物业公司内部培训之物业管理法律基本知识-PPT文档资料
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物业管理法律法规培训实用PPT解析课件
不再出 歌声。
来演唱
自己那
洪亮的
歌声。
秋天，漫步花园。万树枯竭，唯独菊 花一枝 独秀， 我们在 花园中 尽情漫 步，菊 花慷慨 大方地 送上淳 朴的花 香。小 动物们 无暇顾 及这这 菊花的 幽香， 而忙着 去采集 过冬的 食物， 为度过 难熬的 冬天而 忙碌着 。小松 鼠将食 物藏在 树洞中 ，熊将 自己缩 成一团 ，熟睡 起来， 青蛙也 躲在了 自己的 洞中， 不再出 来演唱 自己那 洪亮的 歌声。
秋天，漫步花园。万树枯竭，唯独菊 秋天，漫步花园。万树枯竭，唯独菊 花一枝 独秀， 我们在 花园中
花一枝 尽情漫
独秀， 步，菊
我们在 花慷慨
大花方园秋地中天送尽，上情漫淳漫步朴步花的，园花菊。香花万。慷树小慨枯竭动大，物方唯们地秋独无送天菊暇上，花顾淳漫一及朴步枝这的花独这花园秀菊香。，花。万我的小树们幽动枯在香物竭花，们，园而无唯中忙暇独尽着顾菊情去及花漫采这一步集这枝，过菊独菊冬花秀花的的，慷食幽我慨物香们大，，在方为而花地度忙园送过着中上难去尽淳熬采情朴的集漫的冬过步花天冬，香而的菊。忙食花小碌物慷动着，慨物。为大们小度方无松过地暇鼠难送顾将熬上及食的淳这物冬朴这藏天的菊在而花花树忙香的洞碌。幽中着小香，。动，熊小物而将松们忙自鼠无着己将暇去缩食顾采成物及集一藏这过团在这冬，树菊的熟洞花食睡中的物起，幽，来熊香为，将，度青自而过蛙己忙难也缩着熬躲成去的在一采冬了团集天自，过而己熟冬忙的睡的碌洞起食着来中物。，，，小青不为松蛙再度鼠也出过将躲来难食在演熬物了唱的藏自自冬在己己天树的那而洞洞洪忙中亮中碌，的，着熊歌不。将声再小自。出松己来鼠缩演将成唱食一自物团己藏，那在熟洪树睡亮洞起的中来歌，，声熊青。将蛙自也己躲缩在成了一自团己，的熟洞睡中起，来不，再青出蛙来也演躲唱在自了己自那己洪的亮洞的中歌，声不。再出
物业法律法规培训课件
物业法律法规培训课件物业法律法规培训课件“物业服务”是专业公司或者管理人受业主委托(雇佣),为业主的不动产管理提供。
分享了物业法律法规的培训课件给大家！总则第一条为了规范物业管理活动，维护业主和物业服务企业的合法权益，改善人民群众的生活和工作环境，制定本条例。
第二条本条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。
第三条国家提倡业主通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业服务企业。
第四条国家鼓励采用新技术、新方法，依靠科技进步提高物业管理和服务水平。
第五条国务院建设行政主管部门负责全国物业管理活动的监督管理工作。
县级以上地方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。
业主及业主大会第六条房屋的所有权人为业主。
业主在物业管理活动中，享有下列权利：（一）按照物业服务合同的约定，接受物业服务企业提供的服务；（二）提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议；（三）提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议；（四）参加业主大会会议，行使投票权；（五）选举业主委员会成员，并享有被选举权；（六）监督业主委员会的工作；（七）监督物业服务企业履行物业服务合同；（八）对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权；（九）监督物业共用部位、共用设施设备专项维修资金（以下简称专项维修资金）的管理和使用；（十）法律、法规规定的其他权利。
第七条业主在物业管理活动中，履行下列义务：（一）遵守管理规约、业主大会议事规则；（二）遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度；（三）执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定；（四）按照国家有关规定交纳专项维修资金；（五）按时交纳物业服务费用；（六）法律、法规规定的其他义务。
物业法律知识培训ppt课件
15
二、物业管理过程中常见的法律问题
律师意见及风险规避 对业主不符合物管法律规范的行为物管公司应当予以劝阻及制止，但不能随 意滥用权利甚至侵犯业主的其它人身或财产权利。 可向业主委员会反映情况，要求业主委员会配合解决。 对违反建设法律规范的行为也可向建设行政主管部门举报。
16
二、物业管理过程中常见的法律问题
20
二、物业管理过程中常见的法律问题
（十）第三人侵权的法律风险
案例：某高档别墅小区一女业主被偷偷潜入的 犯罪分子强奸杀害，犯罪分子被判死刑，无力赔 偿。女业主家属起诉物业公司赔偿，后法院判决 物业公司赔偿20万元。 原因：小区围墙红外线监控失灵，保安缺岗。 分析：物业公司有安全保障义务，应承担管理 人责任，对第三人侵权承担补充责任。 对策：加强小区公共设施设备管理，安全巡逻 ，安全提示。
