人资二级真题五
二级企业人力资源管理师2012年5月真题简答题和答案
一、简答题(本题共3题，第1小题16分，第2小题16分，第3小题14分，共46分)1、企业解决人力资源过剩的常用方法有哪些?(16分)2、企业选配培训教师的基本标准有哪些?(16分)3、对薪酬调查数据进行统计分析的方法有哪些?(14分)二、综合题(本题共3题，每题18分，共54分)1、某家电销售公司计划招聘3名地区经营部销售主管。
人力资源部通过发布广告、简历筛选、资格审查、笔试等一系列工作，选拔出24名候选人。
人力资源部将所有候选人分成3组，拟采用无领导小组讨论的方式，考察候选人的计划能力、决策能力、组织协调能力、人际影响力、团队合作能力和语言表达能力。
假如您是该公司人力资源部招聘主管，请结合本案例，回答以下问题：(1)请为本次招聘设计一个资源争夺型的无领导小组讨论题目。
(8分)(2)请设计一份“无领导小组讨论评分表”。
(10分)2、某公司由于出现效率低下、管理混乱、人浮于事、产品成本上升等一系列问题，总经理决定以绩效考核为突破口，对公司的管理体系进行梳理，并将“末位淘汰法”作为绩效考核制度的一项重要改革。
新的绩效考核制度规定，每年年底由部门负责人对下属员工进行百分制考核，各部门得分排名最后的两名员工将被淘汰。
实行末位淘汰制之初，效果很明显，员工积极性有了很大的提高，公司在市场上的表现也大有起色。
但随着时间推移，一系列问题开始显现。
首先，干活越多的人，出错率越大;越坚持原则的人，得罪的人越多。
结果是这两类人的绩效得分都很低，按照公司的规定，他们将被淘汰。
企业很多中层主管对此意见很大，认为如果这样的员工都会流失，将没有人干活和敢说真话了。
其次，公司产品项目部在激烈的市场竞争中取得了非常好的业绩，很难从中选出最差的两个人。
由于淘汰最后两名员工是绩效考核的核心内容，这让很多部门领导处于左右为难的境地。
(王全一HR工作室编发)请结合本案例，回答以下问题：(1)该公司的“末位淘汰制”主要存在哪些问题?(8分)(2)请对该公司“末位淘汰制”进行综合评析，并提出改进的建议(10分)3、ABC公司是某经济开发区一家民营的大型家具制造企业，现有员工2000人，长期以来，该公司为了提高产品的市场占有率，尽可能地压低人工成本，一线员工的工资一直维持在略高于本地区最低工资标准的水平。
二级造价工程师安装工程考试真题及答案解析
二级造价工程师安装工程考试真题及答案解析二级造价工程师安装工程考试真题及答案解析一、单项选择题1、下列各项中，不属于工业管道分类的是（）。
A. 工艺管道 B. 动力管道 C. 制冷管道 D. 卫生级管道答案：D. 卫生级管道工艺管道：化工厂和石油企业的工艺流程用到的各类管道。
动力管道：电力、热力、气体等。
制冷管道：输送制冷剂的管道。
2、下列关于工业管道安装检验的说法，错误的是（）。
A. 合金钢管应进行光谱复查 B. 碳素钢管道焊接前应进行预热 C. 碳素钢管道应采用锤击试验检验 D. 合金钢管应进行硬度检验答案：C. 碳素钢管道应采用锤击试验检验碳素钢管道焊接前应进行预热，这个选项是正确的，但是并没有说采用锤击试验检验，因此选择C。
3、下列关于工业管道试验的说法，错误的是（）。
A. 试验时应安装压力表 B. 应使用液体介质进行试验 C. 当设计压力小于或等于0.6MPa时，可采用气体介质进行试验 D. 试验压力应按设计文件的规定执行答案：B. 应使用液体介质进行试验使用气体介质进行试验主要是考虑到气体可压缩性，而液体不可压缩，能够更好的检查是否漏气。
因此选择B。
二、多项选择题1、下列关于工业管道保温的说法，正确的有（）。
A. 保温层厚度的确定应计入保温层的修正系数 B. 保温层厚度的确定主要应考虑经济厚度和散热损失两个因素 C. 为了避免产生较大的热应力，保温层外表面应做水平伸缩缝，并以防水卷材包紧 D. 为了保证保温结构在拆模时具有一定的强度，可以在保温层中设置足够的横向钢筋网 E. 管道上返或下伸的保温结构，为防止产生较大的温度应力，应设置间距小于等于3m的横缝，平行于管道环向布置答案：A. 保温层厚度的确定应计入保温层的修正系数；B. 保温层厚度的确定主要应考虑经济厚度和散热损失两个因素；E. 管道上返或下伸的保温结构，为防止产生较大的温度应力，应设置间距小于等于3m的横缝，平行于管道环向布置关于工业管道保温有很多说法，但是正确的有这三项。
