报告范文5篇,希望大家喜欢!根据教学计划的安排,20xx年x月x日至20xx年x月x日我被分配到xx度假村实习酒店管理专业课程,5个月的实习,让我感受很深,认识很多,收获很大,切身体会到工作的辛苦,社会的复杂,实践的重要和读书的必要,实习期间,我认真结合书本知识,严格按照学校的安排和计划一步一步进行,并按照酒店领导的指导慢慢的开展工作,努力的学,积极的做,掌握了酒店的基本营业程序,学会了酒点的日常操作规范,了解了部分粤菜的烹饪方法及饮食习俗,懂得了xx人的日常餐桌礼仪规范,切身感受到标准化服务和个性化服务的必要,同时也对xx餐饮的行业有个初步的认识。

使我受益匪浅,感触颇深,深刻的认识到学习和实习的紧密结合,不可分割,学习和实习的同等重要,特别是实习的举足轻重;在当今这个知识竞争日趋激烈,常识竞争日趋明显,经验竞争愈显珍贵的酒店服务行业,物欲横流,经济发达,使得人们的人生观,金钱观,价值观,利益观发生了很大转变,使得人们的精神追求和物质享受发生了翻天覆地的变化,因此对于刚刚起步及初上档次并前景美好的酒店行业显得更加明显,人们也正是看到了这一美好的前景,许多的商人纷纷将眼光投向酒店,因此使得现在的酒店可以说是百花齐放,百家争鸣,星罗棋布。

同时对于我们自身学习这个专业且今后打算从事这个行业的人还说也产生了无穷的动力,压力,对于我们今后从事这个行业的发展前途更是清醒了一步,明白了许多!一、起初的适应阶段由于南北方这种客观的气候,经济,生活,人口素质等一系列外界因素的干扰,对那里的吃饭特别的不习惯,气候的炎热,饮食的不适,再加上工作的起步和对酒店环境及同事的陌生,出现了近半个月的适应和调整过程,这也是向我们发起挑战,考验我们毅力的时候,但同学之间的互相鼓励,酒店领导对我们的关心使我鼓足了干劲,化磨难为动力一步步的走来,战胜困难和挑战的信心和力量,领导的耐心教导,同事的热情帮助无不在激励着我,鼓舞着我,尤其是发自内心的那种想及早进入社会的心情是我适应酒店,习惯生活,努力学习的动力源泉。

宾馆实习心得5篇

宾馆实习心得5篇

宾馆实习心得报告书1大一的校园生活在紧张忙碌的期考中告一段落,终于迎来了愉快的暑假。

暑假假期很长,两个月的时间。

如果漫漫长假就一直玩的话也会很无聊的,所以我决定找份实习工作来充实自己的假期,这样也可以利用暑期时间来增长自己的社会经验。

我的专业是旅行社经营管理,所以我最初的目标是想去旅行社找分实习工作。

但是工作不是那么好找的,找了很多家都碰壁。

主要是我现在对旅行社的业务不熟悉,如果在那个环节出了错,会给旅行社带来很大的损失,而且现在暑假是旅游的高峰期,旅行社也挺忙的,在加上多了一个不会做事的人在,岂不是很麻烦。

所以我只好往别的方向发展了,我就朝酒店方面进攻。

酒店的实习岗位也很难找,不过功夫不负有心人,我终于在一家宾馆找到了工作。

能在这实习也不错啊,因为我们以后的工作也要接触到这个行业的。

比如当导游带团入住酒店什么的,也要熟悉这个环节的。

经验就是在实践中慢慢积累起来的。

我实习的那家宾馆叫“东湖宾馆”。

我在宾馆的前台工作,主要的工作就是给入住的客人登记身份,安排房间,还有告诉服务员哪些房间退房了。

我每一次上班都是24小时,因为这里的上班是两个人轮流的,一个班的范围是从第一天早上的8点到第二天的8点。

看起来是好像有点累,晚上都还要值班的,但整个工作内容是很简单的,所以这份工作还算轻松。

来入住的客人一般是一些旅游团,一些散客,还有一部分长住客。

而我们的房价也是根据这部分人而不同,旅游团来住的的价格一般都是以前旅行社和宾馆合同定的,所以不用讨价换价,而散客来住的话一般是按照标价来的,长住客往往是住在这好几个月的,所以给他们的价格比较便宜。