适用法条： 《民法通则》第一百五十三条 本法所称的“不可抗力”，是指不能 预见、不能避免并不能克服的客观情况。
12
二、物业管理过程中常见的法律问题
（四）在夜间公共区域内，业主摔伤后以公共路灯照明较弱为由向物业 索赔，物业是否承担责任？ （类似问题：1、业主车辆在库内出车祸，业主以库内灯光太暗为由要 求物业公司赔偿，物业公司是否应承担责任？
18
二、物业管理过程中常见的法律问题
（八）未留下催缴费用记录的法律风险
案例：某楼盘业主长期拖欠物业管理费长 达5年，物业公司起诉该业主，但法院只支 持了最后两年的物业管理费。 原因：该业主主张超过诉讼时效。 分析：诉讼时效一般两年，催缴可以中断 ，重新起算，但必须要有催缴主张的证据。
律师意见：缴费通知单要求有签收回执； 催费函正规邮寄，保留盖邮戳的详情单。
14
二、物业管理过程中常见的法律问题
二、物业管理过程中常见的法律问题
律师意见及风险规避 对业主不符合物管法律规范的行为物管公司应当予以劝阻及制止，但不能随 意滥用权利甚至侵犯业主的其它人身或财产权利。 可向业主委员会反映情况，要求业主委员会配合解决。 对违反建设法律规范的行为也可向建设行政主管部门举报。
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二、物业管理过程中常见的法律问题
20
二、物业管理过程中常见的法律问题
（十）第三人侵权的法律风险
案例：某高档别墅小区一女业主被偷偷潜入的 犯罪分子强奸杀害，犯罪分子被判死刑，无力赔 偿。女业主家属起诉物业公司赔偿，后法院判决 物业公司赔偿20万元。 原因：小区围墙红外线监控失灵，保安缺岗。 分析：物业公司有安全保障义务，应承担管理 人责任，对第三人侵权承担补充责任。 对策：加强小区公共设施设备管理，安全巡逻 ，安全提示。
适用法条： 《民法通则》第一百五十三条 本法所称的“不可抗力”，是指不能 预见、不能避免并不能克服的客观情况。
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二、物业管理过程中常见的法律问题
（四）在夜间公共区域内，业主摔伤后以公共路灯照明较弱为由向物业 索赔，物业是否承担责任？ （类似问题：1、业主车辆在库内出车祸，业主以库内灯光太暗为由要 求物业公司赔偿，物业公司是否应承担责任？
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二、物业管理过程中常见的法律问题
（八）未留下催缴费用记录的法律风险
案例：某楼盘业主长期拖欠物业管理费长 达5年，物业公司起诉该业主，但法院只支 持了最后两年的物业管理费。 原因：该业主主张超过诉讼时效。 分析：诉讼时效一般两年，催缴可以中断 ，重新起算，但必须要有催缴主张的证据。
律师意见：缴费通知单要求有签收回执； 催费函正规邮寄，保留盖邮戳的详情单。
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二、物业管理过程中常见的法律问题
物业企业法律法规培训ppt课件
02
明确房屋所有权人、使用人、物业管理公司等相关方的责任和
义务，形成有效的责任追溯机制。
加强监管和执法
03
加大对房屋安全违法行为的查处力度，切实保障人民群众生命
财产安全。
公共区域卫生管理要求及标准
制定公共区域卫生管理制度
建立完善的清洁、消毒、通风等卫生管理制度，确保公共区域卫 生达标。
明确卫生管理标准
运作规范
制定业主大会议事规则， 明确业主大会的职责、议 事方式、表决程序等。
监督与制约
业主大会的决定对全体业 主具有约束力，同时接受 街道办事处、乡镇人民政 府的指导和监督。
业主委员会职责与权力界限
01
职责
执行业主大会的决定和决议，维护业主的合法权益，监督物业服务企业
的服务质量等。
02
权力界限
在业主大会授权范围内行使权力，不得超越授权范围或者违反法律法规
02
物业服务合同法律法规
物业服务合同类型及要素
合同类型
包括前期物业服务合同、物业服务 合同等。
合同要素
当事人、物业基本情况、服务内容 与质量、服务费用、物业的经营与 管理、物业的使用与维护、专项维 修资金、违约责任等。
物业服务合同订立与履行规范
订立规范
遵循平等、自愿、公平和诚实信用的 原则，明确双方的权利和义务。
员工权益保障政策解读
员工权益保障概述
工资福利保障
阐述员工权益保障的重要性，介绍国家相关 法律法规和政策。
详细介绍工资支付、最低工资标准、加班工 资等工资福利保障政策。
社会保险制度
劳动保护与安全卫生
解读社会保险制度，包括养老保险、医疗保 险、失业保险、工伤保险、生育保险等。
物业管理法律培训资料PPT课件
房屋的所有权人为业主。
业主一般包括： （1）房屋的所有人； （2）持有空置物业的建设单位； （3）已办理商品房预售合同登记且所购房屋已入住
使用的自然人和法人等 。
6