企业人力资源管理师二级(08-10)历年真题2010年5月真题-选择题(含答案解析)
2010年5月企业人力资源管理师（国家职业资格二级）统考试题2010年5月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格二级卷册一：职业道德理论知识注意事项：1．考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。
2．考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。
3．本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，1～25小题，为职业道德试题；第二部分，26～125小题，为理论知识试题。
4．每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。
如需改动、用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。
所有答案均不得答在试卷上。
5．考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。
6．考生应按要求在答题卡上作答。
如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。
地区：______________________________姓名：______________________________准考证号：______________________________人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心监制第一部分职业道德（第1～25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
◆错选、少选、多选，则该题均不得分。
（一）单项选择题（第1～8题）1、关于会计职业，其职业道德的根本要求是( )A．业务熟练B．举止得体C．不做假账D．仪表规范2、公司准备招聘职业道德具有规范功能，其作用主要体现在对从业人员开展职业活动( ) A．操作规程和道德底线上B．文明礼貌和职业着装上C．服务态度和职业用语上D．职业良心和开拓创新上3、在职业活动中，统领我国社会主义职业道德建设的价值导向是( )A．中国特色社会主义B．爱国主义C．社会主义荣誉观D．社会主义核心价值体系4、职业活动内在的道德准则是( )A．忠诚、无私、敬业B．忠诚、审慎、勤勉C．爱岗、慎独、勤勉D．爱岗、敬业、审慎5、关于职业化、正确的说法是( )A．职业化是一种以履行职业责任为根本要求的自律性工作态度B．职业化包含三个层次，其中居于核心地位的事职业化技能C．职业化在观念意识方面的根本要求是确立自立、创新的价值取向D．职业化在劳动观赏倡导劳动作为谋生的人性需求6、意大利诗人但丁说：“道德常常能够填补智慧的缺陷，而智慧永远填补不了道德的缺陷。
2023年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师真题精选附答案
2023年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师真题精选附答案单选题（共60题）1、刘师傅喜欢把钱存银行，而王老师喜欢拿工资买基金，这体现了（）。
A.个体差异原理B.工作差异原理C.人岗匹配原理D.环境差异原理【答案】 A2、（）要求参加者事先准备一些问题，而且要掌握提问和聆听的时机。
A.双向倾听式面谈B.绩效计划面谈C.单向劝导式面谈D.绩效指导面谈【答案】 A3、个体的沟通风格不包括( )。
A.自我实践型B.自我保护型C.自我暴露型D.自我实现型【答案】 A4、以下关于组织设计理论的表述，不正确的是（）。
A.组织设计理论有动态与静态之分B.组织结构设计是企业管理的基本前提C.逻辑上组织理论应该包括组织设计理论D.组织设计理论又被称为广义的组织理论【答案】 D5、企业内部开发的培训师与外部培训师相比，其优势在于（）。