还有就是周末的房价比平时会贵一点,因为平时淡季的时候没什么生意所以能薄利多销,保住成本就行,而周末就不同了,生意很旺,价格就相对高一点。

客人住店时我们会让他们出示身份证件,然后登记到公安网上,这个是很重要的,没有登记是不可以住店的。

如果公安局发布什么通缉令到宾馆里,我们还要随时注意入住的人和这是否有关,帮助他们抓住嫌疑人。

酒店社会实践心得体会5篇

酒店社会实践心得体会5篇

酒店社会实践心得体会5篇酒店社会实践心得体会5篇当我们备受启迪时,不如来好好地做个总结,写一篇心得体会,这样我们就可以提高对思维的训练。

那么好的社会实践心得体会都具备一些什么特点呢?以下小编在这给大家整理了一些酒店社会实践心得体会,希望对大家有帮助!酒店社会实践心得体会【篇1】都说社会复杂,但我却认为这正是它的精彩!作为一名学生的我在过去的人生中一直都被家庭和学校保护着。

对于“近在咫尺”的社会,却一直感到无比的陌生。

如今,趁着这次寒假期间,我积极的计划并进行了自身的社会实践,并通过这次在__酒店的临时工作增加了对社会的了解和认识。

以下是我这次实践的心得体会。

对我而言,找到这份工作真非常的不容易,在其他学生的积极准备下,许多简单的工作早早的`就满员了。

作为初次来体会社会工作的我来说,能在__酒店找到一份服务生的工作真的非常的幸运。

虽说是临时的服务生的工作,但毕竟是酒店的临时服务生,无论是礼仪还是工作的“精气神”方面都有更加严格的要求。

但这份严格的要求和责任,也给我带来了更多的体会和收获。

1.礼仪和态度作为一名服务生,礼仪是最基本的一堂课。

在经过领导的严格锻炼后,我也勉强算是掌握了基础的礼仪和方式。

其次还有对服务的态度,这也同样是最基本的工作要求。

但毕竟作为一名临时的员工,在最开始的工作中,我因为这两个问题的纰漏,没少挨领导批评。

但这也让我深刻的学习到了作为一名工作者的责任感!不管做什么工作,既然身在其位,就要严格的对待这份工作!2.工作的辛苦在这份工作开始的前几天,我还能感受到对新环境的乐趣和好奇。

但在工作真正展开起来之后,这份兴趣也被繁重的工作压抑了下来。

服务生的工作不算难,只要在自己负责的区域做好自己的基本职责就可以了。

对于我们这些临时工们更是进行了简化。

但无论再简单,一整天就算只是站在那里都已经算是很辛苦的了。

尤其在工作中,我们几乎是没有时间去休息的,从饭点前开始到最后打扫结束之前,几乎没有闲下来的时候。

在宾馆实习报告5篇

在宾馆实习报告5篇

在宾馆实习报告5篇在宾馆实习报告篇1(1397字)实习是每个大学生必须要经历的一个阶段。

实习,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地,只有理论与实践相结合才能让我们所学知识学有所用学有所成。

一、实习的主要目的实习一方面可以拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人工作经验,锻炼和提高自己的能力,以便在以后毕业后能真正走入社会,能够适应国内外的经济形势的变化,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题。

另一方面,实践还可以为以后找工作打基础。

通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。

因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。

要学会从实践中学习,从学习中实践。

中国经济的不断发展必然对人才的要求就会不断提高,我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自己,展现自己。