关于业主的定义
关于房屋所有人：
《物权法》
第十四条：不动产物权的设立、变更、转让和消灭，依照法 律规定应当登记的，自记载于不动产登记薄时发生效力。
第十七条：不动产权属证书是权利人享有该不动产的证明。
第二十八条：因人民法院、仲裁委员会的法律文书或者人民
政府的征收决定等，导致物权设立、变更、转让或者消灭
的，自法律文书或者人民政府的征收决定等生效时发生效
力。
7
关于业主的定义
第二十九条 因继承或者受遗赠取得物权的，自继承或者受遗 赠开始时发生效力。
前期物业服务合同约定的内容。
14
1、物管公司收取物业管理费的依据
② 物业服务合同 在小区成立业主委员会之后，则由业主委员会
与物管公司就相关的物业管理服务问题进行约定， 签订新的物业服务合同，开发商与物管公司签订 的原物业服务合同在新合同生效时或新合同约定 的终止时间终止。
法规链接 【物业管理条例第35条】：
即使业主签订的合同是由开发商或物管公司单 方拟订的格式合同，但只要该格式合同不具有合 同法规定的合同无效之情形，业主的签章就代表 业主对合同条款的全部认同。在物管公司按约履 行了管理义务的情况下，业主也应按约履行交纳 费用的义务。
16
1、物管公司收取物业管理费的依据
（3）物管公司的事实管理行为
一般来讲，物业服务合同中都约定了服务期限， 在服务期限届满时，物业服务合同就失去效力， 对双方当事人也就没有了约束力。因此实践中 经常会出现以下情形：
业主一般包括： （1）房屋的所有人； （2）持有空置物业的建设单位； （3）已办理商品房预售合同登记且所购房屋已入住
使用的自然人和法人等 。
6
关于业主的定义
关于房屋所有人：
《物权法》
第十四条：不动产物权的设立、变更、转让和消灭，依照法 律规定应当登记的，自记载于不动产登记薄时发生效力。
第十七条：不动产权属证书是权利人享有该不动产的证明。
第二十八条：因人民法院、仲裁委员会的法律文书或者人民
政府的征收决定等，导致物权设立、变更、转让或者消灭
的，自法律文书或者人民政府的征收决定等生效时发生效
力。
7
关于业主的定义
第二十九条 因继承或者受遗赠取得物权的，自继承或者受遗 赠开始时发生效力。
前期物业服务合同约定的内容。
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1、物管公司收取物业管理费的依据
② 物业服务合同 在小区成立业主委员会之后，则由业主委员会
与物管公司就相关的物业管理服务问题进行约定， 签订新的物业服务合同，开发商与物管公司签订 的原物业服务合同在新合同生效时或新合同约定 的终止时间终止。
法规链接 【物业管理条例第35条】：
即使业主签订的合同是由开发商或物管公司单 方拟订的格式合同，但只要该格式合同不具有合 同法规定的合同无效之情形，业主的签章就代表 业主对合同条款的全部认同。在物管公司按约履 行了管理义务的情况下，业主也应按约履行交纳 费用的义务。
16
1、物管公司收取物业管理费的依据
（3）物管公司的事实管理行为
一般来讲，物业服务合同中都约定了服务期限， 在服务期限届满时，物业服务合同就失去效力， 对双方当事人也就没有了约束力。因此实践中 经常会出现以下情形：
物业管理法律法规培训PPT授课课件
的'画面
，至今
不肯忘
怀。
忙碌的一天的人们以各自的方式奔向 忙碌的一天的人们以各自的方式奔向 那个让 人休憩 被人们 赋予了
那个让 太多温
人休憩 情的地
被人们 方——
赋家予。忙了而碌太我的多却一温朝天情着的的与人地家们方以相各反—自的—的方家方向。式，而忙奔也我碌向因却的那此朝一个看着天让到与的人了家人休在相们憩两反以被点的各人一方自们线向的赋的，方忙予惯也式碌了常因奔的太中此向一多不看那天温一到个的情样了让人的的在人们地两'休画以方点憩面各—一被，自—线人至的家的们今方。惯赋式不而常予奔肯我中了向忘却不太那怀朝一多个。着样温让与的情人家'的休画相地憩面反方被，的人—至方们—今向赋家不，予。肯也了而忘因太我怀此多却。看温朝到情着了的与在地家两方相点反—一的—线方家的向。惯，而常也我中因却不此朝一看着样到与的了家'画在相面两反点的，至一方今线向的，不肯惯也忘常因中此怀。不看一到样了
法律与物业息息相关 忙碌的一天的人们以各自的方式奔向那个让人休憩被人们赋予了太多温情的地方——家。而我却朝着与家相反的方向，也因此看到了在两点一线的惯常中不一样的'画面，至今不肯忘怀。
忙碌的一天的人们以各自的方式奔向 忙碌的一天的人们以各自的方式奔向 那个让 人休憩 被人们 赋予了
那个让 太多温
人休憩 情的地
的'画面
，至今
不肯忘
怀。
忙碌的一天的人们以各自的方式奔向 忙碌的一天的人们以各自的方式奔向 那个让 人休憩 被人们 赋予了
那个让 太多温
人休憩 情的地
被人们 方——
赋家予。忙了而碌太我的多却一温朝天情着的的与人地家们方以相各反—自的—的方家方向。式，而奔也我向因却那此朝个看着让到与人了家休在相憩两反被点的人一方们线向赋的，忙予惯也碌了常因的太中此一多不看天温一到的情样了人的的在们地两'画以方点面各—一，自—线至的家的今方。惯式不而常奔肯我中向忘却不那怀朝一个。着样让与的人家'休画相憩面反被，的人至方们今向赋不，予肯也了忘因太怀此多。看温到情了的在地两方点—一—线家的。惯而常我中却不朝一着样与的家'画相面反的，至方今向，不肯也忘因此怀。看到了