A.对企业情况比较了解B.内部可选择的范围较大C.易于在学员中树立威望D.可带来许多全新的理念【答案】 A6、企业从某个行业采取撤退战略的方式不包括()。
A.分包B.特许经营D.低成本【答案】 D7、（）工资不属于技能薪酬制的范畴。
A.技术B.基础能力C.薪点D.策略能力【答案】 C8、处理异地劳动争议时，被派遣劳动者与派遣机构的劳动争议由（）所在地管辖。
A.劳务派遣机构B.被派遣劳动者C.用工单位D.劳动合同约定【答案】 A9、社会学习理论的创始人是( )。
A.弗洛姆B.莱文泽尔【答案】 C10、关于选拔性测评，下列描述错误的是()A.测评指标具有灵活性B.以淘汰较差员工为目的C.测评标准刚性强D.测评过程强调客观性【答案】 B11、在()中，员工薪酬增长的规模和频率取决于其个人的绩效评价等级和在薪酬浮动范围中的位置。
A.岗位薪酬B.年功序列制C.技能薪酬D.绩效矩阵【答案】 D12、()是将矩阵组织结构与事业部组织结构有机结合而形成的管理组织结构模式。
A.模拟分权组织B.分公司与总公司C.多维立体组织D.子公司与母公司【答案】 C13、( )是团队生存、改进和适应变化着的环境的能力。
2023年浙江省企业人力资源管理师二级综合评审真题考试资料
1.[单项选择题] 无固定期限旳劳动协议是( )旳劳动协议。
A.任意期限B.应当履行到退休C.不约定终止日期D.有一定旳工作期限参照答案: C参照解析：无固定期限旳劳动协议是没有明确约定协议终止日期旳劳动协议。
在正常履行劳动协议旳状况下, 劳动者可以一直工作到退休。
2.绩效管理旳关键是 ( )A 、绩效沟通B 、绩效辅导C 、绩效反馈D 、绩效计划答案: A解析：绩效沟通是绩效管理旳关键, 是指考核者与被考核者就绩效考核反应出旳问题以及考核机制自身存在旳问题展开实质性旳面谈, 并着力于寻求应对之策, 服务于后一阶段企业与员工绩效改善和提高旳一种管理措施。
3、[单项选择题] 企业资源优势具有( ), 企业要不停投入以保持和创新优势。
A.绝对性和时间性B.相对性和时间性C.绝对性和临时性D.相对性和临时性【参照答案】: B【参照解析】：企业资源优势具有相对性和时间性, 伴随时间旳推移以及竞争环境旳变化, 资源旳优势也许会衰退、消失, 企业要保持资源优势必须进行不停投入, 以使其优势得以维护和创新。
4、[多选题] 根据《中国注册会计师协会会员执业违规行为惩戒措施》旳规定, 会员违反注册会计师职业道德规范旳规定, 可视情节予以旳惩罚是( )。
A.训诫B.行业内通报批评C.公开训斥D.取消其执业资格【参照答案】: A,B,C【参照解析】：根据《中国注册会计师协会会员执业违规行为惩戒措施》第九条旳规定, 会员违反注册会计师职业道德规范旳规定, 视情节予以训诫、行业内通报批评或公开训斥。
5.绩效管理旳关键是 ( )A 、绩效沟通B 、绩效辅导C 、绩效反馈D 、绩效计划答案: A解析：绩效沟通是绩效管理旳关键, 是指考核者与被考核者就绩效考核反应出旳问题以及考核机制自身存在旳问题展开实质性旳面谈, 并着力于寻求应对之策, 服务于后一阶段企业与员工绩效改善和提高旳一种管理措施。
6、[单项选择题] 尽管有些被录取旳新员工有一定有关工作经验, 但详细工作特点决定了他们仍须接受( )。
2015 年05 月国家职业资格心理咨询师二级(理论知识)真题与答案
39【单选】、由于老年期心理年龄与实足年龄（），所以比率智商并不适合于年龄较大的被试 者。 A、不同步 B、同步 C、成比例 D、成反比
40【单选】、在听阈的范围内，人耳感受性和耐受性都比较高的声音频率范围是（）。
71【单选】、生活事件是诱发心理问题的一种（）原因。 A、生物性 B、物质性 C、心理性 D、社会性
72【单选】、“并不固定角色”是一种坦诚交流技术，它属于（）。 A、行为治疗技术 B、认知行为技术 C、完形治疗技术 D、人本主义技术
73【单选】、思维鸣响属于（）。 A、思维障碍 B、注意障碍 C、情感障碍 D、感知障碍
59【单选】、杆体细胞能分辨物体的（）。 A、细节和颜色 B、明暗和颜色 C、轮廓和明暗 D、彩色和非彩色
60【单选】、个体行为稳定性和一致性的关键是个体（）。 A、神经系统发育正常 B、社会化的环境和谐 C、道德发展水平较高 D、有稳定的自我意识