二、实习简介实习地点:上海宾馆。

以上海命名的上海宾馆是经国务院批准,为接待外国旅游者、港澳同胞和华侨而兴建的四星级国际旅游宾馆。

它位于上海市静安区,地处市中心,交通便利。

它更是是一家大型国有企业,由锦江国际酒店管理公司管理。

酒店拥有各类客房,房间色调高雅、安静舒适,卫星直拨电视节目、闭路电视、立体声音响、冰箱、小酒吧、中央空调俱全,是一座具有现代化设施集吃、住、行、玩、购一体的宾馆。

根据国际旅游作家协会评议,上海宾馆荣获“89国际旅游奖”,并被推荐为“国际最佳旅馆之一”。

实习时间:__年7月14日----__年1月14日三、实习岗位介绍__年7月14日----__年8月26日上海宾馆客房部上海宾馆客房部主要由1名总监,2名经理,3位主管,和若干领班与员工组成,组织结构合理。

__年7月7日-----__年1月14日上海宾馆静安宾馆礼宾部上海宾馆静安宾馆礼宾部主要由1名经理,1位主管,2位领班和8位员工组成。

中学生宾馆实践感悟

中学生宾馆实践感悟

中学生宾馆实践感悟
作为一名中学生,我有幸参加了一次在当地一家知名宾馆的实践活动。

这次实践让我对服务行业有了更深入的了解,也让我对自己的职业规划有了更明确的认识。

在实践期间,我主要负责前台接待工作。

虽然这项工作看似简单,但实际上需要具备丰富的专业知识和良好的沟通技巧。

我学会了如何为客人提供热情周到的服务,如何处理各种突发情况,以及如何与不同背景的客人进行有效沟通。

通过这次实践,我深刻认识到服务行业的重要性。

作为一名服务人员,我们的职责不仅仅是满足客人的需求,更是要传递出一种积极向上的精神风貌和企业文化。

这需要我们具备高度的责任心和敬业精神,时刻保持良好的工作状态,为客人提供最优质的服务。

此外,这次实践也让我对自己的未来职业规划有了更明确的认识。

我意识到自己对于服务行业有着浓厚的兴趣和天赋,也愿意在这个领域发展自己的事业。

因此,我决定在未来的学习和工作中,更加注重培养自己的沟通技巧和服务意识,争取成为一名优秀的管理人员。

总的来说,这次实践活动让我收获颇丰。

它不仅锻炼了我的专业能力,也让我对自己有了更深入的了解。

我相信这次实践经历将会成为我人生中宝贵的财富,也会对我未来的发展产生积极的影响。

宾馆社会实践报告8篇

宾馆社会实践报告8篇

宾馆社会实践报告8篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如工作计划、培训计划、调查报告、述职报告、合同协议、演讲致辞、规章制度、教学资料、作文大全、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays for everyone, such as work plans, training plans, survey reports, job reports, contract agreements, speeches, rules and regulations, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please stay tuned!宾馆社会实践报告8篇实践报告是有助于我们了解实践的得与失,紧张而忙碌的实践已经告一段落了,你还在为如何写好实践报告而犯愁吗,下面是本店铺为您分享的宾馆社会实践报告8篇,感谢您的参阅。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

宾馆社会实践报告(精选多篇) 第一篇:大学生暑假宾馆社会实践报告大学生暑假宾馆社会实践报告大学生都有这充足的假期,这是全国大学上下都一样的,而能否利用好自己的假期就看个人了。