2024版物业法律法规培训ppt课件
换物业公司。
处理结果
经过仲裁，裁定物业公司存在违 约行为，责令其整改并赔偿业主 损失。同时，指导业主委员会依
法选聘新的物业公司。
典型案例分析
案例三
相邻关系纠纷
基本案情
两户业主因房屋漏水问题产生纠纷，一方认为是对方房屋问题导 致漏水，要求赔偿损失。
处理结果
经过调解和现场勘查，确定漏水原因为共用管道老化导致。双方 达成协议，共同出资维修管道并互相谅解。
物业合同纠纷的处理
阐述物业合同纠纷的协商、调解、仲 裁及诉讼等解决方式。
物业合同的履行与变更
明确物业合同的履行方式、期限、变 更条件及违约责任等规定。
物业税收法律制度
01
物业税的征收范围与对象
明确物业税的征收范围、纳税人及计税依据等规定。
02
物业税的税率与优惠政策
介绍物业税的税率、税收优惠政策及申请流程等内容。
阐述业主的权利与义务，业 主大会的组成、职责及运作 规则，业主委员会的选举、 职责及监督等。
介绍物业服务企业的资质、 服务内容、收费标准及监管 措施等。
讲解物业的使用规定、维修 养护责任及费用承担等。
概述违反物业管理法律法规 应承担的法律责任，以及如 何处理物业纠纷和投诉等。
学习成果检验与评估
通过课堂互动、小组讨论等形式， 检验学员对物业管理法律法规的
地方性法规
如各地制定的《物业管理条例》实施细 则等，结合当地实际情况对物业管理进 行规范。
物业法律法规的历史与发展
03
初始阶段
发展阶段
规范阶段
20世纪80年代，我国开始引入物业管理概 念，相关法律法规处于空白状态。
90年代以后，随着住房制度改革的深入和 房地产业的快速发展，物业管理行业迅速 崛起，相关法律法规逐步完善。
处理结果
经过仲裁，裁定物业公司存在违 约行为，责令其整改并赔偿业主 损失。同时，指导业主委员会依
法选聘新的物业公司。
典型案例分析
案例三
相邻关系纠纷
基本案情
两户业主因房屋漏水问题产生纠纷，一方认为是对方房屋问题导 致漏水，要求赔偿损失。
处理结果
经过调解和现场勘查，确定漏水原因为共用管道老化导致。双方 达成协议，共同出资维修管道并互相谅解。
物业合同纠纷的处理
阐述物业合同纠纷的协商、调解、仲 裁及诉讼等解决方式。
物业合同的履行与变更
明确物业合同的履行方式、期限、变 更条件及违约责任等规定。
物业税收法律制度
01
物业税的征收范围与对象
明确物业税的征收范围、纳税人及计税依据等规定。
02
物业税的税率与优惠政策
介绍物业税的税率、税收优惠政策及申请流程等内容。
阐述业主的权利与义务，业 主大会的组成、职责及运作 规则，业主委员会的选举、 职责及监督等。
介绍物业服务企业的资质、 服务内容、收费标准及监管 措施等。
讲解物业的使用规定、维修 养护责任及费用承担等。
概述违反物业管理法律法规 应承担的法律责任，以及如 何处理物业纠纷和投诉等。
学习成果检验与评估
通过课堂互动、小组讨论等形式， 检验学员对物业管理法律法规的
地方性法规
如各地制定的《物业管理条例》实施细 则等，结合当地实际情况对物业管理进 行规范。
物业法律法规的历史与发展
03
初始阶段
发展阶段
规范阶段
20世纪80年代，我国开始引入物业管理概 念，相关法律法规处于空白状态。
90年代以后，随着住房制度改革的深入和 房地产业的快速发展，物业管理行业迅速 崛起，相关法律法规逐步完善。
物业管理法律法规培训教育课件ppt模板
法律与物业息息相关 直到今年过春节，外公说老家的大伯二伯打电话来让我们下乡去玩，我才又从记忆中抽出蛛丝马迹，小村，是否还是当年的那样？坐着二舅的小轿车来到儿时的天堂，唉？这路怎么变成四道宽阔的沥青路了？连路灯都有了，再放眼一看，村里的土坯房怎么不见了？
直到今年过春节，外公说老家的大伯 直到今年过春节，外公说老家的大伯 二伯打 电话来 让我们 下乡去
直到今年过春节，外公说老家的大伯 二伯打 电话来 让我们 下乡去 玩，我 才又从 记忆中 抽出蛛 丝马迹 ，小村 ，是否 还是当 年的那 样？坐 着二舅 的小轿 车来到 儿时的 天堂， 唉？这 路怎么 变成四 道宽阔 的沥青 路了？ 连路灯 都有了 ，再放 眼一看 ，村里 的土坯 房怎么 不见了 ？
，村里
的土坯
房怎么
不见了
？
直到今年过春节，外公说老家的大伯 直到今年过春节，外公说老家的大伯 二伯打 电话来 让我们 下乡去
二伯打 玩，我
电话来 才又从
让我们 记忆中
抽下出乡直蛛去到丝玩今马，年迹我过，才春小又节村从，，记外是忆公否中说老还抽家是出的当蛛大年丝伯的马二那迹伯样，打？小电坐村话着，来二是让舅否我的还们小是下轿当直乡车年到去来的今玩到那年，儿样过我时？春才的坐节又天着，从堂二外记，舅公忆唉的说中？小老抽这轿家出路车的蛛怎来大丝么到伯马变儿二迹成时伯，四的打小道天电村宽堂话，阔，来是的唉让否沥？我还青这们是路路下当了怎乡年？么去的连变玩那路成，样灯四我？都道才坐有宽又着了阔从二，的记舅再沥忆的放青中小眼路抽轿一了出车看？蛛来，连丝到村路马儿里灯迹时的都，的土有小天坯了村堂房，，，怎再是唉么放否？不眼还这见一是路了看当怎？，年么村的变里那成的样四土？道坯坐宽房着阔怎二的么舅沥不的青见小路了轿了？车？来连到路儿灯时都的有天了堂，，再唉放？眼这一路看怎，么村变里成的四土道坯宽房阔怎的么沥不青见路了了？？