61【单选】、不受患者意愿支配的杂乱多变的想法大量地涌现在脑内，这种症状可能是（）。 A、破裂性思维 B、思维松弛 C、强制性思维 D、超价观念
地 区： 姓 名： 准考证号：
人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心监制
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26【单选】、关于解释与释义，正确的说法是（）。 A、释义是从咨询师的参考框架出发 B、解释是从求助者的参考框架出发 C、解释是为求助者提供新的思维方法 D、释义是为咨询师提供新的思维方法
2015年 5 月 人力资源和社会保障部 国家职业资格全国统一鉴定
2011年11月人力资源管理师二级真题和答案
2011年11月人力资源管理师（二级）真题及答案（26-125题，共100道题，满分100分）一、单项选择题（26~85题，每题1分，共60分，每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所有答案的相应字母涂黑）26、劳动力供给弹性是（）变动对工资率变动的反映程度。
Ａ、劳动力需求量B、劳动力需求增长量C、劳动力供给量D、劳动力供给增长量27、收入差距的衡量指标是（）A、国民收入B、基尼系数C、人均GDPD、需求弹性28、（）不属于劳动关系法。
A、促进就业法B、集体合同法C、劳动合同法Ｄ、劳动争议处理法29、影响产业购买者购买决定的主要因素不包括（）A、社会因素B、环境因素Ｃ、组织因素D、人际因素30、第一个将期望理论运用于工作动机并将其公式化的是（）Ａ、赫兹伯格B、亚当斯C、莱文泽尔D、费洛姆31、典型的人力资本类型不包括（）A、一般型B、专业型Ｃ、创新型D、综合型32、以下关于组织设计理论的说法不正确的是（）Ａ、组织设计理论有动态与静态之分B、动态组织理论包含静态组织理论的内容C、组织设计理论又被称为广义的组织理论D、静态组织理论是组织设计的核心内容33、多维立体组织结构的主要管理组织机构系统不包括（）A、地区利润中心B、专业成本中心C、产品利润中心D、地区成本中心34、以下关于企业集团智囊机构的说法不正确的是（）A、任务之一是搜集整理储存相关信息资料B、可以对集团高层提供给的方案进行决策C、能够参与制定集团战略经营规划D、又被称为战略研究部或信息公司35、组织机构设计的影响因素不包括（）A、企业环境B、企业规模C、员工素质D、信息沟通36、以下关于企业组织结构整合的说法不正确的是（）A、是一种改良式变革B、是组织设计中的第二步工作C、是企业最常用的组织结构变革方式D、主要解决结构分化时出现的分散倾向和实现相互协调的要求37、以下关于企业人力资源规划的说法不正确的是（）A、人员补充计划于人员晋升计划相联系B、人员晋升计划最直接的作用是激励员工C、狭义的人力资源规划特指企业人力规划D、一般来说，三年以上的计划科称为规划38、企业人力供给计划不包括（）A、招聘计划B、培训计划C、内部调动计划D、晋升计划39、以下关于企业人员规划的说法不正确的是（）A、人员规划是人力资源预测的一部分B、在实现组织目标的同时，也要满足个人的利益C、保证人力资源与未来组织发展各阶段的动态适应D、要求企业人力资源的数量、质量和结构符合其特定的要求40、以下关于企业人力资源预测的方法的说法不正确的是（）A、描述法适合于长期预测B、可以分为定量和定性两大类C、德菲尔法师一种定性预测方法D、经验预测法可以采用“自上而下”和“自下而上”两种方法41、反映被测者素质性质的员工素质测评方法是（）A、定性测评B、定量测评C、静态测评D、动态测评42、可以对不同类别不同性质的素质测评对象进行量化的方法是（）A、等距量化B、当量量化C、类别量化D、模糊量化43、测评试题的含义模糊不清、似是而非的测评技术是（）A、访谈技术B、FRC技术C、投射技术D、问卷技术44、以近期记忆代替整个测评时期的全部表现，这属于员工素质测评的（）A、晕轮效应B、感情效应C、近因误差D、离散误差45、（）是促使面试顺利进行的指导方针( )A、面试问题B、面试评估C、面试指南D、面试结果46、在面试过程中，面试考官应（）A、多听多说B、多听少说C、少听多说D、少听少说47、关于应聘者过去所做过的事情的问题属于（）A、背景性问题B、知识性问题C、思维性问题D、经验性问题48、以下方法中，适合为那些经常需要人际沟通的岗位选拨员工的是（）A、案例分析B、公文筐测验C、管理游戏D、无领导小组讨论49、不属于无领导小组讨论类型的是（）A、无情境性讨论B、指定角色的讨论C、情境性的讨论D、指定主持人的讨论50、以下属于员工培训直接培训成本的是（）A、培训项目的设计费用B、教材印发购置的费用C、培训项目的评估费用D、培训项目的管理费用51、在培训项目计划中，课程系列计划以（）为导向，将看似独立的相关课程练习在一起。