暑期的生活总是多姿多彩而又轻松的,我们有着充足的时间去安排各项活动。

很多人就利用假期的时间走亲访友,有同学开展同学聚会,和高中、初中的同学叙叙旧,是很不错的。

还有其它很多活动,这其中当然也少不了暑期的社会实践。

我是一个比较喜欢安静的人,在假期的时候我除了走亲访友,和同学叙叙外,几乎就没有什么活动了。

在家里憋得慌,想出去实习一下。

这其实是很必要的,我早就有这个想法,只是未付诸行动。

在这个暑假里,我决定到宾馆实习,学习服务和管理的技能,体验真实的生活。

其实,对于宾馆的一切,我了解的很少很少,一点工作经验都没有,而像我们这样没有任何经验的新手,很容易被前辈欺负,也很容易犯一些低级错误,7月10号我怀着忐忑,焦虑的心情来到了酒店,开始了我全新的工作。

我想通过这一次实践,能了解宾馆的经营模式以及一些经营策略,甚至也可以多了解一些商业成功人士的经历。

也能提高自己的社会交际能力。

同时,也能在这次实践中给自己一个很好的定位,不能总是眼高手低,不能好高骛远,要扎扎实实从最基本的做起!总体来说,我总结了几个我这次实践的几个基本目的:1,通过实践锻炼我在任何环境下的忍耐力,坚持毅力!丰富自己的思想,加深自己对社会的认识!2,切身了解社会服务市场的目前状况,为将来自己进入社会做好准备。

3,熟悉宾馆服务环境,服务模式,为将来全面发展打好基础。

4,通过自己亲身体会,以及前辈的现场指导,希望能学到许多学校学不到的宝贵经验。

5,,宾馆实习是对我的一次综合能力的培养和训练。

在整个实习过程中充分调动我的主观能动性,深入细致地认真观察、实践,使自己的动手能力得到提高。

6,通过和前辈的交流以及接触不同类型的人,增加自己的社会交际能力。

7,学习到一定的管理能力,俗话说“知人善用,此乃王道”。

8,学会处理好人与人之间的关系,尤其是和自己同事之间的关系!处理好关系,才能让自己更好的适应不同的环境,也能让自己得到很多人的帮助。

首先,我来到实习的宾馆,再简单地向经理交代实践的事情后,我便开始了实习。

我负责前台登记,账务结算。

然而,前台登记并没有我想象的那么简单。

我先了解了怎样登记,怎样刷房卡,怎样扫描客人的身份证和输入客人的信息并发送到公安局。

在简单学习怎样解决一些紧急状况之后,我开始了实习。

不一会儿,来了几个客人,询问了一下房间的价格,我怀着微笑回答。

或许因为我热情的服务,客人二话不说便决定入住了。

在我登记了旅客的信息后,我把刷好的房卡递给了客人,并示意微笑。

第一次登记,便让我有了成功感。

我继续保持着这份感觉,愉快的奋斗了一个早上。

虽然有些辛苦,但汗水见证着我的劳动,留下了我辛苦后的痕迹。

但下午的工作却没有早上那么顺利,在将近点半的时候,这一带突然停了电。

这个时候正是一天中最热的时间段,很多客人打来了电话。

有耐心询问的,当然也有大发牢骚,怒气冲天的。

但我现在是服务生,所以我平静自己焦躁的情绪后,耐心地为客人解释。

虽然有些客人还是听不进去,但我可以理解,依然耐心解释着。

令人高兴的是半个小时后便来了电,我也就松了一口气。

傍晚时分,经理来到楼下结账,而我便在一旁看着并学习如何结账,这也有助于我在以后的生活里更好地经营理财,规划等。

在接下来的几天里,我慢慢找到了感觉,慢慢开始熟练。

例如,在客人退房后,总台的服务生会打电话通知打扫,他们打扫完后再通知总台,进行房间清理的登记。

当在房间里的客人需要什么时,总台的服务生也会通知他们把东西送到房间。

避免了自己运送的时间浪费,也提高了整个经营的运转效率。

在快要结束的时候,我向经理报告了几天的工作情况,房间的入住率。

总而言之,我不能拘泥于现状,要不断地推陈出新。

这样,我们经营的宾馆才不会随着时间的推移而变老。

同时,我也要完善经营管理制度,实行奖罚分明的政策。

在小的经营范围内形成一个良好的运作机制,从而能使宾馆可持续地,高效,健康的发展。

在经营的同时,让自己不断学习经营之道,理财之道,规划之道,投资之道。

结合科学理念和现实状况,使我的工作事业蒸蒸日上!虽然我以后工作不会在宾馆里当服务生,可是在这里实习却可以使我有了社会实践的经验,我可以再以后的岁月里慢慢的享用这一份经验。