物业管理的法律基础PPT51页
(一)物业管理法律责任的概念、特征
物业管理法律责任，是指物业管理活动的民事 主体、行政主体和行政相对人对自己违反物业管理 法规的行为所应依法承担的具有国家强制性和不利 性的法律报应(法律后果)。法律报应的具体承担方 式即报应的具体种类形式，除某些民事责任的认定 (如违约责任、轻微的侵权责任)可以由当事人双方 协商确认外，其他法律责任的认定只能由法定的专 门机关或经合法授权的机构进行。
物业管理法律关系的要素是指该种关系必要的构 成因素或条件，缺了要素之一则不能构成物业管 理法律关系。多数人坚持主体、客体、内容三要 素说 。
1.物业管理法律关系的主体 可简称业事主体 。业事 主体又可因其参与的法律关系类别不同而称为民事主 体、商事主体、政事主体、刑事主体。物业管理法律 关系的基本主体是业主及其自治管理组织、物业管理 企业和对物业管理活动的行政监管机关。
(二)物业管理法律责任的分类
3.经济法律责任
指经济法律关系主体的行为违反经济法律法规而依法 应承担的不利法律报应(法律后果)。由于经济法律关系实 际上是由行政管理法律关系和民事法律关系复合构成的， 因此，其法律责任承担方式同违反行政管理法律、民事 法律应承担责任的方式基本相同。
法律规范是法的具体化。 法律规范的表现形式是法律文件。 法律规范必须是有权力的国家机关来制定。 法律规范是以单一的规范和系统的规范相结合的。
（二）物业管理法规的表现形式和立法体制
中国现行物业管理立法体制是一个以国家立 法权为核心，两级(中央和省)并重、多类结 合的立法体制。与此相适应，物业管理法规 的表现形式为：
【分析】
在房屋买卖法律关系中，买家承担支付房款的义务，享有取得房屋 所有权的权利。而在物业管理法律关系中，业主承担支付物业管理费的 义务，享有接受物业管理企业服务的权利。可是两种法律关系混淆就不 行，不能说没有履行这个法律关系中的义务就不能享有另外一个法律关 系中的权利，这样做就会导致责权利不一致。
物业管理法律责任，是指物业管理活动的民事 主体、行政主体和行政相对人对自己违反物业管理 法规的行为所应依法承担的具有国家强制性和不利 性的法律报应(法律后果)。法律报应的具体承担方 式即报应的具体种类形式，除某些民事责任的认定 (如违约责任、轻微的侵权责任)可以由当事人双方 协商确认外，其他法律责任的认定只能由法定的专 门机关或经合法授权的机构进行。
物业管理法律关系的要素是指该种关系必要的构 成因素或条件，缺了要素之一则不能构成物业管 理法律关系。多数人坚持主体、客体、内容三要 素说 。
1.物业管理法律关系的主体 可简称业事主体 。业事 主体又可因其参与的法律关系类别不同而称为民事主 体、商事主体、政事主体、刑事主体。物业管理法律 关系的基本主体是业主及其自治管理组织、物业管理 企业和对物业管理活动的行政监管机关。
(二)物业管理法律责任的分类
3.经济法律责任
指经济法律关系主体的行为违反经济法律法规而依法 应承担的不利法律报应(法律后果)。由于经济法律关系实 际上是由行政管理法律关系和民事法律关系复合构成的， 因此，其法律责任承担方式同违反行政管理法律、民事 法律应承担责任的方式基本相同。
法律规范是法的具体化。 法律规范的表现形式是法律文件。 法律规范必须是有权力的国家机关来制定。 法律规范是以单一的规范和系统的规范相结合的。
（二）物业管理法规的表现形式和立法体制
中国现行物业管理立法体制是一个以国家立 法权为核心，两级(中央和省)并重、多类结 合的立法体制。与此相适应，物业管理法规 的表现形式为：
【分析】
在房屋买卖法律关系中，买家承担支付房款的义务，享有取得房屋 所有权的权利。而在物业管理法律关系中，业主承担支付物业管理费的 义务，享有接受物业管理企业服务的权利。可是两种法律关系混淆就不 行，不能说没有履行这个法律关系中的义务就不能享有另外一个法律关 系中的权利，这样做就会导致责权利不一致。
物业管理法律知识培训PPT课件
其并非合同当事人为由提出抗辩的，人民法院不予支持。
-9
物业管理概念 建设单位的义务 物业服务费的交纳
物业管理服务
- 10
建设单位 的义务
建设物业用房 房屋维保
- 11
物业管理中建设单位应承担的义务
物业管理中建设单位应承担的义务：
• 建设过程中：配置物业管理用房 • 售前：
向物业管理企业移交竣工验收资料 制定临时管理规约
• 特殊装修
超出规范装修的应提交原设计单位或具有同等资质单位 的设计 变更方案；
需要政府部门同意的装修活动，还应当提交政府部门的 批准文件
- 25
房屋装修
【法律依据】
《物业管理条例》 第五十三条 业主需要装饰装修房屋的，应当事先告知物业