二级人力资源管理师考试理论知识真题汇编8
二级人力资源管理师考试理论知识真题汇编8（总分：100.00,做题时间：120分钟）一、单项选择题（总题数：59,分数：59. 00）1.下列选项中，适合采用超事业部的企业的特点是（）。
（分数：1.00）A.企业规模比较小B.产品品种较少C.所涉及的业务范围很窄D.企业规模特别大√解析：采用超事业部制这种极为复杂的管理体制时，一般应同时满足下列条件：企业规模特别巨大；产品品种较多，且都能形成大批量生产；所涉及的业务领域及市场分布很广；所设立的事业部很多；最高领导者深感有适当集权的需要，否则无法有效地协调、控制着众多的事业部。
2.管理幅度与管理层次之间呈（）关系。
（分数：1.00）A.正相关B∙负相关C.正比例D.反比例√解析：管理幅度的大小同管理层次的多少呈反比例关系。
3.在培训项目计划中，课程系列计划以（）为导向，将看似独立的相关课程联系在一起。
（分数：1.00）A.目标√B.过程C.方法D.结果解析：课程系列计划是指按一定的顺序组合起来的目标一致的课程组合。
课程系列计划以目标为导向，将看似独立的相关课程联系在一起。
4.不同的培训课程需要利用不同的培训方法。
以下最适用于态度培训的方法是（）。
（分数：1.00）A.课堂讲授B.情景模拟√C.示范模拟D.角色扮演解析：态度培训以情景模拟、测量工具和个人及小组成长等方法为主。
5.结果主导型的绩效考评的优点是（）。
（分数：1.00）A.操作简单，能够激励员工提高技能B.开发成本小C.实施成本低廉√D.反馈功能好解析：结果主导型的绩效考评的优点是实施成本低廉。
A项属于品质主导型的优点。
B、D两项属于行为主导型的优点。
6.群众性是（）的特点。
（分数：1.00）Λ.和解B.调解√C.仲裁D.诉讼解析：企业劳动争议调解委员会对劳动争议的调解特点有：群众性、自治性、非强制性。
7.以下不属于静态的组织设计理论的是（）（分数：1.00）A.组织的规章8.组织的体制C.组织的机制D.组织的协调√解析：静态的组织设计理论主要研究组织的体制（权、责结构）、机构（部f-j划分的形式和结构）和规章（管理行为规范）。
2023年二级人力资源师《员工培训》真题及答案
2023年二级人力资源师《员工培训》真
题及答案
题目一
题目描述：请简要介绍员工培训的重要性和目的。
答案：员工培训对于组织和员工都至关重要。
它可以提升员工的技能和知识，提高工作效率和质量。
员工培训的目的是确保员工具备所需的技能和能力，适应工作环境的变化，并提升绩效。
题目二
题目描述：请列举三种常见的员工培训方法，并简要介绍它们的特点。
答案：
1. 内部培训：由组织内部的培训师或高级员工进行培训。
它可以根据组织的具体需求进行定制，并使员工更好地理解和应用组织的价值观和流程。
2. 外部培训：组织邀请专业培训机构或顾问进行培训。
它可以提供更广泛的知识和经验，并帮助员工与行业的最佳实践接轨。
3. 在线培训：通过互联网和电子研究平台进行培训。
它具有时间灵活、内容丰富和互动性强的特点，能够满足员工随时随地研究的需求。
题目三
题目描述：请说明培训评估的重要性，并列举两种常用的培训评估方法。
答案：培训评估可以评估培训效果，帮助组织确定培训活动的价值和效益。
它可以帮助发现培训的不足之处，并采取相应的改进措施。
常用的培训评估方法有：
1. 反馈调查：通过问卷调查员工的培训反馈来评估培训效果和满意度。
2. 绩效评估：通过比较培训前后的员工绩效数据来评估培训对绩效的影响。
以上是2023年二级人力资源师《员工培训》真题及答案的简要内容介绍，希望对你有帮助。
人力资源管理二级真题答案
如员工对评估的抵触心理、评估标准的模糊性、管理者对评估的偏见等。
05
薪酬福利管理
薪酬福利管理的定义与重要性
薪酬福利管理的定义