这是真实的,可信的,是我自己认识并掌握的,不会骗我的。

在宾馆里实习也让我感觉到了赚钱的艰难,辛苦的工作换回来的只是一点点回报,我不得不感慨一下。

为了将来自己在付出艰苦的努力后得到应有的回报,我决定一定要把自己的学习学到最好。

这样才不会在未来的竞争中失败!我会继续努力的,这是一份宝贵的财富,我在宾馆的暑假社会实践!第二篇:大学生暑假宾馆社会实践报告暑期社会实践报告大学生都有这充足的假期,这是全国大学上下都一样的,而能否利用好自己的假期就看个人了。

暑期的生活总是多姿多彩而又轻松的,我们有着充足的时间去安排各项活动。

很多人就利用假期的时间走亲访友,有同学开展同学聚会,和高中、初中的同学叙叙旧,是很不错的。

还有其它很多活动,这其中当然也少不了暑期的社会实践。

我是一个比较喜欢安静的人,在假期的时候我除了走亲访友,和同学叙叙外,几乎就没有什么活动了。

在家里憋得慌,想出去实习一下。

这其实是很必要的,我早就有这个想法,只是未付诸行动。

在这个暑假里,我决定到酒店实习,学习服务和管理的技能,体验真实的生活。

其实,对于酒店的一切,我了解的很少很少,一点工作经验都没有,而像我们这样没有任何经验的新手,很容易被前辈欺负,也很容易犯一些低级错误,7月10号我怀着忐忑,焦虑的心情来到了酒店,开始了我全新的工作。

我想通过这一次实践,能了解酒店的经营模式以及一些经营策略,甚至也可以多了解一些商业成功人士的经历。

也能提高自己的社会交际能力。

同时,也能在这次实践中给自己一个很好的定位,不能总是眼高手低,不能好高骛远,要扎扎实实从最基本的做起!总体来说,我总结了几个我这次实践的几个基本目的:1,通过实践锻炼我在任何环境下的忍耐力,坚持毅力!丰富自己的思想,加深自己对社会的认识!2,切身了解社会服务市场的目前状况,为将来自己进入社会做好准备。