服务企业。 《住宅装饰装修管理办法》
第十三条 装修人在住宅室内装饰装修工程开工前，应当向 物业管理企业或者房屋管理机构（以下简称物业管理单位）申报 登记。
物业买受人在与建设单位签订物业买卖合同时，应当对遵守 临时管理规约予以书面承诺。
-8
前期物业管理协议
【法律依据】 《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若
干问题的解释》 第一条 建设单位依法与物业服务企业签订的前期物业
服务合同，以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服 务企业签订的物业服务合同，对业主具有约束力。业主以
• 签订装修管理协议
➢ 开工后
• 对装修活动的监督检查权 • 违规行为报告义务
- 28
房屋装修
《住宅装饰装修管理办法》
第十五条 物业管理单位应当将住宅室内装饰装修工程的禁 止行为和注意事项告知装修人和装修人委托的装饰装修企业。
第十六条 装修人，或者装修人和装饰装修企业，应当与物 业管理单位签订住宅室内装饰装修管理服务协议。 住宅室内装饰装修管理服务协议应当包括下列内容： 装饰装修工程的实施内容；实施期限；允许施工的时间； 废弃 物的清运与处置；住宅外立面设施及防盗窗的安装要求； 禁止行为和注意事项；管理服务费用；违约责任；其他需要约定 的事项
-9
物业管理概念 建设单位的义务 物业服务费的交纳
物业管理服务
- 10
建设单位 的义务
建设物业用房 房屋维保
- 11
物业管理中建设单位应承担的义务
物业管理中建设单位应承担的义务：
• 建设过程中：配置物业管理用房 • 售前：
向物业管理企业移交竣工验收资料 制定临时管理规约
• 特殊装修
超出规范装修的应提交原设计单位或具有同等资质单位 的设计 变更方案；
需要政府部门同意的装修活动，还应当提交政府部门的 批准文件
- 25
房屋装修
【法律依据】
《物业管理条例》 第五十三条 业主需要装饰装修房屋的，应当事先告知物业
服务企业。 《住宅装饰装修管理办法》
第十三条 装修人在住宅室内装饰装修工程开工前，应当向 物业管理企业或者房屋管理机构（以下简称物业管理单位）申报 登记。
物业买受人在与建设单位签订物业买卖合同时，应当对遵守 临时管理规约予以书面承诺。
-8
前期物业管理协议
【法律依据】 《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若
干问题的解释》 第一条 建设单位依法与物业服务企业签订的前期物业
服务合同，以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服 务企业签订的物业服务合同，对业主具有约束力。业主以
• 签订装修管理协议
➢ 开工后
• 对装修活动的监督检查权 • 违规行为报告义务
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房屋装修
《住宅装饰装修管理办法》
第十五条 物业管理单位应当将住宅室内装饰装修工程的禁 止行为和注意事项告知装修人和装修人委托的装饰装修企业。
第十六条 装修人，或者装修人和装饰装修企业，应当与物 业管理单位签订住宅室内装饰装修管理服务协议。 住宅室内装饰装修管理服务协议应当包括下列内容： 装饰装修工程的实施内容；实施期限；允许施工的时间； 废弃 物的清运与处置；住宅外立面设施及防盗窗的安装要求； 禁止行为和注意事项；管理服务费用；违约责任；其他需要约定 的事项
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1、对物业管理的专项立法确立了一个基础性的理论框架； 2、准确划分了业主的专有权、共有权，使业主的产权更加
清晰，权责进一步明确； 3、为物业管理常规性的综合服务提供了明确而有可操作性
的地域性界线； 4、突出了单个业主的主要权利和义务，把单个业主的不同
层次的权利、义务从原先的混合状态中剥离出来； 5、从权属的源头，充分肯定了业主大会与业主委员会建立
法律概念是适用法律规则和原则的前提。
（三）法的主要内容 法是以权利和义务为机制调整人们的行为和社会
关系的，权利和义务贯穿于法律现象逻辑联系和各 个环节，以及法的一切部门和法律运行的全部过程， 同时也全面地表现和实现法的价值。
权利——是规定或隐含于法律规范中，实现于法 律关系中的，主体以相对自由的作为或不作为的方 式获得利益的一种手段。
（一）法的定义 1、法的定义:法是由国家制定或认可的，以权利义务为主要
内容的，体现国家意志并以国家强制力为后盾的人们行为 规范的总称。 2、法的基本特征: A、法是调节人们行为的规范。 B、法是由国家制定或认可的一种特殊的行为规范。 C、法是以规定权利和义务的方式来运作的行为规范。 D、法是由国家强制力保证实施的社会行为规范 。 3、法的本质：国家意志性。 A、法是统治阶级共同意志的体现； B、法是上升为国家意志的统治阶级意志； C、统治阶级意志的内容是由统治阶级的物质条件决定的。