薪酬福利管理是指企业制定和调整员工薪酬福利的一系列政策和程序，包括工资、奖金、津贴、福利等方面的管 理。
薪酬福利管理的重要性
薪酬福利管理对于企业的稳定与发展、员工的激励与满足以及整体绩效的提高具有重要意义。合理的薪酬福利制 度能够吸引和留住优秀人才，提高员工的工作积极性和满意度，进而提升企业的竞争力和经营绩效。
人力资源管理二级真题答案
目
CONTENCT
录
• 人力资源规划 • 招聘与配置 • 培训与发展 • 绩效管理 • 薪酬福利管理 • 劳动关系管理
01
人力资源规划
人力资源规划的定义与重要性
定义
人力资源规划是指企业根据自身发展战略和经营计划，对未来一 定时期内人力资源的需求和供给进行预测，并据此制定相应的人 力资源策略和措施，以确保企业能够获得、保留、发展合适的人 力资源的过程。
企业应建立劳动争议调解委员会，通过协商、 调解、仲裁或诉讼等方式及时处理劳动争议， 维护企业和员工的合法权益。
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劳动合同的管理与签订
劳动合同的签订
在招聘过程中，企业应与劳动者签订书 面劳动合同，明确双方的权建立健全的劳动合同管理制度，及 时更新合同内容，确保合同的合法性和有 效性。
劳动争议的处理与解决
劳动争议的种类
常见的劳动争议包括工资纠纷、加班纠纷、 解除合同纠纷等。
劳动争议的处理方式
评估方法选择
选择合适的评估方法，如问卷调查、面谈、绩效考核 等。
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人力资源管理师试题职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格二级卷册一：职业道德理论知识注意事项：1、考生应首先将自己的姓名，准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上。
并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处.2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置.3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，l一25小题，为职业道德试题;第=部分，26一125小题，为理论知识试题.4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑.如需改动，用橡皮擦干净后。
再选涂其它答案.所有答案均不得答在试卷上.5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员.6、考生应按要求在答题卡上作答.如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效.地区:姓名:准考证号;第一部分职业道德(第1~25题,共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
请根据题意和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑错选、少选、多选，则该题均不得分。
(一)单项选择题(第1~8题)1、关于道德的说法，正确的是()(A)道德是一种处理人与人、人与社会、人与自然关系的特殊行业规范(B)道德是一种缺乏制约措施的理想化的行为规范(C)道德是一种关于做人的，但同时又缺乏共同标准的行为规范(D)道德是一种关于做事情的，同时又带有模糊的行为规范2、社会主义荣辱观的主要内容是()(A)民主法治、公平正义、诚信友爱(B)立党为公，执政为民(C)牢记“两个务必” (D)“八荣八耻”3、某企业家说，“企业要靠无形资产来盘活有形资产，只有先盘活人，才能盘活资产”。