3,熟悉酒店服务环境,服务模式,为将来全面发展打好基础。

4,通过自己亲身体会,以及前辈的现场指导,希望能学到许多学校学不到的宝贵经验。

5,,酒店实习是对我的一次综合能力的培养和训练。

在整个实习过程中充分调动我的主观能动性,深入细致地认真观察、实践,使自己的动手能力得到提高。

6,通过和前辈的交流以及接触不同类型的人,增加自己的社会交际能力。

7,学习到一定的管理能力,俗话说“知人善用,此乃王道”。

8,学会处理好人与人之间的关系,尤其是和自己同事之间的关系!处理好关系,才能让自己更好的适应不同的环境,也能让自己得到很多人的帮助。

首先,我来到实习的酒店,再简单地向经理交代实践的事情后,我便开始了实习。

我负责前台登记,账务结算。

然而,前台登记并没有我想象的那么简单。

我先了解了怎样登记,怎样刷房卡,怎样扫描客人的身份证和输入客人的信息并发送到公安局。

在简单学习怎样解决一些紧急状况之后,我开始了实习。

不一会儿,来了几个客人,询问了一下房间的价格,我怀着微笑回答。

或许因为我热情的服务,客人二话不说便决定入住了。

在我登记了旅客的信息后,我把刷好的房卡递给了客人,并示意微笑。

第一次登记,便让我有了成功感。

我继续保持着这份感觉,愉快的奋斗了一个早上。

虽然有些辛苦,但汗水见证着我的劳动,留下了我辛苦后的痕迹。

但下午的工作却没有早上那么顺利,在将近点半的时候,这一带突然停了电。

这个时候正是一天中最热的时间段,很多客人打来了电话。

有耐心询问的,当然也有大发牢骚,怒气冲天的。

但我现在是服务生,所以我平静自己焦躁的情绪后,耐心地为客人解释。

虽然有些客人还是听不进去,但我可以理解,依然耐心解释着。

令人高兴的是半个小时后便来了电,我也就松了一口气。

傍晚时分,经理来到楼下结账,而我便在一旁看着并学习如何结账,这也有助于我在以后的生活里更好地经营理财,规划等。

在接下来的几天里,我慢慢找到了感觉,慢慢开始熟练。

例如,在客人退房后,总台的服务生会打电话通知打扫,他们打扫完后再通知总台,进行房间清理的登记。

当在房间里的客人需要什么时,总台的服务生也会通知他们把东西送到房间。

避免了自己运送的时间浪费,也提高了整个经营的运转效率。

在快要结束的时候,我向经理报告了几天的工作情况,房间的入住率。

总而言之,我不能拘泥于现状,要不断地推陈出新。

这样,我们经营的酒店才不会随着时间的推移而变老。

同时,我也要完善经营管理制度,实行奖罚分明的政策。

在小的经营范围内形成一个良好的运作机制,从而能使酒店可持续地,高效,健康的发展。

在经营的同时,让自己不断学习经营之道,理财之道,规划之道,投资之道。

结合科学理念和现实状况,使我的工作事业蒸蒸日上!虽然我以后工作不会在酒店里当服务生,可是在这里实习却可以使我有了社会实践的经验,我可以再以后的岁月里慢慢的享用这一份经验。

这是真实的,可信的,是我自己认识并掌握的,不会骗我的。

在酒店里实习也让我感觉到了赚钱的艰难,辛苦的工作换回来的只是一点点回报,我不得不感慨一下。

为了将来自己在付出艰苦的努力后得到应有的回报,我决定一定要把自己的学习学到最好。

这样才不会在未来的竞争中失败!我会继续努力的,这是一份宝贵的财富,我在酒店的暑假社会实践!第三篇:大学生暑假宾馆社会实践报告大学生都有这充足的假期,这是全国大学上下都一样的,而能否利用好自己的假期就看个人了。

暑期的生活总是多姿多彩而又轻松的,我们有着充足的时间去安排各项活动。

很多人就利用假期的时间走亲访友,有同学开展同学聚会,和高中、初中的同学叙叙旧,是很不错的。

还有其它很多活动,这其中当然也少不了暑期的社会实践。

我是一个比较喜欢安静的人,在假期的时候我除了走亲访友,和同学叙叙外,几乎就没有什么活动了。

在家里憋得慌,想出去实习一下。

这其实是很必要的,我早就有这个想法,只是未付诸行动。

在这个暑假里,我决定到宾馆实习,学习服务和管理的技能,体验真实的生活。

首先,我来到实习的宾馆,再简单地向经理交代实践的事情后,我便开始了实习。

我负责前台登记,账务结算。

然而,前台登记并没有我想象的那么简单。

我先了解了怎样登记,怎样刷房卡,怎样扫描客人的身份证和输入客人的信息并发送到公安局。

在简单学习怎样解决一些紧急状况之后,我开始了实习。

不一会儿,来了几个客人,询问了一下房间的价格,我怀着微笑回答。

或许因为我热情的服务,客人二话不说便决定入住了。

在我登记了旅客的信息后,我把刷好的房卡递给了客人,并示意微笑。

第一次登记,便让我有了成功感。

相关文档
最新文档