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物业管理法律基本知识
主讲人：
主要内容
第一节 绪论 一、引言 二、法的概念 第二节 物业管理法律的概念 一、物业管理法律的构成要素 二、物业管理法律关系的产生、变更和消失 三、物业管理法的地位、作用、表现形式 第三节 建筑物区分权与物业管理 一、建筑物区分所有权对物业管理的意义 二、物权制度与建筑物区分所有权法 三、建筑物区分所有权制度的构成
物权是财产归属秩序的法律表现形式，物权的基 本内容是支配和排他，其中的支配是物权的本质。 物权的本质是不必请求他人，权利的实现完全依靠 权利人自己的意思。
物权具有以下主要特征：
1、物权为直接支配物的权利。 2、物权权利主体是特定人，而义务主体则是权利
义务——是设定或隐含于法律规范中，实现于法 律关系中的，主体以相对被动的作为或不作为的方 式保障权利主体获得利益的一种约束手段。
（四）法的形式
也称“法源”，或“法律渊源”，是指那些具有法的效力 作用和意义的法的外在表现形式。
当代中国法的渊源:
物业管理法的渊源:
宪法
宪法
法律
法律
行政法规和部门规章
行政法规
军事法规和军事规章
地方性法规
地方性法规
民族自治地方的自治条例和单行条例
工商部门规章
特别行政区基本法及特别行政区法律
地方规章
经济特区法规和规章
规范性文件
国际条约和国际惯例
第二节 物业管理法律的概念
一、物业管理法律的构成要素 二、物业管理法律关系的产生、变更和消失 三、物业管理法的地位、作用、表现形式
一、物业管理法律的构成要素
1、物业管理法律关系的主体 1）自然人—中华人民共和国公民或其他国籍
公民
2）集体主体—法人与非法人团体 法人包括国家机关、企业法人、其他法人
3）国家—公房的业主
2、物业管理法律关系的客体
1）物（指物业，包括房屋及附属的设备、设 施和相关场地。）
2）非物质财富（包括创作活动的产品和其他 于人身相联系的非财产性财富）
二、物权制度与建筑物区分所有权法
物权是指由法律确认的民事主体对物依法所享有 的支配权利。即权利人在法定的范围内直接支配一 定的物并排斥他人干涉的权利。
作为法律的范畴，物权这项权利从一开始就与债 权作为相对的范畴而存在。在民法的体系里，规范 财产归属关系和保障财产归属秩序的，是物权法； 规范财产流转关系和保障财产流转秩序的，是债权 法。
第四节 物业管理中的法律责任 一、物业管理法律责任 二、民事责任的归责原则 三、物业管理的侵权责任 四、物业管理合同的违约责任 五、区分几种不同性质的法律概念 六、案例分析
第一节 绪论
一、引言 1、法—正义与秩序的综合体
2、物业管理法的产生原因
3、物业管理法的意义
二、法的概念
3）权利（业主对物业的所有权及派生的其他 权利）
4）行为结果（对物业的修缮等）
பைடு நூலகம்
二、物业管理法律关系的产生、变更和消失
产生：是指在物业管理法律关系主体之间形成某种 法律上的权利和义务关系
变更：是指物业管理法律关系的主体、客体、内容 发生部分变化
1）权利主体的改变 2）权利客体的改变 3）法律关系内容的改变 消失：是指物业管理法律关系主体之间权利和义务
的必要性、可能性和多样性； 6、对物业管理企业与业主大会、业主委员会平等主体之间
的法律地位，从抽象的法理认同过渡到具体法律规则的确认； 7、业主实行自治管理，充分调动全体业主参与物业管理的
积极性，揭止物业管理收费难、催缴难的漫延，增添了法律 理论上的可靠依据； 8、为业主之间、单个业主与全体业主、业主与物业管理企 业之间的众多的纠纷与矛盾的处理，指明了正确解决途径。
的中止。
第三节 建筑物区分权与物业管理
现代建筑物区分所有权是现代民事法律制度 的一项不动产所有权形式。
现代建筑物区分所有权法律制度是现代经济 高度发展和工业化过程导致城市化的产物， 它在促成人类最大限度地利用极为有限的土 地资源，在解决人类自身的居住、生活、营 业等方面发挥重大功能 。
一、建筑物区分所有权对物业管理的意义
（二）法的要素 法的要素包括：规则（假定，处理，法律后果）、原则和
概念。 1、法律概念——是指在法律上对各种事实进行概括，抽象
出它们的共同特征而形成的权威性范畴。
2、法律原则——作为众多法律规则之基础或本源的综合性、 稳定性的原则和准则。
3、法律规则——法律中明确赋予一种事实状态的法律意义 的一般性规定。法律规则的要素区分为假定、处理和法律后 果三种成分。
清晰，权责进一步明确； 3、为物业管理常规性的综合服务提供了明确而有可操作性
的地域性界线； 4、突出了单个业主的主要权利和义务，把单个业主的不同
层次的权利、义务从原先的混合状态中剥离出来； 5、从权属的源头，充分肯定了业主大会与业主委员会建立
法律概念是适用法律规则和原则的前提。
（三）法的主要内容 法是以权利和义务为机制调整人们的行为和社会
关系的，权利和义务贯穿于法律现象逻辑联系和各 个环节，以及法的一切部门和法律运行的全部过程， 同时也全面地表现和实现法的价值。
权利——是规定或隐含于法律规范中，实现于法 律关系中的，主体以相对自由的作为或不作为的方 式获得利益的一种手段。