“无形资产”的意思是()(A)人是真正干工作的资源，人是无形资产(B)是某种无形的、说清楚的存在物(C)主要是企业精神和员工的职业道德(D)企业的规章制度4、关于“忠于企业”，理解正确的是()(A)只在某个企业工作一辈子(B)一切听从企业上司的安排，绝不和企业上司三心二意(C)完成本职工作、不给企业出难题(D)全心全意为企业着想做事5、做生意“一诺千金”，其意思是说()(A)言多必失(B)讲求诚信(C)少做许诺(D)语言要谦逊、中肯6、从业人员爱岗敬业的基本要求是()(A)无私奉献(B)即使不喜欢某个工作，也得表现出喜欢的样子(C)干一行，爱一行，专一行(D)对得起良心，拿工资问心无愧7、办事公道是指从业人员在处理关系时，要坚持()(A)按照自己对事物的理解行事(B)按照道德规范、法律、政策和制度规定办事(C)按照折中的方式对待当事双方(D)按照同事们的共同愿望、要求办事8、关于节俭，正确的说法是()(A)不是在任何时代都需要节俭(B)如果个人或企业的财力雄厚，那么就无需倡导节俭(C)节俭既是个人道德问题，也关系到企业的成败(D)节俭不是道德标准(二)多项选择题(第9~16题)9、企业文化的功能包括()(A)自律功能(B)导向功能(C)整合功能(D)激励功能10、职业道德品质包括()(A)职业理想(B)对财富的孜孜追求(C)社会责任感(D)意志力11、从职业规范的意义上看，衣着不整的员工容易给人留下()的印象(A)工作很忙(B)对工作很投入(C)懒散(D)不认真12、()等说法，属于职业禁语。
(A)“后边等着去”(B)“请大家站在线外”(C)“靠边儿”(D)“请往外走”13、职业理想的层次越高，从业人员()。
(A)工作干劲越大(B)潜能发挥得越充分(C)越容易产生这山望着那山高的心态(D)越是难以管理14、在职业活动中，讲诚信的意义在于()。
(A)它是彼此之间获得信任的基础(B)它是经济交往持续、稳定、有效运行的重要规范(C)它有助于降低市场交易的成本(D)它是市场经济的客观要求15、对待利益，从业人员要树立的观念有()(A)人为财死，鸟为食亡(B)君子爱财，取之有道(C)天下攘攘，皆为利往(D)淡泊名利，不为物役16、提高售后服务质量的正确做法有()(A)与客户建立经常性的通讯联系(B)为避免顾客投诉给企业造成不良社会影响，拒绝顾客登门解决问题(C)征求顾客在产品使用过程中所发现的问题，并设法加以改进(D)多设立一些服务网点二、职业道德个人表现部分(第17~25题)答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。
请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。
17、工作忙时，你一般会()(A)感到压力巨大(B)心情很抑郁(C)找到其中的乐趣(D)调整心态18、在日常工作和生活中，你觉得()(A)别人待自己不公平(B)别人不愿意和自己交往(C)大家很关照自己(D)高兴的事儿总会感染自己19、上司安排你带一名新徒弟，一段时间后，发现他进步不大，工作老是出差错，你会()(A)向上司提出换人(B)给他制定更加严格的要求(C)失去信心，不再帮助他(D)顺其自然，让他自己领悟20、如果你的上司要去旅行结婚，这位上司平时口碑不是太好，你会()(A)送个小礼物给他(B)别送什么，自己也送什么(C)发送手机短信给他(D)送他一份厚礼21、你觉得自己在单位是个()的。
(A)朋友很少(B)不惹事生非(C)大家愿意共事(D)别人不真正了解自己22、遇到困难时，你一般会()(A)自己解决(B)找同事帮助(C)放弃(D)怪自己学的知识少23、由于工作忙碌，本来你打算周末好好休息一下，但同位同事不期而至，占用你大半天的时间，你会()(A)感到有点沮丧(B)觉得无所谓(C)觉得这个周末过得不如意(D)认为这个周末过得还可以24、公司召开员工大会时，领导讲话，你一般会()(A)耐着性子听领导说话(B)带一份小报看看(C)爱走神(D)能明白领导的心情25、春节前，虽然天气还冷，但不知何故，家里的几头大蒜长出了嫩芽，母亲感到很失望，你想对母亲说的话是()(A)“别那么节俭!几头大蒜，不值得伤心”(B)“要是长得再长一点，就可以炒菜了”(C)“好象春天到了”(D)“眼不见心不烦，扔了它，我再去买几头”第二部分理论知识一、单项选择题(26~85题，每题1分，共60分，每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑)26、劳动力供给弹性是()变动对工资率变动的反应程度。