（一）法的定义 1、法的定义:法是由国家制定或认可的，以权利义务为主要
内容的，体现国家意志并以国家强制力为后盾的人们行为 规范的总称。 2、法的基本特征: A、法是调节人们行为的规范。 B、法是由国家制定或认可的一种特殊的行为规范。 C、法是以规定权利和义务的方式来运作的行为规范。 D、法是由国家强制力保证实施的社会行为规范 。 3、法的本质：国家意志性。 A、法是统治阶级共同意志的体现； B、法是上升为国家意志的统治阶级意志； C、统治阶级意志的内容是由统治阶级的物质条件决定的。
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物业管理法律基本知识
主讲人：
主要内容
第一节 绪论 一、引言 二、法的概念 第二节 物业管理法律的概念 一、物业管理法律的构成要素 二、物业管理法律关系的产生、变更和消失 三、物业管理法的地位、作用、表现形式 第三节 建筑物区分权与物业管理 一、建筑物区分所有权对物业管理的意义 二、物权制度与建筑物区分所有权法 三、建筑物区分所有权制度的构成
物权是财产归属秩序的法律表现形式，物权的基 本内容是支配和排他，其中的支配是物权的本质。 物权的本质是不必请求他人，权利的实现完全依靠 权利人自己的意思。
物权具有以下主要特征：
1、物权为直接支配物的权利。 2、物权权利主体是特定人，而义务主体则是权利
义务——是设定或隐含于法律规范中，实现于法 律关系中的，主体以相对被动的作为或不作为的方 式保障权利主体获得利益的一种约束手段。
（四）法的形式
也称“法源”，或“法律渊源”，是指那些具有法的效力 作用和意义的法的外在表现形式。
当代中国法的渊源:
物业管理法的渊源:
宪法
宪法
法律
法律
行政法规和部门规章
行政法规
军事法规和军事规章
地方性法规
地方性法规
民族自治地方的自治条例和单行条例
工商部门规章
特别行政区基本法及特别行政区法律
地方规章
经济特区法规和规章
规范性文件
国际条约和国际惯例
第二节 物业管理法律的概念
一、物业管理法律的构成要素 二、物业管理法律关系的产生、变更和消失 三、物业管理法的地位、作用、表现形式
一、物业管理法律的构成要素
1、物业管理法律关系的主体 1）自然人—中华人民共和国公民或其他国籍
公民
2）集体主体—法人与非法人团体 法人包括国家机关、企业法人、其他法人
3）国家—公房的业主
2、物业管理法律关系的客体
1）物（指物业，包括房屋及附属的设备、设 施和相关场地。）
2）非物质财富（包括创作活动的产品和其他 于人身相联系的非财产性财富）
二、物权制度与建筑物区分所有权法
物权是指由法律确认的民事主体对物依法所享有 的支配权利。即权利人在法定的范围内直接支配一 定的物并排斥他人干涉的权利。
作为法律的范畴，物权这项权利从一开始就与债 权作为相对的范畴而存在。在民法的体系里，规范 财产归属关系和保障财产归属秩序的，是物权法； 规范财产流转关系和保障财产流转秩序的，是债权 法。
第四节 物业管理中的法律责任 一、物业管理法律责任 二、民事责任的归责原则 三、物业管理的侵权责任 四、物业管理合同的违约责任 五、区分几种不同性质的法律概念 六、案例分析
第一节 绪论
一、引言 1、法—正义与秩序的综合体
2、物业管理法的产生原因
3、物业管理法的意义
二、法的概念
3）权利（业主对物业的所有权及派生的其他 权利）
4）行为结果（对物业的修缮等）
பைடு நூலகம்
二、物业管理法律关系的产生、变更和消失
产生：是指在物业管理法律关系主体之间形成某种 法律上的权利和义务关系
变更：是指物业管理法律关系的主体、客体、内容 发生部分变化
1）权利主体的改变 2）权利客体的改变 3）法律关系内容的改变 消失：是指物业管理法律关系主体之间权利和义务
的必要性、可能性和多样性； 6、对物业管理企业与业主大会、业主委员会平等主体之间
的法律地位，从抽象的法理认同过渡到具体法律规则的确认； 7、业主实行自治管理，充分调动全体业主参与物业管理的
积极性，揭止物业管理收费难、催缴难的漫延，增添了法律 理论上的可靠依据； 8、为业主之间、单个业主与全体业主、业主与物业管理企 业之间的众多的纠纷与矛盾的处理，指明了正确解决途径。
的中止。
第三节 建筑物区分权与物业管理
现代建筑物区分所有权是现代民事法律制度 的一项不动产所有权形式。
现代建筑物区分所有权法律制度是现代经济 高度发展和工业化过程导致城市化的产物， 它在促成人类最大限度地利用极为有限的土 地资源，在解决人类自身的居住、生活、营 业等方面发挥重大功能 。
一、建筑物区分所有权对物业管理的意义
（二）法的要素 法的要素包括：规则（假定，处理，法律后果）、原则和
概念。 1、法律概念——是指在法律上对各种事实进行概括，抽象
出它们的共同特征而形成的权威性范畴。
2、法律原则——作为众多法律规则之基础或本源的综合性、 稳定性的原则和准则。
3、法律规则——法律中明确赋予一种事实状态的法律意义 的一般性规定。法律规则的要素区分为假定、处理和法律后 果三种成分。