(A)劳动力需求量(B)劳动力需求增长量(C)劳动力供给量(D)劳动力供给增长量27、实际工资计算公式是()(A)货币工资/价格(B)货币工资/价格指数(C)货币工资X价格(D)货币工资X价格指数28、劳动法的首要原则是()(A)保障报酬权(B)保障物质帮助权(C)保障劳动者的劳动权(D)保障休息休假权29、决策树的分析程序包括①剪枝决策②计算期望值③绘制树形图。
排序正确的是()(A)①②③(B)③②①(C)③①②(D)①③②30、()是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度。
(A)工作成就(B)工作绩效(C)工作态度(D)工作满意度31、从管理形式上看，现代人力资源管理是()(A)静态管理(B)动态管理(C)权变管理(D)权威管理32、()以行为科学理论为依据，强调人的因素，从组织行为学角度来研究组织结构。
(A)古典组织理论(B)近代组织理论(C)现代组织理论(D)当代组织理论33、()表明，一个领导者能够有效领导的直属下级人数是有一定限度的。
(A)任务与目标原则(B)集权与分权结合原则(C)有效管理幅度原则(D)稳定性与适应性相结合原则34、以()为中心设计的部门结构包括事业部制和模拟侵权制等模式。
(A)成果(B)工作(C)关系(D)人员35、企业组织结构变革的前兆是()(A)新任领导上任(B)企业经营业绩下降(C)员工士气低落(D)组织结构本身弊病显露36、从内容上讲，狭义人力资源规划主要包括人员晋升计划、人员补充计划和()。
(A)职业生涯规划(B)人员培训计划(C)薪酬福利计划(D)人员配备计划37、()是人员规划活动的落脚点和归宿。
(A)人力资源供求协调平衡(B)人力资源的需求预测问题(C)人力资源的供给预测问题(D)人力资源的系统设计问题38、以下人员需求预测方法中，不属于量化分析方法的是()(A)德尔菲法(B)趋势外推法(C)马尔可夫分析法(D)人员比率法39、某企业计划期任务总工时为6060，定额工时为60，计划期劳动生产率变动系数为0.01，运用工作定额分析法测定分析法测定的企业人力资源需求为()(A)60(B)100(C)160(D)20040、()具体表现为机构臃肿、人浮于事、生产下降。
(A)人力资源供求平衡(B)人力资源供大于求(C)人力资源供不应求(D)人力资源供求失衡41、小王喜欢登山，小李喜欢听音乐，这体现了()原理。
(A)个体差异(B)工作差异(C)环境差异(D)人岗匹配42、为了填补财务总监的空缺，对财务人员进行素质测评，这属于()素质测评。
(A)考核性(B)诊断性(C)开发性(D)选拔性43、()就是指测评体系的内在规定性，常常表现为各种素质规范行为特征或表征的描述与规定。
(A)标度(B)误差(C)标准(D)标准差44、测评者由于只关注到被测评者某方面的品质特征而作出片面判断，这是()。
(A)晕轮效应(B)感情效应(C)近因效应(D)首因效应45、一般情况下，差异量数越小，集中量数的代表性就越()。
(A)大(B)无关(C)小(D)不确定46、无领导小组讨论题目“在大学阶段，学习重要，还是实践更重要?”是一个()。
(A)排序型题目(B)开放工题目(C)资源争夺型题目(D)两难式题目47、合格的面试考官不应该有的行为是()。
(A)尽量创造和谐的氛围(B)面试过程察言观色(C)面试前做好充分的准备(D)认真倾听，适当发表结论性意见48“你怎么看待北京房产价格直线上涨的现象?”是结构化面试中的()。
(A)前景性问题(B)知识性问题(C)思维性问题(D)压力性问题49、()具有生动的人际互动效应。
(A)公文筐测试(B)非结构化面试(C)结构化面试(D)无领导小组讨论50、受训者往来交通费用、食宿费用和教室租借费用()(A)属于直接培训成本(B)不计入培训成本(C)属于间接培训成本(D)不能确定属于哪种培训成本51、()以特定的行为术语作出表述，如“掌握”、“了解”和“应用”。
(A)课程目标(B)课程内容(C)课程评价(D)课程范围52、在企业发展的()应集中力量建设企业文化。
(A)衰退期(B)发展期(C)成熟期(D)创业初期53、对于需要定期开发的培训项目，企业一般()。
(A)聘请本专业的专家(B)聘请专职培训师(C)从内部开发教师资源(D)从大中专院校聘请讲师54、()承担着企业日常经营活动中的各种职能工作的具体计划、组织领导和控制。